APORTACIONES DE LOS

MAESTROS DE LA CALIDAD.
Edwards W. Deming
Sus
enseanzas
transformaron
radicalmente
la
economa japonesa.

Aporta un ciclo PDCA

o ciclo de Deming para
la mejora continua en
cuatro pasos.
Planear,
Hacer,
Verificar y Actuar.

Deming desarrollo los 14

puntos
y
las
siete
enfermedades mortales, en
los que resume una buena
parte de sus aportaciones
para
lograr
empresas
productivas competitivas.

Joseph Moses Juran

Aporto la denominada
Triloga de la calidad.
Que se divide en tres
acciones: Planeacin,
Control y Mejora de
calidad.

Clasifico los costos de

la
calidad
para
controlarlos
en
evitables y no evitables

Feigenbaum

Kaoru Ishikawa

Fue el primer autor

que intent destacar
las diferencias entre
los
estilos
de
administracin
japoneses
y
occidentales.

Desarroll el primer
diagrama
para
encontrar, seccionar y
documentar las causas
devariacin de la
calidad
en
la
produccin

Denomina siete
herramientas
bsicas de la
dministracin de
la calidad.

Diagramas de Flujo.
En 1951 la JUSE instituyo el
Premio
Deming
para
conocer a organizaciones y
personas que se hayan
destacado
por
sus
aportaciones y logros en
esta disciplina.

El emperador de Japn le
otorg la Medalla de la
Segunda Orden
del
Tesoro Sagrado.

Listas de verificacin.
Histogramas.
Diagrama de Pareto.
Anlisis de Causa y Efecto.
Estratificacin.
Grficas de control.

Origino el concepto de
ciclo industrial, es decir,
el desarrollo de un
producto desde el
concepto
hasta
el
servicio
ofrecido
despus de su salida al
mercado y defendi la
utilizacin
de
un
sistema de gestin de
calidad como ISO 9000.

Su
filosofa
se
sintetiza en tres
pasos
hacia
la
calidad: Liderazgo de
calidad, Tecnologa
de calidad moderna,
Compromiso
organizacional.

La
calidad
del
producto
es
tan
importante que los
trabajadores deben
tener la autoridad
para
parar
la
produccin en el
momento en que
aparezca un problema
de calidad.

Genichi Taguchi
Fue el creador del
concepto
diseo
robusto, el cual basa
su estrategia para
lograr la satisfaccin
del
cliente,
en
exceder
sus
expectativas
de
calidad.

Se
enfoco
en
cuantificar la perdida
financiera resultante de
la no calidad y del
control de la misma
con la combinacin de
mtodos estadsticos y
de ingeniera para
conseguir
rapidas
mejoras mediante la
optimizacion del diseo
de los productos y sus
proceso de fabricacion.

El
control
de
calidad
se
fundamenta desde
la etapa del diseo
del producto y al
diseo del proceso
de
fabricacin
evitando
la
inspeccin final de
los productos.

Phillip B.Crosby
Publico libros en los
que se destacan: La
calidad no cuesta
(1979), Calidad sin
lgrimas (1984), La
organizacin
eternamente
exitosa
(1988),
entre otros.

Crosby aporto el
conocimiento que
la calidad es
tambin
una
cuestin
de
actitud hacia el
hacer las cosas
bien la primera
vez

Shigeo
Shingo
Implemento sistemas
como el mtodo del
Poka-Yoke que consiste
en la identificacin de
los
defectos
de
produccin e informar
dar
informe
de
inmediato para ir a la
causa del problema y
de esta manera evitar
que vuelva a ocurrir.

Y el mtodo de
SMED.

Mikel
Harry

Jan
Karlzon
cre el concepto
momentos de la
verdad,en que la
toma
de
desiciones debe
darse en todos los
niveles
de
la
estrucutra
organizacional con
autogestion
y
liderazgo.

Fundamenta la
piramide
invertida

Contibuye a la
metodologa de
Seis Sigma

Se debe hacer uso de dos

procedimientos.

DMADV en Definir,
Medir,
Analizar,
Disear y Verificar.

DMAIC que consiste en

Definir,
Medir,
Analizar, Mejorar y
Controlar.