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MANUAL BASICO DEL GUARDA DE SEGURIDAD

INDICE

PRESENTACION...
INTRODUCCION...
CONCEPTOS BASICOS...
NORMATIVIDAD LEGAL...
RELACIONES HUMANAS...
ETICA Y PROFESIONALISMO...
OBSERVACIN Y DESCRIPCION...
ANALISIS DE RIESGOS...
REDACCION DE INFORMES...
EL ARMA DE DOTACION...
COMUNICACIONES...
EXTINCION DE INCENDIOS...
PRIMEROS AUXILIOS...
CONTROL DE ACCESOS...
MODUS OPERANDI DELINCUENCIAL...
TECNICAS DE SEGURIDAD
MANEJO DE SITUACIONES DE CRISIS...
VOCABULARIO

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03
04
09
09
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INTRODUCCION

La Vigilancia Privada en nuestro pas es una actividad profesional a la cual necesariamente


tanto las personas jurdicas as como las naturales en su gran mayora se ven en la
necesidad de acudir a sus servicios con el fin especifico de proteger su integridad fsica y
sus activos de amenazas tales como actos de sabotaje, terrorismo, hurto, robo, secuestro,
extorsin, etc., donde quiera que vengan.
Este manual prctico del vigilante, es una recopilacin de conceptos nuestros y de algunos
autores expertos en la materia y buscamos mediante su lectura y aprendizaje, que el
hombre de seguridad afiance sus conocimientos para que al ejecutarlos tenga satisfaccin
de recoger los frutos de su dedicacin y esfuerzo.
En seguridad nadie ha dicho la ltima palabra; por eso apreciado Hombre de Seguridad le
sugerimos que lo revise e igualmente lo exhortamos a que consulte otros textos que le
permitan complementar sus conocimientos.

CONCEPTOS BASICOS
VIGILANCIA.
Es la observacin y atencin puesta en las cosas que estn a cargo de una persona para
PREVENIR daos o prdidas.
Su objetivo principal es la PREVENCION.
SEGURIDAD.
Es el conjunto de medios y de acciones que se utilizan para minimizar y reducir el riesgo,
PROTEGIENDO a las personas en su integridad fsica o de patrimonio.
Su objetivo principal es la PROTECCION.
FUNDAMENTOS DE LA VIGILANCIA
PREVENCION

DISUASION

ACCION
RESULTADOS
PREVENCION. Es preparase con anticipacin para evitar que algo suceda.
DISUASION. Es convencer a otro de que no ejecute un determinado acto.
ACCION. Es donde el vigilante pone en prctica sus conocimientos y habilidades.
RESULTADOS. Toda accin inteligentemente realizada conduce al resultado deseado.
PROCEDIMIENTO PARA LA ACCION.
1.
2.

3.

Proteccin personal o barrera protectora.


Voz de alerta ( ALTO! SEGURIDAD PRIVADA )
- Serenidad.
- Posicin.
- Tono de voz.
Reaccin.
- Pasiva ( preservar )
- Activa ( defender )

EL HOMBRE DE SEGURIDAD.
EL VIGILANTE.
Es aquel, que adems de sus condiciones y cualidades (ASTUCIA HONRADEZ
LEALTAD ALERTA ABNEGACION RESPETO DISCIPLINADA RESPONSABILIDAD, etc.), debe recibir capacitacin, estar dotado de los elementos
necesarios, debe estar motivado, debe estar supervisado, y debe formar parte de una
organizacin establecida para fines de seguridad.

FUNCIONES GENERALES DEL VIGILANTE.


1.

Cumplir a cabalidad lo estipulado en el Cdigo Sustantivo de Trabajo, el Reglamento


Interno de Trabajo y el Reglamento o manual del lugar de trabajo asignado.
Contribuir a la prevencin del delito.
Asumir actitudes disuasivas o de alerta, cuando observen la comisin de actos
delictivos.
Prestar apoyo cuando lo soliciten las autoridades con el fin de atender casos de
calamidad publica.

2.
3.
4.

FUNCIONES ESPECFICAS DEL VIGILANTE.

En todo momento el Guarda debe de permanecer con el uniforme completo, recuerde


que es la imagen del puesto y de la Empresa.
Responder por los elementos a su cargo de acuerdo al inventario, dndoles el uso
correcto y adecuado.
La portera bajo ninguna excusa debe permanecer sola, en ella solo debe permanecer el
Guarda encargado de esta rea.
El Guarda atender el citfono debiendo emplear un buen vocabulario contestando
BUENOS (DIAS, TARDES, NOCHES) HABLA EL GUARDA..., para anunciar a los
invitados deber reportar de esta manera DE PARTE DEL SEOR... DE PARTE DE
LA SEORA...
Si excepcin toda visitante (Familiar y/o amiga) debe ser anunciado a la dependencia
donde se dirija y se permitir su ingreso previa autorizacin de una persona responsable,
estos deben quedar registrados en el libro de visitantes o planilla control de accesos.
Las visitas que recibe el personal de servicio domestico no puede permanecer en el rea
de portera ni reas comunes, estas atendern sus visitas en la dependencia donde
trabajan, si el propietario as lo autoriza o en caso contrario saldrn del puesto.
Exigir documentos de identificacin a todo vendedor, cobrador, tcnico en reparacin
que se dirijan a cualquiera de las dependencias y consignarlos en el libro de visitantes o
planilla control de accesos previa comprobacin de que el propietario esta en la
residencia y autoriza su ingreso.
El Guarda controlara la puerta de acceso peatonal y vehicular del puesto y estas siempre
deben permanecer cerradas.
El citfono solo puede ser manipulado por el Guarda.
Revisar todo paquete sospechoso que sea sacado por visitantes o personal del servicio
y reportarlo al residente para verificar su procedencia.
Responder por la imagen de aseo y orden que la portera debe ofrecer a los residentes y
evitar por todos los medios que artculos en mal estado sean dejados en esta rea.
El bao debe permanecer en las condiciones sanitarias ptimas y el desaseo que pueda
presentar esta rea se considera como una falta a las labores bsicas del Guarda.
En las horas de la noche las luces de portera y alrededores ms necesarias deben
permanecer encendidas.
Dejar por escrito todas las consignas pendientes para que el Guarda entrante las pueda
realizar y tenga pleno conocimiento de todas las situaciones que se le puedan presentar.
Cualquier inconveniente que se presente ser responsabilidad del que entrego el turno
sino hubiese dejado la respectiva consigna por escrito.
Es funcin recordar y hacer cumplir el reglamento interno del conjunto tanto a residentes
como visitantes con la debida educacin y respeto.

Conocer y distinguir a cada uno de los residentes y visitantes frecuentes, as como los
vehculos y sus placas.
Conocer los puntos crticos y mantener constante observacin de estos en horas ms
delicadas para la seguridad de los residentes.
Conocer y ubicar los elementos de emergencia tales como extintores, hidrantes,
elementos de contra incendio, fusibles o tacos elctricos, dndoles el uso adecuado.
Controlar al personal que se encuentren en las zonas comunes despus de las 22:00
horas, las cuales deben de ser desalojadas para comodidad de los residentes.
Apoyar al Guarda de portera en los relevos asumiendo las funciones del mismo cuando
la situacin as lo requiera.
En cada ronda realizada deber de informar las novedades observadas en portera para
el respectivo registro en la minuta.
Controlar al personal de mantenimiento y acompaarlos (telfonos, agua, luz, parablica,
etc.) y a que viviendas corresponde para el respectivo registro en libro de novedades.
Verificar el buen funcionamiento de portones, luces, motobombas en general y piscina.
Efectuar la apertura y cierre del cuarto de basuras segn sea el horario.
Controlar los diferentes parqueaderos de visitantes.
Revisar los salones sociales cuando estos permanezcan abiertos por alquiler de mesas
de juegos, reuniones sociales y culturales, verificar el aseo del mismo.
Mantener en constante comunicacin con los dems guardas de seguridad y la
administracin, para el cabal cumplimiento de las diferentes consignas sealadas.
Atender las solicitudes de la administracin y constatar que si una orden va en contra del
reglamento esta sea por escrito, para el cumplimiento de la misma.
Marcar las llaves correctamente si existe reloj de marcacin.

EL PUESTO.
Es un sitio especfico o una actividad bajo el cuidado y responsabilidad del Guarda. Un
puesto tiene sus propias consignas especficas, una minuta, armamento y equipos de
dotacin asignados. Puede ser desempeado por un Guarda en turno nico, o por dos o tres
segn la programacin establecida.
Un Guarda debe tener la capacidad de describir su puesto de trabajo. Siga la siguiente gua
til:
01. Denominacin de la empresa. Razn u objeto social.
02. Nombre del Gerente y Jefe de Seguridad. Telfonos.
03. Organizacin general. Numero de empleados.
04. Ubicacin. Direccin. Vecindario. Rutas de acceso.
05. Facilidades o dificultades para relevos y supervisin.
06. Nivel de riesgo general.
07. Puestos de Guardas existentes.
08. Ubicacin de la polica, bomberos, autoridades.
09. Grado actual de aseguramiento de la instalacin.
10. Puntos crticos. Actividades claves.
11. Facilidades de comunicacin y transporte interno.
12. Puestos cercanos de vigilancia de otras empresas.
13. Historia de seguridad de la empresa. ltimos sucesos.
14. Armamento y equipos necesarios.
15. Facilidades y comodidades para los Guardas.
16. Recomendaciones para la prestacin de un buen servicio.

17.

Actitud y aptitud de los empleados hacia la vigilancia.

EL RELEVO.
Es el acto mediante el cual el Guarda que esta en servicio entrega la responsabilidad de su
puesto al Guarda que recibe el turno. Esta actividad requiere toda la atencin de ambos
Guardas.
Normas a tenerse en cuenta al momento del relevo:
1.
Presentarse con 30 minutos de anticipacin para recibir el puesto, enterarse de las
novedades y consignas.
2.
El relevo se efectuara estando ambos Guardas totalmente uniformados.
3.
Verifique el arma y radio de dotacin (estado, numero, municin, salvoconducto,
funcionamiento).
4.
Reciba los dems elementos (botas, poncho, linterna, reloj de control, llaves, carpetas,
inventario del puesto)
5.
Realice un recorrido por las instalaciones junto con el Guarda saliente o entrante,
verificando puertas, chapas, ventanas, vidrios, iluminacin, telfonos, extintores, sillas,
maquinas, vehculos; terminado la revista haga la anotacin de las novedades si las
hubo.
6.
No reciba nada que no haya verificado personalmente.
7.
El Guarda saliente se retirara del puesto ya cerciorado que el entrante haya firmado la
recibida del puesto.
8.
No entregue su puesto si su compaero se presenta con sntomas de alicoramiento,
reporte a la empresa para que enven un relevo.
9.
No entregue el puesto a un Guarda desconocido. Exjale identificacin y verifique con
la empresa.
10.
Si su relevo no llega a la hora indicada, informe a la empresa y espere instrucciones.
No se retire del puesto hasta no haber sido reemplazado o autorizado.
LOS TURNOS.
Los turnos de trabajo varan de acuerdo al puesto o programacin, que pueden llegar a ser
de 8 horas hasta de 24 horas. La programacin de turnos le proporciona al Guarda un
conocimiento exacto y fcil de los das y horas en que debe entrar de servicio, as como la
duracin de la jornada de trabajo y los das en que debe descansar.
LA MINUTA DEL PUESTO.
Es el Libro Oficial del sector de la Vigilancia y Seguridad Privada, que forma parte integral de
la dotacin del Guarda para el registro obligatorio y personalizado de las consignas,
novedades y entregas suscitadas respectivamente, en su turno de trabajo.
El libro de minuta es la hoja de vida del puesto.
FECHA
D
16

M
08

HORA ASUNTO
A
06

06:00

ENTREGA

ANOTACION

16

08

06

06:00

RECIBIDA

16

08

06

08:45

NOTA

16

08

06

13:20

REVISTA

16

08

06

14:22

CONSIGNA

16

08

06

15:35

NOVEDAD

16

08

06

18:00

ENTREGA

16

08

06

18:00

RECIBIDA

17

08

06

00:55

REVISTA

17

08

06

06:00

ENTREGA

17

08

06

06:00

RECIBIDA

NORMATIVIDAD LEGAL
DECRETO 2453 / 93.
Por el cual se determina la estructura orgnica, objetivos, funciones y rgimen de sanciones
de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y se dictan otras disposiciones.
Ver los arts. 34 y 35, numeral 7, Ley 62 de 1993 , Ver el Decreto Nacional 2974 de 1997
CAPITULO I
NATURALEZA, OBJETIVOS Y FUNCIONES.
Artculo
1o. NATURALEZA
JURIDICA. La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada es un organismo del orde
nnacional, de carcter tcnico, adscrito al Ministerio de Defensa Nacional, con autonoma ad
ministrativa y financiera.
Artculo
2o. OBJETIVOS. A la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, corresponde ejer
cer el control, inspeccin yvigilancia sobre la industria y los servicios de vigilancia y segurida
d privada y en especial el cumplimiento de los siguientesobjetivos:
1. Asegurar la confianza pblica en la industria y los servicios de vigilancia y seguridad priva
da.

2.
Velar porque quienes prestan estos servicios mantengan en forma permanente los ms altos
niveles de eficiencia tcnica yprofesional para atender sus obligaciones.
3. Evitar que personas no autorizadas conforme a la ley, ejerzan las actividades exclusivas d
e los vigilados.
4. Garantizar el cumplimiento de las normas legales y procedimientos para la adecuada pres
tacin de los servicios de vigilancia yseguridad privada.
5. Garantizar que el ejercicio de la vigilancia, y la seguridad privada, y las personas a ella vin
culadas, contribuyan realmente a laprevencin del delito, reduciendo las oportunidades para
la actividad criminal, desalentando la accin de los criminales encolaboracin con las autorid
ades de la Repblica.
6. Velar porque las entidades sometidas a su vigilancia y los equipos o elementos autorizado
s no sean empleadas para finesdistintos a los autorizados por la ley, protegiendo el inters g
eneral y particularmente el de terceros de buena fe.
7. Asegurar que en cumplimiento de las actividades de vigilancia y seguridad privada se res
peten los derechos y libertades de lacomunidad.
8. Adoptar polticas de inspeccin y vigilancia dirigidas a permitir y estimular el desarrollo tec
nolgico y profesional de la industriade la vigilancia y la seguridad privada.
9. Adoptar correctivos e imponer sanciones en los casos en que se violen las normas que re
gulan los servicios de vigilancia yseguridad privada, o cuando se ejerza esta actividad sin las
autorizaciones legales correspondientes.
Artculo
3o. COMPETENCIA. Corresponde a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada l
a vigilancia, inspeccin ycontrol de los siguientes servicios o actividades:
1. Servicios de vigilancia y seguridad privada.
2. Servicios de transporte de valores.
3. Servicios de seguridad y vigilancia interna de empresas, pblicas o privadas.
4. Servicios de capacitacin y entrenamiento en vigilancia y seguridad privada.
5. Servicios de asesora, consultora e investigacin en seguridad.
6. Otros servicios especiales de vigilancia y seguridad privada.
7. Fabricacin, instalacin o comercializacin de equipos para vigilancia y seguridad privada,
de acuerdo con la reglamentacinque expida el Gobierno Nacional.
8. Fabricacin, instalacin o comercializacin de blindajes.

Artculo 4o. FUNCIONES DE LA SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD


PRIVADA.- La Superintendencia deVigilancia y Seguridad Privada, desarrollar sus objetivo
s mediante el ejercicio de las siguientes funciones:
1. Asesorar al Gobierno Nacional en la formulacin de la Poltica en materia de Vigilancia y
Seguridad Privada.
2. Vigilar el cumplimiento de las disposiciones legales que regulan la Vigilancia y Seguridad
Privada.
3. Autorizar y reglamentar el establecimiento, modalidades y las operaciones que se realicen
con las empresas e industrias quepresten servicios de vigilancia privada.
4. Velar porque los servicios de vigilancia y seguridad privada se presten de conformidad co
n el respeto a los derechosfundamentales, consagradas en la Constitucin Poltica.
5. Ordenar de oficio o a peticin de parte, que se suspendan las prcticas que tiendan a esta
blecer competencia desleal,imponiendo las sanciones que con arreglo a sus atribuciones ge
nerales le correspondan sin perjuicios de las dems sanciones aque haya lugar.
6. Autorizar, registrar y ejercer la supervisin y control sobre todos los equipos y elementos u
tilizados por los vigilados para eldesarrollo de sus labores de vigilancia y seguridad privada.
7. Dirigir, coordinar y ejecutar las funciones de inspeccin, control y vigilancia de todos los s
ervicios de vigilancia y seguridadprivada que se desarrollen en el territorio nacional.
8. Interrogar bajo juramento y con observancia de las formalidades previstas para esta clase
de pruebas en el procedimientojudicial, a cualquier persona cuyo testimonio pueda resultar
til para el esclarecimiento de los hechos durante el desarrollo de susfunciones de inspeccin
e investigacin.
En desarrollo de esta facultad podr exigir la comparecencia, haciendo uso de las medidas c
oercitivas que se consagran paraestos efectos en el Cdigo de Procedimiento Civil.
9. Ejercer en coordinacin con la Jefatura de Control Comercio Armas, Municiones y Explosi
vos del Comando General de lasFuerzas Militares o la dependencia que haga sus veces y c
on la Polica Nacional, la supervisin y el control de las armas de fuego,municiones y blindaj
e que empleen los vigilados.
10. Desarrollar mecanismos para evitar que personas no autorizadas presten servicios de vi
gilancia y seguridad privada.
11. Adelantar las investigaciones por infracciones a las normas que regulan los servicios de
vigilancia y seguridad privada eimponer los correctivos y sanciones del caso.
12. Instruir a los vigilados sobre las disposiciones que regulan su actividad, fijar criterios tcn
icos y jurdicos que faciliten elcumplimiento de tales normas y sealar los procedimientos par
a su cabal aplicacin.

13. Desarrollar sistemas de informacin que permitan conocer la situacin de los vigilados e
n todos sus aspectos en cualquiermomento.
14. Desarrollar polticas en materia de intercambio de informacin con las otras entidades de
l Estado, que tengan relacin con lasfunciones de la Superintendencia de Vigilancia y Seguri
dad Privada.
15. Autorizar, previo estudio de antecedentes e idoneidad profesional, la expedicin de cred
enciales de asesores, consultores einvestigadores de seguridad, a las personas que lo solici
ten.
16. Orientar y supervisar el entrenamiento y la capacitacin del personal que se dedica a pre
star servicios de vigilancia y seguridadprivada.
17. Estimular, orientar y desarrollar el profesionalismo del personal que se dedica a la presta
cin de servicios de vigilancia yseguridad privada.
18. Mantener informada a la ciudadana sobre los alcances de las actividades de vigilancia y
seguridad privada y sobre lasobligaciones de las personas naturales y jurdicas autorizadas
para desarrollarlas.
19. Atender los reclamos de la ciudadana sobre los servicios de vigilancia y seguridad priva
da prestados por las entidadesvigiladas y las denuncias sobre la prestacin de este servicio
por personas naturales o jurdicas no autorizadas.
20. Desarrollar mecanismos de coordinacin entre los servicios de vigilancia y seguridad priv
ada y la Polica Nacional.
21. Coordinar con la Direccin General de la Polica Nacional y con el Comando General de
las Fuerzas Militares, el apoyo deestas instituciones en la realizacin de visitas de inspecci
n.
22. Adelantar averiguaciones y obtener informacin probatoria que requiera de personas, ins
tituciones o empresas, ajenas alsector de la industria de la Vigilancia y la Seguridad Privada,
siempre que resulten necesarias en el desarrollo de su funcin devigilancia, inspeccin y co
ntrol y se cumplan las formalidades legales.
23. Ejercer con relacin a los vigilados, funciones de Polica Judicial bajo la direccin y coor
dinacin de la Fiscala.
24. Liquidar y cobrar la contribucin establecida por la ley a cargo de los vigilados.
25. Proponer al Gobierno Nacional la fijacin de la cuanta de las tarifas para el cobro de ser
vicios de vigilancia y seguridadprivada, por parte de los vigilados, en sus diferentes modalida
des.
26. Expedir las certificaciones sobre existencia y representacin legal de los vigilados.

27. Imponer medidas cautelares tanto a las personas naturales o jurdicas que realicen activi
dades exclusivas de los vigilados sincontar con la debida autorizacin, como a los vigilados
que incurran en irregularidades, as:
-Orden para que se suspendan de inmediato tales actividades, bajo apremio de multas suce
sivas hasta por 10 salarios mnimoscada una, mientras persista esta situacin.
-La suspensin de la licencia o permiso de funcionamiento cuando sea del caso.
-Terminacin rpida y progresiva de los contratos o servicios desarrollados ilegalmente, med
iante intervencin especial de laSuperintendencia, que garantice eficazmente los derechos d
e terceros de buena fe.
28. Aplicar a los vigilados, que incurran en causal de sancin, cuando lo considere pertinent
e y previo el procedimientoestablecido, las siguientes sanciones:
-Amonestacin y plazo perentorio para corregir las irregularidades.
-Multas sucesivas de 5 a 100 salarios mnimos legales mensuales.
-Suspensin de la licencia de funcionamiento o credencial hasta por 6 meses.
-Cancelacin de la licencia de funcionamiento del vigilado, sus sucursales o agencias, o de l
as credenciales respectivas.
C A P I T U L O II
DE LA ESTRUCTURA ORGANICA.
Artculo 5o. ESTRUCTURA ORGANICA DE LA SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIA Y
SEGURIDAD
PRIVADA. LaSuperintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, tendr la siguiente estruct
ura orgnica:
a) DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE.
-Oficina de Control Interno.
-Oficina Jurdica.
-Oficina de Planeacin.
-Oficina de Informtica y Sistemas.
b) DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE DELEGADO PARA LA VIGILANCIA.
1. Direccin de Empresas y Cooperativas.
2. Direccin de Departamento de Seguridad de Empresas y Transporte de Valores.

3. Direccin de Desarrollo Tecnolgico, Escuelas de Capacitacin y Servicios Especiales.


c) DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE DELEGADO PARA LA INSPECCION Y
CONTROL.
1. Direccin de Inspeccin e Investigacin.
2. Direccin de Coordinacin Regional. Regionales.
3. Direccin de Registro e Identificacin.
d) SECRETARIA GENERAL.
1. Direccin Administrativa.
2. Direccin Financiera.
e) ORGANOS DE ASESORIA Y COORDINACION.
-Comit Asesor de Evaluacin de servicios de vigilancia y seguridad.
-Comisin de Personal.
-Junta de Adquisiciones y Licitaciones.
Artculo
6o. SUPERINTENDENTE
DE
VIGILANCIA
Y
SEGURIDAD
PRIVADA. Al Superintendente, como Jefe del organismo lecorresponde el ejercicio de las si
guientes funciones:
1. Dirigir las Superintendencias de Vigilancia y Seguridad Privada y sealar las polticas gen
erales de la entidad, en los trminosdel presente Decreto y dems disposiciones complemen
tarias.
2. Dirigir y coordinar las actividades de vigilancia, control e inspeccin de los servicios de vigi
lancia y seguridad privada queoperen en el Territorio Nacional.
3. Ordenar visitas inspectivas a los vigilados y aplicar los correctivos a que haya lugar.
4. Autorizar la constitucin, fusin, transformacin, renovacin, compraventa, cambio de soci
os y representantes legales,establecimiento de agencias o sucursales, la cancelacin de lice
ncias de funcionamiento y credenciales de identificacin para losservicios de vigilancia y seg
uridad privada.
5. Emitir las rdenes necesarias para que se suspendan de inmediato las prcticas ilegales
y se adopten las medidas correctivasy de saneamiento, cuando considere que algn servicio
sometido a la vigilancia de esta Superintendencia ha violadodisposiciones de obligatoria obs
ervancia.
6. Imponer tanto a las personas naturales y jurdicas que realicen actividades exclusivas de l
os vigilados, y a quienes contraten susservicios, como a los vigilados que incurran en irregul

aridades, una o varias de las medidas cautelares previstas en el numeral 27del artculo 40. d
e este Decreto.
7. Aplicar a la entidad vigilada que incurra en irregularidad las sanciones previstas en el num
eral 28 del artculo 4o. de esteDecreto.
8. Coordinar con la Superintendencia de Sociedades el control y vigilancia en aspectos econ
micos y financieros de la sociedadesmercantiles que desarrollen servicios de vigilancia y se
guridad privada.
9. Fijar a los vigilados, con la aprobacin del Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico, las co
ntribuciones de que trata el artculo 34de la Ley 62 de 1993.
10. De acuerdo con la estructura orgnica, reasignar y distribuir competencias entre las difer
entes dependencias cuando elloresultare necesario para el mejor desempeo.
11. Abrir o suprimir oficinas regionales en las ciudades que considere conveniente para el de
sarrollo de las funciones relacionadascon la inspeccin y control de los vigilados.
12. Dirigir la administracin de personal de la Superintendencia, nombrar y remover a sus e
mpleados de acuerdo con las normasvigentes, con excepcin de los Superintendentes Dele
gados, cuya designacin y remocin corresponde al Presidente de laRepblica.
13. Coordinar con la Polica Nacional el apoyo que sta debe prestar para las actividades de
vigilancia, control e inspeccin de losservicios vigilados por la Superintendencia.
14. Ejercer en coordinacin con la Jefatura de Control Comercio Armas, Municiones y Explo
sivos del Comando General de lasFuerzas Militares y con la Polica Nacional, la supervisin
y control de las armas, municiones, explosivos y accesorios que utilicenlas entidades vigilad
as.
15. Aplicar sanciones conforme a la ley, sin perjuicio de la facultad genrica que sobre el par
ticular compete a losSuperintendentes Delegados, de conformidad con lo establecido en el p
resente Decreto.
16. Ejercer la supervisin y control sobre los equipos de vigilancia y seguridad, y cualquier ot
ro elemento o equipo que utilicen losvigilados en desarrollo de sus labores.
17. Expedir y ejecutar los actos, realizar las operaciones, ordenar los gastos y celebrar los c
ontratos necesarios para elcumplimiento de los objetivos de la Superintendencia de acuerdo
con las normas legales vigentes.
18. Expedir los actos administrativos que le correspondan conforme lo dispone el presente D
ecreto y dems normascomplementarias, as como los reglamentos y manuales instructivos
que sean necesarios para el cabal cumplimiento de lasfunciones de la entidad.
19. Presentar a consideracin del Ministerio de Defensa Nacional el Presupuesto de la Supe
rintendencia de Vigilancia ySeguridad Privada.

20. Controlar la gestin y resultados de cada una de las dependencias a su cargo y del man
ejo financiero de la entidad.
21. Preparar y presentar a consideracin del Ministro de Defensa los proyectos de ley o de r
eglamento relacionados con el temade la vigilancia y seguridad privada.
22. Delegar en sus subalternos, cuando lo considere procedente, conforme a la ley y a los re
glamentos.
23. Delegar en el Secretario General la facultad de ordenar gastos.
24. Conocer de los recursos de reposicin que se interpongan contra los actos que expida y
los de apelacin que se interpongancontra las providencias, de los Superintendentes Delega
dos y el Secretario General.
25. Dirigir el proceso de intercambio de informacin y el suministro permanente de datos con
la Polica Nacional y el Departamentode Control Comercio Armas del Comando General de l
as Fuerzas Militares, en lo relacionado con vigilancia y seguridad privada.
26. Sealar las polticas para el desarrollo de programas de capacitacin y entrenamiento de
los vigilados.
27. Establecer en coordinacin con la Polica Nacional mecanismos a seguir para que los vig
ilados colaboren con las autoridadesen la prevencin del delito y el mantenimiento de la tran
quilidad ciudadana.
28. Impartir instrucciones sobre la colaboracin que los vigilados deben prestar a las autorid
ades, sobre su comportamiento frentea la comunidad, y sobre el respeto a los derechos fund
amentales.
29. Presentar al Ministro de Defensa Nacional el informe anual de labores.
30. Las dems que conforme a la ley pueda desarrollar.
Artculo
7o. OFICINA
DE
CONTROL
INTERNO. Corresponde a la Oficina de Control Interno el desarrollo de las siguientesfuncion
es:
1. Disear y establecer, con sujecin a la ley, los mtodos y procedimientos de control intern
o aplicables en la Superintendencia deVigilancia y Seguridad Privada.
2. Brindar asesora integral a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, para el
desarrollo del control interno en todasy cada una de las dependencias.
3. Evaluar el desempeo de los sistemas de control interno que se hayan establecido en la
Superintendencia de Vigilancia ySeguridad Privada y presentar los informes correspondiente
s con el fin de elevar los niveles de eficiencia y eficacia.
4. Practicar auditoras internas selectivas, en la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad
Privada.

5. Evaluar en forma independiente, dentro de la organizacin, las operaciones, actividades y


procesos financieros.
6. Elaborar y presentar informes del resultado de las auditoras selectivas, as como los de e
valuacin incluyendo los comentarios,conclusiones y recomendaciones sobre los procedimie
ntos y actividades de la administracin.
7. Comunicar a la autoridad competente, inmediatamente se compruebe cualquier hecho qu
e vaya en contra de las normas, o delas polticas administrativas, que regulen la administraci
n de los recursos asignados para cumplir los objetivos propuestos.
8. Velar por la difusin y el cumplimiento de las normas de control interno.
9. Establecer y llevar a cabo un programa integral para efectuar el seguimiento de las recom
endaciones que se hayan formuladosobre el control interno.
10. Evaluar peridicamente y en forma selectiva mediante la Prctica de auditoras integrale
s o parciales el cumplimiento de losobjetivos propuestos.
11. Programar peridicamente cursos de capacitacin al personal en las reas de control y a
uditora interna.
Artculo
8o. OFICINA
JURIDICA. Corresponde a la Oficina Jurdica el desarrollo de las siguientes funciones:
1. Asesorar al Superintendente y al Secretario General en la atencin de los asuntos legales
inherentes a las funciones de lasdistintas reas y dependencias a su cargo.
2. Recopilar y mantener actualizada las leyes, decretos y dems disposiciones legales que s
e relacionen con el campo de accinde la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privad
a.
3.Preparar o revisar minutas de contratos, pliegos de licitaciones, proyectos de resolucin y
dems actos administrativos quesometa a su consideracin el Superintendente y mantener l
os archivos correspondientes.
4. Atender por delegacin del Superintendente los asuntos judiciales en que sea parte o ten
ga inters la Superintendencia, efectuarlos cobros coactivos de los Crditos a favor del org
anismo, e informacin oportuna sobre el alcance de los negocios.
5. Apoyar al Secretario General en la direccin de los procesos licitatorios y de contratacin.
6. Prestar asistencia jurdica a funcionarios de la Superintendencia que lo soliciten cuando d
ebido al cumplimiento de sus funcionesy siempre que no se trate de actuaciones de ndole di
sciplinario tengan que comparecer ante autoridades jurisdiccionales.
7. Absolver las consultas que en materia jurdica realicen los servicios de vigilancia y segurid
ad privada, el pblico en general y lasdems dependencias de la Superintendencia.

8. Recopilar las leyes, decretos y dems disposiciones que se tramiten y conceptuar sobre l
a expedicin y renovacin de laslicencias de funcionamiento y dems asuntos jurdicos relac
ionados con los servicios de vigilancia y seguridad privada a nivelnacional que se le soliciten
.
9. Las dems que le asigne el Superintendente.
Artculo
9o. OFICINA
DE
PLANEACION. Corresponde a la Oficina de Planeacin el desarrollo de las siguientes funci
ones:
1. Asesorar a las distintas dependencias en el diseo, ejecucin y supervisin de planes y pr
ogramas de trabajo y en ladeterminacin de sus recursos.
2. Elaborar con base en los planes propios de cada rea el plan de trabajo de la Superintend
encia y sugerir la determinacinglobal de los recursos.
3. Planificar, asesorar y evaluar peridicamente el proceso administrativo, elaborando los re
glamentos necesarios para laejecucin de las medidas que deban aplicarse en cuanto a sist
emas, mtodos, procedimientos y trmites administrativos, ymantener los respectivos manu
ales actualizados.
4. Asesorar a las diferentes dependencias de la Superintendencia en su organizacin interna
y distribucin del trabajo.
5. Identificar aquellas reas o procedimientos que puedan automatizarse y recomendar su in
clusin en los planes desistematizacin.
6. Aprobar los formularios preimpresos que sugieran las diferentes dependencias de la Supe
rintendencia para la recoleccin de lainformacin de las instituciones vigiladas y para el proc
eso administrativo interno y disearlos cuando sea necesario.
7. Remitir al Departamento Nacional de Planeacin y al Ministerio de Defensa nacional los in
forme que le sean requeridos.
8. Las dems que se le asignen de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.
Artculo
10. OFICINA
DE
INFORMATICA
Y
SISTEMAS. Corresponde a la Oficina de Informtica y Sistemas el desarrollo de lassiguiente
s funciones:
1. Realizar las actividades de planeamiento, anlisis, desarrollo instalacin y mantenimiento
de los sistemas automatizados.
2. Analizar, disear y recomendar las polticas que se deben seguir con respecto al procesa
miento de datos.
3. Desarrollar el plan de sistematizacin de la Superintendencia.

4. Poner en marcha y mantener un sistema de informacin que permita a la Superintendenci


a de Vigilancia y Seguridad Privadaconocer en forma cierta y segura, y en todo momento, la
situacin de los servicios de vigilancia y seguridad privada en el pas entodos sus aspectos.
5. Establecer y mantener un sistema de informacin computarizada de vigilancia y seguridad
privada que tenga acceso a la basede datos de vigilancia y seguridad privada de la Polica N
acional y a la base de datos del Departamento de Control ComercioArmas, Municiones y Ex
plosivos del Comando General de las Fuerzas Militares.
6. Suministrar los reportes que faciliten la gestin administrativa, financiera y jurdica de la S
uperintendencia.
7. Proporcionar e intercambiar la informacin que se genere en la Superintendencia con rela
cin al personal y las actividades delpersonal de vigilancia y seguridad privada, con la Polic
a Nacional y el Departamento de Control Comercio de Armas Municiones yExplosivos del C
omando General de las Fuerzas Militares.
8. Establecer un sistema de informacin de incidentes de seguridad o quejas que involucren
a los servicios de vigilancia yseguridad privada, que permita evaluar los riesgos y las amena
zas que las afectan y/o que afecten o puedan afectar la tranquilidadciudadana.
9. Coordinar con las otras dependencias de la Superintendencia, el suministro de la informac
in que debe incluirse en la base dedatos de vigilancia y seguridad privada, y de la informaci
n que sta requiere para el desarrollo de sus actividades y programas.
10. Preparar y presentar informes y evaluaciones al Superintendente y a las otras dependen
cias de la Superintendencia, sobreaspectos especficos que stos soliciten y que tengan que
ver con asuntos de su competencia.
11. Presentar al Superintendente informes peridicos sobre la situacin y la evolucin de las
actividades de vigilancia y seguridadprivada, que permitan hacer seguimiento, proyeccin y
evaluacin de esta industria y de las organizaciones y personas que lacomponen.
12. Mantener al da una base de datos computarizada de los equipos de seguridad y de las
personas naturales o jurdicas que losproducen o comercializan en el pas, que permita cono
cer el uso que se les da y el nivel de calidad y confiabilidad de cada uno deellos.
13. Poner en marcha y mantener al da sistemas de informacin sobre todas las personas q
ue trabajan en actividades de vigilanciay seguridad privada, que permita conocer la informac
in bsica de los individuos, hoja de vida, sus antecedentes judiciales,experiencia, capacida
d y desempeo profesional.
14. Mantener actualizadas y en correcto funcionamiento las aplicaciones y programas sistem
atizados.
15. Velar por la seguridad y confidencialidad de la informacin que se procesa en forma auto
matizada.
16. Prestar asesora y apoyo a las distintas dependencias de la entidad sobre aspectos de si
stemas y procesamientos de datos.

17. Brindar la capacitacin necesaria a los funcionarios de la Superintendencia para la adec


uada utilizacin y racionalizacin delos equipos de sistematizacin del organismo.
Artculo 11. DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE DELEGADO PARA LA
VIGILANCIA. Corresponde al Despacho delSuperintendente Delegado para la Vigilancia, el
desarrollo de las siguientes funciones:
1. Preparar y ejecutar planes operativos y de desarrollo de la dependencia identificando acci
ones integradas y de control interno, einformarlos al Superintendente.
2. Colaborar con el Superintendente en la direccin de la Superintendencia y, en especial en
lo referente a las dependencias bajosu cargo.
3. Proponer las polticas que debe formular el Superintendente, as como nuevas disposicion
es en este campo para garantizar elcontrol y una mejor prestacin de los servicios por parte
de los vigilados.
4. Coordinar y supervisar los estudios de solicitudes y formular las recomendaciones que co
nsidere convenientes alSuperintendente, en los siguientes aspectos:
-- Concesin o revalidacin de licencias de funcionamiento de entidades vigiladas.
-- Apertura y cierre de sucursales y agencias de las entidades vigiladas que lo requieran de
acuerdo con las normas que regulan lavigilancia y seguridad privada.
-Fusin, compraventa, cambio de socios, de representantes legales y gerentes de las entida
des vigiladas de acuerdo con losrequerimientos de las normas legales.
-Expedicin y revalidacin de credenciales de asesores, consultores e investigadores de seg
uridad.
-Cualquier otro aspecto asignado por el Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada.
5. Coordinar y supervisar los estudios de desempeo de las entidades vigiladas que dispong
a el Superintendente o soliciten lasotras dependencias y formular las recomendaciones sobr
e los correctivos que considere necesarias.
6. Solicitar al Superintendente Delegado para la Inspeccin y Control, las inspecciones e inv
estigaciones a los vigilados cuandoexista evidencia de realizacin de prcticas ilegales o qu
e desborden los objetivos de la vigilancia y la seguridad privada.
7. Imponer las sanciones y medidas a que haya lugar conforme a la ley.
8. Mantener informados a los vigilados sobre la forma como deben cumplir las normas que r
egulan su actividad, sobre los criteriostcnicos y jurdicos que deben aplicar en el cumplimie
nto de tales normas y sobre los procedimientos que deben seguir para sucabal aplicacin.
9. Establecer los criterios para la recoleccin, organizacin y el mantenimiento de informaci
n actualizada de todos los vigilados,de las actividades que realizan, de las personas vincula

das, de los equipos de seguridad que emplea la vigilancia y la seguridadprivada en el pas, y


de las personas naturales o jurdicas que los producen y comercializan.
10. Establecer las polticas sobre la produccin, comercializacin y utilizacin de los equipos
de seguridad por parte de losvigilados.
11. Coordinar con las dems dependencias de la Superintendencia, con la Direccin de la P
olica Nacional y con el Departamentode Control Comercio Armas, Municiones y Explosivos,
la informacin requerida para realizar los estudios de las solicitudespresentadas por los vigil
ados y la forma como esta informacin debe recolectarse.
12. Proponerse para su aprobacin al Comit Asesor de Evaluacin de Servicios de Vigilanci
a y Seguridad Privada de laSuperintendencia, los criterios que se deben aplicar en los estudi
os de las solicitudes presentadas por los vigilados, en losestudios de desempeo de las mis
mas y en el otorgamiento o cancelacin de licencias de funcionamiento y hacerlos conocer a
lasdems dependencias una vez aprobados.
13. Coordinar con la Direccin de la Polica Nacional, la forma como debe operar el enlace o
coordinacin entre los centros,comunicaciones, estaciones de control, centrales de alarmas
y dems sistemas de seguridad privada de las entidades vigiladascon los cuerpos locales de
Polica, para lograr una estrecha colaboracin en las actividades de prevencin del delito y l
ucha contrael crimen.
14. Ejecutar las decisiones del Superintendente.
15. Las dems que se asignen de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.
Artculo
12. DIRECCION
DE
EMPRESAS
Y
COOPERATIVAS. Corresponde a la Direccin de Empresas y Cooperativas, eldesarrollo de
las siguientes funciones:
1. Realizar los estudios de las solicitudes presentadas a la Superintendencia para los siguie
ntes efectos:
-Concesin o revalidacin de licencias de funcionamiento de empresas de vigilancia, o coop
erativas de vigilancia y seguridadprivada.
-Apertura o cierre de sucursales o agencias de las entidades a que se refiere el inciso anteri
or de acuerdo con los requisitosexigidos en las normas que regulan la vigilancia y seguridad
privada.
-Ampliacin de cobertura o cambio de modalidad del servicio.
-Fusin, compraventa, cambio de socios y de representantes legales y gerentes de las entid
ades vigiladas, de acuerdo con lasnormas legales.
2. Presentar al Superintendente Delegado para la vigilancia, las conclusiones de los estudio
s de las solicitudes elevadas a laSuperintendencia, con relacin al cumplimiento de los requi
sitos que exige la ley para cada caso sobre la conveniencia frente alinters pblico.

3. En coordinacin con el Superintendente Delegado para Inspeccin y Control, realizar los


estudios de desempeo de lasentidades vigiladas que disponga el Superintendente para la v
igilancia, y presentar sus conclusiones sobre la calidad de laprestacin del servicio de vigilan
cia y seguridad privada, cumplimiento de las disposiciones legales y existencia de irregularid
adeso de prcticas ilegales y sobre la conveniencia de solicitar la aplicacin de correctivos o
sanciones para garantizar que estaactividad se ajuste a la ley.
4. Formular recomendaciones al Superintendente Delegado para la Vigilancia, sobre la infor
macin que se requiere para adelantarlos estudios de las solicitudes presentadas y para el d
esempeo de las mismas.
5. Aplicar en la realizacin de los estudios de solicitudes y de desempeo de los vigilados, a
dems de las normas legales, loscriterios recomendados por el Comit de Evaluacin y Vigil
ancia de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada yaprobados por el Superinte
ndente.
6. Aprobar las solicitudes de compra de armas y municiones que presenten los vigilados ant
e el Departamento de ControlComercio Armas, Municiones y Explosivos, con relacin a las n
ormas que regulan la vigilancia y seguridad privada.
7. Desarrollar programas y mecanismos para prevenir el establecimiento de servicios de vigil
ancia y seguridad privada sin laautorizacin y vigilancia de la Superintendencia de Vigilancia
y Seguridad Privada.
8. Las dems funciones que se le asignen de acuerdo con la naturaleza de esta dependenci
a.
Artculo 13. DIRECCION DE DEPARTAMENTOS DE SEGURIDAD DE EMPRESAS Y
TRANSPORTE
DE
VALORES.Corresponde a la Direccin de Departamentos de Seguridad de Empresas y Tran
sporte de Valores el desarrollo de las siguientesfunciones:
1. Realizar los estudios de las solicitudes presentadas a la Superintendencia por las empres
as, para la constitucin deDepartamentos de Seguridad de Empresas y Empresas de Transp
orte de Valores, en los siguientes casos:
-Concesin o revalidacin de licencias de funcionamiento o credenciales, segn el caso.
-Apertura o cierre de sucursales o agencias de los vigilados en todo el territorio nacional, de
acuerdo con los requisitos exigidos enlas normas que regulan la vigilancia y seguridad priva
da.
-Ampliacin de cobertura o modificaciones en la modalidad del servicio.
-Fusin, compraventa, cambio de socios y representantes legales y gerentes de los vigilados
, de acuerdo con los requerimientosde las normas legales.
2. Presentar al Superintendente para la Vigilancia, las conclusiones de los estudios de las so
licitudes presentadas a laSuperintendencia, con relacin al cumplimiento de los requisitos qu

e exige la ley para cada caso y la apreciacin de las solicitudesdentro del contexto en que v
ayan a desarrollarse.
3. Realizar los estudios de desempeo de las entidades vigiladas que disponga el Superinte
ndente Delegado para la Vigilancia, ypresentar sus conclusiones sobre la calidad de la prest
acin del servicio, el cumplimiento de las disposiciones legales y laexistencia de irregularida
des o de prcticas ilegales y sobre la conveniencia de aplicar correctivos o sanciones.
4. Formular recomendaciones al Superintendente Delegado para la Vigilancia, sobre la infor
macin que se requiere para adelantarlos estudios de las solicitudes presentadas y para los
estudios de desempeo de las mismas.
5. Aplicar en la realizacin de los estudios de las solicitudes y en los estudios de desempeo
de los vigilados, adems de lasnormas legales, los criterios fijados por el Comit Asesor de
Evaluacin y Vigilancia de la Superintendencia de Vigilancia ySeguridad Privada, aprobados
por el Superintendente.
6. Aprobar las solicitudes de compra de armas y municiones que presenten los vigilados ant
e el Departamento de Control,Comercio Armas, Municiones y Explosivos.
7. Desarrollar programas para prevenir el establecimiento de servicios sin la autorizacin y vi
gilancia de la Superintendencia.
8. Velar porque el transporte de valores se realice en condiciones que garanticen altos nivele
s de seguridad para los usuarios, y sedesarrolle de acuerdo con las normas establecidas.
9. Coordinar con el Superintendente Delegado para Inspeccin y Control la realizacin de re
vistas inspectivas, ordinarias yextraordinarias y de verificacin a los vigilados bajo su compet
encia.
10. Las dems funciones que se le asignen de acuerdo con la naturaleza de esta dependenc
ia.
Artculo 14. DIRECCION DE DESARROLLO TECNOLOGICO, ESCUELAS DE
CAPACITACION
Y
SERVICIOS
ESPECIALES. Corresponde a la Direccin de Desarrollo Tecnolgico, Escuelas de Capacita
cin y Servicios Especiales, eldesarrollo de las siguientes funciones:
1. Formular recomendaciones al Superintendente Delegado para Planeacin y Desarrollo de
Servicios, sobre la clase de equipo yelementos apropiados para los servicios de vigilancia y
seguridad privada.
2. Conceptuar sobre los equipos y elementos para los cuales soliciten autorizacin los vigila
dos en desarrollo de sus actividades.
3. Formular, desarrollar y ejecutar polticas de inspeccin y control a las empresas que produ
cen y comercializan en el pas equipospara vigilancia y seguridad privada y a quienes las util
izan.

4. Mantener estrecha coordinacin con el Comando General de las Fuerzas Militares y Polic
a Nacional, con el objeto de regular lautilizacin de equipos de alta tecnologa por los servici
os de vigilancia y seguridad privada.
5. Desarrollar los criterios tcnicos que deben tenerse en cuenta en los estudios de las solici
tudes relacionadas con la utilizacinde equipos y para evaluar sus resultados.
6. Promover la utilizacin o empleo de medios tecnolgicos en las actividades de vigilancia y
seguridad privada.
7. Coordinar con la Direccin de Informtica y Estadstica, la elaboracin de un registro de e
quipos que permita conocer y ubicarlos equipos que emplean los servicios de vigilancia y se
guridad privada, y los mecanismos de cooperacin con las autoridades.
8. Evaluar la utilizacin de equipos y elementos por parte de los servicios de vigilancia y seg
uridad privada y su incidencia en laseguridad pblica, y en el respeto a los derechos fundam
entales.
9. Evaluar sobre las solicitudes de autorizacin para establecimiento de servicios de blindaje
de cualquier tipo de elementos.
10. Controlar que productores y comercializadores de equipo de vigilancia y seguridad priva
da se ajusten a las normas legales ysus productos contribuyan a la prevencin del delito.
11. Estudiar las solicitudes y programas de las escuelas de capacitacin en vigilancia y segu
ridad privada y emitir conceptotendiente a adoptar correctivos.
12. Verificar y adoptar los correctivos necesarios para que las escuelas de capacitacin desa
rrollen mtodos y procedimientosque se ajustan a las normas legales y al respeto de los der
echos humanos.
13. Preparar o aprobar las pruebas a las cuales debe someterse el personal de vigilancia y s
eguridad privada para obtener lacredencial que los identifica como tales y aplicarlas o calific
arlas cuando sea del caso.
14. Realizar los estudios de las solicitudes presentadas a la Superintendencia para el ejercic
io de las asesoras, consultoras einvestigaciones en seguridad y otros servicios relacionado
s con vigilancia y seguridad privada.
15. En coordinacin con la Direccin de Informtica y Estadstica, llevar un registro nacional
de todas las personas naturales yjurdicas que desarrollen actividades de asesora, consulto
ra e investigacin en seguridad.
16. Las dems que se le asignen de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.
Artculo 15. DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE DELEGADO PARA LA INSPECCION
Y
CONTROL. Corresponde alDespacho del Superintendente delegado para la Inspeccin y Co
ntrol, el desarrollo de las siguientes funciones:

1. Preparar y ejecutar planes operativos y desarrollo de la dependencia, identificando accion


es integradas y de control interno einformarlas al Superintendente y a la Oficina de Control I
nterno.
2. Colaborar con el Superintendente de vigilancia y Seguridad Privada en la Direccin de la
Superintendencia y en especial en loreferente a las dependencias bajo su cargo.
3. Proponer las polticas que debe formular el Superintendente para una mejor supervisin y
control de los vigilados.
4. Velar por el cumplimiento de las leyes y normas vigentes y proponer nuevas disposiciones
en el campo de la vigilancia yseguridad privada, para garantizar el control y una mejor presta
cin de los servicios por parte de las entidades vigiladas.
5. Programar la realizacin de visitas de inspeccin a las entidades vigiladas teniendo en cu
enta:
-Las rdenes e instrucciones del Superintendente.
-Los requerimientos del Superintendente Delegado para la Vigilancia, con el objeto de obten
er informaciones necesarias para losestudios de solicitudes presentadas a la Superintenden
cia y para los estudios de desempeo de las entidades vigiladas.
-La necesidad de realizar inspecciones peridicas a las entidades vigiladas.
-Para atender denuncias de la ciudadana.
-Para atender requerimientos de las autoridades.
-Por cualquier otro evento que a juicio del Superintendente amerite una Inspeccin.
6. Imponer las sanciones y medidas a que haya lugar conforme a la ley.
7. Coordinar, dirigir y supervisar las inspecciones a los vigilados de acuerdo con lo previsto e
n el Decreto 1440 de 1991 o lasnormas que lo modifiquen, con el fin de velar por el cabal cu
mplimiento y aplicacin de las normas que regulan las actividades devigilancia y seguridad p
rivada.
8. Coordinar con la Direccin de la Polica Nacional y con el Comando General de las Fuerz
as Militares el apoyo que estasinstituciones deben dar para la conformacin de los grupos d
e inspeccin y la programacin de las mismas.
9. Coordinar con el Ministerio del Trabajo, el Dancoop y otras entidades del Gobierno, la part
icipacin de funcionarios en losgrupos de inspeccin.
10. Coordinar con las otras dependencias de la Superintendencia, con la Polica Nacional y
con el Departamento de Control deComercio de Armas, Municiones y Explosivos del Coman
do General, la informacin y los aspectos que deben comprobarsedurante las visitas de insp
eccin a las entidades vigiladas.

11. Coordinar la programacin de visitas de inspeccin y la preparacin de los formularios qu


e deben diligenciarse durante estasvisitas con el Superintendente Delegado para Planeacin
y Desarrollo de Servicios de la Superintendencia.
12. Recibir las actas de inspeccin presentadas por las autoridades inspectoras, analizar la i
nformacin all contenida, garantizarque dicha informacin llegue a conocimiento de las otra
s dependencias de la Superintendencia que deben conocerla y presentar alSuperintendente
las recomendaciones que considere pertinentes.
13. Realizar las investigaciones que solicite el Superintendente o a las entidades vigiladas s
obre actividades irregulares que stasrealizan y presentar los informes de resultados a la aut
oridad que orden la investigacin.
14. Realizar las investigaciones e inspecciones que ordene el Superintendente o el Comit A
sesor de evaluacin y vigilancia de laSuperintendencia a las personas naturales o jurdicas n
o sometidas a vigilancia permanente cuando exista evidencia atendiblesobre el ejercicio irre
gular de actividades de vigilancia y seguridad privada y presentar los informes de resultados.
15. Las dems que se asignen de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.
Artculo
16. DIRECCION
DE
INSPECCION
E
INVESTIGACION. Corresponde a la Direccin de Inspeccin e Investigacin eldesarrollo de
las siguientes funciones:
1. Preparar el plan anual de visitas de inspeccin a las entidades vigiladas teniendo en cuent
a:
-Las instrucciones impartidas por el Superintendente Delegado para Inspeccin y Control.
-La disponibilidad de recursos propios y de los apoyos suministrados por la Direccin de la P
olica Nacional y el Comando Generalde las Fuerzas Militares.
-La participacin de funcionarios del Ministerio de Trabajo del Dancoop y de otras entidades
del Gobierno que tengan que ver conel control de los vigilados.
2. Coordinar, dirigir y controlar la realizacin del plan anual de visitas de inspeccin a los vigi
lados.
3. Preparar, dirigir y controlar la realizacin de visitas de inspeccin extraordinarias que orde
ne el Superintendente o elSuperintendente Delegado para la Inspeccin y Control a los vigila
dos o a las personas naturales o jurdicas, de las cuales setengan evidencia atendible de eje
rcicio irregular o no autorizado de actividades de vigilancia y seguridad privada.
4. Ejecutar los lineamientos, parmetros y cuando sea del caso aplicar los formatos para la p
resentacin de los informes de lasinspecciones o actas de los grupos de inspeccin.
5. Revisar los informes de inspeccin o actas de las visitas de inspeccin, las conclusiones y
recomendaciones presentadas porlos grupos de inspeccin y recomendar la adopcin de co
rrectivos o sanciones.

6. Presentar al Superintendente Delegado para la Inspeccin y Control, los resultados del pl


an anual de visitas de inspeccin y delas inspecciones extraordinarias.
7. Preparar, dirigir y controlar la realizacin de las investigaciones que ordene la Direccin d
e Inspeccin y Control a las entidadesvigiladas o a las personas naturales o jurdicas no som
etidas a la vigilancia de la Superintendencia, cuando exista evidenciaatendible de ejercicio ir
regular de actividades de vigilancia y seguridad privada.
8. Efectuar las investigaciones relacionadas con la conducta del personal de vigilancia y seg
uridad privada frente a la comisin dehechos ilcitos y proponer al Superintendente los corre
ctivos o sanciones del caso.
9. Disear mtodos y procedimientos en coordinacin con la Direccin de Informtica y Esta
dstica, que permitan proyectar lapresencia de vigilancia privada en los distintos sectores de
las ciudades y su incidencia en la tranquilidad pblica y dentro deorganizaciones.
10. Analizar y emitir concepto sobre la idoneidad de las personas que elevan solicitudes par
a la constitucin o prrroga delicencias para servicios de vigilancia privada, de acuerdo con l
os informes de antecedentes, que de acuerdo con la ley pueden sertenidos en cuenta.
11. Coordinar con la Polica Nacional, los mtodos y procedimientos para el intercambio de i
nformacin relacionada con laspersonas y actividades desarrolladas por los servicios de vigil
ancia y seguridad privada.
12. Las dems que por la naturaleza de la dependencia le sean asignadas.
Artculo
17. DIRECCION
DE
COORDINACION
REGIONAL. Corresponde a la Direccin de Coordinacin Regional el desarrollode las siguie
ntes funciones:
1. Coordinar las acciones que desarrollen las Regionales de la Superintendencia de Vigilanci
a y Seguridad Privada.
2. Evaluar el rendimiento y los resultados de la gestin de las Regionales de la Superintende
ncia.
3. Coordinar con las direcciones de la Superintendencia el asesoramiento y apoyo necesario
para el cumplimiento de las funcionesde las regionales.
4. Dirigir las actuaciones que a nivel regional ordene el Superintendente o los Delegados.
5. Coordinar con las otras dependencias la atencin a los requerimientos de tipo logstico y d
e personal de las Regionales.
6. Proponer el desarrollo de procedimientos y mtodos para los trmites y el manejo de la inf
ormacin originada en las Regionales.
7. Velar por el eficiente funcionamiento de las Regionales y proponer al Superintendente los
cambios o ajustes que seannecesarios.

Artculo
18. REGIONALES. Corresponde a las Regionales, el desarrollo de las siguientes funciones:
1. Atender las rdenes e instrucciones que deleguen el Superintendente o el Delegado para
la Inspeccin en la respectiva zona desu competencia.
2. Supervisar los servicios de vigilancia y seguridad privada de la regin correspondiente e i
nformar al Director Operativo Regionalsobre sus resultados.
3. Recepcionar la documentacin que a nivel regional presenten los particulares para la exp
edicin o renovacin de licencias defuncionamiento o credenciales y conceptuar sobre las m
ismas.
4. Elaborar y enviar los reportes que requiera la Direccin de Coordinacin Regional y las de
ms Direcciones de laSuperintendencia.
5. Asesorarse con las dems dependencias de la Superintendencia para atender las consult
as y peticiones tanto de los serviciosde vigilancia y seguridad privada como de sus usuarios.
6. Notificar cuando as lo ordene el Secretario General, las decisiones adoptadas por la Sup
erintendencia de Vigilancia ySeguridad Privada en su regin.
7. Acatar y hacer cumplir las disposiciones del Superintendente.
8. Llevar actualizado el registro fotogrfico y dactilar del personal de los servicios de vigilanci
a y seguridad privada de su regin, ysuministra esta informacin a las dependencias central
es encargadas de dicho manejo.
9. Llevar actualizado la informacin sobre credenciales expedidas, vigentes y extraviadas as
como suministrar dicha informacin alas dependencias centrales encargadas de este mane
jo.
10. Coordinar con la Direccin de Inspeccin y Control la realizacin de las inspecciones a lo
s vigilados.
11. Coordinar con las dems Regionales la forma ms eficiente para racionalizar el trabajo d
e estas dependencias .
12. Recomendar al Superintendente de Inspeccin y Control mecanismos de racionalizacin
de trmites en las regionales con elobjeto de optimizar su labor.
13. Las dems que se le asignen de acuerdo con la naturaleza de estas dependencias.
Artculo
19. DIRECCION
DE
REGISTRO
E
IDENTIFICACION. Corresponde a la Direccin de Registro e Identificacin, eldesarrollo de l
as siguientes funciones:
1. Desarrollar el proceso de sistematizacin de la informacin de los servicios de vigilancia y
seguridad privada.

2. Dirigir y verificar la actualizacin de los registros estadsticos de los vigilados, personal, us


uarios, armamento, equipos,vehculos, incidentes, ejercicio informal o ilegal de actividades d
e vigilancia y seguridad privada y otros aspectos que ordene elDelegado para Inspeccin y
Control.
3. Controlar el adecuado funcionamiento de los equipos instalados para el funcionamiento d
e la Superintendencia y sus regionales.
4. Analizar y desarrollar las diferentes aplicaciones requeridas por los usuarios del sistema.
5. Elaborar el programa para la sistematizacin del archivo nacional de vigilancia y segurida
d privada.
6. Manejar y operar los enlaces con las bases de datos de la Polica Nacional del Departame
nto Control Comercio ArmasMuniciones y Explosivos y de otras entidades del Gobierno con l
as cuales se requiera el intercambio de informacin.
7. Desarrollar programas para intercambiar informacin con agencias extranjeras sobre activ
idades de vigilancia y seguridadprivada que permitan tener acceso permanente a los avance
s que en este campo se generen a nivel internacional.
8. Preparar y presentar los informes que requiera el Superintendente para el desarrollo de s
us programas y actividades.
9. Disear y aplicar indicadores que permitan establecer niveles de rendimiento y eficiencia
en el desarrollo de las actividadesejercidas por los servicios de vigilancia y seguridad privad
a.
10. Llevar un archivo fotogrfico y dactiloscpico del personal de los servicios de vigilancia y
seguridad privada.
11. Expedir las credenciales de identificacin al personal de los servicios de vigilancia y segu
ridad privada que cumplan losrequisitos de ley.
12. Operar y mantener un sistema de informacin de las credenciales expedidas, renovadas
y canceladas del personal vinculado alservicio de vigilancia y seguridad privada.
13. Dejar a disposicin de las autoridades judiciales competentes, las personas que tengan
orden de captura vigente y que sepresenten a la dependencia a solicitar la expedicin de cre
dencial.
14. Operar los equipos para expedir credenciales y velar por la seguridad de los elementos a
su cargo.
15. Dirigir y coordinar la identificacin plena de las personas vinculadas a los servicios de vig
ilancia y seguridad privada y verificarla actualizacin del archivo fotogrfico y dactiloscpico.
Artculo
20. SECRETARIA
GENERAL.- Corresponde a la Secretara General el desarrollo de las siguientes funciones:

1. Preparar y ejecutar planes operativos y de desarrollo de la dependencia, identificando acc


iones integradas y de control interno einformarlas al Superintendente y a la Oficina de Contr
ol Interno.
2. Asesorar al Superintendente en la adopcin de las polticas y planes de accin de la Supe
rintendencia de Vigilancia y SeguridadPrivada.
3. Refrendar con su firma los actos del Superintendente y los Superintendentes Delegados.
4. Asistir al Superintendente en su relaciones con los dems organismos del Estado y mante
nerlo informado de la situacin de losproyectos administrativos que se relacionen con las act
ividades propias de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
5. Velar por el cumplimiento de las normas legales orgnicas de la Superintendencia de Vigil
ancia y Seguridad Privada, por eleficiente desempeo de las funciones tcnicas y administra
tivas de la misma.
6. Dirigir y coordinar las funciones de las Direcciones Financiera y Administrativa, a su cargo
.
7. Dirigir la elaboracin del proyecto anual de presupuesto de la Superintendencia de Vigilan
cia y Seguridad Privada.
8. Notificar los actos administrativos emanados de la Superintendencia y designar los notific
adores a que haya lugar.
9. Disponer la publicacin oportuna de los actos administrativos de carcter general de la Su
perintendencia conforme lo establecela ley.
10. Coordinar lo pertinente para la oportuna publicacin del informe anual de labores.
11. Revisar y aceptar los poderes conferidos por las personas naturales y jurdicas vigiladas
a sus apoderados.
12. Mantener contacto con las personas que ejerzan la funcin de vigilancia y control de los
servicios de vigilancia y seguridadprivada de otros pases, cuando a juicio del Superintenden
te sea necesario o conveniente establecer relaciones con los mismos.
13. Coordinar la colaboracin que pueda prestar la Superintendencia en materia de peritos d
e acuerdo con la disponibilidad depersonal de la misma.
14. Expedir las certificaciones que requieran los rganos jurisdiccionales.
15. Expedir los certificados de existencia y representacin legal de los vigilados.
16. Dirigir, coordinar y controlar la prestacin de los servicios de archivo y correspondencia d
e la Superintendencia.

17. Designar los funcionarios encargados de expedir las certificaciones que por razn de sus
competencias y en virtud dedisposiciones legales correspondan a la Superintendencia de Vi
gilancia y Seguridad Privada.
18. Realizar programas de divulgacin destinados a mantener informada la ciudadana sobr
e los alcances de los servicios devigilancia y seguridad privada, y sobre los deberes y obliga
ciones de las personas naturales o jurdicas autorizadas para prestarestos servicios.
19. Realizar programas de divulgacin en coordinacin con la Polica Nacional, destinados a
informar a la ciudadana las medidasde seguridad preventiva que pueden poner en prctica
para protegerse contra la accin de los criminales y los servicios devigilancia y seguridad pri
vada que pueden contratarse.
20. Mantener un servicio de atencin de quejas, e informacin y consulta sobre los servicios
de vigilancia privada en formapermanente para la ciudadana.
21. Tramitar las quejas denuncias y reclamos de la ciudadana con el fin de que se realice el
proceso legal de comprobacinadopcin de correctivos y aplicacin de sanciones que hubier
e lugar.
22. Hacer seguimiento a los reclamos presentados por la ciudadana e informar a los reclam
antes las acciones realizadas por laSuperintendencia para atenderlos.
23. Elaborar publicaciones, revistas y boletines que informen al sector sobre temas de su int
ers.
24. Recomendar el establecimiento de normas mnimas de carcter logstico para el desemp
eo de las labores del personal quelabora en vigilancia y seguridad.
25. Las dems que le delegue o seale el Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privad
a.
Artculo
21. DIRECCION
ADMINISTRATIVA. Corresponde a la Direccin Administrativa el desarrollo de las siguientes
funciones:
1. Preparar y ejecutar planes operativos y de desarrollo de la dependencia identificando acci
ones integradas y de control interno einformarlas a la Secretara General para la vigilancia.
2. Organizar y adelantar los procesos de carrera administrativa, seleccin, clasificacin, regi
stro y desarrollo del personal alservicio de las dependencias de la Superintendencia de conf
ormidad con la ley.
3. Preparar los actos administrativos referentes a nombramientos, remociones y dems situa
ciones administrativas del personal;tramitar las novedades y expedir las certificaciones que c
orrespondan.
4. Elaborar y ejecutar o coordinar los programas de bienestar y de capacitacin para el pers
onal del organismo.

5. Planear, ejecutar y controlar la poltica institucional en las reas de reclutamiento, selecci


n, promocin, induccin, capacitaciny desvinculacin de los recursos humanos de la Superi
ntendencia.
6. Dirigir la ejecucin de las polticas en materia de la administracin interna de la Superinte
ndencia y del manejo administrativo.
7. Dirigir los procesos de contratacin y los procesos licitatorios que requiera la Superintend
encia.
8. Preparar y gestionar las modificaciones de la planta de personal segn las instrucciones d
el Superintendente.
9. Planificar y proyectar los requerimientos que en trminos logsticos de personal y financier
os requiere la Superintendencia.
10. Ejecutar directamente o por contrato que celebre la Superintendencia, el diseo, constru
ccin, o interventora de las obrasciviles de la Superintendencia y la reparacin y el manteni
miento de las instalaciones fsicas y de los equipos de dichas oficinas.
11. Apoyar a todas las dependencias con el suministro oportuno y eficiente de todos los ele
mentos materiales y serviciosnecesarios para el normal desempeo de sus funciones.
12. Adelantar los trmites correspondientes para la adquisicin de bienes, almacenamiento
e inventarios y suministros de loselementos y equipos y otros bienes necesarios para el efici
ente funcionamiento de las oficinas de la Superintendencia.
13. Recibir y almacenar los elementos adquiridos por la Superintendencia en las condiciones
y calidades previamente estipuladas.
14. Manejar y controlar los inventarios de elementos devolutivos y consumo.
15. Preparar el programa anual de compras.
16. Llevar y mantener actualizado el registro de proveedores de la Superintendencia.
17. Mantener la seguridad fsica de las instalaciones de la Superintendencia.
18. Organizar y controlar los servicios de publicaciones, biblioteca, celadura, aseo, manteni
miento, reparaciones locativas,cafetera y los dems que se requieran.
19. Asesorar a las dependencias de la Superintendencia en lo relacionado con la administra
cin del recurso humano.
20. Desarrollar y administrar programas tendientes a garantizar bienestar social y laboral de
los empleados.
21. Llevar las hojas de vida de los funcionarios del organismo y expedir las respectivas certifi
caciones.

22. Proponer al Superintendente las modificaciones al manual de funciones y requisitos de l


a entidad.
23. Mantener sistemas de control de horarios de trabajo del personal de la Superintendencia
y velar por su cumplimiento.
24. Coordinar los trmites necesarios para la liquidacin y cancelacin de la prestaciones so
ciales de los ex funcionarios de laSuperintendencia.
25. Suministrar la informacin necesaria a la Direccin Financiera para la elaboracin de n
minas y cancelacin de todo tipo deemolumentos devengados por los funcionarios de la enti
dad.
26. Las dems que se le asignen de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.
Artculo
22. DIRECCION
FINANCIERA. Corresponde a la Direccin Financiera el desarrollo de las siguientes funcion
es:
1. Dirigir, controlar y supervisar la ejecucin presupuestal de todos los recursos de la Superi
ntendencia.
2. Elaborar en coordinacin con las dems dependencias el proyecto anual de presupuesto
del organismo y el programa anual decaja y preparar los proyectos de acuerdos de gastos, a
s como de adiciones y traslados al presupuesto de la Superintendencia yadelantar los trmit
es correspondientes.
3. Atender el manejo de la contabilidad de la Superintendencia y presentar los estados finan
cieros de la entidad.
4. Planear, ejecutar y controlar la poltica institucional en las reas de pagadura, presupuest
o y contabilidad.
5. Elaborar en coordinacin el proyecto anual de presupuesto del organismo y el programa a
nual de caja y preparar los proyectosde acuerdo de gastos as como las adiciones y traslado
s del presupuesto de la Superintendencia y adelantar los trmitesrespectivos.
6. Desarrollar los procesos de programacin, formulacin, ejecucin y control del presupuest
o de acuerdo con las normas legalesvigentes y las polticas establecidas por el Superintende
nte de Vigilancia y Seguridad Privada.
7. Controlar el manejo y custodia de los fondo de la Superintendencia y vigilar la recepcin d
e ingresos y el control de pagos consujecin a la ley.
8. Tramitar los recursos de reposicin interpuestos contra las contribuciones fijadas por la Su
perintendencia de Vigilancia ySeguridad Privada a las entidades vigiladas.
9. Controlar la rendicin de cuentas y los aportes prestacionales que debe realizar legalment
e la Superintendencia.

10. Planear y desarrollar el sistema de contabilidad general y de presupuesto de conformida


d con la normas establecidas por laContralora General de la Repblica y el Ministerio de Ha
cienda y Crdito Pblico.
11. Recaudar las contribuciones que por concepto de vigilancia y control la Superintendencia
cobre a los vigilados de acuerdo conlos criterios sealados a travs de las resoluciones elab
oradas semestralmente por esta oficina y aprobadas por el Ministerio deHacienda.
12. Expedir los certificados sobre disponibilidad presupuestal y efectuar los registros de apro
piacin y reserva en los distintosrubros de presupuesto vigente.
13. Registrar la correcta y oportuna contabilizacin de las operaciones financieras de la Sup
erintendencia de Vigilancia ySeguridad Privada y elaborar sus estados financieros.
14. Mantener actualizados y controlar los contratos de seguros relativos a los bienes mueble
s e inmuebles de la Superintendenciaas como la de los diferentes empleados el manejo al s
ervicio de la misma de conformidad con las disposiciones legales.
15. Organizar y coordinar la contabilidad de la entidad, consolidar los estados financieros y e
nviar la informacin a la SecretaraGeneral para la elaboracin de los estados financieros de
la entidad.
16. Expedir los certificados de disponibilidad presupuestal.
17. Llevar el registro, control y suministrar la informacin de las actividades contables y finan
cieras en forma oportuna y fidedigna.
18. Recibir los ingresos, manejar los fondos, tramitar las cuentas, efectuar los pagos y custo
diar los valores y documentosnegociables y de garanta de la Superintendencia.
19. Realizar los giros, traslados y avances de fondos de acuerdo con los procedimientos y di
sposiciones administrativas y fiscales.
20. Llevar el control sobre el flujo de caja y cuentas bancarias.
21. Las dems que se le asignen de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.
Artculo 23. ORGANISMOS DE ASESORIA Y COORDINACION.
1. COMITE ASESOR DE EVALUACION DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD
PRIVADA. La Superintendencia tendr un ComitAsesor de Evaluacin de Vigilancia y Segu
ridad Privada integrado por :
-El Ministro de Defensa o su delegado.
-El Director General de la Polica Nacional o su delegado.
-Los Superintendentes Delegados.
-El Secretario General de la Superintendencia.

-El Director del Departamento de Control y Comercio de Armas, Municiones y Explosivos.


-El Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada.
FUNCIONES :
El Comit Asesor de Evaluacin de Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada tendr las si
guientes funciones:
a) Recomendar los criterios que se deben aplicar para los estudios de las solicitudes que en
desarrollo de la ley formulen losvigilados a la Superintendencia.
b) Recomendar las polticas y criterios que la Superintendencia debe aplicar para la imposici
n de sanciones y medidas a laspersonas naturales o jurdicas no sujetas a la vigilancia de l
a Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada que realicenactividades propias de los
vigilados.
c) Recomendar las polticas y criterios que la Superintendencia debe aplicar para la imposici
n de sanciones y medidas a losvigilados que incurran en causal de sancin.
d) Estudiar todos aquellos asuntos relacionados con los aspectos administrativos, tcnicos u
operativos de la Superintendenciaque soliciten el Ministro de Defensa o su delegado o el Su
perintendente y formular las recomendaciones a que haya lugar.
2. COMISION
DE
PERSONAL. La composicin y funciones de la Comisin de Personal de la Superintendenci
a de Vigilancia ySeguridad Privada se regir por las disposiciones legales y reglamentarias v
igentes.
3. JUNTA
DE
ADQUISICIONES
Y
LICITACIONES. La Junta de Adquisiciones y Licitaciones de la Superintendencia asesorar
en materia de compra y contratacin y estar integrada por el Secretario General quien la pr
esidir, los Directores Financiero yAdministrativo de la misma, el Jefe de la Oficina Jurdica y
los dems funcionarios que designe el Superintendente, y cumplir lasfunciones previstas e
n las normas legales y reglamentarias vigentes.
C A P I T U L O III
DISPOSICIONES GENERALES.
Artculo
24. DEFINICION. Para efectos del presente Decreto, entindese por vigilancia y seguridad
privada toda actividad quedesarrollen las personas naturales o jurdicas de derecho pblico
o privado, en beneficio propio o de terceros, tendiente a preveniro detener perturbaciones a l
a seguridad y tranquilidad individual y a la vigencia de un orden justo, en lo relacionado con l
a vida, lahonra y los bienes propios o de terceros.
Artculo
25. INHABILIDADES. No podr ser designado Superintendente de Vigilancia y Seguridad Pr
ivada quien est incurso enalguna de las siguientes inhabilidades.

a) Estar vinculado por matrimonio, unin permanente o parentesco hasta el cuarto grado de
consanguinidad, o primero civil conpersonas propietarios de servicios de vigilancia y segurid
ad privada.
b) Ser o haber sido dentro de los dos (2) aos anteriores a la designacin, propietario, socio,
representante legal o gerente deservicios de vigilancia y seguridad privada.
Artculo
26. PARTICIPACION
EN
ORGANISMOS
ASESORES. El Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privadaparticipar como miembr
o en la Comisin Nacional de Polica y Participacin Ciudadana.
Artculo 27. REGIMEN. CAPACIDAD DE CONTRATACION Y ORDENACION DEL
GASTO. El Superintendente de Vigilancia ySeguridad Privada tendr capacidad para celebr
ar contratos en los trminos previstos en la Ley 80 de 1993, y de ordenacin delgasto en los
trminos establecidos en la Ley Orgnica del Presupuesto.
Artculo
28. PAGO
DE
CONTRIBUCIONES. Todos los gastos necesarios para el manejo de las Superintendencia d
e Vigilancia ySeguridad Privada sern pagados de la contribucin impuesta con tal fin a las e
ntidades vigiladas, la cual ser exigida por elSuperintendente con aprobacin del Ministerio
de Hacienda y Crdito Pblico.
Para estos efectos, el Superintendente deber el 1o.de febrero y el 1o. de agosto de cada a
o, o antes, exigir a las entidadesvigiladas la contribucin la cual deber ser depositada por
stos en la Direccin General del Tesoro a su favor.
La contribucin guardar proporcin respecto de los activos de la empresa, utilidades, nme
ro de puestos vigilados, y costo devigilancia, de acuerdo con las modalidades de los servicio
s prestados y segn ste se dirija a terceros o a la seguridad interna deuna empresa.
Artculo
29. GRUPOS
INTERNOS
DE
TRABAJO. Segn las necesidades de servicio el Superintendente de Vigilancia ySeguridad
Privada, podr establecer grupos de trabajo sin que con ello modifiquen la estructura orgnic
a de la Superintendencia.
Artculo
30. PLANTA
GLOBAL. La Superintendencia tendr una planta global y flexible para el cumplimiento de s
us objetivos,planes y programas.
Artculo
31. AUTORIZACIONES
PRESUPUESTALES. El Gobierno Nacional efectuar las operaciones y trasladospresupuest
ales que se requieran para el funcionamiento de la Superintendencia en las vigencias de 19
93 y 1994.
ARTICULOS TRANSITORIOS.
Artculo
32.
Mientras se desarrolla la estructura orgnica de la Superintendencia de Vigilancia y Segurida
d Privada, la PolicaNacional continuar desarrollando las funciones que hasta el momento a
delanta con relacin a vigilancia y seguridad privada, deacuerdo con las instrucciones que i

mparta el Superintendente sin perjuicio de la colaboracin permanente que sta debe presta
r ala Superintendencia.
Artculo
33.
Las funciones asignadas al Ministerio de Defensa Nacional en el Decreto 848 de 1990 y de
ms normascomplementarias, sern desarrolladas por la Superintendencia de Vigilancia y S
eguridad Privada.
Artculo
34.
El presente Decreto rige a partir de la fecha de su publicacin y deroga todas las disposicion
es que le sean contrariasen especial el numeral 4o. del artculo 1o. y el artculo 5o. del Decr
eto 2162 del 30 de diciembre de 1992.

DECRETO 2535 / 93.


Por el cual se expiden normas sobre armas, municiones y explosivos.
armas
Definicin y Clasificacin
Artculo 5.- Definicin. Son armas, todos aquellos instrumentos fabricados con el propsito
de producir amenaza, lesin o muerte a una persona.
Artculo 6.- Definicin de armas de fuego. Son armas de fuego las que emplean como
agente impulsor del proyectil la fuerza creada por expansin de los gases producidos por la
combustin de una sustancia qumica.
Las armas pierden su carcter cuando sean total y permanentemente inservibles y no sean
portados.
Artculo 7.- Clasificacin. Para los efectos del presente Decreto, las armas de fuego se
clasifican en:
a. Armas de guerra o de uso privativo de la Fuerza Pblica;
b. Armas de uso restringido;
c. Armas de uso civil;
Artculo 8.- Armas de guerra o de uso privativo de la Fuerza Pblica. Son armas de guerra
y por tanto de uso privativo de la Fuerza Pblica, aquellas utilizadas con el objeto de
defender la independencia, la soberana nacional, mantener la integridad territorial, asegurar
la convivencia pacfica, el ejercicio de los derechos y libertades pblicas, el orden
constitucional y el mantenimiento y restablecimiento del orden pblico, tales como:

a. Pistolas y revlveres de calibre 9.652 mm. (.38 pulgadas) que no renan las
caractersticas establecidas en el artculo 11 de este Decreto;
b. Pistolas y revlveres de calibre superior a 9.652 mm. (.38 pulgadas);
c. Fusiles y carabinas semiautomticas de calibre superior a 22 L.R;
d. Armas automticas sin importar calibre;
e. Los antitanques, caones, morteros, obuses y misiles de tierra, mar y aire en todos
los calibres;
f.

Lanzacohetes, bazucas, lanzagranadas en cualquier calibre;

g. Cargas explosivas tales como bombas de mano, bombas de aviacin, granadas de


fragmentacin, petardos, proyectiles y minas.
h. Granadas de iluminacin, fumgenas, perforantes o de instruccin de la Fuerza
Pblica;
i.

Armas que lleven dispositivos de tipo militar como miras infrarrojas, lasricas o
accesorios como lanzagranadas y silenciadores;

j.

Las municiones correspondientes al tipo de arma enunciadas en lo literales


anteriores.

Pargrafo 1.- En material descrito en el literal g) podr ser autorizado de manera


excepcional, previo concepto favorable del Comit de Armas, de que trata el artculo 31 de
este Decreto.
Pargrafo 2.- El Gobierno Nacional por conducto del Ministerio de Defensa Nacional
determinar las armas de uso privativo que puedan portar los miembros de los organismos
nacionales de seguridad y otros cuerpos oficiales armados de carcter permanente creados
o autorizados por la Ley.
Artculo 9.- Armas de uso restringido. Las armas de uso restringido son armas de guerra o
de uso privativo de la fuerza pblica,que de manera excepcional pueden ser autorizadas con
base en la facultad discrecional de la autoridad competente, para defensa personal especial,
tales como: Subrayado declarado Inexequible Sentencia Corte Constitucional 296 de 1995
a. Los revlveres y pistolas de calibre 9.652 mm. (.38 pulgadas) que no renan las
caractersticas establecidas en el artculo 11 de este Decreto;
b. Las pistolas de funcionamiento automtico y subametralladoras.
Pargrafo 1.- Aquellas personas que a la fecha de expedicin de este Decreto tengan
armas de este tipo con su respectivo permiso o salvoconducto vigente, debern obtener el
nuevo permiso para tenencia o para porte, en los trminos sealados en los artculos 22 y
23 del presente Decreto.

Pargrafo 2.- El Comit de Armas del Ministerio de Defensa Nacional podr autorizar la
tenencia o porte de armas de uso restringido, a las empresas transportadoras de valores,
departamentos de seguridad de empresas y a los servicios especiales de seguridad, previo
concepto favorable de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
TTULO III
Permisos
CAPTULO I
Definicin, clasificacin, excepciones y Comit de Armas
Artculo 20.- Permisos. Es la autorizacin que el Estado concede con base en la potestad
discrecional de la autoridad militar competente, a las personas naturales o jurdicas para
tenencia o para el porte de armas.
Cada una de las armas de fuego existentes en el territorio nacional en manos de los
particulares, debe tener un (1) permiso para tenencia o para porte segn el uso autorizado.
No obstante, podrn expedirse dos (2) permisos para un (1) arma, si su uso se autoriza
entre parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o entre cnyuges o compaeros
permanentes.
Pargrafo. Adicionado por el art. 5, Ley 1453 de 2011
Artculo 21.- Clasificacin de los permisos. Los permisos tienen validez en todo el territorio
nacional y se clasifican en: permiso para tenencia, para porte y especiales.
Artculo 22.- Permiso para tenencia. Modificado por el art. 9, Ley 1119 de 2006. Es aquel
que autoriza a su titular para mantener el arma en el inmueble declarado, correspondiente a
su residencia, a su sitio de trabajo o al lugar que se pretende proteger.
Slo podr autorizarse la expedicin hasta de dos (2) permisos para tenencia por persona.
El permiso de tenencia tendr una vigencia mxima de diez (10) aos.
Pargrafo.- Para la expedicin de permisos de tenencia a los coleccionistas deber
presentarse la credencial de coleccionista de acuerdo con lo previsto en este Decreto; para
la expedicin de permiso de tenencia para deportistas deber acreditarse la afiliacin a un
club de tiro y caza afiliado a la Federacin Colombiana de Tiro.
Artculo 23.- Permiso para porte. Es aquel que autoriza a su titular para llevar consigo un
(1) arma.
Slo podr autorizarse la expedicin hasta de dos permisos para porte por persona. La
autorizacin para el segundo permiso ser evaluada de acuerdo con las circunstancias
particulares de seguridad del solicitante. A quienes demuestren estar en las circunstancias
contempladas en el literal c) del artculo 34 de este Decreto, se les podr autorizar un
nmero superior, previa autorizacin del Comit de Armas del Ministerio de Defensa
Nacional.

El permiso para el porte de armas de defensa personal se expedir por el trmino de tres (3)
aos; y el permiso para porte de armas de uso restringido tendr una vigencia de un (1) ao.
Artculo 24.- Permiso especial. Es aquel que se expide para la tenencia o para porte de
armas destinadas a la proteccin de misiones diplomticas o funcionarios extranjeros
legalmente acreditados.
Cuando la concesin del permiso se haga a nombramiento de la misin diplomtica, la
vigencia ser de cuatro (4) aos. Tratndose de permisos concedidos a nombre de un
funcionario, su vigencia ser hasta por el trmino de su misin.
Declarado EXEQUIBLE por la Sentencia de la Corte Constitucional 296 de 1995 pero
nicamente por los vicios de forma expresamente estudiados en esta sentencia.
Artculo 25.- Excepciones. No requieran permiso para porte o para tenencia, las armas
neumticas, de gas y las armas largas de plvora negra, incluso las escopetas de fisto.
Pargrafo.- No obstante lo establecido en este artculo, las armas que no requieren permiso
estn sujetas a las disposiciones prevista en los artculos 81 a 94 del presente Decreto, en
lo pertinente.
Artculo 26.- Autorizaciones a personas naturales. Sin perjuicio de lo previsto en los
artculo 23 y 34 literal c) de este Decreto, a las personas naturales slo les podr ser
autorizado hasta dos permisos para tenencia y hasta dos permisos para porte para las
armas relacionadas de los artculos 10 y 12 de este Decreto y excepcionalmente para las
previstas en el artculo 9 del mismo.
Artculo 27.- Autorizaciones para personas jurdicas. A partir de la vigencia del presente
Decreto a las personas jurdicas slo les podr ser autorizado permiso para tenencia hasta
para cinco (5) armas, de cualquiera de las siguientes: pistola, revlver, carabina o escopeta
de las caractersticas previstas en el artculo 11 del presente Decreto, salvo a los servicios
de vigilancia y seguridad privada. Los cuales se rigen por las normas especficas previstas
en este Decreto y en las disposiciones que reglamenten esta actividad.
Artculo 28.- Autorizaciones para Inmuebles rurales. A partir de la vigencia del presente
Decreto, para los inmuebles rurales, la autoridad militar respectiva podr conceder permiso
para tenencia hasta para cinco (5) armas de defensa personal.
Pargrafo.- Cuando por especiales circunstancias se requiera un nmero superior de
permisos, el propietario del inmueble deber constituir un Departamento de Seguridad en los
trminos establecidos en la Ley.
Artculo 29.- Misiones diplomticas. El Comando General de las Fuerzas Militares podr
autorizar la expedicin de permisos para la tenencia o porte de armas y municiones para la
proteccin de sedes diplomticas y sus funcionarios, debidamente acreditados ante el
Gobierno Colombiano, teniendo en cuenta las circunstancias concretas de cada misin o
funcionario.

Artculo 30.- Autorizacin para instalacin de polgonos. La instalacin de polgonos para


tiro requiere autorizacin del Comando General de las Fuerzas Militares, previo el
cumplimiento de los requisitos establecidos por el Gobierno Nacional.
Artculo 31.- Comit de Armas del Ministerio de Defensa Nacional. El Comit de Armas
estar integrado por:
a. Dos delegados del Ministro de Defensa Nacional;
b. El Defensor del Pueblo o su delgado;
c. El Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada o su delegado;
d. El Jefe del Departamento D-2 EMC del Comando General de las Fuerzas Militares;
e. El Subdirector de Polica Judicial e Investigacin;
f.

El Jefe del Departamento Control Comercio de Armas, Municiones y Explosivos.

El Comit de Armas estudiar y decidir sobre las peticiones que formulen los particulares
en relacin con armas, municiones, explosivos y sus accesorios en los casos establecidos
en el presente Decreto.
El Comit ser presidido por el delegado del Ministro de Defensa que ste seale.
Declarado EXEQUIBLE por la Sentencia de la Corte Constitucional 296 de 1995 pero
nicamente por los vicios de forma expresamente estudiados en esta sentencia.
CAPTULO II
Competencia, requisitos, prdida y suspensin de la vigencia de permisos
Artculo 32.- Competencia. Son competentes para la expedicin y revalidacin de
permisos para tenencia y para porte de armas y para la venta de municiones y explosivos en
los lugares que determine el Ministerio de Defensa Nacional, las siguientes autoridades
militares: El Jefe del Departamento Control Comercio Armas, Municiones y Explosivos, los
Jefes de Estado Mayor de las Unidades Operativas Menores o sus equivalentes en la
Armada Nacional o la Fuerza Area y los Ejecutivos y Segundos Comandantes de Unidades
Tcticas en el Ejercito Nacional o sus equivalentes en la Armada Nacional, o sus
equivalentes en la Armada Nacional y la Fuerza Area.
Artculo 33.- Requisitos para solicitud de permiso para tenencia. Modificado por el art. 11,
Ley 1119 de 2006. Para el estudio de las solicitudes de permisos para tenencia, deben
acreditarse los siguientes requisitos:
1. Para personas naturales:
a. Formulario suministrado por la autoridad competente, debidamente diligenciado;
b. Presentacin de la tarjeta de reservista o provisional militar;

c. Fotocopias de la cdula de ciudadana y del certificado judicial debidamente


autenticadas;
d. Certificado mdico de aptitud sicofsica para el uso de armas.
1. Para personas jurdicas:
a. Formulario suministrado por autoridad competente debidamente diligenciado;
b. Certificado de existencia y representacin legal;
c. Fotocopias de la cdula de ciudadana y del certificado judicial del representante
legal debidamente autenticadas;
d. Concepto favorable de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada para
los servicios sometidos a su vigilancia.
Pargrafo.- El solicitante, adems de los requisitos anteriores deber justificar la necesidad
de un arma para su seguridad y proteccin, circunstancia que ser evaluada por la autoridad
competente.
Artculo 34.- Requisitos para solicitud de permiso para porte. Para el estudio de las
solicitudes de permiso para porte deben acreditarse los siguientes requisitos:
1. Para personas naturales:
a. Acreditar los requisitos establecidos en el artculo anterior, en lo pertinente;
b. Si se solicita permiso para el porte de un arma de defensa personal, el solicitante
deber justificar la necesidad de portar un arma para su defensa e integridad
personal de acuerdo con lo previsto en el artculo 23 de este Decreto, aportado para
ello todos los elementos probatorios de que dispone;
c. Si se solicita permiso para el porte de un arma de uso restringido, el solicitante
deber justificar que se encuentra en peligro de muerte o grave dao personal por
especiales circunstancias de su profesin, oficio, cargo que desempea o actividad
econmica que desarrolla, que ameriten su expedicin, para lo cual podr aportar
todos los elementos probatorios de que disponga, previa autorizacin del Comit de
Armas del Ministerio de Defensa Nacional.
1. Para servicios de vigilancia y seguridad privada:
a. Acreditar los requisitos establecidos en el artculo anterior para las personas
jurdicas.

DECRETO 356 / 94. Por el cual se expide el Estatuto de Vigilancia y Seguridad Privada.
TITULO I
ASPECTOS GENERALES
Ver la Resolucin de la Super. Vigilancia y Seguridad Privada 2852 de 2006
Artculo 1.- Objeto. El presente Decreto tiene por objeto establecer el estatuto para la
prestacin por particulares de servicio de vigilancia y seguridad privada.
Artculo 2.- Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada. Para efectos del presente Decreto,
entindese por servicios de vigilancia y seguridad privada, las actividades de que en forma
remunerada o en beneficio de una organizacin pblica o privada, desarrollan las personas
naturales o jurdicas, tendientes a prevenir o detener perturbaciones a la seguridad y
tranquilidad individual en lo relacionado con la vida y los bienes propios o de terceros y la
fabricacin, instalacin, comercializacin y utilizacin de equipos para vigilancia y seguridad
privada, blindajes y transporte con este mismo fin.
Artculo 3.- Permiso del Estado. Los servicios de vigilancia y seguridad privada, de que
trata el artculo anterior, solamente podrn prestarse mediante la obtencin de licencia o
credencial expedida por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad privada, con base en
potestad discrecional, orientada a proteger la seguridad ciudadana.
La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada con base en esa misma potestad,
podr suspender la licencia o credencial expedida.
Artculo 4.- Campo de Aplicacin. Se hallan sometidos al presente Decreto:
1. Los servicios de vigilancia y seguridad privada con armas de fuego o con cualquier
otro medio humano, animal, tecnolgico o material.
2. Los servicios de transporte de valores.
3. Los servicios de vigilancia y seguridad de empresas u organizaciones empresariales,
pblicas o privadas.
4. Los servicios comunitarios de vigilancia y seguridad privada.
5. Los servicios de capacitacin y entrenamiento en vigilancia y seguridad privada.
6. Los servicios de asesora, consultora e investigacin en seguridad.
7. La fabricacin, instalacin, comercializacin y utilizacin de equipos para vigilancia y
seguridad privada.
8. Utilizacin de blindajes para vigilancia y seguridad privada.

Artculo 5.- Medios para la prestacin de los servicios de vigilancias y seguridad


privada. Los servicios de vigilancia y seguridad privada slo podrn utilizar para el desarrollo
de sus actividades aquellas armas de fuego, recursos humanos, animales, tecnolgicos o
materiales, vehculos e instalaciones fsicas, y o cualquier otro medio autorizado por la
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
Artculo 6.- Modalidades para la prestacin de los servicios de vigilancia y seguridad
privada. Los servicios de vigilancia y seguridad privada podrn autorizarse en cuatro (4)
modalidades:
1. Vigilancia fija. Es la que se presta a travs de vigilantes o de cualquier otro medio,
con el objeto de dar proteccin a personas o bienes muebles o inmuebles en un
lugar determinado.
2. Vigilancia mvil. Es la que se presta a travs de vigilantes mviles o cualquier otro
medio, con el objeto de dar proteccin personal, bines muebles o inmuebles en un
rea o sector delimitado.
3. Escolta. Es la proteccin que se presta a travs de escoltas con armas de fuego, o
de servicios de vigilancia y seguridad privada no armados a personas, vehculos,
mercancas o cualquier otro objeto, durante su desplazamiento.
4. Transporte de valores. Es el servicio de vigilancia y seguridad privada que se presta
para transportar, custodiar y manejar valores y el desarrollo de actividades conexas.
Pargrafo.- El Gobierno Nacional podr desarrollar el desarrollo operativo de estas
modalidades.
Artculo 7.- Control La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada ejercer control,
inspeccin y vigilancia sobre todas la personas naturales o jurdicas que desarrollen
actividades de vigilancia y seguridad privada y sus usuarios de conformidad con lo
establecido en la ley.
TTULO V
PRINCIPIOS, DEBERES Y OBLIGACIONES QUE RIGEN LA PRESTACIN DE LOS
SERVICIOS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA
Artculo 73.- Objetivo de la vigilancia y seguridad privada. La finalidad de los servicios de
vigilancia y seguridad privada, en cualquiera de sus modalidades, es la de disminuir y
prevenir las amenazas que afecten o puedan afectar la vida, la integridad personal o el
tranquilo ejercicio de legtimos derechos sobre los bienes de las personas que reciben su
proteccin, sin alterar o perturbar las condiciones para el ejercicio de los derechos libertades
pblicas de la ciudadana y sin invadir la rbita de competencia reservada a las autoridades.
Artculo 74.- Principios, deberes y obligaciones que rigen la prestacin del servicio de
vigilancia y seguridad privada. Los servicios de vigilancia y seguridad privada debern
desarrollar sus funciones teniendo en cuenta los siguientes principios:
1. Acatar la Constitucin, la Ley y la tica profesional.

2. Respetar los derechos fundamentales y libertades de la comunidad, abstenindose


de asumir conductas reservadas a la fuerza pblica.
3. Actuar de manera que se fortalezca la confianza pblica en los servicios que presta.
4. Adoptar medidas de prevencin y control apropiadas y suficientes, orientadas a
evitar que su servicios puedan ser utilizados como instrumentos para la realizacin
de actos ilegales, en cualquier forma, o para dar apariencia de legalidad a
actividades delictivas o a prestar servicios a delincuentes o a personas directa o
indirectamente vinculadas con el trfico de estupefacientes o actividades terroristas.
5. Mantener en forma permanente altos niveles de eficiencia tcnica y profesional para
atender sus obligaciones.
6. Contribuir a la prevencin del delito, reduciendo las oportunidades para la actividad
criminal y desalentando al accin de los criminales, en colaboracin con las
autoridades de la repblica.
7. Observar en el ejercicio de sus funciones el cumplimiento de las normas legales y
procedimientos establecidos por el Gobierno Nacional, as como las rdenes e
instrucciones impartidas por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
8. Emplear las armas de acuerdo con el uso autorizado en los respectivos permisos y
abstenerse se emplear armamento hechizo o no autorizado de acuerdo con la ley.
9. Emplear los equipos y elementos autorizados por la Superintendencia de Vigilancia y
Seguridad Privada, nicamente para los fines previstos en la licencia de
funcionamiento.
10. Asumir actitudes disuasivas o de alerta, cuando observen la comisin de actos
delictivos en los alrededores del lugar donde estn prestando sus servicios, dando
aviso inmediato a la autoridad, de manera que puedan impedirse o disminuirse sus
efectos.
11. El personal integrante de los servicios de vigilancia y seguridad privada que tenga
conocimiento de la comisin de hechos punibles durante su servicio o fuera de l,
deber informar de inmediato a la autoridad competente y prestar toda la
colaboracin que requieran las autoridades.
12. Prestar apoyo cuando lo soliciten las autoridades, con fin de atender casos de
calamidad pblica.
13. Mantener permanentemente actualizados los permisos, patentes, licencias, libros y
registros, seguros y dems requisitos que exige este Decreto.
14. El personal de los servicios de vigilancia y seguridad privada en servicio, deber
portar la credencial de identificacin expedida por la Superintendencia de Vigilancia y
Seguridad Privada.

15. Pagar oportunamente la contribucin establecida por la Superintendencia de


Vigilancia y seguridad Privada, debidamente aprobada por le Ministerio de Hacienda
y Crdito Pblico, as como las multas y los costos por concepto de licencias y
credenciales.
16. Colaborar con la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada en la labor de
inspeccin, proporcionando toda la informacin operativa, administrativa y financiera
que sta requerida para el desarrollo de sus funciones.
17. Salvaguardar la informacin confidencial que obtengan en desarrollo de sus
actividades profesionales, salvo requerimiento de autoridad competente.
18. Dar estricto cumplimiento a los trminos pactados en los contratos con los usuarios,
y por ningn motivo abandonar el servicio contratado, sin previo y oportuno aviso al
usuario.
19. Atender en debida forma los reclamos de los usuarios y adoptar medidas inmediatas
en el caso de que alguno de sus dependientes se vea involucrado por accin o por
omisn, en hechos que atenten contra los bienes o personas a las cuales se brindan
vigilancia o proteccin.
20. Conocer las caractersticas bsicas de las actividades que desarrollen sus clientes,
el uso de las instalaciones o bienes y la situacin de las personas que se pretende
proteger.
21. Desarrollar mecanismos de control interno, para prevenir que el personal del servicio
de vigilancia y seguridad privada, se involucre directa o indirectamente en
actividades delictivas.
22. Establecer mecanismos y reglas de conducta que debern observar representantes
legales, directivos y empleados.
23. Dar estricto cumplimiento a las normas que rigen alas relaciones obrero-patronales y
reconocer en todos los casos los salarios y prestaciones sociales legales, as cono
proveer a los trabajadores de la seguridad social establecida en la ley.
24. Los servicios de vigilancia y seguridad privada, debern aplicar procesos de
seleccin de personal que garanticen la idoneidad profesional y moral del personal
que integra el servicio. Bajo su exclusiva responsabilidad, este personal ser
destinado para la prestacin del servicio a los usuarios, y responder por sus
actuaciones en los trminos previstos en los respectivos contratos y en la ley.
25. Prestar el servicio con personal idneo y entrenado y con los medios adecuados
segn las caractersticas del servicio contratado, para prevenir y contrarrestar la
accin de la delincuencia.
26. No exceder la jornada laboral y reconocer horas extras, llevar el registro
correspondiente y entregar copia a los trabajadores en forma como lo establece la
ley.

27. Atender, los reclamos que presenten los trabajadores y explicar en forma verbal o
escrita a solicitud de los mismos, las condiciones de su vinculacin laboral, as como
entregar copia del contrato de trabajo en los trminos establecidos en la ley.
28. Dar aviso inmediato a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y
dems autoridades competentes, y proporcionar toda la informacin relacionada con
la ocurrencia de siniestro, en los cuales haya presencia de personas vinculadas a los
servicios de vigilancia y seguridad privada.
29. Los servicios de vigilancia y seguridad privada, deben desarrollar mecanismos
idneos de supervisin y control internos, que permitan prevenir y controlar actos de
disciplina del personal que presta servicios a los usuarios.
30. Los servicios de vigilancia y seguridad privada, sern responsables de proporcionar
o exigir al personal un capacitacin y formacin humana y tcnica de acuerdo con las
modalidades del servicio y cargo que desempea.
La capacitacin del personal de estos servicios, deber tener un
especial ILEGIBLE en la prevencin del delito, en el respeto a los derechos
humanos, en la colaboracin con las autoridades y en la valoracin del individuo.
31. Abstenerse de desarrollar actividades diferentes de las establecidas en su objeto
social.
DECRETO 3222 / 02.Por el cual se reglamenta parcialmente el Estatuto de Vigilancia y
Seguridad Privada contenido en el decreto ley 356 del 11 de febrero de 1994 y se dictan
otras disposiciones.
( Creacin de las Redes de Apoyo y Solidaridad Ciudadana )
DECRETO 3222 DE 2002 (Diciembre 27)
"Por el cual se reglamenta parcialmente el Estatuto de Vigilancia y Seguridad Privada
contenido en el Decreto-ley 356 del 11 de febrero de 1994 y se dictan otras
disposiciones".
EL PRESIDENTE DE LA REPBLICA DE COLOMBIA,
en ejercicio de sus facultades constitucionales y legales, en especial las que le
confieren el artculo 189, numeral 11 de la Constitucin Poltica y los numerales 6, 10 y
11 del artculo 74 del Decreto-ley 356 de 1994,
DECRETA:
Ver la Resolucin de la Super. Vigilancia y Seguridad Privada 2852 de 2006
Artculo 1. Redes de Apoyo y Solidaridad Ciudadana. A partir de la fecha de expedicin del
presente decreto, cranse las Redes de Apoyo y Solidaridad Ciudadana, conformadas por
las personas, empresas y servicios descritos en el artculo 4 del Decreto-ley 356 de 1994.

Artculo 2. Definicin. Para los efectos del presente decreto, se entiende por Redes de
Apoyo y Solidaridad Ciudadana el conjunto de actividades organizadas, canalizadas y
lideradas por la Polica Nacional, con la finalidad de captar informacin sobre hechos, delitos
o conductas que afecten o puedan afectar la tranquilidad y seguridad, aprovechando los
recursos tcnicos y humanos que poseen las personas naturales o jurdicas que prestan los
servicios a que se refiere el Decreto-ley 356 de 1994.
Artculo 3. Coordinacin general. Las Redes de Apoyo y Seguridad Ciudadana a que se
refiere el artculo 1 del presente decreto sern coordinadas por la Polica Nacional por
medio de las diferentes unidades que operan en el territorio nacional, en colaboracin con la
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, quien expedir los instructivos
necesarios para dar cumplimiento a esta labor.
Artculo 4. Objeto de las Redes de Apoyo y Seguridad Ciudadana. Las Redes de Apoyo y
Seguridad Ciudadana tendrn como objeto principal la obtencin y canalizacin de
informacin gil, veraz y oportuna que permita prevenir, evitar y disminuir la realizacin de
hechos punibles, en especial los relacionados con el terrorismo.
Artculo 5. Entrega de informacin. Las personas, empresas y servicios descritos en el
artculo 4 del Decreto-ley 356 de 1994, tendrn el deber de designar uno o ms
coordinadores responsables de suministrar a la Polica Nacional, de manera inmediata, la
informacin relacionada con hechos que puedan perturbar la tranquilidad y seguridad, as
como los medios tcnicos que permitan la prevencin de los mismos.
Pargrafo. En todo caso, cuando la informacin obtenida se refiera a hechos punibles y se
posean pruebas sobre su planeacin o ejecucin, debern ponerse a disposicin de la
autoridad competente, en forma inmediata, con fines de investigacin.
Artculo 6. Conformacin base de datos. En el marco de la coordinacin que deber existir
para la operatividad de las Redes de Apoyo y Seguridad Ciudadana, la Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada suministrar a la Polica Nacional, en medio magntico, la
informacin de que disponga en sus bases de datos, relacionada con personal vinculado a
los servicios de vigilancia y seguridad privada, medios autorizados y registro de equipos
para la vigilancia y seguridad privadas. Dicha informacin ser actualizada dentro de los
primeros cinco (5) das hbiles de cada mes.
Artculo 7. Capacitacin. En coordinacin con la Polica Nacional, el personal de los
servicios de vigilancia y seguridad privada a que se refiere el artculo 4 del Decreto-ley 356
de 1994, ser capacitado en la metodologa para el adecuado suministro de la informacin a
que se refiere el artculo 5 del presente decreto. Dicha capacitacin ser impartida por las
Escuelas y Departamentos de Capacitacin y Entrenamiento en Vigilancia y Seguridad
Privada, autorizados por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
Para dar cumplimiento a lo sealado en el inciso anterior, se debern efectuar los ajustes
necesarios en los pnsums acadmicos, dentro del mes siguiente a la entrada en vigencia
del presente decreto.
Ver la Resolucin de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada 2601 de 2003

Pargrafo. Las Escuelas y Departamentos de Capacitacin y Entrenamiento en Vigilancia y


Seguridad Privada informarn a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada los
ajustes realizados a sus pnsums.
Artculo 8. Evaluaciones peridicas. La Polica Nacional evaluar trimestralmente el
funcionamiento de las Redes de Apoyo y Solidaridad Ciudadana a que se refiere el presente
decreto y reportar a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada las anomalas
que se presenten, para que esta adelante las investigaciones y dems actuaciones
administrativas a que haya lugar.
Artculo 9. Vigencia y derogatorias. El presente decreto rige a partir de su publicacin y
deroga las disposiciones que le sean contrarias.

RELACIONES HUMANAS
La funcin de todo Guarda es tratar con gente durante todo el turno de trabajo. Por una
portera ingresa todo tipo de personas y es al Guarda a quien le corresponde atenderlas,
guiarlas o solucionarles sus inquietudes. Si usted es asignado a una portera hgase un
examen de conciencia y responda afirmativa o negativa si posee o no las condiciones
personales de conocimiento de la empresa, facilidad de expresin, resistencia tacto y
capacidad de tratar bien a todo el mundo. Ah!.. Y que tal su genio y su paciencia; pues
vulgarmente se dice, a nadie le gusta que lo JODAN; por consiguiente:

SALUDE BIEN
SEA AMABLE
SONRIA
SEA RESPETUOSO

DE LAS GRACIAS
NO GRITE SI NO ESTA LEJOS
PIDA EXCUSAS
PIDA PERMISO

RELACIONES CON EMPLEADOS.


La regla de oro para el trato con empleados es mantener un trato medio. Ni tan cercano que
conduzca a la intimidad o complicidad ni tan lejano que lleve al desconocimiento mutuo o a
enfrentamientos o roces judiciales.
RELACIONES CON EL USUARIO.
Las relaciones con el usuario, cuando se pertenece a una compaa de vigilancia, son
bsicas para las partes y en especial para la propia empresa. Al usuario hay que
entretenerlo, comprenderlo, apoyarlo, atender sus observaciones y siempre darle la razn. A
dems hay que ganarse su confianza sin ser confianzudo o abusador.
RELACIONES CON LAS AUTORIDADES.

El Guarda es y no es autoridad. De puertas para adentro su labor se apoya en las normas


de orden y control dictadas por la empresa y su deber es hacerlas cumplir: Pero de puertas
para afuera, es un ciudadano comn y corriente.
Cuando el Guarda es autoridad ser buscado por la autoridad cuando algo anormal ha
sucedido dentro de las instalaciones: posteriormente seguir siendo llamado como testigo.
El Guarda es por lo general un testigo de primer orden y en este sentido de colaborar
Ampliamente con las autoridades.
Cuando el puesto del Guarda se halla en plena calle deber buscar el apoyo y el
entendimiento con las autoridades. Especialmente policivas, para el mejor cumplimiento de
su misin. Adems, debe acceder a cualquier solicitar que la autoridad le haga, informado a
su jefe inmediato. Esto ayuda mucho en las relaciones vigilancia privada- autoridad.
RELACIONES CON EL SUPERVISOR.
El supervisor, adems debe ser el superior inmediato, debe ser mirado con el amigo, el gua
y el consejero, no tan solo en asuntos de servicio, sino tambin en la atencin o solucin de
problemas de tipo personal, familiar o laborar.
RELACIONES LABORALES.
Las relaciones entre la compaa empleadora y el Guarda deben caracterizarse por la
claridad en las normas, deberes y derechos, y en la mutua confianza basada en el respeto y
el cumplimiento de lo pactado. Si esto no se da es posible que mas temprano que tarde se
presenten roces y pugnas que perjudicaran al Guarda y ms a la compaa.
ETICA Y PROFESIONALISMO.
Un buen Guarda de Seguridad, el aquel que cumple con sus obligaciones sin necesidad de
que se las estn recordando. Le gusta su trabajo y se siente orgulloso de ser Guarda de
Seguridad.
ACTITUD Y APTITUD DEL GUARDA
La ACTITUD, es la disposicin anmica del Guarda hacia las actividades que le toca realizar.
El Guarda debe sentirse contento con el cargo que desempea.
La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un
individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el
comportamiento de actuar, tambin puede considerarse como cierta forma
de motivacin social -de carcter, por tanto, secundario, frente a la motivacin biolgica, de
tipo primario- que impulsa y orienta la accin hacia determinados objetivos y metas.
Eiser1 define la actitud de la siguiente forma: predisposicin aprendida a responder de un
modo consistente a un objeto social.
En la Psicologa Social, las actitudes constituyen valiosos elementos para la prediccin de
conductas.2 Para el mismo autor de la obra fish, la actitud se refiere a un sentimiento a favor

o en contra de un objeto social, el cual puede ser una persona, un hecho social, o cualquier
producto de la actividad humana.
Basndose en diversas definiciones de actitudes, Rodrguez2 defini la actitud como una
organizacin duradera de creencias y cogniciones en general, dotada de una carga afectiva
a favor o en contra de un objeto definido, que predispone a una accin coherente con las
cogniciones y afectos relativos a dicho objeto. Las actitudes son consideradas variables
intercurrentes, al no ser observables directamente pero sujetas a inferencias observables.
Componentes de la actitud
distingue tres componentes de las actitudes:

Componente cognoscitivo: para que exista una actitud, es necesario que exista
tambin una representacin cognoscitiva de objeto. Est formada por las percepciones y
creencias hacia un objeto, as como por la informacin que tenemos sobre un objeto. En
este caso se habla de modelos actitudinales de expectativa por valor, sobre todo en
referencia a los estudios de Fishbein y Ajzen. Los objetos no conocidos o sobre los que
no se posee informacin no pueden generar actitudes. La representacin cognoscitiva
puede ser vaga o errnea, en el primer caso el afecto relacionado con el objeto tender
a ser poco intenso; cuando sea errnea no afectar para nada a la intensidad del afecto.

Componente afectivo: es el sentimiento en favor o en contra de un objeto social. Es


el componente ms caracterstico de las actitudes. Aqu radica la diferencia principal con
las creencias y las opiniones - que se caracterizan por su componente cognoscitivo -.

Componente conductual: es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de una


determinada manera. Es el componente activo de la actitud.

Para explicar la relacin entre actitud y conducta, Fishbein y Ajzen, (1980, citado en
Rodrguez />) han desarrollado una teora general del comportamiento, que integra un grupo
de variables que se encuentran relacionadas con la toma de decisiones a nivel conductual,
ha sido llamada Teora de la accin razonada.
La psicologa social distingue un estudio de la estructura intra- aptitudinal de la actitud, para
identificar la estructura interna, de un estudio de la estructura inter-aptitudinal.

Cuando el Guarda se alista para dirigirse a recibir el puesto debe pensar que:
1. Tiene un trabajo.
2. Tiene un trabajo con el cual gana un sueldo para satisfacer sus necesidades bsicas:
Vivienda, alimentacin, salud, vestuario y transporte.
3. Tiene un trabajo que es honesto.
4. Tiene un trabajo que es til a la sociedad.
La APTITUD, es la capacidad fsica e intelectual que tiene el Guarda para desempear
correctamente su cargo.

La aptitud o "facultad" (del latn aptus = capaz para), en psicologa, es cualquier


caracterstica psicolgica que permite pronosticar diferencias interindividuales en situaciones
futuras de aprendizaje. Carcter o conjunto de condiciones que hacen a una persona
especialmente idnea para una funcin determinada.
Mientras que en el lenguaje comn la aptitud solo se refiere a la capacidad de una persona
para realizar adecuadamente una tarea, en psicologa engloba tantas capacidades
cognitivas y procesos como caractersticas emocionales y de personalidad. Hay que
destacar tambin que la aptitud est estrechamente relacionada con la inteligencia y con
las habilidades tanto innatas como adquiridas fruto de un proceso de aprendizaje.

CUALIDADES BSICAS-PHIDA
Las cualidades que deben adornar a un hombre de seguridad son incontables, sin embargo
tratando de encontrar aquellas bsicas para el buen desempeo se a encontrado las
siguientes, fciles de memorizar y aprender, aunque difcil de practicar.
PRESENTACIN.

Significa porte, buena apariencia, estatura normal, uniforme


impecable, afeitada al da, peluqueada corta, aseo corporal, modales
amables pero firmes.

HONESTIDAD.

Integridad, honradez en todos los actos personales dentro y fuera del


servicio, observancia de la moral y de los Principios ticos en toda
circunstancia de tiempo, modo o lugar, celo y exactitud en el
cumplimiento del deber contratado, cuidado, responsabilidad.

IDONEIDAD.

Conocimientos, profesionalidad, habilidad para desempear el cargo,


capacitacin, experiencia comprobada, iniciativa, resultados,
recursividad.

DILIGENCIA.

Accin oportuna, actividad, atencin al cumplimiento de las consignas,


hacer un poco mas de lo ordenado, esfuerzo, amabilidad, cortesa, y
buenas maneras.

ALERTA.

La alerta es la esencia de la vigilancia. Estar alerta es estar listo. Estar


listo es estar en condiciones de reaccionar de acuerdo a la amenaza.
Alerta es prevencin. La prevencin es la piedra angular de la
seguridad. Prevencin es malicia y sagacidad.

RESERVA Y DISCRECIN.
Todo trabajo de seguridad tiene en comn tratar temas reservados. El Guarda, por la misma
naturaleza de su labor, se da cuenta de todo lo que sucede a su alrededor. Estos
conocimientos deben mantenerse en secreto porque forman parte de su responsabilidad y
porque no esta autorizado para divulgarlos. Esto se corresponde a la reserva en todo lo que
ve u oye, y discrecin en todo lo que dice.

MODALES, URBANIDAD Y CORTESA.


Son cualidades bases de lo que se llama un trato amable, con buena maneras y tacto, sin
descuidar la firmeza en las decisiones o en el control del cumplimiento de las normas.
LOS MODALES se refieren a la forma correcta de vestir, sentarse, de estar de pie, de
comer, de dar la mano. En este punto de la sencillez en los modales es la forma.
LA URBANIDAD tiene que ver con las buenas maneras en el comportamiento con las
personas que nos rodean; Somos seres civilizados y por lo tanto as mismo debemos tratar
a las dems personas por otra parte el Guarda debe dar ejemplo de orden, presentacin y
aseo, para poder exigir.
LA CORTESA se refiere al trato inmediato con personas que se acercan al Guarda. Este
debe ser amable y para serlo no se requiere de mucha etiqueta. El simple saludo del
BUENOS DAS, seguido de un A SUS ORDENES, EN QUE PUEDO SERVIRLE,
MUCHAS GRACIAS, pronunciado de manera convincente y con buen semblante dejan
una positiva imagen en los jefes, visitantes, empleados y compaeros de trabajo. El Guarda
no debe confundir cortesa con permisibilidad.

OBSERVACION Y DESCRIPCION
Para ser un buen profesional de seguridad es necesario saber observar. Observar no es lo
mismo que ver. Ver es una funcin mental del cerebro. Observar es darse cuenta de todos
los detalles y anotarlos en una libreta; la memoria falla. Esta es una habilidad que se
adquiere con la prctica para poder describir con exactitud el tamao, la distancia, los
detalles y poder rendir un informe fidedigno a las personas, las cosas o los acontecimientos.
As como tambin debe memorizar los colores y ruidos propios de su puesto de trabajo;
pues algo nuevo sospechoso o diferente debe ponerlo alerta. En otras palabras se puede
decir que la observacin es aplicar todos los sentidos para sacar el mximo de
informacin.
SENTIDOS DE LA OBSERVACIN.
Los sentidos de la observacin son aquellos con lo que nos va permitir identificar, reconocer,
recordar y percibir a alguien o algo, y son los siguientes.

VISION: Compuesto por los ojos, nos permite ver las caractersticas y actitudes de las
cosas o personas, es el que ms se utiliza en seguridad y uno de los ms importantes.
AUDICION: Compuesto por los odos, nos permite or cualquier onda sonora. De noche
un ruido de una cada nos pone sobre aviso de que algo esta sucediendo.
TACTO: Compuesto por todo nuestro cuerpo, principalmente por las manos ya que nos
permite palpar, reconocer algo cuando se nos escapa de la visin cuando
inspeccionamos y verificamos estado de algo, se hace por medio del tacto.
OLFATO: Compuesto por la nariz, es el que nos permite identificar olores, el inicio de un
incendio su caracterstica, en el momento de sacar ciertas clases de mercanca, la
ruptura de un tubo de alcantarilla.
GUSTO: Compuesto por las glndulas salivares, nos permite identificar y diferenciar los
sabores, poco se emplea en seguridad.

ELEMENTOS PSICOLOGICOS DE LA OBSERVACIN.


ATENCION y PERCEPCION
Accin voluntaria e involuntaria
Accin consciente e inconsciente
ATENCION:
PERCEPCION:

Es todo hecho actividad, personas que ocupan nuestros sentidos y


nos permiten ponernos en alerta.
Es la capacidad de comprender lo que esta sucediendo.

A continuacin figuran las palabras, los trminos mtodos aceptados y reconocidos para la
descripcin de las caractersticas generales de una persona o un vehculo.

DESCRIPCION DE PERSONAS.
SEXO...........................
COLOR........................
CONTEXTURA............
PESO...........................
EDAD...........................
ESTATURA..................
VESTIMENTA..............
PARTICULARIDADES.

Masculino - Femenino
Blanco Moreno - Negro
Gruesa Media - Delgada
(Se describe de 5 en 5 kilos).
(Se describe de 5 en 5 aos).
(Se describe de 5 en 5 centmetros).
(Se iniciando desde la cabeza hasta los pies).
Como Calvicie, Bigote, Barba, Aretes (pircing),
Tatuajes, Cicatrices, Defectos fsicos, etc.

DESCRIPCION DE VEHCULOS.
TIPO..........................
COLOR......................
MARCA MODELO...
PLACA.......................
ADITAMENTO...........
DAOS......................

Particular, Taxi, Camioneta, Bus, Camin, etc.


Blanco, Rojo, Azul, Negro, Verde, Amarillo.
XLB-021, FFB-08A, WBV-889, LLC-41B, etc.
Como: Vidrios polarizados, Exploradoras, Bompers, Rines de
aluminio, etc.
Como: Vidrios rotos, Golpes, Farolas daadas, etc.

ANALISIS DE RIESGOS
RIESGO: Es la proximidad o exposicin ante una situacin de peligro hacia el G.S. escolta o
bienes bajo nuestra responsabilidad.
PELIGRO sinnimo de AMENAZA
NIVELES DE RIESGO.

REMOTO: No se percibe presencia de amenaza. (un transente o vehculo normal).


POSIBLE: En cualquier momento puede hacerse realidad la amenaza (un transente
con chaqueta, bolso; un auto con vidrios polarizados)
PROBABLE: Se presentan indicios de amenaza(el transente con chaqueta o auto con
vidrios polarizado de nuevo)
INMINENTE: La amenaza es real y ponen peligro instalaciones o personas (hombre
armado).

La amenaza proviene de los siguientes elementos:


-

Delincuencia comn.
Delincuencia organizada.
Grupos subversivos.
Grupos armados de justicia privada.

Hay que agregar que la amenaza puede provenir de fenmenos naturales como:
Inundaciones Incendios Explosiones Terremotos - Escapes de gas - Deslizamientos.
EPOCAS DE MAYOR RIESGO.
-

Pagos salariales.
Fin de semana.
Semana santa.
Vacaciones.
Navidad.
Ao nuevo.
Carnaval Fiestas - Ferias.

LOS INDICIOS ACTOS SOSPECHOSOS.


Indicio es todo aquello que lleva a un hecho concreto. El humo es indicio de fuego. La
sangre es indicio de una herida. La sirena (ambulancia, polica) es indicio de emergencia.
Tenga en cuenta los siguientes actos:

Persona simulando leer un peridico o revista, pero con fines de observacin.


Persona a pie o en vehiculo simulando buscar una direccin.
Persona(s) hacindose pasar por familiares o amistades, buscando informacin sobre
alguien en especial.
Persona ofrecindose para trabajar como servicio domestico.
Persona simulando arreglar una avera al vehiculo.
Persona que se acerca a pedir la hora o un fsforo.
Persona que dice haber olvidado algn objeto adentro y quiere ingresar a sacarlo.
Personal empleado de empresas, que no vienen en vehculos de dichas empresas y no
tienen la identificacin correspondiente.

REDACCION DE INFORMES
Redactar es escribir, y esto significa poner por escrito nuestros pensamientos, ideas,
sentimientos, deseos, rdenes, etc. Es el acto de comunicar una informacin a alguien por
medio del lenguaje escrito. Un informe exacto es el resultado de la observacin precisa. El
informe de novedad se aplica cuando ocurre una falla, este informe es la mejor herramienta
para establecer las causas y solucionar el problema. Los informes de seguridad son
instrumentos de prevencin. Redactar informes parece difcil, especialmente cuando no se
ha tenido la suficiente prctica; sin embargo con un poco de dedicacin y bastante ejercicio
es posible llegar a redactar, elaborar y presentar informes correctos.
CLASES DE INFORMES.
-

ORAL. Se informa ORALMENTE para poner al personal al tanto de lo que esta


pasando, ya sea presencial, radial o telefnico.
ESCRITO. Se informa por ESCRITO cuando las circunstancias lo ameriten, ya
sea una novedad u orden.

INFORMES BASICOS EN SEGURIDAD.


1.
1.
1.
1.

LA MINUTA.
LA PLANILLA CONTROL DE ACCESOS.
LAS CARTAS
INFORMES:
a. NOVEDAD.
b. SEGURIDAD.

CUALIDADES DE UN BUEN INFORME.


El informe puede ser verbal o escrito pero debe tener las siguientes cualidades:
OPORTUNO PRECISO CONCISO CLARO - CABAL
-OPORTUNO. Que sea cercano al tiempo en que ocurrieron los hechos. (dentro de las 24
horas al hecho sucedido).
-PRECISO. Que informe los hechos, no las conjeturas o supuestos. (Lo que Vio, Oy, Oli,
Sinti o Gust).
-CONCISO. Que utilice nicamente las palabras indispensables. (Sin adornos).
-CLARO. Que se entienda lo que se quiere decir, con trminos comunes. (Cronolgico y
continuidad).
-CABAL. Que responda los interrogantes bsicos. (Que, Quien, Cuando, Donde, Como,
Porque).
INTERROGANTES BSICOS.

Se llaman interrogantes porque son preguntas, se denominan bsicos porque son el


fundamento de cualquier investigacin. Si se responden todas se facilitara la labor
investigativa.
Los interrogantes bsicos son 6:
QUE? Es la descripcin del hecho. (un robo, un conato, un accidente, etc.)
- Qu paso?
- Qu sucedi?
QUIEN? Persona involucrada directamente o indirectamente en los hechos ocurridos.
( observacin y descripcin )
- Quin lo hizo?
- Quin es el lesionado?
- Quin fue el sorprendido cometiendo el delito?
- Quines son los testigos?
- Quin informo del hecho?
DONDE? El sitio exacto donde ocurri el hecho.
- Dnde sucedi?
- Dnde fue encontrado el intruso?
- En que lugar estaba guardado el dinero?
CUANDO? El momento del da o de la noche en que sucedieron los hechos. ( hora
militar )
- Cundo sucedi el hecho?
- Cundo se recibi la informacin?
- Cundo fue descubierto el robo?
- Cundo paso la patrulla la ltima vez?
- A que horas son la alarma?
COMO? Es la forma como se desarrollaron los hechos.
- Cmo se cometi el secuestro?
- Cmo sobrepaso el ladrn la malla?
- Cmo lograron escapar?
- Cmo abrieron la puerta?
POR QUE? Causa o mvil del hecho.
- Porque son la alarma?
- Porque ocurri el accidente?
- Porque se tomo esta decisin?
Todo informe debe de tratar de contestar los seis interrogantes bsicos. Cuando alguno de
ellos falta, revise el informe. Si no pude contestar alguno no se preocupe. Un investigador
seguir el caso.
METODOS DE ELABORACION DE UN INFORME.
1.
1.
1.

El informe se inicia tomando como punto de partida cuando el personal de seguridad


llega al sitio del incidente, o cuando tuvo conocimiento del hecho. A partir de este
punto se registran los hechos como se fueron presentando de manera cronolgica.
Obtener toda la informacin y luego en el escritorio ordenar los datos en forma
cronolgica.
Usando formatos preestablecidos.

EL ARMA DE DOTACION
QUE ES UN ARMA DE FUEGO? Es aquella que emplea como agente impulsor del
proyectil la fuerza creada por expansin de los gases producidos producidos por la
combustin de una sustancia qumica.
DECALOGO DE SEGURIDAD EN ARMAS DE FUEGO.
1. Si no conoce el funcionamiento y mecanismo del arma, no la manipule.
2. Nunca entregue un arma cargada.
3. Siempre que maneje un arma, hgalo como si estuviera cargada. Nunca pregunte si
un arma esta cargada, cercirese por usted mismo.
4. Nunca apunte un arma cargada o descargada a objetivos que no piensa disparar.
5. Controle la boca del fuego del arma en caso de una posible cada.
6. No mezcle las bebidas alcohlicas con el manejo de las armas de fuego.
7. Antes de cargar un arma, revise la municin, debe estar limpia y seca. Los cartuchos
defectuosos causan accidentes.
8. Antes de oprimir el disparador, debe tener visibilidad total del objetivo, piense si esta
en la capacidad de dar en el blanco y analice el recorrido del proyectil.
9. Al dejar de portar el arma, descargela y verifique que esta descargada y no la deje
al alcance de nios o personas inexpertas.
10. No realice mantenimiento al arma sin conocer el mecanismo y el funcionamiento de
la misma.
PREVENCION DE ACCIDENTES EN EL MANEJO DE LAS ARMAS DE FUEGO

Debo controlar el miedo, impulsividad o clera al tener el arma.


Desenfundar el arma solo cuando exista grave peligro de su vida o la de otra persona.
Al disparar se debe buscar inhabilitar al atacante, para que no continu con la actividad
que motivo abrir fuego.
Los disparos de advertencia ponen en riesgo terceras persona, debe evitarse hasta
donde sea posible.
Nunca exhibir el arma en forma innecesaria, ser celoso en su cuidado.
No traslade su arma fuera de su puesto de trabajo asignado y mantenga su
salvoconducto.
No utilice armas de fuego personales en los lugares de servicio.
No preste el arma de dotacin a compaeros no autorizados o a personas ajenas.
Efectu entrenamiento con el uso del arma asignada, solicite que se efectu polgono.
La responsabilidad est en la persona a la que est asignada el arma de fuego.

RECOMENDACIONES GENERALES

En los cambios de turno entregue el arma descargada, registre condiciones de


funcionamiento en la minuta.
Nunca coloque el dedo en disparador si no piensa disparar.

No haga chanzas con sus compaeros con las armas de dotacin.

CUIDADOS CON EL ARMA DE DOTACION

Efectu aseo y lubrique el arma por lo menos tres veces por semana.
Coloque capa de aceite o vaselina para evitar oxidacin.
No utilice trapos hmedos para el aseo del arma.
No permita que el arma se caiga.
Revise que no halla obstculos en el can antes de disparar.
No utilice su arma como martillo esto ocasiona daos irreparables.
Las armas no deben ser desarmadas para su funcionamiento

EMPLEO LEGAL DEL ARMA DE DOTACION.


El Guarda responder penalmente ante la ley por los daos causados; as que, antes de
apretar el disparador, piense si usted podra justificar ante la ley, ante su familia, ante la
empresa, ante Dios y ante usted mismo, si empleo correctamente su arma de dotacin.
En caso de grave e injusta agresin y ante el riesgo inminente de perder la vida o sufrir
grave dao en la integridad personal.
EL REVOLVER.
El revolver es un arma de fuego corta, la cual es alimentada por el giro del cilindro o tambor,
que con su movimiento producido mecnicamente, coloca los cartuchos en posicin de
fuego.
PARTES DEL REVOLVER

CUADRO: Es la pieza sobre la cual van montados los otros componentes del arma,
constituyndose en la columna vertebral del revolver.

CAON: Es alargado y hueco. El hueco que lo atraviesa es conocido como anima y en su


interior tiene cuatro surcos no profundos que recorren su pared interna hacindole en forma
de espiral.
EL CILINDRO O TAMBOR: Como lo indica su nombre es en forma de tambor y posee seis
cmaras o alvolos que lo atraviesan de lado a lado, en ellos van alojados los cartuchos que
deben pertenecer al calibre del arma.
Al disparar el arma por primera vez el proyectil sale y la vainilla permanece en la cmara,
para disparar nuevamente se acciona el gatillo esto produce la rotacin del tambor y en la
prxima cmara queda el siguiente cartucho
EL MARTILLO Y EL DISPARADOR: Son las partes que al accionarse ponen en
funcionamiento el arma produciendo el disparo.
Al oprimir el disparador el martillo se levanta y dentro de este movimiento tambin gira el
tambor, llevando un cartucho a la posicin de fuego;
PERCUTOR: Esta localizado en la parte delantera del martillo teniendo su alojamiento en el
cuadro, en donde se encuentra un orificio que permite que llegue al fulminante del cartucho
que se halla en posicin de ser disparado.

LA ESCOPETA.
La Escopeta es un arma de fuego larga, de anima lisa o rayada, de mano y que se sostiene
con el hombro, diseada para descargar varios proyectiles (pequeas balas, conocidas
como perdigones) en cada disparo.
PARTES DE LA ESCOPETA.

CANTONERA: es la parte posterior del arma y sirve para proteger al tirador en el retroceso
de la escopeta al efectuarse el disparo, normalmente es de caucho y presenta agujeros en
ella.

EMPUADURA Y CAJA: la empuadura es conocida regularmente como culata es


elaborada en madera o en fibra, se utiliza para apoyar el arma en el hombro y dar mayor
estabilidad al tirador y efectividad en disparo.
En la caja o cajn de los mecanismos van los conectores, los resortes y los elementos que
trasladan la accin del dedo sobre el disparador al percutor, para as producir el disparo
EL CERROJO: es la pieza que introduce el cartucho a la recamara en el movimiento
adelante del guardamanos, tiene la aguja percutora y su resorte, as como la ua extractora.
Es la que por intermedio de su aguja percutora produce el disparo.
VENTANILLA DE EYECCION: es un orificio que esta ubicado en la parte superior de la caja,
por el son lanzadas las vainillas o los cartuchos despus de efectuar el disparo o para
descargar el arma, estos salen cuando el guardamano va atrs y el cartucho es alado por el
cerrojo y eyectado por la ua electora.
CAON: es el tuvo por el que se desplaza el proyectil, en su parte posterior es mayor el
dimetro que en la boca de fuego, situacin que aumenta la presin y da mas fuerza al
proyectil, no tiene estras siendo su anima lisa.
GUIA: Es el sistema de tiro de la escopeta y su potencial de destruccin al ser sus
proyectiles perdigones esparcidos por un rea mas grande no exige que se apunte
meticulosamente por eso la gua sirve para dirigirlo rpidamente hacia el objetivo.
BOCA DE FUEGO: es la parte delantera del can, su dimetro interno determina el calibre
y en este punto, se dispersan los perdigones tomando su salida en forma de cono.
GUARDAMANO: es la parte del arma que descansa sobre la mano y que puede ser
desplazada hacia atrs y hacia delante para colocar el arma en posicin de disparo, es con
este elemento que mediante el movimiento de bombeo se carga el arma y tambin sirve
como punto de apoyo para estabilidad del tirador.
CAMARA: Es el sitio en el que se almacena la municin y donde la accin de bombeo son
llevados a la recamara. Su capacidad vara de acuerdo con las caractersticas de fabricacin
de cada arma
DESENGANCHE: Es una barra o un botn de presin que al estar oprimido permite que el
arma se pueda descargar fcilmente y sin ningn peligro de accidente.
PROTECTOR DEL DISPARADOR: esta cubriendo el disparador, su nico propsito es
protegerlo para que dentro de la manipulacin del arma no se enrede y no pueda producirse
un disparo accidental.
VENTANILLA DE CARGA: Los cartuchos en la cmara, tienen un protector que impide que
estos puedan salir por all en el momento del bombeo; por este orificio solo pueden entrar
los cartuchos.
DISPARADOR: Es la parte de los mecanismos del arma que ejecuta realmente el disparo al
liberar los resortes y permitir el desplazamiento de la aguja percutora hacia delante para as
herir el fulminante y cumplir los pasos del disparo.
SEGURO: Es un botn que tiene dos posiciones on off en la que la primera el arma se
encuentra preparada para hacer fuego y el disparador esta libre para ser accionado. En la
otra posicin el arma se encuentra igualmente preparada para hacer fuego pero el
disparador no acciona al encontrarse bloqueado por el seguro.

LESIONES POR ARMA DE FUEGO

INTRODUCCION
Desde el descubrimiento de la plvora por los chinos y la aplicacin de la misma para
producir armas se ha dado un imprtate giro a la historia puesto que ahora ya no es tan
necesario el enfrentamiento cuerpo a cuerpo ni la fuerza para vencer al adeversario sino que
el que posee un arma de fuego puede fcilmente herir o matar a su oponente aunque este lo
supere en fuerza o habilidad.
De esta manera se realizo la conquista de Mxico por individuos en un nmero inferior que
los vencidos pero con armas mas letales que estos.
Las armas de fuego tambin le han permitido al hombre superar a bestias salvajes
cazndolas con facilidad y defendindose de ellas, llegando en algunos casos a causar
severos daos ecolgicos como la matanza indiscriminada de bfalos y tigres que llevo a
estas especies a una disminucin tan pronunciada que casi los lleva a la extincin.
Las armas han evolucionado mucho desde aquellas primitivas de principios del siglo XVI en
donde solo se poda disparar un solo tiro y tenan que hacerse procesos muy complicados
para cargarla y dispararla a las armas modernas automticas que pueden disparar varias
veces por segundo asegurando al poseedor de este tipo de arma mayores posibilidades de
dar en el blanco.
En la actualidad las armas de fuego estn muy popularizadas y son usadas adems de por
los rganos de seguridad pblica y los ejrcitos por muchos particulares como elemento
defensivo o deportivo lo cual le permite a muchos criminales aprovechar estos usos para
adquirir un arma para cometer ilcitos como asaltos u homicidios.
El mdico forense necesita saber de armas de fuego puesto que es una causa frecuente de
lesiones en el hombre de nuestros das y vera con frecuencia heridas por este tipo de armas
en su funcin profesional.

Las armas de fuego se pueden clasificar por varios criterios aunque lo mas comn es por su
longitud por la cantidad de pistolas o armas de mano que se utilizan tanto por las fuerzas del
orden como por los delincuentes por su tamao y facilidad de trasporte.

Corte clsico de las armas de mano con todos sus elementos arriba una pistola mal llamada
escuadra y abajo un revolver.
Por su tamao y facilidad de manejo y ocultamiento estas son las armas de fuego que mas
comnmente se utilizan en los hachos delictivos.

Para hablar de balstica necesitamos mencionar las partes de un cartucho, muchas veces se
cree que el cuartucho es la pieza completa pero son 4 elementos integrados entres s. Por lo
cual nunca se van a encontrar juntos todos los elementos.
El proyectil es la parte del cartucho que podemos recuperar en los cadveres y consiste en
una pieza de forma ojival hecha de plomo y que puede estar recubierta con algn material
como el cobre, puede estar ranurada y en estos casos se convierte en expansiva.
El otro elemento que probablemente se encuentre en el lugar de los hechos aunque fuera
del cuerpo es el casquillo que es un elemento metlico que contiene engarzada la ojiva
adems de contener la carga de proyeccin y un bajo explosivo conocido como capsul.
Existen dos explosivos deferentes por un lado el capsul que es un bajo explosivo que es
muy sensible a los golpes fenmeno que es aprovechado para iniciar el fenmeno balstico
al ser golpeado por el percutor que a su vez trasmite esta ignicin a la carga de proyeccin
que esta compuesta de plvora.
Anteriormente solo exista la plvora negra sin embargo desde la introduccin de la
nitroglicerina o plvora blanca esta es la predominante.

Dentro de la medicina legal es muy importante observar en cada disparo cual es el orificio
de entrada y el de salida puesto que esto nos informa con mucha precisin la ubicacin de
el homicida en relacin a la vctima hecho de mucho inters criminalistico y para determinar
la gravedad de los hechos.
Otro elemento realmente importante es la distancia a la que se hizo el disparo que nos
basaremos en la presencia de elementos acompaantes del disparo .

En el momento del disparo no solo sale la bala por la boca del caon la ojiva sino que salen
junto con ella muchos elementos como gases de la deflagracin y granos de plvora que al
impactar el proyectil al cuerpo le va dar caractersticas muy estables que nos van a permitir
determinar la distancia a la cual fue realizado el disparo.
En la lmina se presentan los elementos acompaantes del disparo y la distancia
aproximada a la que se producen los diferentes fenmenos.
Es importante mencionar que las distancias aqu refredas son un aproximado y que para
calcular realmente las distancias se tienen que hacer disparos a diferentes longitudes con el
mismo modelo de arma o bien con el arma en cuestin para constatar la distancia.

Como explicaba en la lmina anterior los elementos acompaantes del tatuaje nos permiten
deducir con bastante exactitud la distancia desde la que fue hecho un disparo.
Aqu se presenta la morfologa del orificio de entrada a cuatro grandes distancias y las
caractersticas de cada una de ellas hasta la larga distancia que es indeterminable por la
ausencia de los elementos acompaantes del disparo.

Dentro de la medicina legal es sumamente importante distinguir entre el orificio de entrada y


el de salida puesto que esto nos dar con precisin el trayecto de los proyectiles dentro del
cuerpo adems de ayudarnos a establecer la mecnica de lesiones y la posicin victima
victimario preguntas claves dentro de la investigacin de un crimen.
El orificio de entrada puede ser redondo u oval dependiendo del ngulo con que la bala
penetre al cuerpo, en los casos de disparos a corta y mediana distancia pueden encontrarse
los elementos acompaantes del disparo y los bordes de la herida estn invertidos.
En cuanto al dimetro si bien puede ser muy similar al del calibre de la bala necesitamos
tener presentes que esto no siempre es verdadero puesto que por la elasticidad de los

tejidos puede reducirse un poco o bien por el efecto explosivo puede aumentar la
destruccin.
El orificio de salida es generalmente de forma irregular con los bordes de la herida evertidos
y con dimetro generalmente mayor que el de entrada.
Un dato importante para distinguir ambos orificios es que en el de salida nunca se van a
encontrar los elementos acompaantes del disparo.

En los disparos en contacto los gases de la deflagracin no tienen sitio hacia donde escapar
motivo por el cual penetran y dividen la piel formando una zona en cruz o estrellada
conocida como golpe de mina de Hoffman.
Es importante recalcar que para que se presente el golpe de mina no solo se necesita que
este apoyada el arma sino que tambin debe estar en proximidad con huesos
principalmente el crneo .

En los disparos con escopeta se observa el fenmeno de dispersin a diferencia de las


dems armas mientras uno ms se aleja del blanco el dimetro de dispersin de los
perdigones ser mayor .
Actualmente existen programas de computadora en los que a partir de la medicin del
dimetro de dispersin de los perdigones y dependiendo del calibre de los mismos se puede
calcular con mucha precisin la distancia desde la que se hizo el disparo.
Otro tpico muy importante dentro de la qumica forense son las armas de fuego dentro de lo que tenemos que

estudiar como parte importante el cartucho de las mismas formado por 4 partes a saber
casquillo, capsula carga de detonacin y bala o ojiva.

El casquillo es una pieza metlica que contiene todos los elementos del cartucho y que
generalmente es de latn, acero y aluminio aunque para las escopetas puede ser
de plstico.
El capsula o fulminante est compuesto por un explosivo muy sensible a los golpes
al calor y a la friccin que est destinado a iniciar los fenmenos de la balstica interna al
recibir el impacto del percutor.
La carga de proyeccin desde los inicios de las armas de fuego estaba formada por la
plvora negra, aunque en la actualidad con mayor frecuencia se encuentran en la actualidad
la plvora blanca de doble o blancas que contienen una mezcla de nitrocelulosa,
nitroglicerina y acetona. Tiene como funcin producir una gran cantidad de gases que
producen que el proyectil sea impulsado a gran velocidad y a una distancia considerable.
La bala u ojiva es un cuerpo slido que se convierte en proyectil al ser disparada del arma
de fuego y puede clasificarse por el nmero de elementos en un solo elemento cuando esta
formada por un solo ncleo de plomo, de dos elementos cuando contienen adems una
mezcla de antimonio y por ltimo de tres elementos cuando hay una camisa de zinc.

Una de las cuestiones ms importantes dentro de la qumica forense es saber si


un persona realizo un disparo recientemente o no.
Esta cuestin es facl de contestar a travs de nuestro conocimiento que en el momento del
disparo se forman dos conos con gases que van a arrastrar una gran cantidad de
elementos, el anterior que va a llevar la bala junto con residuos de plvora y suciedad del
canon que en el momento de hacer impacto con el cuerpo a distancias menores de 70
centmetros forman el tatuaje y el anillo de enugamiento.
Por otro lado se forma el cono posterior que sobre todo cuando se trata de revlveres dejan
una gran cantidad de residuos que se pueden identificar en la mano del autor de un disparo.

En qumica es muy fcil hacer pruebas para demostrar estos residuos en la mano del
presunto culpable de disparar un arma de fuego en donde podemos encontrar niveles
elevados de tres elemento qumicos que son. el plomo, el bario y el antimonio que son los
restos del fulminante. Para lo cual debemos tomar con una tela limpia para cada

parte[3]teniendo cuidado de usar guantes y cambiarnos en cada toma para evitar la


contaminacin y embalar cada muestra por separado bajo cadena de custodia para evitar
alteraciones de la evidencia.

A partir de estas muestras podemos realizar dos tipos de pruebas por un lado las cualitativas
como son el Rodizononato, la prueba de Harrison y la de activacin de neutrones en las que
podemos afirmar la existencia de residuos. El otro tipo de pruebas son las cuantitativas que
no solo nos indican la presencia o ausencia de estos elementos sino la cantidad de los
mismos que se conocen como pruebas cualitativas y estn representados por la absorcin
atmica [4]y la microscopia electrnica.
Un segundo punto de inters es el de la identificacin de residuos de la deflagracin en las
ropas para lo cual es utilizada la prueba de Walker que es una prueba colorimtrica que esta
destinada a buscar residuos de nitratos ya sea alrededor de orificios de entrada o bien en
las mangas y puos de la ropa de sospechosos de haber disparado un arma de fuego.
Es importante que las prendas de ropa a analizar estn totalmente secas puesto que la
humedad pudiera diluir los residuos y hacer poco fable la negatividad de la prueba.

El resultado positivo de esta prueba indica una cercana de 80 centmetros entre el disparo y
el arma de fuego.
Un tercer punto de inters es determinar si un arma fue disparada o no recientemente lo que
se logra a a trves de la prueba de Gries que consiste en la bsqueda de nitritos en el nima
del caon de un arma .
Esta es una prueba colorimtrica basada en la reaccin de la alfa naftil amina y que da
un color rosa cuando el resultado es positivo.
Otro tema de mucho inters dentro de la qumica forense son los delitos sexuales puesto
que este tipo de ilcitos deja profundas alteraciones psicolgicas en la victima.
Si bien es importante la revisin por parte del medico legista este podr encontrar muchas
alteraciones e indicios pero necesita la ayuda del qumico forense para poder confirmar la
certeza de sus hallazgos y en el caso necesario intentar extraer de ellos factores de
individualizacin que permitan demostrar la inocencia o culpabilidad de un presunto
delincuente.
Vargas Alvarado[5]dice que en estos casos se deben buscar indicios en tres areas que para
el son: el area genital, el area extragenital y el area paragenital . la primera abarca al regin
genital y el ano, la segunda la cara interna de los muslos, glteos y monte de Venus y por
ltimo la tercera abarca otras zonas ergenas como son mamas y cuello.

PRINCIPIOS BASICOS DE TIRO.


1.
2.
3.
4.
5.

Concentracin mental.
Correcta posicin y empuadura.
Correcta alineacin de miras.
Control de la respiracin.
Correcta accin del dedo sobre el disparador.

COMUNICACIONES
Se considera como la accin o efecto de transmitir seales mediante un cdigo comn
establecido entre un agente emisor y un receptor, teniendo como finalidad un mensaje o
informacin.
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN.
SEGURIDAD. Nos debe garantizar mxima dificultad al acceso.
RAPIDEZ. Nos debe brindar rpida ejecucin o utilizacin.
ECONOMIA. No debemos permitir la supresin de palabras innecesarias, sin alterar la idea
principal del mensaje.
FLEXIBILIDAD. Debe garantizar su cambio por otro similar de acuerdo a la necesidad.
RADIO DE COMUNICACION

El radio de comunicacin es el mejor amigo del Guarda de Seguridad, sin este equipo el
Guarda esta completamente aislado y por consiguiente solo para enfrentar cualquier
situacin de riesgo.
PARTES DE UN RADIO DE COMUNICACIN.

SISTEMAS BASICOS DE COMUNICACIN.


Son la forma electrnica o telefnica mediante la cual operan los medios o instrumentos de
comunicacin.
Los sistemas de comunicacin de ms uso en la Seguridad Privada, son:
SISTEMA SIMPLEX. Se conoce como la comunicacin PUNTO A PUNTO, no requiere
repetidora, usa una solo frecuencia entre transmisin y recepcin.
SISTEMA HALF DUPLEX. Se conoce como la comunicacin TRADICIONAL, se requiere
la repetidora, usa dos frecuencias distintas en recepcin y transmisin.
SISTEMA FULL DUPLEX. Se conoce como la comunicacin MODERNA, con las mismas
caractersticas de Hall Duplex, pero difiere en que se puede hablar y escuchar a la vez.
EQUIPOS DE RADIO-COMUNICACIN UTILIZADOS EN VIGILANCIA PRIVADA.
RADIO BASE. Equipo de gran tamao y potencia, se encuentra en un lugar fijo
especficamente en la Empresa de Vigilancia, caracterizndose por esto en ser un equipo
energizado.
RADIO MOVIL. Tomando fcilmente antenas repetidoras, este equipo se encuentra
instalado en unidades mviles como los vehculos de patrullaje o supervisin, por lo cual se
caracteriza en ser un equipo energizante de gran duracin.
RADIO PORTATIL O HANDY. Es el usado por cada uno de los Hombres de Seguridad
(Guardas, escoltas, jefes de seguridad, etc.), durante su servicio laboral, siendo un equipo
de poco tamao pero de fcil transporte, se caracteriza en ser un equipo energizante de
poca duracin.

COMPONENTES EN LA COMUNICACIN.
CLAVE.
CODIGOS.

Conjunto de palabras utilizadas atreva de un cdigo.


Representacin de palabras a travs de un signo o
smbolo.
INDICATIVO. Identificacin de personas o lugares comprometidos.
LENGUAJE.
Composicin genrica de palabras y frases.

IDIOMA PRCTICO EN COMUNICACIONES.


Es el conjunto de elementos mediante los cuales se orientan las operaciones en
comunicaciones y que difieren de acuerdo a la entidad de Seguridad Privada que lo haya
diseado.
En el mbito universal sobresalen:
Cdigo Internacional Q.
Cdigo Internacional ALFA o Alfabeto Fontico.
Cdigo Numrico.
Cdigo Morse.
Alfabeto Brayle.
Alfabeto para Sordos.
CODIGO INTERNACIONAL Q
El cdigo Q abrevia considerablemente las comunicaciones y ayuda a la claridad y
comprensin de los mensajes.
QAP
QRM
QRU
QRX
QSL
QSO
QTH
QTR
RPT
TKS
14
73
AS
W
R
CAMBIO
FUERA

Permanecer en sintona.
Como escucha. 1 mal a 5 excelentes.
Tiene un mensaje, una informacin.
Salga del aire.
Todo entendido, correcto.
Programa a las.....
Lugar o sitio.
La hora.
Repita.
Gracias, agradecimiento.
Pedir un favor.
Cordiales abrazos.
Un momento espere, estoy ocupado.
Nombre.
Recibido, copiado.
Para terminar la pregunta o respuesta.
Para terminar la comunicacin o salir del aire.

CODIGO INTERNACIONAL ALFA o ALFABETO FONETICO


El cdigo ALFA consiste en reemplazar las letras por palabras de fcil conocimiento con el
fin de evitar confusiones, al transmitir mensajes precisos o en clave, cuando la seal no es
clara o cuando se trata de palabras de difcil o smil fontica.

A
D
G
J
M
O
R
U
X

= ALFA
= DADO
= GATO
= JULIO
= MANO
= OSO
P
= RATON
= UVA
= XILOFONO Y

B
= BRAVO
E
= ECO
H
= HOTEL
K
= KILO
N
= NIO
= PAPA
S
= SACO
V
= VINO
= YANKI

F
L
Q
Z

C
= CASA
= FARO
I
= INDIO
= LOMA

= OO
= QUESO
T
= TORO
W
= WISKY
= ZAPATO

Ejemplo:
DAS se trasmitir as: Dado, Alfa, Saco.
FIAT se trasmitir as: Faro, indio, Alfa, Toro.
CODIGO NUMERICO.
En la utilizacin del cdigo numrico se debe transmitir los nmeros de uno por uno, siendo
de mayor utilidad al transmitir placas.
0
1
2
3
4

NEGATIVO
PRIMERO
SEGUNDO
TERCERO
CUARTO

5
6
7
8
9

QUINTO
SEXTO
SEPTIMO
OCTAVO
NOVENO

Ejemplo:
XLB-021 se trasmitir as: Xilfono, Loma, Bravo, Negativo, Segundo, Primero.
FFZ-48A se transmitir as: Faro, Faro, Zapato, Cuarto, Octavo, Alfa.
MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA CON EL EQUIPO DE RADIO.
-

Evite el contacto con el agua, lquidos en general o humedad excesiva.


No exponga el equipo a temperaturas extremas ni fuentes de combustin.
En todo momento proteja su equipo de golpes o cadas.
No intente desarmar el equipo o sus componentes.
Fracciones los comunicados que sean demasiados largos.

PROCEDIMIENTOS DE OPERACIN INADECUADOS EN COMUNICACIN.


-

Usar lenguaje profano, soez, indecente u obsceno.


Transmitir una seal o llamada de emergencia falsa.
Interferir intencionada y maliciosamente otra comunicacin.
Negarse acceder un canal cuando es necesario para un comunicado de
emergencia ( prioridad ).
Utilizar el canal por largos periodos de tiempo en transmisiones ajenas al
servicio.
Mantener el radio con excesivo volumen.
Encender y utilizar el radio sin la antena.
Retirar la batera sin apagar el radio anticipadamente.

PREVENCION Y CONTROL DE INCENDIOS


Los incendios ocurridos en el trabajo, casa etc. han causado muerte muchas
personas y has dejado con lesiones a otro tanto.
Los incendios son calamidades que se pueden evitar, ahora usted conocer acerca de
cmo prevenirlos o en el peor de los casos como controlarlos.
EL FUEGO
Es un proceso fsico qumico en el cual un agente oxidante (oxigeno) acta sobre un
elemento reductor (material combustible) con desprendimiento simultaneo de luz,
calor, humo, vapores y gases txicos.

ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL TETRAEDRO DEL FUEGO


CONBUSTIBLE: Puede ser cualquier tipo de material
combustible slido, liquido, o gaseoso.
OXIGENO: El 21% del aire que respiramos esta
compuesto por oxigeno, el fuego solo de un 16% del
oxigeno contenido en la atmsfera.

CALOR: Es la energa necesaria para que los materiales


que se pueden incendiar, generen suficientes vapores
que puedan arder y mantener la combustin
REACCION EN CADENA: La mezcla en cantidades correctas y condiciones
apropiadas el combustible, el oxigeno y el calor ocasiona una reaccin qumica en
cadena que causa el fuego.
CLASIFICACION DE LOS FUEGOS
CLASE A

Slidos comunes tales como madera,


papel, telas, cartn, plsticos, textiles.
Cauchos. Etc. Sustancias ricas en
celulosa. Cuya caracterstica especial es
que generan brasas.

A
CLASE B

Se presenta en combustibles slidos


lquidos y gaseosos Como el petrleo y sus
derivados.

B
CLASE C

Son originados por cortos circuitos en


equipos elctricos ENERGIZADOS.
C

CLASE D

Son originados por metales combustibles,


tales como Magnesio, Titanio, Aluminio,
Sodio.

D
CLASE E

Son originados por armamento nuclear


como: cabezas y ojivas de misiles y
bombas atmicas

CLASE K

Son originados por aceites de cocina tales


como: aceites vegetales, aceite de
animales, grasas, etc.

K
EL EXTINTOR.

El extintor es un elemento porttil


el cual es la primera lnea de
defensa contra los incendios.
Durante los primeros minutos del
incendio, cuando todava es un
simple conato, usted puede
apagarlo fcilmente mediante
el empleo de un extintor porttil.

CLASES DE EXTINTORES PORTATILES.


Cada extintor muestra en su rotulo la clase de incendios que puede extinguir. Algunos
estn marcados con clasificaciones mltiples.
EXTINTOR CLASE A:
Extintor de agua a presin.
Son efectivos sobre combustibles comunes.
EXTINTOR CLASE BC:
Extintor de polvo qumico seco (bicarbonato de Sodio, Cloruro potsico)
Extintor de gas carbnico CO2.
Son efectivos sobre lquidos inflamables o gases y equipos elctricos.
EXTINTOR CLASE ABC:
Extintor de polvo qumico seco multipropsito.
Extintor utilizado en incendios clase A, B, C.
Color extintor

Agente
Clase de fuego
Qumico
Verde - Plateado Agua a PresinA

Mantenimiento

Rojo

Recarga anual

Amarillo
Blanco
Rojo + corneta

Polvo QumicoBC
Seco Regular
Polvo QumicoABC
Seco
Multipropsito
Agente limpioC
(Solkaflam
123)
Gas Carbnico BC

Recarga anual

Recarga anual
Recarga 2 a 3 aos
manto anual
Recarga cada 5
aos manto anual

EN CASO DE INCENDIO COMO MANEJAR UN EXTINTOR.


1. Tmelo por la manija.
2. Llvelo al lugar del incendio.
3. Busque una posicin con el viento a favor.

4. Hale el pin de seguridad.


5. Apunte la boquilla de la manguera hacia la
base de las llamas.
6. Oprima la palanca para permitir la salida
del agente extintor.
7. Esparza en forma de abanico, es decir de
lado a lado para mayor efectividad y
combatir de manera ms rpida el fuego.
MTODOS DE CONTROLAR INCENDIOS.
Eliminacin del calor (enfriamiento)
Eliminacin del Oxigeno. (Sofocacin)
Eliminacin del material combustible (remocin)
Interrupcin de la reaccin qumica en cadena.
MEDIDAS DE PREVENCION DE INCENDIOS:
- No deje su casa sola con velas encendidas.
- Cuando encienda velas nunca los deje cerca de un material que pueda iniciar
un incendio.
- No encender fsforos y mecheros donde haya sustancias inflamables y
mantenerlas fuera del alcance de los nios.
- Evite fumar en las habitaciones y especialmente en la cama.
- No deje estufas de gas o elctricas encendidas mientras te encuentras
ausente de casa.
- No deje que los nios jueguen con fsforos, inculque en ellos el respeto al
fuego.
- No almacene gasolina, combustibles inflamables o que produzca chispa.
- Cuando realice instalaciones elctricas busque personal calificado.
- No recargue los circuitos elctricos.
- Identifique los riesgos y contrlelos a tiempo.
- Mantenga un extintor en su casa.
- Cuide las lneas de suministro de gas.
- Disee un plan de evacuacin para su casa rena a su familia y practquelo,
participe en los simulacros de evacuacin, no son perdida de tiempo le puede
salvar la vida.
- Participe en brigadas de emergencia, divulgue los planes y pngalos en
prctica.
ES MEJOR ESTAR PREPARADO PARA ALGO QUE NO VA OCURRIR, A QUE
OCURRA ALGO PARA LO CUAL NO ESTAMOS PREPARADOS!

PRIMEROS AUXILIOS.
Son los cuidados inmediatos, necesarios, adecuados y provisionales que se le prestan
a una persona cuando esta ha sufrido un accidente o enfermedad repentina antes de
recibir atencin en un centro asistencial.
El Primer Auxilio, por lo general, se presta en el lugar de los hechos, hasta que el
paciente pueda recuperarse y/o ser atendido por un medico especialista.

OBJETIVOS DE LOS PRIMEROS AUXILIOS


1.
2.
3.
4.
5.

Conservar la vida.
Evitar complicaciones fsicas y psicolgicas.
Ayudar a la recuperacin.
Asegurar el traslado adecuado y oportuno del accidentado o enfermo.
Motivar hacia la prevencin.

PROCEDIMIENTO PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS


1.
2.
3.
4.

Actu si tiene seguridad de lo que va a hacer.


Conserve la tranquilidad para actuar con serenidad y rapidez.
Determine posibles peligros en el lugar del accidente.
Pregunte a los presentes quien tiene conocimiento de primeros auxilios para
que le ayuden.
5. Organice un cordn de seguridad para ventilacin a la(s) victima(s).
6. Efectu una revisin primaria a la victima:
- Afloje las ropas del paciente.
- Verifique estado de conciencia.
- Verifique si la persona respira.
- Verifique el pulso.
7. Efectu una revisin secundaria:
- Verifique de nuevo el estado de conciencia, respiracin y pulso.
- Interrogue a la victima.
- Proporcione seguridad emocional y fsica.
- Haga una valoracin de cabeza a pies, si esta conciente pdale si es posible
que mueva sus 4 extremidades para determinar sensibilidad y movimiento.
- Examine y palpe todas las partes de la cabeza.
- Determine si hay lquido o sangre en odos, nariz o boca.
- Palpe y examine el cuello.
- Palpe y examine todo el cuerpo en general parte por parte.
- Por ultimo valore el nivel de respuesta.
8. Atienda al paciente despus de determinar sus condicin, en el siguiente
orden:
- Sangrado abundante.
- No presentan seales de vida.
- Quemaduras graves.
- Fracturas.
- Heridas leves.
9. Asegure un traslado adecuado y oportuno a la victima.
PRECAUCIONES AL PRESTAR LOS PRIMEROS AUXILIOS
-

Determine posibles peligros.


De rdenes claras y precisas.
Bioseguridad.
No suministre medicamentos.
No suministre lquidos por via oral.
Mantenga comunicacin continua con el paciente.

No luche contra lo imposible.


Evite el saqueo hasta donde sea posible.

SIGNOS VITALES.
FRECUENCIA CARDIACA O PULSO.
Es la contraccin y dilatacin de las arterias al paso e la onda sangunea producida
por el corazn.
La circulacin sangunea se percibe a travs del pulso, el cual representa el nmero
de veces que una arteria se dilata a causa de la contraccin cardiaca. Tomar el pulso
es un mtodo rpido y sencillo para valorar el estado de un paciente con el fin de
determinar el funcionamiento del corazn.
LUGARES DE TOMA:
El pulso se puede localizar en cualquier arteria superficial que pueda comprimirse
contra el hueso. Las ms utilizadas son:
CAROTIDO
A nivel del cuello a lado y lado de la traquea.
HUMERAL O BRAQUIAL En la parte interna del brazo.
RADIAL
Por debajo del pulgar en su base.
INGUINAL O FEMORAL
A nivel de la ingle.
POPLITEO
Detrs de la rodilla,
PEDIO
En el tobillo
APICAL
Para los nios, sobre la tetilla izquierda.
TECNICAS PARA TOMAR EL PULSO.
Coloque sus dedos ndices y medio realizando una leve presin sobre la arteria el
lugar donde ha decidido tomarlo
Cuente las pulsaciones por minuto utilizando reloj con segundero
Escriba la cifra encontrada
CIFRAS NORMALES:
BEBE: DE 130 A 140 por minuto
NIOS: DE 80 A 100 por minuto
ADULTOS: De 60 a 90 por minuto
ANCIANOS: 60 o menos por minuto.
FRECUENCIA RESPIRATORIAO RESPIRACION.
Es el intercambio gaseoso entre organismos y el medio ambiente
Establezca si hay o no respiracin, a travs del tacto, colocando una mano en el
abdomen para determinar el movimiento de este durante la respiracin, y la parte
anterior del ante brazo a nivel de las fosas nasales. Verificando las caractersticas de
la respiracin si es:
Rpida
Lenta

Profunda
Superficial
O por medio de objetos brillantes, como un espejo, un vidrio, unos lentes, que se
empaaran ante la presencia de la respiracin.
Para estabilizar la respiracin realice la triple maniobra, que consiste en:
Extensin de la cabeza
Elevacin del mentn
Apertura de la boca.
LUGARES DE TOMA:
Trax.
Abdomen.
TECNICAS PARA LA TOMA:
Determine movimientos de inspiracin (entrada de aire) y expiracin (salida de aire).
Cuente durante un minuto las veces que se expande el trax Y/O sube el abdomen
(movimiento de respiracin)
Escriba la cifra encontrada.
CIFRAS NORMALES:
BEBES: 30 A 40 por minuto.
NIOS: 18 A 24 por minuto.
ADULTOS: 16 A 20 por minuto.
ANCIANOS: Menos de 16 por minuto.
HERIDAS
Es la ruptura de la piel, tejidos u rganos, producida por un agente externo (cuchillos,
latas, vidrios, puntillas) o interno (hueso fracturado); ocasionando dolor, hemorragia y
perdida de la continuidad de los tejidos u rganos.
CLASIFICACIN DE LAS HERIDAS
SEGN SU FORMA.
HERIDAS ABIERTAS:

En este tipo de heridas se observa la separacin de los


tejidos blandos. Son las ms susceptibles a la
contaminacin.

HERIDAS CERRADAS:
Son aquellas en las que no se
observa la separacin de los tejidos, generalmente son
producidas por golpes; la hemorragia se acumula debajo
de la piel (hematoma), en cavidades o en viseras. Deben
tratarse rpidamente porque pueden comprometer la
funcin de un rgano o la circulacin sangunea.
SEGN SU GRAVEDAD.
HERIDAS SIMPLES:

Son heridas que afectan la piel, sin ocasionar dao en


rganos
importantes.
Ejemplo: Araazo o cortaduras superficiales.

HERIDAS COMPLICADAS: Son heridas extensas y profundas con hemorragia


abundante; generalmente hay lesiones en msculos,
tendones, nervios, vasos sanguneos, rganos internos y
puede o no presentarse perforacin visceral.

SEGN EL ELEMENTO QUE LAS PRODUCE.


HERIDAS CORTANTES O INCISAS:
Producidas por objetos afilados como latas,
vidrios, cuchillos, que pueden seccionar msculos,
tendones y nervios. Los bordes de la herida son
limpios y lineales, la hemorragia puede ser
escasa, moderada o abundante, dependiendo de
la ubicacin, nmero y calibre de los vasos
sanguneos seccionados.
HERIDAS PUNZANTES:

Son producidas por objetos puntudos, como clavos,


agujas, anzuelos o mordeduras de serpientes. La lesin
es dolorosa. La hemorragia escasa y el orificio de entrada
es poco notorio; es considerada la ms peligrosa porque
puede ser profunda, haber perforado vsceras y provocar
hemorragias internas. El peligro de infeccin es mayor
debido a que no hay accin de limpieza producida por la
salida de sangre sal exterior.

HERIDAS CORTOS PUNZANTES: Son producidas por objetos agudos y afilados,


fracturado. Es una combinacin de las dos tipos
de heridas anteriormente nombradas.

HERIDAS LACERADAS:

Producidas por objeto de bordes dentados (serruchos o


latas). Hay desgarramiento de tejidos y los bordes de las
heridas son irregulares.

HERIDAS POR ARMAS DE FUEGO:


Producidas por proyectiles; generalmente
el orificio de entrada es pequeo, redondeado
limpio y el de salida es de mayor tamao, la
hemorragia depende del vaso sanguneo
lesionado; puede haber fractura o perforacin
visceral, segn la localizacin de la lesin.
RASPADURAS, EXCORIACIONES O ABRASIONES:
Producida por friccin o rozamiento de la piel con superficies duras. Hay prdida de la
capa ms superficial de la piel (epidermis), dolor, tipo ardor, que cede pronto,
hemorragia escasa. Se infecta con frecuencia.
HERIDAS AVULSIVAS:

Son aquellas donde se separa y se rasga el tejido del


cuerpo de la vctima. Una herida cortante o lacerada
puede convertirse en avulsiva. El sangrado es abundante,
ejemplo. Mordedura de perro.

HERIDAS CONTUSAS:

Producidas por piedras, palos, golpes de puo o con


objetos duros. Hay dolor y hematoma, estas heridas se
presentan por la resistencia que ofrece el hueso ante el
golpe, ocasionando la lesin de los tejidos blandos.

MAGULLADURAS:

Son heridas cerradas producidas por golpes. Se presenta


como una mancha de color morado.

AMPUTACIN:

Es la extirpacin completa de una parte o la totalidad de


una extremidad.

APLASTAMIENTO:

Cuando las partes del cuerpo son atrapadas por objetos


pesados. Pueden incluir fracturas seas, lesiones a
rganos externos y a veces hemorragias externa e
interna abundantes.

HEMORRAGIAS
Es la salida de sangre de los vasos sanguneos, debido a la ruptura espontnea o
traumtica de arterias, venas y vasos capilares.
TIPOS DE HEMORRAGIAS.
ARTERIAL: es de color rojo brillante, sale a borbotones (al ritmo cardiaco)
VENOSA: es de color rojo oscuro, sale a chorro.
CAPILAR: es de color rojo brillante, es escasa (raspaduras).

PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE UNA HEMORRAGIA.


A NIVEL DE EXTREMIDADES
Presin directa sobre la herida
Elevacin de la extremidad afectada.
Presin directa sobre la arteria proximal a la herida.
A NIVEL DE CRNEO, TRAX Y ABDOMEN.
Presin directa sobre la herida
Fijacin de apositos con esparadrapo o vendas.
QUEMADURAS
Las quemaduras son un tipo especfico de lesin de los tejidos blandos producidos por
agentes fsicos, qumicos, elctricos o radiaciones.
Una quemadura grave puede poner en peligro la vida y requiere atencin inmediata.
La gravedad de la quemadura depende de la temperatura del medio que la caus y la
duracin de exposicin a sta por parte de la vctima, tambin est determinada por su
ubicacin en el cuerpo, el tamao de la misma, as como la edad y el estado fsico de
la vctima.
LAS QUEMADURAS SE CLASIFICAN POR:
Causa.

Profundidad.

Extensin

CAUSA
Agentes Fsicos.

Slidos calientes (planchas, estufas).


Lquidos hirvientes (agua o aceite).
Fro (Exposicin a muy bajas temperaturas).

Agentes Qumicos.

Gasolina y en general derivados del petrleo.


cidos (clordrico o sulfrico).
lcalis (Soda custica, cal o carburo).

Agentes Elctricos.

Descargas elctricas a diferentes voltajes


Agentes radioactivos (rayos solares, rayos X, rayos
infrarrojos).

PROFUNDIDAD
QUEMADURAS 1er. GRADO

Se considera de primer grado a la quemadura que


lesiona la capa superficial de la piel. Este tipo de
quemadura generalmente es causada por una
larga exposicin al sol, o exposicin instantnea a
otra forma de calor (plancha, lquidos calientes,
etc.).

Sntomas
Enrojecimiento de la piel.
Piel seca.
Dolor intenso tipo ardor.
Inflamacin moderada.
Gran sensibilidad en el lugar de la lesin.
Tratamiento
Humectar la zona afectada, aplicar agua al clima o crema humectante para manos.
Hidratar a la persona si esta conciente.
Alejar del sol, poner a la sombra.
Evitar rozar la piel con ropa spera.
No colocar limn, sal, papa rayada, carne, crema dental etc. Ya que estos elementos
contaminaran el rea de la quemadura generando complicaciones para la victima.
QUEMADURAS 2do. GRADO

Sntomas

Es la quemadura en la cual se lesiona la capa


superficial e intermedia de la piel. Este tipo de
quemadura generalmente es causada por
exposicin al sol despus de una quemadura de
primer grado, o exposicin instantnea a llama,
lquidos calientes etc.

Se caracteriza por la formacin de ampollas.


Dolor intenso.
Inflamacin del rea afectada.
Humedad en el rea afectada
Tratamiento
Retirar anillos, pulseras, cadenas, cinturn o prendas ajustadas que compriman la
zona lesionada antes de que esta se comience a inflamar
Humectar la zona afectada, con bastante agua.
No reventar las ampollas.
Colocar crema sulfaplata.
Cubrir la zona afectada con una sabana hmeda.
Hidratar a la persona si esta conciente.
Cubrir a la victima para prevenir la hipotermia.
No suministrar medicamentos.
No retirar la ropa que se encuentre pegada en la zona lesionada.
Controle signos vitales.
Traslade a un centro asistencial.
No colocar limn, sal, papa rayada, carne, crema dental etc. Ya que estos elementos
contaminaran el rea de la quemadura generando complicaciones para la victima.
QUEMADURAS 3er. GRADO

Es la quemadura donde estn comprometidas


todas las capas de la piel; afectan los tejidos que
se encuentran debajo de la piel como vasos
sanguneos, tendones, nervios, msculos y
pueden llegar a lesionar el hueso. Este tipo de
quemadura se produce por contacto prolongado
con elementos calientes, custicos o por
electricidad.

Sntomas
Se caracteriza porque la piel se presenta seca.
Piel acartonada.
No hay dolor debido a la destruccin de las terminaciones nerviosas.
Siempre requiere atencin mdica, as la lesin no sea extensa.
Tratamiento
Retirar anillos, pulseras, cadenas, cinturn o prendas ajustadas que compriman la
zona lesionada antes de que esta se comience a inflamar
Humectar la zona afectada, con bastante agua.
Cubrir la zona afectada con una sabana hmeda.
Hidratar a la persona si esta conciente.
Cubrir a la victima para prevenir la hipotermia.
No suministrar medicamentos.
No retirar la ropa que se encuentre pegada en la zona lesionada.
Controle signos vitales.
Traslade la victima a un centro asistencial.
No colocar limn, sal, papa rayada, carne, crema dental, gasolina etc. Ya que estos
elementos contaminaran el rea de la quemadura generando complicaciones para la
victima.

CONTROL DE ACCESOS
Es la parte ms conocida de la seguridad. Se trata del control de movimientos hacia
dentro o hacia fuera. La idea general es que o salga solo lo autorizado, y que ninguna
persona puede entrar o salir sin autorizacin. Esto incluye materiales, equipos,
mercancas, repuestos, productos y vehculos.
CONTROL DE ACCESOS CINCO CAMPOS.
1. Identificacin y control de visitantes y empleados.
2. Vigilancia de los movimientos del rea interior.
3. Orientacin, gua y control dentro de las instalaciones de la empresa o
dependencia.
4. Control y requisa personal y de paquetes.
5. Identificacin y control de vehculos.
REQUISA
Con la debida autorizacin dentro del reglamento y con avisos en lugar visible puede
registrarse a las personas para seccionarse que no lleven instrumentos, arma, objetos
que permitan realizar actos de terrorismo, dao de bienes, robos, etc. La requisa que
practica el vigilante debe limitarse al simple tacto corporal y a una inspeccin detallada
de los paquetes que porta el cliente o sospechoso. Si la sospecha es justificada se
debe recurrir a la autoridad para que esta haga una requisa completa. La requisa de
damas. Bolsos y dems pertenencias debe ser ejecutada por un vigilante del mismo
sexo.
RECOMENDACIONES
-

Dar instrucciones precisas, con claridad y brevedad.


Nuestra posicin pude ser frontal o lateral nunca dar la espalda.
Impedir que terceras personas se acerquen a las zonas.
Palpamiento con una sola mano, evitando frotes que permitan clavarse objetos
punzantes o cortantes.
No interrumpir nunca la requisa.
Registro de la persona y elemento de mano.
Revisin de cabello cuando es largo especial sombreros, gorros, plataformas,
tacones altos, etc.

Para el manejo de la seguridad en el control de acceso lo dividimos en: Personas,


vehculos y paquetes o mercancas.
CONTROL DE PERSONAS.
-

Identifique primero a la persona.


Comunquese por telfono con el funcionario que requiera.

Si no existe autorizacin de ingreso informe a su jefe.


Cuando se autorice el ingreso identifique al visitante con una escarapela
diferente del residente o empleado habitual.

Insista en preguntar el contenido de paquetes maletas o bolsos que las


personas porten.
La presencia de personas en horarios y das no convencionales requieren de
autorizacin especial.
Los ingresos especiales deben quedar reportados en los libros de control
registrando quien autoriza el ingreso y para que dependencia.
Es bueno tener como soporte el documento control de visitas, donde el
funcionario visitado firma al momento en que la visita termina. Este documento
deber ser entregado en la portera.
El ingreso de indigentes o personal que no este en condiciones aptas ser
prohibido ( borrachos, locos, viciosos)

Cuando haya presencia de personal uniformado de algn organismo de control


como Ejercito Polica, Das, Fiscalia informe a su jefe inmediato.
Las autorizaciones por escrito tradas de afuera por personal extrao de retiro
de elementos, deben ser verificadas con el dueo o responsable del material.
Sin hacer esto no se debe dejar sacar ningn elemento.
Cuando haya problemas de carcter privado (rias, discusiones) no se
inmiscuya y de aviso a la autoridad competente.
Cuando se presente algn suceso grave no de declaraciones sin antes ser
autorizado consulte siempre esta clase de situaciones con su jefe inmediato.

Sea malicioso con todo aquello que parezca fcil recuerde que su funcin
principal es tratar de controlar que toda este bien no se confi actu con
rapidez pero con seguridad.

CONTROL DE VEHCULOS
-

Si se trata de personas que viven o trabajan en la instalacin verifique la


presencia de un cdigo nico de ingreso si no lo tiene exija a las directivas o
su jefe inmediato hacerlo.

Cuando la visita sea de personal extrao efectu la revisin ocular y si es


necesario revise con el espejo de tierra la parte baja del vehculo, identifquelo
bien entregue la respectiva boleta de ingreso.
Efecte tambin una revisin ocular rpida buscando detectar anomalas en el
exterior del vehculo como (rayones, magulladuras, farolas rotas, presencia de
radio o no en el automotor) todas estas novedades hgaselas conocer
rpidamente al propietario del vehculo y deje consigna en su libro control.

Cuando un vehculo por su estado de presentacin sea sospechoso su placa


no sea legible informe inmediatamente a su jefe inmediato.

Si encuentra presencia de vehculos con cables expuestos o elementos


extraos informe.
Cuando la labor de seguridad se presenta en sitios donde los vehculos llegan
o salen con carga verifique la presencia de los sellos de seguridad de los
mismos si no lo tienen informe.
Cuando por circunstancias extraas (carros varados, daados, pinchados)
deban quedarse en el interior del parqueadero solicite a quien corresponda la
debida autorizacin y revise minuciosamente el vehculo preferiblemente en
compaa de su dueo dejando consignado todas las novedades encontradas.

CONTROL DE PAQUETES O MERCANCAS.


Cuando se trate de encomiendas se debe verificar y comparar todos los datos de la
misma con los datos del residente u oficina destinataria si no es as informe a su jefe
inmediato quien tomara las medidas correspondientes.

MODUS OPERANDI DELINCUENCIAL


El modus operandi (MO)1 2 se refiere a la manera de proceder de una persona o de
un grupo de personas.

Modus operandi, que literalmente significa 'modo de operar', es una


expresin latina de uso frecuente tanto enespaol como en otras lenguas occidentales.
En el lenguaje comn, esta expresin se refiere a la manera habitual o caracterstica
de actuar de una persona o de un grupo, y puede ser utilizada en numerosos
contextos: organizacional, logstico, profesional y cientfico.
En criminalstica, se usa para referirse a cmo actu el delincuente en una o diversas
ocasiones, as como para establecer una pauta de comportamiento en diversos delitos
de una misma persona; en concreto, se refiere al modo de funcionamiento tpico de un
criminal, y a las maneras de reaccionar frente a tal o cual situacin.
Un determinado modus operandi, una vez identificado y detallado, puede ser utilizado
para ayudar a conducir una investigacin con el fin de identificar al o a los culpables.
Por ejemplo, un determinado ladrn tal vez usualmente puede que entre a una
vivienda por una ventana del fondo, rompindola con una piedra, o cortando el vidrio
con un diamante, etc. Si un delincuente conocido se lo liga de alguna manera con la
vivienda, con el barrio, o con los moradores habituales de la vivienda, entonces se
convierte en sospechoso si el modi operandi que usualmente usa es similar al aplicado
en el ilcito que se investiga.

MODUS: Modo
OPERANDI: Operar
Tcnicas, formas, manera de actuar que emplea la delincuencia para cometer ilcitos.
ORIGENES DEL DELITO
ORIGEN INTERNO. ORIGEN EXTERNO. ORIGEN COMBINADO.
ORIGEN INTERNO: Personal que labora en la empresa, vive o reside en ella.
VENTAJAS DELINCUENTE INTERNO.
No requiere efectuar vigilancia al sitio
Conoce perfectamente el sitio
Conoce los sistemas de seguridad
Tiene confianza y amistad con el personal
Tiempo para planear, prepara y ejecutar el ilcito
Lo puede hacer continuamente
VENTAJAS PERSONAL DE SEGURIDAD
Conoce al personal
Conoce funciones del personal
DESVENTAJAS PERSONAL DE SEGURIDAD

Rutina en el puesto
Confianza y amistad con el personal
RECOMENDACIONES
Mantener relacin laboral de seguridad con los empleados
No tener confianzas
Observacin al personal, si es mucho hacerlo selectivamente (Entrada y salida
especialmente)
Lleva libros, controles actualizados
Informar cualquier indicio, sospecha, recomendar procedimientos de control
Coordinar pruebas de confianza al personal, coordinada con jefes y empresa de
seguridad
ORIGEN EXTERNO: Originado por terceras personas; Delincuentes vienen de afuera,
tienen ventajas si efectan buena vigilancia a las instalaciones y sistema de seguridad,
ganarse amistad y confianza de algn empleado.
PASOS DEL DELINCUENTE
SELECCIN DEL OBJETIVO: De acuerdo al motivo que lo lleva a cometer el ilcito
escoge vctimas y objetivos.
VIGILANCIA: Puede ser fija o mvil, aplica las tcnicas:
FACHADA. Adaptada al medio donde se va a trabajar, disfraz, tipos de personalidad
INFILTRACIN: Vincularse laboralmente al objetivo (Empleados temporales,
Domiciliarios, Mensajeros, Reemplazo, etc.)
PENETRACION: Seleccionar un empleado que suministre informacin. Cambiar de
mentalidad, principios Morales y ticos a un empleado del objetivo por presin.
Debilidades, factor econmico.
RECOLECCION DE INFORMACION Y ANALISIS: Accesos, procedimientos,
autoridades, rutas, etc.
TOMAS DECISION: De acuerdo a lo analizado anteriormente
PLANEAMIENTO: Qu se va ha hacer? Cmo? Quin? Medios a utilizar?
Lugar de reunin, escape, hora y fecha de la accin?
EJECUCIN: Visitan el objetivo, se emplea la sorpresa.
ORIGEN COMBINADO: Alianza entre origen externo e interno, puede presentarse:
COMBINADO INTERNO: Donde el delincuente trabaja en la empresa, suministra
informacin a personal de afuera para el ilcito.
COMBINADO EXTERNO: Delincuente de afuera determina colaborador en el objetivo
y propone alianza.
ORGANIZACIN DELINCUENCIAL
Grupos subversivos:
Rurales
Urbanos

Grupos de autodefensas
Narcotrfico
Delincuencia organizada
Galladas
Pandillas
Sectas satnicas
Barra brava
Banda
MOTIVOS DEL DELITO
Revolucionario
Econmico
Ideolgico
Personal
Desequilibrio mental
Drogadiccin.

TCNICAS DE SEGURIDAD
Se denomina tcnica, en sentido general, el conjunto de procedimientos de una
ciencia o arte.
Tcnicas de seguridad, son pues aquellos procedimientos que se emplean en las
distintas ramas o reas de la seguridad, para aplicar sus principios. Las tcnicas de
seguridad ms importantes son:
La Prevencin
La Disuasin
La Vigilancia
La Proteccin
El Control
La Simulacin
La Inteligencia y la contra-inteligencia
La Investigacin
LA PREVENCIN.
Consiste en mantener informado y advertido al personal involucrado en situaciones de
seguridad, sobre los riesgos o peligros que pueden presentarse; en instruirlos sobre
las actitudes y procedimientos a seguir en determinado momento. La PREVENCIN
se aplica mediante la INFORMACIN, la INSTRUCCIN, y el ENTRENAMIENTO. La
PREVENCIN se lleva cabo verbalmente o por escrito a travs de reuniones,
conferencias, seminarios, circulares, boletines, avisos, seales, prcticas y ensayos.
El nfasis de la PREVENCIN debe hacerse sobre las personas que pueden ser
vctimas de un riesgo.
LA DISUASIN.

Disuadir es inducir a alguien a que desista de algo o cambie de parecer. Disuasin es


pues el acto de disuadir. En otras palabras es la informacin, accin, objeto o
elemento que se utiliza para hacer desistir a alguien de atentar, o vulnerar un objetivo.
La disuasin, cualquiera que sea el medio utilizado, crea temor o miedo en los
delincuentes, para que se abstengan de atender contra un objetivo.
Los avisos de PERROS BRAVOS, ALTA TENSIN, PELIGRO, MANTNGASE A
DISTANCIA, son ejemplos de avisos disuasivos. Los mismos perros con su
presencia, son elementos disuasivos.
Los avisos que tienen las cajas fuertes y bvedas con cerraduras temporizadas, en
que informan sobre el dispositivo de retardo, hace desistir a los delincuentes de obligar
al cajero principal a abrirla. La Disuasin es una tcnica que busca efectos
sicolgicos.
LA VIGILANCIA.
La vigilancia, adems de ser uno de los elementos fundamentales de la seguridad, es
tambin una tcnica de seguridad. Podemos definirla como el empleo de los sentidos
humanos, los instintos animales o de los medios tcnicos, para detectar cualquier
peligro y dar el aviso correspondiente para enfrentarlo exitosamente.
Existen varios tipos de vigilancia, estos son:
HUMANA: Esta puede llevarse a cabo a pie, a caballo, motorizado o areo.
ANIMAL: Es el empleo de animales para vigilar, como los perros, los gansos, los
cisnes, etc.
MECANICA Y ELECTROMECANICA: Es el empleo de dispositivos o mecanismos,
que producen ruido o seales luminosas cuando se activare, como las campanas,
timbres, sirenas, etc.
PIROTECNICA: Son las seales luminosas, detonantes o fumgenas.
ELECTRONICA: Circuitos cerrados de televisin, filmadoras, radares, sonares, rayos
infrarrojos, rayos lser y algunos tipos de alarmas electrnicas.
ESPACIAL: Actualmente existen satlites espas y que transmiten informacin, lo cual
los convierte en los ms modernos y sofisticados vigilantes celestes.
La vigilancia para que sea eficaz debe ser:
Permanente Oportuna Rpida
LA PROTECCIN.
En seguridad denominamos Proteccin a los elementos humanos, materiales, o
tcnicos, que se emplean para defender, auxiliar, resistir, rechazar, y/o reprimir
cualquier ataque contra la persona, o el objetivo.
La proteccin puede ser:
ACTIVA: Cuando resiste el ataque y/o lo rechaza, por ejemplo los carros blindados,
chalecos antibala, escoltas, animales, etc.
PASIVA: Cuando est a salvo de la observacin o el conocimiento de los dems, o se
emplean tcnicas evasivas o inhibitorias.
Por ejemplo, los vidrios polarizados, protegen contra la observacin, el camuflaje, el
mimetismo, etc.

EL CONTROL.
Son los elementos o procedimientos que se emplean para verificar el correcto
funcionamiento de las normas, y sistemas de vigilancia y proteccin, as como para
evitar o detectar a tiempo un riesgo o peligro.
Existen varios tipos de control, estos son:
HUMANO: Cuando intervienen personas.
ANIMAL: Como en el caso de los perros o cerdos narcmanos, para controlar el
trfico de drogas, detectar explosivos, etc.
ELECTROMECANICO: Relojes de control de entrada, de control de vigilantes, ojos
mgicos, cadenas de seguridad, etc.
ELECTRONICO: Equipos de control de acceso (digital, por tarjeta, o palmar), circuitos
cerrados de T.V. etc., detectores de gases, armas, o explosivos.
El control debe ser: Permanente - Idneo Eficaz.
LA SIMULACIN.
Es una tcnica de seguridad que consiste en ocultar, aparentar o disimular las
verdaderas caractersticas. Calidades o situacin de un objeto, un hecho, una accin,
o una situacin; o la identidad, calidad o condiciones de personas o entidades. La
Simulacin es una accin de engao, tendiente a desinformar a los delincuentes o a
las personas que potencialmente puedan afectar nuestros propios intereses. Es
tambin prcticamente una accin de lo que se denomina contra-informacin o contrainteligencia. Las pintas, amagos de movimiento, o movimientos engaosos, forman
parte de la tcnica de simulacin.
LA INTELIGENCIA Y LA CONTRAINTELIGENCIA.
Se entiende por inteligencia el esfuerzo de bsqueda de informacin tendiente a
detectar a tiempo los propsitos de los delincuentes de atacar a nuestros objetivos o
vulnerar nuestros intereses. Esta tcnica nos permite conocer con antelacin hechos
en preparacin, personas involucradas, y adoptar o reforzar las medidas de seguridad.
Toda informacin debe ser sometida a un proceso con el fin de evaluarla
correctamente. Como los delincuentes, permanentemente requieren informarse acerca
de la identidad, situacin y condicin de las futuras vctimas u objetivos, para lograr
esto desarrollan labores de inteligencia; por esta razn es necesario aplicar la tcnica
de la contra-inteligencia, que son las acciones que se llevan a cabo para impedir que
dichos delincuentes puedan obtenerla. Por todos los medios posibles debe protegerse
la informacin propia, especialmente la relacionada con nuestras propias medidas de
seguridad.
La simulacin es una forma de contra-inteligencia.
LA INVESTIGACIN.
Es toda accin o procedimiento que se lleva a cabo con el fin de descubrir la verdad
de unos hechos y sus autores o cmplices. Aunque la investigacin no es en s una
tcnica directa de seguridad, ya que es una tcnica a posteriori; sirve para obtener

informaciones valiosas y sacar conclusiones que permiten mejorar o modificar los


sistemas de seguridad vigentes.
La investigacin puede ser oficial, mediante la denuncia criminal, o de carcter
privado, o como simple procedimiento administrativo interno.

MANEJO DE EMERGENCIAS
PLAN DE EVACUACIN
Los Planes de Evacuacin son un conjunto de procedimientos y acciones tendientes a
que las personas amenazadas por un peligro protejan su vida e integridad fsica,
mediante el desplazamiento hasta y a travs de lugares de menor riesgo.
CARACTERISTICAS DEL PLAN DE EVACUACION
1. Debe ser escrito.
2. Debe ser aprobado por las mximas directivas de la empresa, para que tenga
obligatoriedad.
3. Debe ser pblico para su conocimiento.
4. Debe ser enseado a todos los interesados.
5. Debe ser practicado por medio de simulacros para verificar su funcionamiento.
DETECCION DEL PELIGRO.
Es el tiempo transcurrido desde el momento en
que se origina el peligro hasta que alguien lo reconoce.
Este tiempo depende de:
- Clase de riesgo.
- Medios de deteccin.
- Da y Hora del evento.
- Uso de la edificacin.
ALARMA.
Tiempo transcurrido desde el momento en que se conoce el peligro
hasta que se toma la decisin de evacuar y se comunica a la gente.
Este tiempo depende de:
- Sistema de alarma.
- Entrenamiento del personal.
PREPARACION PARA LA SALIDA.
Tiempo transcurrido desde el momento en
que se ordena evacuar, hasta que empieza a salir la primera persona.
Este tiempo depende de:
- Entrenamiento del personal.
- Sistemas de comunicacin.

- Sistema de alarma.
SALIDA DEL PERSONAL. Tiempo transcurrido desde el momento en que empieza a
salir la primera persona hasta que sale la ltima.
Este tiempo depende de:
- Distancia a recorrer.
- Nmero de personas a evacuar.
- Capacidad de las vas.
- Limitantes de riesgo.
ASPECTOS IMPORTANTES EN LA SALIDA
- No correr.
- No devolverse por ningn motivo.
- Las mujeres, deben quitarse los zapatos de tacn alto.
- No utilizar ascensores.
- En caso de humo desplazarse agachado o gateando.
- Antes de salir, verificar el estado de la vas.
- Cerrar las puertas despus de salir.
- Dar prioridad a personas con mayor exposicin de riesgo.
- En edificios altos evacuar, los dos pisos superiores e inferiores al afectado por el
incendio, y si es necesario todos los dems de arriba.
- Si tiene que refugiarse deje una seal.
- Verificar la lista de personal en el punto de reunin final.
CUANDO EVACUAR.
Cuando hay un riesgo colectivo:
- Incendios.
- Riesgos de explosin.
- Fuga de productos txicos.
- Atentados terroristas.
- Riesgos de colapso estructural.
Para mejorar el margen de seguridad debe ampliarse el tiempo disponible y esto
puede lograrse:
- Con mecanismos de deteccin.
- Demora en llegar a las condiciones crticas, ejemplo: controlando el humo.
- Instalando sistemas automticos de control de incendios
- Controlando el material combustible.
Otra forma de mejorar el margen de seguridad es disminuyendo el tiempo de
evacuacin, se puede lograr:
- Sistema de alarma
- Entrenamiento
- Vas de evacuacin bien diseadas
- Prctica

QUE HACER EN CASO DE INCENDIOS.


Transmita inmediatamente llamando a la BRIGADA DE EMERGENCIA, indicando
el sitio, lugar del incendio, quien esta llamando y personas lesionadas.
Comunquese con los Bomberos 119.
Si el fuego es pequeo utilice el extintor adecuado para tratar de apagarlo.
En caso contrario, abandone el lugar dejndolo cerrado para limitar el crecimiento
del incendio.
Impida el ingreso de otras personas y espere instrucciones.
Si existe presencia de humo gatee y pngase un trapo o pauelo mojado en la
boca.
QUE HACER EN CASO DE SISMOS.

Qudese en el sitio donde esta.


Protjase debajo de un escritorio o mesa.
Aljese de ventanas puertas de vidrio, estantes y objetos que se puedan caer.
No abandone las instalaciones mientras dure el sismo.
Ayude a quien lo necesite.
Si son evidentes los daos en techos y paredes, abandone el lugar.
Cuando se ordene evacuar dirjase al sitio de reunin designado.
No se regrese por ningn motivo.

QUE HACER EN CASO DE TERRORISMO.

Si usted descubre elementos sospechosos o encuentra personas con


comportamientos extraos o inusuales, notifique inmediatamente al JEFE DE
EMERGENCIAS describiendo la situacin, ubicacin e identificacin.
No mueva ni toque ningn material sospechoso.
Impida el acceso a otras personas y desaloje la oficina.
Espere indicaciones del personal de las autoridades competentes o de los grupos
de emergencia.
Si se le ordena evacuar hgalo inmediatamente vaya hasta el sitio de reunin
establecido y espere indicaciones del coordinador del rea.

VOCABULARIO TECNICO
El lxico o vocabulario de una persona refleja el grado de cultura y profesionalizacin.
El Hombre de Seguridad debe tener claro el significado de las palabras tcnicas que
con mayor frecuencia debe emplear en sus informes, minutas, denuncias y otros,
teniendo presente que una palabra o frase mal empleada puede desvirtuar o trastornar
un informe o proceso investigativo, administrativo o judicial.
TERMINOLOGIA TECNICA.

ALERTA. Atencin y vigilancia. Interjeccin usada por los vigilantes para excitarse a
velar y estar sobre aviso.
AMENAZA. Sinnimo de peligro. Algo que significa un prximo peligro o estar a punto
de suceder una desgracia.
ARMA. Instrumento ofensivo. Arma blanca: cuchillo: de fuego: revolver, contundente:
garrote.
ARRESTO. Detencin de un presunto reo o culpable ordenada por autoridad.
Reclusin breve como correccin o pena.
CAUTELA. Precaucin y reserva con que se produce en ciertas cosas. Astucias,
maa, sutileza.
COMPLICE. Compaero en el delito. Persona que sin ser autora de un delito coopera
a su perpetracin.
CONTROL. Registro, inspeccin, seguimiento, comprobacin.
DENUNCIA. Informacin o aviso que se da a la autoridad competente de haberse
cometido un delito o falta.
DESCARGOS. Respuesta o satisfaccin de los cargos que se hacen a una persona.
DETENCION. Arresto provisional.
DISUADIR. Crear en el agresor un sentimiento de impotencia ante un sistema de
seguridad.
DOCUMENTO. Escritura, instrumento u otro papel autorizado.
ENCUBRIMIENTO. Impedir que llegue a saberse una cosa. Participacin en la
responsabilidad de un delito por aprovecharse de el impidiendo su descubrimiento.
FRAUDE. Engao, inexactitud consciente, abuso de confianza que produce un dao.
Delito que comete el encargado vigilar la ejecucin de contratos confabulndose con
los representantes de intereses opuestos.
HURTO. Tomar o retener sin violencia bienes ajenos contra la voluntad de su dueo.
INDAGATORIA. Declaracin de descargado que se rinde ante el fiscal o juez sin
juramento y con apoderado.
PELIGRO. Riesgo inminente de que suceda algn mal.
PERIMETRO. Alrededor o contorno de una instalacin.
PRECACION. Reserva, cautela para evitar o prevenir daos o inconvenientes.
PRECAUTELAR. Prevenir y poner los medios necesarios para evitar un riesgo.
PRECAVER. Prevenir un riesgo, dao o peligro para guardarse de el o evitarlo.
PREVENCION. Preparacin y disposicin anticipada para evitar un riesgo o para
ejecutar una cosa.
PREVENIR. Prepararse con anticipacin para evitar que algo suceda; Preocupar el
animo de la persona para lograr su alistamiento, con el fin de que este en condiciones
de hacer frente a lo que puede suceder en futuro inmediato, mediato o lejano.
PROBAR. Justificar, manifestar y hacer patente en la verdad.
PROTEGER. Amparar, favorecer. Defender.
REQUISA. Inspeccin de personas o dependencias.
RIESGO. Proximidad de un dao o peligro.
ROBO. Delito que se comete apoderndose, con nimo de lucro, de cosa mueble
ajena empleando violencia sobre las personas o fuerza sobre las cosas.
SABOTAJE. Acto voluntario para causar daos.
SEGURO. Libre y extenso de todo riesgo dao o peligro.
SUBSTRACCION. Hurto o robo fraudulento.
TESTIGO. Persona que da testimonio de una cosa o la atestigua. Persona que
presencia o adquiere directo o verdadero conocimiento de una cosa.
TESTIMONIO. Atestacin o aseveracin de una cosa.
TUTELA. Amparo, proteccin o defensa. Accin legal en defensa de los derechos
humanos.

VIGILANCIA. Cuidado y atencin puestas en las cosas que estn a cargo de una
persona.
VIGILANTE. Persona encargada de velar por algo. Persona que se mantiene en
observacin permanente. Para avisar o dar la alerta temprana u oportuna. Empleado a
quien se encomienda a una persona o cosa para protegerla. Persona que mantiene su
rea de responsabilidad bajo cercana de observacin y la defiende en caso de
agresin.
VIGILAR. Observar sobre una cosa y atender exacta y cuidadosamente a ella.