LUZ ANDREA AGUIRRE SEGURA 7 A QFB TAREA 1

Concepto:
Entre las definiciones ms usuales estan las siguientes:
a) George R. Terry, remitindose a Henri Fayol, define la administracin como " un proceso
distintivo que consiste en la planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control", que se
efecta para determinar y lograr los objetivos, mediante el empleo de personas y recursos de
diversa ndole.
b) Hay quien define la administracin como accin humana, racional y cooperativa para llegar a
determinados objetivos.
c) La administracin es el medio por el cual pueden ser racionalmente organizados y extendidos al
conjunto de cuerpo social, los cambios sociales, tecnolgicos y polticos.
d) La administracin para el profesor Fritz Morstein Marx es: "Toda accin encaminada a convertir
un propsito en realidad objetiva. Es el orden sistemtico de acciones y el uso calculado de
recursos aplicados a la realizacin de un propsito, previendo los obstculos que pueden surgir en
el logro del mismo. Es la accin de direccin y supervisin de! trabajo y del uso adecuado de
materiales y elementos para realizar el fin propuesto con el ms bajo costo de energa, tiempo y
dinero".
e) Para Luter Gulick, la administracin es aquella actividad encaminada a hacer que las cosas se
hagan de acuerdo con ciertos objetivos. Es un sistema de conocimientos, por medio del cual los
hombres establecen relaciones, predicen resultados e influyen en las consecuencias de cualquier
situacin, en que se organicen para trabajar unidos en el logro de propsitos comunes.
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/90012/contLinea/leccin_1_aproximacin_a_una_definicin_de
_administracin.html

5 caractersticas:
Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social,
porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da
por lo mismo en el estado, en el ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una
sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administracin sern
los mismos, aunque lgicamente existan variantes accidentales. Se puede decir que La
administracin es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en
todos los sistemas polticos existentes.
Especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de ndole
distinta, el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa. Se puede ser un
magnfico ingeniero de produccin y un psimo administrador. La administracin tiene
caractersticas especficas que no nos permite confundirla con otra ciencia o tcnica. La
administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene caractersticas propias que le
proporcionan su carcter especfico. Es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.

Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, ste
es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o
menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes, no
por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
Unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en
distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.
Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los
organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
http://uprointroadmon.blogspot.mx/2007/07/caractersticas-de-la-administracin.html

Importancia
La administracin brinda el xito a cualquier organismo social ya que estos dependen directa o
indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los recursos humanos y
materiales que poseen.
Una adecuada administracin hace que se mejore el nivel de productividad.
La administracin se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta
situacin proporciona previsin y creatividad.
Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante.
La eficiente tcnica administrativa promueve y orienta al desarrollo de cualquier organismo social.
En la pequea y mediana empresa la nica posibilidad de competir, es aplicando una efectiva
administracin.
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecciones/capitulo%201/cap1_c.htm

Se relaciona:
La administracin se fundamenta y relaciona con diversas materias y tcnicas. Como es lgico
todas las disciplinas necesitan unas de otras para poder desarrollarse, es por eso que la
administracin no deja de ser parte de ello. No debemos confundir la administracin con otras
disciplinas, sino que debemos saber cules son aquellas que contribuyen a que logren su fin.
Las relaciones de la administracin con otras ciencias pueden mirarse desde varios puntos de
vista:
- Las ciencias que la nutren, como son la filosofa, la sociologa, la psicologa, la poltica.
- Las ciencias que le sirven de instrumento, tales como las matemticas, la estadstica, la
contabilidad, la informtica, la ciberntica, la economa.
- Las ciencias que le sirven de marco referencial, por ser ciencias dentro de cuyos contextos
funciona el proceso administrativo, corno la historia, el derecho, la geografa, la antropologa, la
poltica.

Otra manera de enfocar las relaciones de la administracin con otras ciencias, nos remite a una
clasificacin en la cual las ciencias se constituyen, "fuentes de conocimiento administrativo",
divididas en tres subgrupos:

a) ciencias del
comportamiento

Antropologa
Psicologa
Sociologa

b) ciencias cuantitativas

Teora contable y financiera

Matemticas y estadstica
Ciberntica o informtica

c) ciencias sociales

Economa
Derecho
Historia y filosofa

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/90012/contLinea/leccin_3_relacin_de_la_administracin_con
_otras_ciencias.html

14 Principios de Henri Fayol

En el ao de 1888, el ingeniero de minas Henri Fayol (1841-1952) logr salvar de la ruina a una
gran compaa metalrgica de Francia, en la cual l haba venido trabajando desde haca veinte
aos. Actuando como director de la misma, el ingeniero Fayol aplic un nuevo mtodo de
administracin que le dio resultados satisfactorios y al cual llam Administracin positiva
La teora de Fayol parte de un modelo de estructura funcional de empresa, el cual fue presentado
por l mismo de la siguiente manera:
El conjunto de las operaciones que realizan las empresas puede dividirse en seis grupos, a saber:
Operaciones tcnicas (produccin, fabricacin, transformacin).
Operaciones comerciales (compras, ventas, permutas).
Operaciones financieras (bsqueda y administracin de capitales).
Operaciones de seguridad (proteccin de bienes y de personas).
Operaciones de contabilidad (inventario, balance, precio de costo, estadstica, etc.).
Operaciones administrativas (previsin, organizacin, mando, coordinacin y control).

Estos seis grupos de operaciones o funciones esenciales existen en toda empresa, sea sta simple
o compleja, pequea o grande.
Simultneamente con el desarrollo de su teora, acerca de las operaciones o funciones de la
empresa, Fayol formul un cuerpo de principios generales en cuanto a la Administracin.
Fayol menciona y describe en su obra catorce principios, los cuales haba tenido la oportunidad de
aplicar, y a los que consideraba como bsicos para el ejercicio eficiente de la funcin
administrativa. Tales principios se sintetizan as:
1.- Divisin del trabajo
La organizacin debe ser dividida entre los individuos y departamentos. Esto se debe a que una
divisin del trabajo conduce a la especializacin, la especializacin y la eficiencia aumenta, mejora
la eficiencia y la productividad y la rentabilidad de la organizacin.
2.- Disciplina
Disciplina significa el respeto a las normas y reglamentos de la organizacin. La disciplina puede
ser auto-disciplina, o puede ser forzada. La autodisciplina es la mejor disciplina. Sin embargo, si no
hay auto-disciplina, entonces la disciplina debe reforzarse mediante sanciones, multas, etc.
Ninguna organizacin puede sobrevivir sin disciplina.
3.- Autoridad y responsabilidad
Segn Henri Fayol, debe haber un equilibrio entre la autoridad (poder) y Responsabilidad
(Funciones). La autoridad debe ser igual a la responsabilidad. Si la autoridad es ms que la
responsabilidad entonces es probable que un gerente pueda abusar de ella. Si la responsabilidad
es ms que autoridad entonces l se puede sentirse frustrado.
4.- Subordinacin de inters individual al inters general
En una organizacin, hay dos tipos de inters, a saber. El inters individual de los empleados, y el
inters general de la organizacin. El inters individual se le debe dar menor importancia, mientras
que el inters general debe tener mayor importancia. Si no, la organizacin se colapsar.
5.- Remuneracin
La remuneracin es el precio por los servicios recibidos. Si una organizacin quiere que los
empleados sean eficientes y de mejor rendimiento, entonces debe tener una buena poltica de
remuneracin. Esta poltica debe dar la mxima satisfaccin tanto para el empleador y los
empleados. Debe incluir tanto los incentivos financieros y no financieros.
6.- Centralizacin
En la centralizacin, la autoridad se concentra slo en pocas manos. Sin embargo, en la
descentralizacin, la autoridad se distribuye a todos los niveles de gestin. Ninguna organizacin
puede ser completamente centralizada o descentralizada. Si existe una centralizacin completa,
entonces los subordinados no tienen autoridad (poder) para llevar a cabo su responsabilidad
(deberes). Del mismo modo, si no hay descentralizacin completa, entonces el superior no tendr
autoridad para controlar la organizacin. Por lo tanto, debe haber un equilibrio entre la
centralizacin y la descentralizacin.

7.- Orden
Debe haber una Orden de cosas y personas en la organizacin. Para las cosas se llama orden
material. Para la gente se llama Orden Social. Orden de materiales se refiere a un lugar para cada
cosa y cada cosa en su lugar. Orden social se refiere a la seleccin del hombre adecuado en el
lugar adecuado. Debe haber una disposicin ordenada de los recursos, tales como hombres y
mujeres, dinero, materiales, etc. Una desviacin puede conducir a un mal uso y el desorden.
8.- Equidad
Los gerentes deben utilizar la equidad en el trato con los empleados. La equidad es una
combinacin de bondad y justicia. Equidad crea lealtad y devocin en los empleados.
9. Iniciativa
La administracin debe fomentar la iniciativa. Es decir, se debe alentar a los empleados a hacer
sus propios planes y la ejecucin de estos planes. Esto traer satisfaccin a los empleados y a su
vez el xito de la organizacin.
10. Espritu de cuerpo
Esprit de Corps significa espritu de equipo. Por lo tanto, la direccin debera crear la unidad, la
cooperacin y el espritu de equipo entre los empleados. Deben evitar la divisin y la poltica de
gobierno.
11. Estabilidad del empleo
Un empleado necesita tiempo para aprender su trabajo y llegar a ser eficiente. Por lo tanto, se le
debe dar tiempo para ser eficiente. Cuando l llega a ser eficaz, debe ser permanente. En otras
palabras, los empleados deben tener la seguridad laboral.
12. Unidad de Direccin
Segn los 14 Principios de Henry Fayol todas las actividades que tengan el mismo objetivo deben
ser dirigidas por un gerente, y debe utilizar un plan. Esto se conoce como unidad de direccin. Por
ejemplo, todas las actividades de marketing, como la publicidad, promocin de ventas, poltica de
precios, etc., deben ser dirigidas por un solo gerente. Se debe utilizar slo un plan para todas las
actividades de marketing.
13. Jerarqua
Jerarqua es una lnea de autoridad. Segn los 14 Principios de Henry Fayol la jerarqua une a
todos los miembros (directivos y empleados) de arriba a abajo. Cada miembro debe saber quin es
su superior. Tambin debe saber quin es su subordinado. Las Cadena de mando es necesaria
para una buena comunicacin. La jerarqua no debe romperse. Sin embargo, si la accin rpida es
necesaria, esta cadena se puede romper. Esto se hace utilizando Gang Plank / Bridge /
Contacto Directo.
La cadena escalar se muestra por una escalera doble A a G y A a Q. A es el jefe de la organizacin.
B y L son el nivel siguiente, y as sucesivamente. Si la accin rpida es necesaria, entonces un
Gang Plank, FP se hace. Ahora, F y P pueden ponerse en contacto entre s directamente, pero
deben informar a E y O sobre sus decisiones.

14.- Unidad de Mando

Dentro de los 14 Principios de Henry Fayol un subordinado (empleado) debe tener slo un superior
(jefe o gerente). Un subordinado debe recibir rdenes de un solo superior. En otras palabras, un
subordinado debe informar a un solo superior. Segn Fayol, si un subordinado recibe rdenes de
ms de un superior, entonces no habr desorden. Esto afectar a la disciplina, la eficiencia, la
productividad y la rentabilidad de la organizacin.

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/90012/contLinea/capitulo_3_escuela_clsica_de_la_administ
racin.html
http://www.webyempresas.com/los-14-principios-de-henry-fayol/