Diagrama

procedimientos:

No.

de

Smbolo

EJERCICIO
#9
Quin?

Operacio
nes

Operacio
nes

Operacio
nes

Jefe
de
depto..
De
Compras

Secretari
a
Operacio
nes

Secretari
a
Operacio
nes

Secretari
a Depto.
Ventas

Secretari
a Depto.
Contabilid
ad

Qu?
Determin
a
la
secuenci
a
de
operacion
es
Determin
a la carga
de
las
mquinas
Comprob
ar
la
preparaci
n de los
medios
Hacer la
requisici
n
de
compras
Completa
r
la
autorizaci
n
de
mano de
obra
Mandar
las
ordenes
de ruta
Despacha
r
las
ordenes
del
almacn
Archivar
las copias
de toda
la
facturaci
n

Cmo?

Para qu?

Tener
un
Por
medio
mejor
del sistema
control
y
computariz
manejo de
ado
operaciones
Personalme
nte

Autorizar su
funcionamie
nto

Personalme
nte

Autorizar su
funcionamie
nto

Por
medio
del sistema
computariz
ado

Garantizar
la exactitud
de
operaciones

Personalme
nte

Por
medio
Contar con
del sistema
un respaldo
Computariz
de entrega
ado
Personalme
nte
Por
medio Mejor
del sistema control
de
contable.
administraci
n
de
documentos

DESCRIPCIN DE PUESTO:

Puesto:
Depende de:
Subordinado:
Funcin Bsica:
Responsabilidades:

Caractersticas
Requeridas:

Jefe de Produccin
Gerente General
Ninguno
Apoyo en las actividades del depto. de
Produccin
Apoyar al Depto. De produccin con
las actividades a realizar.
Llenar el anlisis y control de la
fabricacin o manufactura.
Debe de tener un buen control de la
produccin y de los inventarios.
Implementar la higiene y seguridad
industrial
Mantener el control de calidad
Debe de ser una persona con mucha
responsabilidad, debe de ser una persona
muy cuidadosa y muy observadora debido
a que en el departamento que esta no se le
debe pasar por lato las actividades. Que
sea muy disciplinado y que sea muy
ordenado con los inventarios y la
produccin.
Conocimientos: Conocimientos en el rea
de produccin y computacin.
Nivel Acadmico: Estudios universitarios
preferiblemente
en
el
rea
de
Administracin de Empresas o Ingeniera
Industrial.
Adems se requiere que su liderazgo sea
muy elevado, debido a que va a tener a
mucha gente a su cargo.

EJERCICIO
EJERCICIO
#
# 10
11
Puesto:
Depende de:
Subordinado:
Funcin Bsica:
Responsabilidades:
Caractersticas
Requeridas:

Secretaria Ejecutiva
Gerente de compras, Gerente de ventas
Ninguno
Apoyo en las actividades Administrativas
Descritas ya en el ejercicio
Debe de ser una persona de buen carcter
y disposicin, debido a que debe mantener
una buena relacin con los gerentes,
proveedores,
clientes,
empleados,
y
autoridades. Debe de ser discreta con la
informacin que se le confe. Como
requisito tiene que ser una contadora
pblica o tener una carrera tcnica
profesional.

En mi opinin considero que esta descripcin de puesto no tiene una lgica para el
trabajo que la secretaria va a desarrollar, no define las funciones en forma especfica,
unifica las operaciones y contrae las duplicaciones de esfuerzo.
En la descripcin de puestos dice que la secretaria tiene que apoyar al director
general, y al gerente de compras y ventas, pero tenemos que ser conscientes de que n
puede hacer el trabajo de tres secretarias a la vez.
La secretaria ejecutiva no tiene por que preparar la documentacin y la informacin
relacionada con los pagos de impuestos que ser enviada al despacho de contadores
que maneja la contabilidad de la empresa, y es que en la empresa tiene que existir
personal especializado en cada rea si es que queremos lograr nuestros objetivos, y la
secretaria ejecutiva no es la persona idnea para este tipo de trabajo.
CAMBIOS A REALIZAR
Los cambios que realizar seran de dejarla como secretaria ejecutiva del director
general o secretaria de gerente de compras o ya sea de ventas pero no de los tres a la
vez.
Quitarle la responsabilidad de los informes y documentacin de los pagos de
impuestos.
Requerira tambin que la secretaria tuviera una especializacin en computacin e
ingls medio o ya sea avanzado, en caso de que se quede con cualquiera de los tres
gerentes, en las tres reas lo va a necesitar tanto ella como la organizacin.

Despus de haber

EJERCICIO
# 12

ledo el caso:

Defina que informacin se necesito recaba, de acuerdo a su criterio para llevar a cabo
el equipamiento del proceso administrativo de la empresa.
o Evaluar que realmente necesitaba la organizacin.
o Evaluar cuanto personal existe o voy a necesitar para incluir mi equipo.
o Incluir suite de oficinas.
o Importante, verificar con que equipamiento cuenta la competencia, porque
siempre debemos estar actualizados obtener tecnologa de punta.
Con base en esta informacin sugiera algunas opciones de equipamiento de la
empresa.
o Computadoras e impresoras en todos los depto. de la empresa
o Tener un excelente sistema operativo
o Un antivirus actualizado y de buen funcionamiento
o Escner
o Fax
o Telfonos
Justifique por qu la educacin empresarial es importante cuando se lleva a cabo el
equipamiento de un proceso administrativo
o Por qu al tener una buena educacin empresarial vamos a lograr que los
colaboradores puedan utilizar con mucha ms facilidad y no podrn efectuar
ningn problema al equipo, y as nos evitaremos de costos, porque al no saberlos
utilizar puede de que arruinen algn equipo.
Defina los aspectos que debieron contemplarse dentro de esta educacin empresarial
en la empresa
o Saber a qu reas se les dara educacin empresarial
o Cuanto tiempo estima esta capacitacin
o Saber qu equipo y/o tecnologa se les va a implementar en su rea de trabajo.

Despus de haber ledo el caso:

Defina que informacin se necesito recabar, de acuerdo a su criterio, para llevar a

cabo el equipamiento del proceso administrativo de la empresa.

o
tipo
o
o En

EJERCICIO
# 13

Estudiar y
analizar qu
de
maquinaria
necesitara.
Saber cunto personal necesitaba.
base a el personal la maquinaria para
sacar sus pedidos

Con base en esta informacin, sugiera algunas opciones de equipamiento de la

empresa.
o
o
o
o
o

Equipo de cmputo
Obtener un CMR, ERP
Horno con control de tiempo y temperatura
Amasadora y batidora
Accesorios con moldes y formadores de pan

Justifique por qu es importante que el crecimiento de la empresa haya sido

acompaando de un sistematizacin y equipamiento paralelo.
o Por qu al obtener una sistematizacin y equipamiento paralelo iba quedando
plasmado como deba operarse cada equipo, para que los colaboradores sean
antiguos y mejor aun que sean de nuevo ingreso y no sepan cmo se utilizar
cierta maquinaria.

Defina los aspectos que debieron contemplarse dentro de estos procesos de

sistematizacin y equipamiento paralelo.
o Calidad del producto y servicio
o Ser eficaces y eficientes
o Uso de maquinaria

Complete el esquema con las caractersticas de los mtodos existentes para conectarse a
internet.

LINEA TELEFONICA
o Conexin de Lnea
o Conexin a travs de Modem
o Conexin de lnea en la tarjeta
de red

EJERCICIO
# 14

MODEM POR CABLE

o Sistema de Tv. Pagada.
o Tecnologa de transmisin de
fibra ptica
o Mdems por cable (Banda
Ancha)
Transmisin Inalmbrica
o Mdems Inalmbricos
o Banda Frgil
o A travs del aire (muy costoso)

Transmisin Va Satlite
o Mdems por satlite
o Foco primario
o Antena Parablica

Complete el esquema con un resumen de cada una de las opciones disponibles para acceder
a internet en las organizaciones.

INTERNET

COLOCACIN
Consiste en vender o alquilar un espacio fsico de un centro
de datos para que el cliente coloque su propio computador
donde se almacena el sitio web.

HOSTING
Servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema
para poder almacenar informacin, cualquier contenido
accesible va Web.

SERVIDORES VIRTUALES
Particin dentro de unservidorque habilita variasmquinas
virtualesdentro de dicha mquina por medio de
variastecnologas.

ALOJAMIENTO WEB EN LA NUBE

Innovadora tecnologa que permite el desarrollo de
soluciones flexibles y escalables, soluciones que crecen
segun lo hacen los proyectos.

SERVIDORES DEDICADOS
Es un alojamiento web en lo cual el cliente alquila o compra
un computador completo y por tanto tiene el control
completo y responsabilidad de administrarlo.

EJERCICIO
EJERCICIO
#
# 16
15

Cul es la situacin del uso de internet para

prestacin de servicios?

o La situacin es muy demandante debido a que todos los

pases de Latinoamrica utilizan mucho.

Qu pases de estn mas desarrollados?

o Brasil, Mxico, Argentina, Per, Colombia
Qu pases de estn mas desarrollados?
o Brasil, Mxico, Argentina, Per, Colombia

Cmo se encuentra nuestro pas?

o Nuestro pas se encuentra en uno de los pases no muy elevados, pero
tampoco en uno de los ms bajos, se encuentra en un estndar
considero y por la investigacin hecha. Claro an le falta mucho a
Guatemala para poder ser un pas ms desarrollado pero en ese
camino estamos.

Escriba cinco procesos administrativos que podran verse afectados.

Silla de ruedas
Levadiza

Autos
controlados por
la voz

Planeacin no clarificada

Mala planeacin del

producto

Plan de logros no
enfatizado

Que no logre
estandarizarse en un
lugar aceptable en el
mercado

Que la organizacin no
est ajustada a los
resultados del producto

Presupuesto sobrepasado

Mala efectividad de
colaboradores

Que no logre tener la

rentabilidad requerida
por la organizacin

Que los ndices de

medicin no sean los
correctos

Deficiencias en el
producto.