CORRESPONDENCIA COMERCIAL

Este tipo de correspondencia se realiza entre empresas o entidades con las

cuales tienen alguna relacin mercantil y entre los clientes de stas. Dentro de
sus ventajas tenemos que a travs de ellas es posible entablar contactos
comerciales, ofrecer servicios y productos, poner en conocimientos de los dems
alternativas econmicas, hacer un enlace ente el consumidor y el vendedor, es
menos costosa que una visita personal, adems la carta llega y la llamada
telefnica puede no ser aceptada. Proporciona un registro escrito de las
transacciones realizadas y es confidencial, pues casi siempre se lee en privado y
sin interrupciones.
Resumiendo podemos decir que el "Estilo Comercial" es la especial manera de
redactar cartas tendientes a poner en contacto intereses econmicos, con el
efecto de realizar negocios o transacciones comerciales; que esta
correspondencia pertenece a la Comunicacin Externa de la empresa y es de
carcter formal, pues existe a travs de ellas un testimonio escrito de la
transaccin.
CARACTERSTICAS
Claridad, es un factor importante en la redaccin de cartas comerciales,
pues el mensaje se debe transmitir de tal manera que el lector no tenga que
responder con una carta de aclaracin. Para que una carta sea clara debe
expresar en un tiempo mnimo todas las ideas indispensables.
Concisin, esta caracterstica implica el empleo de palabras
indispensables para hacer que el mensaje sea breve y completo, una carta en que
abundan las palabras tediosas hacen que el hombre de negocios no la lea en una
forma adecuada, pues le significa una prdida de tiempo.
Objetividad, una carta comercial se escribe para lograr un objetivo y por lo
tanto, este debe ir implcito en ella y en forma entendible, para que se lleve a feliz
trmino la transaccin comercial.
Cortesa, refleja una actitud sincera y cordial que contribuya a crear y
sostener la buena voluntad del lector hacia la persona que escribe.
Correccin, implica mantener una buena ortografa, evitando errores de
digitacin, mala presentacin, mal balance, estructura incorrecta, etc.
Cohesin, permite vincular la idea del primer prrafo con la del segundo y
as sucesivamente, de esta forma el lector es conducido a travs del tema en
forma articulada hasta el final de la lectura.
Crear Inters, una carta comercial tienen que atraer y mantener la atencin
del lector de tal manera que este sienta la necesidad de actuar o reaccionar en
forma favorable para ello el material debe ser presentado en forma agradable y
precisa.

Lenguaje positivo, debe tratar de provocar una reaccin favorable, llevar al

lector a la accin. Evitando palabras juveniles o expresiones demasiado arcaicas.
Lenguaje Actualizado, Evitar arcasmos. Aunque esto tampoco significa
que se deban emplear palabras juveniles.
La correspondencia empresarial
Capacidad: Caracteriza la correspondencia empresarial. Se llama correspondencia
empresarial a las cartas comerciales, las cuales se escriben fundamentalmente
por asuntos de trabajo o de negocio. Se dirigen para ofrecimiento o pedido de
productos, reclamos de todo tipo, informes profesionales o propaganda de
productos o servicios. Adems de sus caractersticas, hoy veremos algunas de sus
clasificaciones.
Caractersticas
Surgen del campo laboral y pretenden el funcionamiento y desarrollo de la
empresa.
La relacin establecida en estas comunicaciones no es interpersonal, sino laboral,
comercial y profesional.
Deben ser concisas, eliminando lo superfluo y las repeticiones para conseguir
rapidez de expresin.
La precisin es otra de sus cualidades, predominando la frase corta y los vocablos
especficos para lograr una verdadera eficacia.
Clasificacin

Segn el contenido y el destinatario, pueden ser: de oferta, de propaganda, de

solicitud de empleo, de venta, de compra, etc.