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UNIPAMPA - RS
ASSISTENTE EM ADMINISTRAO
EDITAL DE CONCURSO PBLICO N. 237/2013
INFORMTICA
1. Conhecimentos do sistema operacional Microsoft Windows 7 Professional: (1) rea de Trabalho (Exibir, Classificar,
Atualizar, Resoluo da tela, Gadgets) e menu Iniciar (Documentos, Imagens, Computador, Painel de Controle,
Dispositivos e Impressoras, Programas Padro, Ajuda e Suporte, Desligar, Todos os Programas, Pesquisar Programas e
arquivos e Ponto de Partida): saber trabalhar, exibir, alterar, organizar, classificar, ver as propriedades, identificar, usar e
configurar, utilizando menus rpidos ou suspensos, painis, listas, caixa de pesquisa, menus, cones, janelas, teclado e/ou
mouse; (2) Propriedades da Barra de Tarefas e do menu Iniciar e Gerenciador de tarefas: saber trabalhar, exibir, alterar,
organizar, identificar, usar, fechar programas e configurar, utilizando as partes da janela (botes, painis, listas, caixa de
pesquisa, caixas de marcao, menus, cones e etc.), teclado e/ou mouse. (3) Janelas para facilitar a navegao no Windows
e o trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas, Painel de Controle e Lixeira: saber exibir, alterar, organizar, identificar,
Didatismo e Conhecimento
ndice
usar e configurar ambientes, componentes da janela, menus, barras de ferramentas e cones; usar as funcionalidades
das janelas, programas e aplicativos utilizando as partes da janela (botes, painis, listas, caixa de pesquisa, caixas de
marcao, menus, cones e etc.), teclado e/ou mouse; (4) realizar aes e operaes sobre bibliotecas, arquivos, pastas,
cones e atalhos: localizar, copiar, mover, criar, criar atalhos, criptografar, ocultar, excluir, recortar, colar, renomear,
abrir, abrir com, editar, enviar para, propriedades e etc.; e (5) identificar e utilizar nomes vlidos para bibliotecas,
arquivos, pastas, cones e atalhos................................................................................................................................................01
2. Conhecimentos sobre o programa Microsoft Word 2007: (1) saber identificar, caracterizar, usar, alterar, configurar
e personalizar o ambiente, componentes da janela, funcionalidades, menus, cones, barra de ferramentas, guias, grupos
e botes, incluindo nmero de pginas e palavras, erros de reviso, idioma, modos de exibio do documento e zoom; (2)
abrir, fechar, criar, excluir, visualizar, formatar, alterar, salvar, configurar documentos, utilizado as barras de ferramentas,
menus, cones, botes, guias e grupos da Faixa de Opes, teclado e/ou mouse; (3) identificar e utilizar os botes e cones
das barras de ferramentas das guias e grupos Incio, Inserir, Layout da Pgina, Referncias, Correspondncias, Reviso
e Exibio, para formatar, personalizar, configurar, alterar e reconhecer a formatao de textos e documentos; (4) saber
identificar as configuraes e configurar as Opes do Word; e (5) saber usar a Ajuda....................................................... 11
3. Conhecimentos sobre o programa Microsoft Excel 2007: (1) saber identificar, caracterizar, usar, alterar, configurar
e personalizar o ambiente, componentes da janela, funcionalidades, menus, cones, barra de ferramentas, guias, grupos
e botes; (2) definir e identificar clula, planilha e pasta; (3) abrir, fechar, criar, visualizar, formatar, salvar, alterar,
excluir, renomear, personalizar, configurar planilhas e pastas, utilizando as barra de ferramentas, menus, cones, botes,
guias e grupos da Faixa de Opes, teclado e/ou mouse; (4) saber selecionar e reconhecer a seleo de clulas, planilhas e
pastas; (5) identificar e utilizar os cones das barras de ferramentas das guias e grupos Incio, Inserir, Layout da Pgina,
Frmulas, Dados, Reviso e Exibio, para formatar, alterar, selecionar clulas, configurar, reconhecer a formatao
de textos e documentos e reconhecer a seleo de clulas; (6) identificar e utilizar os botes das guias e grupos Incio,
Inserir, Layout da pgina, Frmulas, Dados, Reviso e Exibio, para formatar, personalizar, configurar e reconhecer a
formatao documentos; e (7) saber usar a Ajuda....................................................................................................................36
Internet Explorer 9 e verses superiores: (1) identificar o ambiente, caractersticas e componentes da janela principal
do Internet Explorer; (2) identificar e usar as funcionalidades da barra de ferramentas, de status e do Explorer; (3)
identificar e usar as funcionalidades dos menus Arquivo, Editar, Exibir, Favoritos, Ferramentas e Ajuda; (4) identificar
e usar as funcionalidades das barras de Menus, Favoritos, Botes do Modo de Exibio de Compatibilidade, Barra
de Comandos, Barra de Status; e (5) saber bloquear a barra de ferramentas e identificar, alterar e usar a opo
Personalizar. ................................................................................................................................................................................60
Firefox 20.0 ou superior: (1) identificar o ambiente, caractersticas e componentes da janela principal do Firefox;
(2) identificar e usar as funcionalidades das barras de Menus, Ferramentas, Favoritos, Barra de Comandos e Barra de
Status; (3) identificar e usar as funcionalidades dos menus Arquivo, Editar, Exibir, Histrico, Favoritos, Ferramentas e
Ajuda. ...........................................................................................................................................................................................67
Google Chrome verso 26.0.1410.64 ou superior: 1) identificar o ambiente, caractersticas e componentes da janela
principal; (2) identificar e saber usar todas as funcionalidades do Google Chrome. ...........................................................71
Outlook 2007: (1) identificar o ambiente, caractersticas e componentes da janela principal; (2) identificar e saber
usar as funcionalidades das barras de Menus (Arquivo, Editar, Exibir, Ir, Ferramentas, Aes e Ajuda), Ferramentas
e Modos de Exibio, do MS Outlook; e (3) identificar e saber abrir, fechar, criar, alterar, visualizar, formatar, salvar,
excluir, renomear, enviar e receber e-mail, utilizando funcionalidades da barra de ferramentas, menus, cones, botes,
teclado e/ou mouse.......................................................................................................................................................................75
LEGISLAO
1. Regime Jurdico dos Servidores Pblicos Civis da Unio - Lei n 8.112, de 11/12/1990, com suas alteraes:
provimento e vacncia de cargos, nomeao, posse, exerccio, estgio probatrio e estabilidade; direitos e vantagens;
frias, licenas e afastamentos; deveres, proibies e penalidades; processo administrativo disciplinar;..........................01
2. Plano de Carreira dos Cargos Tcnico-Administrativos em Educao - Lei 11.091 de 12/01/2005..........................26
3. Processo administrativo no mbito da Administrao Pblica Federal Lei n9.784, de 29/01/1999......................67
4. tica profissional do servidor pblico civil do Poder Executivo Federal Decreto n 1.171, de 22/06/1994............74
5. Licitaes e contratos na Administrao Pblica Lei n 8.666, de 21/06/1993.........................................................91
Didatismo e Conhecimento
ndice
ATUALIDADES
1. Dados histricos, geopolticos e socioeconmicos, do estado, do pas e do mundo......................................................01
2. Tpicos relevantes e atuais no Brasil e no Mundo e suas vinculaes histricas, em diversas reas, tais como:
poltica, economia, sociedade, educao, tecnologia, energia e relaes internacionais........................................................23
3. Informaes atuais sobre artes, esportes e cultura, no Brasil e Mundo.......................................................................51
4. Dados estatsticos do ltimo Censo Demogrfico Brasileiro.........................................................................................53
5. Poltica e cidadania no Brasil...........................................................................................................................................54
6. Ecologia, Meio Ambiente e Sustentabilidade Ambiental...............................................................................................56
7. A nova ordem mundial e suas vinculaes com o contexto social, poltico e econmico brasileiro...........................63
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
1) Administrao pblica;....................................................................................................................................................01
2) Atos administrativos; .......................................................................................................................................................02
3) Noes de licitao e compras;........................................................................................................................................07
4) Contratos; ......................................................................................................................................................................... 11
5) Organogramas e Fluxogramas;.......................................................................................................................................16
6) Correspondncia e redao oficial; 7) Formas de tratamento; 8) Expresses e vocbulos latinos de uso frequente
nas comunicaes administrativas e oficiais; 9) Noes sobre a comunicao, envelope e endereamentopostal;............17
10) Qualidade na prestao de servios e no atendimento ao cliente;..............................................................................39
11) Tcnicas de atendimento ao pblico: recepo, procedimentos profissionais e padres de atendimento; ............40
12) Tcnicas secretariais;......................................................................................................................................................41
13) Cuidados com o ambiente de trabalho; .......................................................................................................................42
14) Noes e procedimentos de segurana e higiene do trabalho; ...................................................................................43
15) Administrao das rotinas e sistemas de pessoal;........................................................................................................44
16) Noes de contabilidade bsica; ...................................................................................................................................46
17) Administrao de materiais: logstica, patrimnio, almoxarifado, compras e estoque;..........................................49
18) Sistemas de arquivos fsicos e eletrnicos; ...................................................................................................................52
19) Clculos, processos de cobrana administrativa e judicial.........................................................................................54
20) Organizao e controle de eventos, como: reserva de passagens, hospedagem, ressarcimentos, logstica e
infraestrutura; .............................................................................................................................................................................56
21) Suporte administrativo e logstico; ...............................................................................................................................58
22) Noes de pagamentos, crditos e movimentao bancria; .....................................................................................59
23) Operar, manusear e zelar os equipamentos de som, data show e informtica. ........................................................60
24) Segurana e Controle em Sistema de Informao.......................................................................................................61
25) Abordagem Sistmica da Administrao......................................................................................................................62
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sac
Ateno
SAC
Dvidas de Matria
A NOVA APOSTILA oferece aos candidatos um servio diferenciado - SAC (Servio de Apoio ao Candidato).
O SAC possui o objetivo de auxiliar os candidatos que possuem dvidas relacionadas ao contedo do edital.
O candidato que desejar fazer uso do servio dever enviar sua dvida somente atravs do e-mail: professores@
novaapostila.com.br.
Todas as dvidas sero respondidas pela equipe de professores da Editora Nova, conforme a especialidade da
matria em questo.
Para melhor funcionamento do servio, solicitamos a especificao da apostila (apostila/concurso/cargo/Estado/
matria/pgina). Por exemplo: Apostila do Tribunal de Justia do Estado de So Paulo - Cargo Escrevente. Portugus
- paginas 82,86,90.
Havendo dvidas em diversas matrias, dever ser encaminhado um e-mail para cada especialidade, podendo
demorar em mdia 05 (cinco) dias para retornar. No retornando nesse prazo, solicitamos o re-envio do mesmo.
Erros de Impresso
Alguns erros de edio ou impresso podem ocorrer durante o processo de fabricao deste volume, caso
encontre algo, por favor, entre em contato conosco, pelo nosso e-mail, nova@novaapostila.com.br.
Alertamos aos candidatos que para ingressar na carreira pblica necessrio dedicao, portanto a NOVA
APOSTILA auxilia no estudo, mas no garante a sua aprovao. Como tambm no temos vnculos com a organizadora
dos concursos, de forma que inscries, data de provas, lista de aprovados entre outros independe de nossa equipe.
Havendo a retificao no edital, por favor, entre em contato pelo nosso e-mail, pois a apostila elaborada com base
no primeiro edital do concurso, teremos o COMPROMISSO de enviar gratuitamente a retificao APENAS por e-mail e
tambm disponibilizaremos em nosso site, www.novaapostila.com.br, na opo ERRATAS.
Lembramos que nosso maior objetivo auxili-los, portanto nossa equipe est igualmente disposio para
quaisquer dvidas ou esclarecimentos.
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Grupo Nova Concursos
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Artigo
O contedo do artigo abaixo de responsabilidade do autor William Douglas, autorizado gentilmente e sem clusula
de exclusividade, para uso do Grupo Nova.
O contedo das demais informaes desta apostila de total responsabilidade da equipe do Grupo Nova.
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