SISTEMAS Y METODOS CONTABLES

4 de abril
de 2013

LOS SISTEMAS DE INFORMACIN Y SU IMPORTANCIA PARA LAS ORGANIZACIONES Y

EMPRESAS
1. INTRODUCCIN.
Los Sistemas de Informacin (SI) y las Tecnologas de Informacin (TI) han cambiado la
forma en que operan las organizaciones actuales. A travs de su uso se logran importantes
mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de
informacin necesaria para la toma de decisiones y, lo ms importante, su implantacin
logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.
Las Tecnologas de la Informacin han sido conceptualizadas como la integracin y
convergencia de la computacin, las telecomunicaciones y la tcnica para el
procesamiento de datos, donde sus principales componentes son:
el factor humano,
los contenidos de la informacin,
el equipamiento,
la infraestructura,
el software y los mecanismos de intercambio de informacin,
los elementos de poltica y regulaciones,
adems de los recursos financieros.
Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo informtico en
una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicacin, adems se reconoce que
las tecnologas de la informacin constituyen el ncleo central de una transformacin
multidimensional que experimenta la economa y la sociedad; de aqu lo importante que es
el estudio y dominio de las influencias que tal transformacin impone al ser humano como
ente social, ya que tiende a modificar no slo sus hbitos y patrones de conducta, sino,
incluso, su forma de pensar.
Dentro de las tecnologas de la informacin tambin debemos contemplar algunos
conceptos y/o metodologas que merecen estar clasificadas como de alto impacto, ya sea
para nuestra organizacin, el individuo o la sociedad misma.
2. LA INFORMACIN COMO RECURSO DE LAS ORGANIZACIONES.
Desde hace ya algunos aos las organizaciones han reconocido la importancia de
administrar los principales recursos como la mano de obra y las materias primas.
La informacin se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales
recursos que poseen las empresas actualmente. Los entes que se encargan de las tomas
de decisiones han comenzado a comprender que la informacin no es slo un subproducto
de la conduccin empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser
uno de los tantos factores crticos para la determinacin del xito o fracaso de stos.
Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra informacin, el negocio la debe
manejar de forma correcta y eficiente, tal y cmo se manejan los dems recursos
existentes. Los administradores deben comprender de manera general que hay costos
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asociados con la produccin, distribucin, seguridad, almacenamiento y recuperacin de

toda la informacin que es manejada en la organizacin. Aunque la informacin se
encuentra a nuestro alrededor, debemos saber que sta no es gratis, y su uso es
estrictamente estratgico para posicionar de forma ventajosa la empresa dentro de un
negocio.
La fcil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologas de informacin en
general, han creado una revolucin informtica en la sociedad y de forma particular en los
negocios. El manejo de informacin generada por computadora difiere en forma
significativa del manejo de datos producidos manualmente.
3. QU ES UN SISTEMA DE INFORMACIN?
Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin
de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de
informacin no necesariamente incluye equipo electrnico (hardware[1]). Sin embargo en
la prctica se utiliza como sinnimo de sistema de informacin computarizado.
Los elementos que interactan entre s son:
el equipo computacional,
el recurso humano,
los datos o informacin fuente,
programas ejecutados por las computadoras,
las telecomunicaciones y
os procedimientos de polticas y reglas de operacin.
Un Sistema de Informacin realiza cuatro actividades bsicas:
Entrada de informacin: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere para
procesar la informacin, por medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintas
magnticas, cdigo de barras, etc.
Almacenamiento de informacin: es una de las actividades ms importantes que tiene
una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la
informacin guardad en la sesin o proceso anterior.
Procesamiento de la informacin: esta caracterstica de los sistemas permite la
transformacin de los datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un
balance general en un ao base.
Salida de informacin: es la capacidad de un SI para sacar la informacin procesada o
bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras,
graficadores, cintas magnticas, diskettes, la voz, etc.

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3. TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.

Durante los prximos aos, los sistemas de informacin cumplirn los siguientes objetivos:
Automatizar los procesos operativos.
Proporcionar informacin de apoyo a la toma de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
Con frecuencia, los sistemas de informacin que logran la automatizacin de
procesos operativos dentro de una organizacin son llamados Sistemas
Transaccionales, ya que su funcin principal consiste en procesar transacciones tales
como pagos, cobros, plizas, planillas, entradas, salidas. Por otra parte, los sistemas de
informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los sistemas de apoyo a la
toma de decisiones (DSS), por sus siglas en ingls Decisin Supporting System. El tercer
tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es de los Sistemas
Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las
ventajas competitivas, a travs del uso de la Tecnologa de Informacin (TI).

Sistemas de Informaci
Informacin Gerencial 8/e
Cap
Captulo 2: Sistemas de Informaci
Informacin en la Empresa
APLICACIONES DE SISTEMAS CLAVES EN LA ORGANIZACION

Tipos de Sistemas de Informacin

GRUPOS
USUARIOS

CLASE DE SI

ENCARGADOS
SUPERIORES

NIVEL
ESTRATEGICO

ENCARGADOS
MEDIOS

NIVEL DE
GERENCIA

TRABAJADORES
DEL
CONOCIMIENTO Y
DE LOS DATOS

NIVEL DEL
CONOCIMIENTO

NIVEL
OPERACIONAL

ENCARGADOS
OPERACIONALES

AREAS
FUNCIONALES
CONTABILIDAD

VENTA Y

2.4

COMERCIALIZACION

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Figura 2-1

2004 Prentice Hall

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Sistemas de Informaci
Informacin Gerencial 8/e
Cap
Captulo 2: Sistemas de Informaci
Informacin en la Empresa
PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIONES
SISTEMAS DE NIVEL
ESTRATEGICO

TIPOS DE SISTEMAS

PRONSTICO DE LA TENDENCIA

SISTEMAS DE
SOPORTE EJECUTIVO

DE VENTAS EN 5 AOS

SISTEMAS DE
INFORMACION
GERENCIAL

CONTROL DE
INVENTARIO

SISTEMAS DE SOPORTE
PARA LA TOMA DE
DECISIONES

ANALISIS DE
COSTOS

SISTEMAS DE TRABAJO
DEL CONOCIMIENTO

TRABAJO DE
GRAFICOS
PROCESAMIENTO
DE TEXTOS

SISTEMAS DE
AUTOMATIZACI
AUTOMATIZACIN DE
OFICINA

SISTEMAS
OPERATIVOS

CUENTAS POR
PAGAR

Sistemas de
Procesamiento de
Transacciones

2.6

Figura 2-2

2004 Prentice Hall

4. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Cuando muchas personas se preguntan por qu estudiar sobre los sistemas de informacin,
es lo mismo que preguntar por qu debera estudiar alguien contabilidad, finanzas, gestin
de operaciones, marketing, administracin de recursos humanos o cualquier otra funcin
empresarial importante. Lo que si les puedo asegurar es que muchas empresas y
organizaciones tienen xitos en sus objetivos por la implantacin y uso de los
Sistemas de Informacin. De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en
administracin y gerencia de empresas. Es por esta razn que todos los profesionales en el
rea de Administracin de Empresas deberan o ms bien deben, tomar un curso de
sistemas de informacin. Por otro lado es importante tener una comprensin bsica de los
sistemas de informacin para entender cualquier otra rea funcional en la empresa, por
eso es importante tambin, tener una cultura informtica en nuestras organizaciones que
permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de informacin logren los
objetivos citados anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la
etapa de cambio haca la era de la informacin sin saber que es un riesgo muy grande de
fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir, por ejemplo, las
TI que se basan en Internet se estn convirtiendo rpidamente en un ingrediente
necesario par el xito empresarial en el entorno global y dinmico de hoy.

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Por lo tanto, la administracin apropiada de los sistemas de informacin es un desafo

importante para los gerentes. As la funcin de los SI representa:

Un rea funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el

xito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administracin de
operaciones, marketing, y administracin de recursos humanos.

Una colaboracin importante para le eficiencia operacional, la productividad y la

moral del empleado, y el servicio y satisfaccin del cliente.

Una fuente importante de informacin y respaldo importante para la toma de

decisiones efectivas por parte de los gerentes.

Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos

que den a las organizaciones una ventaja estratgica en el mercado global.

Una oportunidad profesional esencial, dinmica y retadora para millones de

hombres y mujeres.

5. UNA SOCIEDAD DE INFORMACION GLOBAL

Estamos viviendo en una sociedad de informacin global emergente, con una economa
global que depende cada vez ms de la creacin, la administracin y la distribucin
de la informacin a travs de redes globales como Internet. Muchas empresas estn en
proceso de globalizacin; es decir, se estn convirtiendo en empresas globales
interconectadas en red. Por ejemplo, las empresas se estn expandiendo a mercados
globales para sus productos y servicios, utilizando instalaciones de producciones globales
para fabricar o ensamblar productos, reuniendo dinero en mercados de capitales globales,
formando alianzas con socios globales y luchando con competidores globales pro clientes
de todo el mundo. El manejo y la realizacin de estos cambios estratgicos seran
imposibles sin Internet, Intranets y otras redes globales de computacin y de
telecomunicaciones que constituyen un sistema nervioso central de las empresas globales
de hoy.
Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades agrcolas, compuestas
principalmente de agricultores, o incluso sociedades industriales, donde la mayor parte de
la fuerza laboral se compone de trabajadores de fbrica.
En cambio, en muchas naciones gran parte de la fuerza laboral est constituida por
personas que se ocupan en labores de prestacin de servicios o trabajadores del
conocimiento, es decir, personas que se dedican la mayor parte de su tiempo a la
comunicacin y colaboracin en equipos y grupos de trabajo, y a la creacin, uso y
distribucin de la informacin.
6. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS CON LA TI.
Con frecuencia, el uso de la tecnologa de informacin para la globalizacin y la
reingeniera de procesos empresariales da como resultado el desarrollo de sistemas
de informacin que ayudan a una empresa a darle ventaja competitiva en el
mercado, utilizndolos para desarrollar productos, servicios, procesos y capacidades que
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dan a una empresa una ventaja estratgica sobre las fuerzas competitivas que enfrenta
una empresa.
Estrategias de costo, por ejemplo, utilizando sistemas de manufactura asistidos por
computadora para reducir los costos de produccin, o
crear sitios Web en Internet para comercio electrnico (e-business), con el fin de
reducir los costos del marketing.
Estrategias de diferenciacin, como desarrollar maneras de utilizar la tecnologa de
informacin para diferenciar productos o servicios de una empresa, de los de sus
competidores, de manera que los clientes perciban los productos o servicios como
poseedores de atributos o beneficios nicos. Por ejemplo, suministrar servicios
rpidos y completos de soporte al cliente por medio de un sitio Web en Internet, o
utilizar sistemas de marketing como objetivo para ofrecer a clientes individuales los
productos y servicios que le atraen.
7. CONCLUSIONES.
En esta pequea introduccin a la visin de cambio que han causado los sistemas de
informacin organizacionales, se adquiri un conocimiento bsico de la importancia
mediante su utilizacin para automatizar los procesos operativos y su evolucin
hacia fuentes importantes de informacin que sirven de base para la toma de
decisiones como apoyo a los niveles medio y alto gerenciales, para finalmente
convertirse en herramientas para obtener ventajas competitivas mediante su
implantacin y uso apoyando el mximo nivel de la organizacin.
Cada da se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y automatizar las actividades de
una empresa. Es importante como recomendacin contar con un plan adecuado para
lograr mayores ventajas del uso de los Sistemas de Informacin.
COMO RESULTADO DE LA LECTURA SE PIDE RESPONDER A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

Cul es el papel de los sistemas de informacin en el entorno competitivo de

hoy en da?
Qu son exactamente los sistemas de informacin? Qu necesitan saber los
gerentes acerca de los mismos?
Cmo estn cambiando los sistemas de informacin las organizaciones y la
gerencia?

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