LA DINMICA SOCIAL: CONFLICTO E INTEGRACIN

La conclusin ms verificable en el adentramiento de las realidades polticosociales del presente es la de su dinamicidad. No es estrictamente un
descubrimiento contemporneo; pero es ahora cuando se afila ms en el
estudio de los factores que determinan esa dinmica, cuando ms se investiga
el entramado de elementos que la constituyen, y cuando mejor se descubren
hip. tesis razonables sobre su direccin y destino. Como es sabido, el plano de
esa dinamicidad es doble: no se trata tan slo de una dinamicidad externa y
horizontal, de una evolucin en el suceder de figuras globales de estructuras
poltico-sociales en el tiempo, sino tambin de una dinamicidad vertical y en
permanente operatividad que sustantiviza la ms entraable naturaleza de
toda realidad poltico-social. Y es esta ltima la que va modulando y
determinando a aqulla no como sucesin de formas y estructuras, sino como
despliegue en el que slo son discernibles con relativa entidad ciertas
fisonomas prototipicae, precisamente en la medida en que la tensin interna
de la dinmica que hemos llamado vertical obtiene un cierto reposo. Ya no es
posible comprender la tensa y cambiante realidad poltico-social con las viejas
categoras derivadas de los conceptos de Orden o Revolucin (6). El problema
cardinal de nuestra poca, problema en gran parte resuelto por las
caractersticas del propio (6) J. FUEYO: Desarrollo poltico y orden
constitucional, 1964. - 15 proceso dinmico de la realidad, es el de calar en la
va media que cancela la vieja alternativa, Los trminos de proceso,
desarrollo y cambio aparecen constantemente para definir esa va media
que en rigor lo es porque contiene elementos de aquellas categoras
contradictorias. No vamos aqu a dilucidar en un examen prolijo ~que
necesariamente se deslizara hacia la semntica y el nominalismo-e- los
distintos matices existentes entre dichas expresiones; pero s a dejar marcadas
distintas significaciones para tratar de evitar un uso impreciso nada
aconsejable. El trmino proceso, tan utilizado hoy en la Ciencia Politic como
expresivo de la dinmica horizontal o temporal, tiene un alcance limitado y
preciso (7). Su carcter dinmico alcanza horizontes concretos y debe seguir
utilizndose, como hoy se hace generalmente, para indicar, dentro de las
estructuras sociales y polticas estabilizadas, las fases de las distintas
operaciones constitucionales o paraeonstitucionales. Surgi en la Ciencia
Poltica en favor de un enfoque descriptivo de los regmenes polticos que no se
limitara a la normatividad fundamental, sino que incluyera el modo, forma ~o
proceso~ que esa normatividad contena directamente implcita. Podra ser
utilizado, como de hecho lo ha sido y an contina sindolo, referido a la
dinmica sociopoltica, si otros trminos ms expresivos no lo hubieran ido
reduciendo a la explicacin de situaciones de menos alcance y generalidad. El
trmino cambio est cargado de intencin polmica y antagonista frente al
de orden, y en la medida en que se quiera expresar la contundencia de una
mutacin efectiva, o cargar la intencionalidad de una accin, su aplicacin es

congruente. 'I'iene, pues, a nuestro entender, un valor o constatvo o

programativo, y en tal sentido sucede a los hechos denunciando su ocurrencia,
o se anticipa a ellos estimulando su aparicin. Expresa un resultado o formula
una anticipacin; pero, en verdad, no capta la transformacin como tal. No deja
de ser interesante anotar qne es el trmino utilizado por clsicos del
pensamiento poltico des- (7) Sobre el concepto de proceso en Ciencia
Poltica pueden consultarse: D. B. TRUMAN: The Governmental Process, 1951;
W. HARRISON: Pelitical PrOCCS6>l (Political Studle, V, VI, 1958), y R. Z.
ZANGWORTHY: Political ProCC88" (Dictionary 01 the Social Sciences, 19(4).
-16 - de perspectivas distintas a la actual, y es el que ms se usa
sinnimamente para aludir a la sucesin de Constituciones e incluso a su
reforma (8). De aqu que el que mejor enhebra con la situacin efectiva de la
realidad poltica contempornea y el esfuerzo tcnico para asirla, sea el de
desarrollo. No tiene, al menos en su valor en uso, la limitacin del de
procesos ni la significacin esttica -en cierta forma paradjica- del de
cambio y, por lo mismo, incide en la medula misma de la naturaleza
radicalmente dinmica de nuestra poca. Como vamos a dedicarle en sus
distintas acepciones atencin especial, basta por ahora con su encuadramiento
como parativo con los otros. Tan slo dos observaciones: una, que entre los
referidos trminos, y pese a lo dicho, existe una indiscutible correlacin interna
y dialctica; otra, y sta tiene a nuestro propsito ms profundas
consecuencias, que el desarrollo en s mismo supone una previsin de
resultados hacia los cuales se encamine estructural y fatalmente, o de fines a
los que racional y consciente. mente se enderece; sin prever los primeros y
estimular los segundos, el desarrollo ni como concepto ni como operacin es
concebible, y menos an til para expresar la dinmica de la sociedad poltica
de nuestro tiempo. Cuanto acabamos de decir se refiere sustancialmente a lo
que denominbamos dinamicidad horizontal o temporal -tal vez baso tara slo
con llamarla evolutiva- de la realidad socio-poltica contempornea. Pero como
apuntbamos antes, la evolucin no puede hoy comprenderse sin contemplar
los factores integrantes de la que llambamos dinamicidad vertical. A ello
prcticamente est dedicada la Sociologa poltica actual, que va logrando
interpretaciones certeras y profundas y, a la vez, ms esperanzadoras respecto
a la finalidad de toda ciencia social: la comprensin del presen te para una
posible configuracin del porvenir. La razn de que sea as, hay que buscarla
en la superacin de las perspectivas parciales e insuficientes que vena
produciendo la atencin casi exclusiva. bien a los factores de conflicto, bien a
los factores de integracin sociales. Nacida como nueva metafsica de la
Humanidad e inserta sutil pero radicalmente en la concepcin racionalista de la
Hieto- (8) R. MORODO: Derecho y realidad: sobre la reforma constitucional y
sus lmites (trabajo actualmente en imprenta). - 17- ria como orden (9),
pronto iba a perfilar su misin de ciencia positivo.descriptiva y analtica de la
sociedad burguesa. Giro semejante, haba de conducirla a prestar una atencin
preferen. te a las situaciones de conflicto en relacin con las de integracin.

Una concepcin social basada en el conflicto desemboca neo cesariamente en

una apologa de las estructuras organizadas 80' bre el principio de dominacin
y mantenidas por medio de la vio. lencia. Tanto el marxismo como el fascismo
fueron expresiones de una concepcin social conflictual, aunque existe entre
ellos -en el terreno terico y doctrinal, ms que en sus realizaciones histricas- una sensible diferencia. En la visin del primero la domicin y la violencia
estn enmarcadas, y en rigor predeterminadas por la prosecucin de una
futura sociedad sin conflictos. Mientras que en la visin del segundo, cuyos
proyectos de futuro eran imprecisos, insuficientes y perentorios, el uso de la
dominacin y la violencia ru meramente reactivo y producto -como se ha
dicho en el libro tal vez ms importante sobre el tema (10)- de la ano gustia
como sentimiento primario subyacente. Una angustia no metafsica e
intemporal, sino de carcter histrico y concreto, ahsoluta y casi telrica ante
la desintegracin del propio pueblo o de la propia clase considerados como
realidades absolutas e insusti. tuibles en un mundo cerrado a la trascendencia
(ll). El atisbo genial en este orden, como en tantos otros, vino de parte de un
pensador poltico, Alexis de Tocqueville, que en vida del propio Marx previ el
dislocamiento y la destruccin de una sociedad de masas concebida tan slo
como situacin de conflicto, y ponder la importancia de los factores de
integracin social vinculndolos especialmente a la actividad asociacional
intermediaria. La Sociologa, en bloque al menos -salvamos aisladas muestras
anticipadoras-, no hubo de superar su proclividad por el conflicto hasta que la
gran conflagracin de 1939 hizo desaparecer una de las concepciones y
provoc que la propia ideologa originaria y radical del conflicto, el marxismo,
exhumara olvidados textos (9) Importante sobre el concepto de orden es el
libro de H. BARTH: The idea o] order : contribution to a philosophy of Politics,
1960. (10) NOLTE: Der Fascismus und seiner Epoche, 1963. (11) Vase el
trabajo de A. ORn sobre este libro en el nmero 32 del Boletn de la Ctedra de
Derecho Poltico de la Universidad de Salomanca, -18 - para valorar factores de
integracin y admitiera entre las contradicciones sociales las que no revelan
antagonismos (12). Aunque con frecuencia la superacin de una visin de la
din- mica social exclusivamente basada en el conflicto ha conducido a una
visin igualmente incompleta por parcial -e igualmente in. suficiente por
ideolgica-, basada tan slo en los factores de integracin, hoy domina la
consideracin conjugada y compensatoria de ambos (13). Una apreciacin
realista y objetiva de la sociedad contempornea no puede conducir sino al
descubrimiento de un juego recproco de los dos factores, y precisamente en la
medida en que los conflictuales se ven absorbidos por los integradores, y
stos, a su vez, se encuentran en trance permanente de adaptacin y re.
ajuste, puede hablarse de una sociedad poltica abierta y estable, en decir,
equilibrada (14). Los factores de conflicto pueden funcionar como factores de
integracin cuando stos no slo permiten, sino suscitan, el principio de
colaboracin (15). A su vez, los factores de integracin -y especialmente el
Estado mximo factor global de integracinpueden convertirse en factores de

conflicto si al acentuar el prncipio de dominacin sobre el de colaboracin

angostan el espontneo pluralismo social superponiendo a la natural distincin
entre gobernantes y gobernados, la drstica separacin entre dominadores y
dominados. La dialctica de grupos en situacin de conflicto no ha sido
demasiado estudiada, y no es raro que cuando ms fcilmente puede hacerse
es cuando se contempla una bipolaridad: en este orden se consideran
admitidas ciertas conclusiones. Por lo que respecta a la fuerza del grupo parece
claro que sta es mayor en la medio da en que expresa -por emplear trminos
ya consagrados (16)- una sociabilidad activa y no pasiva, es decir, en la
medida en que sus miembros estn ligados por la conciencia de una obra
comn a realizar y no slo por el hecho de coexistir en una situacin
semejante. Esa fuerza se potencia segn su capacidad de adapta. cin a
situaciones nuevas, de penetracin en otros grupos y de (12) E.~ interesante
consultar V. KARPINSKI: La structure sociale et politique de I'V. R. S. S., 1951.
(13) LASWELL y KAPLAN: Pouier and Societr, cap. VIII. (14) BURD&Au: Mthode
de la science politique, 1959. (15) En este sentido, M. DUVERGER: Introduction.
ala Politique, 1964. (16) Por GURTVITZ: La vocation actuelle de la Sociologie,
1959, y Trait de Sociologie, r, 1959. - 19- apertura en la renovacin de sus
miemhros (17). En lo que atae a la tipologa de procesos de solucin de
conflictos entre grupos, las hiptesis que ms se corresponden con una
dinmica social no traumtica son la de mutua desintegracin y la de
transformacin mutua. La primera disminuye el conflicto por la rec- proca
dehilitacin ocasionada en continuas concesiones descontroladas, pero lo
disminuyen tan slo eventualmente mientras se producen nuevos
reagrupamientos y tensiones. En la segunda hptesis, cada grupo reacciona a
la accin del otro transformando su propia estructura, mediante un proceso
que slo puede ser comprendido por una dialctica de la reciprocidad de la
accin o, si se quiere, por una actuacin estratgica en el sentido que hoy
cohra fuerza expresiva hajo la influencia de la teora de los juegos (18). En
resumen, por lo que a este punto se refiere, en toda sociedad coexisten
necesariamente factores de conflictos y factores de integracin; la funcin
social fundamental es la de establecer un equilihrio entre amhos ; el
predominio progresivo de los segundos a travs de las organizaciones de
dominacin slo puede mantenerse, a la larga, por la violencia, y el de los
primeros supone la destruccin misma de la comunidad. Pero el equilihrio entre
los factores de conflicto y de integracin no ser posible sin un sistema que
tenga por base un consenso general sohre las creencias polticas bsicas o
fundamentales y entre ellas, la finalidad del propio sistema, y las lneas
maestras de su estructura constitucional. Asimismo sera necesario incluir el
principio qne recientemente se ha llamado principio de identidad nacional,
que comprende dos clases de identificaciones: la del vnculo que une al
individuo a una unidad poltica superior y a los smholos de esa unidad poltica,
y la promovida por el efectivo sentimiento de sentirse miemhros de esa unidad
mediante la participacin con todos los dems en las tareas colectivas (19).

(17) J. WILLlAM LAPIRE: Pour une thore dynamique des changements

pollriques (Rev. Frtmc, Se. Pol., XI, 1961). (18) T. C. SCHELLING: La estrategia
del conflicto, 1964. (19) El principio de identidad nacional como integrante
de la cultura poltica est expuesto por S. VERBA en lengua espaola en su
trabajo El estudio de la Ciencia Poltica desde la cultura poltica (Revista de
Estudios Polticos. nm. 138, 1964).

Interaccin social y vida cotidiana

La comunicacin es un sin nmero de expresiones, de movimientos, gestos y acciones. En ella no
solo se muestra lo que quiere darse a conocer, si no lo que uno a veces quiere ocultar, o que
conscientemente no podemos manejar o manipular, eso se denomina lo no verbal.
La sociologa estudia de diversas maneras estas expresiones, que no son dichas, pero que con los
rasgos repetitivos, o manifestaciones caractersticas de un grupo, sociedad o universo de
personas, se obtienen conclusiones de su comportamiento.
La etnometodologa es el estudio de las maneras que tenemos de interpretar activamente lo que
los dems quieren expresar con lo que dicen o hacen. Podemos aprender mucho sobre la
naturaleza del habla a travs de los gritos de repuesta (exclamaciones) y por el estudio del
lapsus linguae ( lo que ocurre cuando la gente pronuncia mal o emplea de forma incorrecta
palabras y frases).

Gran parte de nuestro comportamiento consiste en la realizacin de actos de

interaccin de los cuales no somos plenamente conscientes. Esos actos de
interaccin y los pensamientos que los acompaan conforman nuestra vida
cotidiana, y estn muy estructurados. Hay dos versiones de esto:
El anlisis de cmo se organiza la vida cotidiana nos da informacin sobre
procesos sociales ms amplios.
Este proceso nos expresa esas constantes, que aunque se nace o se vive en
diferente casa, se educa en diversas escuelas, o se vive en otras situaciones,
existen caractersticas predominantes, basadas, encajonadas o ubicadas en cierta
sociedad o grupo.
La vida cotidiana tiene una enorme capacidad estructuradora por s misma.
En este sentido la cotidianidad podemos deducir que tiene dos bases que le
alimentan, la primera son las necesidades que se van formando a lo largo de la
vida; por ejemplo: el obrero por su condicin, y su economa, tiene la necesidad de
vivir bajo un rgimen empresarial, donde las normas, estatutos marcan que y que
no hacer, que y que no decir, como y como no actuar, a diferencia de quien es
dueo de su propio negocio, ya que l asienta las bases para el funcionamiento o
no de lo que le pertenece.
Esto es un ejemplo que puede iluminar el hecho que la cotidianidad bajo la
necesidad lleva una pauta. El otro sentido que le alimenta, son las normas

sociales, que dictan a que hora tira la basura, horarios de banco, o los diversos
servicios, por ejemplo tomar un caf, despus del trabajo en el establecimiento
ms confortable para disfrutarlo.
Pero hay algo que dentro de la cotidianidad es palpable, el hecho de ser seres sociables, lo cual
nos lleva a la interaccin con los dems. En este sentido hay varias manifestaciones de tales.
Hay algo que llama la atencin que es el hecho de que las amistades se dan dentro de los diversas
reglas de interaccin, incluso son base para que se forme a mejor o menor medida.
Por ejemplo si tu comienzas a poner atencin a alguien, teniendo como base el hecho de que se
conozcan, esa persona va a ver alguien que puede atenderlo, pero hay algunos contratiempos, y
de entre ellos hablemos como lo dice la metodologa de la comunicacin, hay ruido que merma la
comunicacin pero hay que saber manejarlo para que no se muestre una distraccin; tales
atenciones te pueden llevar a que entres en la intimidad ya que se ha mostrado como una persona
atenta y respetuosa en los momentos que no se puede escuchar.
Si se viola algn estado o momento de la interaccin entre personas puede que haya separacin,
as que la interaccin puede ser a mayor o menor intensidad segn los momentos.
La interaccin no focalizada es la conciencia que lo individuos tienen de la presencia de otra
persona en grandes aglomeraciones, cuando no llegan a entablar una conversacin. La interaccin
focalizada, que puede dividirse en diferentes encuentros o episodios de interaccin, tiene lugar
cuando dos o ms individuos atienden directamente a lo que el otro o los otros dicen o hacen.
Los roles sociales son las expectativas, definidas socialmente, que tiene un individuo que ocupa
una determinada posicin o situacin social.
El estudio de la interaccin cara a cara se suele denominar microsociologa y sta contrasta con la
macrosociologa, que estudia los grupos numerosos, instituciones y sistemas sociales.
La interaccin a veces puede confundirse o asimilarse como socializacin, pero esta no es a veces
de manera directa, incluso a veces ni cercana. Me imagino una ciudad grande donde las personas
pasan por los negocios, y estos muestran sus escaparates y espectaculares, esta interaccin
puede darse en el vendedor y el potencial cliente, donde un canal que los une es la publicidad. O
una interaccin a distancia, por ejemplo donde en una fbrica hacen cierto producto, t en otro lugar
hacen chequeo de calidad, y este es regresado; tal ves esta interaccin sea muy distante pero hay
un canal que uno una persona con otra, mediante un medio de interaccin tal ves no muy profundo
pero existente.
Hay diversas formas de interaccin, pero creo que hace falta hablar de una gradualidad, aunque
sea focalizada, o no, hay factores que distraen tal focalizacin.
Para concluir, hay diversas formas de expresin, diversas formas de compartir y de compartirse
hacia los dems, y la sociologa a mostrado el por que de cada una de las manifestaciones, y la
interaccin aunque es algo cotidiano y a mi parecer gradual, nos envuelve en la comunicacin, en
la relacin con los dems, es claro que es determinante por las situaciones que las personas viven
a nivel individual y nivel social.

Interaccin social y vida cotidiana en Erving Goffman En primer lugar resulta

necesario aclarar que el desarrollo de Goffman acerca de la interaccin social,
como objeto de estudio y modo de abordaje, es extremadamente rico en
detalles y puede prestarse a mltiples interpretaciones. Por lo tanto, es dable

mencionar que no se analiza su obra ntegramente sino que se consideran

algunos de sus textos fundamentales con la intencin de reflexionar sobre el
problema planteado en este trabajo: El ritual de la Interaccin (1970), La
presentacin de la persona en la vida cotidiana (1974) y Estigma. La
identidad deteriorada (1989). Podra pensarse que a pesar de haberse
desarrollado en diferentes etapas, la reflexin de Goffman muestra una clara
lnea de continuidad analtica, marcada por el estudio de la interaccin social y
los encuentros cara a cara. En este sentido, desde la primera obra que publica
-La presentacin de la persona en la vida cotidiana- Goffman afirma que
tiene la intencin de desarrollar una perspectiva sociolgica desde la que
pueda pensarse la vida social organizada dentro de los lmites fsicos de
cualquier establecimiento social concreto, ya sea familiar, industrial o
comercial. Propone emplear la perspectiva de la actuacin o representacin
teatral para analizar el modo en que el individuo se presenta y presenta su
actividad ante otros, el modo en que controla la impresin que los otros se
forman de l, y las cosas que efectivamente puede y no puede hacer mientras
acta frente a ellos. Entonces, para los fines del mantenimiento del orden de la
interaccin es necesario que los participantes ofrezcan una interpretacin de la
situacin que sea aprobada por los otros. En tanto actores, los individuos
tienen inters en mantener la impresin de que viven conforme lo considerado
aceptable socialmente. En la introduccin de un escrito posterior, El ritual de
la Interaccin, sostiene que su objeto de estudio es la interaccin cara a cara
en escenarios naturales, que puede definirse como la clase de sucesos que se
producen durante la copresencia y por ella; es decir, se trata de sujetos reales
y en relacin. Tambin menciona los materiales ms bsicos de la conducta, los
signos exteriores de orientacin de las actuaciones -las miradas, los gestos, las
posturas, las afirmaciones verbales que las personas introducen en la
situacin- que propone deben estudiarse en forma sistemtica, a fin de
describir las unidades naturales de la interaccin que se construyen con ellos y
descubrir el orden normativo que predomina en dichas unidades. Estos datos o
signos bsicos de la conducta tambin sern objeto de indagacin y La Plata, 5
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ISSN 2250-8465 4 preocupacin para Trotsky en el artculo que se analiza ms
adelante, en el que hace principalmente mencin de la importancia que reviste
la reflexin sobre el lenguaje. A su vez, menciona los elementos que se ponen
en juego en el momento de cada interaccin social. Podra pensarse -pese a
que el nivel de los encuentros cara a cara remite ms directamente a una
escala micro de abordaje- que en todos los componentes a los que hace alusin
pueden encontrarse elementos estructurales que trascienden la interaccin
inmediata que intenta explicar, slo como ejemplo: () Cuando un individuo
llega a la presencia de otro, estos tratan por lo comn de adquirir informacin
acerca de l o de poner en juego la que ya poseen (). (Goffman, 1974:13).
Esta cita permite sostener la afirmacin que se explicitaba en el prrafo
anterior, dado que cuando se refiere a poner en juego la informacin con la que

se cuenta previamente al momento del encuentro cara a cara da cuenta de

que en la interaccin intervienen elementos que van ms all del momento
que se quiere explicar, vinculado con los aprendizajes sociales o con los
procesos de socializacin que facilitan la anticipacin. En ese sentido, entiende
que el mundo de las relaciones cara a cara tambin se rige por un sistema
articulado y persistente de reglas, normas y rituales. Idea que se completa con
que: () Si no estn familiarizados con el individuo, los observadores pueden
() aplicarle estereotipos que aun no han sido probados (). (Goffman,
1974:13). Aqu aparece la nocin de estereotipo, que sociolgicamente nos
remite directamente al sentido comn, a las ideas que se asumen como
verdad sin reflexin previa, a la cosmovisin hegemnica particular que se
presenta y es asumida como universal. En este sentido, y segn las citas
expuestas anteriormente, queda explicitado que Goffman hace referencia
recurrentemente a las experiencias previas que tiene el individuo, experiencias
que se ponen en juego al momento de la interaccin y que evidentemente la
trascienden, porque con seguridad -y segn el esquema que l mismo proponese pondrn en juego en interacciones posteriores. Teniendo en cuenta esto
podra pensarse que el autor vincula las dimensiones micro y macro, en
tanto da cuenta de la compleja articulacin entre las prcticas de interaccin y
las estructuras sociales. Sin embargo, cuando hace referencia a ejemplos
especficos de interaccin, los elementos vinculados con el orden de la
estructura La Plata, 5 al 7 de diciembre de 2012 sitio web:
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pareceran quedar desdibujados o perder relevancia explicativa frente a la
autonoma de las relaciones cara a cara. Podra pensarse que en escritos
posteriores Goffman va a otorgar a las normas sociales -y por ende al orden de
la estructura- un lugar de mayor centralidad. En Estigma. La identidad
deteriorada, afirma que: () La sociedad establece los medios para
categorizar a las personas y el complemento de atributos que se perciben
como corrientes y naturales en los miembros de cada una de esas categoras.
El medio social establece las categoras de personas que en l se pueden
encontrar. El intercambio social rutinario de medios preestablecidos nos
permite tratar con otros previstos sin necesidad de dedicarles una atencin o
reflexin espacial. Por consiguiente, es probable que al encontrarnos frente a
un extrao las primeras apariencias nos permitan prever en qu categora se
halla y cules son sus atributos, es decir, su identidad social (). (Goffman,
1989, 11-12). Esta cita aporta afirmaciones densas en trminos de su
contenido, interesantes para efectuar un anlisis minucioso. Aqu la sociedad
parece adquirir un mayor protagonismo, aparece como la entidad encargada
de establecer las categoras y los atributos sociales, los parmetros o lmites a
partir de los cuales el resto de los elementos se van definiendo. Pero tambin
resulta interesante el carcter inconciente con que los individuos recuperan
estas categorizaciones socialmente previstas y las naturalizan -en el marco de
una vida social rutinizada- en cada uno de los encuentros cara a cara, en tanto

le asignan al individuo ciertos atributos por medio de imputaciones que

realizan a partir de una mirada retrospectiva, otorgndole una identidad social
virtual; que se distancia de la identidad social real, que remite a las
categoras y atributos que le pertenecen al individuo segn puede
demostrarse. Directamente vinculado con estas reflexiones se encuentra el
concepto de estigma, con el que Goffman hace referencia a los atributos
indeseables que no son congruentes con los estereotipos sociales aceptados
acerca de cmo deben ser los individuos. A su vez, este estigma se expresa en
trminos relacionales, ya que el atributo que estigmatiza a un individuo
confirma inmediatamente la normalidad de otro; y en este sentido es dable
resaltar que Goffman da cuenta de la existencia de relaciones sociales
asimtricas. Entonces, si bien sostiene un enfoque relacional, su anlisis no
trasciende el plano descriptivo dado que en la medida en que avanza con el
desarrollo de sus argumentaciones parece naturalizar -al igual que los
individuos a los que estudia- los factores que llevan a producir y reproducir los
La
Plata,
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al
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2012
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estigmatizantes y por ende muy frecuentemente las asimetras. A su vez,
podra pensarse que una de las consecuencias directas de la naturalizacin de
sus reflexiones es la imposibilidad de pensar en la transformacin no slo de
las categorizaciones que impone el mundo social sino tambin de las
condiciones que conducen a la necesidad de sostener estructuras basadas en
la desigualdad que generalmente se traducen en distintos tipos de
discriminacin. Entonces, un estigma es una diferencia indeseable que conduce
en un intercambio social a la no aceptacin de quien lo posee; y -en tanto
enfoque relacional- directamente vinculado con la figura del estigmatizado se
encuentra la figura del normal, que es quien no se aparta negativamente de las
expectativas particulares que estn en discusin, y valindose del supuesto de
que la persona que posee un estigma no es totalmente humana practica todo
tipo de discriminacin (Goffman, 1989). Esta distincin entre normal y
estigmatizado bien podra remitirse a la que formulara mile Durkheim entre
normal y patolgico -y vincularse con otros trminos que utiliza como
adaptacin, equilibrio, sistema, rol, desviacin, etc.-, con efectos prcticamente
similares, debido a que si bien adopta una postura crtica frente a la actitud de
los normales no se encuentran pasajes en el texto en los que haga referencia
a las posibilidades de efectuar cambios sociales. En todos los casos, se detiene
en las respuestas individuales o grupales que establecen los estigmatizados
para corregir las situaciones de no aceptacin en el marco de situaciones
sociales mixtas. La salida en todo caso es individual y lo importante es evitar
los desequilibrios sociales producidos por el desacoplamiento entre las
relaciones esperadas y las que finalmente se producen. Tal es as que la
pregunta que formula es: () De qu modo la persona estigmatizada
responde a esta situacin? (). (Goffman, 1989:19). En este sentido, si bien
se detiene en el anlisis de las estrategias que disean los estigmatizados para

lograr la aceptacin de los normales -desde corregir lo que considera el

fundamento de su deficiencia (transformacin del yo), corregir su situacin en
forma indirecta, manejar la informacin oculta que desacredita al yo
(encubrimiento/enmascaramiento), hasta romper con lo que se denomina
realidad y emplear una interpretacin no convencional de su identidad social
(Goffman, 1989)- no pone en cuestin ni intenta definir las causas que explican
las condiciones estructurales que hacen posible y necesaria a la
estigmatizacin y la diferenciacin como proceso que tiende a la La Plata, 5 al
7 de diciembre de 2012 sitio web: http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar
ISSN 2250-8465 7 normalizacin segn los parmetros que impone la ideologa
hegemnica, aunque lo reconozca en sus descripciones: () La diferencia en
s deriva, por cierto, de la sociedad, pues por lo general una diferencia adquiere
mucha importancia cuando es conceptualizada en forma colectiva por la
sociedad como un todo (). (Goffman, 1989: 146). A su vez, perecera que le
atribuye al estigmatizado la responsabilidad de responder frente a la situacin
de segregacin y opresin de la que es vctima, en tanto es el encargado de
resolver el problema del manejo de estigma. E incluso en algunos pasajes del
texto afirma que el individuo que posee un atributo estigmatizante duradero
quedara condenado a representar el papel de estigmatizado en todas las
situaciones que le toquen vivir (Goffman, 1989), negando -en trminos
generalizados- las posibilidad de subvertir de la situacin de desigualdad en la
que se encuentra. Podra afirmarse que si bien resulta interesante pensar en el
mbito ms inmediato de cada interaccin -y en ese sentido Goffman ofrece
descripciones extremadamente minuciosases necesario no perder de vista el
contexto general en el que se enmarca, ni las construcciones sociales y de
sentido que se ponen en juego en ese momento y que incluso lo trascienden.
Pese a que el autor considera la dimensin estructural -y esto queda
expresamente explicitado en conceptos como carrera moral del individuo,
que remite a las fases de socializacin de la persona estigmatizada; los
smbolos que son definidos como los signos (de prestigio o de estigma)
portadores de informacin social que han sido institucionalizados y que definen
la identidad social; los supuestos a los que recurren los individuos en cada
interaccin; los estereotipos; los cdigos de conducta; entre otras referenciasindefectiblemente implicada en los encuentros cara a cara, queda desdibujada
a la hora de analizar cada situacin particular, otorgando a la dimensin de la
interaccin social un papel protagnico e incluso de autonoma respecto a
dichos factores estructurales. A su vez, resulta relevante recuperar algunos de
los postulados de Goffman acerca de la vida cotidiana y especialmente
aquellos pasajes en los que resalta su componente estructural para continuar
reflexionando sobre la importancia de no considerar a los seres humanos -en
tanto individuos y como sociedades- como manifestaciones con existencia
separada. Especialmente se recuperan las nociones de rutina y fachada, en
tanto aluden directamente a las pautas de accin preestablecidas que se
desarrollan en una actuacin y que pueden ser presentadas en otras

situaciones, y a la parte de la actuacin del individuo que La Plata, 5 al 7 de

diciembre de 2012 sitio web: http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar ISSN
2250-8465 8 funciona regularmente y en forma prefijada para definir la
situacin con respecto a quienes la observan, respectivamente (Goffman,
1974); en palabras del autor: () Por ms especializada y nica que sea una
rutina, su fachada social tender, con algunas excepciones, a reclamar para s
hechos que pueden ser igualmente reclamados y defendidos por otras rutinas
algo diferentes () .(Goffman, 1974:38). () Adems del hecho de que
diferentes rutinas pueden emplear la misma fachada, hay que sealar que una
fachada social determinada tiende a institucionalizarse en funcin de las
expectativas estereotipadas abstractas a las cuales da origen, y tiende a
adoptar una significacin y estabilidad al margen de las tareas especficas que
en ese momento resultan ser realizadas en su nombre. La fachada se convierte
en una representacin colectiva y en una realidad emprica por derecho
propio (). (Goffman, 1974:39). En estas citas aparecen nuevamente
conceptos como rutina, institucionalizacin, representacin colectiva,
estereotipo, que no slo dan cuenta de factores que trascienden la instancia
misma del encuentro cara a cara sino tambin de acciones que se reiteran, y
en trminos de Giddens (1995) podra pensarse que contribuyen a producir y
reproducir la estructura social. Asimismo, en distintos pasajes del mismo texto
reconoce el carcter irreflexivo que tambin puede caracterizar el desarrollo de
las rutinas. En este sentido: () la mayora de las acciones orientadas por
normas de conducta se ejecutan sin pensar (). (Goffman, 1970:50). Resulta
interesante retomar esta dimensin vinculada con lo que los actores ejecutan
sin pensar, por un lado porque es uno de los ejes que considera Trotsky a la
hora de poner en cuestin los elementos que caracterizan a la vida cotidiana,
pero tambin porque podra pensarse que da cuenta de que Goffman -en tanto
se limita a describir el estado de cosas imperante en la sociedad que estudiano problematiza los actos inconcientes de los actores a los que hace alusin.
Asimismo, al llevar la metfora del teatro y sus personajes hasta las ltimas
consecuencias -evitando particularizar los personajes, roles, escenarios,
contextos, etc; recurriendo a situaciones poco especficas como base
emprica para desarrollar sus conclusiones; y generalizando sus postulados
perdiendo de vistas las especificidades de cada experiencia- el anlisis va
dejando sueltas una infinidad de dimensiones que tambin se La Plata, 5 al 7
de diciembre de 2012 sitio web: http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar
ISSN 2250-8465 9 vinculan con el orden de la interaccin y no avanza sobre los
factores que permiten explicar el origen de las desigualdades
-naturalizndolas- desde las que parte como supuesto de sus desarrollos
tericos. Otro elemento que resulta interesante problematizar y que tambin
podra vincularse con el orden de la naturalizacin y eternizacin de lo
existente es la relevancia que Goffman le otorga a la historia como dimensin
analtica a la hora de estudiar el orden de la interaccin social: () ese
individuo es una entidad alrededor de la cual es posible estructurar una

historia. Se convierte indefectiblemente en objeto de una biografa ().

(Goffman, 1989: 79). Teniendo en cuenta esta cita podra pensarse que el autor
vincula casi directamente la historia con la biografa individual; y en este
sentido se presenta un punto de contacto con Alfred Schutz (1974) que hace
hincapi en la situacin biogrficamente determinada del individuo. No
obstante, cuando Goffman considera el concepto de divergencia como puente
que vincula el estudio del estigma con el del mundo social aclara que: ()
Sociolgicamente, el problema fundamental relativo a estos grupos
(minoritarios) es su lugar en la estructura social; las eventualidades que
enfrentan estas personas en la interaccin cara a cara son slo una parte del
problema, y no pueden comprenderse totalmente sin la referencia en la
historia, al desarrollo poltico y a las estrategias habituales del grupo ().
(Goffman, 1989: 148). Aqu puede observarse que le asigna un lugar a la
historia y a las relaciones de poder en sus reflexiones, pero no se trata de una
concepcin diacrnica ni de una mirada que intenta ir ms all de la historia de
cada situacin. A su vez estos lugares del texto quedan un tanto perdidos
frente a la centralidad que le otorga a la dimensin biogrfica individual.
Asimismo, relaciona la construccin biogrfica con la identidad personal
-control de la informacin que ejerce el individuo- y la identidad social -clases
de repertorio de rol que puede sustentar cualquier individuo-, en tanto
entiende que para construir la identificacin personal de un individuo se
recurre a distintos aspectos de su identidad social (Goffman, 1989). En este
sentido, resulta interesante postular el interrogante acerca de la posibilidad y/o
profundidad explicativa de construir una biografa personal sin hacer referencia
al contexto histrico ms La Plata, 5 al 7 de diciembre de 2012 sitio web:
http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar ISSN 2250-8465 10 general en
que se inscribe el individuo. Aqu radica otro de los ejes que al menos llama a
la discusin del planteo general que postula el autor, dado que si bien aporta
estrategias de abordaje particulares para el estudio de la vida cotidiana y la
interaccin social; podra pensarse que al otorgarle un papel subsidiario a la
dimensin histrica termina generalizando los resultados que obtiene a partir
de la descripcin de la sociedad norteamericana de su tiempo, en tanto asume
que las formas de actividad y los mecanismos sociales que describe son tan
generales que pueden aplicarse a la interaccin social en todos los tiempos y
lugares. A su vez, podra pensarse que la vinculacin entre el lugar subsidiario
que le otorga a la historia por oposicin al lugar que le asigna a la biografa y
su apuesta de abogar por una sociologa de las ocasiones y las situaciones
conlleva una visin de la realidad social en la que esta aparece fragmentada.
Finalmente y teniendo en cuenta el desarrollo presentado hasta aqu, se
considera relevante formular el siguiente interrogante: la crtica ms profunda
e interesante que puede formularse a propsito de la teora de Goffman se
dirige a la consideracin tanto sea de la interaccin social o la vida cotidiana
como objeto de estudio vlido para las ciencias sociales; o a las bases
epistemolgicas y ontolgicas sobre las que se sostiene el modelo

paradigmtico con el que las analiza. Probablemente esta inquietud quede ms

claramente saldada hacia el final del artculo, luego de presentar algunas de
las principales consideraciones de Trotsky sobre la vida cotidiana. Problemas de
la vida cotidiana: Reflexiones de Len Trotsky () Algunas mentes
privilegiadas intentaron oponer, por lo que s, las tareas relativas a la cultura
del modo de vida con las tareas revolucionarias. Semejante enfoque no puede
ser definido ms que como un grosero error poltico y terico (). (Trotsky,
1924: Prefacio a la Segunda Edicin). En el Prefacio a la Primera Edicin de
Problemas de la vida cotidiana (1924) Trotsky aclaraba que resultaba
necesario dar cuenta de la historia de dicha obra para comprender mejor su
apuesta. Pero tambin situaba las reflexiones y discusiones que all expona en
el contexto histrico que las inspiraba, definiendo el objetivo no slo terico
sino tambin poltico que las movilizaba. El texto fue editado en dos
oportunidades, y fue redactado en el marco de lo que se denomin poca de
transicin para hacer referencia a los aos y al programa poltico, econmico y
social impulsado en los aos que siguieron al proceso revolucionario de octubre
de 1917. La Plata, 5 al 7 de diciembre de 2012 sitio web:
http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar ISSN 2250-8465 11 Respecto a la
historia del escrito Trotsky aclaraba que el objetivo principal que movilizaba su
iniciativa era presentar el problema de la vida cotidiana del obrero como un
objeto de estudio que deba ser analizado, dado que en la biblioteca del partido
Bolchevique faltaban reflexiones que en forma accesible, tanto para los obreros
como para los campesinos, dieran cuenta de los vnculos que unan ciertos
fenmenos de la etapa de transicin tan fundamentales como los que en ese
texto presentaba y que tambin pudiera servir de herramienta para la
educacin comunista. Para llevar adelante su proyecto propuso la
conformacin de una asamblea compuesta por miembros del comit de Mosc
en la que fuera posible tratar distintos temas vinculados con la familia, el modo
de vida obrero, la prensa, entre otros que lo inquietaban. De modo que la obra
daba cuenta de los debates que se dieron en el marco de dichas asambleas.
(Trotsky, 1924: Prefacio a la Primera Edicin). Partiendo de esta presentacin
del escrito de Trotsky es posible establecer ciertas similitudes y diferencias
respecto de la propuesta de Goffman. Por un lado, reconoce como aquel la
fundamental relevancia que reviste el estudio de la vida cotidiana y sus
problemas, hecho que la convierten en un objeto de estudio vlido y necesario
de indagacin. As como tambin lo hace Goffman, Trotsky afirma la necesidad
de comprender lo que sucede en la fbrica, en los medios obreros, en las
cooperativas, en la escuela, la calle, la familia, las formas de vida privada en
general, y las relaciones de la vida domstica (Trotsky, 1924:Cap. IV). En este
sentido y siguiendo la lnea argumental del texto, puede observarse que
Trotsky est discutiendo con algunos sectores y grupos polticos que cuestionan
su inters por el estudio de las prcticas cotidianas por considerarlas poco
relevantes y desvinculadas de las tareas revolucionarias, en sus palabras: ()
en la historia nunca se hacen grandes cosas sin pequeas. Con ms precisin:

las pequeas cosas, en una gran poca, integradas en una gran obra, dejan de
ser pequeas (). (Trotsky, 1924: Cap. I). () los detalles de la vida cotidiana
() esas nimiedades son las que terminan por constituir un todo (...). (Trotsky,
1924: Cp. III). No obstante, teniendo en cuenta estas citas y algunos de los
argumentos postulados en el apartado anterior, puede observarse que Trotsky
a diferencia de Goffman permanentemente reenva la particularidad -prcticas
de la vida cotidiana- a la totalidad -todo social-. Asimismo, hace hincapi en la
importancia no slo de explicar la historia de la obra sino tambin de definir el
contexto social y poltico en el que se inscribe, y por ende tambin se sitan los
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presenta. Se considera que dar cuenta del carcter histrico de la realidad
social es de fundamental importancia no slo para comprender aquello que se
analiza sino tambin para desnaturalizarlo, en tanto permite pensar al cambio
social en el horizonte de lo posible. Entonces, tal como se mencionaba
anteriormente, el propsito del escrito est relacionado con el objetivo poltico
y las tareas en la poca de transicin, vinculadas especficamente con el
trabajo y la autoeducacin cultural de los trabajadores y campesinos para dotar
de contenido socialista a las adquisiciones de la revolucin. En este sentido y
partiendo de la afirmacin que sostiene acerca de que la atencin debe
dirigirse a los detalles, refuerza la necesidad de estudiar la vida cotidiana. Tal
como puede leerse en algunos pasajes de los textos de Goffman1 , Trotsky
considera que la creacin conciente y reflexiva ocupa un lugar insignificante en
la vida diaria, dado que es el resultado de la acumulacin de las experiencias
espontneas de los hombres; y por eso est vinculada directamente con las
costumbres y las tradiciones, es decir, con los factores ms estables de la
sociedad (Trotsky, 1924: Cap. IV). La concepcin de Trotsky acerca de la
relacin entre conciencia y vida cotidiana puede expresarse ms claramente a
partir de sus palabras: () La poltica es mvil, la vida diaria es estable y
recalcitrante. Esto es lo que provoca tantos conflictos en los medios obreros,
donde la toma de conciencia choca con la tradicin (). (Trotsky, 1924: Cap.
IV). En este sentido, entiende que para poder transformar la vida diaria es
preciso efectuar un anlisis crtico de ella, dado que no se puede cambiar
aquello que no se hace conciente. Para aportar reflexiones en este sentido, es
decir, para dar cuenta de las particularidades de la mentalidad y del modo de
vida obrero y campesino y de sus costumbres -dando cuenta de su origen
social-, recurre justamente a un cuadro de la obra de Gleb Uspenski Los de la
calle Rasteriaev2 . A partir de su anlisis afirma que si bien luego de la
revolucin de octubre de 1917 el proletariado dio un salto poltico muy
importante, ste no se tradujo en transformaciones semejantes en el mbito de
las costumbres y tradiciones, dejando casi intacto el modo de vida,
especialmente en el campo de las relaciones econmicas, familiares y
domsticas, destacndose el vnculo hombre-mujer. (Trotsky, 1924: Cap. IV).
1Ver cita textual de Goffman: El ritual de la Interaccin (1970: 50), en pgina

8. 2Gleb Ivnovich Uspnski (18431902) fue un escritor y periodista ruso. La

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http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar ISSN 2250-8465 13 A diferencia de
Goffman, Trotsky relaciona el modo de vida y las costumbres con la economa,
y por ello entiende que las posibilidades de avanzar hacia la transformacin de
la vida cotidiana estn dadas a partir del cambio de las relaciones econmicas,
pero tambin por su direccin conciente desarrollada por la toma del poder por
el proletariado. En sus palabras: () el anlisis crtico del modo de vida es
ahora la condicin indispensable para que este modo de vida, conservador
debido a sus tradiciones milenarias, no quede a la zaga de las posibilidades de
progreso que nuestros recursos econmicos nos ofrecen desde hoy ().
(Trotsky, 1924: Cap. IV). En este sentido, considera que existe una
interdependencia dialctica entre la economa y la cultura -vinculada con
distintos aspectos tales como: las relaciones al interior de la familia, la
educacin, la recreacin y distraccin, los medios de comunicacin y de
prensa, la religin, el trabajo, etc-. Sin embargo, no se trata de una relacin
mecnica porque justamente la situacin que moviliza su reflexin es que las
transformaciones econmicas desarrolladas a partir de la revolucin de octubre
de 1917 no se tradujeron directamente en cambios sustanciales en las
condiciones y relaciones de la vida cotidiana. De modo que considera que es
preciso un anlisis crtico y conciente de la vida cotidiana para que esta pueda
transformarse conforme los cambios econmicos y la consiguiente liberacin
de las relaciones de clase. En sus palabras: () Ahora, despus de la
conquista del poder, el trabajador ruso debe realizar en muchos aspectos de la
vida sus primeros pasos concientes hacia una verdadera cultura () (Trotsky,
1924:Cap. VI). Por otra parte, del mismo modo en que lo hace Goffman cuando
estudia los materiales ms bsicos de la conducta, los signos exteriores de
orientacin de las actuaciones -las miradas, los gestos, las posturas, las
expresiones verbales-, Trotsky tambin reflexiona sobre el lenguaje y los
distintos elementos que se ponen en juego en el marco de las relaciones
interpersonales. Especialmente se preocupa por las viejas formas de lenguaje y
sus expresiones insultantes que siguen en uso luego de transcurridos seis aos
de la revolucin de Octubre. Considera que tales expresiones no hacen ms
que remitir a la divisin de la sociedad en amos y esclavos. En sus palabras: La
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http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar ISSN 2250-8465 14 () El
lenguaje insultante y las blasfemias constituyen un legado de la esclavitud, de
la humillacin y falta de respeto por la dignidad humana, tanto la propia como
la de los dems () (Trotsky, 1924:Cap. IX). Y estaba espacialmente
interesado en que la revolucin lograra garantizar el respeto a los ms
dbiles, entre los que inclua a las mujeres y los nios. Aqu como en el caso
de Goffman se registra un espacial inters por los individuos o grupos
estigmatizados -en trminos goffmanianos- o sectores ms excluidos de la
sociedad -en palabras de Trotsky-, sin embargo este ltimo postulaba

estrategias para superar las desigualdades sociales y vinculaba esta posibilidad

con el proyecto de transformacin socialista. Es decir, a diferencia de Goffman,
que en sus descripciones pareca no dejar lugar al cambio o que en todo caso
lo vinculaba a las estrategias que pudieran desplegar individualmente el/los
estigmatizado/os, Trotsky va a plantear la posibilidad y la necesidad de
desarrollar cambios de conjunto que permitan transformar los distintos
aspectos de la conciencia humana. Podra considerase que Trotsky, a diferencia
de Goffman, no slo trasciende la instancia de la descripcin del estado de
situacin para proponer distintas formas de transformacin social, sino que
tambin presta especial atencin a las causas de las desigualdades sociales
que legitiman la utilizacin de expresiones injuriosas que en innumerables
ocasiones se traducen en segregacin, discriminacin, desigualdad, y que
legitiman la dominacin. En tanto define al lenguaje como expresin del
pensamiento, entiende que una transformacin en este sentido adquiere
especial relevancia en un contexto histrico marcado por la libertad de
pensamiento como clave distintiva de todo el proceso que analiza; y relaciona
dicha transformacin con el conocimiento, la concientizacin de las masas y la
reflexin crtica (Trotsky, 1942). Y en ese sentido bien podran vincularse estas
reflexiones con la propuesta de Gramsci (2003) de transformar el sentido
comn -en tanto pensamiento que se reproduce acrticamente, como
pensamiento hegemnico naturalizado- en buen sentido. Para terminar,
considerando que la teora marxista se mueve en dos niveles, el nivel tericoconceptual y el nivel del anlisis de las situaciones concretas, podra pensarse
que el texto analizado en este trabajo se inscribe ms precisamente dentro del
segundo nivel. A su vez, a partir del recorrido efectuado hasta aqu es dable
remarcar que en oposicin a las lecturas economicistas del marxismo, queda
claro que adems de problematizar los aspectos estructurales, este modelo
terico presta especial atencin a la dimensin subjetiva e individual de la
realidad social. A fin de ilustrar este particular inters resulta interesante
recuperar dos afirmaciones que hace Trotsky hacia el final del artculo: La Plata,
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http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar ISSN 2250-8465 15 () Un
enfoque comunista () en ningn sentido excluye la psicologa y la
consideracin del individuo y su mundo interior () (Trotsky, 1924:Cap. XI).
() La primera tarea, la ms profunda y urgente, es romper el silencio que
rodea a los problemas de la vida cotidiana () (Trotsky, 1924:Cap. XI).
Interaccin social y vida Cotidiana - Giddens
Desatencin corts: cada individuo indica al otro que se da cuenta de su presencia pero evita
cualquier gesto que pudiera considerarse demasiado atrevido (Goffman), porque podra ser

indicativo de intencin hostil, solo con siendo conocidos cercanos podemos mirar mucho tiempo a
los ojos.

Por qu es importante el estudio de la vida cotidiana?

Es estudio de la interaccin social aparentemente insignificante es de enorme importancia para la
sociologa, y abarca gran parte de su estudio.
1.

Las rutinas diarias estructuran y conforman lo que hacemos

2. El estudio de la interaccin social en la vida cotidiana, arroja luz sobre instituciones y

sistemas sociales mas amplios, que de hecho, dependen de pautas de interaccin social que
seguimos en el DIA a DIA.

Qu tipos de comunicacin existen?

Comunicacin no verbal: La cara los gestos y la emocin.
Uno de los aspectos importantes de la comunicacin no verbal es la expresin
facial de la emocin. Los resultados de estudio de Ekman en diferentes pueblos
nativos y en personas ciegas, tiran a la luz que las expresiones faciales son
innatas en el ser humano aunque tambin hay un grado de diferencia de una
cultura a otra en posturas y gestos, donde en una se dice no con la cabeza de
una forma, en otra quiere decir si.
El tacto es una especie de instrumento protector que cada uno utiliza
esperando que, a cambio, las propias debilidades no sean expuestas en
pblico.
Normas sociales y habla.
La mayor parte de las interacciones se realizan mediante el habla y la conversacin.
Con el estudio de la conversacin apareci por obra de Garfinkel la etnometodologa, el estudio de
los entomtodos mtodos populares- que se emplea para dar sentido a lo que hacen los dems y
especialmente a lo que dicen. (parte del sentido esta en las palabras, y la otra en la forma en que se
dice).

La complicidad: nosotros fijamos lo que queremos decir, mediante sobreentendidos implcitos que
los respaldan. Los tipos de habla son muy difciles de dominar, existen gritos de respuesta (hop!
Como un padre alzando a su hijo), y sin dejar fuera los lapsus linguae (inconciente).

Cmo se relacionan la interaccin de la cara, el cuerpo y el discurso?

La interaccin cotidiana depende de las sutiles relaciones que se establecen
entre lo que expresamos con el rostro y el cuerpo y lo que decimos con
palabras, por lo tanto el manejo del cuerpo y el discurso se utilizan para
expresar ciertos significados y ocultar otros. En los encuentros encontramos lo
que Goffman denominaba interaccin no focalizada, que ocurre siempre que
los individuos acusan de alguna manera la presencia de los otros y
la interaccin focalizada cuando los individuos atienden directamente a lo
que los otros dicen o hacen. Los encuentros siempre necesitan introducciones
que indiquen que se descarta la desatencin corts. Lo que se conoce como
marcadores, es cuando por ejemplo se baja el teln del teatro para indicar que
la obra acab, los marcadores son especialmente importantes cuando un
encuentro sale de lo habitual o porque lo que esta ocurriendo resulta ambiguo.
Cmo influyen los roles en la interaccin social?
Los roles son las expectativas socialmente definidas que tiene una persona en una determinada
posicin social (Goffman). Esto se puede ver anlogo a una obra de teatro por eso el termino de rol,
donde un profesor es un modelo dramatrgico, y debe mantener un manejo de la impresin de sus
alumnos, para que acten como el desea.

En cuantas regiones puede dividirse la vida social?

Goffman seala que hay 2 regiones, una delantera y una trasera, la delantera es donde los
individuos asumen roles formales, dos polticos en televisin se comportan amablemente pero se
detestan, o los padres se comportan amorosamente delante de sus hijos, pero estn sufriendo una
crisis. Las traseras es donde la gente recoge sus tiles y se prepara para la interaccin en situaciones
mas formales (detrs del teln etc)

Cmo influye la adopcin de roles en la relacin social?

Aqu se ve el ejemplo de la mujer que va al gineclogo, pero logra tomar la

consulta ya que el mdico adopta aun siendo hombre y resultando esto para la
mujer vergonzoso, un rol de profesional que no moleste a la paciente. La
presencia de la enfermera sirve para constatar que la relacin mdico paciente
no es del tipo sexual.
Cul es la diferencia de los espacios personales en las culturas?
La cultura occidental suele mantener una distancia de al menos 1 metro
cuando se entabla una interaccin focalizada. Este espacio personal se divide
en 4 zonas, distancia intima (40 a 45cm), distancia personal (45cm 1m),
distancia social (1m 3,5m), distancia pblica (3,5m en adelante). Pero cada
cultura tiene su propia concepcin de su espacio personal, esto puede
derivarse en que distintos miembros de distintas culturas puedan sentirse
amenazados en la invasin de su espacio personal, o rechazados si son
alejados del mismo.
Qu es Microsociologa y Macrosociologa?
El estudio del comportamiento cotidiano en situaciones de interaccin cara a
cara suele denominarse microsociologa, mientras que la Macrosociologa, es el
anlisis de estructuras sociales de gran tamao, como el sistema poltico o el
orden econmico. La macrosociologia tambin incluye anlisis de procesos de
cambio a largo plazo, como el desarrollo industrial.