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CONVOCATORIA LABORAL
1. INFORMACIN GENERAL
1.1.
Nmero de vacantes: uno (1)
1.2.
Cargo: Ingeniero de Soporte y Configuracin
1.3.
Ttulo: Ingeniero Elctrico
1.4.
Tipo de contrato: Contrato de trabajo a trmino indefinido
1.5.
Salario: Un milln de pesos mcte ($1.000.000,00)
1.6.
Sede: Manizales
1.7.
Disponibilidad para viajar: SI
1.8.
Cargo de direccin, manejo y confianza: SI
2. FORMACIN Y EXPERIENCIA
2.1.
Educacin Formal necesaria
2.2.
Profesional en ingeniera elctrica
2.3.
Educacin No Formal necesaria
2.4.
Actualizaciones en rea de ingenieras
2.5.
Nivel de ingls intermedio
2.6.
Manejo de programas tales como autocad
2.7.
Experiencia laboral previa
No se requiere experiencia previa
2.8.
2.9.
reas de Especializacin
2.10. No especificada ni requerida
3. INFORMACIN GENERAL DEL CARGO
3.1.
Objetivo General del Cargo: Atender las demandas, inquietudes,
sugerencias, quejas, reclamos y eventualidades de los clientes en
servicio pre venta y post venta
3.2.
Descripcin de actividades a su cargo
3.2.1. S y S Tcnico Pre venta:
- Apoyo a Ventas desde una visin muy tcnica
3.2.2. S y S Tcnico Post Venta
- Capacitacin de personal tcnico
- Visita de la zona donde se va a instalar
Manizales - Colombia
Carrera 23 B No 64-60
Tel. +57 6 885 5950

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- Capacitacin de instalacin para el cliente

- Acompaamiento con el cliente en la zona para sugerir manejo de
los equipos
- Acompaamiento con el cliente en la zona para sugerir distribucin
de los equipos
- Acompaamiento con el cliente en la zona para sugerir instalacin
de los equipos
- Acompaamiento con el cliente en la zona para sugerir amarre de
los equipos
- Recepcin del cliente del formato de comunicacin (RF. PLC,
- RS485, RF-MESH)
- Diligenciar formato pro equipo en el cual se distribuye y amarre
(amperio, bifasico, distribucin de usuario)
- Apoyo en campo y telefnico proceso de instalacin
- Apoyo en campo y telefnico proceso de integracin
- Apoyo en campo y telefnico proceso de pre configuracin
- Apoyo en campo y telefnico proceso de configuracin
- Apoyo en campo y telefnico proceso de puesta a punto
- Apoyo en campo y telefnico proceso de mantenimiento
- Apoyo a todos los procesos y reas de la compaa
3.2.3. SQR Hardware
- Ser contacto directo con el cliente
- Recepcin de solicitud de revisin de equipos con dificultades de
funcionamiento
- Recepcin de SQR de las diferentes reas de las compaas en
relacin, dependiendo de la eventualidad del equipo.
- Direccionamiento de SQR a as diferentes reas de las compaas en
relacin, dependiendo de la eventualidad del equipo
- Seguimiento de SQR a as diferentes reas de las compaas en
relacin, dependiendo de la eventualidad del equipo
- Cierre con el cliente de SQR a as diferentes reas de las compaas
en relacin, dependiendo de la eventualidad del equipo
3.2.4. SQR Software
- Entrega de software
Manizales - Colombia
Carrera 23 B No 64-60
Tel. +57 6 885 5950

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- Capacitacin de Software
- Seguimiento a cliente en manejo de software
- Apoyo al usuario acerca del manejo del software

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