FODA

Nombre ramo: Organizacin y empresa

Nombre alumno: Martn Aguirre

Anlisis Externo:

(oportunidades y amenazas)

1) Macro entorno:
-Econmico: Crecimiento econmico sostenido del pas durante los ltimos
aos (ms empleo que conlleva a un mayor consumo), auge en el negocio
financiero (oportunidad de ampliar el mercado gracias a los crditos).
-Social: Mayor empleo (gracias al crecimiento sostenido del pas), segmento del
pas desatendido (c1, c2, c3 y D).
-Poltico: Elaciones presidenciales.
-Internacional: El modelo de negocio no se ha desarrollado en los pases
vecinos por lo que existe un nuevo mercado con pocos competidores.
2) Micro Entorno:
-Mercado: Falta madures en la Industria, hay espacio para expandirse, nichos
de mercado nuevos gracias a los crditos del auge financiero (oportunidad de
ampliar el mercado).
-Competencia: Cencosud, Falabella, Ripley, Paris, Hites.
-Tecnologa: Plataformas virtuales de informacin.
-Banco: Nuevos crditos para segmentos desatendidos.
-Proveedores: Proveedores en China (bajo costo de produccin)
- Clientes: enfoque en los segmentos medios bajos, a los cuales se les entrega
financiamiento pero no siempre se recupera la plata ya que la gente se
endeuda con estos crditos.

Anlisis Interno: Cadena de valores (fortalezas y debilidades)

1) Actividades de soporte:
Infraestructura de la Empresa: Mas de 40 tiendas a lo largo del pas
Gestin de recursos humanos: Se gest abrazo proyecto que fomenta los
valores corporativos (agilidad, autocritica y compromiso), existencia escuela
de especializacin La Polar orientada a profesionalizar a los colaboradores.

En reclutamiento de personal la tienda ofrece un programa de formacin

acadmica con un ttulo tcnico o busca gente a travs de head hunter o
avisos publicitaros.
Desarrollo de tecnologa: Implementacin de tarjeta de crdito La Polar,
pgina web en la que los clientes interactan con la tienda, dando opiniones.
Implementacin de una plataforma virtual que permite tener en lnea toda la
informacin relevante de las tiendas (qlick viw, modelo de gestin
inteligente)
2) Actividades Primarias
Logstica Interna: Plataformas virtuales de informacin de los clientes.
Plataforma que permite tener en lnea los datos de las tiendas, esto permite
identificar problemas y agilizar el proceso de atencin.
Operaciones: Amplia variedad de productos y servicios.
Logstica externa: Reuniones peridicas para retro alimentar las falencias.
Marketing y ventas: Es reconocida como la tienda especialista en la mujer
Chilena, con un concepto de marketing para estar a la moda la talla no
importa. Publicidad en los medios masivos utilizando rostros conocidos.
Ampliacin en la oferta con nuevas marcas, buscando la moda, diseo y
calidad en bajos precios.
Servicios post ventas: Sistema online donde las clientas dan sus opiniones
respecto a la moda.

FODA
1) Fortalezas:
-Gran infraestructura (ms de 40 tiendas a lo largo del pas, con buena
ubicacin y bien equipadas)
- Posee una escuela de especializacin lo que facilita la reclusin de personal
-Tarjeta de crdito
-especialistas en la mujer chilena, a diferencia de otras tiendas en que sus
productos estn a la moda y a la talla de mujeres de otros pases
- Qlick viw, modelo de gestin inteligente, apuesta innovadora en el uso de
tecnologa.
- Amplia variedad de productos y servicios, no dependen de un solo tipo de
consumidor para un determinado bien, le empresa cuenta con muchos
productos y de diferentes marcas
-La empresa cuenta con un Sistema online de retroalimentacin en el cual
interacta con los clientes y de esta forma puede ver las nuevas tendencias.

2) Oportunidades:
-Auge en el negocio financiero, oportunidad de ampliar el mercado
-Segmento desatendido, los segmentos medos bajos de la poblacin estn
desatendidos y presentan una oportunidad de mercado.
-Desarrollar el mismo modelo de negocio en los pases vecinos.
3) debilidades:
- Los clientes se componen mayormente por los segmentos medios bajos y
cuando estos se endeudan debido a los crditos no siempre pagan sus deudas.
4) Amenazas:
- Las ventas de la tienda dependen de los productos que les entreguen los
proveedores y estos se encuentran en otros pases, por lo que corren riesgos
en el traslado.
-La tienda est en un pas propenso a los desastres naturales (terremotos,
tsunamis, volcanes)