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Apresentao
O presente trabalho fruto de fases distintas de pesquisa. Em fevereiro de 2003,
realizei uma primeira tentativa de entrada em campo e reconhecimento dos atores sociais.
Nesta poca, ainda como estudante de graduao, tive muita facilidade de acesso aos nibus,
alm de ter sido muito bem recebida pelos vendedores que mostraram poucas reservas em
conversar comigo. Entre janeiro e fevereiro de 2004, voltei a campo para acumular e
organizar algum material para a produo de minha monografia2 de final do curso de Cincias
Sociais da UFF. Em julho, agosto e setembro de 2006, retornei s ruas, desta vez para
sistematizar meu trabalho de campo para a realizao de minha dissertao de mestrado3.
Ao longo de todo este perodo de pesquisa, pude acompanhar o dia-a-dia de trabalho
de alguns vendedores ambulantes nos nibus de Copacabana e Botafogo, bairros da zona sul
carioca. Compartilhei de seu cotidiano, aprendi a conhecer seus ritmos e estilos de trabalho
que
envolvem
legalidades,
moralidades,
estratgias,
relaes
sociais,
linguagem,
OSTROWER, Isabel. Tem que ser guerreiro: o dia-a-dia dos vendedores ambulantes nos nibus do Rio de
Janeiro. Monografia apresentada Universidade Federal Fluminense como requisito para obteno do grau de
bacharel em Cincias Sociais. Niteri, maro de 2004.
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OSTROWER, Isabel. "Fazendo do limo uma limonada: moralidades, estratgias e emoes entre
vendedores ambulantes nos nibus do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro: UFRJ/Museu Nacional/PPGAS,
(Dissertao de Mestrado), 2007.
coibirem tal atividade. Podemos perceber ainda como a instituio acaba enquadrando no
mesmo item passageiro embriagado, passageiros com visveis sinais de molstia infectocontagiosa e passageiros que estejam vendendo objetos ou alimentos no interior do
veculo. Ou seja, dentro desta classificao negativa, so pessoas que possivelmente
poderiam oferecer perigo, perturbao, constrangimento e ameaa para o bom funcionamento
da urbanidade entre os usurios e cidados cariocas. Mas a quem interessa esta urbanidade?
Diante disto, como se situa o vendedor que no tem ponto fixo, que circula em bens
privados4, que no comercializa mercadorias ilegais e nem trabalha em Mercados Populares
autorizados, como o Cameldromo, na Uruguaiana, no centro da cidade do Rio de Janeiro?
Os vendedores ambulantes que circulam (ou so negados a circular) devem construir e
atualizar sua expanso pela cidade atravs da disperso, da comunicao e da
comercializao, subvertendo alguns cdigos e criando outros, despertando o desejo dos
passageiros, confrontando imagens, produtos, discursos, produzindo mistura, diverso,
reclamaes, enfim, novas relaes.
As prticas dos vendedores ambulantes nos nibus os levam a se apropriar de certos
espaos pblicos da cidade como avenidas, ruas, caladas, nibus e pontos de nibus, tendo
que, muitas vezes, negociar seu lugar e sua legitimidade, atravs de smbolos e
representaes, pois geralmente esbarram em alguns obstculos.
Diante de vrias normatizaes, por vezes imprecisas e contraditrias, os vendedores
criam formas para negociar e se posicionar conforme interesses e situaes especficas. Em
suas experincias dirias, lidam muito com imprevistos e a subjetividade de vrios agentes.
Certa vez, conversando com Srgio, de 36 anos, ele comentava:
venda imprevisvel, ela tem muitos segredos. tudo sorte. s vezes voc fala, fala,
comercial bonito e no vende nada. A voc entra, no fala nada e vende. uma
questo de varivel. Hoje foi bom, amanh ruim e assim vai, voc tem sete dias na
semana, voc no pode querer ganhar todos. (Srgio)
Perguntei, ento, como ele fazia para chamar a ateno dos passageiros e ele emendou:
uma coisa de momento. V a minha sorte. Pela simpatia, pelo jeito que voc fala,
educao, isso a primordial, isso a no tem jeito... Venda, na minha opinio
sorte. Voc tem que saber lidar com as pessoas.
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O nibus, como modelo privado de transporte, controlado por grupos familiares que tm grande poder de
barganha na poltica local.
Nota-se que, neste relato, o vendedor afirma que venda sorte, uma questo de
varivel, que depende muito de circunstncias inesperadas. Se sua fala, a princpio, pode
parecer contraditria, ganha rapidamente sentido, uma vez que a venda no est atrelada
somente ao acaso, a um acontecimento fortuito, mas preciso saber lidar com as pessoas,
ter educao e simpatia. necessrio, portanto, desenvolver toda uma expertise, ou seja,
uma destreza que deve estar associada a determinadas tcnicas e tticas de atuao.
Conversando com Robson sobre a atuao dos outros vendedores, ele no
demonstrava um ar muito otimista:
Pra quem quiser vender bala, eu prefiro que estude, melhor. Pra vender tem que
estudar. A pessoa que tem formao vende melhor. (Robson)
Com o decorrer da conversa, fui entender que este estudo no era algo formal, mas
referia-se a um saber-fazer, ou melhor, a um conhecimento adquirido com a experincia na
rua, com as trocas cotidianas. O aprendizado est diretamente relacionado com suas
atividades dirias, seu esforo, esperteza e pacincia. Assim, explicou as tticas para ter um
bom desempenho e um bom resultado.
No pode ter vergonha, primeiramente vender um produto de qualidade, que o
pessoal conhea. Se no conhece, que seja bom. (...) Educao, apresentao e
trabalhar com a mercadoria certa. Se voc tem qualidade e preo, no precisa saber
vender, vai aprender com o dia a dia. Com a rua a gente aprende muita coisa.
(Robson)
Desta forma, por mais que a venda seja relativa, existem maneiras de desvendar seus
segredos e garantir a eficcia do trabalho. Isto vai depender da maneira com que lidam com as
normas, como se aproveitam das oportunidades e quais cdigos morais acionam para garantir
a legitimidade do seu trabalho. A comunicao moral tem uma dimenso pragmtica. As
estratgias so acionadas a partir de valores morais, mas tambm esto atreladas a um
processo de refinamento dos talentos individuais. importante notar que frente a uma
sentena legal existem mltiplas moralidades em jogo. Desta forma, o territrio de disputa por
legitimidade supe ainda a construo de direitos e de enunciados morais que esto no plano
dos sentimentos.
Comercial como os ambulantes chamam o anncio que eles fazem de suas mercadorias no interior dos
nibus. Apesar de seguir certo padro, pode variar, conforme os produtos, entonao de voz, criatividade e
disponibilidade de tempo do vendedor, receptividade do passageiro e qualidade da venda.
sensibilizador sobre o valor da sua experincia, atravs de falas que acentuam seu esforo
cotidiano, destacando seu valor moral, a coragem, a satisfao, o orgulho.
Algumas falas, apesar de identificarem constantemente todo um esforo e dificuldade
presentes no cotidiano, alertam para o fato de isto gerar uma altivez pelo que fazem, assim
como auto-estima e confiana. O sofrimento ao qual fazem meno tem muito a ver com as
dificuldades do dia-a-dia, seja na negociao com os motoristas, nas representaes negativas,
no ritmo incessante de trabalho, no peso dos produtos, nos passageiros sem dinheiro...
Tem as dificuldades, no fcil. Se eu falar para voc que fcil, eu estou mentindo
para voc, difcil trabalhar. Voc ganha aquele seu dinheiro suado, trabalha, rala,
mas se eu quiser trabalhar hoje eu trabalho, se eu no quiser, eu no trabalho. Se eu
no quiser trabalhar amanh eu no venho... (Emerson)
Atrelado ao sofrimento, esto os valores de merecimento, enfatizados em virtude
do vendedor ter vencido na vida e conquistado certa autonomia. Falar da luta cotidiana ou da
ralao um fator de superao de si e afirmao do valor da pessoa trabalhadora. Assim,
frente s qualificaes negativas que os colocam no campo do ilegalismo, do golpe, da farsa,
da mentira, e os denominam como marginal, vagabundo, 171, os vendedores
reivindicam o status de trabalho como atividade honrada, a fim de se colocar fora do campo
da ilegalidade e da criminalidade, alm de distanciar-se de outras atividades mal vistas, como
a mendicncia e o roubo.
Eu tenho orgulho do meu trabalho, sustento os meus filhos, no assalto, tenho a
minha casa que eu comprei com isso. No vou ter orgulho? No vou ter orgulho se eu
for pedir a algum. (Wagner)
Assim, se considerarmos que no h montagem prvia, mas que as normas so
construdas, interpretadas e reelaboradas na prtica, dependendo do contexto e das conexes
entre obrigaes, disputas e negociaes, podemos perceber a posio diferenciada dos
vendedores frente lei, como um arranjo estratgico. Valendo-se de uma capitalizao moral
das emoes, adotam uma retrica do sofrimento, da necessidade e da humildade como
recurso sensibilizador a fim de ser reconhecido pelos outros agentes (motoristas, fiscais,
passageiros e at a pesquisadora) como pessoa moralmente autorizada para comercializar
no interior dos nibus.
at do secreta6 dentro dos nibus, nos pontos, ou ainda por recomendao das empresas que
alertam para o fato de que, alm de tal atividade ser proibida, o ferro7 que eles carregam
acaba batendo nos passageiros, machucando-os e, por conseguinte, prejudicando seus lucros.
Apesar desta relao tensa e perturbadora que pode se estabelecer com os rodovirios,
os vendedores, para serem reconhecidos como pessoas autorizadas a trabalhar no interior
dos nibus, buscam se inscrever numa rede de relaes como forma de assegurar seu trabalho.
O intercmbio entre questes institucionais e relaes pessoais to presente que o clculo e
o critrio dos motoristas no algo objetivo, mas est baseado em relaes intersticiais que
pressupem contextos especficos de reconhecimento e solidariedade. A amizade no aparece
como um tipo de relao fixa, mas pode inverter hierarquias ou ainda criar impasses.
Desta forma, neste universo fluido, as categorias trabalho e ajuda so
indissociveis e esto permeadas por relaes de troca fundamentais para a manuteno das
posies sociais. No so categorias substantivas, mas oferecem uma porta de entrada para
perceber seus mltiplos sentidos. A reciprocidade no algo dado e nem sinnimo de ajuda
mtua, mas faz parte de uma relao social maior, que envolve pessoas morais, diferenas,
conflitos e disputas. No contato com os rodovirios, esto em jogo relaes simtricas e
assimtricas. Por isso, necessrio que os vendedores viabilizem formas de acesso a uma
atividade que, formalmente, proibida. A transformao de uma relao assimtrica em
simtrica percorre tanto uma narrativa, quanto tticas morais. Atravs da possibilidade de
construo de situaes de empatia, os vendedores atingem uma alquimia social, ou melhor,
deixam de ser potencialmente inimigos para se transformarem em aliados. Esta passagem, do
ilegal para o moralmente aceito, vai depender, portanto, da agilidade com que eles acionam e
negociam com uma rede de relaes e, em que medida, por ela so sustentados.
Como a regra se constitui a partir de uma dinmica de regulamentaes, manipulaes
e destreza, as redes funcionam como procedimentos estratgicos. Elas so teis na medida em
que levamos em conta a participao dos indivduos enquanto agentes que tem uma parcela de
escolha, enfim, que no s se submetem a regras, mas atuam no sentido da reelaborao
dessas molduras normativas, a partir de interesses especficos (Mitchell, 1969).
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O secreta pode ser amigo e parente do empresrio ou at um aposentado que aceitou o bico para entrar nos
nibus, pagar passagem, e ficar observando se o cobrador ou o motorista faz alguma coisa errada. Nesta tarefa de
vigilncia, denncia e desconfiana, cobre uma extenso to ampla que acaba sendo todos e ningum. Qualquer
passageiro pode ser secreta ou mesmo o colega, com quem se trabalha todo dia. Ele est a para dar conta da
onipresena do patro. (Caiafa, 2002)
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Gancho ou ferro um suporte de metal (daqueles usado nos aougues para segurar carne) em que os
vendedores costumam prender suas mercadorias ensacadas em embalagens plsticas. Cada gancho pode pesar
em mdia 25 kg e chegam a ter uma variedade de at 20 tipos de bala. A arrumao dos doces fator de extrema
importncia. Colocar os bombons na parte de baixo do gancho, alm de no receber o calor da mo, provocando
um derretimento mais acelerado, faz com que na hora de pendur-lo, eles fiquem na linha de viso do passageiro
e desta forma, uma vez escolhida a bala, basta o cliente puxar o saquinho que este sai facilmente.
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Diante deste panorama, o motorista passa a representar a figura limtrofe entre uma
condio informal, instvel e insegura e uma situao de estabilidade financeira e
permanncia no posto de trabalho. Apesar de os vendedores reconhecerem certa autonomia e
vantagem em suas atividades, pelo fato de no terem patro, no ter que dar satisfao, no
tem ningum para encher o saco, comea a trabalhar a hora que quer, pude identificar que
muitos vislumbram ter um emprego de carteira assinada. Tanto para ter uma segurana em
caso de problemas de sade, acidentes no trabalho ou pela possibilidade de ter uma
aposentadoria, quanto por certa idealizao deste documento. A reivindicao por um modelo
oficial e reconhecido legalmente aparece como um fator a mais de legitimidade do seu direito
de ganhar a vida trabalhando. Silveira, vendedor que, quando conheci, trabalhava h um ano
de carteira assinada, reconheceu que desta maneira melhor porque todo o ms voc tem o
certo, aqui [na pista] voc est aventurando. s vezes tem, s vezes no. (Silveira)
No entanto, apesar de ter uma garantia, continuava trabalhando na rua, pois como
alerta a gente que j trabalhou aqui, no consegue ficar s l. Assim, se, por um lado, os
vendedores tm como parmetro um contrato em carteira e com segurana, por outro, e com
mais intensidade, buscam um trabalho autnomo, que preze por liberdade, mas que ainda
preserva alguma parcela de risco e instabilidade. Por isso, procuram, com insistncia, afirmar
o valor de seu trabalho e experincia de vida, para serem percebidos no s como
aceitveis, mas como trabalhadores moralmente legtimos.
Consideraes finais
No cabe aqui considerar este mercado8 como um sistema marginal, mas perceb-lo
como um espao dinmico de mltiplas aes em que h necessidade, frente a um quadro de
legalidades e punies, de criao de uma relao interpessoal nas transaes com a criao
de laos de clientela a fim de nele obter uma posio segura.
Segundo Silva (1971), no trabalho no formalizado, os laos de clientela so cruciais
na medida em que proporcionam uma garantia de mobilidade e venda de certos produtos. A
segurana da ocupao depende do prprio trabalhador e de sua capacidade de escolher a
clientela e decidir com qual estabelecer laos de confiana, habilidade em assegurar
Refiro-me a este mercado, enquanto um espao pblico, econmico, poltico e simblico que envolve trocas
comerciais, redes de relao, afirmao de poder, reconhecimento social, negociao e disputas por espaos
fsicos e morais. Este mercado no deve ser analisado pela perspectiva de um modelo econmico clssico, uma
vez que supera a problemtica de sua auto-regulao, em que as leis predeterminam o comportamento dos
agentes. Ao contrrio, neste espao dinmico e contnuo, o conhecimento prtico aparece como recurso chave
capaz de extrapolar as regras oficiais, gerando novas prticas sociais e relaes de trabalho.
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compradores, atravs de uma rede de oferta e divulgao de produtos. Desta forma, se por um
lado h uma personificao da atividade econmica, atravs de um estreitamento dos vnculos
entre comprador e vendedor, com a produo de relaes durveis, por outro, h todo um
significado econmico das relaes pessoais.
Como Bourdieu argumenta, a economia do dom, ao contrrio da economia do toma
l, d c, baseia-se em uma denegao do econmico (em sentido estrito), em uma recusa da
lgica da maximizao do lucro econmico, isto , do esprito de clculo e da busca exclusiva
do interesse material. (Bourdieu, 1996: 11)
As relaes de confiana ou de crdito no so necessariamente fundadas em e
por um clculo econmico racional (Bourdieu, 1996: 16), mas produzem e reproduzem
agentes histricos dotados (por sua aprendizagem) de disposies durveis que os tornam
aptos e inclinados a entrar em trocas, iguais ou desiguais, geradoras de relaes durveis de
dependncia. Tendo em vista a margem de influncia, persuaso e convencimento, o vendedor
ambulante procura oferecer um produto como forma de manter e ampliar os contatos e/ou
estabelecer um dbito de favores da parte do beneficiado, seja o motorista ou um
passageiro. Como Mauss chama ateno, o ato de dar um ato cerimonial de construo, mas
tambm de destruio de relaes. H, portanto, necessidade de uma assimetria, em que a
dvida jamais deve ser quitada ou explicitada, gerando sempre uma expectativa.
Oferecer um presente sem o objetivo imediato de remunerao tem uma forte
relevncia, no s pelo significado econmico direto, mas tambm porque constitui um
importante instrumento nas manipulaes que visam conservar e ampliar a rede de contatos
pessoais, constituindo um complexo sistema de alianas e interesses mtuos, favorveis para a
sobrevivncia na cidade.
Como numa economia de dom, o que est em jogo nestas trocas, o estabelecimento e
manuteno de alianas e vnculos sociais. Esto implicadas a questes morais, que
envolvem dvidas e crditos pessoais. A entrega de uma bala ao motorista tem um carter
ambguo: apresenta-se como um ato gratuito, de generosidade, mas tem interesse em manter
os vnculos sociais estabelecidos com o motorista que, sendo o agente direto capaz de liberar
sua entrada, retribui a gentileza deixando-o comercializar no interior do nibus. No entanto, a
retribuio pode no se fazer de forma imediata, emergindo da uma ingratido at ento
oculta. O motorista no abre a porta e o passageiro adia a venda.
Assim, seja porque esta tida como uma atividade ilegal, seja porque um trabalho
cansativo e instvel que depende da mobilizao de uma rede de relaes para disputar e
garantir seu espao fsico e moral, a moralidade apareceu como uma questo central para a
minha pesquisa. Neste sentido, analisei as formulaes legais (principalmente as regras da
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SMTU e as normas das empresas dos nibus) como pautas normativas que supem
representaes ambguas e, em certa medida, acabam competindo ou mesmo ferindo outra
ordem de regulamentos que no se situam em um contexto de formalizaes, mas nem por
isso so menos operantes. Se os cdigos formalizados da SMTU impossibilitam os
vendedores de comercializarem, eles devem acionar outros cdigos e estratgias a fim de criar
situaes de empatia, reconhecimento e legitimidade.
A moralidade, portanto, deve ser compreendida a partir da produo, veiculao e
embate de significados, alm de campos dinmicos de construo de representaes e valores
morais que dependem diretamente das experincias concretas nos quais so explicitados.
Desta forma, procurei explorar toda a articulao dos vendedores, sua retrica de sentimentos,
suas tticas de sensibilizao do passageiro, modalidades de venda e abordagem dos clientes.
Estas estratgias envolviam todo um saber-fazer, um conhecimento adquirido e desenvolvido
nas suas experincias cotidianas. Por isso, deveriam ser educados, se vestir de forma
apresentvel, saber o que falar, como falar, vender produto de qualidade, no prazo de
validade, antecipando-se aos desejos dos passageiros.
Todo este clculo e critrio de atuao apareciam como uma linguagem estruturada e
prevenida, reconhecendo os desafios e dificuldades de um mercado instvel. No entanto,
tambm estavam baseados em relaes pessoais que pressupunham contextos especficos de
reconhecimento e solidariedade. Estas redes (familiares, de trabalho e sociabilidades urbanas)
so fundamentais para sustentar os vendedores nas suas escolhas e trnsito em situaes de
risco e fronteiras fluidas.
Neste contexto, as relaes so estabelecidas informalmente atravs de trocas que no
necessariamente ocorrem segundo a lgica do mercado (maximizao dos lucros), mas
segundo vnculos sociais muito especficos, em que a manuteno de uma rede de contatos
passa a ser importante para garantir uma parcela do mercado. A capitalizao dos sentimentos
aparece tambm como elemento fundamental para firmar certo grau de autonomia e clculo
por parte dos vendedores, assim como para a composio do seu lugar moral enquanto
sujeitos trabalhadores.
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