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PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA EL

DISTRITO DE BARRANCO

SETIEMBRE NOVIEMBRE
AO 2013
Investigacin realizada por:
Organizacin Pro Desarrollo Turstico
En coordinacin y cooperacin con:
Gerencia de Turismo, Educacin y Cultura.
Municipalidad Distrital de Barranco

Diseo grfico: Pro Desarrollo Turstico


Fotografa: Pro Desarrollo Turstico
Editado y presentado en diciembre de 2013, Lima Per.
CONTACTOS:
prodesarrolloturstico@mail.com
rrpp.prodestur@mail.com
inv.prodestur@mail.com

La informacin contenida en este documento puede ser reproducida total o parcialmente, siempre en cuando se
mencione la fuente de origen sin tergiversar el contenido temtico.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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AGRADECIMIENTO

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Nuestro agradecimiento a Mara Emilia Espichan


Cortez; Gerente de Turismo, Educacin y Cultura
de la Municipalidad Distrital de Barranco, a
Armando Williams Alvarado Snchez y a los
miembros de la Direccin de Turismo por
brindarnos las facilidades para realizar las
encuestas y por permitirnos hacer uso de sus
instalaciones. Sin ellos no hubiera sido posible el
desarrollo ptimo de presente proyecto.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

I.

NDICE
PG.
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3
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5
7
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11
15
15
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19
20
22
23
26
26
26
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27
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67
37
39
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52
54
56
57
59
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61
62
63
65

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CONTENIDO
Agradecimiento
I.
ndice
II.
Introduccin
III.
Planificacin
IV.
Aspectos metodolgicos
V.
Definiciones previas
VI.
Tendencias del turismo en el Per
VII.
Perfil del turista que visita el distrito de Barranco: Trimestre setiembre
Noviembre de 2013
1. Aspectos demogrficos
1.1. Procedencia internacional
1.2. Procedencia nacional
1.3. Gnero
1.4. Edad
1.5. Estado civil
1.6. Grado acadmico de instruccin alcanzado por el turista que
visita Barranco
1.7. Ocupacin del turista que visita el distrito de Barranco
2. Aspectos socioeconmicos
2.1. Ingreso econmico mensual del turista nacional que visita
Barranco
2.2. Ingreso econmico anual del turista extranjero que visita
Barranco
3. Aspectos previos referidos a su visita al distrito de Barranco
3.1. Medios por el cual el turista se enter de Barranco
3.2. Principal motivacin del turista para visitar Barranco
4. Aspectos durante su visita a Barranco
4.1. Utilizacin de los servicios de la Oficina de Informacin
Turstica de la Municipalidad de Barranco
4.2. Lugares de Barranco que ha visitado el turista
4.3. Lugares de Barranco que les ha agradado ms a los turistas que lo
visitan
4.4. Tipo de compaa con el cual el turista visita Barranco
4.5. Cantidad de acompaantes con el cual el turista visita Barranco
4.6. Lugar donde se hospeda el turista que visita Barranco
4.7. Tipo de alojamiento que utiliza el turista que visita Barranco
4.8. Tiempo programado que el turista tiene para visitar Barranco
4.9. Gasto promedio programado por el turista para visitar Barranco
5. Aspectos finales despus que el turista visita Barranco
5.1. Satisfaccin general con el distrito de Barranco
5.2. Aspectos de Barranco con los cuales el turista qued satisfecho o
insatisfecho
5.3. Intencionalidad de recomendar el distrito de Barranco a sus
familiares y amigos para su posterior visita
VIII.
Conclusiones

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

INTRODUCCIN

Enmarcados en un entorno donde las tendencias y preferencias


de la demanda son cada vez ms fluctuantes, resulta
indispensable contar con fuentes de informacin sistemticas que
permitan obtener informacin y conocimiento de los mercados.
El sector turismo forma parte del sector terciario de la economa,
es decir se enfoca en la prestacin de servicios. Un mtodo para
conocer la calidad de su prestacin se basa en el estudio de la
satisfaccin de los usuarios de dicho servicio. Para ello es
necesario identificar previamente quines son los usuarios del
servicio, lo cual en este caso se logra a travs del estudio del
perfil del turista.
Al finalizar el presente proyecto tendremos el conocimiento de
las caractersticas y el volumen de la demanda de los turistas que
sirven como base para el desarrollo turstico del distrito de
Barranco. As mismo, el perfil del turista que visita Barranco
permitir reconocer el nivel de satisfaccin que ste presenta con
respecto a la oferta turstica brindada en el distrito.
De esta forma se quiere contribuir con la competitividad turstica
del distrito de Barranco brindando elementos que servirn de
base para una mejor planeacin y desarrollo de productos y
servicios especializados que atiendan las necesidades de la
poblacin de turistas.

Esperamos que el presente aporte sirva tambin como fuente de


informacin, no slo al sector pblico, a las entidades regionales
y gremios, sino tambin a las universidades e instituciones
acadmicas, as como a los agentes del sector privado, de modo
que puedan optimizar sus acciones de marketing y estrategias de
comunicacin hacia el grueso de turistas que visita el Distrito de
Barranco.
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II.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

III.

PLANIFICACIN

METODOLOGA
Para realizar el trabajo de Estudio del Perfil del Turista que Visita Barranco nuestra
metodologa se bas en 5 aspectos:

Preparacin: Para ellos el equipo de trabajo realiz una lista de todos los
recursos fsicos que se necesitara para elaborar tanto el trabajo de campo as
como el de gabinete. Por otro lado se concret el compromiso por parte de los
integrantes de la organizacin de poder participar en la elaboracin del trabajo.

Previsin: El segundo aspecto en el cual se bas la consultora fue la previsin


de posibles escenarios que pudiesen afectar el desarrollo del trabajo tales como
disponibilidad de recursos, ajuste de cronogramas, eventos en el distrito de
intervencin, etc.

Comunicacin: Aspecto fundamental para el desarrollo de este trabajo y ms


an cuando se trat de un equipo de ocho personas en constante actividad sobre
el estudio a realizar. Para ello se utiliz algunas herramientas de comunicacin
tales como Dropbox, mails, redes sociales y reuniones peridicas.

Adaptacin: Como en todo trabajo de campo, la previsin muchas veces no


llega a cubrir todos los posibles escenarios a encontrarse en el transcurso, para
ello el equipo estuvo preparado para aceptar y adaptarse a las nuevas situaciones
que se produjesen.

Supervisin: A fin de asegurar el correcto desarrollo de las tareas asignadas,


dentro del equipo de trabajo se asign a dos integrantes quienes cumpliesen la
labor adicional de monitorear el desarrollo del estudio.

EQUIPO DE TRABAJO
El equipo que elabor el Estudio del Perfil del Turista que Visita Barranco estuvo
compuesto por profesionales de la carrera de Administracin de Turismo de la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos los cuales se menciona a continuacin:
Coordinadora del proyecto: Andrea Ledesma Sullca
Responsable del estudio y encargada de monitorear el desarrollo del mismo. A la
vez particip en el trabajo de campo y de gabinete.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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Apoyo de la coordinadora del proyecto para el desarrollo de las tareas del


equipo. A la vez particip en el trabajo de campo y de gabinete.

Sub - Coordinadora del proyecto: Karina del Rosario Yrigoin Torres

Encargados del desarrollo del proyecto:


Participantes del desarrollo de tareas en campo y gabinete con poder de decisin
en las reuniones peridicas del equipo.

Antay Arias, Yoselin Melisa


Cceres Watanabe, Daniel Felipe
Carrasco Pastor, Diego
Huamn Mamani, Carlos Richard
Pucar Anchiraico, Vladimir James
Pinazo Caldas, Elizabeth Denisse

PLANIFICACIN DE REUNIONES
Para el desarrollo de este estudio se acord entre todos los integrantes del equipo de
trabajo fechas para la realizacin de reuniones las cuales seran dos veces al mes (primer
y tercer sbado de cada mes)

RECURSOS NECESARIOS

ASPECTOS METODOLGICOS

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I.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

II.

ASPECTOS METODOLGICOS

OBJETIVO GENERAL
Elaborar el perfil del turista que visita Barranco y evaluar su satisfaccin con respecto a
la oferta turstica del distrito.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Clasificar a los turistas con base en su perfil sociodemogrfico.
Identificar el patrn de comportamiento de los turistas antes, durante y despus
de su visita al distrito.
Establecer el grado de satisfaccin del turista que visita Barranco.
Medir el nivel de recomendacin del distrito visitado.
Identificar fortalezas y reas de oportunidad del distrito, a travs de las variables
que determinan su satisfaccin.
TIPO DE INVESTIGACIN
Cuali cuantitativa.
TCNICA DE RECOLECCIN DE DATOS
Encuesta.
INSTRUMENTO
Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas.
POBLACIN SUJETA A ESTUDIO
Turistas nacionales y extranjeros de 18 a ms aos de edad que visitan el distrito de
Barranco.
PUNTOS DE MUESTREO
Los puntos de muestreo elegidos han sido determinados por la misma Municipalidad
por ser los lugares tursticos que concentran la mayor cantidad de visitas.

Parque Municipal
Paseo Chabuca Granda
Puente de los Suspiros
Mirador
Bajada de los Baos
Av.Pedro de Osma-zona de Museos
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Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

TAMAO DE MUESTRA SIN POBLACIN DE REFERENCIA


Una de las caractersticas del distrito de Barranco, es que varios de los atractivos estn
ubicados en vas pblicas imposibilitando una cuantificacin exacta de visitantes al
distrito antes mencionado. Por tanto, inicialmente una de las herramientas utilizadas en
la determinacin del tamao de la muestra es la frmula estandar aplicada para
poblaciones indeterminadas, siendo el caso del distrito de Barranco.
n: Muestra
Nivel de confianza (z): 95% = 1.96
Error Estadstico (e): 5% = 0.05
P: 0.6
Q: 0.4

Obteniendo como resultado: 369 encuestados como muestra.


Sin embargo, considerando el grado de afluencia de turistas que presenta Barranco en
comparacin con la ciudad de Lima (segn Promper) y tomando en cuenta el periodo
de tiempo establecido para la realizacin del trabajo de campo (3 meses), es que se
ajust el tamao de la muestra inicial, lo cual permite obtener resultados ms acorde con
la realidad.
POBLACIN DE REFERENCIA
El total de turistas extranjeros que visitaron Lima en el ao 2012 fue de 1 606 264 de los
cuales, segn datos del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Per
(MINCETUR), el 14% visitaron el distrito de Barranco. Esta informacin se
encuentra a travs de la pgina web institucional donde se publica el Perfil del Turista
Extranjero 2012.
Arribos internacionales a Lima:
1 606 264 turistas.
Por tanto:
14% (1 606 264) = 224 876.96
Poblacin de referencia

Fuente: Perfil del turista extranjero 2012.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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224 877 turistas extranjeros que


visitaron Barranco durante el ao
2012.

TURISTAS NACIONALES QUE VISITAN BARRANCO


En el caso de los turistas nacionales (Visitantes de otras regiones que no sea Lima y
otras provincias distintas a Lima Metropolitana), debido a la escasez de informacin
sobre la cantidad exacta que recibe el distrito de Barranco como principal limitacin
para la obtencin de la muestra se asumir como muestra general la que ser calculada
en base a los visitantes extranjeros que quienes se tiene mayor informacin disponible.
MUESTRA DE ESTUDIO.
Para el clculo de la muestra de estudio se ha tomado en cuenta la poblacin de
referencia de 224 877 turistas internacionales que visitaron el ao anterior al estudiado
(2012). Para ello se ha recurrido a la frmula de muestra probabilstica, la cual se ha
estratificado segn meses del ao definiendo el porcentaje en el trimestre que se est
estudiando (setiembre - noviembre) la cual equivale al 26.47% de las visitas anuales.
Poblacin
Nivel de confianza
Nivel de error
Probabilidad de xito
Probabilidad de fracaso
Muestra sin ajustar
Tamao de muestra

N
Z
E
P
Q
n
n

224877
96.2%
3.8%
60%
40%
715
713

Aplicando la formula adjunta se ha obtenido como muestra de estudio un total de 713


turistas que debern ser encuestados en todo el ao, sin embargo debido a que el estudio
se lleva a cabo en un trimestre determinado se ha considerado una distribucin
porcentual en base a la estacionalidad de arribos de turistas a Lima (metodologa
aplicado por PromPer), de esta manera se ha obtenido la siguiente tabla:

MUESTRA
713

23.22%

166

23.88%

170

26.44%

189

26.47%

189

Siendo as, que para el trimestre establecido como periodo de trabajo de campo
(Setiembre a Noviembre del 2013) se debe realizar un total de 189 encuestas.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Setiembre
Octubre
Noviembre

224 877
%

MUESTRA DE ESTUDIO SEGN TRIMESTRES PARA EL AO 2013


POBLACIN DE REFERENCIA
MESES

DEFINICIONES PREVIAS

TURISTA
Se denomina turista a la persona que viaja a otro pas o lugar distinto
al de su residencia por un periodo mnimo de una noche y no ms de
doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente
al de realizar una actividad remunerada en el pas o residir en el
mismo.
TURISMO RECEPTIVO
Es el que realizan los extranjeros o no residentes, de un pas
determinado a otro denominado destino. Desde el punto de vista
econmico su desarrollo repercute directamente en la inversin, el
empleo y la generacin de divisas para el pas.
TURISMO INTERNO
Es el que realizan los residentes de un pas al interior del mismo. Esta
clasificacin se encuadra dentro del campo de accin del turismo
educativo.
VISITANTE
Un visitante es una persona que viaja a un destino principal distinto al
de su entorno habitual, por una duracin inferior a un ao, con
cualquier finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal)
que no sea la de ser empleado por una entidad residente en el pas o
lugar visitados. Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica
como turista si
su viaje incluye
una
pernoctacin,
o
como excursionista en caso contrario.
SATISFACCIN TURSTICA

10

Estado anmico del turista, no apreciable en dinero que se presenta


tanto por el disfrute de los atractivos tursticos, como por la prestacin
servicios y aceptacin por parte de los naturales en la localidad
visitada.

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III.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

IV.

TENDENCIAS DEL TURISMO EN EL PER

La crisis, si bien afecta a todos los pases, en algunos pases como el nuestro que se
mantiene en una economa estable y en crecimiento con proyecciones positivas, muchos
pases en los que el desempleo se ha convertido en su peor enemigo, estn viendo en
nuestro pas como una tierra de oportunidad para la inversin.
FCM Travel Solutions es una red global de origen australiano que se asocia con las
agencias de viajes lderes en viajes corporativos en cada regin, y ve en el Per un gran
potencial para expandir su oferta turstica a este sector de viajeros. Marem Hanschke,
directora de la firma para Amrica Latina, adelant que estiman un crecimiento de 8%
del turismo corporativo en el pas el prximo ao, especialmente si el Per aumenta su
oferta de paquetes que combinen negocios y placer.
De los 2.5 millones de turistas que viajan a Per, actualmente 600 mil vienen por
vacaciones. Todo lo dems es corporativo. El Per tiene mucha cultura que la gente del
sector corporativo puede aprovechar como incentivo: gastronoma, Machu Picchu,
Cusco, Amazonas. Se estima que el Per tendra un crecimiento del 8% para el siguiente
ao.
Hoy, el mercado de turismo corporativo mueve US$ 49 mil millones en Amrica Latina
(segn cifras de la consultora GBTA), siendo Brasil el lder indiscutible, ya que
representa US$ 30 mil millones del total y, para el 2017, esa cifra aumentara a US$ 45
mil millones.
En el Per, por otro lado, se ha registrado un incremento en los viajes corporativos de
17% en el 2012, siendo Lima el destino principal por la cantidad de reuniones y eventos
que patrocina. Por otro lado, Cusco, Trujillo, Piura, Junn, Cajamarca y el Amazonas
seran los destinos preferidos para los viajes de placer.
La inversin hotelera en Per ascender a US$ 1,761 millones en el ao 2015 impulsado
por el mayor flujo de turistas, segn informes de los organizadores de la Feria Hoteles y
Cubiertos 2013.
El gerente general de la Feria Hoteles y Cubiertos Internacional 2103, Manuel Fazio,
detall que la zona centro de Per, especficamente Lima y Huaraz (Ancash)
concentrarn el 40% de este monto (US$ 697.56 millones); seguida de la zona norte,
Loreto, Piura, Chiclayo y Tumbes, con 32% (US$ 566.33 millones).

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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Fazio indic que estas cifras se sustentan en el slido crecimiento que el sector hotelero
registr en el 2013, el crecimiento del empleo, el consumo privado y la llegada de ms
de tres millones de turistas extranjeros.

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En tanto que la zona sur concentrar el 28% (US$ 497.60 millones), principalmente,
Cusco, Arequipa, Puno, Puerto Maldonado (Madre de Dios), Paracas (Ica), Moquegua y
Tacna.

Fazio seala que se requiere una serie de medidas que permitan la sostenibilidad,
desarrollo y consolidacin de este sector, especialmente en el corto y mediano plazo con
miras a satisfacer la demanda de turismo corporativo.
Asimismo, se estima un incremento del segmento de turismo corporativo gracias a la
consolidacin de la Alianza del Pacifico y el buen desempeo econmico del pas en los
ltimos aos.
En la actualidad los viajes de negocios representan el 40% de la ocupacin hotelera en
centros de hospedaje de cuatro y cinco estrellas. Dentro del segmento corporativo, en
los prximos diez aos, el sector hotelero, turstico y gastronmico ser una de las
principales actividades productivas de Per y para aprovechar este boom es necesario
contar desde ahora con la infraestructura y la capacitacin necesaria.
LOS SEIS EJES COMUNICACIONALES
A nivel mundial existen las llamadas seis tendencias mundiales que influyen como
motores de viajes y que tienen un gran efecto en el turismo. Estas tendencias son las
siguientes:
1. Personalizado: Est enfocado en un turismo en el cual los turistas recibirn un
servicio a la medida de sus necesidades y expectativas logrando cumplirlas
todas.
2. Conectados: Est enfocado en un turismo para ciertas cultural, en mayora las
orientales, en las que su forma de vivir es siempre junto a un aparato electrnico
como un computador o las bien llamadas tablets.
3. Equilibrados: Esta tendencia busca satisfacer las necesidades de bienestar de
los turistas dndoles un sentimiento de paz.
4. Inclusivos: Esta tendencia busca satisfacer las necesidades y expectativas de
viaje de ciertos grupos con caractersticas muy especficas, los cuales estn
ganando bastante participacin. Entre estos encontramos a los LGTB,
discapacitados, mujeres solas, etc.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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6. Exclusivos: Esta tendencia va muy ligada a la anterior en materia de viajes


costosos, si bien muchos turistas estn enfocados en respetar a la naturaleza
otros simplemente buscan de un viaje de lujo total motivados por el status q les
brinda realizar estos viajes.

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5. Responsable: Muchos turistas con un alto nivel econmico tienen la solvencia y


capacidad de realizar viajes muy costosos pero a la vez que estn basados el
concepto de sostenibilidad, mayormente ambiental y para esto, los turistas viajan
con un equipaje muy costoso pero que les permite generan un mnimo impacto
ambiental.

Estas tendencias mundiales, si bien son eficaces para agrupar a la mayora de turistas,
no cumple con mostrar los mejores atributos que cada pas tiene, por separado, para
mostrar y ofrecer. En ese sentido, y de acuerdo a los estudios realizados, se ha creado
una segmentacin que puede ayudar mucho a la diversificacin para ofrecer al Per
como destino prioritario.
Esta segmentacin est divida de la siguiente manera:
1. Segmentacin en relacin al Ciclo de Vida

Singles
Mayores Activos
Parejas
Parejas Lunamieleros
Familias
Familia con hijos de padres divorciados.
Familia multigeneracional
Estudiantes

2. Segmentacin en relacin al Estilo de Vida


Deportistas: extremo, trekker, runner, surfer o birdwatcher
Flashpackers
Negocios
3. RICE: reuniones, incentivos, congresos y eventos.

Entre los beneficios que nos brinda esta segmentacin encontramos:


Mejor direccin de nuestras estrategias de comunicacin:
o Determinacin de los canales.
o Crear mensajes con contenidos relevantes para cada target.
Aprovechar oportunidades en mercados donde no se pensaba estar.
Determinar nuestros aliados estratgicos en funcin a su relevancia /
influencia en nuestros targets.
Enfocar mejor o reenfocar nuestras inversiones en cada mercado.

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Apoyar con informacin ms detallada al Trade (participacin) para


generar ofertas ms competitivas.

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Diversificar la oferta.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Para poder ofrecer el mejor tipo de turismo para cada una de las partes de esta
segmentacin se han creado seis ejes comunicacionales, estos son:
Per ACTUAL: Contempla todas aquellas actividades sucedidas en el mbito
urbano desde la colonia hasta nuestros das.

Per MILENARIO: Todos nuestros legados histricos-arqueolgicos Pre-incas


e Incas.

Per CULTURA VIVA: TRC. Comunidades que mantienen hasta hoy


costumbres y tradiciones ancestrales y que se pueden experimentar.

Per NATURAL: Todas las actividades relacionadas con el disfrute de la


naturaleza. Observacin de flora, fauna y paisajes.

Per AVENTURA: Actividades recreativas que requiera un nivel de


habilidades fsico-deportivas que puedan tener en algunos casos algn grado de
riesgo; se busca aprovechar la geografa del lugar.

Per FASCINANTE: Es nuestra versin de lujo, donde las experiencias nicas


son el resultado de la combinacin de nuestra hospitalidad y una seleccin
especial de atractivos diferenciales. Maravillas del Mundo, Patrimonios
Culturales y Naturales, Gastronoma, Costumbres y Tradiciones.

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Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

V.

PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA EL DISTRITO DE BARRANCO:


TRIMESTRE SETIEMBRE NOVIEMBRE DE 2013.

1. ASPECTOS SOCIODEMOGRFICOS
Procedencia de los turistas que visitan el distrito de Barranco

Procedencia
Nacional
Extranjera
Total

Frecuencia
15
174
189

Porcentaje
8%
92%
100%

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15

Los turistas que visitan el distrito de Barranco proceden en su mayora


del extranjero representando casi el total de encuestados. Mientras que
los turistas de procedencia nacional solo representan el 8%.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

1.1. Procedencia Internacional de los turistas que visitan el distrito de


Barranco

La mayora de los turistas


extranjeros que visitan el
distrito
de
Barranco
proceden de Amrica del
Sur representando el mayor
porcentaje el pas de
Venezuela, seguido de
Argentina y Chile.

En el caso del continente


norteamericano, los turistas
provienen en su mayora de
Estados
Unidos
representando el 8% del
total de turistas extranjeros
encuestados.
Los turistas provenientes
de Europa son los que
menos visitan Barranco, a
excepcin de Francia,
Espaa
y
Alemania
quienes representan el
mayor
porcentaje
de
turistas europeos que visita
el distrito.

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16

Pases como Ecuador,


Suiza, Blgica, Costa Rica,
Portugal, Holanda, Austria
y Zimbabwe pertenecen a
la opcin Otros.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

1.2. Procedencia Nacional de los turistas que visitan el distrito de Barranco

Del total de turistas nacionales encuestados, la mayora proviene de la


regin norte del Per siendo la mayora de turistas que visitan Barranco
los de La Libertad y en menor cantidad provienen de Ancash, Arequipa
e Ica.
1.3. Gnero de los turistas que visitan Barranco
DISTRIBUCIN SEGN GNERO DE LOS TURISTAS QUE VISITAN BARRANCO (*)

(*)Base: Total encuestados.

Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

MUJERES:
54.5 %

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HOMBRES:
45.5 %

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El distrito de Barranco es
visitado en su mayora por
mujeres, no siendo tan
significativa la diferencia
entre los porcentajes de
ambos gneros.

Base: Total nacionales.

Total: 100%

Los turistas de procedencia nacional que ms visitan el distrito de Barranco son del
gnero masculino.

Base: Total extranjeros.

Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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En el caso de los turistas de procedencia internacional sucede lo opuesto porque los


que visitan el distrito de Barranco en su mayora son del gnero femenino.

1.4. Edad de los turistas que visitan Barranco

La edad promedio del turista que visita el distrito de Barranco oscila entre los 45 a 64
aos.
El segundo rango de edad que destaca es el que comprende de 25 a 34 aos, lo cual
significa que los turistas que ms visitan Barranco suelen ser personas adultas.
Mientras que los turistas menores de 24 aos, los jvenes, son los que menos visitan
el distrito.

Los turistas extranjeros que visitan el distrito de Barranco presentan en su mayora una
edad que oscila entre los 45 a 64 aos, situacin similar al grfico anterior.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

19

Total: 100%

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Base: Total extranjeros.

Total 100%
Base: Total nacionales

Los turistas nacionales que visitan Barranco son principalmente mayores de 45 aos de
edad, quedando en tercer lugar el rango de 25 a 34 aos.

1.5. Estado civil de los turistas que visitan Barranco


DISTRIBUCIN SEGN ESTADO CIVIL DE LOS TURISTAS QUE VISITAN
BARRANCO (*)
CASADO: 53. 4%

SOLTERO: 46. 6%
El distrito de Barranco es
visitado mayormente por
turistas casados.
Sin embargo, la diferencia
de porcentajes entre ambas

Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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(*)Base: Total encuestados.

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opciones no es tan amplia.

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Base: Total extranjeros


Total: 100%

21

Base: Total nacionales


Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

1.6. Grado acadmico de instruccin alcanzado por el turista que visita


Barranco

El 76,72% de los turistas encuestados son profesionales lo cual significa que los
turistas que ms visitan el distrito de Barranco son aquellos quienes cuentan con
estudios superiores concluidos y poseen ttulo profesional. Slo el 6,35% del total
de encuestados presentan el grado de instruccin mnimo.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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Los turistas extranjeros profesionales son los que visitan el distrito de Barranco
mayormente.

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Total: 100%
Base: Total extranjeros

El turista nacional
que visita el distrito
de
Barranco
es
profesional.

1.7. Ocupacin del turista que visita el distrito de Barranco

Los turistas que visitan el distrito de Barranco son mayormente


profesionales ejecutivos siendo la ocupacin ms destacada la de
administrador y ejecutivo de ventas. Mientras que los que menos
visitan el distrito son los altos funcionarios/directores de
empresas.
La opcin otros que representa el 16.9% del total de
encuestados es la segunda opcin que destaca, considerndose
dentro de sta las siguientes ocupaciones: cientfico, actor,
bilogo, terapeuta, trabajador social, periodista, historiador,
socilogo, antroplogo, artesano, conferencista, editor,
politlogo y militar.
La tercera opcin que resalta es la ocupacin de docente con un
13.8% del total de encuestados.

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23

Los estudiantes y retirado/jubilados que visitan el distrito de


Barranco presentan el mismo porcentaje.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: Total extranjeros.

Total: 100%

Los turistas extranjeros que visitan Barranco son profesionales ejecutivos. En el caso de
los jubilados y/o retirados, stos representan el 6.9% del total de extranjeros encuestados.

Sin embargo, existe un 20% que son profesionales


ejecutivos y otro 20% que presentan otras ocupaciones.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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Base: Total nacionales


Total: 100%

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Los turistas nacionales que visitan el distrito de Barranco


son docentes en su mayora.

2. ASPECTOS SOCIOECONMICOS
2.1. Ingreso econmico mensual del turista nacional que visita Barranco

El 33% de los turistas de procedencia nacional perciben ingresos mensuales que oscilan entre
800 y 1200 nuevos soles siendo estos turistas los que ms visitan el distrito de Barranco.
El total de turistas nacionales encuestados declararon sus ingresos.

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El 40% de los turistas extranjeros que visitan el distrito de Barranco perciben el ingreso
econmico anual mnimo. Mientras que los turistas que perciben el ingreso anual mximo
representan slo el 11%del total de encuestados. Existe un porcentaje del 20% que no declararon
sus ingresos.

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2.2. Ingreso econmico anual del turista extranjero que visita Barranco

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

3. ASPECTOS PREVIOS
BARRANCO

REFERIDOS A SU VISITA AL DISTRITO DE

3.1. Medios por el cual el turista se enter de Barranco

Total: 100%
Base: Total encuestados

Del total de turistas encuestados, menos de la mitad se enter de Barranco


a travs de Internet.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

El 48% de los turistas que visitan el distrito de Barranco se enteraron de ste a travs de
comentarios de amigos y familiares representando casi la mitad del total de turistas
encuestados.

27

Base: Total encuestados


Total: 100%

Base: Total encuestados


Total: 100%

Slo el 5.3% de los turistas que visitan Barranco se enteraron del mismo a travs de
programas de televisin como documentales sobre personajes famosos de la msica y
programas de cocina. En el caso de personajes famosos de la msica, para Barranco se
present la vida de Chabuca Granda.

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Aproximadamente la cuarta parte de turistas encuestados se enter del distrito de


Barranco a travs de guas, libros y revistas tursticas.

28

Base: Total encuestados


Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: Total encuestados


Total: 100%

Dentro de la opcin otros se encuentran medios como las guas de turismo, hoteles,
agencias de viaje y conocimientos previos.
ste ltimo medio fue elegido por aquellas personas que han residido anteriormente en
Barranco o Lima y despus de tiempo fuera del pas deciden regresar como turistas para
visitarlo.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

El medio ms usado en segunda instancia es el internet seguido de las guas y revistas


tursticas.

29

El principal medio a travs del cual los turistas extranjeros que visitan el distrito de
Barranco se enteraron de la existencia del mismo fue a travs de comentarios de amigos
y/o familiares que les recomendaron visitarlo.

Base: Total nacionales


Total: Mltiple

Para el caso de los turistas nacionales que visitan el distrito de Barranco, el medio por el cual
se enteraron de la existencia del mismo fue a travs de comentarios de amigos y/o familiares
tambin. La opcin otros formada por medios como conocimientos previos presenta el
mismo porcentaje que la opcin anteriormente mencionada.

3.2. Principal motivacin del turista para visitar Barranco

Pgina

Base: Total encuestados


Total: 100%

30

Para un poco ms de
la mitad de los turistas
encuestados
la
motivacin principal
por la que decidieron
visitar el distrito fue
por los inmuebles
histricos
y
monumentos que se
pueden encontrar en
Barranco, como las
casonas ubicadas en
el Paseo Saenz Pea.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: Total encuestados


Total: 100%

Slo el 19% del total de encuestados decidi visitar Barranco motivados por conocer los
museos que se ubican en el distrito.

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Una cifra mucho menor a la mitad de encuestados visit Barranco motivado por
participar de los eventos culturales locales.

31

Base: Total encuestados


Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: Total encuestados


Total: 100%

Los turistas que visitaron Barranco interesados por la actividad nocturna del distrito
representan a un porcentaje mucho menor de la mitad de los encuestados.

Base: Total encuestados


Total: 100%

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32

Del total de encuestados, slo el 18.5% decidi visitar Barranco motivado por degustar
los platos tpicos del Per, especficamente de Lima, en los restaurantes barranquinos.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: Total encuestados


Total: 100%

Un porcentaje mnimo del 5% del total de encuestados aproximadamente visita Barranco


motivados por realizar compras en las galeras de arte y talleres artesanales ubicados en el
distrito.

Base: Total encuestados


Total: 100%

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33

El 30.7% del total de turistas encuestados visita Barranco motivado por razones distintas a
las mencionadas anteriormente, siendo las razones que ms destacan la de conocer el
distrito en general, de admirar sus paisajes y la de disfrutar su vista hacia el mar.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

La motivacin principal de los turistas para visitar el distrito de Barranco es el


conocer los inmuebles y monumentos histricos que se hallan en l.
Esa misma motivacin se ve tanto para los turistas nacionales como para los
extranjeros, con una participacin de 60% y de 51.7% respectivamente.

Base: Total nacionales


Total Mltiple

El visitar los inmuebles histricos y monumentos que se hallan en


Barranco es considerada una de las principales motivaciones de visita
al distrito por los turistas de procedencia nacional. Mientras que el
realizar compras en las galeras de arte y talleres artesanales de
Barranco no motiva al turista nacional.

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34

La actividad nocturna del distrito as como la oferta culinaria de los


restaurantes barranquinos poseen el mismo valor para los turistas de
procedencia nacional.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: Total extranjeros


Total Mltiple

El visitar los inmuebles histricos y monumentos del distrito representa para los turistas de
procedencia internacional la razn principal por la que visitan Barranco. Una cantidad mnima
de turistas extranjeros decidieron visitar el distrito motivados por realizar compras en las
galeras de arte y talleres artesanales.

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35

Para el turista extranjero que visita Barranco, la oferta culinaria de los restaurantes
barranquinos motiva ms que la actividad nocturna del distrito.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

3.2.1-.Motivacin de visita segn la edad de los turistas que visitan el distrito de


Barranco.

o
o

Para los visitantes comprendidos entre los 18 y 24 aos de edad, la motivacin ms


importante es la visita de inmuebles histricos con un 67% del total, seguido de
participar en eventos culturales.
Realizar compras en galeras es la actividad que menos motivacin genera para
visitar Barranco paras todos los segmentos.
En el caso de las personas que tienen 65 aos a ms, la motivacin por participar en
eventos y la de visitar museos representan el mismo porcentaje.

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36

3.2.2-.Medio por el que se enteraron de Barranco y la edad de los turistas que


visitan el distrito.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Para todos los segmentos, los comentarios de amigos y familiares es el principal medio
por el cual se enteran de Barranco.
El internet es el segundo medio ms usado para los jvenes de 18 a 24 aos por el cual se
enteran de Barranco, con un 25% del total.
Solo el 1% de las personas comprendidas entre 25 a 34 aos se enter del distrito de
Barranco por medio de programas de Tv.

4. ASPECTOS DURANTE SU VISITA A BARRANCO


4.1. Utilizacin de los servicios de la Oficina de Informacin Turstica de la
Municipalidad de Barranco

Base: Total encuestados


Total: 100%

La mayora de turistas que visitan el distrito no utiliza el servicio de informacin


turstica brindado por la Municipalidad de Barranco.

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37

Entre las razones principales por las que no se hace uso de dicho servicio destacan
la de desconocer de su existencia y la de no considerarlo necesario.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

En el caso de los turistas


extranjeros, los porcentajes se
mantienen similares al del
anterior grfico.
Base: Total extranjeros
Total: 100%

Pgina

La mayora de los turistas de procedencia nacional, al igual que los turistas


extranjeros, tampoco utilizaron el servicio de informacin turstica de la
Municipalidad de Barranco.

38

Base: Total nacionales


Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

4.2. Lugares de Barranco que ha visitado el turista

Base: Total encuestados. Total: 100%

Ms de la mitad de los turistas que visitan el distrito de Barranco tambin han visitado el
Parque Municipal. Sin embargo, existe un porcentaje considerable que no lo visit.

Aproximadamente
la mitad de los
turistas que visitan
Barranco
han
transitado por el
Paseo
Chabuca
Granda.

Pgina

Una gran mayora


representada por el
83.1% de los turistas
encuestados
han
visitado el Puente de
los
Suspiros,
considerado cono del
distrito.

39

Base: Total encuestados


Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

La mitad de los
turistas que visitan
Barranco
han
transitado por La
Bajada de los Baos.
Sin embargo, el
porcentaje de los que
no lo hicieron es
significativo.

Base: Total encuestados


Total: 100%

La proporcin de
los turistas que
visitan la Iglesia La
Ermita y los que no
lo hacen es similar
a la de aquellos que
han visitado el
Paseo
Chabuca
Granda.
Base: Total encuestados
Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

Base: Total encuestados


Total : 100%

40

En este caso, ms
de la mitad de los
turistas que visitan
Barranco no han
visitado
el
Mirador
del
distrito; situacin
que es inversa a
los
grficos
anteriores.

La mayora de los
turistas que visitan
Barranco no visitan
los museos que se
hallan en el distrito.
Por
otro lado, los
turistas
que
si
visitaron
museos
decidieron por el de
Pedro de Osma y el de
Mario Testino.

Base: Total encuestados


Total : 100%

Para el caso del 26.5%


que
si
visit
restaurantes
destacaron a la Posada
del mirador, Rustica y
Canta Rana.
Y
en
menor
proporcin
a
restaurantes como La
Pescadera
y
La
Posada del ngel.

La mayora de los
turistas que visitan el
distrito de Barranco no
realizan compras en las
galeras de arte del
distrito ni visitan los
talleres artesanales en su
mayora.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

Base: Total encuestados


Total : 100%

41

Sin
embargo,
del
porcentaje que si lo
hicieron, los turistas
optaron por la galera
Ddalo.

Un porcentaje mnimo de
los turistas que visitan
Barranco acuden a las
discotecas o bares del
distrito.
Los bares mencionados
fueron La noche y
Burrito Bar.

Base: Total encuestados


Total : 100%

Base: Total encuestados


Total : 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

Base: Total extranjeros


Total Mltiple

42

Entre los otros


lugares visitados por
los turistas destacan
los Malecones, las
playas del distrito, el
Paseo Saenz Pea y
algunos inmuebles.

El Puente de los Suspiros y el Parque Municipal del distrito han obtenido la mayor
participacin en la visita de los turistas extranjeros.
Los lugares menos visitados por los extranjeros son las galeras de arte, las discotecas y/o
bares del distrito.

Base: Total nacionales


Total Mltiple

El Parque Municipal y el Puente de los Suspiros se encuentran entre los lugares ms


visitados por los turistas de procedencia nacional y presentan un mismo porcentaje.
Los lugares que no fueron visitados por los turistas internos son las galeras de arte y las
discotecas.

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43

El Paseo Chabuca Granda, La Ermita y el Mirador son visitados en la misma proporcin.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

44

Independientemente del motivo de la visita los lugares ms


visitados son el Parque Municipal, el Puente de los Suspiros y el
Paseo Chabuca Granda
Destaca que solo un 8% de los turistas motivados por los museos
finalmente visitan los mismos.
De la misma manera, de los turistas motivados en comprar dentro
de galeras de arte y centros artesanales solo un 10% efecta la
visita a las galeras de arte en Barranco.
As mismo solo el 46% de los que tenan la motivacin de comer en
un restaurante, finalmente consumieron en los mismos.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Visitar bienes inmuebles es a nivel general la motivacin principal para todos los
profesionales resaltando que para los estudiantes y jubilados el ratio como motivo
principal es del 50% en promedio.
Destaca el porcentaje mnimo de motivacin que tienen los estudiantes por la actividad
nocturna. (*)

(*)Este resultado pudo ser resultado del limitante tiempo y horario para encuestar que se tuvo a
lo largo de la investigacin.

Pgina

A nivel de Europa y Norte Amrica, el ingreso promedio anual se


encuentra entre los 40000 y 80000 dlares, mientras que en
Latinoamrica, el ingreso percibido es de la mitad.

45

Base: total extranjeros

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

4.3. Lugares de Barranco que les ha agradado ms a los turistas que lo visitan.
La mayora de los turistas que visitan el
distrito de Barranco se mostraron
dubitativos respecto a esta pregunta siendo
considerables los porcentajes de quienes no
marcaron alguna opcin.

A 9% de los turistas
que visitan el distrito
de Barranco les
agrad ms el Parque
Municipal.

Base: Total encuestados Total: 100%

De los turistas que


visitan
Barranco.
Solo
el
8%
consideran que el
Paseo
Chabuca
Granda es uno de los
lugares les agrad
ms de todos los
visitados.
Total: 100%

Pgina

46

Base: Total encuestados

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

El Puente de los
Suspiros es uno de los
lugares que les agrad
ms a los turistas
representando un 25%
de los turistas, pero
aun
as
no
es
significativo.

Base: Total encuestados. Total: 100%

De los turistas
que
visitan
Barranco, solo al
16% les agrad la
bajada de los
Baos de todos
los
lugares
visitados.

Pgina

A 6% de los turistas
que
visitan
el
distrito de Barranco
les agrad ms la
Iglesia La Ermita,
el
resto
de
encuestados no ha
marcado
dicha
opcin.

47

Base: Total encuestados Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: Total encuestados.

Total: 100%

Aproximadamente al
2% de los turistas
que visitan Barranco
les agrada ms los
museos que posee.

Base: Total encuestados.

Total: 100%

Al 14% de los
turistas les
agrada ms el
Mirador de
Barranco con
respecto a otros
lugares que han
visitado en el
mismo distrito.

Una
minora
considera que los
restaurantes
de
Barranco
les
agrad
ms.
Representando el
9% del total de
turistas.
Base: Total encuestados. Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

48

Total: 100%

Pgina

Base: Total encuestados.

A ningn turista
le agrad visitar
las galeras de arte
ni los talleres
artesanales. O en
todo caso no los
han visitado.

Base: Total encuestados.

Total: 100%

Solo al 1% de los
turistas
aproximadamente
les agrada visitar
las discotecas y
bares del distrito de
Barranco.

Base: Total encuestados.

Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

49

Dentro de los otros


lugares que ms
agradaron estn el
Paseo Saenz Pea,
los Malecones, las
playas y los paisajes
que
se
pueden
apreciar.
Todos
ellos agradaron ms
a slo el 3 % de los
turistas.

Base: Total encuestados.

Total: 100%

El Puente de los Suspiros es el lugar que ms agrad a los turistas de procedencia


extranjera que visitaron Barranco. Seguido de La Bajada de los Baos y El Mirador.
Las galeras de arte y los talleres artesanales no representan uno de los lugares que les
agrade ms a los turistas extranjeros.

Total Mltiple

Pgina

Para los turistas de procedencia nacional, el Puente de los Suspiros tambin es


considerado como el lugar que ms ha agradado. Mientras que los museos, restaurantes,
galeras y discotecas no agradaron ms a ningn turista nacional.

50

Base: total nacionales.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

4.4. Tipo de compaa con el cual el turista visita Barranco

Base: Total encuestados.

Total: 100%

Por lo general, la visita a Barranco suele


realizarse en compaa de la pareja, ya sea
enamorados o casados.

4.4.1. Tipo de compaa con la cual visita Barranco el turista extranjero.

Base: Total extranjeros.

Total: 100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

51

Para el caso particular de los


turistas extranjeros, ellos suelen
visitar Barranco en pareja
mostrando un porcentaje de
39.1%.

4.4.2. Tipo de compaa con la cual visita Barranco el turista nacional.

Lo contrario se observa
en el caso de los turistas
de procedencia nacional,
ellos suelen visitar
Barranco en compaa
de sus amigos mostrando
un porcentaje de 40%.
Ningn turista nacional
visita Barranco solo.

Base: Total nacionales. Total: 100%

4.5. Cantidad de acompaantes con el cual el turista visita Barranco

Base: Total encuestados.

Total: 100%

Pgina

La mayora de los turistas que visitan Barranco no se organizan en grupos mayores de 10


integrantes.

52

El grupo de viaje principal que visita el distrito de Barranco se caracteriza por estar
formado de 2 a 4 acompaantes.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Los
turistas
extranjeros visitan
Barranco
mayormente
acompaados de 1
a 3 personas.

Base: Total extranjeros.

Total: 100%

Los
turistas
nacionales visitan
Barranco
acompaados
mayormente de 2 a
3 personas.

Total: 100%

Pgina

53

Base: Total nacionales.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

4.6. Lugar donde se hospeda el turista que visita Barranco

Base: Total encuestados. Total: 100%

Los turistas que visitan


Barranco
prefieren
hospedarse en el distrito de
Miraflores,
seguido del
distrito de Barranco, San
Isidro y Centro de Lima.

La opcin otros corresponde a distritos como


San Borja, Surco, Chorrillos y el Callao.

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54

Barranco es considerado como la segunda opcin


para hospedarse por los turistas que visitan dicho
distrito.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

4.6.1.- Lugar donde se hospeda el turista extranjero que visita Barranco

Realizando
una
comparacin,
los
turistas
de
procedencia
extranjera muestran
la misma respuesta
que los resultados
globales.

Base: total extranjeros


Total: 100%

4.6.2.- Lugar donde se hospeda el turista de procedencia


nacional que visita Barranco

Mientras que los


turistas
nacionales
suelen hospedarse en
distritos distintos a
los mencionados.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

Base: total nacionales


Total: 100%

55

Adems, a diferencia
de los extranjeros, el
distrito de Barranco
es considerado como
primera opcin de
hospedaje.

4.7. Tipo de alojamiento que utiliza el turista que visita Barranco

Base: Total encuestados


Total: 100%
Los tipos de alojamiento que prefieren los turistas que visitan Barranco son los hoteles y
hostales, el 66.67% de los encuestados se aloja en este tipo de alojamiento.
El 25.4% lo hace en la casa de un familiar o amigo y tan solo el 4.23% en un backpackers.

Base: Total extranjeros.

Total:100%

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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56

El
turista
extranjero
que
visita Barranco
se hospeda en
establecimientos
hoteleros.

El turista nacional
que
visita
Barranco
no
muestra
preferencia por
utilizar hoteles u
hostales, y opta
por quedarse en
la casa de un
familiar o amigo
generalmente
(80%).

Base: total nacionales.

Total: 100%

4.8. Tiempo programado que el turista tiene para visitar Barranco

Base: Total extranjeros.

Total: 100%

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Slo un 4% permanece en Barranco de 3 a ms das.

57

El turista extranjero que visita Barranco permanece en el distrito de 1 a 3


horas en su mayora.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: total nacionales.

Total: 100%

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En el grfico los 7 grupos divididos segn el nmero de acompaantes muestran una


imagen parecida donde la mayora permanecen entre 1 a 3 horas seguido la alternativa 2
(medio da). De ello demuestra que es poco el porcentaje de turistas que pasa la noche
dentro del distrito de Barranco, lo cual refleja la concordancia con la pregunta nmero 15
(dnde se hospeda?).

58

El turista nacional permanece de 1 a 3 horas en el distrito de Barranco. Sin


embargo, a diferencia del turista extranjero, el 27% si visita el distrito de 3
das a ms.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

4.9. Gasto promedio programado por el turista para visitar Barranco

El gasto del turista


extranjero
en
Barranco
no
excede los 500
dlares
por
persona.

Base: total extranjeros.

Total: 100%

El gasto del turista


nacional en Barranco
no sobrepasa los 100
nuevos soles.

Total: 100%

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59

Base: total nacionales.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

A nivel internacional, independientemente del nivel de ingreso, el monto de gasto


promedio por persona en su visita es menor a los 500 dlares.

60

A nivel nacional, independientemente del nivel de ingreso, el monto de gasto promedio


por persona en su visita es menor a los S/. 100 soles. De las personas con un ingreso
mensual promedio de 800 a 1200 soles, el 40% gasta un promedio de 100 a 199 nuevos
soles durante su visita y el 60% menos de 100 soles.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

5. ASPECTOS FINALES DESPUS QUE EL TURISTA VISITA BARRANCO


5.1. Satisfaccin general con el distrito de Barranco

Ms de la mitad de
los
turistas
encuestados
han
indicado estar muy
satisfechos con su
visita al distrito de
Barranco

Base: total encuestados. Total: 100%

Los
turistas
extranjeros se
han mostrado
muy
satisfechos con
el distrito de
Barranco.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Pgina

Base: Total extranjeros. Total: 100%

61

Slo un 1%
expres estar
insatisfecho.

A diferencia de los
extranjeros, los turistas
nacionales
se
mostraron
solo
satisfechos con su
visita al distrito.
Y el porcentaje de
turistas insatisfechos
es mayor que el de los
extranjeros.

Base: total nacionales.

Total: 100%

5.2. Aspectos de Barranco con los cuales el turista qued satisfecho o


insatisfecho

Base: total nacionales. Total: Mltiple

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Mientras que el aspecto con el que ningn turista qued satisfecho ni insatisfecho es el de la
calidad de los servicios tursticos ofrecidos en Barranco.

62

El aspecto con el cual quedaron muy satisfechos y satisfechos la mayora de los turistas
nacionales es el de los lugares visitados.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: Total extranjeros.

Total: Mltiple

El aspecto con el que la mayora de los turistas extranjeros quedaron satisfechos es el de los
lugares visitados. Sin embargo, un 0.6% se mostr insatisfecho con el mismo aspecto.
El segundo aspecto que resalta es el del trato de las personas, representando a aquellos que se
mostraron muy satisfechos con dicho aspecto un 24% del total de turistas encuestados.

5.3. Intencionalidad de recomendar el distrito de Barranco a sus familiares y


amigos para su posterior visita

Total: 100%

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Casi la totalidad de turistas encuestados manifestaron que recomendaran a sus familiares y


amigos el visitar Barranco sin ninguna duda. A pesar de ello, existe un mnimo porcentaje que
se mostr indiferente ante la propuesta de recomendacin.

63

Base: total encuestados.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

Base: total extranjeros.

Total: 100%

Los resultados globales se muestran del mismo modo en el caso particular de los turistas
extranjeros. Casi el 100% de los turistas extranjeros si recomendara visitar Barranco sin
ninguna duda. Ningn turista extranjero desanimara el visitar Barranco.

Total: 100%

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En el caso de los turistas nacionales, ningn turista se mostr indiferente ante esta pregunta. La
mayora de turistas nacionales recomendara sin ninguna duda el visitar Barranco.

64

Base: total nacionales.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

CONCLUSIONES
El principal motivo de visita a Barranco es el conocer los inmuebles y
monumentos histricos que se encuentran en l.
Venezuela es el principal mercado emisor de turistas extranjeros hacia
Barranco en el periodo setiembre octubre de 2013.
Los turistas jubilados suelen focalizar su visita en Barranco sobre los
monumentos histricos del distrito, al igual que los estudiantes.
Los turistas que visitan Barranco son mayormente de 45 a 64 aos.
Los turistas nacionales muestra preferencia por hospedarse en casa de un
familiar o amigo en vez de un establecimiento hotelero.
El 70% de los turistas extranjeros procede de los 13 mercados
considerados como prioritarios para el Per (EE.UU, Canad, Mxico,
Reino Unido, Francia, Alemania, Espaa, Italia, Brasil, Colombia,
Argentina, Chile, Japn y Australia).Siendo la mayora proveniente de
Argentina y Chile.
La demanda de hospedajes localizados en el distrito de Barranco es baja
entre los turistas que lo visitan. Aunque es considerada como la segunda
opcin despus de Miraflores.
Indistintamente de la edad que tengan los turistas que visitan Barranco,
stos se enteraron del distrito a travs de comentarios de amigos y/o
familiares en su mayora, siendo el internet el segundo medio ms
utilizado.
La principal motivacin de los jvenes entre 18 a 24 aos es la de visitar
inmuebles y monumentos histricos quedando como ltima opcin la de
la vida nocturna.

Respecto a la capacidad de gasto, independientemente de los ingresos,


los turistas tanto nacionales como extranjeros realizan gastos mnimos,
correspondiendo un monto menor de 100 soles a los nacionales y menor
de 500 dlares a los extranjeros.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

65

La motivacin principal por la que los turistas deciden inicialmente


visitar Barranco no guarda una estrecha relacin con los lugares
finalmente visitados.

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VI.

La mayora de turistas que visita Barranco solo permanece en el distrito


por un periodo de 3 horas. Existiendo excepciones de 3 a ms das.
Los turistas que visitan Barranco no hacen uso del servicio e informacin
al turista ofrecido por la Municipalidad del distrito en su mayora, debido
a que desconocan de su existencia.
Los lugares ms visitados son el Puente de los Suspiros y el Parque
Municipal, siendo a la vez los que ms han agradado al turista tanto
nacional como extranjero.
Los turistas muestran mayor satisfaccin por los lugares visitados
(atractivos y recursos tursticos) en el distrito.

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66

La ocupacin de los turistas que visitan Barranco vara dependiendo de


la procedencia. En el caso de los turistas extranjeros, stos en su mayora
son profesionales ejecutivos. Mientras que los turistas nacionales son
docentes.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

SETIEMBRE NOVIEMBRE
AO 2013

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67

La informacin contenida en este documento puede ser reproducida


total o parcialmente, siempre en cuando se mencione la fuente de origen
sin tergiversar el contenido temtico.

Perfil del turista que visita el distrito de Barranco

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