Mencione un concepto de empresa

desde el punto de vista de la TI.

Un servicio de tecnologas de la informacin es un conjunto

de actividades que buscan responder a las necesidades de
un cliente por medio de un cambio de condicin en los bienes
informticos(llmese activos), potenciando el valor de estos y
reduciendo el riesgo inherente del sistema.

Este servicio IT se plasma como metodologa de

subcontratacin laboral, muy comn en la actualidad y
consistente en que una empresa provea de forma fija o por un
tiempo determinado de recursos humanos especializados en
informtica a otra empresa ms grande y con ms recursos
econmicos.

Discuta en clase cules han sido los

factores ambientales relevantes que han
impulsado un creciente uso de la TI en las
organizaciones.

Condiciones econmicas: los pases tienen panoramas

econmicos propios que pueden afectar a las empresas en lo
referente a los precios de los productos o servicios que
venden, la disponibilidad de los insumos y el aumento de las
deudas por el alza de intereses. La administracin debe
tomar en cuenta este factor para sus proyecciones de ventas.
Condiciones sociales: en este punto tienen mucha influencia
las costumbres, los valores y los gustos de un mercado al
cual se quiere vender.
Condiciones tecnolgicas: han adquirido mucha importancia
debido a la rapidez con la que se mueven, ya que las
empresas intentan automatizar sus procesos por medio de la
utilizacin de herramientas tecnolgicas.

Qu
es
un
empresarial?

paradigma

Cuando alguien dice que se debe cambiar el

paradigma empresarial, significa que las
actividades ya no son vlidas o significativas
para la empresa; o mejor dicho, que no es
conveniente seguir aplicndolas, si se quiere
considerar a la organizacin entre las que
estn a la vanguardia, y ms an, dentro de la
competencia.

Por qu los paradigmas

empresariales cambian con el
tiempo?

Los paradigmas que hasta hace muy poco sirvieron para

hacer negocios y concretar ventajas estratgicas han dejado
de ser tiles desde hace ya varias dcadas, pero hoy ello se
hace extensivo a todas las empresas y organizaciones, y no
slo a las que operan a nivel de competencia internacional y
estn entre las mayores empresas del mundo. En pleno auge
de la economa global, la necesidad de hacer el mejor uso de
los recursos escasos, el gran desarrollo de las tecnologas de
informacin y los nuevos instrumentos y metodologas
impulsadas por las escuelas de administracin y negocios, as
como por las consultoras y las empresas de punta, hacen
menester marcar una clara lnea de separacin entre un
antes y un despus en la administracin de las empresas.

La institucin en la que actualmente

estudia tiene paradigmas. Cite aquel
que considere ms relevante.

Considera que ese paradigma debe

ser cambiado? Esgrima argumentos
en pro y en contra.

Mencione una definicin de

cultura organizacional.

Las empresas estn formadas por personas

que generan un ambiente de convivencia y
trabajo que es distintivo de cada organizacin.
La cultura organizacional de una empresa
puede definirse as: Es el patrn general de
conducta, creencias y valores que sus
miembros comparten.

Discuta en clase cules aspectos de la

cultura organizacional promueven u
obstruyen el uso de la TI de manera
intensiva.

Est implcita en el aprendizaje y la transmisin de conocimientos,

creencias y patrones de conducta en el transcurso del tiempo, por
lo que es estable y muy difcil de modificar.
Autonoma individual: el margen de iniciativa que se permite a los
empleados para proponer y ejercitar su responsabilidad.
Estructura: el modo en que se vigila y controla el comportamiento
de los empleados; sta se refleja en el organigrama. Apoyo:
cordialidad y respaldo de los administradores hacia sus
trabajadores. Identidad: grado de identificacin de los empleados
en la empresa, respecto a su misin y sus objetivos. Tolerancia del
conflicto: manejo del conflicto con base en la honestidad y la
apertura ante las crticas constructivas. Tolerancia del riesgo:
motivacin a los empleados para que sean innovadores y tomen
riesgos con la responsabilidad que esto implica.

Mencione una aportacin importante para las

empresas por parte de Kaplan y Norton, cuando
propusieron el uso del Balanced Scorecard o
cuadro de mando integral.

Se conjugan los indicadores de medicin de resultados, con los financieros y

no financieros, de los elementos fundamentales que se consideran en la
planeacin estratgica. Como con cualquier concepto nuevo, existen
seguidores pero tambin detractores de su origen. Sin embargo, el
antecedente ms reconocido del Balanced Scorecard o cuadro de mando
integral (en su no muy acertada traduccin al castellano), es el Tableau de
Bord o cuadro de mando que surgi en Francia y se us desde mediados del
siglo XX , en el cual se presentaban diferentes indicadores financieros y no
financieros para controlar los diversos procesos de negocios; bsicamente se
constitua como un instrumento de medicin fundamentado en la metodologa
promulgada por Rockart, de los factores crticos del xito ( Critical Success
Factors ). El cuadro de mando se considera un antecedente del Balanced
Scorecard debido a que gracias a su aplicacin es posible determinar los
indicadores adecuados para el correcto seguimiento del desempeo. El
cuadro de mando integral (CMI), como su nombre indica, es la versin
complementaria de este primero pues, adems de retomar el concepto inicial,
tiene como objeto final la implantacin correcta de la estrategia de acuerdo
con una definicin disciplinada de objetivos, eficazmente relacionados y
alineados en funcin de la misma.

Mencione un concepto
organizacin integrada.

de

Existen muchos ejemplos de la transformacin, no

slo de los trabajos en grupo, sino de empresas
completas apoyadas en el nuevo paradigma de la
tecnologa; se enfrenta un cambio en el flujo de la
informacin, en la autoridad organizacional y en el
control de responsabilidades en la corporacin. As
como el trabajo de computacin en red hace posible
el nuevo equipo de negocios, la integracin de los
sistemas permite la organizacin integrada. Las
organizaciones necesitan funcionar como una sola
empresa, a menudo global.

Mencione un concepto
organizacin ampliada.

de

El intercambio de datos, texto, voz e imagen

con los proveedores, produce resultados
importantes en cuanto a ahorrar costos,
mejorar el tiempo de rotacin para bienes y
servicios, reducir errores, e incluso mejorar la
calidad, traducindose en beneficios para
nuestros clientes. Otra aplicacin interesante
son las bases de datos interempresariales o
sistemas
cruzados
de
computacin
distribuidos en la empresa. El resultado es un
mejor servicio al cliente y una reduccin de
costos administrativos.

Discuta en grupo cules son las

diferencias que ha generado la TI entre la
organizacin integrada y la organizacin
ampliada.
La diferencia mas notoria es que la integrada
funciona y piensa en si mismo, la ampliada
intercambia informacion con los provedores
para tener un mejor balance financiro.

Mencione el concepto de buen

gobierno.

Por otro lado, el gobierno de TI se define

como una disciplina relativa a la forma en la
que la alta direccin de las organizaciones
dirige la evolucin y el uso de las tecnologas
de la informacin. Se considera una parte del
denominado gobierno corporativo, centrada
en el rendimiento, los riesgos y el control de
las tecnologas de la informacin.

Mencione los conceptos de red

social y comunidad virtual.

Una red social de Internet (RSI) se define como el medio

electrnico por el cual las personas pueden conversar,
interactuar, organizarse, agruparse y compartir informacin
con mucha facilidad. Esto significa que las personas
geogrficamente separadas pueden conocerse en Internet
gracias a un inters comn que les lleva a encontrarse en
blogs, redes sociales, foros o cualquier instrumento de
interaccin entre usuarios.
Una comunidad es un grupo de personas con intereses
comunes que interactan entre ellas. En una comunidad
virtual la interaccin tiene lugar gracias al uso de una PC,
bsicamente va Internet; es similar a una comunidad fsica
en el sentido de que se tienen vecinos, clubes y asociaciones,
pero la gente nunca se ve cara a cara, sino que se relaciona
en lnea.

Mencione el concepto
seguridad informtica.

de

Es una serie de polticas, procedimientos y

medidas de tipo tcnico para prevenir el
acceso no autorizado, la alteracin y el robo o
dao fsico a los sistemas de informacin. La
seguridad informtica tiene como objetivo
garantizar que los datos sean utilizados,
modificados o eliminados nicamente por
personal autorizado, slo para los fines que
persigue la organizacin y de acuerdo con los
procedimientos autorizados.

Mencione en cules aspectos se ha modificado la

forma de administrar las empresas debido al uso
de las redes sociales.

Predicciones: 1. Las empresas cambiarn la forma de

comunicarse. 2. Las empresas modificarn su visin. 3. Las
empresas reestructurarn su organizacin. 4. La inteligencia
colectiva y la experiencia con el cliente sern la gua de la
innovacin. 5. El networking ser la clave para el desarrollo de los
empleados. 6. La movilidad de los empleados aumentar. 7. Las
empresas debern modificar la motivacin y la carrera profesional
de sus empleados. 8. Las aplicaciones de TI incorporarn otros
elementos. 9. La adopcin de herramientas de la Web 2.0 se
producir a diferentes ritmos. 10. Las redes sociales permitirn el
incremento de los ingresos. Desafos: 1. Las empresas buscarn
nuevas formas de evaluacin de proyectos e inversiones. 2. Las
empresas se enfocarn en fortalecer la seguridad informtica. 3.
Proteger la propiedad intelectual. 4. Adopcin. 5. Almacenamiento.
6. Interoperabilidad. 7. Velocidad (ciclos de productos y servicios).
8. Beneficios de las redes sociales no apreciados. 9. Riesgo de
prdida de recurso humano. 10. Captura de valor.
(http://www.earlystrategies.com/)

Quin cre Facebook y cul fue

el objetivo inicial de esta red?

Es un sitio web de redes sociales creado por

Mark Zuckerberg y fundado junto a Eduardo
Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.
Originalmente era un sitio para estudiantes de
la Universidad de Harvard, donde reuna
varias fotografas y nombres de estudiantes.

Mencione tres de las principales

redes sociales que existen en
Internet.

Facebook

Twitter

Instagram

Solares, S. P., Baca, U. G., & Acosta, G. E.

(2014). Administracin informtica: anlisis y
evaluacin de tecnologas de la informacin.
Mxico: Larousse - Grupo Editorial Patria.
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