GERENCIA

EMPRESARIAL

TEORIA DE LA MOTIVACION
(MASLOW)

Pirmide de Maslow
La pirmide de Maslow, o jerarqua de las necesidades humanas, es una
teora psicolgica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teora sobre
la motivacin humana (en ingls, A Theory of Human Motivation) de 1943, que
posteriormente ampli. Maslow formula en su teora una jerarqua de
necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades
ms bsicas (parte inferior de la pirmide), los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide).

La escala de las necesidades se describe como una pirmide de cinco niveles:

los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como necesidades de
dficit (deficit needs o D-needs) (primordiales); al nivel superior lo denomin
por ultima vez autorrealizacin, motivacin de crecimiento, o necesidad
de ser (being needs o B-needs).
La idea bsica es: solo se atienden necesidades superiores cuando se han
satisfecho las necesidades inferiores, es decir, todos aspiramos a satisfacer
necesidades superiores. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento
ascendente en la jerarqua, mientras que las fuerzas regresivas empujan las
necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarqua.

Necesidades bsicas
Son necesidades fisiolgicas bsicas para mantener la homeostasis (referentes
a la supervivencia):

Necesidad de respirar, beber agua (hidratarse) y alimentarse.

Necesidad de dormir (descansar) y eliminar los desechos corporales.

Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.

Necesidad de mantener la temperatura corporal, en un ambiente clido o

con vestimenta.

Necesidades de seguridad y proteccin

Surgen cuando las necesidades fisiolgicas estn satisfechas. Se refieren a
sentirse seguro y protegido:

Seguridad fsica (un refugio que nos proteja del clima) y de salud
(asegurar la alimentacin futura).

Seguridad de recursos (disponer de la educacin, transporte y sanidad

necesarios para sobrevivir con dignidad).

Necesidad de proteger tus bienes y tus activos (casa, dinero, auto, etc.)

Necesidad de vivienda (proteccin).

Necesidades sociales
Son las relacionadas con nuestra naturaleza social:

Funcin de relacin (amistad).

Participacin (inclusin grupal).

Aceptacin social.

Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen

actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza
siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse
en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre stas se
encuentran: la amistad, el compaerismo, el afecto y el amor. stas se forman
a partir del esquema social.

Necesidades de estima
Maslow describi dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.

La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e

incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestra, logros,
independencia y libertad.

La estima baja concierne al respeto de las dems personas: la

necesidad de atencin, aprecio, reconocimiento, reputacin, estatus,
dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.

La merma de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el

complejo de inferioridad. El tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido de
vida y la valoracin como individuo y profesional, que tranquilamente puede
escalonar y avanzar hacia la necesidad de la autorrealizacin.
La necesidad de autoestima, es la necesidad del equilibrio en el ser humano,
dado que se constituye en el pilar fundamental para que el individuo se
convierta en el hombre de xito que siempre ha soado, o en un hombre
abocado hacia el fracaso, el cual no puede lograr nada por sus propios medios.

Autorrealizacin o autoactualizacin
Este ltimo nivel es algo diferente y Maslow utiliz varios trminos para
denominarlo: motivacin de crecimiento, necesidad de ser y
autorrealizacin.

Es la necesidad psicolgica ms elevada del ser humano, se halla en la cima

de las jerarquas, y es a travs de su satisfaccin que se encuentra una
justificacin o un sentido vlido a la vida mediante el desarrollo potencial de
una actividad. Se llega a sta cuando todos los niveles anteriores han sido
alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.

Personas autorrealizadas
Maslow consider autor realizados a un grupo de personajes histricos que
estimaba cumplan dichos criterios: Abraham, Thomas Jefferson, Mahatma
Gandhi, Albert Einstein, Eleanor Roosevelt, William James, entre otros.
Maslow dedujo de sus biografas, escritos y actividades una serie de
cualidades similares. Estimaba que eran personas:

centradas en la realidad, que saban diferenciar lo falso o ficticio de lo

real y genuino;

centradas en los problemas, que enfrentan los problemas en virtud de

sus soluciones;

con una percepcin diferente de los significados y los fines.

En sus relaciones con los dems, eran personas:

con necesidad de privacidad, sintindose cmodos en esta situacin;

independientes de la cultura y el entorno dominante, basndose ms en

experiencias y juicios propios;

resistentes a la enculturacin, pues no eran susceptibles a la presin

social; eran inconformistas;

con sentido del humor no hostil, prefiriendo bromas de s mismos o de la

condicin humana;

buena aceptacin de s mismos y de los dems, tal como eran, no

pretenciosos ni artificiales;

frescura en la apreciacin, creativos, inventivos y originales;

con tendencia a vivir con ms intensidad las experiencias que el resto de
la humanidad.

Metanecesidades y metapatologas

Maslow tambin aborda de otra forma la problemtica de lo que es

autorrealizacin, hablando de las necesidades impulsivas, y comenta lo que se
necesitaba para ser feliz: verdad, bondad, belleza, unidad, integridad y
trascendencia de los opuestos, vitalidad, singularidad, perfeccin y necesidad,
realizacin, justicia y orden, simplicidad, riqueza ambiental, fortaleza, sentido
ldico, autosuficiencia, y bsqueda de lo significativo.
Cuando no se colman las necesidades de autorrealizacin, surgen las
metapatologas, cuya lista es complementaria y tan extensa como la de
metanecesidades. Aflora entonces cierto grado de cinismo, los disgustos, la
depresin, la invalidez emocional y la alienacin.

Caractersticas generales de la teora de Maslow

Slo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de todas las
personas, pues la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las necesidades
surgen con el transcurso del tiempo.
A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas aparecen
gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten
necesidades de autorrealizacin, debido a que es una conquista individual.
Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms bajas
van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las bsicas
predominarn sobre las superiores.
Las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin un ciclo motivador
relativamente corto, en contraposicin, las necesidades superiores requieren
de un ciclo ms largo.