APLICACIN DEL MTODO RAVEOR PARA EL DISEO DE UN SERVICIO DE

PARQUEADERO

BRAYAN POLO GARCIA

ANGIE RINCN GONZLEZ
EDGARD RODRIGUEZ GRANADOS

DISEO DE SISTEMAS

ING. RAMIRO VENEGAS ORTEGA

UNIVERSIDAD DEL ATLNTICO

FACULTAD DE INGENIERA
INGENIERA INDUSTRIAL

BARRANQUILLA, OCTUBRE 26 DEL 2013

Contenido

INTRODUCCION........................................................................................................... 3
OBJETIVOS.................................................................................................................. 4
APLICACIN DEL MTODO RAVEOR AL DISEO DEL SERVICIO DE UN PARQUEADERO..5
FASE I >>OBJETIVOS DEL SISTEMA............................................................................. 5
FASE II >>COMPONENTES DEL SISTEMA......................................................................6
FASE III >>RECURSOS DEL SISTEMA............................................................................ 6
FASE IV >>LIMITACIONES DEL SISTEMA........................................................................7
FASE V >>ADMINISTRACION DE LA FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA...............................7
CONCLUSION............................................................................................................... 9

Mtodo RAVEOR, diseado por el Ing. Ramiro Venegas Ortega

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INTRODUCCION

En el curso de diseo de sistema ha sido esencial el estudio y comprensin del mtodo

RAVEOR, este ltimo en especial ya que este permite disear cualquier sistema de
bienes, servicios y empresas.
El mtodo RAVEOR al principio trata a un sistema en forma general y luego separa
viendo con detenimiento la funcin de cada componente dentro de dicho sistema. Sin
duda de que todo lo que nos rodea son sistemas, el mtodo RAVEOR hace vislumbrar
de forma clara y concisa el funcionamiento de cada uno de ellos, destreza que es
bastante til en el ejercicio de las actividades como ingenieros industriales.
En este trabajo se aplica el mtodo RAVEOR al diseo del sistema de un servicio de un
parqueadero, en el cual se abordaran todas las etapas que conforman cada mtodo.

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Aplicar el mtodo RAVEOR para el diseo de un servicio de un parqueadero.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Definir cada una de las fases del mtodo RAVEOR en el diseo de un servicio de
un parqueadero.
Reconocer el objetivo general y los objetivos especficos del sistema
Identificar los componentes del sistema, sus interconexiones, y los recursos que
son necesarios para su funcionamiento.
Encontrar las limitaciones del sistema.

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APLICACIN DEL MTODO RAVEOR AL DISEO DEL SERVICIO DE UN

PARQUEADERO

FASE I >>OBJETIVOS DEL SISTEMA

OBJETIVO GENERAL

Ofrecer de una manera segura y eficiente el estacionamiento de distintos tipos

de vehculos para facilitar el movimiento gil y oportuno de los usuarios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Atender la entrada y salida de los vehculos.

Registrar el tiempo de utilizacin de parqueo.
Vigilar los vehculos que se encuentran en la zona de parqueo.
Verificar el porte legal del vehculo por parte del usuario.
Controlar la disponibilidad de espacios de parqueo.

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FASE II >>COMPONENTES DEL SISTEMA

rea de identificacin y verificacin a usuarios que ingresan a la zona

Comit de vigilancia de los vehculos en la zona de parqueo.
Comit controlador de la disponibilidad de espacios.
rea de atencin a los usuarios.

FASE III >>RECURSOS DEL SISTEMA

HUMANOS: Este sistema cuenta tanto con el personal de la empresa que asume la
custodia y conservacin adecuada del bien dejado en depsito, como los usuarios, que
son quienes reciben el servicio.
TECNOLGICOS: Cuenta con un sistema completo de seguridad por cctv distribuido
por todo el rea del parqueadero. Compuesto por cmaras de seguridad que
monitorean la entrada y salida de vehculos. Comunicaciones internas va radiotelfono.
Cuenta con un sistema de alarmas con conexin directa con la polica.
TCNICOS: Gabinetes contra incendios, pintura y sealizacin preventiva y reflectiva.
Otro recurso de este tipo es el carn, una vez el usuario habilite con su carn el ingreso
al parqueadero, deber ubicar el vehculo en la zona demarcada para el recibo y
verificacin del estado del mismo. El usuario dejar la llave al valet parking y ste a su
vez har entrega de una ficha que lo acredita como persona autorizada para retirar el
vehculo.
FSICOS: Cuenta con un lote de aproximadamente 700 metros cuadrados, con un piso
nivelado con asfalto. Y se encuentra adecuado con techos en aproximadamente 400
metros cuadrados. Adems es necesario el suministro de energa elctrica para que
pueda funcionar el sistema de alumbrado si fuese necesario.

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FINANCIEROS: Para prestar un buen servicio es necesario manejar un presupuesto

que cubra gastos de personal administrativo y de seguridad, papelera y formas, tintos,
mantenimiento y adecuacin de parte elctrica, pintura, sealizacin, y cerramiento del
lote.

FASE IV >>LIMITACIONES DEL SISTEMA

Entre las limitaciones que se encuentran en el sistema de un servicio de parqueadero
es la disponibilidad limitada de la zona de parqueo. Tambin existe un horario
estipulado para utilizar el servicio, en caso tal el usuario requiera dejar el vehculo en
horario no hbil al interior del parqueadero, deber informar oportunamente.
Por la seguridad del usuario, no se permitir la libre circulacin dentro del parqueadero.
En caso de requerirse acceso al vehculo dentro del horario establecido sin que ste
sea retirado, el valet parking har el acompaamiento respectivo y la manipulacin a la
que haya lugar. As mismo, mientras el vehculo permanezca en el parqueadero, NO se
permite la estada de personas al interior del mismo.Bajo ninguna circunstancia el valet
parking podr atender instrucciones de los usuarios para abrir los vehculos y retirar
artculos.

FASE V >>ADMINISTRACION DE LA FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA

Para que el servicio de parqueadero se lleve a cabo de una manera eficiente y efectiva
es necesario tener control y planificar el presupuesto,
Lote de 700 m2:$ 79.000.000
Nivelacin del piso con asfalto: $ 7.000.000
Cerramiento del lote: $ 42.000.000
Sealizacin : $ 375.000
Adecuacin parte elctrica e iluminacin: $ 4.200.000
Pintura: $ 2.500.000

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Techo para 400 m2 (amarras, estructura mano de obra): $ 20.000.000

Sistema de seguridad completo cctv (mano de obra incluida): $ 5.300.000
Papelera: $ 2.200.000
Sueldo de empleados: $ 3.120.000
Otros: $ 1.500.000
Como se abord en la segunda fase, el sistema cuenta con una estructura sistmica
que permite alcanzar los objetivos y metas.
En cuanto a los indicadores de actividad para controlar y garantizar la calidad en la
prestacin del servicio de parqueadero, ste debe contar con certificados en ISO
9001:2008 en procesos de operacin, interventora y comercializacin del servicio de
parqueadero y Valet Parking , trabajar continuamente en la mejora de los procesos y en
adaptarlos a la satisfaccin de las necesidades de los clientes y usuarios.
Tambin el sistema cuenta con la pliza de Responsabilidad Civil Extracontractual que
ampara a un vehculo cuando lo recibe en su red. La pliza cubre desde daos o robos
a las partes integrales del vehculo, hasta la desaparicin de los mismos.
En caso de reclamacin, el usuario debe informar al operario antes de retirar su
vehculo del parqueadero para que le suministre el Formulario de Reclamacin.
Despus de estudiar el caso, la empresa dar una respuesta en menos de 5 das
hbiles indicando los pasos a seguir.

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CONCLUSION

Durante el desarrollo de este trabajo se implementaron los pasos que se tienen en

cuenta al momento de aplicar los principios del mtodo RAVEOR, en donde ste
describe las diferentes fases que tenemos que llevar al momento de entrar en el diseo
de cualquier sistema.
Las fases descritas por este mtodo fueron de gran ayuda para poder estudiar la
funcionalidad y todos los aspectos relacionados en el anlisis, la descripcin y el diseo
del sistema de servicio de un parqueadero.

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BIBLIOGRAFA

1. Gerencie.com. Servicio de parqueadero. [En lnea] [Citado el: 17 de Noviembre de

2013.] http://www.gerencie.com/servicio-de-parqueadero.html.
2. City Parking. Al Servicio de la Movilidad Urbana. [En lnea] [Citado el: 17 de
Noviembre de 2013.] http://www.city-parking.com/v2/.
3. Uniandes. Servicio del parqueadero aulas. [En lnea] [Citado el: 17 de Noviembre
de 2013.]
http://gerenciacampus.uniandes.edu.co/content/download/2638/13425/file/Servicio
%20del%20parqueadero%20aulas.pdf..
4. Ortega, Ramiro Venegas. Clases Magistrales Diseo de Sistemas. Colombia,
2013.
5. Ortega, Ramiro Venegas. Introduccion al Estudio de Sistemas. La Organizacion
8-21 p.

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