DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mis padres y

maestros, quienes me han enseado con
su ejemplo

INTRODUCCIN

La administracin es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin,

organizacin, direccin y control de los recursos de una organizacin, con el
fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser
econmico o social de una organizacin.
Para tal fin es importante mencionar el tema de este trabajo que es los
principios de la administracin. Segn Henry Fayol que es de la escuela de
administracin clsica establece 14 principios bsicos para administrar. Es
importante tambin mencionar que el administrador debe tener ciertas
cualidades en las que se destacan: cualidades fsicas, salud, destreza;
cualidades intelectuales, comprender, aprender, discernir; cualidades morales,
energa,

firmeza,

coraje,

conocimientos varios.

decisin,

tacto,

dignidad,

cultura

general,

CAPTULO I

ADMINISTRACIN
ETIMOLOGIA
La palabra administracin se forma del prefijo ad, hacia, y de ministratio. Esta
ltima palabra viene a su vez de minister, vocablo compuesto de minus,
comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como trmino de
comparacin.
La etimologa de minister, es enteramente opuesta a la de magister: de magis,
comparativo de superioridad, y de ter.
As magister, indica una funcin de autoridad, minister expresa precisamente lo
contrario; subordinacin: el que realiza una funcin bajo el mando de otro; el
que presta un servicio a otro.

CONCEPTO
Brook Adams. La capacidad de coordinar hbilmente muchas energas
sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas
puedan operar como una sola unidad.
Koontz & O'Donnell. La direccin de un organismo social, y su efectividad en
alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
Wilburg Jimnez Castro. En "La llave del xito", con base en los anteriores
conceptos, y haciendo uso de su fondo comn se propone la siguiente
definicin:
"El proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el
trabajo de los elementos de la organizacin y de utilizar
los recursos disponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos".

La funcin administrativa solo tiene por rgano y por instrumento al cuerpo

social. La funcin administrativa solo obra sobre el personal.
La salud y el buen funcionamiento del cuerpo social dependen de condiciones,
a las cuales se les da el nombre de principios, de leyes o de reglas.
No existe nada rgido o absoluto en materia administrativa; todo es cuestin de
medida.

CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN
Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que
existe

un

organismo

social,

porque

siempre

debe

existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por

lo

mismo

en el

Estado,

en

el

ejrcito,

en

la

empresa,

en

las instituciones educativas, en una comunidad religiosa, etc.

Su especificidad. A pesar que la administracin va siempre
acompaada de otros fenmenos de distinta ndole, el elemento
administrativo es especfico y distinto a los que acompaa. Se puede
ser un magnfico ingeniero de produccin y un psimo administrador.
Su unidad temporal. Aunque se diferencien etapas, fases y elementos
del fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo
instante de la operacin de una organizacin se estn dando, en mayor
o menor proporcin, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar,
de controlar, de organizar, etc. Por lo mismo, se puede afirmar que es
un proceso interactivo y dinmico.
Su unidad jerrquica. Todos los poseen carcter de jefes en un
organismo social, participan en diversos grados y modalidades, de la
misma administracin. As, en una organizacin forman un solo cuerpo
administrativo, desde el Presidente, hasta el ltimo supervisor.

CAPTULO II

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

DIVISIN DEL TRABAJO

Este principio se refiere a la especializacin de tareas. Debe haber una
organizacin de tal forma que permita la especializacin, as se producir ms
con el mismo esfuerzo.
Cuanto ms se especialicen las personas, tanto mayor ser la eficiencia para
realizar su trabajo. El epitome de este principio es la lnea de montaje
moderno.
La divisin del trabajo es la separacin y delimitacin de las actividades: con el
fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo de
esfuerzo, dando lugar a la especializacin y el perfeccionamiento en el trabajo.
El primer pensador en destacar la importancia de la divisin del trabajo fue
Platn. Posteriormente Adam Smith (considerado como el padre de la
economa) sealaba como produccin eficiente aquella que se basa en la

forma masiva, la que a su vez requiere una mano de obra especializada para
alcanzarla.
EL TRABAJO SE DIVIDE, POR TRES RAZONES:
A. Porque los hombres difieren en capacidad, habilidad y caractersticas
personales.
B. Porque la misma persona no puede estar en dos sitios, ni puede hacer
dos cosas al mismo tiempo.
C. Porque la amplitud de conocimientos y tcnicas es tan grande que
ningn hombre puede dominar ms que una parte de ellos.

Existen tambin dos lmites precisos ms all de los cuales la divisin del
trabajo no produce ventaja.
A. La cantidad de trabajo que es posible llevar a cabo un determinado
tiempo.
B. Los hbitos y tcnicas que se han arraigado por mucho tiempo en
ciertos lugares.

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
No puede haber autoridad sin responsabilidad y la responsabilidad es el
contrapeso indispensable de la autoridad.
AUTORIDAD: Es la facultad de que esta investida una persona, dentro de una
organizacin, para dar rdenes y exigir que sean cumplidas por sus

subordinados, para la realizacin de aquellos acciones que quien las dicta

considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.

ORGANIGRAMA: Es una carta o grafica de organizacin. Representa

mediante un grfico la estructura formal de la organizacin, mostrando las
interrelaciones, las funciones, los niveles jerrgicos, las obligaciones, la
autoridad y la comunicacin dentro de ella.

MANDO: Es un ejercicio de la autoridad.

El mando asume dos formas:
1. Ordenes: La orden es el ejercicio de la autoridad a travs de la cual un
supervisor transmite a un subordinado la indicacin de que una
actividad debe ser realizada. Para que sea efectivo, deben considerarse
los siguientes factores:

Aspectos motivacionales que deben emplearse al transmitir la

orden

Transmitir adecuadamente: verbal o por escrito, con claridad y

precisin

Explicar y fundamentar la necesidad de que se cumpla la orden

Oportunidad, es decir, elegir el momento y lugar ms apropiados

para transmitir la orden

2. Instrucciones: Son las que habrn de observarse en situaciones de

carcter repetitivo, los medios ms convenientes para transmitirlas son
los instructivos y las circulares
DON DE MANDO.- Es ejercer la autoridad con talento, cordialidad y respeto.
FAYOL da mucha importancia al principio de autoridad y dice que: no concibe
la autoridad sin la responsabilidad y que la responsabilidad es un corolario de
la autoridad, su consecuencia natural, su contrapeso indispensable.

Sostiene que se distingue en un buen jefe la autoridad legal inherente a la

funcin y la autoridad personal formada de inteligencia, de saber, de
experiencia, de valor moral, de aptitud de mando, servicios prestados, etc. En
un buen jefe, la autoridad personal es el complemento indispensable de la
autoridad legal.

TIPOS DE AUTORIDAD.
A. AUTORIDAD FORMAL. Se presenta cuando es conferida por la
organizacin,

mediante

un

documento

oficial

denominado

nombramiento. Puede ser:

1. Lineal.- Se ejerce de un jefe a un subordinado directamente en
forma vertical.
2. Funcional.- Es ejercida por un jefe sobre toda la funcin de la que
es responsable.
3. Staff.- Se caracteriza por que sus ocupantes solo emiten opinin
sobre cmo debe operarse una seccin o atender los asuntos.

4. Normativa.- Se caracteriza porque sus miembros y su personal

directivo formulan las normas de operacin por rea especfica,
adems evalan los resultados de las plantas; divisiones,
sucursales o franquicias.

B. AUTORIDAD PERSONAL. Se origina de la personalidad del individuo

por su experiencia educacin, antigedad, destreza, habilidad y
conocimiento, carisma, sexo, raza, atractivo fsico, etc.
TRAMO DE CONTROL.- Es el nmero de subordinados que le
reportan a un jefe.
DELEGACION.- Es la concesin de autoridad de un jefe a un
subordinado
PODER.- Es la capacidad para influir en la voluntad de otras
personas. El poder del lder tiene diferentes fuentes:

PODER LEGITIMO: Es consecuencia de la posicin jerrquica y de

la autoridad que la organizacin delega a los miembros cuya posicin
es de mando. Se relaciona con la posicin no con la persona.

PODER DE RECOMPENSA: Consiste en la capacidad que el

dirigente formal tiene en razn de su posicin y control que ejerce
para premiar los esfuerzos de los subordinados mediante diversos
mecanismos.

PODER COERCITIVO: Es la capacidad para influir en la voluntad de

otras personas por medio de castigos, amenazas y actitudes hostiles.

PODER DE EXPERTO: El dominio de tcnicas y habilidades

especiales as como de los conocimientos y experiencia muy
especial, dotan al poseedor de gran capacidad para influir en el
comportamiento de otros.

PODER DE REFERENCIA: Surge de la admiracin y sentimientos

favorables que se despiertan en otras personas, quienes incluso
pueden sentirse identificados con el carisma del lder, estando
dispuestos a seguirle incondicionalmente. Generalmente este poder
se obtiene por la habilidad para cultivar en otros la simpata,
admiracin e identificacin con uno.

PODER POR LA INFORMACIN: La informacin es poder quien

tiene acceso a informacin especial y/o controla podr influir en otros.

PODER POR LAS RELACIONES: Es un poder indirecto; no se basa

en las habilidades y capacidades de quienes las utilizan, si no de sus
conexiones o en sus contactos. No lo puedo hacer yo, pero se quien
lo puede.

DISCIPLINA
La obediencia, el respeto y la disciplina es fundamental para la buena marcha
de la sociedad.
Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y los
acuerdos que rigen a la organizacin
La disciplina es la obediencia y respeto a los convenios establecidos entre la
empresa y sus trabajadores.

La disciplina es el resultado de lderes buenos en todos los estratos de la

organizacin, acuerdos justos (como las disposiciones para recompensar
resultados extraordinarios) y sanciones impuestas con, buen juicio, a las
infracciones.

UNIDAD DE MANDO
Un colaborador no debe recibir rdenes de ms de un superior Por eso es
importante que haya una sola unidad de mando.
Cada empleado debe recibir rdenes e instrucciones de una sola persona.
En todas las asociaciones humanas, en la industria, en el comercio, en el
ejercito, en el estado, la dualidad de mando es una fuente perpetua de
conflictos. Ningn empleado debe depender de ms de un jefe.
Es frecuente que un empleado no sepa si obedecer a un jefe o a otro. Uno le
ordena una cosa y otro le ordena la contraria. En estos casos, es preciso hallar
soluciones: Cuando los dos jefes son del mismo rango y ordenan a una misma
persona sobre el mismo asunto, la solucin para lograr unidad de mando
reside en aplicar la direccin funcional. Si el problema se origina en rdenes de
dos superiores, uno inmediato y otro de mayor rango, debe aplicarse la
autoridad lineal y aplicarse la cadena de mando.

UNIDAD DE DIRECCION
Debe haber un solo jefe y un solo programa para coordinar el conjunto de
operaciones que persiguen un mismo fin.
Las operaciones de la organizacin con el mismo objetivo deben ser dirigidas
por un solo gerente y un mismo plan rector.

Esta es la condicin necesaria de la unidad de accin, de la coordinacin de

las fuerzas, de la convergencia de los esfuerzos. Un cuerpo con dos cabezas
es, en el mundo social, como en el mundo animal, un monstruo. Le resulta
difcil vivir.

SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL BIEN COMUN

Debe de ser ms importante el inters de grupo que el inters personal
En cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener ms
peso que los intereses de la organizacin entera.
Siempre debe prevalecer el inters del grupo, de la organizacin ante el inters
personal. Parecera que este concepto no debera ser recordado, pero la
ignorancia, la ambicin, el egosmo, la pereza, las debilidades y todas las
pasiones humanas tienden hacer perder de vista el inters general en
provecho del inters particular.

REMUNERACIN AL PERSONAL
El trabajo del hombre debe ser pagado y este pago debe ser justo (bonos,
participaciones de utilidades, pago de directores de nivel medio y superior,
pago en especie, trabajo pro bienestar e incentivos no monetarios)
La retribucin del trabajo realizado debe ser justa para empleados y
empleadores.
Henry Fayol hablo de diversos modos de pago del salario a los trabajadores,
en las siguientes categoras:

Por jornadas de tiempo.

Tarifas por tarea.

Por trabajo a destajo.

Aporto adems importantes reflexiones sobre el pago de:

Bonos.

Vales.

Participacin de utilidades.

Pago en especie.

Trabajo pro bienestar (condiciones de higiene y seguridad en el

trabajo)

Incentivos no monetarios.

CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION
Al reducir la participacin de los subordinados en la toma de decisiones se
centraliza, al aumentar su papel en ella se descentraliza.
Los jefes pueden delegar funciones en sus subordinados en la medida de lo
posible.
Si el valor del jefe, sus fuerzas, su inteligencia, su experiencia y la rapidez de
sus concepciones le permiten extender mucho su accin personal, podr llevar
lejos la centralizacin y reducir a sus empleados a su papel de simples
agentes de ejecucin. Si, por el contrario conserva el privilegio de dar las

directrices generales y prefiere recurrir ms a la experiencia, al contrario o al

consejo de sus colaboradores, puede efectuar una amplia descentralizacin.

JERARQUIA
Este principio tambin es llamado de la cadena de mando, y establece La
lnea de autoridad de una organizacin, en la actualidad representada por
casillas lneas bien definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la
alta gerencia al nivel ms bajo de la empresa.
Debe de haber una cadena de mando el abuso de este elemento puede
provocar lentitud administrativa o burocracia
Fayol establece que los niveles de comunicacin y autoridad deben respetarse
para evitar conflictos e ineficiencias. Sealo que el abuso en esta materia
puede a su vez, provocar lentitud administrativa o burocratismo.

EL ORDEN
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar
Los materiales y las personas deben estar en lugar adecuado y en el momento
indicado. Las personas, sobre todo, deben realizar los trabajos u ocupar los
puestos ms adecuados para ellas.
El principio del orden establece como recomendacin la formula: en el orden
material Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar, en tanto

que en el orden social seria, Un lugar para cada persona y cada persona en
su lugar. El orden es clasificar la informacin y realizar las actividades de un
procedimiento en la secuencia preestablecida.

LA EQUIDAD
Todo superior debe ser justo
Los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados.

ESTABILIDAD DEL PERSONAL

Debe haber estabilidad en el personal para que se d el desarrollo del
empleado No debe ser desplazado un empleado cuando apenas concluy su
periodo de aprendizaje.
Las tasas elevadas de rotacin de empleados socavan el buen funcionamiento
de la organizacin. Fayol destaca la estabilidad del personal y la relacin con
el desarrollo que el empleado o miembro tiene en el aprendizaje y dominio de
su trabajo. Luego sostiene que: Si el agente es desplazado cuando apenas ha
concluido el periodo del aprendizaje, o antes de este termine, no habr tenido
tiempo de rendir un trabajo apreciable. Y si la misma situacin se repite
indefinidamente, la funcin nunca ser desempeada a satisfaccin.

LA INCIATIVA
Es muy importante la creatividad para lograr el desarrollo de la organizacin Es
importante que los jefes sepan fomentar la iniciativa de su personal

Fayol destaca la importancia que tiene la creatividad para el desarrollo de las

organizaciones. Si las entidades no aprovechan la iniciativa de sus
colaboradores, sern estticas y de corta vida, porque sern superadas por
otras organizaciones. La iniciativa ha jugado un papel muy importante en el
desarrollo de la humanidad. Sin ella no hubiera habido cambio, es decir,
evolucin y progreso, que es lo que distingue al ser humano de los animales.
Dice Fayol: Una de las ms vivas satisfacciones que puede experimentar el
hombre inteligente, es concebir un plan y asegurar su buen xito; es tambin
uno de los ms poderosos estimulantes de la actividad humana. Adems
agrega. En igualdad de circunstancias un jefe sabe inspirar la iniciativa entre
el personal es infinitamente superior a otro que no sabe hacerlo.
En todos los niveles de la escala social, el celo y la actividad de los agentes
son acrecentados por la iniciativa. La iniciativa de todos, es una gran fuerza
para las empresas.
La unin del personal
La unin hace la fuerza.
Es indispensable realizar los esfuerzos tendientes a establecerlas.
El principio a cumplir es la unidad de mando; los peligros a evitar son: a) una
mala interpretacin de la divisa "dividir para reinar"; el abuso de las
comunicaciones escritas

No hay que dividir al personal.

Dividir las fuerzas enemigas para debilitarlas es demostrar habilidad,

pero dividir las propias es una falta grave contra la empresa.

Esta falta es condenable porque es perjudicial para la empresa.

Abuso de comunicaciones escritas.

Para tratar una cuestin de negocios o para dar una orden que debe ser
completada mediante explicaciones es ms simple y rpido proceder
verbalmente. Es sabido, que los conflictos o malentendidos que podran
solucionarse

en

una

conversacin

se

enconan

por

el

uso

de

la

correspondencia.
Las relaciones deben ser verbales. As se gana en rapidez, claridad y armona.
En algunas empresas los agentes de servicio que podran encontrarse solo se
comunican por escrito. Ello ocasiona un aumento de trabajo complicaciones y
demoras perjudiciales para la empresa.

UNION DEL PERSONAL

La unin y la armona del personal son la fuerza de la empresa.
La importancia de la unidad del personal radica en que genere espritu de
grupo y cohesin del personal. Fayol una serie de axiomas para apoyar su
principio:
La unin hace la fuerza
La armona y la unin del personal de una empresa constituyen una
gran fuerza para ella. Es consecuencia. Es indispensable realizar los
esfuerzos tendientes a establecerlos.

CONCLUSIONES

El proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el

trabajo de una organizacin.

La administracin es importante por la efectividad a los esfuerzos

humanos.

La divisin del trabajo obtiene logros importantes ya que gracias a ello

se puede organizar al trabajador segn sus caractersticas y
potencialidades.

La disciplina es fundamental para la buena marcha de la sociedad.

Los principios de la administracin fueron creados para mejorar la

calidad de la administracin.

Los principios de la administracin sirven para orientar el quehacer

administrativo

BIBLIOGRAFA
http://www.angelfire.com/vt/sudamericana/portal/funciones.htm
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ciencias/sena/administracion/laempresa-y-los-pricipios-administrativos/empresa4.htm
http://administrador-empresario.blogspot.com/2011/05/funciones-deladministrador.html
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/14principio
sdeadministraciondefayol/
http://www.slideshare.net/italgrec/principios-de-administracion-de-fayol
http://www.slideshare.net/LirianaRojas/liri

 http://www.monografias.com/trabajos90/principiosadministracion/principios-administracion.shtml