DIPLOMADO EN ALTA GERENCIA

Modulo 8 Diagnstico Organizacional

Presentado a:
Pedro Espinosa

Presentado por:
Yenny Alexandra Beltrn Chibuque D4009129

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

DIPLOMADO EN ALTA GERENCIA
BOGOTA
2015

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Para el desarrollo de este tema se ha tomado para su anlisis el Plan Estratgico de

Comunicaciones de Desarrollo Urbano, para ello se dar una visin general de esta
compaia:
Misin
Garantizar bienestar, transformando integralmente el hbitat con innovacin y
responsabilidad social empresarial.
Visin EDU 2025
Consolidaremos nuestro liderazgo en la transformacin integral del hbitat y
lograremos solidez econmica, con nuevos negocios nacionales e internacionales.
Estrategia empresarial
Transformamos integralmente el hbitat en favor de la gente con, calidad, interaccin
social y el respaldo de nuestra marca.
Se puede definir al diagnstico como un proceso analtico que permite conocer la
situacin real de la organizacin en un momento dado para descubrir problemas y
reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.

INTRODUCCIN

ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
Dentro de las estrategias empresariales podemos destacar la importancia del
diagnostico organizacional comprendiendo el mismo como un proceso analtico que
permite conocer la situacin real de la organizacin en un momento dado para
descubrir problemas y reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y
aprovechar las segundas.
En el diagnstico se examinan y mejoran los sistemas y prcticas de la comunicacin
interna y externa de una organizacin en todos sus niveles y tambin las producciones
comunicacionales de una organizacin tales como historietas, metforas, smbolos,
artefactos y los comentarios que la gente de la organizacin hace en sus
conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas,
dependiendo de la profundidad deseada, de las variables que se quieran investigar, de
los recursos disponibles y de los grupos o niveles especficos entre los que se van a
aplicar.
OBJETIVOS

Anlisis de diagnstico empresarial

Aplicacin de conceptos estudiados Modulo 8
Desarrollo y argumentacin del desarrollo estratgico

PLAN ESTRATGICO DE COMUNICACIONES- EMPRESA DE DESARROLLO

URBANO 2012- 2015

Planeacin Estratgica en las Organizaciones:

Dentro del plan estratgico es importante entender que es una accin estratgica
gerencial orientada a buscar de manera integrada el logro del direccionamiento
estratgico, para que la organizacin pueda permanecer y crecer con la contribucin
responsable de todos los clientes internos.
Dentro de este plan estratgico destacamos:
El presente documento se ha construido desde las bases de la comunicacin pblica,
organizacional, corporativa e informativa de la EDU; al mismo tiempo se ha enmarcado
en el Modelo de Comunicacin Pblica y Movilizacin de Casals & Associates Inc, en el
Plan de Desarrollo Municipal y su la filosofa Medelln un hogar para la vida y en los
retos que se ha propuesto la empresa para el cuatrienio, abordados desde el concepto
regulador transversal de Urbanismo Cvico Pedaggico.
Gerencia y Gestin Estratgica
En el marco estratgico, la metodologa que resulta ms adecuada es el anlisis DOFA
o FODA que permite observar el contexto externo, desde el punto de vista de:
amenazas y oportunidades; tambin el contexto interno desde la perspectiva de
fortalezas y debilidades.

Con la informacin obtenida, dentro de la matriz referida, es posible realizar todos los
cruces de informacin, encaminados al obtener aquella que resulte de mayor
relevancia par la organizacin, en su propsito final de formular su estrategia
corporativa o competitiva.
Matriz DOFA
FORTALEZAS
El compromiso, apoyo y respaldo de la alta
direccin al proceso de comunicaciones
dentro de la planeacin estratgica de la
entidad
La capacidad de comunicar de la Gerencia
General
La experticia del recurso humano
El presupuesto de la Direccin de
Comunicaciones
Los recursos tcnicos y tecnolgicos de la
empresa
Reconocimiento del Modelo EDU como
sinnimo de renovacin urbana

OPORTUNIDADES
El posicionamiento de la marca EDU, como
unidad estratgica de negocio local,
regional, nacional e internacional
Las
alianzas
estratgicas
con
las
dependencias de comunicacin de las
entidades pblicas y privadas con las que se
interacta
Consolidacin de la imagen pblica de la
empresa en los nodos y redes sociales
tradicionales y digitales de la ciudad
El apoyo de la Direccin de Comunicaciones
y la Jefatura de Prensa de la Alcalda de
Medelln

DEBILIDADES
Islas comunicacionales
Nodos de comunicacin
incomunicados
Fraccionamiento de la marca
Falencias en el clima y la
cultura organizacional
Resistencia al cambio
Sistemas de informacin y
comunicacin incipientes
La pgina web cuenta con
pocos mecanismos de
Gobierno en Lnea

AMENAZAS
La sostenibilidad de la imagen
pblica de la empresa en las
comunidades intervenidas
El
presupuesto
de
comunicaciones
proveniente
de los convenios y negocios
de la Empresa.

Para la EDU despus del desarrollo del DOFA como el proveedor del anlisis de la
empresa pone uno de sus principales objetivos, direccionar desde

una sola

dependencia los aspectos relacionados con la comunicacin interna y externa de la

entidad.

Este apunta al desarrollo de 3 lneas estratgicas de trabajo denominadas de la

siguiente manera:
Lnea estratgica de comunicacin corporativa y organizacional
Lnea estratgica de informacin y divulgacin
Lnea estratgica de comunicacin transversal a la gestin y movilizacin social

Comprendiendo que para esta empresa su plan estratgico se enfoca en su

comunicacin interna y externa para lograr ubicar la Comunicacin como un elemento
fundamental y transversal a toda la estructura de la EDU y a sus procesos, de modo
que sea un mecanismo para proyectar cada vez ms su gestin y establecer una
relacin de confianza y cercana con los pblicos directos o indirectos. De esta manera,
podemos tender lazos para afianzar y fortalecer la imagen de esta empresa y la visin
que de ella tienen en la comunidad.

EL DESARROLLO ESTRATEGICO EN LA ORGANIZACION

Definida la estrategia organizacional, es necesario a continuacin formular el plan

estratgico correspondiente, que permita llevarla a la prctica, en su interior, hacia su

entorno exterior, con le fin de sobrevivir y crecer a partir de esquemas definidos de

mejoramiento continuo.

El plan estratgico o de negocios, es un esquema estructurado de procesos y

procedimientos encaminado a orientar el proceso de gestin gerencial organizacional
hacia el logro de los objetivos formulados en la plataforma estratgica.

Para poder consolidarlo, es necesario que a partir del diagnstico, responder desde el
punto de vista estratgico las preguntas tradicionales que es necesario responder en
todo proceso de planeacin: que hacer, para qu y para quin; con quin, con qu,
cuando y donde.
Ahora uno de los objetivos principales planteados en el anlisis DOFA compromete una
serie de estrategias para conseguir el objetivo de comunicacin propuesto bajo:
1.

LNEA

ESTRATGICA

DE

COMUNICACION

CORPORATIVA

ORGANIZACIONAL:
En el mbito organizacional, la comunicacin busca articular todos los recursos de la
organizacin con su propia identidad, con el conjunto de atributos que la caracterizan y
por el que quiere ser reconocida y diferenciada de las dems.
2. LNEA ESTRATGICA DE INFORMACIN Y DIVULGACIN:
Se refiere al mbito en el cual el accionar de la comunicacin pretende hacer visible la
gestin de la organizacin ante los pblicos indirectos, es decir, aquellos con los cuales
no establece relaciones permanentes y de quienes no depende para adelantar su labor,
pero son aliados importantes.

3. LNEA ESTRATGICA DE COMUNICACIN TRANSVERSAL A LA GESTIN Y

MOVILIZACIN SOCIAL:
Este mbito de la comunicacin busca involucrar a los sujetos sociales, desde sus
diferencias, a concretar metas comunes para incidir realmente en su devenir local.
En nuestra empresa, la movilizacin social pretende establecer procesos de
comunicacin pblica que permitan la movilizacin de los ciudadanos beneficiados con
los proyectos promovidos y ejecutados por la EDU.

Conclusiones
Dentro del modelo de Estrategias Empresariales se busca a partir de la gestin
gerencial promover la aplicacin prctica de este modelo de acuerdo a las necesidades
de cada empresa, con ello debemos recordar que se trata de estrategias las cuales
buscan por medio del anlisis buscar soluciones integrales para el negocio, en algunos
casos el anlisis busca fortalecer un punto particular, como en nuestro anlisis del Plan
Estratgico de Comunicaciones de Desarrollo Urbano, tal como su titulo lo indica busca
fortalecer las comunicaciones tanto internas y externas de esta empresa que al ser una
empresa del estado busca poder ganar la credibilidad y confianza hacia la entidad,
dentro de las comunidades que son beneficiarias de los proyectos y todo ello lo
enfocan a nivel administrativo usando las herramientas de diagnstico.
Para ello la Gerencia debe basar sus esfuerzos enfocndose en la toma decisiones con
respecto a tres actividades; investigacin, anlisis y toma de decisiones.
Es por ello que dentro de estas actividades recae la importancia del desarrollo
organizacional a travs del diagnostico.

WEBGRAFIA

http://virtual2.umng.edu.co/moodle/mod/scorm/player.php?
a=181&scoid=1622&currentorg=eXestrategica4823c6301cbc816106130&mode=&attem
pt=1

http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:n54LGDXIZpUJ:www.edu.gov.co/intranet/sigo/mapa_de_procesos/12.comunic
acion/plan_estrategico_de_comunicaciones20122015.doc+&cd=5&hl=es&ct=clnk&gl=co