DIAGNSTICO BSC - Balanced Scorecard

Em relao s reas da sua empresa, em uma escala de 0 a 10, como voc avalia cad
uma delas?
rea
Clientes

Financeiro

Processos Internos

Aprendizado e Crescimento

1
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mbito
Sua satisfao com a carteira de clientes
Seu controle das vendas a prazo
Sua Comunicao e relacionamento
Realizao em relao ao faturamento
Controle dos custos fixos e variveis
Metas de melhoria de desempenho
Fluxo de trabalho e rotinas
Controle de estoque
Organizao do layout/ambiente
Criatividade e Inovao
Atualizao em sua rea de atuao
Satisfao com o trabalho e equipe
Quantos colaboradores a empresa tem?

Qual o seu principal desafio?

O que voc espera da Consultoria?

empresa possui viso (onde quer chegar) e estratgia (como chegar) definida.

Se voc pudesse tomar uma atitude agora, que gerasse um impacto positivo em sua empresa, q

Insira aqui sua razo social

CNPJ
Responsvel pelo preenchimento
Email

Fone
<< Realizar projeo do Diagnstico BSC >>

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omo voc avalia cada

Pontuao atual
clientes

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vo em sua empresa, qual atitud

Verso 1.1

Voltar

DIAGNSTICO BSC - Balanced Scorecard

Analisando as pontuaes obtidas, qual desses mbitos da sua empresa voc acredita que se melhorar po
Quais aes/tarefas sero realizadas?
rea
Clientes

Financeiro

Processos Internos

Aprendizado e Crescimento

<< Devolutiva do diagnstico BSC >>

1
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mbito
Atual
Sua satisfao com a carteira de clien
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Seu controle das vendas a prazo
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Sua Comunicao e relacionamento
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Realizao em relao ao faturamento
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Controle dos custos fixos e variveis
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Metas de melhoria de desempenho
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Fluxo de trabalho e rotinas
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Controle de estoque
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Organizao do layout/ambiente
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Criatividade e Inovao
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Atualizao em sua rea de atuao
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Satisfao com o trabalho e equipe
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Objetivo

AGNSTICO BSC - Balanced Scorecard

ua empresa voc acredita que se melhorar pode beneficiar todos os outros?

Aes / Tarefas

A partir de?

Analisando as pontuaes obtidas, qual desses mbitos da sua empresa voc acredita que se melhorar
pode beneficiar todos os outros?

Aprendizado

Devolutiva BSC

Clientes

1 - Sua satisfao com a carteira de clientes

3 - Satisfao com o trabalho e equipe
2 - Seu controle das vendas a prazo
1
2 - Atualizao em sua rea de atuao

3 - Sua Comunicao e relacionamento

0.5

1 - Criatividade e Inovao

3 - Organizao do layout/ambiente

10- Realizao em relao ao faturamento

2 - Controle dos custos fixos e variveis

2 - Controle de estoque
3 - Metas de melhoria de desempenho
1 - Fluxo de trabalho e rotinas

Processos

Financeiro
glaydson@customizaconsultoria.com.br . 24.11.14

lutiva BSC

o com a carteira de clientes

2 - Seu controle das vendas a prazo
1
3 - Sua Comunicao e relacionamento
0.5

10- Realizao em relao ao faturamento

2 - Controle dos custos fixos e variveis

3 - Metas de melhoria de desempenho

de trabalho e rotinas