CONTROL ADMINISTRATIVO

Cuando nos hablan de control en nuestra mente se forman muchas ideas que
pueden ser vlidas para el

trmino

como que controlar es

cerciorarse de que algo est funcionando segn lo planeado

verificar

y si no es de esa

forma tomar medidas para que ocurra como debera de ser; de manera similar
el control en la administracin cumple con esa misma funcin por ello el
control desde el punto de vista de la administracin, es un concepto muy
importante es visto como una etapa primordial en la administracin, pues,
aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr
verificar cul es la situacin real de la organizacin si no existe un mecanismo
que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto
organizacional para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico.
El concepto de control tiene muchas connotaciones y su significado depende
de la funcin o del rea en que se aplique; puede ser entendida:
Como

la

funcin

administrativa

que

hace

parte

del

proceso

administrativo junto con la planeacin, organizacin y direccin, y lo que

la precede.
Como los medios de regulacin utilizados por un individuo o empresa,
como determinadas tareas reguladoras que un controlador aplica en una
empresa para acompaar y avalar su desempeo y orientar las
decisiones. Tambin hay casos en que la palabra control sirve para
disear un sistema automtico que mantenga un grado constante de
flujo o de funcionamiento del sistema total; es el caso del proceso de
control de las refineras de petrleo o de industrias qumicas de
procesamiento continuo y automtico: el mecanismo de control detecta

cualquier desvo de los patrones normales, haciendo posible la debida

regulacin.
Como la funcin restrictiva de un sistema para mantener a los
participantes dentro de los patrones deseados y evitar cualquier desvo.
Es el caso del control de frecuencia y expediente del personal para
evitar posibles abusos. Hay una imagen popular segn la cual la palabra
control est asociada a un aspecto negativo, principalmente cuando en
las organizaciones y en la sociedad es interpretada en el sentido de
restriccin, coercin, limitacin, direccin, refuerzo, manipulacin e
inhibicin.

Al aplicar un buen control es ms fcil que una empresa u organizacin

evolucione para su bien y el de sus clientes. El control ha sido definido bajo
dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva
amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se puede definir como la
verificacin a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de
los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso
realizado por los niveles directivos donde la estandarizacin en trminos
cuantitativos, forma parte

central de la accin de control ;solo se toman

en cuenta los resultados, sin importar el cmo se lleg a esos, es decir, se

enfoca solo a analizar los dados que se obtienen al final. Bajo la perspectiva
amplia, el control es visto como una actividad no slo a nivel directivo, sino
de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organizacin
hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de
medicin cualitativos y cuantitativos. Este enfoque hace nfasis en los
factores sociales y culturales presentes en el contexto institucional ya que
parte del principio que es el propio comportamiento individual quien define
en ltima instancia la eficacia de los mtodos de control elegidos en la
dinmica de gestin. Los datos se van analizando en el transcurso de la
realizacin del proyecto, verificando as que todos los datos obtenidos sean
los correctos, y haciendo modificaciones para crear un mejor proyecto final,
basndose principalmente en un enfoque social.

Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir
desviaciones a travs de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un
contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves
para el xito organizacional, es decir, el control se entiende no como un
proceso netamente tcnico de seguimiento, sino tambin como un proceso
informal donde se evalan factores culturales, organizativos, humanos y
grupales.
El control tambin se puede definir como el establecimiento de sistemas que
nos permitan medir los resultados actuales y pasados en relacin con los
esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo que se esperaba, corregir,
mejorar y formular nuevos planes.
Comprende por lo mismo 3 etapas:
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS: porque sin ellas es imposible hacer
la comparacin, base de todo control.
OPERACION DE LOS CONTROLES: suele ser una funcin propia de
los tcnicos especialistas en cada uno de ellos.
INTERPRETACION DE RESULTADOS: sta

es

una

funcin

administrativa, que vuelve a construir un medio de planeacin.

Control es una herramienta muy importante que nos permite verificar si nuestra
empresa ha tenido cambios a travs del tiempo, y en caso de tenerlos,
tenemos que ser capaces de visualizar si dichos cambios han sido para bien o
para mal, y de esta manera corregir nuestros errores y hacer mejoras en todo
lo que podamos y que est a nuestro alcance.