ENGENHARIA MECATRNICA

TRABALHO DE INTELIGNCIA ARTIFICIAL

ENGENHARIA MECATRNICA

UTILIZAO PRATICA DA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

NA ATUALIDADE
ASSISTENTES VIRTUAIS
CHATTERBOT

Introduo

O homem tem a capacidade nica de raciocnio e durante milhares de

anos, ele procurou entender como o pensamos: isto , como um mero
punhado de matria pde compreender, perceber, prever e manipular
um mundo muito maior e muito mais complexo que ele prprio. O
campo da inteligncia artificial vai ainda mais alm: ele tenta no
apenas compreender, mas tambm construir entidades inteligentes.
A inteligncia artificial uma das cincias mais recentes, teve incio
aps a Segunda Guerra Mundial e, atualmente, abrange uma enorme
variedade de subcampos, desde reas de uso geral, como
aprendizado e percepo, at tarefas especficas como jogos de
xadrez, demonstrao de teoremas matemticos, criao de poesia e
diagnstico de doenas. A inteligncia artificial sistematiza e
automatiza tarefas intelectuais e, portanto, potencialmente
relevante para qualquer esfera da atividade intelectual humana.

Aplicaes da Inteligncia Artificial

Primeiramente, a IA, focalizava as tarefas formais (como jogos,
teoremas, resoluo de problemas gerais). Com o desenvolvimento, a
IA, passou a focalizar as tarefas de percepo (viso e fala) atravs
da utilizao do senso comum, a compreenso da linguagem natural
e a soluo de problemas em domnios especializados (engenharia,
medicina ou finanas), como o diagnstico mdico e anlises clnicas.
As aplicaes da inteligncia artificial para empresas: Os produtos
com IA foram desenvolvidos para ajud-lo a racionalizar e gerenciar
uma empresa, objetivando aumentar a sua produtividade, bem como
coloc-lo frente dos seus concorrentes com significativo retorno na
relao custo/benefcio. Empresas especializadas em IA desenvolvem
programas na rea de tecnologia do conhecimento. So produtos e
programas que colocam a sua disposio, de forma prtica, toda a
potencialidade da tecnologia da IA, compatvel com quase todos os
equipamentos de processamento de dados encontrados atualmente
no mercado. Essas empresas podem ajud-lo tambm a construir
prottipos de Sistemas Especialistas ou apoi-lo na implantao de
outros produtos de Inteligncia Artificial.

IA no XADREZ
Este um dos problemas preferidos da I.A. Ao longo dos anos tm-se
desenvolvido um sem nmero de programas de jogo de xadrez. Em
1957 Allen Newell e Herbert Simon chegaram mesmo a prever que
num prazo de 10 anos um programa de computador venceria o
campeo mundial de xadrez, mas essa previso ainda demoraria 40
anos a efectivar-se.

Mas a investigao em xadrez impulsionou as tcnicas para a

resoluo de problemas combinatrios e foi desenvolvendo as
tcnicas heursticas em grandes espaos de conhecimento onde a
procura precisa de ser guiada, avaliada e controlada.
Assim o xadrez foi desde cedo a bancada de trabalho para tcnicas
de procura, representao, planeamento, heursticas, concepo de
agentes inteligentes.
IA na FALA
A compreenso e o reconhecimento da lngua natural foi tambm
desde cedo um dos desafios colocados I.A. ento jovem cincia,
com a proposta da traduo automtica (um dos primeiros objectivos
da I.A. que fracassou redondamente).
Mesmo depois de 40 anos de evoluo estamos ainda um pouco
longe de conseguir que programas computacionais reconheam e
reproduzam a lngua natural, isto apesar do recente sistema CYC que
trabalha j com a manipulao de conceitos, este programa entende
o significado das palavras e j no trabalha exclusivamente com
caracteres verdadeiro e falso.
Esta rea est intimamente ligada ao estudo da lngua e dos sistemas
de significao e permite uma abordagem sobre o conhecimento
humano no-lgico (a maior parte dele) mas inexacto, incompleto e
parcial, a qual se tornou um objectivo geral para a maior parte dos
sistemas periciais e um dos ncleos de investigao piloto em I.A. a
partir dos anos 80.

IA em SINERGIAS
As sinergias combinam a inteligncia com as capacidades de
memria. , de certa forma a fuso tecnolgica no sentido da
optimizao das pesquisas em informao.
Assim o prximo desafio encontra-se no domnio do desenvolvimento
de estratgias apropriadas para representar a informao e de
conseguir chegar a raciocnios sintticos ao longo de diferentes bases
de conhecimentos.
As interfaces de lngua natural para bases de dados dotadas de
regras de inferncia gramatical, possuem heursticas de discurso
adaptadas a vrios ambientes de programao.
Uma outra rea em que os esforos se tm redobrado nos ltimos
anos a da aprendizagem computacional, a possibilidade de os

computadores aprenderem com os erros e de irem actualizando a sua

prpria informao agindo sobre a mesma, mas apesar dos contnuos
progressos, nesta e noutras reas ainda estamos loge do computador
que tenha a perfeita modelizao do homem e da sua inteligncia, o
que no implica que no continuemos a pesquisar.

Assistentes Virtuais
Um Assistente virtual inteligente, tambm chamado de um Agente virtual
inteligente ou Assistente cognitivo Assistente cognitivo, um agente virtual que
tambm um agente inteligente que executa uma tarefa com indicaes
especficas mnimas dos usurios. Ele evolui a partir do conceito de assistente
pessoal virtual, um assistente cognitivo que aprende e organiza. Assistente
Virtual Inteligente combina abordagens tradicionalmente isoladas inteligncia
artificial para tentar criar um programa de assistncia pessoal que melhora ao
interagir com o seu usurio. Ele usa tcnicas inteligentes e estudos de
comportamento para impressionar os usurios mostrando que um computador
poderia ser to "inteligente". O objetivo de desenvolver um assistente virtual
inteligente criar uma experincia incrvel que ajudaria as pessoas a ser mais
eficientes em suas vidas, na resoluo de problemas e em suas tarefas. Os
exemplos do que os assistentes virtuais inteligentes podem fazer no estgio
atual de desenvolvimento so ajudar a fazer reservas em restaurantes, verificar
o status de um vo ou planejar atividades para o final de semana.
O MIT Technology Review colocou o assistente de software inteligente como
uma das dez tecnologias emergentes no Relatrio Especial TR10 de 2009.

Que base de informao um assistente virtual

consulta?
Para determinar a resposta mais adequada a uma determinada
questo apresentada pelo consumidor o assistente virtual consulta
uma base de conhecimento, que relaciona as diversas perguntas que
podem ser feitas com as respostas que a empresa deseja prover para
cada pergunta. Entretanto, em vrias situaes, o assistente virtual
pode ser obrigado a acessar os bancos de dados transacionais da
empresa (aqueles que armazenam as informaes do dia-a-dia) para

fornecer respostas que envolvam o estado corrente das transaes

efetuadas pelo cliente (produtos que foram adquirido, as datas de
aquisio, onde o produto se encontra, data de entrega, etc.).

Como funciona o Assistente Virtual?

O Assistente virtual utiliza um sofisticado motor lingustico, baseado
na tecnologia de reconhecimento de linguagem. Este motor interpreta
as perguntas formuladas pelos utilizadores do site e determina a(s)
resposta(s) mais adequada(s).

Exemplo de Assistente Virtual

Siri (pronuncia-se sri) um aplicativo no estilo assistente pessoal
para iOS. O aplicativo usa processamento de linguagem natural para
responder perguntas, fazer recomendaes, e executar aes. O
aplicativo iOS o primeiro produto pblico por seus fabricantes, que
esto focados em aplicaes de inteligncia artificial. O Siri foi
adquirido pela Apple Inc. em 28 de abril de 2010. Antes de ter sido
comprado pela Apple, havia sido anunciado que o Siri iria estar
disponvel em breve para BlackBerry e celulares com Android, mas
todos os esforos de desenvolvimento para plataformas no-Apple
foram cancelados aps a compra.

Chatterbots
Um chatterbot um programa que procura simular uma conversao,
com o objetivo de levar o interlocutor a pensar que est falando com
outro ser humano [Laven]. Essa possibilidade de se dar a uma
mquina habilidade para interagir com o ser humano, atravs de uma
compreenso e simulao do seu comportamento, tem sido, h muito
tempo, alvo de pesquisas na rea de Inteligncia Artificial. Nesse
contexto, foram surgindo, ao longo dos anos, diversas categorias de
chatterbots so utilizados na internet: comerciais, de entretenimento,
de busca, educacionais, entre outros. Riesbeck e Schank (1989)
desenvolveram a teoria de Scripts em seu estudo sobre o
processamento da linguagem natural.
Dentre os chatterbots j existentes, um dos mais antigos pode ser
considerado o Eliza [Eliza 1966]. Desenvolvido em 1966 pelo
professor Joseph Weizenbaum no Massachussets Institute of
Technology, seu objetivo o de simular um psicanalista em uma
conversa com seu paciente. Eliza espera que o usurio conte seus
problemas e interage atravs de perguntas, estimulando o paciente a
contar cada vez mais sobre seu problema, atravs de uma
personalidade bem notvel, tentando sempre agir de forma simptica
e amvel.
O Eliza, porm, tem algumas limitaes. No h uma memria no
rob, ou seja, ela no consegue lembrar o que foi falado

anteriormente. A construo de algumas respostas tambm pode

desanimar o usurio, j que Eliza muitas vezes na tentativa de dar ao
dialogo uma certa naturalidade, responde ao interlocutor usando
partes da prpria entrada, gerando s vezes dilogos um tanto
confusos. Um exemplo dessa situao pode ser ilustrado da seguinte
forma: se a entrada for, por exemplo, a frase: I am fine now thank
you, a resposta pode ser algo como: How long have you been fine
now thank i?. Quando a entrada apresenta complementos alm de
sua estrutura normal, o rob tende a dizer frases sem sentido.
Outro rob capaz de interagir em portugus, Cybelle[Cybelle 2000],
criada em 2000. Apresentando uma imagem virtual, Cybelle
construda para ser uma espcie de referncia no mundo dos
agentes. Alm de conversar com ela, pode-se visualizar, ao mesmo
tempo, informaes sobre agentes virtuais. Cybelle tambm est
integrada a um portal sobre agentes. A navegao no portal pode ser
direcionada durante a prpria conversa com o rob por ela mesma ou
pelo usurio independentemente. Assim, se a entrada for: O que
exatamente voc ?, Cybelle alm de fornecer a resposta ainda
disponibiliza uma pgina com informaes sobre de sua
personalidade. Se a entrada uma pergunta sobre ALICE, por
exemplo, Cybelle mostra informaes a respeito e ainda solicita a
opinio do usurio sobre o Chatterbot.

Referncias:
http://www.olharcientifico.kinghost.net/index.php/olhar/article/viewFile
/49/37
http://agenteavi.com/agente-virtual/
ALICE (1995) The A. L.I.C.E Foundation http://alicebot.org, Acesso em
abril de 2003 Brusil, P. J. and Collins, Will (1991) OSI Systems and
manaement standards. Global Communications Conference.
Castanho, Carla, Wazlawick, Raul. A Avaliao do Uso de Chatterbots
no Ensino Atravs de uma Ferramenta de Autoria. SBIE 2002. So
Leopoldo, 2002.
Cybelle (2000) http://www.agentland.com/, April