RELACIONES PBLICAS

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS

ARMADAS ESPE
CARRERA DE INGENIERA EN
MERCADOTECNIA

TEMA:
NATURALEZA DE LAS RELACIONES PBLICAS
INTEGRANTES:
SRTA. VANESSA VERA
NIVEL:
QUINTO NIVEL

FEBRERO - AGOSTO

Tema: Diario de clases N.- 1

Fecha: 27 de Abril del 2015

DIARIO DE CLASES
1 QU SABA DEL TEMA?
Las relaciones pblicas son una funcin de la administracin y liderazgo que contribuye a
lograr los objetivos de la organizacin a definir una filosofa y a facilitar el camino organizacional.
Los publirrelacionistas se comunican con todos los pblicos internos y externos relevantes para
desarrollar relaciones positivas y crear una consistencia entre las metas de la organizacin y las
expectativas de la sociedad. Los publirrelacionistas desarrollan, ejecutan y evalan programas de la
organizacin que el intercambio de influencia y conocimiento entre las partes que forman una
organizacin y los diferentes pblicos. (Miguez, 2002)
Pblicos internos.
Los pblicos internos son aquellos que son tomados, por el departamento de relaciones pblicas
o por la gerencia, como parte de la organizacin. Esto sin duda incluye a los empleados de todos los
sectores y rangos, pero muchas veces tambin incluye a los proveedores de las empresas, a sus
accionistas, a su comunidad, etc.
La definicin de pblico interno est dada para que el experto en relaciones pblicas tenga
nocin sobre los mensajes que deber transmitir a la hora de dirigirse a este tipo de pblico.

Pblicos externos.
A diferencia de los pblicos internos, los pblicos externos se encuentran por fuera de la
estructura empresarial. Estos pblicos suelen incluir a clientes, grupos opositores, competidores,
ambientalistas, organismos que nuclean empresas, autoridades legislativas y, por supuesto, el Estado.

Srta. Vanessa Vera

Como puede verse, los intereses y posicionamiento de estos pblicos pueden llegar a ser
diametralmente opuestos, por lo que la empresa debe emitir mensajes determinados para cada pblico
en particular. (Hernan, 2015)

2 QU APREND EN ESTA CLASE?

La focalizar el mensaje es uno de los elementos claves para generar una percepcin positiva
en la mente de las audiencias. Esta es una de las actividades que realiza las relaciones publicas puesto
que las relaciones publicas son el manejo estratgico de las relaciones entre una organizacin
institucin, o persona con los grupos de influencia cuyo propsito es incrementar el funcionamiento
incrementar las ventas y que haya una excelente comunicacin con sus audiencias objetivo, la empresa
y la marca (se crea espacios en la mente y corazn de las audiencias objetivo)
Toda actividad de relaciones pensada en la Comunicacin Estratgica basada en Investigacin,
Planificacin, Comunicacin y Evaluacin (IPCE) y dentro de sus finalidades est la gestin de la
imagen corporativa, mediante el desempeo de las siguientes funciones:

Gestin de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos

humanos de la institucin y que stos a su vez conozcan las polticas institucionales, ya que no
se puede comunicar aquello que se desconoce.

Gestin de las comunicaciones externas: toda institucin debe darse a conocer a s misma y a
su accionariado. Esto se logra a travs de la vinculacin con otras instituciones, tanto
industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicacin.

Funciones humansticas: resulta fundamental que la informacin que se transmita sea siempre
veraz, ya que la confianza del pblico es la que permite el crecimiento institucional.

Anlisis y comprensin de la opinin pblica: Edward Bernays, considerado el padre de las

relaciones pblicas, afirmaba que es necesario persuadir (no manipular) a la opinin pblica
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Srta. Vanessa Vera

para ordenar el caos en que est inmersa. Es esencial comprender a la opinin pblica para
poder luego actuar sobre ella.

Trabajo conjunto con otras disciplinas y reas: el trabajo de todas relaciones pblicas debe
tener una slida base humanista con formacin en psicologa, sociologa y relaciones humanas.
Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.
Tambin es importante el intercambio con otras reas dentro de la comunicacin como pueden

ser la publicidad o el marketing. (Cutlip, 2015)

3 CMO LO PONGO EN PRCTICA?

Lo pongo en prctica recordando que las relaciones publicitarias se desarrolla directamente con
las emociones e intercambio de informacin positiva ya sea a una o ms personas. Por lo tanto como
mercadlogos, es indispensable conocer la importancia de practicar las relaciones publicitarias puesto
que basamos principalmente en la comunicacin de las ideas y de las relaciones entre 2 o ms
personas, o entre organizaciones. Con el fin de comunicar una idea para el mejoramiento contino de
la organizacin

4 CMO LO APREND?
Lo aprend de manera una manera interactiva, los chicos no usaron materiales visuales pero
fueron muy prcticos al momento de interactuar en su exposicin, tambin con el conocimiento previo
para realizar las preguntas respectiva.

BIBLIOGRAFA
Cutlip, S. (27 de Abril de 2015). Wikipedia. Obtenido de
http://es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_p%C3%BAblicas
Hernan. (27 de Abril de 2015). Relacione Publicas. Obtenido de
http://relacionesypublicos.blogspot.com/2011/08/publicos-internos-vs-publicosexternos.html
Miguez, M. I. (2002). Relaciones Publicas. Barcelona : Carrera edici, S.L.

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