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Mix de Otros
marketi factores
ng
ambientale
ESTIMULOS
s
Producto Econmico
Precio
Tecnolgico
Plaza
Poltico
Promoci
n
cultural
CAJA NEGRA
Proceso
Caractersti
de tomas
cas del
de
consumidor
decisione
Repuesta
del
comprado
r
Factores personales:
Edad y fase el ciclo de vida: conforme las personas van
envejeciendo y madurando, los producto que desean cambian.
Ocupacin: el consumo de bienes y servicios de una persona se
ven influidas por su ocupacin.
Circunstancias econmicas: afectan a la eleccin del producto
y a la decisin de compra.
Estilo de vida: los estilos de vida condicionan y cambian los
comportamientos de compra y las tcnicas de marketing.
Factores psicolgicos:
Motivacin: es la fuerza que impulsa a un consumidor a
satisfacer una necesidad.
Percepcin: es el proceso mediante el cual una persona
selecciona, organiza e interpreta la informacin para crear una
imagen coherente del mundo, puede ser selectiva durante la fase
de evaluacin. Y compresin selectiva cuando entendemos lo que
queremos.
Aprendizaje: cuando cambiamos la conducta por la experiencia
Creencias: pensamientos que la persona tiene sobre algo.
Actitudes: es el paso previo a la accin.
Hugo Durn