INDICADORES

ETHOSPER 2021 de RSE

Metodologa de Aplicacin
Bruno Carpio Aguilar
Coordinador de Capacitaciones
bcarpio@peru2021.org

Qu es Responsabilidad Social?
La responsabilidad social es la responsabilidad de una organizacin ante los impactos
que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a
travs de un comportamiento transparente y tico que:

Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la

sociedad;
Tome en consideracin las expectativas de sus grupos de inters;
Cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa internacional
de comportamiento; y
Est integrada en toda la organizacin y se lleve a la prctica en sus relaciones

(IS ISO 26000, 2010)

http://www.youtube.com/watch?v=rsQ_lM9vrwQ&feature=related

Qu es Responsabilidad Social?

Qu es Responsabilidad Social?

Compromiso de la Alta
Gerencia

Comunicacin de la gestin
de responsabilidad
Social

Ejecucin de
Planes de Accin

Priorizacin de acciones:
Para disminuir brechas:
Plan de accin de RSE

Modelo de
Incorporacin
de la RSE

Identificacin grupos de
inters

Diagnstico Interno

Mejora
continua
Diagnstico externo

Identificacin de brechas

Compromiso de la Alta
Gerencia

Comunicacin de la gestin
de responsabilidad
Social

Ejecucin de
Planes de Accin

Identificacin grupos de
inters
Herramienta de
gestin RSE:
SA8000
Indicadores Ethos
Per 2021
Pacto Mundial
Mejora
Norma ISO 26000
continua
Global Reporting
Initiative

Priorizacin de acciones:
Para disminuir brechas:
Plan de accin de RSE

Diagnstico Interno

Diagnstico externo

Identificacin de brechas

Modelo 2
INDICADORES
ETHOS PER 2021
DE RSE

Diagnstico
Recursos
Objetivos
GI
Definir y priorizar acciones

PLANEAR
ACTUAR
Estrategia de implementacin
y comunicacin
Identificar oportunidades de
mejora

HACER

VERIFICAR
Estrategia de implementacin
y comunicacin
Monitorear y evaluar

Estrategia de implementacin
y comunicacin
Ejecutar acciones

Qu es el PLARSE

El Programa Latinoamericano de Responsabilidad Social Empresarial

(PLARSE) es una realizacin del Instituto ETHOS en alianza con la
Fundacin Avina, Organizacin Intereclesistica para la Cooperacin al
Desarrollo (ICCO) y Forum Empresa.

Tiene como objetivo fortalecer el movimiento de responsabilidad social

empresarial en Amrica Latina, mediante el intercambio de
conocimiento y experiencias entre las organizaciones participantes y la
consolidacin de alianzas que contribuyan a la creacin de un ambiente
favorable a la gestin socialmente responsable en la regin.

Componentes del PLARSE

El Programa tiene como premisa la adaptacin de tres proyectos

concebidos por el Instituto Ethos a los contextos locales de los
pases participantes. Ellos son:
Indicadores de RSE, como medio de ayudar a las empresas en la
implementacin de una gestin socialmente responsable;
RSE en los Medios, como medio de potencializar la difusin del tema
a los distintos pblicos, para una amplia cobertura y movilizacin
sobre
RSE;
(Red
lanzada
el
28
de
Marzo
www.redperiodistasperu2021.com)
RSE y Combate a la Pobreza, para que las empresas contribuyan
efectivamente a la disminucin de la desigualdad social.

La implementacin de tales proyectos se lleva a cabo por

organizaciones de responsabilidad social empresarial, en cada uno
de los pases participantes del PLARSE.

Pases participantes del PLARSE

Los pases participantes y las organizaciones que los representan son los que
se muestran a continuacin:

CCRE
Centro Colombiano de
Responsabilidad Social
Empresarial

Antecedentes
Indicadores ETHOS PER 2021 de RSE

El Instituto ETHOS de Brasil lanza en el ao 2000, un grupo de indicadores

que sirvieron como base de referencia para el desarrollo de indicadores de
otras organizaciones de RSE en Latinoamrica.

Per 2021 lanza sus indicadores de RSE en el ao 2006; as como otras

organizaciones como IARSE, DERES, CENTRARSE entre otras organizaciones
de RSE Latinoamericanas

De esta experiencia y del trabajo en alianza con las organizaciones de RSE

locales, surgi el componente de Indicadores del PROGRAMA
LATINOAMERICANO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (PLARSE)
llamados Indicadores ETHOS PER 2021 (por la organizacin local
miembro de PLARSE) que tienen por

OBJETIVO la utilizacin de un nico patrn de indicadores de RSE para

todos los pases de Amrica Latina que forman parte del programa.

Qu son los Indicadores

ETHOS - PER 2021?
Son indicadores
Latinoamrica.

regionales

para

la

zona

de

Son una herramienta de evaluacin y seguimiento de

la gestin de responsabilidad social empresarial,
diseados para colaborar con las empresas en el
desarrollo de sus polticas y en la planificacin
estratgica de sus acciones de responsabilidad social.

Contiene indicadores generales para todos los pases

que participan en el PLARSE e indicadores locales
elaborados por una organizacin miembro del PLARSE
de cada pas.
Estos indicadores fueron validados en el Per en un
taller de validacin con organizaciones del sector
privado y de la sociedad civil el 11 de Febrero del 2010

No espere
ninguna
sutileza de
mi parte!

Caractersticas de Indicadores
ETHOS - PER 2021 de RSE
Plataforma virtual de ingreso gratuito para las
empresas: www.indicadoresrse.org
Instrumento de autoevaluacin y aprendizaje
exclusivamente para uso interno en la organizacin.
Aprendizaje, reflexin y creatividad
Ayuda al gerenciamiento de impactos sociales y
ambientales
Apoya la Planificacin estratgica de RSE
Fcil comprensin

Contenido de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE
A manera de cuestionario. Segn su
alcance, los indicadores PLARSE
tienen una estructura formada por
siete temas dentro del accionar de la
empresa:
Valores, transparencia
corporativo;
Pblico Interno;

Medio Ambiente;
Proveedores;
Consumidores y Clientes;
Comunidad, y
Gobierno y Sociedad.

gobierno

Contenido de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE
1. VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO
1.1 AUTORREGULACIN DE LA CONDUCTA
Indicador 1 - Compromisos ticos
Indicador 2 - Arraigo en la Cultura Organizativa
Indicador 3 - Gobierno Corporativo

1.2 RELACIONES TRANSPARENTES CON LA SOCIEDAD

Indicador 4 - Relaciones con la Competencia
Indicador 5 - Dilogo e Involucramiento de los Grupos de Inters (Stakeholders)
Indicador 6 - Balance Social/ Reporte de Sostenibilidad

Contenido de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE
2. PBLICO INTERNO
2.1 DILOGO Y PARTICIPACIN
Indicador 7 - Relaciones con Sindicatos u Otras Asociaciones de Empleados
Indicador 8 - Gestin Participativa

2.2 RESPETO AL INDIVIDUO

Indicador 9 - Compromiso con el Futuro de los Nios
Indicador 10 - Compromiso con el Desarrollo Infantil
Indicador 11 - Valoracin de la Diversidad
Indicador 12 - Compromiso con la no Discriminacin y Promocin de la Equidad Racial
Indicador 13 - Compromiso con la Promocin de la Equidad de Gnero
Indicador 14 - Relaciones con Trabajadores Tercearizados
2.3 TRABAJO DECENTE
Indicador 15 - Poltica de Remuneracin, Prestaciones y Carrera
Indicador 16 - Cuidados de Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo
Indicador 17 - Compromiso con el Desarrollo Profesional y la Empleabilidad
Indicador 18 - Conducta Frente a Despidos
Indicador 19 - Preparacin para Jubilacin

Contenido de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE
3.

MEDIO AMBIENTE

3.1 RESPONSABILIDAD FRENTE A LAS GENERACIONES FUTURAS

Indicador 20 - Compromiso con el Mejoramiento de la Calidad
Ambiental
Indicador 21 - Educacin y Concientizacin Ambiental

3.2 GERENCIAMIENTO DEL IMPACTO AMBIENTAL

Indicador 22 - Gerenciamiento de los Impactos sobre el Medio
Ambiente y del Ciclo de Vida de Productos y Servicios
Indicador 23 - Sustentabilidad de la Economa Forestal
Indicador 24 - Minimizacin de Entradas y Salidas de Insumos

Contenido de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE
4.

PROVEEDORES

4.1 SELECCIN, EVALUACIN Y ALIANZA CON PROVEEDORES

Indicador 25 - Criterios de Seleccin y Evaluacin de Proveedores
Indicador 26 - Trabajo Infantil en la Cadena Productiva
Indicador 27 - Trabajo Forzado en la Cadena Productiva
Indicador 28 - Apoyo al Desarrollo de Proveedores

Contenido de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE
5. CONSUMIDORES Y CLIENTES
5.1 DIMENSIN SOCIAL DEL CONSUMO
Indicador 29 - Poltica de Comunicacin Comercial
Indicador 30 - Excelencia de la Atencin
Indicador 31 - Conocimiento y Gerenciamiento de los Daos
Potenciales de los Productos y Servicios

Contenido de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE
6.

COMUNIDAD

6.1 RELACIONES CON LA COMUNIDAD LOCAL

Indicador 32 - Gerenciamiento del Impacto de la Empresa en la Comunidad
de Entorno
Indicador 33 - Relaciones con Organizaciones Locales
6.2 ACCIN SOCIAL
Indicador 34 - Financiamiento de la Accin Social
Indicador 35 - Involucramiento con la Accin Social

Contenido de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE
7.

GOBIERNO Y SOCIEDAD

7.1 TRANSPARENCIA POLTICA

Indicador 36 - Contribuciones para Campaas Polticas
Indicador 37 - Construccin de la Ciudadana por las Empresas
Indicador 38 - Prcticas Anticorrupcin y Anticoima
7.2 LIDERAZGO SOCIAL
Indicador 39 - Liderazgo e Influencia Social
Indicador 40 - Participacin en Proyectos Sociales Gubernamentales

Cmo estn organizados los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE?
1. Indicadores de Profundidad. Determinan en que etapa de la prctica de
RSE se encuentra la empresa (40 indicadores)
ETAPAS:
Representa una
etapa bsica de
acciones de la
empresa. Est
todava en el nivel
reactivo a las
exigencias legales.

Representa
la
etapa
intermedia de acciones, en
la cual la empresa
mantiene una postura
defensiva sobre los temas.
Pero ya empieza a
encaminar cambios y
avances respecto a la
conformidad
de
sus
prcticas.

Representa la etapa avanzada de

acciones, en la cual ya se reconocen
los beneficios de llegar ms all de
la conformidad para prepararse de
antemano
a
las
presiones
reguladores que resultan en
cambios de expectativas en la
empresa. La Responsabilidad Social
y el Desarrollo Sostenible son
considerados estratgicos para el
negocio.

Representa
la
etapa
proactiva, en la cual la
empresa alcanz estndares
considerados de excelencia
en
sus
prcticas,
involucrando a proveedores,
consumidores, clientes, la
comunidad
y
tambin
influenciando
polticas
pblicas de inters para la
sociedad.

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Etapa 4

Nunca hemos tratado este asunto antes.

No consideramos su aplicacin en nuestra empresa. (Justifquelo.)

1. VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO

1.1 Autorregulacin de la conducta
Indicador 1 :Compromisos ticos
Respecto a la adopcin y alcance de valores y principios ticos:
ETAPA 1

ETAPA 2

ETAPA 3

ETAPA 4

Los valores de la
organizacin estn
formalizados en una carta
de principios, pero estn
poco incorporados a los
procesos de trabajo y a las
actitudes/comportamient
o de las personas.

Los valores y principios

de
la
organizacin
existen en un documento
formal, que cuenta con
un proceso de difusin
sistemtico enfocado en
el pblico interno bajo la
responsabilidad de una
persona
o
rea
responsable

La organizacin posee un cdigo de

conducta (en el(los) idioma(s) local(es) y
adaptado al contexto local, en el caso de
las multinacionales) y tiene programa de
orientacin y entrenamiento para los
empleados de todos los niveles
jerrquicos para garantizar que los
valores y principios se incorporen a los
procesos de trabajo y a las actitudes
/comportamiento de las personas. Tales
acciones estn formalmente a cargo de
una persona o rea responsable.

Adems de eso, el cdigo de conducta

de
la
organizacin
prev
la
participacin de empleados, de los
principales grupos de inters en su
revisin y est sometido a control y
auditora
peridicos.
La
responsabilidad de esas acciones est
formalmente a cargo de un equipo
multidisciplinario.

Evidencia:
Carta
de
principios o cdigo de
conducta sin un proceso
sistemtico de difusin
establecido

Evidencia etapa 1 +
registro de difusin del
mismo (induccin, firmas
de recepcin) y persona
responsable

Evidencia etapa 2 + capacitacin a todos

los niveles jerrquicos. Tomar uma
muestra aleatoria de 5 personas y evaluar
el conocimiento/ evaluaciones

Evidencia etapa 3+ registro de

proceso de revisin peridica del
cdigo de conducta con la participacin
de empleados, accionistas, etc.
Verificar si se cuenta com un comit
formal de tica. Registro del proceso
de auditoria do cdigo de tica y sus
resultados

Cmo estn organizados los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE?
2. Indicadores Binarios. Otorgan una valoracin a la etapa de avance
en la RSE en que se encuentra la empresa (328 indicadores)
3. Indicadores Cuantitativos. Sirven para monitoreo interno de la
empresa y establecer metas. (91 indicadores)

http://www.peru2021.org/component/content/article/92.html

Tema

Indicador

Subtema

Enunciado

Indicador de
profundidad

Etapas
Indicadores
binarios

Indicadores
cuantitativos

Cmo se aplican los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Los indicadores ETHOS-PERU 2021 son autoaplicativos y se encuentran online

www.indicadoresrse.org

Se espera que cada unidad de una empresa responda los temas (7) que le
corresponden, para alcanzar mayor representatividad de las respuestas y
mayor profundidad para un mejor autodiagnstico.

Se aconseja a la empresa que seale a un coordinador para centralizar y

sistematizar las informaciones y facilitar, as, el dilogo interno.

Debido al alcance de los temas, el proceso de llenado debe involucrar varias

reas de la empresa. Cuanto ms personas participen en el proceso de
llenado y cuanto ms diversificados sean los niveles jerrquicos y los
departamentos a los cuales pertenezcan, ms grande ser la
representatividad de las respuestas y ms profunda la reflexin interna, lo
que garantiza un mejor autodiagnstico.

Es muy importante que la alta directiva de la empresa acompae el proceso y

conozca los resultados.

Cmo se aplican los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

El llenado de los indicadores podr seguir los siguientes pasos :

Sugerencia del proceso de aplicacin de los Indicadores ETHOS-PER 2021

1 Definicin de
facilitador(es)
interno(s) del
proceso.

6 Reunin final de
consolidacin de
los temas.

2 Capacitacin del

3 Evento capacitacin

(de los) facilitador(es)

interno(s) sobre
Indicadores
ETHOS-PER2021 de
RSE

7 Envo de los datos

a PER 2021 por
medio del sistema
de indicadores
disponible en
www.indicadoresrs
e.org

general: en este evento, la

empresa puede aclarar a
las principales partes
involucradas el por qu del
llenado de los Indicadores
ETHOS -PER2021 y hacer
que se comprometan en
el proceso.

Descargar
informe del sitio
De la web

Establecimiento
de comits
internos por
temas,
identificacin de
liderazgos
formales e
informales y
definicin de
agenda de
trabajo etc.

Evaluacin y
presentacin del
informe y
definicin de las
prioridades.

10

Implementacin
de las acciones
establecidas
como
prioridades.

5 Reuniones de

discusin por
temas y llenado
de los indicadores

11 Planificacin

Evaluacin de las

12 acciones implementadas,
elaboracin del estado
social y reinicio del
proceso.

Cmo se aplican los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

El llenado se realiza en perodos de junio a mayo de cada ao y

deben ser llenados por el periodo correspondiente al ao anterior
(Enero- Diciembre)

Para el periodo 2012 el portal estar abierto hasta el 14 de junio

de 2013

En el caso de llenar los indicadores antes de finalizar el ao,

ETHOS sugiere hacer una proyeccin de los indicadores
cuantitativos

Cmo se aplican los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

NOTA IMPORTANTE: USTED PUEDE LLENAR EL CUESTIONARIO

DESDE AHORA Y OBTENDR SU INFORME A LOS DOS DAS DESPUS
DEL LLENADO; PERO LOS RESULTADOS DEL BENCHMARK SERN

LOS REALES AL FINALIZAR EL PERIODO DE LLENADO.

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Plataforma virtual
www.indicadoresrse.org
Sistema disponible para llenado gratuito

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Sistema de llenado de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Cules son los resultados?

INFORME DE DIAGNSTICO INTERNO

Describe el avance y la profundidad de los avances de la empresa en

temas de RSE

Ofrece el detalle del desempeo de la empresa por cada tema (siete

temas) e indicador, adjudicndole un puntaje a cada uno y un puntaje
general de la empresa

Relaciona el desempeo de la empresa en RSE con otras empresas de

acuerdo al puntaje obtenido. Se establece un grupo de benchmark
compuesto por las 10 empresas que tuvieron el mejor desempeo en la
regin

Presenta correspondencia con los indicadores GRI, ISO 26000, Pacto

Mundial, SA 8000 y Metas del Milenio

Informacin confidencial, cuya divulgacin sucede slo con autorizacin.

Informe de Indicadores
ETHOS PERU 2021 de RSE

Informe de Indicadores
ETHOS PERU 2021 de RSE

Informe de Indicadores
ETHOS PERU 2021 de RSE

Informe de Indicadores
ETHOS PERU 2021 de RSE

Informe de Indicadores
ETHOS PERU 2021 de RSE

Informe de Indicadores
ETHOS PERU 2021 de RSE

Correlacin de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Correlacin de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Correlacin de los Indicadores

ETHOS PERU 2021 de RSE

Mayor informacin

Bruno Carpio
Coordinador de Capacitaciones
PER 2021
bcarpio@peru2021.org
Telfono: 421-3765 anexo 218

INDICADORES
ETHOSPER 2021 de RSE
Metodologa de Aplicacin

GRACIAS!!!!!