LIBRO

DiseoyDiagnsticodeOrganizacionesViables.Unenfoquesistmico.
JosPrezRos
Junio2008
Iberfora2000.ISBN:9788461258451

I.RESUMEN
Enlasltimasdcadaselmundohacambiadodeformavertiginosa.Ladiversidad
de factores que han intervenido en el cambio y su interrelacin hacen que la
complejidadimplcitaendichocambioseatambinformidable.
Situaciones como las provocadas por la crisis financiera y econmica reciente, el
fenmeno de la globalizacin, el impacto del crecimiento econmico de pases
comoIndiayChinatantosobrelaofertadeproductos,comosobrelademandade
materias primas, energa y dems componentes, etc. A ellos podemos aadir los
efectos todava inciertos, aunque preocupantes, del posible cambio climtico, la
presin migratoria hacia pases desarrollados, los problemas de seguridad
(amenazasde terrorismo biolgico, nuclear, etc.). Si a ello aadimos que muchos
de dichos problemas estn interrelacionados, podemos resumir el estado de la
cuestinafirmandoquetantolasorganizacionesengeneral,comolasempresasen
particular,seenfrentanaproblemasdeunagrancomplejidaddinmica.
Enconsecuenciasipretendemos,enprimerlugar,comprenderdichosproblemasy,
posteriormente, hacerles frente, necesitamos los medios adecuados para ello.
Tanto los directivos de empresas u organizaciones, como los polticos en sus
diferentes mbitos de responsabilidad, y en general cualquier persona con
responsabilidades decisorias, debern disponer de herramientas acordes con la
dimensindelproblemaalqueseenfrentan.
Una de las finalidades de este libro es precisamente mostrar algunas de las
herramientastantometodolgicascomotcnicasqueeldenominadoPensamiento
Sistmico ha generado a lo largo de varias dcadas, y que contribuyen tanto al
diseocomoaldiagnsticodelasorganizacionesparaquepuedansercapacesde
enfrentarsealosproblemasactuales.
De las mltiples escuelas y enfoques que han ido apareciendo en el mbito del
Pensamiento Sistmico, este libro se centra fundamentalmente en la Ciberntica
Organizacional(CO)deS.Beer.Enlseexponenmuydetalladamentedosdesus
componentesmsimportantescomosonelViableSystemModel(VSM)oModelo
deSistemasViables(MSV)ylaTeamSyntegrity(SintegracindeEquipos).
Este libro constituye el primer texto dedicado al MSV que facilita tanto la
comprensindelmodelocomounaguaparasuaplicacin.Elmodeloesexpuesto
conlasuficienteprofundidadanalticaparaqueellectorconsigaunafamiliaridad
quevayamsalldeunasimpletomadecontactosuperficialconlasideasdeBeer
y, adems, proporciona algo difcilmente disponible hasta ahora que es: un
conjuntodemtodosyprocedimientosquefacilitanelusodelmodelo.

II.ESTRUCTURADELLIBRO
En el primer captulo, se proporciona una concisa introduccin a la Ciberntica
Organizacional y una detallada descripcin del Modelo de Sistemas Viables. La
amplia utilizacin de imgenes en color contribuye a hacer ms accesible su
contenido.
En el captulo 2 se presenta una metodologa basada en el MSV para el diseo y
diagnsticodecualquierorganizacin.Seconfiguraencuatroetapas:estudiodela
identidad,dimensionesverticalyhorizontaldelaestructuradelaorganizaciny
coherenciaentrenivelesderecursin.Cadaunadeesasetapaseselaboradaconla
suficiente profundidad y detalle como para facilitar una correcta utilizacin del
modelo.
El captulo 3 es dedicado al anlisis de una amplia variedad de patologas
organizacionales, mediante el MSV. stas son clasificadas en tres grupos
principales: estructurales, funcionales y relacionadas con la informacin y la
comunicacin. La correcta identificacin de una patologa es requisito
evidentementeprevioalaprescripcindeltratamientoadecuado.
En el captulo 4 se presenta el software VSMod desarrollado por el autor en la
UniversidaddeValladolid,conlafinalidaddefacilitarlaaplicacindelMSV.Lano
disponibilidad de un software que ayudase a aplicar dicho modelo es una de las
razonesquesesealancomoposiblecausadelarelativamentelentadifusindel
mismo. VSMod pretende contribuir a resolver dicha carencia facilitando un
mejor conocimiento tanto del modelo como de su aplicacin. En este captulo se
exponendetalladamentelasprincipalescaractersticasdedichosoftwareascomo
suformadeuso.
El captulo 5 est dedicado a mostrar los fundamentos conceptuales de la ltima
innovacin de S. Beer denominada Team Syntegrity (Sintegracin de Equipos)
creadaparaincrementarlasinergiadeequipos.Enlsemuestranlosprotocolos
principalesdeaplicacinensuformabsicayseexponeyrazonasobreculesson
losmbitosenlosquepuedeserrecomendablesuutilizacin.Enestecaptulose
enfocaunnuevodiseoparalasorganizacionesdelfuturo.
En el captulo 6 se realiza una reflexin final sobre el conjunto del libro y se
avanzanalgunasideasdetrabajofuturo.
Ellibroincluyedosanexos.Enelprimerodeellossemuestralaversinntegrade
la laudatio que el autor del libro realiz de S. Beer con motivo de su investidura
como Dr. Honoris Causa por la Universidad de Valladolid (octubre de 2001). El
motivodesuinclusineselrecorridodetalladoqueenellaserealizaatravsde
todalaobradeBeeryquepermiteunavisinampliayrazonablementeprofunda
delalcancedelamisma.EnelAnexoIIseincluyenalgunoselementoscreadospor
BeercomosntesisdelcontenidodelMSV.

III.PRLOGO

RealizadoporelProf.Dr.MARKUSSCHWANINGER
(UniversidaddeSt.Gallen,Suiza)

La aparicin del libro Diagnstico y Diseo de Organizaciones Viables es un

acontecimientomuyafortunadotantoparalateoradelaorganizacincomopara
suaplicacin.Vieneallenarelvacoexistenteentre,porunaparte,lanecesidad
urgente de encontrar soluciones a los problemas generados por la creciente
complejidaddinmicaalaquedebenenfrentarsehoylosdirectivosy,porotra,la
incapacidad de la teora de la organizacin tradicional para satisfacer esa
demanda.
Felizmente, en los ltimos aos, se ha desarrollado un nuevo y potente cuerpo
tericoquepermiteafrontaresetipodeproblemascomplejos.Tienesuorigenen
laCiberntica,lacienciadelacomunicacinydireccindesistemascomplejos.Sin
embargo el notable grado de abstraccin de dicha teora hace que su puesta en
prctica pueda resultar difcil. Por ello nos parece tan importante que sus
fundamentostericossedesarrollenytambinsetraduzcanallenguajedelmundo
empresarial.
EllibroDiseoyDiagnsticodeOrganizacionesViablescubreambasnecesidades.
Porunaparte,vuelveaponerenmarchaelestatusquodelainvestigacinaplicada
y, por otro, muestra el cuerpo del conocimiento conceptual de una forma
perfectamenteinteligible.Eltextoevidenciaunaprofundacomprensinporparte
delautor,tantodelavidaorganizacionalconsusretoscolosales,comodelateora
ysugranpotencialheurstico.
Jos Prez Ros sigue la tradicin establecida por Stafford Beer, pionero de la
CibernticaOrganizacional.Impulsaellegadocientficodelmaestro,demodoque
partiendodelosmodelospropuestosporste,losdesarrollayagreganovedadesal
bagaje ciberntico. Entre ellas mencionaremos la creacin de un software
innovadorquefacilitalaaplicacindelaCibernticaOrganizacionalalestudiode
problemasconcretos.
El libro es una contribucin importante a la ciencia organizacional, al mismo
tiempo que ayuda a los lectores a comprender el potencial de los modelos y
mtodos cibernticos. Muestra cmo proceder a quienes se propongan realizar
este potencial, ofreciendo la clave para aplicaciones competentes que lleven a
mejorarlaadaptabilidad,lainteligenciaylaviabilidaddelasorganizaciones.
Estelibroesunaobramaestra!Quienloleaobtendrunimportantebeneficio,ya
seaparaampliarsusconocimientosoparapotenciarsueficaciacomo,engeneral,
paraelprogresoymejoradesuorganizacin.Portantodeseoaestaobralaamplia
difusinquemerece.
MarkusSchwaninger
ProfesordeManagement,
UniversidaddeSt.Gallen,Suiza
Juniode2008

IV.UTILIDADPARAELLECTOR

La lectura de este libro debiera proporcionar al lector, entre otras utilidades, las
siguientes:
Reconocimientodeladimensindelproblemaalqueseenfrentanlosdirectivos
decualquierorganizacinyformadevalorarlaaunqueseadeformaaproximada.
Reconocimiento de la existencia y utilidad del enfoque sistmico para abordar
algunosdelosproblemasqueafectanalasociedadyalasorganizaciones.
FamiliarizarseconlosconceptosbsicosdelaCibernticaOrganizacional.
Conocimiento lo suficientemente profundo de los principales componentes del
ModelodeSistemasViablescomoparapoderrealizarundiagnsticopreliminar
delascondicionesdeviabilidaddeunaorganizacin.
Capacidad para reconocer algunas de las patologas de manifestacin frecuente
enlasorganizaciones,comopasoprevioparahacerlesfrente(diagnstico)opara
evitarsuaparicin(diseo).
Conocer la existencia y elementos bsicos de la Sintegracin de Equipos para
podervalorarlaconvenienciadesuutilizacin.
FamiliarizarseconlosaspectosprincipalesdelsoftwareVSMod,mejorandoas
lacomprensindelModelodeSistemasViables.
Intensificar la receptividad hacia enfoques conceptuales relacionados con el
tratamiento de la complejidad y reconocimiento del papel del directivo como
responsabledesuabordamiento.