PLAN DE MARKETING

ELIZABETH JIMENEZ M.

Hay alguien tan inteligente que

aprende de la experiencia de los
dems
Voltaire.

PLANEACIN ESTRATGICA
Es el proceso de crear y mantener un buen
acomplamiento entre los objetivos y recursos de una
compaa y las oportunidades en evolucin del
mercado.
La meta es lograr rentabilidad y crecimiento a
largo plazo
La administracin estratgica del marketing se centra
en dos asuntos:
Entender cul es la principal actividad de la empresa en un
momento dado
Saber cmo alcanzar sus metas

CICLO PHVA

 Proceso de anticipar hechos futuros y determinar

estrategias para alcanzar los objetivos de una
Planea
compaa en un futuro determinado.
-cin

Planeacin de
mark.

Plan de
mark.

Diseo de las actividades relacionadas con los objetivos

de marketing y el ambiente cambiante del mismo

Documento escrito que acta como manual de

actividades de marketing para la gerencia

PLAN DE MARKETING
Es el diseo de actividades relacionadas con los
objetivos y los cambios en el ambiente del mercado
Un plan de marketing es una herramienta que
hace posible que su negocio obtenga el mejor
valor por el dinero que gasta en marketing.
.Muchos negocios elijen acercarse al Mercado al azar.
Lamentablemente, esta actitud con frecuencia resulta en
una prdida de recursos. Un plan de marketing puede
ayudar a estructurar las acciones
"Es una propuesta detallada para hacer o lograr algo".

CARACTERISTICAS DEL PLMK

Es una herramienta de trabajo empresarial
Se disea para que sea til a la empresa
Es peridica, es decir, habitualmente su tiempo de desarrollo es
para un ao, aunque hay empresas que disean PLMK, para
periodos mas cortos (3 meses, 6 meses, segn actividad
empresarial)
El diseo ha de seguir un orden, sin esta premisa la planificacin se
convertir en caos, con lo que perder su efectividad
El PLMK ha de ser realista, ambicioso, fcil de seguir por todos en la
empresa, con datos objetivos y toma de decisiones (estrategias,
tcticas, medidas, presupuestos, etc.) ajustadas a mercado y a la
empresa.
Es un documento flexible, por lo que debe ser susceptible de ser
modificado

PARA QUE SIRVE EL PLMK?

Herramienta Gerencial
Visualizar el conjunto de la empresa
Establecer objetivos y estrategias de comercializacin
Consideracin de todos los aspectos por parte del equipo de
trabajo
Se consideran los clientes, usuarios, productos, servicios,
competencia, proveedores, estrategias

ELEMENTOS DEL PLAN DE MARKETING

Declaracin de la
misin del negocio

Objetivos

Anlisis DOFA

Estrategia de Marketing
Estrategias del
Mercado Objetivo

Marketing MIX

Implementacin,
evaluacin, control

DEFINICIN DE LA MISIN DEL NEGOCIO

La misin responde: En que negocio estamos?
La definicin se fundamente en un anlisis
cuidadoso de los beneficios buscados por los
consumidores actuales y potenciales, as como un
anlisis de las condiciones ambientales existentes y
previstas
Las misiones que se expresan de manera muy
estricta sufren de la miopa del marketing: que
define el negocio en trminos de bienes y servicios,
ms que en los beneficios buscados por el
consumidor

UNE
La unidad de negocio estratgicos (UNE o SBU
por sus siglas en ingls, Strategic Business Unit)
es un subgrupo de un solo negocio o conjunto de
negocios relacionados entre s dentro de una
compaa
Una UNE adecuadamente definida debe tener
una misin distinta y un mercado objetivo
especifico

OBJETIVOS DEL MARKETING

Es la declaracin de lo que se lograr mediante
actividades de marketing
Se deben tener en cuenta los siguientes criterios:
Los objetivos sern realistas, mensurables y especficos en
cuanto al tiempo. Ejemplo: Alcanzar el 10% de participacin
en el mercado en el rea de comidas para mascotas en un plazo
de 12 meses a partir de la introduccin del producto
Los objetivos sern consistentes e indicarn las prioridades de
la empresa

ANLISIS DOFA
Anlisis Interno: Cuando se examinan las F y D
el gerente de marketing se enfocar en los
recursos de la compaa
Anlisis Externo: Al examinar las O y A se hace
un
rastreo
ambiental
(recopilacin
e
interpretacin de datos acerca de fuerzas, hechos
y relaciones en el ambiente externo capaces de
afectar el futuro de la empresa)

VENTAJA COMPETITIVA
Es el conjunto de caractersticas nicas de una
compaa y sus productos percibidos por el
mercado meta como dignos de atencin y
superiores a los de la competencia

VENTAJA COMPETITIVA DE COSTO

Tener ventaja competitiva de costo significa ser el
competidor de bajo costo en una unidad industrial a la
vez que se conservan mrgenes satisfactorios de
utilidades
Los costos se pueden reducir de diversas maneras:

Curvas de experiencia
Mano de Obra eficiente
Artculos y servicios en presentacin austera (ejm: Aerolneas)
Subsidios gubernamentales
Diseo de Producto (ejm: BMW)
Reingeniera
Innovaciones de produccin

VENTAJA COMPETITIVA DE DIFERENCIACIN DE

PRODUCTO Y/O SERVICIO
Se da cuando una empresa proporciona algo
nico que es valioso para los compradores y va
ms all de una simple oferta de precio bajo

VENTAJA COMPETITIVA DE NICHO

Sirve para un solo segmento
til para empresas pequeas

VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE

Es aquella que la competencia no puede copiar

La imitacin de los competidores indica carencia

de una ventaja competitiva y casi asegura un
desempeo mediocre

ESTRATEGIA DE MARKETING
Se refiere a las actividades de seleccionar y
describir uno o ms mercado meta, y desarrollar
y mantener una mezcla de marketing que
produzca
intercambios
mutuamente
satisfactorios

ALTERNATIVAS ESTRATGICAS
Matriz Ansoff
Producto Actual

Producto Nuevo

Mercado Actual

Penetracin del Mercado:

Incrementar su participacin
entre los consumidores
existentes (McDonalds vendi
ms cajitas felices con
promociones de peliculas de
Disney)

Desarrollo de Producto:Involucra
la creacin de nuevos
productos para los clientes
actuales (Dell agreg 4
impresoras para uso en el
hogar y la oficina )

Mercado Nuevo

Desarrollo de mercado: Atraccin

de nuevos clientes hacia los
productos existentes (CocaCola tiene ms rpido
crecimiento en sus mercados
extranjeros nuevos que en
EU).

Diversificacin: Incrementar las

ventas mediante la
introduccin de nuevos
productos en nuevos
mercados (Sony se diversific
cuando adquiri Columbia
Picture, aunque las peliculas
no son productos nuevos para
Sony si lo es)

ESTRATEGIA DEL MERCADO META

Identificar en qu segmento o segmentos hay que
enfocarse
Se comienza con una Anlisis de Oportunidades
en el mercado (AOM): Consiste en la descripcin y
el estimado del tamao y potencial de ventas de los
segmentos del mercado que son de inters para la
empresa, adems de la evaluacin de los
competidores.

MERCADO META
Fumadores que se preocupan
de la blancura de sus dientes:
Colgate triple accin
La gente que se preocupa por
el azcar y las caloras en los
refrescos: Diet Pepsi
Estudiantes
universitarios
que necesitan transporte
barato: Biwis

IMPLEMENTACIN

Es el proceso que convierte los planes de

marketing en tareas en el terreno de la accin
Aseguran que las tareas se ejecuten de modo que
se logren los objetivos

EVALUACIN Y CONTROL
Evaluacin: Medida en la que se han alcanzado
los objetivos
Control: Proporciona los mecanismos de
evaluacin de los resultados del marketing a la
luz de las metas del plan. Se puede hacer por
medio de la auditoria del marketing

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El Ciclo de Vida de un producto se puede
dividir en las siguientes etapas:
Introduccin: el producto se lanza al mercado y
recibe una determinada acogida inicial.
Desarrollo: el producto empieza a ser conocido y
aceptado y crecen las ventas.
Crecimiento o Madurez: el producto est asentado
en el mercado y las ventas empiezan a estancarse.
Declive: el producto deja de ser interesante para el
mercado y las ventas empiezan a disminuir.

 La matriz del B.C.G. no es mas que la

identificacion para cada UEN, de cual es su
situacin frente al ciclo de vida del producto

De acuerdo de la etapa ser la mejor decisin

estratgica

Dilemas o Ninos rebeldes

son las UEN que estn naciendo
pero an no es el lder en el
mercado. Con ellas se sacrifican
utilidades
a
corto
plazo
invirtiendo en desarrollar esta
UEN

Estrellas son las UEN

que estn en pleno
crecimiento, se es lder y
se autofinancian

Bajos

Ingresos
Altos egresos
Altas inversiones
Contribuyen
al
crecimiento

CREAR
Altos

ingresos
Altos egresos
No contribuyen a
las utilidades
Se autofinancian

MANTENERL

Altos

Vacas Lecheras son las

UEN en plena madurez, el
mercado ya no es creciente y
se es lder

Ingresos
Bajos egresos
Alta contribucion a
la utilidad

COSECHA
R
Bajos

Pesos Muertos o Perros

son las UEN del pasado, con
un mercado estancado

ingresos
Bajos egresos
No
generan
utilidades

DESCARTA
R