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Acerca de este mdulo
Introduccin a SAP Solution Manager
Este mdulo define el SAP Solution Manager y describe los beneficios del uso de Solution
Manager y las herramientas de la metodologa ASAP siempre para ayudar en laimplementacin,
operacin y mejora continua de las soluciones de SAP.
Ejemplo de negocio
XYZ Corp. est a punto de comenzar un proceso a gran escala de proyectos empresariales de
transformacin y ha elegido el software de SAP como la pieza central. Este proyecto ha
sidollamado "El progreso del proyecto" y constar de varios componentes de SAP. Un
amplio ciclo de vida completo de herramientas para ayudar a impulsar y gestionar la puesta en
prctica se requiere. SAP Solution Manager se utilizar para este fin durante la aplicacin y
el eventualtraspaso a las operaciones.
Duracin del mdulo: 2 horas
Objetivos del Mdulo:
- Definir el SAP Solution Manager y discutir las ventajas de utilizar las distintas herramientas que
ofrece
- Discutir los beneficios de la utilizacin de SAP Solution Manager
- Definir la metodologa ASAP y las fases de la Hoja de Ruta de Aplicacin
- Explicar las caractersticas y beneficios del uso de SAP Solution Manager para la
implementacin
- Describir el administrador de SAP Solution papel juega en las operaciones del da a da y el
apoyo de las soluciones de SAP
Mdulo de Contenidos:
- SAP Solution Director general
- AcceleratedSAP (ASAP) Metodologa
- SAP Solution Manager como herramienta de desarrollo para la aplicacin
- SAP Solution Manager como herramienta de desarrollo para las Operaciones y Mejora
Continua
Dirigido a:
- consultores
- Gerentes de Proyecto
- Equipo de proyecto conduce
- Miembros del equipo
- Los administradores de TI Service Desk
- Los miembros de TI Service Desk
Transcripcin de audio
Hay varias razones para implementar SAP Solution Manager. En primer lugar, SAP Solution
Manager le permite al cliente tener una ejecucin ms rpida de las soluciones de SAP y ayuda
a optimizar las operaciones una vez que la aplicacin se ha completado.
En segundo lugar, Gerente de implementar la solucin de SAP ofrece al cliente acceso a todala
ejecucin disponibles y actualizar contenido.
En tercer lugar, los clientes tienen fcil acceso a los servicios de apoyo que son relevantes
para las operaciones, mantenimiento y actividades de mejora. Esto lleva a la resolucin de
problemas ms rpida a travs de una estrecha colaboracin con Active Global Support.
Transcripcin de audio
Otro de los beneficios de SAP Solution Manager es un rpido retorno de la inversin. SAP
Solution Manager acelera la implementacin y mejora continua. Se ofrece aceleradores
deimplementacin y una biblioteca de procesos de negocio preconfigurados como punto de
partida para los proyectos. Esto significa que las empresas no tienen que empezar desde cero, y
pueden beneficiarse de la experiencia de procesos empresariales de SAP. Contenidos y servicios
disponibles a travs de SAP Solution Manager - tales como mapas de ruta para la
implementacin, los documentos de mejores prcticas y servicios de SAP una solucin de
gestin, - velocidad de aprendizaje y acelerar los proyectos.
Con el Administrador de soluciones tambin pueden reducir thecost de operacin,
proporcionando un punto de control central para entornos multi-componente. En entornos
heterogneos, SAP Solution Manager facilita la integracin de tcnicas y de aplicacin.
Por ltimo, Solution Manager le da al cliente ms influencia de sus inversiones en TI. SAP
Solution Manager y se integra con entornos de TI que incluyen tanto aplicaciones SAP
y noSAP. Las empresas pueden utilizar para reducir su coste total de propiedad sin
hacer grandes cambios en sus entornos de TI.
Resumen
Este tema proporciona una visin general de SAP Solution Manager. Ha revisado los usosde
SAP Solution Manager, tales como permitir a los clientes a integrar sus soluciones de SAPy
gestionar otros componentes, incluyendo el Centro de Servicios SAP. Tambin ha
aprendidosobre los muchos beneficios del Administrador de implementar la solucin de SAP,
como un ROI ms rpido y menores costos de operaciones.
Por ltimo, se enter de que SAP Solution Manager es una aplicacin independiente instalado el
servidor Web que ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar el ciclo de vida
de soluciones para los clientes.
Para obtener ms informacin sobre el plan de trabajo cada uno, mueva el puntero sobre el
nombre del elemento que desea obtener ms informacin.
Transcripcin de audio:
El roadmap de implementacin consta de cinco fases. La primera fase es la preparacin de
proyectos. Esta es la planificacin inicial para el proyecto de los clientes SAP. Las actividades
incluyen los requisitos generales de la gestin del proyecto, un plan de gestin de problemas, un
plan de gestin del cambio organizacional, y el establecimiento de otras polticas
y procedimientos para ejecutar el proyecto.
Esta fase debe completarse antes de la prxima fase comienza. La siguiente fase, la fase de
diseo de negocios, cuenta con actividades para alinear el negocio de los clientes y los requisitos
tcnicos para el software estndar de SAP. As como un proyecto de una casa es un plan por el
cual un arquitecto transmite los requisitos de construccin para el contratista,por lo que el plan
de negocios de ASAP se convierte en el plan para la configuracin final de la solucin de uno de
los clientes de software SAP. Esta fase concluye con la aprobacin deun documento de plan de
negocios.
Resumen
En este tema, Ha revisado los conceptos bsicos de la metodologa ASAP. Usted se enter de
que la metodologa ASAP est totalmente integrado en SAP Solution
Manager y SAPofrecen planes de trabajo acelerado de contenido, herramientas y la experiencia
de miles de implementaciones exitosas.
Tambin ha aprendido que hay varios planes de trabajo a disposicin del cliente, el ms popular
es la hoja de ruta de implementacin. Por ltimo, se supo que el roadmap de
implementacin consta de cinco fases: preparacin del proyecto, diseo detallado,
realizacin,preparacin final, y Go Live & Support.
Funciones de configuracin:
Utilizando el documento de proyecto generado en la fase de diseo detallado, el equipo del
proyecto entrar en la operacin de configuracin en el SAP Solution Manager para personalizar
el sistema de desarrollo de adjunto. La personalizacin es la configuracin de la
Una herramienta para configurar el sistema SAP para satisfacer las necesidades del cliente.La
gua de implementacin (IMG) explica todos los pasos en el proceso de
implementacin,dice que el estndar SAP (de fbrica) Personalizacin de la configuracin, y
describe las actividades de configuracin del sistema. La estructura jerrquica de la IMG se basa
en la jerarqua de componentes de aplicacin y las listas de toda la documentacin que sea
relevante para la implementacin del sistema SAP. La seccin
principal se IMG actividadesCustomizing, donde la configuracin del sistema se
hacen relevantes. Tambin puede documentar tales proyectos en el IMG como:
La SAP de referencia IMG
La empresa IMG
El proyecto de IMG
Gua de implementacin (IMG) los objetos en el sistema de destino. La estructura del modelose
reproduce en la pantalla de configuracin. Los elementos asociados a la derecha de la
pantalla proporciona un lugar para la documentacin,
administracin, seguimiento, objetosIMG a configurar, casos de prueba, y los miembros del
equipo asignado.
Resumen
Este tema se centr en la herramienta de distintos juegos disponibles en SAP Solution
Manager. Ha revisado las caractersticas principales del proyecto de gestin, tales como
enlaces a Microsoft Project y una estructura de desglose del trabajo. Tambin ha
aprendidoacerca de las caractersticas de la hoja de ruta de implementacin, como la estructura
del plan de trabajo y el rea de los aceleradores. Por ltimo, se examin las principales
caractersticastanto del Plan y de las transacciones de configuracin.
Transcripcin de audio
Una vez que tenemos un sistema de produccin en vivo, Solution Manager, asume el papel de
un sistema central que integra herramientas como el sistema de monitoreo, supervisin de
procesos de negocio y la mesa de ayuda.
Solution Manager es una herramienta poderosa porque es su puerta de entrada
a SAPSoporte. En base a su configuracin de la solucin, Solution Manager activa
automticamentelas recomendaciones de los servicios tales como consultora a distancia,
servicios de auto-, ydocumentos de mejores prcticas.
Vamos a examinar estas caractersticas con ms detalle.
Solucin de Monitorizacin:
El nmero creciente de soluciones de TI y sus componentes es un desafo cada vez mayor para el
equipo de administracin en un centro de cmputo. El nmero de componentes ha aumentado
de lo que se requera con SAP R / 3 (incluidos los casos de SAP, la base de datos, hardware
y sistema operativo) para incluir una gama cada vez mayor de tecnologas. Como resultado
de este desarrollo, los administradores de ordenador del centro de la demanda de un
mtodo de monitoreo que est centralizado (con toda la informacin en una sola herramienta),
pero puede extenderse a nuevos componentes.
En vez de la supervisin del sistema clsico de los componentes individuales del sistema,
ahora hablan de Monitoreo de soluciones, donde los procesos de negocio completos pueden
ser supervisadas en su conjunto a travs de mltiples componentes. Este concepto se realiza a
travs de las secciones de control tres en el SAP Solution Manager:
- Supervisin de Procesos: Monitoreo en tiempo real con un enfoque en la representacin
grfica de los procesos de negocio basados en el Sistema de Informtica de Gestin del
Centro (CCMS)
- Sistema de seguimiento: Sistema Central: Administracin y monitoreo en tiempo real basado
en el Sistema de Informtica de Gestin del Centro (CCMS)
- Gestin de Niveles: El monitoreo continuo sobre la base de SAP EarlyWatch alerta.
Transcripcin de audio
El mostrador de servicio ofrece una completa infraestructura para el funcionamiento de una
solucin a nivel organizacin de apoyo en su sitio.
Caractersticas de la mesa de servicio incluyen:
un proceso de manejo de mensajes
una base de datos solucin al cliente
SAP Gestin de Notas
Diagnstico Solution Manager
Resumen:
Este tema examin las funciones Solution Manager que ayudan a administrar, apoyar
yoptimizar el entorno productivo. Las caractersticas incluidas solucin de monitoreo y
el servicio al cliente. Tambin ha aprendido sobre las funciones avanzadas de Solution
Manager comoChange Request Management Solution Manager y Diagnstico.
Resumen del mdulo:
Este producto proporciona una visin general de SAP Solution Manager. Ha revisado los
usos de SAP Solution Manager, tales como permitir a los clientes a integrar sus soluciones
deSAP y gestionar otros componentes, incluyendo el Centro de Servicios SAP. Tambin ha
aprendido que la metodologa ASAP est totalmente integrado en SAP Solution
Manager ySAP ofrecen planes de trabajo acelerado de contenidos, herramientas, y la
experiencia demiles de implementaciones exitosas.
Que ha aprendido acerca de las caractersticas principales de ambos el plan y las operacionesde
configuracin y cmo se pueden utilizar estas caractersticas para desarrollar su estructuraa su
medida. Por ltimo, Ha revisado las caractersticas incluidas en la supervisin de la solucin y
el servicio al cliente y cmo estas caractersticas ayudan a administrar, apoyar y optimizar el
entorno productivo.
Soluciones de IT ms confiables
Mas control sobre las inversiones en TI
Un ms rpido ROI (return on investment)
Reduccin en el costo de la implementacin
Reduccin en el costo de la operacin
Verdadero
Business Blueprint
Realization
Project Preparation
Go Live & Support
Final Preparation
False
Blueprint Structure
Blueprint Document
Business Scenarios
Business process groups
Associated Items
Generar un Blueprint
Transportar Change Requests
Identifica las funciones del Service Desk entre los items listados abajo.
Verdadero