Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos Cualitativos

PROFESORADO DE HISTORIA
PROFESORADO DE GEORGRAFA
ESPACIO DE LA PRCTICA DOCENTE I
PROFESORES: BARSOTTI Y CLAUDIA GONZALEZ

La recoleccin de datos ocurre en lambientes naturales y cotidianos

de los sujetos.

Dos etapas:

(a) inmersin inicial en el campo

(b) recoleccin de los datos para el anlisis

Tipos de instrumentos:

Observacin Participante

La Entrevista

Anlisis documental

El Autorreportaje

Categorizacin. Triangulacin y Teora Fundamentada.

Perspectivas de diferentes Autores

Referencias

tcnica de recoleccin de datos

Propsito explorar y describir ambientes en profundidad, en

situaciones sociales y mantener un rol activo, pendiente de los
detalles, situaciones, sucesos, eventos e interacciones".

Registros despus de cada perodo en el campo de manera separada:

fecha y hora.

Distintos tipo de anotaciones a saber:

(a) de observacin directa: descripcin de los que se observa

de manera cronologa;

(b) interpretativas: comentarios personales;

(c) temticas: ideas, hiptesis, preguntas, especulaciones,

conclusiones preliminares;

(d) personales: sentimientos y sensaciones del propio

observador.

Tipos de diario:

(a) intimo: registro cronolgico de acontecimientos personales y

sentimientos producidos cuyo registro de se produce a diario;

(b) memoria: recoge la experiencia vivida durante un periodo de

tiempo;

(c) cronolgico: abierto a los acontecimientos ocurridos durante el da. En

todo caso cualquiera sea su tipo debe tener continuidad y secuencialidad

Las fases de la observacin participante:

1. Seleccin y definicin del problema: en la cual el observador busca

los problemas y conceptos que le prometan un mayor entendimiento
dentro de su tema objeto de investigacin.

2. Comprobacin de la frecuencia y distribucin de los fenmenos,

aqu el observador debe ahora descubrir si los eventos que los han
fomentado son generales y distribuirlos en categoras, obteniendo
conclusiones esencialmente cualitativas.

3. Incorporacin de los hallazgos individuales, el observador disea el

modelo descriptivo que mejor explica los datos reunidos.

4. Recoleccin e interpretacin de datos, se basa en una recomprobacin de los modelos anteriores a un adecuado anlisis de datos.

Ventajas de la observacin participante:

(a) se trata de un proceso abierto y flexible;
(b) estudia una realidad socio natural,
(c) es un estudio de caso en profundidad,
(d) comparte de modo directo las vivencias de las personas observadas:
permite obtener informacin de primera mano, facilita la comprensin de los
hechos, permite tomar decisiones en el transcurso del proceso que
conduzcan a nuevas observaciones u otras tcnicas para recabar
informacin.
Inconvenientes:
(a) falta de espontaneidad,
(b) absorcin por parte del grupo perdiendo capacidad critica,
(c) posible influencia en la vida del grupo,

(d) carencia de estandarizacin,

(e) falta de replica,
(f) la no continuidad de los estudios considerando cada observacin
como caso nico.
(g) sesgo de la informacin por el investigador, el carcter idiosincrtico
de los diferentes contextos culturales que impide la transferencia de
los significados de una cultura a otra y que no todas las situaciones
pueden ser observadas.
(h) Historia: hechos ocurridos antes o durante la observacin cuyo
desconocimiento puede llevar a interpretaciones errneas.
Recomendacin: uso complementario de documentos y revistas.
(i) -Maduracin: cambios en los sujetos estudiados como consecuencia
del tiempo transcurrido. Recomendacin: uso complementario de
entrevistas.
(j) -Efectos reactivos de la observacin: cambios ocasionados por la
presencia del investigador o por la conciencia de formar parte del
grupo. Recomendacin: llevar registro de los efectos reactivos.
(k) -Cambios en el observador: convertirse en nativo, lo que podra
conducir a perder la perspectiva crtica requerida. Recomendacin:
llevar un registro de los cambios de sensibilidad en la observacin y
compartir con los colegas para detectar variaciones inadvertidas.
(l) -Observaciones no contextualizadas suficientemente tal vez por poca
permanencia del investigador en el mbito que se pretende estudiar.
Recomendacin: uso complementario de documentos y revistas.
(m)
La validez y la confiabilidad de la observacin participante,
puede establecerse a travs de las siguientes acciones:
(n) -Corroborar la informacin obtenida mediante mltiples tcnicas y
formas de evidencia, tales como, la experiencia directa y la
observacin, diversas formas de entrevista y apoyo de distintos
informantes, empleo de artefactos y diversos documentos. Es lo que
Denzin denomina triangulacin.
(o) -Preguntarse qu tan eficaces fueron las tcnicas que el investigador
anticip para acceder al mundo interno de los participantes o actores.
Si hubo limitaciones en el acceso a la informacin a travs de estas
tcnicas.
(p) -Describir y discutir exhaustivamente las tcnicas empleadas para
recolectar la informacin. Discutir las relaciones entre estas tcnicas
y los resultados obtenidos, analizando las ventajas y limitaciones de
las mismas.

(q) -Explicitar en el informe de la investigacin la discusin detallada de

las tcnicas de estudio, de modo que las mismas puedan ser objeto
de debate y prueba.
(r) -Probar los conceptos importantes, identificados o elaborados en el
curso de la investigacin, contra su uso actual en la vida cotidiana de
los actores sociales involucrados. Es decir, pasar la prueba del uso de
los conceptos en la vida cotidiana.
(s) -Contrastar, mediante un reestudio independiente, cuando esto sea
posible, los hallazgos, resultados y conclusiones que se hubiesen
obtenido a travs de la observacin participante.
La Entrevista
Un encuentro en el cual el entrevistador intenta obtener informacin,
opiniones o creencias de una o varias personas.
Para la validez de la entrevista SE PROPONE:

triangulacin interna o crtica de identidad, conocer bien:

a los entrevistados en sus componentes afectivos, personales,

sociolgicos,

lo que sostienen es original y no testimonio referido de otros.

la validez de significancia dirigida a descubrir el sentido que le

dan los sujetos a las palabras", a travs de darles copia de la
entrevista realizada.

Clasificacin de la entrevista segn su grado de estructuracin en:

(a) estandarizadas programadas, en las que el orden y la redaccin de
las preguntas es el mismo para todos los entrevistados, de manera
que las variaciones puedan ser atribuidas a diferencias reales en las
respuestas y no al instrumento;
(b) estandarizadas no programadas, el investigador elabora un guin,
donde las secuencias de las preguntas estar determinada por el
desenvolvimiento mismo de la conversacin;
(c) (c) no estandarizada, no hay guin, ni preguntas pre-especificadas, el
entrevistador est en libertad para hablar sobre varios tpicos y es
posible que surjan hiptesis de trabajo que pueden probarse durante
el desarrollo del encuentro, este tipo de entrevista es adecuada para
estudios exploratorios.
lasificacin de las entrevistas:

individuales :

una conversacin, verbal, cara a cara y tiene

como propsito conocer lo que piensa o siente
una persona con respecto un tema en particular".

tcnica en la que una persona (entrevistador)

solicita informacin a otra
(entrevistado/informante) para obtener datos
sobre un problema determinado".

es conversacional, no directiva, sin juicio de valor,

con la finalidad que el entrevistado descubra por
va fenomenolgica las motivaciones que
incentivan su comportamiento.

permite preguntar sobre cuestiones ms

complejas con mayor detenimiento, produce por
parte del entrevistado mayor participacin

desventajas:

(a) los datos que se recogen consisten en

enunciados verbales susceptibles de
falsedades, exageraciones y distorsiones;

(b) es posible que exista discrepancia entre

lo que dicen y lo que hacen;

(c) al no observarse a las personas en su

vida cotidiana, no se conoce el contexto
para comprender las perspectivas en las
que se est interesado;

(d) mala comprensin del lenguaje de los

informantes.

Entrevistas a grupos focales.

Se las puede definir como una conversacin de un grupo con un

propsito.

Finalidad poner en contacto y confrontar diferentes puntos de vista a

travs de un proceso abierto y emergente centrado en el tema objeto
de la investigacin.

Es rpida, oportuna, vlida y poco costosa.

fuente importante de informacin para comprender las actitudes y

creencias, saber cultural, y las percepciones de una comunidad.

Es un medio para recolectar en poco tiempo informacin cualitativa,

por lo general con grupos de 6 a 12 personas, y se divide en 2
componentes esenciales:

(a) el contenido de la informacin, lo que se dice.

(b) el proceso de la comunicacin, como se dice.

Caractersticas:

(a) estar focalizada en un tema o aspecto especfico de una

situacin;

(b) los sujetos entrevistados han formado parte en la situacin

que se desea estudiar por lo que se espera obtener
informacin acerca de su experiencia;

(c) los investigadores ha hecho un anlisis previo de los

documentos relacionados con el hecho objeto de estudio;

(d) a partir de este anlisis de contenido, elaboran hiptesis

que servirn de base para estructurar el guin de preguntas.

Ventajas:

1. Es una tcnica natural, en la interaccin se puede observar toda la

dinmica de la relacin, influencias, inhibiciones, cambios de actitud.

2. Permite explorar anticipadamente posibles soluciones a problemas

que pueden presentarse.

3. La tcnica es fcilmente entendida y sus resultados tienen un alto

porcentaje de credibilidad, al no ser presentados bajo cuadros
estadsticos complicados; sino con terminologa propia de los mismos
participantes.

4. Es una tcnica de bajo costo. Los participantes se pueden

convocar hasta por telfono. Las sesiones no necesitan de grandes
recursos, a excepto de un hbil entrevistador y si los participantes lo
permiten, una grabadora o video.

5. Las entrevistas en grupos focales proveen de rpidos resultados.

La informacin que se pretende obtener puede surgir rpidamente al
igual que al preparar el informe de anlisis.

Limitaciones:

1. El investigador puede tener menor control de la sesin,

comparado con el que tendra con un solo entrevistado. Necesita
estimular el proceso de conversacin en todos los participantes y que
ellos se oigan entre s, tarea que no resulta fcil.

2. Los datos obtenidos son difciles de analizar. Los resultados han de

ser interpretados dentro del contexto en que se producen. A veces los
participantes suelen modificar sus posturas individuales despus de
interactuar con otros.

3. La tcnica requiere de entrevistadores cuidadosamente

entrenados.

4. Los grupos pueden variar considerablemente. Cada grupo focal

puede tener caractersticas nicas; unos pueden resultar apticos,
otros estimulantes, otros mostrar resistencia, etc. Para evitar en lo
posible que esto ocurra, se recomienda que los participantes sean
seleccionados con diversidad de experiencia y caractersticas
personales.

Las preguntas han de ser estimulantes para que la gente

responda.

Convienen las preguntas semi abiertas, porque sin sugerir

respuestas, el entrevistador conserva el propsito del grupo
focal.

Ejemplos: Qu piensan ustedes acerca de .. ?; Cmo se

sintieron ante .. ?; Qu sugieren ustedes para mejorar . ?;
-Cules son los problemas mayores que tienen los padres
con sus hijos adolescentes?.

NO debera usarse grupo focal en los siguientes casos:

Cuando el ambiente est emocionalmente cargado y la

bsqueda de informacin puede generar o intensificar
conflictos

Cuando el investigador no tiene control de grupo o lo ha

perdido sobre el grupo

Cuando se necesitan proyecciones estadsticas

Cuando otras metodologas pueden producir mayor

calidad de informacin.

Cuando el investigador no puede asegurar la

confidencialidad de los informantes

Algunos criterios para escoger entre entrevistas individuales

o grupos focales:

Anlisis documental

Es el punto de entrada a la investigacin, el origen del tema

o problema de investigacin.

Los documentos fuente pueden ser de naturaleza diversa:

personales, institucionales o grupales, formales o informales.

A travs de ellos es posible obtener informacin, describir los

acontecimientos rutinarios, los problemas y reacciones ms
usuales de las personas o cultura objeto de anlisis, conocer
los nombres e identificar los roles delas personas clave en
esta situacin sociocultural.Revelar los intereses y las
perspectivas de comprensin de la realidad, que caracterizan
a los que han escrito los documentos.

El anlisis documental se desarrolla en cinco acciones, a

saber:

(a) rastrear e inventariar los documentos existentes y

disponibles;

(b) clasificar los documentos identificados;

(c) seleccionar los documentos ms pertinentes para los

propsitos de la investigacin;

(d) leer en profundidad el contenido de los documentos

seleccionados, para extraer elementos de anlisis y
consignarlos en memos o notas marginales que registren los
patrones, tendencias, convergencias y contradicciones que se
vayan descubriendo;

(e) leer en forma cruzada y comparativa los documentos en

cuestin, ya no sobre la totalidad del contenido de cada uno,
sino sobre los hallazgos previamente realizados, a fin de
construir una sntesis comprensiva total, sobre la realidad
humana analizada.

La encuesta etnogrfica

Es una tcnica para el anlisis de las dimensiones culturales

(simblicas y materiales) de la realidad humana sometida a
investigacin.

La idea central (es contar con un inventario de tpicos

culturales que, a la hora de iniciar el trabajo de campo,
permita realizar un anlisis exhaustivo de esas dimensiones
en el grupo humano objeto de estudio.

Ejemplos de preguntas genricas en una encuesta etnogrfica

son: qu gente hay aqu?, qu hacen? o cul es el
escenario fsico de esta situacin

Se distinguen cinco acciones:

seleccionar un proyecto,

plantear las preguntas concernientes al proyecto

elegido,

recolectar los datos, elaborar los registros pertinentes,

analizar los datos y escribir el informe de investigacin.

La encuesta etnogrfica, en el caso de la micro etnografa, se

orienta a identificar algunos temas culturales de base, que van a
facilitar la accin de mapeo de situaciones y el inventario de
actores.
El taller investigativo:

Es un espacio de trabajo compartido por dos o hasta tres grupos

focales simultneamente.

Brinda la posibilidad de abordar, desde una perspectiva integral y

participativa, problemticas sociales que requieren algn cambio o
desarrollo.

Se parte del diagnstico de tales situaciones, pasando por la

identificacin y valoracin de alternativas viables de accin, hasta la
definicin y formulacin de un plan especifico de cambio o desarrollo.

El taller es tanto una tcnica de recoleccin de informacin, como de

anlisis y de planeacin.

La operatividad y eficacia de esta tcnica requiere un alto

compromiso de los actores y una gran capacidad de convocatoria,
animacin, y conduccin de los investigadores.

La tcnica del taller investigativo comprende cuatro etapas:

1. Encuadre. Permite identificar y relacionar personalmente a los
participantes, plantear los objetivos y metas del taller, proponer y
discutir una metodologa y una agenda de trabajo para lograr esos
objetivos y alcanzar esas metas, definir los tiempos que se
dedicarn a cada uno de los momentos acordados y estimulara los
participantes para que pongan su mejor empeo en las tareas
propuestas.
2. El diagnstico. Requiere ser orientado por una gua escrita,
preparada previamente por el investigador. sta puede adoptar
diversas formas, en funcin de: la heterogeneidad u homogeneidad
cultural de los grupos involucrados, el tiempo disponible para
realizar la totalidad del taller, la existencia de diagnsticos previos
y el nivel de complejidad de la situacin analizada.
3. Identificar y analizar qu lneas de accin pueden transformar la
situacin presente en una situacin deseada de acuerdo con los
objetivos y metas trazados. Implica examinar la viabilidad y
conveniencia de cada una de las alternativas de accin
identificadas y formuladas.
4. Estructurar y concertar el plan de trabajo. Permitir ejecutar las
acciones ya definidas. Es importante lograr el compromiso de los
participantes a fin de que las acciones planeadas se conviertan en
realidad, por medio de ellos o de sus representados
Archivo de los datos:

En concordancia con la tcnica de recoleccin de informacin que se

hubiese adoptado -anlisis documental, encuesta etnogrfica,
observacin participante, observacin no participante, entrevista
individual estructurada, entrevista de grupo focal, taller investigativo
o una combinacin de las mismas, se estructurar el sistema de
archivo de datos.

Para el caso de las entrevistas, sean estas individuales o grupales, es

necesario contar con un sistema de registro que permita recoger las
transcripciones de las grabaciones realizadas, de manera que sean
fcilmente recuperables para su anlisis e integracin con los datos
recogidos a partir de otras tcnicas. Se sugiere digitar esas
transcripciones en un procesador de palabras y luego crear con ellas

archivos bajo una denominacin fcil de recordar, que logre

relacionar, desde su propio nombre, el origen de los mismos.

Es importante que la digitacin se realice en un archivo de texto sin

formato, lo que quiere decir, que no se debe usar ninguna convencin
especial, del estilo de negrilla o subrayados.

Tcnicas para realizar los anlisis preliminares

Tcnicas analticas preliminares durante la recoleccin de datos, incluyen:
(a) forzarse uno mismo a estrechar el foco de la investigacin,
(b) revisar constantemente las notas de campo con el propsito de
determinar qu nuevas preguntas pueden ser contestadas
fructferamente,
(c) escribir memos" acerca de aquello que se podra estar descubriendo
en relacin con varios tpicos y de las ideas emergentes
El investigador inicia su estudio con interrogantes e intereses generales y
por lo comn no predefine la naturaleza y el nmero de casos, escenarios o
informantes que habr de estudiar. El diseo de investigacin en la
observacin participante permanece flexible.
Ahora bien, cmo entrar y actuar en el campo o escenario de estudio?
1. Durante los primeros das los observadores deben permanecer
relativamente pasivos, palpar la situacin, avanzar lentamente tratando de
no alterar la rutina establecida.
2. Durante este perodo inicial, la recoleccin de datos es secundaria para
llegar a conocer el escenario y las personas. Es importante,, aclarar quin es
uno y por qu esta all sin decir exactamente qu es lo que estudiamos
(para no ocasionar inhibicin o sentimientos de amenaza). Es comn que
muchas veces el investigador se sienta incmodo, con incertidumbres y
hasta frustracin, pero esto mejorar a medida que el estudio progrese.
3. Las observaciones no deben ser muy largas en tiempo, deben
ser del lapso en que permiten ser recordadas. Por lo tanto, no
permanezca en el campo si siente que va a olvidar muchos de los
datos o no tendr el tiempo para registrarlas.
4. Para lograr el rapport o el nivel de confianza y aceptacin de
los informantes se aconseja:
-Reverenciar sus rutinas, amoldarse al modo como ellos hacen las
cosas
- Ayudar a la gente, hacer favores.

-Ser humilde, desplegar un conocimiento excesivo ocasiona

amenaza
-Interesarse por lo que los otros hacen o dicen.
5. Identificar informantes clave. Generalmente el investigador se
relaciona con todos los informantes, pero trata de cultivar
relaciones ms estrechas con una o dos personas respetadas y
conocedoras del medio que se constituyen en fuentes primarias de
informacin y le proporcionan una comprensin ms profunda del
escenario. 6. El investigador comenzar a definir lneas especficas
de indagacin y tendr que formular preguntas para permitir que la
gente hable sobre lo que tiene en mente y lo que le interesa. Debe
alentarlos a que digan ms cosas sobre los temas que est
interesado, no dar por supuesto que est entendiendo lo que la
gente dice, preguntar Qu entiendes por eso? Me lo puedes
explicar de nuevo?, entre otros. Por lo tanto, en la medida que los
observadores adquieren conocimientos y comprensin del
escenario, las preguntas pasan a ser ms directivas y focalizadas.
7. Es preciso aprender el propio lenguaje de los informantes. Esto
se logra despus de un perodo extenso de observacin.