Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
- NIVEA -
Cap. 1 Introducere
2007
reuniunea de grup,
tehnicile proiective.
ancheta.
Nr. chestionar__
Data i ora_____
CHESTIONAR
Bun ziua! V rugm s ne acordai cteva minute din timpul
dumneavoastr pentru completarea urmtorului chestionar. V informm
c rspunsurile dumneavoast sunt foarte importante pentru reuita
cercetrii i c acestea vor rmne strict confideniale.
1. Ai auzit de produsele NIVEA ?
da
nu (aici se ncheie chestionarul pentru dumneavoastr)
2. n ce mprejurri ai auzit de produsele NIVEA ?
televizor, radio
ziare, reviste
prieteni, familie
pliante
internet
altele
3. Ai folosit vreodat produse din gama NIVEA?
da (dac da trecei la ntrebarea 4)
nu (dac nu trecei la ntrebarea 5)
4. Din produsele enumerate mai jos care sunt cele pe care le-ai ncercat
vreodat?
ampon
balsam
masc de pr
spray pentru strlucire
spun
deodorant
loiune de corp
crem de mini
9
neimportant
2
important
4
foarte important
5
bun
4
satisfctoare
3
10
slab
2
f. slab
1
probabil nu
-1
nu tiu
0
probabil da
+1
cu sigurana da
+2
11
Nr. chestionar__
Data si ora_____
CHESTIONAR CODIFICAT
Bun ziua! V rugm s ne acordai cteva minute din timpul
dumneavoastr pentru completarea urmtorului chestionar. V informm c
rspunsurile dumneavoast sunt foarte importante pentru reuita cercetrii i c
acestea vor rmne strict confideniale.
1. Ai auzit de produsele NIVEA ?
da 1 - da; 2 - nu
nu (aici se ncheie chestionarul pentru dumneavoastr)
2. n ce mprejurri ai auzit de produsele NIVEA ?
da
nu
televizor, radio
1
2
ziare, reviste
1
2
prieteni, familie
1
2
pliante
1
2
internet
1
2
altele
1
2
3. Ai folosit vreodat produse din gama NIVEA?
da (dac da trecei la ntrebarea 4); 1 da; 2- nu
nu (dac nu trecei la ntrebarea 5); 1 da; 2 - nu
4. Din produsele enumerate mai jos care sunt cele pe care le-ai ncercat
vreodat?
da
nu
ampon
1
2
balsam
1
2
masc de pr
1
2
spray pentru strlucire
1
2
spun
1
2
deodorant
1
2
loiune de corp
1
2
crem de mini
1
2
5. Care sunt motivele care v-au determinat s nu ncercai produsele
NIVEA?
_________________________________________________________
12
neimportant
2
important
4
foarte important
5
1=deloc important
2=neimportant
3=nici important nici neimportant
4=important
5=foarte important
9. Ce sum alocai lunar pentru produsele de ngrijire personal ?
sub 10 ron
1
10 30 ron
2
peste 30 ron
3
10. Credei c reclama produselor NIVEA este un element care v
determin s le cumprai ?
acord total
1
acord
2
dezacord
3
dezacord total 4
11. Cum apreciai calitatea produselor NIVEA ?
f.bun
5
bun
4
satisfctoare
3
13
slab
2
f. slab
1
probabil nu
-1
nu tiu
0
probabil da
+1
cu sigurana da
+2
-2=sigur nu
-1=probabil nu
0=nu tiu
1=probabil da
2=cu siguran da
13. Suntei mulumit de calitatea produselor NIVEA ?
da
1 da;
2 nu;
nu
1 da;
2 nu;
14. Asociai NIVEA cu campania de emancipare a femeii din Romnia?
da
1 da;
2 nu;
nu
1 da;
2 nu;
15. Vrsta dumneavoastr este __________ ani.
1=16-25 ani
2=26-35 ani
3=36-45 ani
4= >45
16. Zona de provenien:
mediul urban
mediul rural
1 da;
1 da;
2 nu;
2 - nu;
14
15
Valid
Da
Frequency
Percent
70
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
a
D
tia
A
z
u
e
itd
ro
p
u
d
s
lN
e
E
IV
A
?
n urma analizei acestei ntrebri rezult c toat populaia studiat, adic toate
femeile din eantion, au auzit de produsele NIVEA (70 de persoane din 70) , n procent
de 100%, de aici denot notorietatea produselor NIVEA, un nume uor de recunoscut i
de reperat pe piaa produselor de ingrijire personal.
ntrebarea 2. n ce mprejurri ai auzit de produsele NIVEA ? (rspuns multiplu)
a. televizor, radio
b. ziare, reviste
c. prieteni, familie
d. pliante
e. internet
f. altele
16
da
nu
Total
n ce
mprejurri ai
auzit de
produsele
NIVEA?televizor,radio
n ce
mprejurri ai
auzit de
produsele
NIVEA?ziare,reviste
Count
Count
63
90%
43
10%
27
70
100,0
%
70
In ce
mprejurri ai
auzit de
produsele
NIVEA?prieteni,familie
%
Count
%
61,4
27
38,6%
%
38,6
43
61,4%
%
100,0
70 100,0%
%
In ce
mprejurri ai
auzit de
produsele
NIVEA?pliante
Count
In ce
mprejurri ai
auzit de
produsele
NIVEA?internet
Count
In ce mprejurri
ai auzit de
produsele
NIVEA?-altele
Count
21
30,%
11,4%
14
20%
49
70,%
62
88,6%
56
80%
70
100,0
%
70
100,0%
70
100,0%
17
a
D
A
tifo
ls
itv
re
tp
a
d
o
ro
d
s
u
d
e
a
g
in
m
N
a
IV
A
E
?
Valid Da
Valid
Frequency Percent Percent
70
100.0
100.0
Cumulative
Percent
100.0
18
ntrebarea 4. Din produsele enumerate mai jos care sunt cele pe care le-ai incercat
vreodat? (rspuns multiplu):
a. ampon
b. balsam
c. masc de pr
d. spray pentru strlucire
e. spun
f. deodorant
g. loiune de corp
h. crem de mini
Count
Pct of
Responses
Pct of
Cases
48
18.7
68.6
33
12.8
47.1
2.7
10.0
3.5
12.9
45
17.5
64.3
43
16.7
61.4
31
12.1
44.3
41
16.0
58.6
257
100.0
367.1
-48 din femeile intervievate au folosit cel puin o dat ampon NIVEA, adic 68,6%
dintre ele i doar 22 femei nu au folosit niciodat ampon NIVEA.
-33 din femeile intervievate au folosit cel puin o dat balsam NIVEA, adic 47,1% dintre
ele, iar restul de 37 nu au folosit niciodat balsam NIVEA.
-7 dintre femeile intervievate au folosit cel puin o dat masc de pr NIVEA adic 10%
din eantionul studiat, 63 dintre ele nu au ncercat niciodat masc de pr din gama
NIVEA adic 90% din eantionul studiat.
-9 dintre femeile intervievate au folosit cel puin o dat spray pentru strlucire NIVEA
adic 12,9% din eantionul studiat pe cnd 61 dintre ele nu au ncercat niciodat spray
pentru strlucire adic 87,1% din eantionul studiat.
-45 dintre femeile intervievate au folosit cel puin o dat spun NIVEA adic 64,3% din
eantionul studiat, 25 dintre ele nu au ncercat niciodat spun NIVEA adic 35,7% din
eantionul studiat.
-43 dintre femeile intervievate au folosit cel puin o dat deodorant NIVEA adic 61,4%
din eantionul studiat, 27 dintre femeile intervievate nu au ncercat niciodat deodorant
NIVEA adic 38,6% din eantionul studiat.
-31 dintre femeile intervievate au folosit cel puin o dat loiune de corp NIVEA adic
44,3% din eantionul studiat i 39 femei nu au folosit niciodat loiune de corp NIVEA
adic 55,7% din eantionul studiat.
-41 dintre femeile intervievate au folosit cel puin odat crem de mini adic 58,6% din
eantionul studiat, 29 dintre femeile intervievate nu au ncercat niciodat crem de mini
NIVEA adic 41,4% din eantionul studiat
Aceste date sunt exemplificate i n tabelul de mai sus aici putnd fi vzute i
procentele din rspunsuri aferente produselor din gama NIVEA din totalul de 100%,
adic:
-18,7% din persoanele care au rspuns au folosit ampon NIVEA
-12,8% din persoanele care au rspuns au folosit balsam NIVEA
-2,7% din persoanele care au rspuns au folosit masc de pr de la NIVEA
-3,5% din persoanele care au rspuns au folosit spray pentru strlucire
-17,5% din persoanele care au rspuns au folosit spun NIVEA
-16,7% din persoanele care au rspuns au folosit deodorant NIVEA
-12,1% din persoanele care au rspuns au folosit loiune de corp
-16% din persoanele care au rspuns au folosit crem de mini
ntrebarea 5.
Care sunt motivele care v-au determinat s nu ncercai produsele
NIVEA?
_____________________________________________________________
n urma analizei acestei ntrebri observm c nu au existat motive pentru a nu
ncerca produsele din gama NIVEA mcar o dat de nici una din femeile intervievate.
Aceast ntrebare poate fi corelat cu ntrebarea numrul 3 de unde se poate observa c
100% din eantionul studiat a folosit produse NIVEA.
ntrebarea 6.
20
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Valid
lta
u
iv
rc
o
m
ts
u
a
ra
p
e
ljm
tz
g
b
ra
e
a
z
n
lc
u
to
/vn
z
id
-re
m
a
d
g
irn
e
a
u
c
p
te
rV
m
s?
c
e
d
a
C
v
e
-a
d
trm
e
in
ts
a
c
m
u
a
p
rtip
ro
d
s
u
lN
e
Itoavm
E
A
Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
35
50.0
50.0
50.0
4.3
4.3
54.3
4
5
5.7
7.1
5.7
7.1
60.0
67.1
19
27.1
27.1
94.3
4
70
5.7
100.0
5.7
100.0
100.0
21
-35 femei dintre cele intervievate erau decise s i achiziioneze produse NIVEA nainte
de intrarea n magazin(notorietatea produsului) adic 50% dintre ele; 35 femei dintre cele
intervievate au cumprat produse NIVEA din diverse alte motive un procent de 50%
-3 femei dintre cele intervievate au fost influenate n decizia de cumprare de ctre
vnztor sau vnztoare adic un procent de 4,3%;
-4 femei dintre cele intervievate au fost influenate n decizia de cumprare de ctre
ambalaj adic un procent de 5,7% din totalul eantionului studiat;
-5 femei dintre cele intervievate au fost influenate n decizia de cumprare de ctre pre
adic un procent de 7,1%;
-19 dintre femeile intervievate au achiziionat produse NIVEA datorit unei reclame
adic un procent de 27,1%;
-4 femei dintre cele intervievate au fost influenate n decizia de cumprare de ctre alte
motive n procent de 5,7%.
ntrebarea 7. n general de unde obinuii s v cumprai produsele NIVEA ?
a. din magazine specializate n cosmetice
b. din hiper i supermarketuri
c. din farmacii
d. micile magazine alimentare din apropierea locuinei
n general de unde obinuii s v cumprai produsele NIVEA?
Frequency
Valid
din magazinele
specializate de
cosmetic
din hiper i
supermarketuri
din farmacii
micile magazine
alimentare din
apropierea locuinei
Total
Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
13
18.6
18.6
18.6
43
61.4
61.4
80.0
4.3
4.3
84.3
11
15.7
15.7
100.0
70
100.0
100.0
22
la
o
u
c
rin
p
e
e
in
d
m
ltira
m
g
ze
in
rh
fa
m
irk
c
s
p
u
i
s
c
m
o
tilzn
a
e
c
d
d
in
a
g
ltu
e
E
IV
N
?
In
g
n
e
ld
ra
u
e
n
e
d
o
n
is
b
u
itA
a
s
v
a
m
u
c
a
p
rtip
rd
d
o
e
s
u
le
important
2
nici, nici
3
23
neimportant
4
f. neimportant
5
nici important
nici
neimportant
important
foarte
important
Total
Percent
Valid
Percent
Cumulative
Percent
4.3
4.3
4.3
41
58.6
58.6
62.9
26
37.1
37.1
100.0
70
100.0
100.0
24
Valid
requncy
F
e
s
m
u
a
lo
a
c
n
tilu
rp
a
t10ro
u
d
s
ld
e
in
rpeijste
g
rs
p
n
o
l?
a
b
u
s
0
1
ro
n
-3
ro
n
0
3
n
ro
0
1
0C
2
0
3
0
4
0
C
s
e
m
u
a
c
lo
a
tilu
rp
a
n
tro
u
d
e
s
ld
in
e
rijre
g
p
rs
e
o
l?
a
n
sub 10 ron
10 - 30 ron
peste 30
ron
Total
Frequency
10
40
Percent
14.3
57.1
Valid
Percent
14.3
57.1
Cumulative
Percent
14.3
71.4
20
28.6
28.6
100.0
70
100.0
100.0
25
ntrebarea 10. Credei c reclama produselor NIVEA este un element care v determin
s le cumprai ?
a. acord total
b. acord
c. dezacord
d. dezacord total
Credei c reclama produselor NIVEA este un element care v determin s le
cumprai?
Valid
d
rd
a
tr
lv
a
e
d
tro
m
a
in
u
c
m
rs
a
p
C
d
re
tic
a
re
c
m
la
p
d
s
u
la
e
re
o
IV
N
A
E
e
ti?
e
n
u
lm
e
n
e
tezcorc
a
e
a
acord total
acord
dezacord
Total
Frequency
10
56
4
70
Percent
14.3
80.0
5.7
100.0
Valid
Percent
14.3
80.0
5.7
100.0
Cumulative
Percent
14.3
94.3
100.0
26
bun
4
satisfctoare
3
slab
2
f. slab
1
Valid
ercn
P
t
u
C
c
a
c
lite
a
p
d
ro
e
s
u
rN
lo
E
IV
?
A
sm
tip
a
fre
s
tio
a
re
u
b
a
n
a
fo
rte
b
a
n
u
0
1
0
2
3
0
4
5
0
6
7C
u
m
p
a
re
ia
c
tc
a
lita
e
p
ro
d
s
u
lo
e
rN
IV
?
A
E
satisfactoare
bun
foarte bun
Total
Frequency
10
47
13
70
Percent
14.3
67.1
18.6
100.0
Valid
Percent
14.3
67.1
18.6
100.0
Cumulative
Percent
14.3
81.4
100.0
-1
+1
+2
Valid
a
c
iro
td
a
e
c
tN
a
?
C
o
s
n
id
ra
e
tic
p
re
tu
lp
u
s
lo
rs
IV
E
A
s
e
tju
s
ifc
a
td
e
e
P
rc
n
t
rob
ailn
unu
stip
rob
aild
acusigu
ran
td
a
20
0p
4
0
6
0
8
0
c
te
a
c
e
tIV
?
a
C
n
o
id
s
e
ra
tic
p
a
re
tu
la
rio
p
d
u
s
lo
rN
E
A
e
tju
s
tifc
a
d
e
probabil nu
nu tiu
probabil da
cu sigurana da
Total
Frequency
2
4
55
9
70
28
Percent
2.9
5.7
78.6
12.9
100.0
Valid
Percent
2.9
5.7
78.6
12.9
100.0
Cumulative
Percent
2.9
8.6
87.1
100.0
a
d
u
S
te
n
im
ltm
u
ita
d
e
a
c
lita
ep
ro
d
s
u
rN
lo
e
IV
E
?
A
Valid
da
Frequency
70
Percent
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
a.da
b.nu
Asociai NIVEA cu campania de emancipare a femeii din Romnia?
Valid
n
d
R
o
n
?
a
A
c
o
s
ia
tN
IV
A
E
u
c
m
a
p
n
a
im
e
d
m
n
ip
c
a
re
a
m
fe
iuad
n
da
nu
Total
Frequency
38
32
70
Percent
54.3
45.7
100.0
Valid
Percent
54.3
45.7
100.0
Cumulative
Percent
54.3
100.0
Valid
.5
8
1
%.%
7
1.4
3%
20
.%50
>
5
n
3
-a
6
2
3i
14
a
V
rs
td
m
u
n
a
e
o
v
s
tra
s
e
t
16-25 ani
26 - 35
ani
36 - 45
ani
>45 ani
Total
Frequency
35
Percent
50.0
Valid
Percent
50.0
Cumulative
Percent
50.0
13
18.6
18.6
68.6
11.4
11.4
80.0
14
70
20.0
100.0
20.0
100.0
100.0
b. mediul rural
Zona de provenien
Valid
Percnt
Z
n
o
d
a
e
v
ro
p
n
e
ita
iu
d
e
lrb
n
a
e
m
lru
iu
d
l
a
0m
0
2
0
4
0
6
0
8
0Z
1
a
n
o
d
p
e
ro
n
e
v
ita
mediul urban
mediul rural
Total
Frequency
65
5
70
Percent
92.9
7.1
100.0
Valid
Percent
92.9
7.1
100.0
Cumulative
Percent
92.9
100.0
Valid
Frequency
21
36
13
70
Percent
30.0
51.4
18.6
100.0
32
Valid
Percent
30.0
51.4
18.6
100.0
Cumulative
Percent
30.0
81.4
100.0
P
rc
e
n
t
rub5e0s
trone
n
ivlu
v5e
n
l0rod
u
m
ea
n
vo
trt1a
l0u
n
r?
a
sa
-itu
1
0
n
ss
e
p
n
ro
0C
0
1
0
2
0
3
0
4
0
5
0
6
C
re
a
s
te
iv
n
e
lu
e
v
itu
n
lid
u
m
e
n
v
a
o
trlu
s
a
a
n
r?
da
nu
Total
Count
1
69
70
Ultima form de
nvmnt
absolvit de
dumneavoastr
este -liceu
%
Count
1,4%
3
98,6%
67
100,0%
70
Ultima form de
nvmnt
absolvit de
dumneavoastr
este - liceu+
bacalaureat
%
Count
4,3%
45
95,7%
25
100,0%
70
Ultima form de
nvmnt
absolvit de
dumneavoastr
este -studii
superioare
%
Count
64,3%
20
35,7%
50
100,0%
70
%
Count
28,6%
4
71,4%
66
100,0%
33
Ultima form de
nvmnt
absolvit de
dumneavoastr
este -alt
situaie
70
%
5,7%
94,3%
100,0%
-o singur persoan a absolvit gimnaziul, deci un procent de 1,4% din eantionul studiat a
absolvit doar gimnaziul;
-3 femei intervievate au absolvit liceul adic 4,3% din eantionul studiat ;
-45 dintre femeile studiate au absolvit liceu+bacalaureat adic 45% din eantionul
studiat ;
-20 dintre femeile studiate au absolvit studii superioare adic 28,6% din eantionul
studiat ;
-4 dintre femeile studiate se afl n alt situaie adic 5,7% din eantionul studiat.
Valid
elev/student
muncitor
intelectual
casnic/somer
pensie
Total
Frequency
26
28
11
2
3
70
Percent
37.1
40.0
15.7
2.9
4.3
100.0
34
Valid
Percent
37.1
40.0
15.7
2.9
4.3
100.0
Cumulative
Percent
37.1
77.1
92.9
95.7
100.0
P
ercnt
re
a
s
te
p
o
s
fe
d
m
e
v
a
o
s
trm
?
lv/s
tu
e
d
tC
n
u
m
c
n
ito
rr
lia
te
in
cu
a
tu
ln
c
n
s
a
/a
ic
o
s
ra
e
p
n
e
i
s
0e
%
6
.8
2
.2
4
%
9
.7
5
1
%
0
1
0
2
.1
7
3
%
4
4
.%
0
0
3
0
4
C
re
a
tp
s
ro
fe
s
ia
d
u
e
n
m
a
o
v
a
tra
s
?
35
da
Care este nivelul
venitului
dumneavoastr
lunar?
Total
nu
10
21
25
11
36
12
13
48
22
70
Total
Din tabelul 1 putem observa c 11 dintre femeile intervievate care au venitul sub
500 ron au ncercat cel puin odat ampon din gama NIVEA, 25 dintre cele care au
venitul ntre 501-1000 ron au ncercat ampoane din gama NIVEA, iar din cele cu venitul
peste 1000 ron doar 12 au ncercat ampoanele NIVEA .
Tabel 2
Ce sum alocai lunar pt produsele de ngrijire
personal?
sub 10 ron
Count
Ce sum alocai lunar pt
produsele de ngrijire personal?
Count
Ce sum alocai lunar pt produsele
de ngrijire personal?
Count
Ce sum alocai lunar pt produsele
de ngrijire personal?
Total
Count
Ce sum alocai lunar pt
produsele de ngrijire personal?
Chi-Square Tests
36
10 - 30 ron
Total
peste 30 ron
11
21
60.0%
27.5%
20.0%
30.0%
24
36
40.0%
60.0%
40.0%
51.4%
13
.0%
12.5%
40.0%
18.6%
10
40
20
70
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
Pearson Chi-Square
Likelihood Ratio
Linear-by-Linear
Association
N of Valid Cases
Value
12.679(a)
12.845
4
4
Asymp. Sig.
(2-sided)
.013
.012
.003
df
9.063
70
Din tabelul 2 putem observa c exist o strns legatur ntre venitul lunar i suma
alocat produselor de ngrijire personal. Aceast legtur este semnificativ lucru ce
poate fi observat i din analiza testului 2 (sig.<0,05 ipoteza nul se respinge, deci
exist legtur). Astfel 60% din femeile cu un venit lunar sub 500 ron aloc sub 10 ron pe
lun pentru aceste produse. Pe msur ce venitul crete fiind cuprins ntre 501 i 1000 ron
pe lun crete i suma alocat produselor de ngrijire personal fiind cuprins ntre 10-30
ron pe lun, adic un procent de 60%. La un venit peste 1000 ron suma alocat este de
peste 30 ron n proporie de 40% i nici o femeie nu aloc mai puin de 10 ron n
condiiile unui venit peste 1000 ron. Din totalul femeilor intervievate 51,4% din ele au un
venit de 501-1000 ron .
Tabel 3
Vrsta dumneavoastr este
16-25 ani
Apreciai pe o
scal de la 1 la 5
importana pe
care considerai
c o au produsele
de ngrijire
personal pt dvs?
Count
% of Total
important
Count
% of Total
foarte important
Total
26 - 35 ani
36 - 45 ani
>45 ani
1.4%
1.4%
1.4%
.0%
4.3%
16
13
41
22.9%
8.6%
8.6%
18.6%
58.6%
18
26
25.7%
8.6%
1.4%
1.4%
37.1%
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
35
13
14
70
50.0%
18.6%
11.4%
20.0%
100.0%
ANOVA
Between Groups
Within Groups
Total
Sum of
Squares
14.883
84.102
98.986
df
2
67
Mean Square
7.442
1.255
69
37
F
5.928
Sig.
.004
Din tabelul 3 i din tabelul ANOVA se poate observa c exist legtur ntre
vrst i importana acordat produselor de ngrijire personal (sig <0.05 = exist
legtur). Astfel se oberv c persoanele mai tinere acord o mai mare importan
produselor de ngrijire personal 25.7% dintre acestea considernd ca fiind foarte
important acest lucru, 22,9% consider c este important i doar 1,4% consider ngrijirea
personal ca fiind nici important nici neimportant. Persoanele care au vrsta cuprins
ntre 26-35 ani consider produsele de ngrijire personal ca fiind foarte importante n
proporie de 8,6%, importante n proporie de tot de 8,6% i ca fiind neuter in proporie
de 1,4%. Femeile cu vrsta cuprins ntre 36-45 ani consider produsele de ngrijire
personal ca fiind foarte importante n proporie de doar 1,4% la fel ca i cele care le
consider neutre, iar 8,6% consider ca fiind importante. Femeile peste 45 ani consider
produsele de ngrijire personal ca fiind foarte importante n proporie de 1,4% i
importante n proporie de 18.6%.
38
Cap. 6 Concluzii
n urma analizelor i interpretrilor informaiilor din cercetare se trag urmtoarele
concluzii:
Toi subiecii chestionai au auzit de produsele NIVEA.
90% din subiecii chestionai au auzit de produsele NIVEA prin
intermediul televizorului, radioului.
61,4% din subiecii chestionai au auzit de produsele NIVEA prin
intermediul ziarelor, revistelor.
38,6% din subiecii chestionai au auzit de produsele NIVEA prin
intermediul prietenilor sau a familiei
30% din subiecii chestionai au auzit de produsele NIVEA prin
intermediul pliantelor
11,4% din subiecii chestionai au auzit de produsele NIVEA prin
intermediul internetului
20% din subiecii chestionai au auzit de produsele NIVEA prin alte
mijloace
100% dintre persoanele chestionate au folosit cel puin 1 dat produsele
NIVEA
68,7% dintre persoanele chestionate au folosit cel puin 1 dat ampon
NIVEA
47,1% dintre persoanele chestionate au folosit cel puin 1 dat balsam
NIVEA
10% dintre persoanele chestionate au folosit cel puin 1 dat masc de pr
NIVEA
12,9% dintre persoanele chestionate au folosit cel puin 1 dat spray
pentru strlucire NIVEA
64,3% dintre persoanele chestionate au folosit cel puin 1 dat spun
NIVEA
61,4% dintre persoanele chestionate au folosit cel puin 1 dat deodorant
NIVEA
44,3% dintre persoanele chestionate au folosit cel puin 1 dat loiune de
corp NIVEA
58,6% dintre persoanele chestionate au folosit cel puin 1 dat crem de
mini NIVEA
50% dintre persoanele intervievate erau decise s achiziioneze produse
NIVEA nainte de intrarea n magazin (notorietatea produselor NIVEA)
4,3% dintre persoanele intervievate au fost influenate n decizia de
cumprare de ctre vnztor/vnztoare
5,7% dintre persoanele intervievate au fost influenate n decizia de
cumprare de ctre ambalajul produsului
7,1% dintre persoanele intervievate au fost influenate n decizia de
cumprare de ctre preul produsului
39
40
41
42
CUPRINS
Cap 1
Cap 2
Cap 3
3.1
3.2
3.3
Cap 4
4.1
4.2
4.2.1
4.2.2
Cap 5
5.1
5.2
5.3
Cap 6
Introducere
Ipotezele i obictivele cercetrii
Metodologie
Tipuri de investigaii posibile pentru tema de cercetare
Tipul cercetrii
Exemplificarea concret a metodei calitativ utilizat
Proiectarea cercetrii
Tipul cercetrii i metoda de obinere a datelor primare
Consideraii privind elaborarea chestionarului
Tipuri de ntrebri utilizate utilizate
Ordinea de aranjare a ntrebrilor
Analiza i interpretarea datelor
Chestionar
Prelucrarea individual a ntrebrilor
Analiza ncruciat a datelor
Concluzii
43
2
4
5
5
6
6
7
7
7
7
8
9
9
15
36
39