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Escreverefalarmelhor:AsregrasdeouroparaaboacomunicaoPimentadoReino
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Escreverefalarmelhor:Asregrasdeouroparaaboacomunicao
postedOct26,2012,5:31PMbyDaniloNetto[updatedOct26,2012,5:33PM]

Doispelopreodeum,essaapromoooferecidaporestetexto:asregrasprimordiaisdaboacomunicaoquese
aplicam,aumstempo,paraafalaeaescrita.
Para validar a ambio desse texto conveniente, de imediato, verificar a relao entre essas atividades. A
equivalncia entre ambas est no compartilhamento do mesmo processo cognitivo de criao que, por sua vez, pode ser
resumido em trs simples etapas: 1) o desejo ou necessidade de expressar uma ideia; 2) a organizao dessa ideia numa
estrutura lgica; 3) a codificao dessa estrutura em uma ou mais mensagens. A partir da resta apenas a etapa motora de
movimentarabocaouamoparaositalianosambos,poisomovimentonotoriamenteconjunto.
Nateoriaamensagemobjetoqueumemissortransmiteaumoumaisqueumreceptor.Amensagemformada
peloemissorporumprocessodecodificao,erecebidapeloreceptorporumprocessodedecodificao.Oescopodessetexto,
vale frisar, est em tratar das regras envolvidas at a formao e envio da mensagem. Para tanto devemos, anteriormente,
definiroselementosfundamentaisqueconstituemamensagem:aformaeocontedo.
A forma um pacote definido: a) pela lngua, atravs de suas expresses coloquiais e formais com suas regras
gramaticaiseortogrficas;b)pelaexpresso,quepodeserescritaemprosaouverso,falada,cantadaoumesmomanifestada
artisticamente em pintura, escultura, etc; c) pela mdia, expondo a mensagem em jornais, revistas, televises, rdios, blogs,
redessociaisouaovivo
O contedo a representao de uma ideia, de um contexto, de um ponto de vista. Constitui o prprio objetivo da
comunicao,aorigemdanecessidadeedodesejodesecomunicar.Semocontedonoexistemotivoparaacomunicao
acontecereestaseria,emessncia,umamensagemvazia,umaburocraciaintilexpressaexclusivamentepelasregrasdaforma.
Vamos resumir forma e contedo numa metfora bastante simples: contedos so peas de Lego, avulsas ou
combinadasentresi,quevoctemguardadasemseubadebrinquedosmemriasarmazenadaseaformasoinstrues
paramontaremostraressaspeasjuntas,demaneiraorganizada.Amensagemfinalobrinquedoquevocmontoucomas
peas,usandoassuasinstrues.
Essassoasdefiniesmnimasparaquefalemos,enfim,dasseguintesregrasprticas:

Regra 0 O Momento de falar e o momento de calar: Sim, esse senso de oportunidade a manjedoura da boa
comunicao.Paracadampetodesemanifestar,deveagirofieldabalanaqueteconduzafazloousecalar.Cabeavoc
desvendar os prs e contras de cada ato, sabendo se deve ou no satisfazer a coceirinha que domina a sua lngua e os seus
dedos;

Regra1Tenhacontedo:Essaregraanmeroumporumaexcelenterazo:quemnotemcontedonotemmuitoa
dizer,nemumaboarazoparasecomunicar.Aspessoassemcontedosecomunicamporcordialidade,socializao,mas,na
verdade,sobastantedesinteressantes.
Masaquestonoseresumeaserounointeressante.Aspessoassemcontedonotmoquemostrarnuma
entrevistadeemprego,numareuniodaempresa,numpedidodecrditoaobanco,numaavaliaoescolar,novestibular,ou
Traduzir
mesmonumadeclaraodeamorapessoaamada.
Ouseja,sevocdevesecomunicararespeitodealgo,notemmuitooquefazersevocnosabenadasobreotema.
VoltandoaonossoLego:mesmocomasregrastodasdemontagem,nadapodeserfeitosevocnotemaspeasparamontar.
Como resolver isso? Simples: adquira contedo de qualidade. Existem boas fontes de informao em qualquer mdia,
dasimpressasatasredessociais.Balanceieaculturadelixocomfontesquetragaminformaesvaliosasparasuaformao
intelectualecultural.Esseequilbriofundamentale,ditoemtempo,ningumestexigindoquevocsejaeruditoequeestude
odiainteiro.
Umerromuitocomum,parapaisealunos,acharqueaescolaprovtodasessasinformaesimportantes.Emboa
partesimmas,nummundocomtantasinformaesimportantessendocriadasedistribudasacadasegundo,oalunoprecisa
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adquirir um gosto genuno pela boa leitura, e exercitla de forma regular. Alunos que leem mais so os que produzem, por
exemplo,asmelhoresredaes.Afinal,abasedaeducaocontempornea,comomuitossabem,estemaprenderaaprender.

Regra2Contedorei:Quandoestamosnoscomunicando,aformaumavarivel,masocontedoumaconstante.
Mais que uma constante, uma condio. Se a forma est atrapalhando o contedo, a forma deve ser revista, nunca o
contrrio.Emumasituaoemqueaformaprevalece,eocontedoficaemsegundoplano,perdemosclareza,correndoorisco
denosermosentendidos.
Asraraslicenassoconcedidasparaartistas,jquepodembuscaramanifestaoartsticacomoobjetivoprincipal.O
contedoassimiladoporumprocessoindiretoeconvidativamentereflexivo,justamenteoquetornaaarteinteressantemente
contemplativaeprovocativa.
Se voc no est expressando sua veia artstica o que corresponde a provveis 99% de sua necessidade diria de
comunicaolembresequeocontedoorei.Coloqueoemprimeirolugar.

Regra3Estruturasustentaoebeleza:Comonumacasa,aestruturaquefazaobraficardep,firmeeforte,e
tambmoqueatornaatraente.Eestruturanoseresumeaselecionarosmelhoresmateriais,mastambmemaplicaruma
arquiteturaqueaproveitesuascaractersticasfundamentais,numaorganizaotima,sinrgicaeelegante.
Percebaarelaodissocomacomunicao.Osmelhoresargumentos,trazendoocontedomaisinteressante,no
significammuitosemumaestruturalgicaqueaproveitesuasforas.
Planejeaformadeapresentarsuasideias,seusargumentos,ocontextodamensagem.Organizearelaoentreos
assuntosecomoelesdependemumdosoutros,tornandoamensagemlgica,fludaeinteressante.Osinterlocutoresdevemser
capazesdeassimilarsuasideiassempercebercortesbruscosnamensagem,evitandotrancosentresequnciasdeidiassem
relaoaparenteentresi.
Notequeaestruturalgicaaredenodaimportnciadaformafrenteaocontedo.Afinaldecontas,semaforma,
ocontedoabstrato,vago,incomunicvel.Podemosreconhecer,portanto,queformatambmexpressodecontedoe,em
nossaobra,aindispensvelargamassaqueuneideiasnacoesodotodo.
Estruturaaelementarmanifestaodaforma,oconvitequevocofereceparaserouvido.Edeveserainda,paraos
j tm o traquejo de injetar estilo obra, o olhar arquitetnico que complementa a pragmtica definio da engenharia de
contedo.

Regra 4 Saiba onde voc quer chegar:A boa comunicao exige que voc desenvolva ideias com um objetivo em
mente.Regrasimplesedireta,masextremamenteimportante.
Umdoscaptulosdolivromilenar,aArtedaGuerra,tratadesseponto:Sevocnosabeondequerchegar,qualquer
caminhoolevarparal.MestreSunestcorreto,oscaminhosparaseatingirumobjetivospodemsertrilhados,oumesmo
conhecidos,quandovocsabequaloobjetivo.
Quemtemoobjetivoclarotemmaisfacilidade,sempre,parasefazertransparenteemsuasmensagens.Eleumnorte
e,comotal,funcionacomoumabssolaapontadoadireoatrilharnodesenvolvimentodeseusargumentos.
Os esportistas tm um jargo de ordem prtica que se aplica aqui: no tirar os olhos da taa. exatamente isso.
Transformeseusobjetivosnumaobsessosaudvelaperseguir.Amedidaquesetornarmelhornessaartemaisaspessoasvo,
realmente,ouvireentendervoc.

Regra5Sejaclaroe,nadvida,simplifique:Lembresequeseuobjetivoprincipalserentendido.Procureaforma
maisclaraediretadeseexpressar,semperderaexatidodaideia.
Lembrese ainda que simples o mnimo para ser exatamente entendido, e simplista significa que voc est
deteriorandoaideiaprincipal,porsimplificardemais.Sejasimples,nosimplista.
Bons comunicadores, como oradores ou escritores, compe um estilo que faz parte da mensagem. Se voc consegue
incorporarestilo,semdetrimentodacompreenso,timoalicenaconcedidaaosartistasjfoidada,etambmvaleaqui.
Se voc ainda no chegou l, vale reforar: simples no estpido. O que estpido complicar e no se fazer
entender.
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Regra6Escutevocmesmo:Sevocachaquenoestsefazendoclaro,muitoprovavelmentevocnoestmesmo.
Escutesesempre.
Quando falando, se voc acha que algo no soou bem ou ficou esquisito, se corrija ou se explique novamente. No
assumaqueosoutrosentenderamalgoquevocmesmoficounadvida.
Quandoestiverescrevendo,oprocessomaisseguro.Apenasleiatudooqueescreveue,sealgonoparecerclaropara
voc,reescrevaatquesesintatransparente.Abelezadeescreverquesetratadeumprocessoassncronodecomunicao.
Escreveuenocurtiu?Apagueecorrija.Osoutrosnovosaberdoprocessodecriao,apenasdoresultadofinal.

Regra7Apontuaosuaamiga:Sejanalinguagemfaladaouescrita,apontuaotornaasuamensageminteligvel.
Aprendaapontuareapliqueumaatenoenormeaessepontodesculpemmepelotrocadilho.
Apausaabsolutamenteimportanteparaquecrebropossadecodificaramensagem.Sevocnousaapontuao
adequada, vai fazer com que os receptores de sua mensagem fiquem loucos. Pausas demais fazem com que eles tenham a
impressodeestarlendoumtelegrama.Pausasdemenos,porsuasvezes,fazemcomquesintamqueopulmovaiimplodirpor
faltadear.
Entenderaimplicaoderitmoquevrgula,pontofinal,doispontosepontoevrgulatemnumafrasenopedir
muito.Naverdade,obsico.
Existeumaregrasimplestambmparasentenas:prefiraasmaiscurtas.Construaasmaislongasamedidaque
estiversesentindomaisavontadecomapontuao.

Regra8Adianteasuatese:Nofaasuspense,adianteasuateseparaquesaibamondevocquerchegar.Vocno
precisaincorporarStephenKingquandoestiversecomunicando.
Tesenoconcluso.Aspessoasnovoacharquevocconcluiusporqueapontou,deantemo,seunorte.Voc
aindatemotempoqueprecisardeacordocomcadasituao,claroparaapresentarseusargumentoseconcluir.
Trabalharargumentoscomteseoculta,emalgumassituaes,umavantagem,comoesconderseuobjetivonum
jogodexadrez.Usedessaposiodialticaquandoestiverconfortvel,equandoaplateiasuportaressejogo.

Regra 9 Leia ou assista quem se comunica bem:Temos uma facilidade maior em aprender por exemplos. Sendo
assimprocureterrefernciadebonscomunicadores.Presteatenoemsuastcnicas,exploresuasconstruesdefrase,suas
organizaesdeideias.
Oobjetivonocopiaroestilo,issomuitoprprio,mastentaraprenderumpoucocomeles.Eissovaifuncionar
melhorsevocestiverlendoououvindodeumassuntoquegoste.Seexisteinteresse,existeateno.Nuncademaislembrar,
contudo,quequantomaisdiversidadeemassuntosdeseuinteresse,melhor.

Regra 10 No use palavras que voc no domina:Algumas palavras difceis, quando bem utilizadas, em algumas
situaes, podem fazer com que a pessoa parea mais culta. Mas palavras difceis usadas de forma errada, sempre, fazem a
pessoaparecermaisidiota.Nadvida,noaposte;pesquiseantesotermonumdicionrio.
Aosolhosdosoutros,raramentealgumganhapontosdeQIporacertarpalavrasdifceis,massempreperdepontosao
usarpalavrasdeformaerrada.

Regra 11 Tente se comunicar bem, sempre que o fizer: Ainda que alguns jogadores de futebol discordem,
costumamos jogar como treinamos. Se treinamos errado, em momentos que achamos no ter importncia, as chances so
grandesquejoguemostambmdesfalcados.
Ouseja,sempreseesforceparafalareescrevercerto,deformaclara.Eviteatalhosnaescritaquantoestiveremredes
sociais,etambmemferramentasdechat.
Vriosalunoscostumamtransportarparaasprovaseproduesescritasessesmesmosmodismos.Asoralidadespor
exemplo,manifestadasemescrita,soconsideradasumerro,enovofazervocparecercool,massimevidenciarumacerta
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desqualificao.

Regra 12 Entenda seu pblico: Se existe comunicao, seja de que forma, uma ou mais pessoas esto recebendo
mensagens. E, aps receblas, elas devem decodificlas para captar seu contedo. Lembrese que voc no est se
comunicandocomvocmesmo,mascomumpblicoalvo,comumacapacidadededecodificaopossivelmentediferenteda
sua.
Istosignificaque,emdeterminadassituaes,vocdeveajustarcontedoouformaparaserentendido;jemoutras,
pode assumir liberdade maior e explorar seu repertrio. S levante o nvel, portanto, quando seus interlocutores
acompanharem.Resistaatentaodemostrarsuaintelectualidade,prefirasercompreendido.

Comentrios
Vocnotempermissoparaadicionarcomentrios.

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