REQUISITOS DE PRESENTACIN

1. RNC- RNE LEYES NORMAS MUNICIPALES

TITULO I
GENERALIDADES
G.010 Consideraciones bsicas
G.020 Principios generales
G.030 Derechos y responsabilidades
G.040 Definiciones
G.050 Seguridad durante la construccin
TITULO II
HABILITACIONES URBANAS
CONSIDERACIONES GENERALES DE LAS
HABILITACIONES
GH.010 Alcances y contenido
GH.020 Componentes de Diseo Urbano
PRINCIPIOS GENERALES
Artculo 1.- Para cumplir con su objetivo, el presente Reglamento Nacional de Edificaciones se
basa en los siguientes principios generales:
a) De la Seguridad de las Personas
b) De la Calidad de Vida
c) De la seguridad jurdica
d) De la subordinacin del inters personal al inters general
e) Del diseo universal
II.1. TIPOS DE HABILITACIONES
TH.040 Habilitaciones para usos especiales
Artculo 1.- Constituyen Habilitaciones para Usos Especiales aquellos procesos de habilitacin
urbana que est destinados a la edificacin de locales educativos, religiosos, de salud,
institucionales, deportivos, recreacionales y campos feriales.

2. PLANO DE UBICACIN Y LOCALIZACIN

Adjuntar

3. PLANTEAMIENTO GENERAL

NOMBRE DEL PROYECTO.

Mirador de la virgen de concepcin

CARACTERSTICAS.

Consiste en mejorar el lugar turstico para la comodidad de los turistas (clientes)

4. PROGRAMACIN ARQUITECTNICA
Adjuntar

5. CUADRO DE ACABADOS

Adjuntar

6. CONSTITUCIN DE LA EMPRESA

MOF Manual de Organizacin y Funciones.

Para el desarrollo de sus actividades, la Gerencia General requiere:
Gerente General.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

I.

IDENTIFICACIN:

A)

TITULO DEL PUESTO

SECRETARIA
Cdigo: 30034

B)

UBICACIN:

C)

UNIDAD DE MANDO:

GERENCIA: Gerencia de General

REA

II.

: Gerencia de Marketing

Reporta a

Supervisa a:

: Gerente de Marketing

OBJETIVO:

Brindar la asistencia oportuna y eficiente a la Gerencia de Marketing.

III.

COMPETENCIA:

a) Educacin: Secretariado Ejecutivo Nivel Superior.

b) Formacin: Conocimientos de Mecanografa, Taquigrafa, Redaccin Comercial y Microsoft
Office.
c) Habilidades: Confidencialidad, Proactiva, Trabajo en Equipo, Trabajo bajo Presin.
d) Experiencia: 05 aos en labores similares afines.

IV.

FUNCIONES:

Recepcionar, registrar, clasificar y tramitar la documentacin en general remitida a la Gerencia

de Marketing.

Redactar cartas, informes y documentos internos.

Organizar, mantener y custodiar los archivos a la documentacin remitida y recibida,

debidamente clasificada.

Actuar como Secretaria en las reuniones promovidas por la gerencia de marketing,

preparando y enviando las citaciones respectivas as como la documentacin pertinente.

Redactar los documentos que se le encargue

Atender y orientar correcta y oportunamente a las personas que lleguen a la Oficina.

Llevar el registro de llamadas telefnicas a larga distancia, velar por el correcto uso de la
fotocopiadora y el telefax.

Realiza el seguimiento de provedos internos de la Gerencia de Marketing hacia las reas de

la empresa que se encuentran en condicin de pendiente.

Apoya en el control de la agenda diaria de la Gerencia de Marketing, recordndole las citas y

compromisos pactados.

Atiende a visitantes y funcionarios que desean entrevistarse con el Gerente de Marketing.

Realiza labores de recepcin y envo de faxes de las diferentes reas de la empresa en

circunstancias de urgencia y especiales.

Mantener y mejorar la buena imagen de la oficina de la Gerencia de Marketing.

Tiene a su cargo un Fondo de Caja Chica, que garantiza la ejecucin de gastos operativos
ordinarios.

Realiza encargos de protocolo.

Controlar la asistencia de los miembros del Comit de seguridad.

Informar oportunamente sobre los acuerdos tomados.

Cumplir con las responsabilidades especficas establecidas en los procedimientos, instructivos

y documentos asociados al sistema de gestin de calidad y seguridad de la informacin de la
Empresa, para su adecuado desempeo y mejora continua.

Responsable por el uso y custodia de los activos que le sean asignados.

Otros trabajos asignados por el Gerente de Marketing.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

I.

IDENTIFICACIN:

A) TITULO DEL PUESTO: ESPECIALISTA EN TARIFAS Y CONTRATOS

Cdigo: 30037

I.

B) UBICACIN:

C) UNIDAD DE MANDO:

GERENCIA: Gerencia Marketing

Reporta a : Gerente de Marketing

REA

Supervisa a:

: Tarifas y Contratos

OBJETIVO:

Calcular las tarifas mximas de energa elctrica de acuerdo a los criterios establecidos en la Ley
de Concesiones Elctricas DL 28544, su Reglamento, Normas aplicables del Sub Sector
Electricidad, y Resoluciones emitidas por el OSINERG.
Preparar y negociar contratos de compra o venta de electricidad con generadoras, clientes libres
o clientes desregulados segn su correspondencia, y posterior evaluacin mensual.

Llevar la informacin estadstica de distribucin, generacin, y transmisin, segn formatos y

medios establecidos por el Ministerio de Energa y Minas.

II.

COMPETENCIA:
a) Educacin: Bach. Ing. Elctrica Mecnico Electricista.
b) Formacin: Especialista en Tarifas y Contratos, conocimiento de MS-Office, Normas Tcnicas
de Calidad de Servicio Elctrico (NTCSE), Conocimiento del Cdigo Nacional de Electricidad
(CNE), Normas y Directivas de OSINERG, MEM.
c) Habilidades: Proactivo, Trabajo en Equipo , Trabajo Bajo Presin, Trabajo orientado a
Objetivos.
d) Experiencia: 03 aos en labores similares.

III.

FUNCIONES:

Calcular las tarifas reguladas de venta de electricidad a nivel de empresa.

Calcular los Presupuestos de Conexin regulados a nivel de empresa.

Calcular los Costos de Mantenimiento y Reposicin regulados a nivel de empresa.

Calcular los Importes de Cortes y Reconexiones regulados a nivel de empresa.

Gestionar la conformidad de los clculos de las tarifas mximas de energa elctrica ante el
OSINERG, su aprobacin por la Gerencia General, su publicacin, y difusin en todos los
Servicios Elctricos de la Empresa.

Calcular mensualmente el Factor de Balance de Potencia coincidente en Horas de Punta

(FBP).

Calcular anualmente el Factor de Ponderacin del Precio de la Energa (Ep).

Calcular semestralmente el Porcentaje Mximo de Facturacin por el Servicio de Alumbrado

Pblico.

Calcular mensualmente las alcuotas del Alumbrado Pblico a nivel de empresa.

Determinar los parmetros mensuales de facturacin y coordinar su aplicacin con las reas
comerciales de la Empresa.

Realizar el seguimiento y evaluacin de la correcta aplicacin tarifaria a nivel de empresa.

Calcular los Aportes por Regulacin para el sostenimiento de la DGE y el OSINERG.

Efectuar el seguimiento y control de las disposiciones referidas a tarifas emitidas por los
organismos competentes.

Preparacin y negociacin de contratos con generadoras para la adquisicin de electricidad

para el Servicio Pblico de Electricidad, o para Clientes Libres, o Desregulados.

Evaluar la compra de electricidad y dar la conformidad de pago.

Preparacin y negociacin de contratos para la venta de electricidad a Clientes Libres, o

Desregulados.
o

Evaluar la venta de electricidad a Clientes Libres o Desregulados.

Elaborar y remitir a la DGE/MEM y a la GART- OSINERG la informacin estadstica de

Distribucin, Generacin y Transmisin de los Sistemas Elctricos de la Empresa.

Evaluar y proyectar los ingresos por venta de energa y otros conceptos ligados a la prestacin
del servicio pblico de electricidad a corto plazo.

Otras funciones inherente a Tarifas y/o Contratos con Clientes no regulados que le sean
encargadas.

Responsable por el uso y custodia de los activos que le sean asignados.

Cumplir con las responsabilidades especficas establecidas en los procedimientos, instructivos

y documentos asociados al sistema de gestin de calidad y seguridad de la informacin de la
Empresa, para su adecuado desempeo y mejora continua.

Otras funciones que le sean encargadas por el Gerente de Marketing.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

I.

IDENTIFICACIN:

A)

TITULO DEL PUESTO

SUPERVISOR DE INGENIERA Y OBRAS

Cdigo: 40057

B)

UBICACIN:

GERENCIA
Operaciones

REA

II.

C)
:

Gerencia

: Ingeniera y obras

de

UNIDAD DE MANDO:
Reporta a

: Gerente de Operaciones

Supervisa a: ANALISTA DE INGENIERA Y

OBRAS

OBJETIVO:

Supervisar la ejecucin de obras de ampliacin de Frontera Elctrica dentro de los conceptos de

rentabilidad y sistemas econmicamente adaptados dentro del mbito de la Concesin.

III.

COMPETENCIA:
a)
b)

Educacin: Ingeniero Electricista o Ingeniero Mecnico Electricista

Formacin: Administracin de Proyectos y Obras, Conocimiento amplio de La
Legislacin Elctrica y Cdigo Nacional de Electricidad, Office y Project Manager.

c)

Habilidades: Liderazgo, Proactivo, Trabajo en Equipo.

d)

Experiencia: 05 aos en labores similares o afines.

IV.

FUNCIONES:
o

Las actividades definidas en el procedimiento del ISO, en su versin vigente.

Controlar la ejecucin tcnica - financiera de las obras.

Supervisin de obras de Electrificacin ejecutadas por terceros

Efectuar el control de calidad de los materiales a ser suministrados.

Efectuar la liquidacin de las Obras realizadas.

Programacin de actividades de personal a su cargo.

Alcanzar oportunamente la informacin a las instancias correspondientes.

Cumplir y hacer cumplir, la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos y el CNE

Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad de Higiene Ocupacional.

Establecer y evaluar los costos unitarios de los servicios de su rea.

o
o

Supervisin contina a los trabajos efectuados por los contratistas.

Coordinar con el responsable del GIS la actualizacin los sistemas unifilares y planos de
Distribucin en su mbito, actualizacin e ingreso de informacin a la base de datos grfica,
administracin del GIS en cuanto a Remodelaciones, Mejoramientos, ampliaciones, etc.
ejecutadas en el Sistema de Distribucin.
Implementar una base en la cual se consignen los datos de parmetros en SS.EE., Lneas,
equipos de proteccin, transformadores, tableros, etc.
Responsable por el uso y custodia de los activos que le sean asignados.
Cumplir con las responsabilidades especficas establecidas en los procedimientos,
instructivos y documentos asociados al sistema de gestin de calidad y seguridad de la
informacin de la empresa, para su adecuado desempeo y mejora continua
Otras funciones que le sean asignadas.

o
o
o
o

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

I.

IDENTIFICACIN:

A) TITULO DEL PUESTO

ANALISTA DE INGENIERA Y OBRAS

Cdigo: 40058

B)

UBICACIN:

GERENCIA
Operaciones

REA

C)
:

Gerencia

: Ingeniera y obras

de

UNIDAD DE MANDO:
Reporta a

: Gerente de Operaciones

Supervisa a:

II.

OBJETIVO:

Supervisar la ejecucin de obras de ampliacin de Frontera Elctrica dentro de los conceptos de

rentabilidad y sistemas econmicamente adaptados dentro del mbito de la Concesin.

III.
a)
b)

COMPETENCIA:
Educacin: Ingeniero Electricista o Ingeniero Mecnico Electricista
Formacin: Administracin de Proyectos y Obras, Conocimiento amplio de la
Legislacin Elctrica, Office, Project Manager.

c)

Habilidades: Liderazgo, Proactivo, Trabajo en Equipo.

d)

Experiencia: 05 aos en labores similares o afines

IV.

FUNCIONES:

Controlar la ejecucin tcnica - financiera de las obras.

Supervisin de obras de Electrificacin ejecutadas por terceros

Efectuar el control de calidad de los materiales a ser suministrados.

Efectuar la liquidacin de las Obras realizadas en la Regin.

Alcanzar oportunamente la informacin a las instancias correspondientes.

Cumplir y hacer cumplir, la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos y el Cdigo
nacional de Electricidad.

Cumplir y hacer cumplir el Reglamento de Seguridad de Higiene Ocupacional.

Establecer y evaluar los costos unitarios de los servicios de su rea.

Supervisin contina a los trabajos efectuados por los contratistas.

Coordinar con el responsable del GIS la actualizacin los sistemas unifilares y planos de
Distribucin en su mbito, actualizacin e ingreso de informacin a la base de datos grfica,
administracin del GIS en cuanto a Remodelaciones, Mejoramientos, ampliaciones, etc.
ejecutadas en el Sistema de Distribucin.

Implementar una base en la cual se consignen los datos de parmetros en SS.EE., Lneas,
equipos de proteccin, transformadores, tableros, etc.

Responsable por el uso y custodia de los activos que le sean asignados.

Cumplir con las responsabilidades especficas establecidas en los procedimientos, instructivos

y documentos asociados al sistema de gestin de calidad y seguridad de la informacin de la
empresa, para su adecuado desempeo y mejora continua.

Otras funciones que le sean asignadas.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

I.

IDENTIFICACIN:
A) TITULO DEL PUESTO: SUPERVISOR NTCSE
Cdigo: 40059

B) UBICACIN:

C) UNIDAD DE MANDO:

GERENCIA: Gerencia Operaciones

II.

REA
: Normas Tcnicas de
Calidad de Servicio

Reporta a

: Gerente de Operaciones

Supervisa a: Tcnico NTCSE, Tcnico

Chofer NTCSE

OBJETIVO:

Dar cumplimiento a las exigencias de los organismos fiscalizadores de la Norma Tcnica de

Calidad de los Servicios Elctricos.
Coordinar la minimizacin de las compensaciones por mala calidad de suministro y producto.

III.
a)
b)

COMPETENCIA:
Educacin: Ingeniero Electricista Mecnico Electricista.
Formacin: Conocimiento amplio de la Legislacin Elctrica, Conocimiento
Metrologa, SQL Server, Office, Autocad, GIS, programacin.

c)

Habilidades: Liderazgo, Proactivo, Trabajo en Equipo.

d)

Experiencia: 01 ao en labores similares o afines.

IV.

FUNCIONES:

Proponer y ejecutar acciones para que las Gerencias de Operacin y Marketing mejoren la
calidad del servicio elctrico: Calidad del Producto, Calidad del Suministro, Calidad del
Alumbrado Pblico, y la calidad del servicio comercial.

Solicitar al rea de Sistemas de Informacin la actualizacin permanentemente y monitorear el

funcionamiento del software de la NTCSE, en todos sus aspectos

Programar y ejecutar las actividades exigidas por la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios
Elctricos.

Elaborar los cronogramas de instalacin de equipos de control de calidad (Calidad de Producto

y Calidad de Alumbrado Pblico).

Elaborar informes relacionados a la NTCSE, su remisin en forma oportuna en los plazos

establecidos, en los formatos y reportes requeridos por el OSINERG.

Analizar permanentemente los resultados obtenidos, y remitir oportunamente a las Gerencia y

a las Divisiones de Operaciones y Mantenimiento la informacin procesada para el
levantamiento de observaciones, rangos fuera de los tolerables y eliminacin de
compensaciones.

Supervisar y Evaluar mensualmente el proceso de compensaciones derivadas por

interrupciones y otros y comunicara las reas correspondientes para su ejecucin en la
facturacin siguiente.

Proponer acciones para que la Gerencias mejoren la calidad del servicio, calidad del producto,
calidad del alumbrado pblico y calidad del servicio comercial.

Supervisar la ejecucin de las mediciones de los parmetros elctricos (tensin, frecuencia,

armnicos, flicker) para cumplir con lo establecido en la NTCSE.

Cumplir con los cronogramas, programas de mediciones, instalacin de equipos de medicin, y

cantidad de mediciones mensuales exigidos por la NTCSE.

Manejo de sistema de base de datos de los sistemas de medicin incluyendo informacin al

detalle.

Verificar permanentemente el correcto conexionado, funcionamiento, y registro de los equipos

de medicin.

Monitorear e informar a la Gerencia de Operaciones, las zonas donde existen deficiencias en la

calidad del suministro o producto, a efectos de que antes de ser incluidas en los programas y
cronogramas de medicin para informar a OSINERG, las Gerencias Comerciales tomen
acciones correctivas.

Coordinar con los proveedores de los equipos de registro, el mantenimiento, contraste y/o
calibracin correspondiente a fin de contar con equipos homologados por OSINERG e
INDECOPI.

Supervisin de la Ejecucin en campo de las mediciones.

Elaborar Cronograma de Instalacin de equipos

Levantar data al sistema SIEG (NTCSE) y analizar indicadores.

Responsable por el uso y custodia de los activos que le sean asignados.

Cumplir con las responsabilidades especficas establecidas en los procedimientos, instructivos

y documentos asociados al sistema de gestin de calidad y seguridad de la informacin de la
empresa, para su adecuado desempeo y mejora continua.

7. ESTATUTOS, MOF, RIT, REGLAMENTOS INTERNOS

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

CAPTULO I
ART. 1El presente reglamento interno de trabajo prescrito por la empresa
............domiciliada ................ en ................., de la ciudad de .............. y a sus disposiciones
quedan sometidas tanto la empresa como todos sus trabajadores. Este reglamento hace parte de
los contratos individuales de trabajo, celebrados o que se celebren con todos los trabajadores,
salvo estipulaciones en contrario, que sin embargo slo pueden ser favorables al trabajador.
CAPTULO II
Condiciones de admisin
ART. 2Quien aspire a desempear un cargo en la empresa .......... debe hacer la solicitud por
escrito para su registro como aspirante y acompaar los siguientesdocumentos:
a) Cdula de ciudadana o tarjeta de identidad segn sea el caso.
b) Autorizacin escrita del Ministerio de la Proteccin Social o en su defecto la primeraautoridad
local, a solicitud de los padres y, a falta de estos, el defensor de familia, cuando el aspirante sea
menor de diecicho (18) aos.
c) Certificado del ltimo empleador con quien haya trabajado en que conste el tiempode servicio, la
ndole de la labor ejecutada y el salario devengado.
d) Certificado de personas honorables sobre su conducta y capacidad y en su caso delplantel de
educacin donde hubiere estudiado.
PAR.El empleador podr establecer en el reglamento, adems de los documentos mencionados,
todos aquellos que considere necesarios para admitir o no admitir al aspirante sin embargo, tales
exigencias no deben incluir documentos, certificaciones o datos prohibidos expresamente por las
normas jurdicas para tal efecto as, es prohibida la exigencia de la inclusin en formatos o cartas
de solicitud de empleo datos acerca del estado civil de las personas, nmero de hijos que tenga, la
religin que profesan o el partido poltico al cual pertenezca (L. 13/72, art. 1); lo mismo que la
exigencia de la prueba de gravidez para las mujeres, solo que se trate de actividades catalogadas
como de alto riesgo (art. 43, C.N., arts. 1 y 2, Convenio N 111 de la OIT, Res. 3941/94 del
Mintrabajo), el examen de sida (D.R. 559/91, art. 22), ni la libreta militar (D. 2150/95, art. 111).
Perodo de prueba
ART. 3La empresa una vez admitido el aspirante podr estipular con l un perodo inicial de
prueba que tendr por objeto apreciar por parte de la empresa, las aptitudes del trabajador y por
parte de este, las conveniencias de las condiciones de trabajo (CST, art. 76).
ART. 4El perodo de prueba debe ser estipulado por escrito y en caso contrario los servicios se
entienden regulados por las normas generales del contrato de trabajo (CST, art. 77, num. 1).
ART. 5El perodo de prueba no puede exceder de dos (2) meses. En los contratos de trabajo a
trmino fijo, cuya duracin sea inferior a 1 ao, el perodo de prueba no podr ser superior a la
quinta parte del trmino inicialmente pactado para el respectivo contrato, sin que pueda exceder de
dos meses.
Cuando entre un mismo empleador y trabajador se celebren contratos de trabajo sucesivos, no es
vlida la estipulacin del perodo de prueba, salvo para el primer contrato (L. 50/90, art. 7).
ART. 6Durante el perodo de prueba, el contrato puede darse por terminado unilateralmente en
cualquier momento y sin previo aviso, pero si expirado el perodo de prueba y el trabajador
continuare al servicio del empleador, con consentimiento expreso o tcito, por ese solo hecho, los
servicios prestados por aquel a este, se considerarn regulados por las normas del contrato de
trabajo desde la iniciacin de dicho perodo de prueba. Los trabajadores en perodo de prueba
gozan de todas las prestaciones (CST, art. 80).
CAPTULO III
Trabajadores accidentales o transitorios

ART. 7Son meros trabajadores accidentales o transitorios, los que se ocupen en labores de
corta duracin no mayor de un mes y de ndole distinta a las actividades normales de la empresa.
Estos trabajadores tienen derecho, adems del salario, al descanso remunerado en dominicales y
festivos (CST, art. 6).
CAPTULO IV
Horario de trabajo
ART. 8Las horas de entrada y salida de los trabajadores son las que a continuacin se expresan
as:
Das laborables. (Ejemplo: los das laborables para el personal administrativo son de lunes a
sbado medio da y para el personal operativo de lunes a domingo).
Ejemplos
Personal administrativo
Lunes a viernes
Maana:
8:00 a.m. a 12:00 m.
Hora de almuerzo:
12:00 m. a 1:00 p.m.
Tarde:
1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Sbado
Hora de entrada:
Hora de salida:
Con perodos de descanso de diez minutos en cada turno de tales a tales horas.
Personal operativo: por turnos rotativos
Primer turno:
6:00 a.m. a 2:00 p.m.
Segundo turno:
2:00 p.m. a 10:00 p.m.
Tercer turno:
10:00 p.m. a 6:00 a.m.
Con perodos de descanso de diez minutos.
PAR.Para las empresas que laboran el da domingo. Por cada domingo o festivo trabajado se
reconocer un da compensatorio remunerado a la semana siguiente. PAR. 1Cuando la
empresa tenga ms de cincuenta (50) trabajadores que laboren cuarenta y ocho (48) horas a la
semana, estos tendrn derecho a que dos (2) horas de dicha jornada, por cuenta del empleador, se
dediquen exclusivamente a actividades recreativas, culturales, deportivas o de capacitacin (L.
50/90, art. 21).
PAR. 2Jornada laboral flexible. (L. 789/2002, art. 51) Modific el inciso primero del literal C),
incluy el d) artculo 161 del Cdigo Sustantivo del Trabajo.
c) El empleador y el trabajador pueden acordar temporal o indefinidamente la organizacin de
turnos de trabajo sucesivos, que permitan operar a la empresa o secciones de la misma sin
solucin de continuidad durante todos los das de la semana, siempre y cuando el respectivo turno
no exceda de seis (6) horas al da y treinta y seis
(36) a la semana.
d) El empleador y el trabajador podrn acordar que la jornada semanal de cuarenta y ocho (48)
horas se realice mediante jornadas diarias flexibles de trabajo, distribuidas en mximo seis das a
la semana con un da de descanso obligatorio, que podr coincidir con el domingo. En este, el
nmero de horas de trabajo diario podr repartirse de manera variable durante la respectiva
semana y podr ser de mnimo cuatro (4) horas continuas y hasta diez (10) horas diarias sin lugar
a ningn recargo por trabajo suplementario, cuando el nmero de horas de trabajo no exceda el
promedio de cuarenta y ocho (48) horas semanales dentro de la jornada ordinaria de 6 a.m. a 10
p.m. (L. 789/ 2002, art. 51).

CAPTULO V
Las horas extras y trabajo nocturno
ART. 9Trabajo ordinario y nocturno. Artculo 25 Ley 789 de 2002 que modific el artculo 160 del
Cdigo Sustantivo del Trabajo quedar as:
1. Trabajo ordinario es el que se realiza entre las seis horas (6:00 a.m.) y las veintids horas (10:00
p.m.).
2. Trabajo nocturno es el comprendido entre las veintids horas (10:00 p.m.). y las seis horas (6:00
a.m.).
ART. 10.Trabajo suplementario o de horas extras es el que se excede de la jornada ordinaria y
en todo caso el que excede la mxima legal (CST, art. 159).
ART. 11.El trabajo suplementario o de horas extras, a excepcin de los casos sealados en el
artculo 163 del Cdigo Sustantivo del Trabajo, slo podr efectuarse en dos (2) horas diarias y
mediante autorizacin expresa del Ministerio de la Proteccin
Social o de una autoridad delegada por este (D. 13/67, art. 1).
ART. 12.Tasas y liquidacin de recargos.
1. El trabajo nocturno, por el solo hecho de ser nocturno se remunera con un recargo del treinta y
cinco por ciento (35%) sobre el valor del trabajo ordinario diurno, con excepcin del caso de la
jornada de treinta y seis (36) horas semanales prevista en el artculo 20 literal c) de la Ley 50 de
1990.
2. El trabajo extra diurno se remunera con un recargo del veinticinco por ciento (25%) sobre el valor
del trabajo ordinario diurno.
3. El trabajo extra nocturno se remunera con un recargo del setenta y cinco por ciento (75%) sobre
el valor del trabajo ordinario diurno.
4. Cada uno de los recargos antedichos se produce de manera exclusiva, es decir, sin acumularlo
con alguno otro (L. 50/90, art. 24).
PAR.La empresa podr implantar turnos especiales de trabajo nocturno, de acuerdo con lo
previsto por el Decreto 2352 de 1965.
ART. 13.La empresa no reconocer trabajo suplementario o de horas extras sino cuando
expresamente lo autorice a sus trabajadores de acuerdo con lo establecido para tal efecto en el
artculo 11 de este reglamento.
PAR. 1En ningn caso las horas extras de trabajo, diurnas o nocturnas, podrnexceder de dos
(2) horas diarias y doce (12) semanales.
PAR. 2Descanso en da sbado. Pueden repartirse las cuarenta y ocho (48) horas semanales
de trabajo ampliando la jornada ordinaria hasta por dos horas, por acuerdo entre las partes, pero
con el fin exclusivo de permitir a los trabajadores el descanso durante todo el sbado. Esta
ampliacin no constituye trabajo suplementario o de horas extras.
CAPTULO VI
Das de descanso legalmente obligatorios
ART. 14.Sern de descanso obligatorio remunerado, los domingos y das de fiesta que sean
reconocidos como tales en nuestra legislacin laboral.
1. Todo trabajador, tiene derecho al descanso remunerado en los siguientes das de fiesta de
carcter civil o religioso: 1 de enero, 6 de enero, 19 de marzo, 1 de mayo, 29 de junio, 20 de julio,
7 de agosto, 15 de agosto, 12 de octubre, 1 de noviembre, 11 de noviembre, 8 y 25 de diciembre,
adems de los das jueves y viernes santos, Ascensin del Seor, Corpus Christi y Sagrado
Corazn de Jess.
2. Pero el descanso remunerado del seis de enero, diecinueve de marzo, veintinueve de junio,
quince de agosto, doce de octubre, primero de noviembre, once de noviembre, Ascensin del
Seor, Corpus Christi y Sagrado Corazn de Jess, cuando no caigan en da lunes se trasladarn
al lunes siguiente a dicho da. Cuando las mencionadas festividades caigan en domingo, el
descanso remunerado, igualmente se trasladar al lunes.
3. Las prestaciones y derechos que para el trabajador originen el trabajo en los das festivos, se
reconocer en relacin al da de descanso remunerado establecido en el inciso anterior (L. 51, art.
1, dic. 22/83).

PAR. 1Cuando la jornada de trabajo convenida por las partes, en das u horas, no implique la
prestacin de servicios en todos los das laborables de la semana, el trabajador tendr derecho a la
remuneracin del descanso dominical en proporcin al tiempo laborado (L. 50/90, art. 26, num.5).
PAR. 2Labores agropecuarias. Los trabajadores de empresas agrcolas, forestales y ganaderas
que ejecuten actividades no susceptibles de interrupcin, deben trabajar los domingos y das de
fiesta remunerndose su trabajo en la forma prevista en el artculo
25 de la Ley 789 de 2002 y con derecho al descanso compensatorio (L. 50/90, art. 28).
PAR. 3Trabajo dominical y festivo. (L. 789/2002, art. 26) modific artculo 179 del
Cdigo Sustantivo del Trabajo.
1. El trabajo en domingo y festivos se remunerar con un recargo del setenta y cinco por ciento
(75%) sobre el salario ordinario en proporcin a las horas laboradas.
2. Si con el domingo coincide otro da de descanso remunerado slo tendr derecho el trabajador,
si trabaja, al recargo establecido en el numeral anterior.
3. Se excepta el caso de la jornada de treinta y seis (36) horas semanales previstas en el artculo
20 literal c) de la Ley 50 de 1990 (L. 789/2002, art. 26).
PAR. 3.1.El trabajador podr convenir con el empleador su da de descanso obligatorio el da
sbado o domingo, que ser reconocido en todos sus aspectos com descanso dominical obligatorio
institucionalizado.
Interprtese la expresin dominical contenida en el rgimen laboral en este sentido exclusivamente
para el efecto del descanso obligatorio.
Las disposiciones contenidas en los artculos 25 y 26 de la Ley 789 del 2002 se aplazarn en su
aplicacin frente a los contratos celebrados antes de la vigencia de la presente ley hasta el 1 de
abril del ao 2003.
Aviso sobre trabajo dominical. Cuando se tratare de trabajos habituales o permanentes en
domingo, el empleador debe fijar en lugar pblico del establecimiento, con anticipacin de 12 horas
lo menos, la relacin del personal de trabajadores que por razones del servicio no pueden disponer
el descanso dominical. En esta relacin se incluirn tambin el da y las horas de descanso
compensatorio (CST, art. 185).
ART. 15.El descanso en los das domingos y los dems das expresados en el artculo 21 de este
reglamento, tiene una duracin mnima de 24 horas, salvo la excepcin consagrada en el literal c)
del artculo 20 de la Ley 50 de 1990 (L. 50/90, art. 25).
ART. 16.Cuando por motivo de fiesta no determinada en la Ley 51 del 22 de diciembre de 1983,
la empresa suspendiere el trabajo, est obligada a pagarlo como si se hubiere realizado. No est
obligada a pagarlo cuando hubiere mediado convenio expreso para la suspensin o compensacin
o estuviere prevista en el reglamento, pacto, convencin colectiva o fallo arbitral. Este trabajo
compensatorio se remunerar sin que se entienda como trabajo suplementario o de horas extras
(CST, art. 178).
Vacaciones remuneradas
CAPTULO VIII
Servicio mdico, medidas de seguridad, riesgos profesionales, primeros auxilios en caso
de accidentes de trabajo, normas sobre labores en orden a la mayor higiene, regularidad
y seguridad en el trabajo
ART. 29.Es obligacin del empleador velar por la salud, seguridad e higiene de los trabajadores a
su cargo. Igualmente, es su obligacin garantizar los recursos necesarios para implementar y
ejecutar actividades permanentes en medicina preventiva y del trabajo, y en higiene y seguridad
industrial, de conformidad al programa de salud ocupacional, y con el objeto de velar por la
proteccin integral del trabajador.
ART. 30.Los servicios mdicos que requieran los trabajadores se prestarn por el Instituto de
Seguros Sociales o EPS, ARP, a travs de la IPS a la cual se encuentren asignados. En caso de no
afiliacin estar a cargo del empleador sin perjuicio de las acciones legales pertinentes.
ART. 31.Todo trabajador dentro del mismo da en que se sienta enfermo deber comunicarlo al
empleador, su representante o a quien haga sus veces el cual har lo conducente para que sea
examinado por el mdico correspondiente a fin de que certifique si puede continuar o no en el
trabajo y en su caso determine la incapacidad y el tratamiento a que el trabajador debe someterse.
Si este no diere aviso dentro del trmino indicado o no se sometiere al examen mdico que se
haya ordenado, su inasistencia al trabajo se tendr como injustificada para los efectos a que haya

lugar, a menos que demuestre que estuvo en absoluta imposibilidad para dar el aviso y someterse
al examen en la oportunidad debida.
CAPTULO IX
Prescripciones de orden
ART. 38.Los trabajadores tienen como deberes los siguientes:
a) Respeto y subordinacin a los superiores.
b) Respeto a sus compaeros de trabajo.
c) Procurar completa armona con sus superiores y compaeros de trabajo en las relaciones
personales y en la ejecucin de labores.
d) Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espritu de leal colaboracin en el orden
moral y disciplina general de la empresa.
e) Ejecutar los trabajos que le confen con honradez, buena voluntad y de la mejor manera posible.
f) Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar por conducto del respectivo
superior y de manera fundada, comedida y respetuosa.
g) Recibir y aceptar las rdenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo, con su
verdadera intencin que es en todo caso la de encaminar y perfeccionar los esfuerzos en provecho
propio y de la empresa en general.
h) Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su respectivo jefe para el
manejo de las mquinas o instrumentos de trabajo.
i) Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar en donde debe desempear las
labores siendo prohibido salvo orden superior, pasar al puesto de trabajo de otros compaeros.
CAPTULO X
Orden jerrquico
ART. 39.El orden jerrquico de acuerdo con los cargos existentes en la empresa, es el siguiente:
Ejemplo: gerente general, subgerente, director financiero, director talento humano director de
operaciones, director comercial y director de calidad.

8. ORGANIGRAMA, SOCIOGRAMA Y FLUJOGRAMAS

Adjuntar

9. GUA DEL ASOCIADO Y/O CLIENTE

GUIA DEL ASOCIADO.
Con el objetivo de orientar al cliente en su relacin con la naturaleza Y la satisfaccin de sus
necesidades de conford. Nuestra empresa Consultora y Ejecucin E.I.R.L. entrega la siguiente
gua.
OFICINA CENTRAL

En enero del 2010, Consultora & Ejecucin EIRL y Asociados comienza a brindar sus servicios
al pblico, abriendo su oficina en la Ca. Paseo la Brea N 457. En dicha ubicacin llevan a cabo
sus actividades la Gerencia General, Administracin, Gerencia de Consultora y Gerencia de
Obras.
Consultora & Ejecucin EIRL y Asociados
La empresa est recin formada, pero cuenta con personal profesional con amplia experiencia en
la consultora y ejecucin de obras pblicas y privadas, lo que permite brindar un servicio de
ingeniera a un costo competitivo.
Frases que nos ayudarn a cumplir nuestro compromiso:
La Calidad Total no es una carrera de velocidad, si no de resistencia
La Calidad Total, ms que una capacitacin, es un estilo de vida
La Calidad se hace, no se controla.

CONSIDERACIONES GENERALES
Al presentarse algn problema en una operacin de construccin:
En primera instancia tratar de resolver el problema directamente con nuestra empresa.
Comunicarse con los nmeros de atencin al cliente de nuestra empresa.
Tef. 064-504511
Cel. RPM.: 954925804
Cel. RPC.: 954082442

RECLAMOS DEL CLIENTE

Mantenga siempre una actitud profesional y demustrele al cliente su inters por ayudarlo.
Los clientes perciben claramente cuando el empleado est ayudndolo a resolver la
situacin o cuando slo intenta sacarlo del camino.
Por el mal comportamiento de nuestros empleados tanto dentro como fuera de la empresa.
Quejas por operaciones mal efectuadas.
Malestar por las determinadas acciones no efectuadas por nuestra empresa.
Solicitud de informacin que clarifique, respalde o complemente la informacin disponible.

10. VISIN, MISIN Y POLTICAS DE LA EMPRESA

VISIN
Ser la empresa lder en la consultoria a nivel regional y posteriormente nacional, a travs de la
satisfaccin del cliente, proporcionndole una solucin total por medio de la realizacin de
proyectos especficos.

 MISIN
Somos una empresa consultora que se dedica a la elaboracin de expedientes tcnicos y la
consultora de edificaciones, carreteras, puentes, saneamiento; para contribuir al desarrollo
urbano y rural y ofrecer un servicio tcnico de calidad, con profesionales altamente calificados,
de gran experiencia en la construccin y administracin quienes garantizan los mejores
resultados, utilizando tecnologa de punta.

Ciclo de creacin del valor

y del conocimiento

Poltica de la empresa

Difundir el conocimiento
entre la organizacin
para dar un servicio
Desarrollar soluciones
para crear valor y
generar conocimiento:
APRENDER

Madurar el conocimiento
HACIENDO

COMPETENCIAS

Detectar nuevas
oportunidades
de prestacin
de servicios

FILOSOFIA DE LA EMPRESA

1. LA CALIDAD DEBE CONVERTIRSE EN LA NUEVA RELIGION.

2. CALIDAD ES HACER LAS COSAS CORRECTAS, CORRECTAMENTE.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: FUNCION DE TODA LA EMPRESA
Estos nuevos enfoques del Control de Calidad y Calidad requieren, para su implementacin,
un profundo cambio de estilo en materia de gestin empresarial. El aseguramiento de la
calidad sobrepasa ampliamente el concepto estrecho de control y por eso se le considera cada vez
mas como gestin o administracin, e involucra a todo el personal de la empresa, la calidad total
no puede ser considerada como algo de exclusiva responsabilidad del personal tcnico, requiere el
liderazgo, el respaldo y la motivacin de la alta gerencia y de todos los niveles de la empresa.

PARTICIPACION, CAPACITACION Y MOTIVACION DEL PERSONAL

La calidad de un producto o servicio suministrado por una empresa, es el resultado del
trabajo coordinado e inteligente de todos los que la integran. Existe una correlacin demostrada,
aquellas empresas que gozan de una alta calidad de gestin tienen avalado un alto nivel de calidad
de sus productos o servicios.
El recurso mas importante de cualquier empresa es el elemento humano, de su capacitacin,
participacin y motivacin depende en gran parte el xito de la empresa. Todo ser humano por
humilde que sea su condicin, posee un potencial de creatividad que el sistema empresarial no
siempre le ha brindado la oportunidad de desarrollar.

MEJORAMIENTO CONTINUO
Todos en la empresa deben trabajar juntos para seguir 3 reglas del procedimiento que
permita practicar el mejoramiento continuo en el lugar de trabajo.
1. Housekeeping: Ingrediente indispensable de la buena gerencia, por medio del Housekeeping
los empleados adquieren y practican autodisciplina. Los empleados sin autodisciplina hacen
que sea imposible suministrar productos o servicios de buena calidad.
2. Muda (Despilfarro): Cualquier actividad que no agregue valor se considera muda o
despilfarro. Las personas del trabajo agregan valor o no agregan valor. Esto tambin es cierto
para otros recursos, tales como materiales y mquinas.
3. Estandarizacin: Mantener los estndares es una manera de asegurar la calidad en cada
proceso y de prevenir la reaparicin de errores.

11. CRITERIOS AMBIENTALES EN EL DISEO, CONSTRUCCIN Y CONSERVACIN DE

LOS EDIFICIOS Y PROYECTOS
Adjuntar
12. RECURSOS HUMANOS Y EQUIPOS
Adjuntar

13. FORMATOS, FICHAS TCNICAS Y FOTOGRAFAS