Санкт-Петербург

м а й - и ю н ь 2 015

Главная тема:
От идеи к продукту

Ф И Л О С О Ф И Я Д О С Т И Ж Е Н И Й от п е р в о г о ли ц а

Александр
Бречалов

Конкуренция
нужна во всем

Федеральная сеть деловых изданий

философия достижений от первого лица

Санкт-петербург

Псков
Великий новгород
Москва

иваново

Нижний новгород

Липецк
Владимир

Белгород

Киров
Воронеж

Саранск

Ростов-на-дону

Пенза

Тольятти
Сургут

Волгоград

КР а с н о д а р
Самара

Кемерово
Астрахань

новосибирск

Новокузнецк

аудитория

Владельцы и совладельцы – 36%
По найму – 64%

Руководители – 52,6%
Специалисты – 27,6%

Мужчины – 64,2%
Женщины – 35,8%

Возраст От 25 до 34 – 33,7%
Возраст От 35 до 44 – 31,1%
Возраст От 45 до 54 – 26,4%

е
и
н
е
л
в
о
н
х
о
вд
й
е
д
ю
л
х
ы
в
о
л
де
е
о
н
ь
л
е
т
а
д
и
на соз имательство
н
и
р
п
д
пре

Улан-удэ

Иркутск

Владивосток

ежемесячно

18
р ег и о н а ль н ых вы пу сков

>450000 >1160 0 0
читателей

эк земпляр ов

1

Содержание

стр

22

Совет

Саймон Синек
Как сократить расходы и сохранить персонал

Философия достижений

Константин
Симонов
Масштабы ответственности
соответствуют масштабам власти

16

Константин
Рокоссовский
Стоять насмерть
и умереть нужно с умом

18

Шарль де Голль
Невозможно править
при помощи «но»

Эксклюзив

22

Александр Бречалов
Секретарь Общественной палаты
России, сопредседатель Центрального
штаба ОНФ и первый вице-президент
«ОПОРЫ РОССИИ» о том, какие три
качества определяют предпринимателя
и как решить проблему выбора между прибылью и качеством
Полная версия доступна только подписчикам

2

Chief Time май-июнь 2015

реклама

Содержание

стр

24

Полная версия доступна только подписчикам

Главная тема

От идеи
к продукту
Кто придумал?
Наши изобретения, опередившие время

26

Борис Щербаков
Потребительская инерция сильнее,
чем кажется

Артем Артемьев
Подняли гирю на рынке

Максим Плосконосов
«Макдональдс»
в интернет-маркетинге

Александр Антонов
Взросление фулфилмент-сервиса

28

Дарья Легони-Фиалко
Экранная культура

30

Наталия Петрова
Интеллектуальные латы бизнеса

32

Андрей Рукавишников
и Дмитрий Ширшов
«Почему» важнее «что»

Прямая речь

34

Виктор Ефимов
От победы в войне к победе
над войнами

36

Александр Савкин
Наши деяния не должны позорить
имена предков

38

Анатолий Шалыто
Не надо нас поучать!

Легенда

стр

52
4

Chief Time май-июнь 2015

40

« К а т ю ш а » . О р г а´ н С т а л и н а
Необизнес

Бегом к успеху
Высокоскоростные услуги

реклама

Содержание

стр

78
стр

80
Устройства

74

K l e p p e r B a c k ya k
Все свое ношу с собой

В десятку

стр

74

Это вещь!
Оригинальные презенты

Разборка

76

Ни дня без строчки
Швейная машинка

Автограф

78

Женевский
автосалон – 2015
Яркие звезды «второго плана»

стр

82

Места

80

Каменная память,
о которой молчат
Post scriptum

82

Геннадий Орлов
Я не бизнесмен
Полная версия доступна только подписчикам

6

Chief Time май-июнь 2015

7

реклама

Санкт-Петербург, Москва

ма й - июн ь 2 015

№04 (45)
философи я д ос т и ж е ни й о т п е рвого лица

У ч р е д и т е л ь : О О О « ч ифмар к »
и з д а т е л ь : ооо « И з д а т е л ь с к и й д ом « ш е ф - пр е м ь е р »

главны й р е д а к т ор
В Ы П У С К А Ю Щ И Й р е д а к т ор
р е д а к т ор
главны й д и з а й н е р
Н а д ном е ром ра б о т али

Ф о т о на о б ло ж к е
Ф о т ографии
О тд е л р е к ­ла­мы

и з д а т е л ь И г е н е рал ь ны й д ир е к т ор
Ф инансовы й д ир е к т ор
исполни т е л ь ны й Дир е к т ор
д ир е к т ор по ра з ви т ию ф е д е рал ь но й с е т и
м е н е д ж е р по ра з ви т ию ф е д е рал ь но й с е т и
Дир е к т ор о тд е ла информации и распрос т ран е ни я
А д минис т ра т ивны й д ир е к т ор Д е лового к лу б а C h i e f T i m e
м е н е д ж е р по про д ви ж е нию
р е д а к т ор са й т а
д ир е к т ор про е к т а « П р е ми я ш е ф го д а »
I T - о б е сп е ч е ни е

Тимофей Викторович Кареба
Ольга Вайда
Светлана Морозова
Константин Никулин
Олег Горелов, Ульяна Дроздова, Анастасия Ершова, Виктор Ефимов,
Сергей Князев, Александр Мурашев, Елена Озерова, Максим Прохоров,
Александр Савкин, Анастасия Сухорукова, Анатолий Шалыто,
Ксения Чурманова
Юрий Цой
Евгений Бутаков, Михаил Хмелевский, Юрий Цой
Маргарита Горняя, Наталья Мокшина, Екатерина Неделько,
Ольга Углова, Лидия Шульская
Тимофей Кареба
Юрий Парконен
Ирина Кареба
Светлана Исакова
Анна Хроменкова
Вероника Зингер / podpiska@chiefrus.com /
Ольга Котосова
Мария Еганова
Виктор Дидура
Ольга Чичиланова
Тимур Жанарстанов

Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 203
Тел./факс (812) 49-077-49, e-mail: info@chiefrus.com
www.chief-time.ru
/ сайт разработан компанией «медиасфера» /

Журнал Chief Time зарегистрирован Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых ком­му­ни­ка­ций и охране культурного наследия.
Свидетельство ПИ №ФС77-43869 от 9 февраля 2011 года. ISSN 2220-492X
Выход номера в свет 15 мая 2015 года
Отпечатано в типографии «ЦВЕТПРИНТ»
191119, г. Санкт-Петербург, ул. Роменская, д. 10
тел (812) 336-92-12, эл. адрес: office@svdigital.ru
Тираж 20 000 экз. Номер заказа 14010
Цена свободная

16+

Региональные издания журнала Chief Time
выпускаются и распространяются:
Chief Time-Москва-Санкт-Петербург: Москва, Санкт-Петербург
Chief Time-Екатеринбург: Екатеринбург, Свердловская область
Chief Time-Н. Новгород: Нижний Новгород, Нижегородская область
Chief Time-Кубань: Краснодар, Новоросийск, Анапа, Сочи
Chief Time-Кузбасс: Кемерово, Новокузнецк, Ленинск-Кузнецкий
Chief Time-Омск: Омск, Омская область
Chief Time-Черноземье: Воронеж, Липецк, Тамбов, Белгород
Chief Time-Владивосток: Владивосток, Приморье
Chief Time-Астрахань: Астрахань
Chief Time-Новосибирск: Новосибирск, Новосибирская область
Chief Time-Иркутск: Иркутск, Иркутская область
Chief Time-Улан-Удэ: Улан-Удэ
Chief Time-Волгоград: Волгоград, Волгоградская область
Chief Time-Самара: Самара, Тольятти
Chief Time-Владимир: Владимир, Иваново
Chief Time-Пенза, Саранск: Пенза, Саранск
Chief Time-Киров: Киров
Chief Time-Ростов-на-Дону: Ростов-на-Дону

Общий тираж: 116000 экземпляров
Редакция не несет ответственности за содержание рек­лам­ных объяв­ле­ний.
При перепечатке материалов и использовании их в любой фор­ме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на Chief Time обя­за­тель­на.
Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

8

Chief Time май-июнь 2015

реклама

Обратная связь

Вадим Шлахтер,

Ярослав Соковнин,

основатель и владелец Международного
Тренингового Центра

вице-президент Делового клуба Etalon

Соглашусь с Сергеем Котыревым, что несовпадение психотипов делает переговоры более сложными, но, на мой
взгляд, существенное влияние они оказывают лишь
при длительном взаимодействии. Куда больше на ходе
переговоров сказываются личный опыт, предварительная
подготовка и сбор данных о персоне. Не факт, что в процессе проведения переговоров менеджеры успеют определить психотип, вертность и скрытые потребности потенциального клиента, но можно заранее собрать доступную
информацию и узнать основные позиции собеседника
и, что очень важно, определить свою позицию. Не стоит
поддаваться страху или авторитарности собеседников,
ведь кем бы ни был ваш оппонент, он лишь человек, такой
же, как и вы.
Об интервью с Михаилом Гринфельдом
и Сергеем Котыревым
(февраль – март, 2015)

10

Chief Time май-июнь 2015

Благодарю Михаила Пиотровского за настоящий труд,
человеческое отношение к работе и мудрость, которая
проявляется в каждом проекте. Я разделяю позицию
Михаила в том, что необходимо подбирать те задания
для сотрудников, которые им интересно и приятно
делать. Не нужно заставлять и проявлять свою власть.
Также я абсолютно уверен, как и Михаил, что один
из главных критериев успеха организации – это связь со
своим родным городом: сколько пользы ты приносишь
тому месту, где находишься.
Об интервью с Михаилом Пиотровским
(февраль – март, 2015)

реклама

От редакции

Победа гром
з
ра
или
?
еля
т
неприя

В

еликая история, великая война, великая Победа. Так часто
говорим мы, понимая, что победа для нас – это разгром врага.
Однако слово «победа» не так просто,
как кажется, или как мы его используем.
Недаром наши далекие предки составили
его из двух крайне значимых частей: «по»
и «беда». Это не случайное совпадение,
это смысловое соединение. Частица «по»
означает конец или завершение, а «беда» –
это и есть знакомая нам беда. Таким образом, истинный смысл понятия «победа» –
это конец беде. Конец беде!
Согласитесь, это уже гораздо более емкое
понятие. А нанесение поражения врагу –
это лишь малая часть большого смыслового

12

Chief Time май-июнь 2015

процесса установления мира и справедливости, восстановления потерь, уничтожения
первопричин бед и страданий.
Случилась ли в действительности ПоБеда в мае 1945-го? Действительно ли с разгромом фашиствующих европейских сил
были устранены беды нашего народа?
А разбитая экономика? А уничтоженные
десятки миллионов лучших представителей целого поколения? А почти тут же
начавшаяся холодная война? Пожалуй,
что никакого конца беды и не было.
Все-таки русский язык велик и глубок
настолько, что даже, казалось бы, простые для понимания и использования
слова при внимательном прочтении
заставляют совсем по-другому отнестись
к себе и событиям вокруг. Думаю, многим
из нас при использовании слова «победа»
в своей речи стоило бы чаще задумываться, что мы имеем в виду и действительно
ли обеспечиваем конец беде, одерживая
победу, например, в конкурентной борьбе.
Полезного вам чтения и осознанного
и успешного предпринимательства.
С уважением, Тимофей Кареба

Каждый
месяц

выходит
в iPad-версии

реклама

Фактографика

В о й на и победа
Заб ы т ы е ц ифр ы и фак т ы
Материал подготовила Елена Озерова

8

С
августа

по 5 сентября 1941 года советская авиация совершила 10 авианалетов на столицу нацистской Германии. Операция была
осуществлена на фоне отступления войск
Красной Армии и в большей степени носила пропагандистский характер. Однако
уже первые сброшенные бомбы лишили
Берлин возможности включать ночное
освещение вплоть до конца войны.

9
мая

в течение 20 лет не являлось общегосударственным праздником. Иосиф Сталин
считал потери в 26 миллионов человек,
развал гражданской экономики и сельского хозяйства слишком высокой ценой
для достижения конечной цели тех, кто
затеял Вторую мировую войну. Принятие Бреттен-Вудской системы, согласно
которой доллар стал мировой валютой
наряду с золотом, а также создание
Всемирного Банка и МВФ автоматически вывели в победители совсем другую
державу... Только в 1965 году, когда
команде Леонида Брежнева для установления деловых контактов с западным
миром понадобилась новая трактовка
результатов войны, 9 мая был объявлен
общенациональным праздником.

14

Chief Time май-июнь 2015

11

475

млрд долларов

млн долларов

составил объем американских поставок
по ленд-лизу. Согласно закону о лендлизе, оплате подлежала только уцелевшая в ходе войны техника. Соглашение
с СССР о порядке погашения долгов
по ленд-лизу было заключено лишь
в 1972 году. Согласно документу, СССР
обязался до 2001 года заплатить 722 млн
долларов, включая проценты. Россия
полностью погасила свой долг перед Парижским клубом, который технически нес
на себе бремя советской задолженности
по поставкам американского правительства, в августе 2006 года. Однако стоит
учесть, что сегодняшний доллар «легче»
доллара 1945 года примерно в 11 раз.

составили американские инвестиции
в экономику Германии только в 1941
году. Банк Англии, Федеральная резервная система и связанная с ними финансово-промышленная олигархия еще
в 1920-х годах поставили цель установить
абсолютный контроль над финансовой
системой Германии, чтобы через нее
управлять политическими процессами
во всей Центральной Европе. Общая сумма иностранных вложений в германскую
промышленность за 1924–1929 годы
составила почти 63 млрд золотых марок.
Причем 70% финансовых поступлений
обеспечивали банкиры США.

30%

730

шведского металла содержалось в каждом немецком орудии и танке. Австрия
обеспечивала армию вермахта железной рудой, Польша – углем и медью,
Румыния – нефтью, Венгрия – бокситами, серным колчеданом и т.п. Чехословакия стала настоящей «оружейной
мастерской» для Третьего Рейха. От нее
Германия получила 1,4 млн винтовок
и пистолетов, свыше 62 тыс. пулеметов, около 4 тыс. орудий и минометов.
Общая стоимость вывезенного немцами
из Франции промышленного оборудования и станков составила 9,8 млрд
франков.

тыс. акров

земли приобрела в Германии в августе
1934 года американская компания «Стандарт Ойл» для строительства нефтеперерабатывающих предприятий, которые впоследствии снабжали нацистов топливом.
Кроме того, в Германию из США было
тайно доставлено самое современное
оборудование для авиационных заводов.
От американских фирм «Пратт и Уитни»,
«Дуглас», «Бендикс Авиэйшн» Германия
получила большое количество военных
патентов. Пикирующие бомбардировщики
«Юнкерс-87» также были сконструированы по американским технологиям.

реклама

Философия достижений

Константин Рокоссовский
( 18 9 6 – 19 6 8 )
Выдающийся советский полководец, маршал Советского
Союза, командующий Парадом Победы на Красной площади
в 1945 году – о высокой требовательности военачальника и о чуткости
командира
Материал подготовил Олег Горелов

Только тот народ, который чтит своих героев, может считаться великим.
И в моей душе росло чувство гордости за наших воинов, за наш народ, который
в титанической борьбе поставил врага на колени. Гордости за то, что и я принадлежу
к этому народу-великану, и что какая-то крупица и моего труда заложена в одержанной
победе. Это не было самодовольство, нет. Это было именно чувство гордости.
Нет худшего в Красной Армии преступления, кроме отказа от службы,
как рукоприкладство, то есть уменьшение достоинства человека.
Человек всегда остается человеком, и, естественно, особенно в минуты опасности ему
хочется видеть рядом с собой товарища и, конечно, командира. Отчего-то народ сказал:
на миру и смерть красна. И командиру отделения обязательно нужно видеть подчиненных:
кого подбодрить, кого похвалить, словом, влиять на людей и держать их в руках.
У каждого руководителя своя манера, свой стиль работы с ближайшими сотрудниками.
Стандарта в этом тонком деле не изобретешь. Мы старались создать благоприятную
рабочую атмосферу, исключающую отношения, построенные по правилу «как
прикажете», исключающую ощущение скованности, когда люди опасаются высказать
суждение, отличное от суждения старшего.

К достоинствам офицеров управления
отнесу глубокое понимание важности
возложенной на них задачи, смелость,
доходившую до самопожертвования,
а также способность быстро
разбираться в запутанной обстановке
и проявлять инициативу
Стоять насмерть и умереть нужно с умом, только тогда, когда этим достигается важная
цель, лишь в том случае, если она, смерть немногих, предотвращает гибель большинства,
обеспечивает общий успех.
Высокая требовательность – необходимая и важнейшая черта военачальника.
Но железная воля у него всегда должна сочетаться с чуткостью к подчиненным,
умением опираться на их ум и инициативу.
Я считал и считаю, что командующий должен быть там, где сражаются его войска:
и управлять легче, и люди будут драться увереннее.
16

Chief Time май-июнь 2015

История
Среди солдат-фронтовиков сохранилось убеждение, что
Рокоссовский был гораздо человечнее Жукова и зря людей не гробил.
О нем в войну пели: «И не его
ли обнял Рокоссовский, срывая
орден со своей груди». О Жукове
же солдатских песен не было.
Главный маршал авиации
А.Е. Голованов писал: «Если
бы меня спросили, рядом с какими
полководцами прошлого я поставил бы Рокоссовского, я бы, не задумываясь, ответил: рядом
с Суворовым и Кутузовым».

17

Философия достижений

Шарл ь де Г олл ь
( 18 9 0 – 19 7 0 )
Французский генерал, государственный деятель, символ
французского Сопротивления времен Второй мировой
войны, великий президент послевоенной Франции –
о хитрости политиков и мудрости старости
Материал подготовил Олег Горелов

Я одинокий человек, который не смешивает себя ни с одной из партий, ни с одной
организацией. Я человек, который не принадлежит никому и принадлежит всем.
Какими бы ни были опасности, кризисы, драмы, мы преодолеваем их, несмотря
ни на что, и всегда знаем, куда идти дальше. Ведь мы идем, даже когда умираем, к жизни.
Политика – слишком серьезное дело, чтобы доверять ее политикам.
Министр не должен жаловаться на газеты и даже читать их. Он должен их писать.
Политик до такой степени не принимает на веру свои слова, что всегда удивляется, когда
другие понимают его буквально.
Всегда выбирайте самый трудный путь – на нем вы не встретите конкурентов.
Человека действия нельзя представить себе без изрядной доли эгоизма, надменности,
жестокости и хитрости, но все это ему прощается, и он даже как-то больше возвышается,
если пользуется этими качествами для совершения великих дел.
Человек, ограниченный по своей природе, безграничен в своих желаниях.
Истинный вождь держит других на расстоянии, так как нет власти без престижа и нет
престижа без дистанции.
Десять заповедей лишь потому так лаконичны, ясны и понятны, что были написаны
без помощи советников и экспертов.

Русские люди никогда не будут
счастливы, зная, что где-то творится
несправедливость
Встреча с большим числом журналистов – удовольствие. С маленьким количеством –
неприятность. С одним – это казнь.
Люди, в сущности, могут обойтись без управления не больше, чем без еды, питья и сна.
Эти политические животные нуждаются в организации, то есть в порядке и вождях.
Чтобы стать хозяином, политик сначала изображает слугу.
Когда я прав, я обычно злюсь. А Черчилль злится, когда он неправ. Так и получалось,
что мы очень часто злились друг на друга.

18

Chief Time май-июнь 2015

История
После победы американцы уже
отпечатали оккупационную
валюту и рассчитывали передать
власть главнокомандующему
войсками союзников в Европе
генералу Эйзенхауэру, но де Голль
добился признания права Франции
на собственную оккупационную
зону в Германии как страны-победительницы, а чуть позже
и места в Совете безопасности
ООН. Подобные успехи де Голля
можно назвать феноменальными,
если учесть, что ранее военный
трибунал на родине приговорил
его к смертной казни за предательство.

19

Философия достижений

Можете быть уверены, что американцы совершат все глупости, которые смогут
придумать, плюс еще несколько таких, какие и вообразить невозможно.
Я уважаю лишь тех, кто со мной борется, но я не намерен их терпеть.
Невозможно править при помощи «но».
Жизнь не является работой: Безостановочная работа может свести с ума.

Ничто так не поднимает авторитет,
как молчание – величие сильного
и убежище слабого
С возрастом я становлюсь ближе к природе и лучше постигаю ее мудрость, которой,
стараясь утешить меня, она делится со мной четыре раза в году, в каждую смену сезона.
Россия во всех отношениях самая мощная держава региона, в котором расположена.
Для Франции она является собеседником, взаимопонимание и сотрудничество с которым
всегда были совершенно естественными. Эта политическая и человеческая реальность,
старая, как наши страны, восходит к их истории и географии. В действительности
никаких серьезных противоречий не возникало между нами даже в период «Войны
и мира» или в эпоху Севастополя. Во все времена существовали четко выраженные
симпатии между нашими интеллектуальными, литературными, артистическими
и научными элитами, как и вообще между нашими народами.

20

Chief Time май-июнь 2015

Эксклюзив

А лександр Бре чалов:

КОнкуренция
нужна во всем
Секретарь Общественной палаты России, сопредседатель
Центрального штаба ОНФ и первый вице-президент «ОПОРЫ
РОССИИ» рассказал Chief Time о том, чем выгодно сотрудничество
с оппозиционерами, какие три качества определяют предпринимателя
и как решить проблему выбора между прибылью и качеством
Интервью Тимофей Кареба Фото Михаил Хмелевский

Александр, вы последовательно возглавляете
одни из самых значимых общественных
организаций в стране. Какие задачи вы ставите
перед собой?
Мы просто вручную ищем возможности реализовать
проекты. Один из них – Национальная предпринимательская премия «Бизнес-успех». За четыре года мы с ней проехали 35 регионов. Это премия и для предпринимателей,
и для муниципалитетов. Следующая задача – «перезагрузка»
Общественной палаты. Но перезагрузка – не как следствие
неправильного движения или неправильного управления,
а как ответ на внутриполитические и внешнеполитические
вызовы. И как в любом бизнесе, в любой общественной
структуре нужно сверять часы на предмет актуальности
моменту того, что ты делаешь. Сейчас Общественная палата
должна быть не только площадкой для некоторого круга экспертов, она должна задавать определенные тренды.
Какие именно?
Первый тренд – что меня лично беспокоит больше всего, –
это декоративность в регионах большей части общественных конструкций. Это плохо и для региональной власти,
и для граждан, и для страны в целом. С самого первого дня,
когда меня избрали секретарем Общественной палаты,
мы поняли, что необходимо создавать конкуренцию в общественно-политическом поле. Как это делается? Первое –
мои личные выезды, выезды моих коллег по Общественной
палате и форумы «Сообщество». Форум – это офлайн- и онлайн-мероприятия. Так, форум в Нижнем Новгороде посмотрели более 1 тысячи человек онлайн.
Второй тренд – яркие, сильные гражданские активисты.
Это могут быть предприниматели, как Дмитрий Царев

22

Chief Time май-июнь 2015

из Приморья, который противостоит власти в застройке
уникальной парковой зоны, или активист Анна Кузнецова
из Пензы. Большей частью эти люди не ангажированы
ни партиями, ни общественными палатами, мы их приглашаем на федеральную повестку и даем федеральную
площадку, помогаем с продвижением их продуктов в СМИ.
Когда они возвращаются в Пензу (или в Екатеринбург,
или в Приморье), они становятся полноправными участниками общественно-политического процесса. Понятно,
что подконтрольные СМИ их выталкивали на обочину: пожалуйста, шумите и вещайте в соцсетях, но региональные
пресса и ТВ – это не для вас. Вот мы ломаем эту ситуацию.
Третий тренд – «нулевые чтения». Понятно, через какие
форматы заходят и принимаются у нас законопроекты,
а потом мы посыпаем голову пеплом – проект не удался…
Для того чтобы этого не было, президент в своем послании
отметил: необходимо учитывать «экспертизу законопроектов и государственных решений, в том числе и в рамках
нулевого чтения, которое призвано служить эффективным
механизмом обратной связи». И до того как состоятся первые чтения в Государственной думе, они должны пройти
процедуру «нулевых чтений» в Общественной палате.

Полная версия
доступна только
подписчикам

23

От идеи к продукту

Естественный

отбор

24

Chief Time май-июнь 2015

Борис
Щербаков

Артем
Артемьев

Максим
Плосконосов

генеральный директор
Dell в России

основатель компании
«Уральская гиря»

совладелец компании
LPgenerator

о потребительской
инерции

о законе перехода качества
в количество

о том, как преодолеть
сопротивление пустоты

Александр
Антонов
генеральный директор
«Бета продакшн»
о взрослении
фулфилмент-сервиса

Не важно, что значат
ваша идея и продукт.
Важно, что они
позволяют делать.
Успех зависит от того,
насколько мощно вы
сможете заставить
вашу идею работать
на благо вашей
аудитории.
Том Асакер
(экс-управляющий
корпорации General
Electric)

Дарья
Легони-Фиалко
генеральный директор
телеканала ТВ-3
об особенностях
телевизионных премьер

Эксперты

Наталия
Петрова

Андрей Рукавишников
и Дмитрий Ширшов

генеральный директор
«НЕВА-ПАТЕНТ»

управляющие партнеры EBITDA Marketing
об ошибках и выводах в бизнес-стартапах

о правовой защите идей
и новинок

25

От идеи к продукту

Потребительская
инерция сильнее,
чем кажется
Генеральный директор Dell в России, Казахстане и Центральной Азии
Борис Щербаков рассказал Chief Time о том, почему даже гениальной
идее нужно ждать своего часа, зачем производителям придумывать новое,
если рынок стремится к стандартизации, и зачем предпринимателю надо быть
параноидально настроенным на успех
Интервью Светлана Морозова Фото Михаил Хмелевский

Как часто появляются новые технические и технологические
идеи на вашем рынке?
Рынок электроники не сильно отличается от любого другого рынка.
Кроме, может быть, того, что у нас прогресс заметнее. Потребительские
электронные товары и компьютерная техника оккупировали наше сознание
и значительно усилили наши возможности в познании мира, в обработке информации. Поэтому новые идеи и продукты появляются с технологическим
прогрессом. Примерно раз в два года вдвое увеличивается процессорная
мощность, возникают новые продукты.
Рынок IT высококонкурентный и распространенный – много экономических кластеров производят эту технику в Юго-Восточной Азии, Европе,
Северной Америке. За счет чего конкурентное давление усиливается. На динамичном рынке, как правило, обновление линеек идет в течение года. И в коммерческом сегменте, и в потребительском. В бытовом сегменте мы представляем новые продукты даже несколько раз в год. Все это привязано к пикам
потребительского спроса. Есть такие ярко выраженные временные периоды,
как, например, Пасха – у нас в меньшей степени, но на Западе – да. Еще период
back-to-school – это август-сентябрь. Ну и, естественно, Новый год и Рождество.
Какой путь проходит идея к своему воплощению?
В производстве электроники существуют стандартные процедуры. Разработка начинается за год-два до начала производства. В некоторых более
технологичных компаниях, софтовых, перспективные отделы разработок
работают с горизонтом до 10 лет. В этом нет ничего необычного.
У нас все начинается с анализа рынка: изучаются тренды, определяются
рыночные ниши. Выяснив общую концепцию нового продукта и его нишу,
продуктовое подразделение разрабатывает его спецификации. На этом
этапе начинается обсуждение с региональными офисами. И наступает этап,
на котором мы можем сказать свое «да» или «нет», предложить идеи. Также
идет обсуждение релевантности цены и потенциальных объемов продаж
по каждому из рынков. Происходит закрытый показ предпроизводственных
образцов нескольким крупным заказчикам. По итогам этих шагов принимаются решения, в каких странах будет представлен новый продукт.

Полная версия доступна
только подписчикам
26

Chief Time май-июнь 2015

27

От идеи к продукту

28

Chief Time май-июнь 2015

Экранная культура
Нам стало любопытно сравнить, как рождается сериал или телешоу и есть ли
разница между разработкой идеи в обычном производстве и на телевидении.
Поэтому мы обратились к генеральному директору ТВ-3
Дарье Легони-Фиалко и узнали, в чем телевизионные премьеры пересекаются
с производственными стартами, а в чем идут своим путем
Интервью Светлана Морозова Фото Пресс-служба ТВ-3

С какой частотой обновляется «парк» идей
в телевизионном производстве?
На телевидении, как в любой индустрии, есть свой
высокий сезон. Каждый телеканал входит в этот новый
телесезон со своими брендообразующими или наиболее
рейтинговыми, а также новыми проектами. Существуют
два высоких сезона: осенний и весенний. Осенний считается главным с точки зрения интенсивности рынка.
У нас есть две категории проектов для сезонного старта:
линейки постоянных продуктов, которые мы просто обновляем, и премьеры. В каждом сезоне на телеканале должны
быть две-три большие премьеры, привлекающие внимание
новой аудитории и создающие вокруг телеканала всплеск
пиар-активности.

полгода – в апреле и октябре – расставляются новые акценты.
Сегодня это может быть корейское телевидение, завтра –
японские шоу. Кстати, очень крутой тренд, но в России
не смогли его повторить. Или, например, скандинавские
сериалы, которые в какой-то момент взорвали аудитории
всего мира. Перед этим был очень мощный всплеск израильских форматов. Тренд с израильскими форматами
длительный, он давно начался и плотно закрепился.

Когда разрабатывается
новая идея, она
привязывается
к актуальным событиям
в стране и мире?
К актуальной ситуации должно
быть привязано информационное
вещание. Тематических телеканалов
без новостных блоков такая привязка
не касается. Это не значит, что мы можем напридумывать идей на пять
лет вперед. Ведь спрос аудитории
меняется изо дня в день. Мы реагируем на тренды рынка и разрабатываем
проекты, которые будут свежими
и интересными в грядущем сезоне.

Заимствование идей на
телевидении – это способ
избежать рисков?
Риски на телевидении очень
высоки, так как еще не создано
системы, которая с высокой точностью предскажет успех или неуспех
проекта. Когда запускается новый
сериал, сначала происходит тестирование. Однако на финальную оценку
мы не очень ориентируемся. Многое
зависит от того, как мы снимем продолжение, в какое время поставим
проект, какая будет конкуренция
в это время на других телеканалах,
какой будет сезон, какое время года,
быстро ли закончим производство,
или оно у нас затянется на два года и тенденции на рынке
поменяются. Поэтому невозможно предсказать результат
даже с помощью тестирования.

Можно пример популярного израильского
формата?
Сериал Homeland («Родина») – это изначально израильский формат. Америка сделала его адаптацию, а сейчас
выходит адаптация российская.

Трендсеттеры
на ТВ-рынке постоянно
меняются: сегодня это
корейское телевидение,
завтра – японские
шоу или, например,
скандинавские сериалы

На что вы ориентируетесь, изучая
потребности аудитории?
На рейтинги телесмотрения. Мы их ежедневно анализируем и следуем за теми трендами, которые видим в целом
на российском телевидении. Как реагирует зритель на тот
или иной контент, продукт, жанр, на актера, тип героя,
типологию истории и так далее. В разработке идеи важно,
с одной стороны, ориентироваться на тренды, а с другой
стороны, если хочешь создать какой-то прорыв, ты должен
идти с опережением трендов. Поэтому мы обязательно ориентируемся на то, что делают наши коллеги за рубежом.
Кто для вас трендсеттер?
Знаете, трендсеттеры меняются каждый сезон. На самом известном телевизионном рынке в Каннах каждые

Полная версия
доступна только
подписчикам
29

От идеи к продукту

Интеллектуальные
латы бизнеса
Глава Патентно-правовой фирмы «НЕВА-ПАТЕНТ» Наталия Петрова
рассказала Chief Time о том, зачем и когда нужно регистрировать свой товарный
знак, почему необходимо защищать свою интеллектуальную собственность и что
произойдет, если этого не сделать
Интервью Светлана Морозова Фото Юрий Цой

Наталия Борисовна, как часто к вам
обращаются производители товаров широкого
потребления и какого рода обычно эти
товары?
К нам приходят практически каждый день представители различных компаний малого и среднего бизнеса, которые выводят на рынок новые товары и услуги, начиная
с различных продуктов питания и заканчивая, например,
открытием кондитерской или ресторана. Помню, еще
в 2002 году я стояла в супермаркете у кассы и пока ждала,
решила посчитать, сколько вокруг товарных знаков, которые мы зарегистрировали. Насчитала 22 и успокоилась.
Это было давно, сейчас их уже гораздо больше.
Какие основные проблемы в области
закрепления прав на товарные знаки или
продукты вы отмечаете?
Если говорить про товарные знаки, а это популярный сейчас сегмент, то я вижу основную проблему в том,
что несвоевременно принимаются определенные решения.
Бизнес не «видит», не распознает те объекты интеллектуальной собственности, которые создает. И соответственно,
не может правильно и вовремя закрепить на них права.
А если не может закрепить, то не может в дальнейшем
с ними работать.
Еще хуже бывает, если компания нарушает права третьих лиц. Например, кто-то захотел вывести
на рынок новый йогурт. И в качестве названия выбрал
слово «Солнышко». Он называет йогурт, заказывает
этикетки, упаковку и так далее. А потом выясняется,
что право на это слово уже кому-то принадлежит, такой
товарный знак зарегистрирован, и нашему конкретному бизнесмену невозможно зарегистрировать право
на использование данного словесного обозначения
для индивидуализации своей продукции. Получается,
что люди вкладывают свои средства, энергию, время,
а получить права не могут, потому что они нарушили
последовательность действий. Теряют не только деньги,
но и бесценное время, свое реноме, упускают возмож-

30

Chief Time май-июнь 2015

ности, а иногда и теряют предприятия. Если понравилось какое-то слово, то прежде чем давать распоряжения своим менеджерам по выводу продукции с таким
названием на рынок, нужно сначала проверить – не зарегистрировано ли данное обозначение на территории
РФ. Та же самая история, если предприниматель хочет
вывезти товар за рубеж.
Если говорить о втором популярном сегменте – изобретениях и полезных моделях, то здесь другая история.
Хотя она базируется все в той же области низкого уровня
знаний в вопросах интеллектуальной собственности и некомпетентности людей, принимающих решения. Изобретатели не вовремя к нам приходят, не вовремя совершают
определенные действия, не знают закона. Так, например, в законе есть норма: с того момента как продукция,
в которой используется потенциально охраноспособное
техническое решение, выведена на рынок, у автора/заявителя есть шесть месяцев на подачу заявки на изобретение или полезную модель с целью получения правовой
охраны. Но чаще всего происходит так, что авторы выкладывают все в интернете и только потом приходят к нам.
Тогда мы говорим, что эти публикации «порочат новизну»,
мешают патентованию, потому что природа патентования в том, чтобы раскрыть свое техническое решение
государству, и оно за это дает монополию. А потом уже,
в виде патента, государство раскрывает запатентованное
техническое решение всем остальным.

Полная версия
доступна только
подписчикам

31

От идеи к продукту

«Почему»
важнее «что»
Компании, которые сегодня демонстрируют успех на конкурентных рынках,
стабильно имеют определенное количество новых продуктов в своем портфеле.
Более того, большинство генеральных директоров компаний осознают для
себя тот факт, что инновации очень важны для будущего успеха. Новаторство
повышает инвестиционную привлекательность компании, но проблема в том,
что слишком многие проекты по разработке новых продуктов терпят неудачу
и оказываются неприбыльными! Как обеспечить успех новой идее? Рассуждают
Андрей Рукавишников и Дмитрий Ширшов

П

редставленные далее выводы основываются
на более чем сорокалетнем личном опыте авторов по запуску новинок на высококонкурентных
российских, европейских и азиатских рынках в категории «напитки и продукты питания», а также на исследовании новых продуктов APQC NPD Benchmarking (данные

по запускам около 2000 новых продуктов в более 500 компаний). К сожалению, нам неизвестны аналогичные российские исследования, на которые мы могли бы опереться.
Итак, среди основных факторов, которые отделяют
победителей от проигравших в инновационных гонках,
выделяются следующие:

1
Главным фактором успеха является создание действительно уникального, превосходного продукта, то есть не похожего на те, что уже представлены на рынке, обладающего исключительными
преимуществами и представляющего наилучшую
ценность для клиентов. В последнее время большинство компаний в России предпочитают не рисковать
по-крупному и заняты копированием успешных новинок:
выпускают «такие же», скучные, похожие друг на друга
продукты, не обладающие реальным преимуществом
над конкурентами.
Одним из ярких примеров подобной порочной практики является эпическая неудача компании «Марс» по выводу на российский рынок шоколадных конфет с торговой
маркой «Держава». Планам «марсиан» переманить потребителей таких конкурентных брендов, как, например,
«Россия», не суждено было сбыться, а многомиллионные
инвестиции пришлось списать. При разработке «Державы», к которой были привлечены такие авторитеты
в области консалтинга и рекламы, как McKinsey и BBDO,
акцент был сделан на брендинге и гигиенической при-

32

Chief Time май-июнь 2015

влекательности упаковки, при этом сам продукт уступал
конкурентам по качеству, значительно превосходя их
по цене. Фатальная ошибка состояла в том, что разработчики не смогли правильно определить, какие преимущества и качества продукта важны для клиентов, а какие
являются второстепенными. Предложенное уникальное
преимущество – невозможность случайно развернуть
конфеты – не было воспринято потребителями как лучшее
вложение денег, а конкуренты лучше удовлетворяли ключевые потребности на этом рынке – уникальные вкусовые
ощущения по разумным ценам.
При отсутствии уникального превосходного продукта
не спасает даже наличие сильного бренда. Пример тому –
неудачная попытка компании «Пепсико» выйти на рынок
быстро приготовляемых каш под своим брендом «Чудо»
в 2012 году, увеличить категорию и стать ее лидером.
Компания сделала ставку на сильный бренд «Чудо» и свою
сильную систему дистрибьюции. Но сам продукт ничем
не отличался от лидера рынка быстрых каш – бренда «Быстров», принадлежавшего «Нестле». Учитывая, что «Быстров» создал сегмент и являлся его лидером, а система

Примером плохо сделанной
домашней работы могут
послужить постоянные
неудачные попытки
алкогольных компаний
запустить женские бренды
дистрибьюции «Нестле» такая же мощная, как и у «Пепсико», конкурентных преимуществ не оказалось. Как результат, многомиллионные убытки и уход с рынка.
Вывод: для успеха на рынке и устойчивой рентабельности нужно разрабатывать и выпускать
новые продукты, которые
a. отличаются от конкурентов;
b. решают основные проблемы клиентов;
c. привлекательны по цене для клиента или пользователя.
Придумать такие уникальные, превосходные продукты –
непростая задача, начинать нужно с глубинного понимания пользователей и их неудовлетворенных потребностей
через изучение мнения потенциальных клиентов.

2

Следующим фактором успеха является рыночная
ориентация: движимый рынком и ориентированный на клиента процесс создания нового продукта. Важно понимать, что клиент или пользователь должен
быть неотъемлемой частью всего процесса разработки.
Ключом к успеху являются определение и понимание
нужд пользователей, удовлетворение потребностей рынка
через постоянные контакты с клиентами. Хорошее знание
рынка обеспечивается проведением регулярных маркетинговых исследований, а дополнительные расходы на подобные предварительные мероприятия – залог успеха при запуске новинок. Основные причины провала большинства
проектов по созданию новых продуктов: плохое понимание
потребителей, недостаточный анализ рынка, экономия
на тестировании идей и концепций, незначительные ресурсы на маркетинговые исследования.
Примером катастрофического непонимания менталитета российских домохозяек может служить рынок готовых
супов и печальная история брендов «Гурмания» («Марс»)
и прославленных Энди Уорхоллом банок от компании
Campbell’s. При запуске данных марок на российском рынке
не было уделено достаточно внимания такому сугубо локальному потребительскому барьеру, как недостаточное вовлечение в процесс приготовления пищи. В России принято
считать, что разогревают готовый суп только плохие хозяйки,
а хорошие готовят сами, пусть и с помощью полуфабрикатов.
«Гурмания» и Campbell’s Soup были слишком готовым продуктом для большинства российских домохозяек, в результате эти бренды потерпели неудачу в нашей стране.

А н д р е й Р у к а в и ш н и к о в , управляющий
партнер EBITDA Marketing. В 1994 г. окончил МГУ
им. Ломоносова, в 1992 г. – Hope College (США), в 2006 г. –
бизнес-школу Wharton, Университет Пенсильвании,
США. Имеет степень МВА. Профессиональную карьеру
начал в 1993 г. в рекламном агентстве McCann-Erickson.
В 1994 г. в компании IDV в качестве бренд-менеджера
вывел водочный бренд Smirnoff в лидеры рынка импортируемых спиртных напитков в РФ. Затем работал
директором по продажам в компании MARS в России
и странах Балтии, вице-президентом по маркетингу пивоваренной компании «Балтика». Является
автором монографий «Пивная революция и маркетинг пива в России» (2008), «Как увеличить продажи?
Интеллектуальный маркетинг» (2010) и «Управление
маркетингом в крупных российских компаниях» (2012).
В 2006 г. занял первое место в рейтинге директоров
по маркетингу журнала «Секрет Фирмы», в 2012 – вошел в Топ-10 лучших маркетинг-директоров по версии
журнала «Профиль».

Д м и т р и й Ш и р ш о в , управляющий партнер
EBITDA Marketing. Восемнадцать лет работает
в секторе товаров народного потребления в России
и СНГ. Занимал посты директора по маркетингу пивоваренной компании «Вена», международного бренддиректора Scottish & Newcastle PLC, вице-президента
по маркетингу и продажам в «Русский Стандарт
Водка» и вице-президента по маркетингу и старшего
директора по развитию бизнеса PepsiCo Beverages
Россия.

Полная версия
доступна только
подписчикам
33

прямая речь

Виктор Ефимов,
ректор Санкт-Петербургского государственного аграрного университета,
автор книги «Курс эпохи Водолея. Апокалипсис или возрождение»

От победы в войне
к победе над войнами
Комментарий автора:
Хотелось бы, чтобы отечественное бизнес-сообщество
было способно разобраться не только в текущих проблемах,
но и в глобальной ситуации в целом.

С

емьдесят лет назад героический подвиг нашего народа предотвратил глобальную цивилизационную
катастрофу. Наше будущее зависит от того, насколько полно и системно мы усвоим уроки прошлого,
переосмыслим их применительно к условиям дня сегодняшнего. Отмечу, что наша Отечественная война не была
исключительным эпизодом. Цивилизационный конфликт,
войны против Руси – суть истории последнего тысячелетия:
от бесчисленных Крестовых походов Запада до Наполеона,
Крымской, Первой и Второй мировых войн.
В дне сегодняшнем – ничего нового. Вспомним Цицерона:
«Войнy надо начинать так, чтобы казалось, что мы не ищем
ничего другого, кроме мира».
Разве это не о западных голубях мира в Минске? Или Бисмарка: «Могущество России
может быть подорвано только
отделением от нее Украины,
необходимо стравить две части единого народа. Для этого
нужно найти и взрастить
предателей среди национальной элиты и с их помощью
изменить самосознание. Все остальное – дело времени».
Региональные цивилизации отличаются друг от друга
идеалами, которые каждая из них несет через века. Идеал
Запада – создание системы узаконенного демонического
рабовладения людьми, целенаправленно лишенными в своем большинстве облика Человека Разумного, поскольку
рабы не должны осознавать свое рабство. Идеал, генетический код, то, что представлено в мечтах народа многонациональной Русской цивилизации, – справедливость, причем
не юридически прописанная теми или иными земными
властителями, а надмирная справедливость, Божья праведность. Люди, в наших представлениях, – равны от Бога.
Эти идеалы взаимно несовместимы, вследствие чего
конфликт Запада и Руси – бескомпромиссный. Все претен-

зии, высказываемые Западом в отношении России, – камуфляж, скрывающий истинные причины многовековой
агрессивности Запада в целом и отдельных его государств
в отношении России. Прочие региональные общности
(ведическая, включая ее буддистскую и синтоистскую
ветви, африканская, мусульманская, латиноамериканская)
своих проектов глобализации не имеют, но являются потенциальными союзниками России в искоренении проекта
глобализации, осуществляемого Западом. В связи с этим
особую глобальную значимость обретает политика России
в отношении государств ЕвраАзЭС, ШОС, БРИКС.
К сожалению, во многих исторических обстоятельствах
отечественная правящая «элита» (в образах Пушкина – голова, оторвавшаяся от народа) порождала «пятую колонну»,
социальные группы изменников и предателей от элиты,
действующих вопреки интересам развития России в русле
Промысла. Именно отсюда проистекает и перестройка,
и негативная реакция на политику возрождения России
в качестве суверенной
державы, в качестве нового оператора глобальной
политики.
Современная профилактика войны должна начинаться с системы образования, в том числе военного,
которое ошибочно сводит
представление о ней по преимуществу к силовому противоборству государств. После этого возникают коллизии с «неожиданным» крахом СССР или Украины. Однако силовое
воздействие – это лишь шестой по значимости приоритет
обобщенного оружия в борьбе социальных систем. Их
полная классификация детально представлена в литературе
по Концепции общественной безопасности.
В действительности сегодняшняя война – настоящая,
поскольку ведется на всех шести приоритетах во имя
становления новой культуры человечества. Для скорейшей,
неизбежной победы над всеми войнами России необходимо
воплотить в жизнь праведные цивилизационные идеалы,
как на своей собственной территории, так и в глобальной
политике.

Региональные цивилизации
отличаются друг от друга
идеалами, которые каждая
из них несет через века

34

Chief Time май-июнь 2015

реклама

прямая речь

Александр Савкин,
директор Института коучинга, соавтор книги «Коучинг по-русски – смелость желать»

Наши деяния не должны
позорить имена предков

М

ы уважаем и почитаем наших дедов, благодаря которым живем. Сделанное ими не должно
стать лишь главой в учебнике истории. Победа – великий праздник. Для каждого человека
это превосходный шанс творить жизнь.
Задайте себе вопрос: что сделать, чтобы принесенная
жертва имела ценность? Ответ не в новой победе и не в убийстве сотен или тысяч врагов. А прежде всего, во внутренней
борьбе, преодолении себя и улучшении мира вокруг.
Следует предотвращать конфликты и любое разжигание
ненависти, неприязни. Нужно уметь обращаться с конфликтами, понимать, что эволюция развивается через многообразие и противоречие. В нашем веке стремительного
роста любая попытка вернуться в прежние рамки обречена.
Война велась во имя общечеловеческих ценностей.
Наши отцы и деды отдавали
жизни ради страны, будущего, мира. Этим ценностям
надо быть теперь не искаженными и размытыми,
а поднятыми на знамя, чтобы на их основе строились
и дела, и отношения.
Мы обязаны с честью
продолжить эстафету и вести бизнес не относительно
сегодняшнего дня, а с прицелом на несколько поколений
вперед. Мы должны идти дальше, думать о себе и о будущем: своих детей, компании, страны и мира в целом.
Победа – это не просто шанс, а деловая обязанность каждого. Нужно влиять на развитие, созидание, уровень терпимости. Нужно позволять быть многообразию позиций и точек
зрения. Нужно приходить к консенсусу, уважать людей
независимо от мировоззрения, религии или личных предпочтений. Надо договариваться, а не стремиться к победе любой
ценой. Желая сокрушить зло, вы создаете еще большее зло.
Мир дуален, добро и зло существуют на всех уровнях. Важно приложить душевные силы для того, чтобы разрешить это противоречие и двигаться вперед.
Мы гордимся Победой, но что будем делать дальше,
во что превратим ее?

Существует мнение, что бизнес – это грязная, бесчеловечная игра. Эта точка зрения ужасна и ведет в никуда, а считают так только недалекие люди, преступники в смокингах.
Пойдем от противного и допустим, что идея верна.
Но если бизнес подобен войне, где побеждает сильнейший, то в результате нас ждут сломленные судьбы, обманутые люди и уничтоженная экология. «Мне и моим детям
хватит», – рассуждают бизнесмены. Дети, конечно, будут
обеспечены, получат одежду, питание и крышу над головой. Но Души их будут загублены.
Когда что-то на глубинном уровне ломается, люди теряют смысл, начинают деградировать, страдать алкоголизмом и наркоманией. Физически уничтожается следующее
поколение, и в этом есть некая высшая справедливость.
Вывод: мы, наши дети,
внуки и правнуки должны не просто с гордостью
воспринимать Победу
как исторический факт,
а использовать ее для развития и созидания.
Наши деды награждены медалями и подняты
на пьедесталы. Как можем
мы преумножить то, что достигнуто ими огромной
ценой? Делая что-либо, задумайтесь: как прошлые поколения оценили бы это?
Американские индейцы, принимая решение, смотрят
реакцию семи поколений предков и семи поколений
потомков. Достоин ли замысел их одобрения? Если хотя
бы одно поколение недовольно, решение отвергают.
Наши деяния не должны позорить имена предков,
чтобы их жизни не оказались отданными напрасно.
Нужно поступать так, чтобы потомки могли гордиться
нами так же, как мы – своими предшественниками. Эту
духовную связь нельзя терять, забывая о собственных
корнях. Она является мощным источником для развития
в жизни и потому не должна быть обесценена. Часто
то, что кажется незначительным, заслуживает особого
внимания. Это применимо и к жизни, и к бизнесу, ведь
они неразделимы.

Как можем мы преумножить то,
что достигнуто огромной ценой?
Делая что-либо, задумайтесь:
как прошлые поколения
оценили бы это?

36

Chief Time май-июнь 2015

реклама

прямая речь

Анатолий Шалыто,
заведующий кафедрой Университета ИТМО, наставник чемпионов мира по программированию,
автор книги «Заметки о мотивации»

Д

Не надо нас поучать!

ень Победы – великий праздник! Вечная память погибшим и победителям! А еще всегда надо помнить
всех тех, кто помогал нам в победе над нацизмом.
При этом нужно понимать роль наших союзников
по антигитлеровской коалиции, которые не только помогали
по ленд-лизу, но и открыли, правда, не сразу, второй фронт.
После войны у США и Великобритании дружба с СССР,
мягко говоря, не заладилась, и началась холодная война.
Как известно, на войне все средства хороши, и обмен различными «уколами», вроде Карибского кризиса, чуть было
не привел к ядерной войне. Затем мы дожили до гласности
и перестройки, после которых снова началась «дружба» с нашими военными партнерами.
Эта «дружба» с разной эффективностью продолжалась
около двух десятилетий. Затем понадобилась «перезагрузка», которая, к сожалению, не сработала, и наши
партнеры все чаще стали
поучать нас, как надо себя
вести. Мне это не нравилось,
но я до конца не мог понять,
в чем главная причина моего раздражения. И вот, наконец, в ходе длинных зимних
каникул меня «осенило».
Несколько лет назад
я купил диск с американским
документальным фильмом
об истории джаза, который
состоял из 12 серий по часу каждая. Так что же меня удивило
в этом фильме? По большому счету – то, как государство обращалось со своими гениями.
Начнем с Луи Армстронга. Америка признала его гением, в то время как раньше чернокожий в лучшем случае
мог быть только прислугой. Но признала далеко не сразу,
а сначала как следует над ним поиздевалась. «В 1947 году
Армстронг перешел через сегрегационный барьер и сыграл
с белым тромбонистом Джеком Тигарденом. Потом Армстронг хотел сыграть в том же составе у себя на родине –
в Новом Орлеане, но ему не позволили. Поэтому он запретил
похоронить себя там!»
Теперь о Дюке Эллингтоне. В 1940 году во время триумфальной поездки по Европе Эллингтону и его музыкантам
в Гамбурге нацисты не позволили даже выйти на перрон.
В Америке он чувствовал себя не намного лучше.
А теперь мораль. В 60-е годы (!) двадцатого века в Америке все еще не был решен вопрос с сегрегацией. Обращаю

внимание, что эти шестидесятые были не в XIX веке или еще
раньше, а при моей жизни, и история с сегрегацией, когда
такие гении, как Армстронг и Эллингтон, признанные во всем
мире, не считались в Америке полноценными людьми, кроме
стыда ничего не вызывает. И несмотря на то что США за это
время сделали огромный шаг вперед, избрав, например,
чернокожего президента, это не та страна, которая может себе
позволять учить весь мир, как следует себя вести. Надо с этим
немного повременить, хотя бы до тех пор, пока не вымрут
такие люди, как я, кто был свидетелем их позорища.
Приведу несколько дат. 1789 год – во Франции «Свобода,
равенство и братство», 1791 год – «Билль о правах» в США,
1861 год – отмена крепостного права в России, 1865 год –
принятие тринадцатой поправки к Конституции, отменявшей рабство в Америке (ее ратификация растянулась более
чем на 100 лет!). 1962 год – Верховный суд США принял
решение о зачислении чернокожего студента Джеймса
Мередита в университет
Миссисипи. Сложности с его
поступлением и обучением
были такие, что вплоть до выпуска несколько военных
для его охраны оставались
в университете. 1964 год –
«Закон о гражданских правах», 1965 год – «Закон об избирательных правах», 1968
год – «Закон о десегрегации при продаже и аренде жилых
домов». Я думаю, хватит. Все понятно.
Над гениями еще недавно издевались не только американцы, но и другие наши партнеры по антигитлеровской
коалиции. Например, Оскар Уайльд был приговорен за гомосексуализм к двум годам каторжных работ, а математик
Алан Тьюринг, в 1945 году награжденный орденом Британской империи за вклад в победу над фашизмом, в 1952 году
был арестован и приговорен судом к химической кастрации
по той же причине, что и Уайльд. В 1954 году ученый в возрасте 41 года покончил жизнь самоубийством.
Из изложенного следует, что, может быть, в мире кто-то
и может нас поучать, но это явно не те, кто помогал нам победить нацизм. И еще. Наша страна тоже «хорошо» расправлялась с гениями, например, с В. Мейерхольдом и Н. Вавиловым. Но нас, в отличие от союзников, практически никто
и никогда не считал образцом демократии в мире.

Если в мире кто-то и может
нас поучать, то это явно
не те, кто помогал нам
победить нацизм

38

Chief Time май-июнь 2015

реклама

Легенда

40

Chief Time май-июнь 2015

орган

Сталина
Поздно вечером 3 августа 1941 года в штабе Ленинградского
фронта перехватили телеграмму фельдмаршала Лееба
Гитлеру: «По нам бьют артиллерийские машины адской силы.
Несем большие потери. Нужно узнать, что это за оружие».
Командующего группой армий вермахта «Север» ужаснула как
всегда внезапная атака «катюш»
Текст Максим Прохоров

41

Легенда

К

тому моменту реактивные минометы находились
на вооружении советской армии всего один месяц. И были запущены в серийное производство
только 21 июня – за несколько часов до вторжения гитлеровской Германии. Но и этих дней хватило,
чтобы дебют «катюши» оказался ошеломляющим.

«Мои первые работы»
История ракетного оружия
началась в России еще в допетровские времена: устройство, способы
изготовления и боевого применения ракет описываются в «Уставе
ратных, пушечных и других дел,
касающихся до военной науки»
от 1621 года. С развитием инженерной мысли ракетное дело оказывалось то на волне популярности,
то в забвении. Но с началом Первой мировой войны конструкторы
вновь проявили недюжинный интерес к теме. В 1916 году
профессор Иван Граве создал желатиновый порох, на основе которого в 1921 году Николай Тихомиров и Владимир
Артемьев приступили к разработке реактивных снарядов.
Позже Артемьев в своих «Записках» вспоминал: «Мои
первые работы с ракетами начались в Брест-Литовской
крепостной артиллерии, где я заведовал снаряжательной

лабораторией... Перед Первой мировой войной я задался
целью дать армии более совершенные осветительные
средства... В начале 1920 года меня познакомили с инженером Николаем Ивановичем Тихомировым, который тоже задался целью создания ракет на бездымных
порохах. Для практического осуществления этой задачи
мы решили объединить свою
деятельность и организовали
в Москве на Тихвинской улице
механическую мастерскую. Поиски помещения, станков, приспособление помещения под станки
с постановкой фундаментов
и электрооборудованием потребовали затраты времени около
2 лет».
После создания газотехнической лаборатории инженеры
приступили к работе, но первые
несколько лет их ждали только
провалы и разочарования. Лишь в 1927 году после ряда
экспериментов они получили 82-миллиметровый осколочный реактивный снаряд с пороховым двигателем. Чуть
позже последовал более мощный калибр – 132 миллиметра. На испытаниях подтвердилась его дальность стрельбы
в 6 километров, но обнаружилась проблема большого
рассеивания.

Роль и значимость
«катюши» в боевых
действиях приравнивают
к танку Т–34
и штурмовику Ил–2

42

Chief Time май-июнь 2015

Калибровка и проверка
Решением проблемы рассеивания занялся Иван Клейменов. В 1933 году он предложил оперение, в два раза
превышающее по своему размаху калибр снаряда. Кучность стрельбы и дальность полета улучшились. Однако
признание своих заслуг ученый получил лишь посмертно.
2 ноября 1937 года в результате «войны доносов» Иван
Клейменов был арестован, 10 января 1938 года расстрелян. Реабилитирован в 1955 году. И только в 1991 году
Указом Президента СССР М.С. Горбачева Клейменову,
Тихомирову и другим инженерам было присвоено звание
Героев Социалистического труда.
Но вернемся в 1930-е. Для новых снарядов понадобились новые направляющие. Инженерам пришлось конструировать открытые рельсовые направляющие. На это
ушло пять лет экспериментов. К 1938 году основные
трудности в создании мобильной артиллерии были преодолены. Сотрудники московского Реактивного института
разработали 82-миллиметровые осколочные, осколочно-фугасные и термитные
снаряды с твердотопливным
двигателем, который запускался дистанционным электрозапалом. В бою их испытали
на самолетах, а для наземных
целей разработали мобильные
многозарядные пусковые установки залпового огня.
Установка состояла
из восьми направляющих
рельсов, связанных между
собой трубчатыми сварными
лонжеронами. Шестнадцать
реактивных снарядов массой
по 42,5 килограмма фиксировались с помощью Т-образных
штифтов сверху и снизу попарно. В конструкции была
предусмотрена возможность менять угол возвышения
и разворота по азимуту. Установку монтировали на шасси
грузового ЗИС-5. Авторами мобильной ракетной установки были А.Г. Костиков, В.Н. Галковский, И.И. Гвай,
А.П. Павленко, А.С. Попов.
Изначально в механизированной установке (МУ–1)
короткие направляющие располагались поперек машины.
Это решение было неудачным: при стрельбе машина раскачивалась, и кучность боя уменьшалась. МУ–2, принятую
впоследствии на вооружение под индексом БМ-12-16, поместили уже на более мощный трехосный грузовик ЗИС-6
и оснастили продольными направляющими и балансирующими домкратами. Теперь она могла вести огонь прямой наводкой. Машина вмещала экипаж из семи человек.
Ее масса с полным боекомплектом составляла 8,33 тонны,
а дальность стрельбы – 8470 метров. Для перехода МУ–2
из походного положения в боевое требовалось не более
трех минут.

московном полигоне были произведены залповые пуски
из БМ–13. Нарком обороны Маршал Советского Союза
Тимошенко, нарком вооружения Устинов и начальник
Генштаба генерал армии Жуков высоко оценили новое
оружие. Все мишени в районе падения снарядов были поражены, обстреливаемый участок артиллерийской трассы
полыхал в огне. 21 июня 1941 года Сталин приказывает
запустить новое ракетное оружие в серийное производство и начать формировать ракетные войсковые части.
Уже 2 июля 1941 года из Москвы на Западный фронт
выступила первая в Красной Армии экспериментальная
батарея реактивной артиллерии под командованием
капитана Ивана Флерова. 14 июля немцы захватили городок Рудню на Витебской возвышенности на реке Малая
Березина в 68 км от Смоленска. В тот же день на крутом
берегу появилась батарея капитана Флерова. С неожиданного для противника западного направления она ударила
по базарной площади, где скопилась его боевая техника,
и разнесла все в округе в щепки.
По одной из версий, именно в тот момент родилось
народное название машины –
«катюша». Когда отгремел
последний залп, артиллерист
Каширин во весь голос запел
популярную песню «Катюша»,
написанную в 1938 году Блантером и Исаковским. Так же,
как героиня песни выходила
«на берег крутой», на высокий берег выезжали для атаки
БМ–13. Это сходство понравилось однополчанам, и «катюша» стала именем установки.
Через два дня батарея Флерова
нанесла удар по станции
Орша, а полтора часа спустя – по немецкой переправе
через Оршицу. Связист, докладывая в штаб о выполнении
боевого задания, сказал: «Катюша спела на отлично».
Начальник артиллерии Западного фронта генералмайор И. Крамар сообщал: «По заявлениям комсостава
стрелковых частей и наблюдениям артиллеристов, внезапность такого массированного огня наносит большие потери противнику и настолько сильно действует морально,
что части противника в панике бегут... Противник бежит
не только с участков, обстреливаемых новым оружием,
но и с соседних, находящихся на расстоянии 1,5 километра от зоны обстрела».
Реактивная артиллерия использовалась для усиления
стрелковых дивизий, оборонявшихся в первом эшелоне,
и существенно увеличивала их огневую мощь. Массированность и внезапность – такие требования к применению нового оружия были прописаны в Директиве Ставки
ВГК №002490 от 1 октября 1941 года. Во время залпа все
ракеты выпускались практически одновременно: реактивные снаряды перепахивали и выжигали территорию в районе цели за несколько секунд. Мобильность установки
позволяла быстро сменять позицию и избегать ответного
удара противника.
Огонь «катюш» разрушал любую оборону немцев
и останавливал их наступление. Советские дивизии
гвардейских минометов в ту пору не имели аналогов

2 июля 1941 года выступила
первая экспериментальная
батарея реактивной артиллерии
капитана Ивана Флерова

Оружие одобрено
25 декабря 1939 года Артиллерийское управление
Красной Армии одобрило 132-миллиметровый реактивный снаряд и новую пусковую установку БМ–13. Разработчики из НИИ-3 получили задание на изготовление шести
БМ–13 и партии снарядов. 17 июня 1941 года на под-

43

Легенда
в мире. Поэтому роль и значимость «катюши» в боевых
действиях оценивают наряду с танком Т-34 и штурмовиком Ил-2. За чудом военной техники постоянно охотились
гитлеровцы. Но за время Великой Отечественной войны
«катюша» не попала в руки врага. Правда, по другой версии,
одну машину они все-таки перехватили, но не смогли ее
воспроизвести.

Разные платформы
Фашисты дали свое прозвище нашей боевой установке. Внешне «катюша» с крепежом для зарядов походила
на орган с его системой труб. Поэтому в рядах противника
адское изобретение назвали «органом Сталина»: «После
залпа “органа Сталина” из нашей роты численностью 120
человек в живых осталось 12. Из 12 станковых пулеметов
цел остался один, да и тот без лафета, а из пяти тяжелых
минометов – ни одного», – давал показания на допросе
немецкий обер-ефрейтор Харт.
Реактивными пусковыми установками какое-то время
оснащались гусеничные тягачи СТЗ-5. Их серийное производство было начато на заводе им. Коминтерна в Воронеже.
Однако в июле 1942 года немцы захватили правобережную
часть Воронежа, и сборка установок стала осуществляться
на получаемых по ленд-лизу автомобилях повышенной проходимости Ford/Marmon-Herrington, Austin, International
и GMC. Но наибольшее число «катюш» монтировалось
на полноприводные трехосные автомобили Studebaker.
О том, что дефицит автомобильных шасси преимущественно покрывался ленд-лизом, редко упоминали в истории
Великой Отечественной войны. Но факт остается фактом:
всего по ленд-лизу в Союз было поставлено 375 883 грузовые машины, 20 тысяч американских Studebaker стали основным шасси для «катюш», в то время как в СССР за время
войны было выпущено всего несколько сотен грузовиков.
Реактивной артиллерии на фронтах Великой Отечественной войны становилось все больше. В ноябре 1941
года было сформировано 45 дивизионов «катюш»,
1 января 1942 года – уже 87, в октябре 1942-го – 350,
а в начале 1945-го – 519. К концу войны в амии насчитывалось 7 дивизий, 40 отдельных бригад, 105 полков
и 40 отдельных дивизионов гвардейских минометов.
Ни одна крупная артподготовка не проходила без «катюш».
Практически все «катюши», собранные на шасси советских автомобилей, уничтожила война. «Катюши» на базе
ЗИС-6 находятся в Петербургском артиллерийском музее,
в музеях в Киеве и Запорожье. До наших дней не дожили
и «ленд-лизовские шасси». После войны американцы получили автомобили обратно, но, пустив их под пресс прямо
в советских портах, вывезли домой в виде металлолома.
После войны системы залпового огня стали устанавливать на ЗИС-151 – это первый отечественный автомобиль
с тремя ведущими осями. С 1950 года деревянно-металлическую кабину машины заменили на полнометаллическую.
В 1956 году на автозаводе им. Лихачева был создан опытный
образец нового автомобиля-вездехода ЗИЛ-65, прародителя
будущего ЗИЛ-131. Он стал последним шасси, на котором
установили «катюшу». В 1961 году в Союзе закончились полигонные испытания принципиально новой минометно-артиллерийской системы залпового огня БМ-21, или «Град».

44

Chief Time май-июнь 2015

20 тысяч
американских
Studebaker
стали основным
шасси для
«катюш»

МУ–2
а
д
о
х
е
р
е
ения
ж
Для п
о
л
о
п
о
ног
из поход ебовалось
тр
в боевое минут
3
не более
45

Деловой клуб

Четыре кита
10 марта 2015 года гости и участники Делового клуба Chief Time встретились
с Сергеем Котыревым – генеральным директором и основателем
агентства UMIStudio (Lead Zeppelin) и компании UMISoft – для обсуждения
темы «Понять себя и людей. Как повысить эффективность на деле»

Алексей Мохнаткин, «Интер РАО Светодиодные Системы»

Деловой клуб Chief Time

Татьяна Филимонова, «Мультирент»

Танцевальный подарок от клуба «Буржуа»

Деловой клуб Chief Time – это…

Сергей Котырев

С

ергей Котырев является последователем теории типологии
личности академика Афанасьева. Подробно теория раскрывается в книге А.Ю. Афанасьева «Синтаксис любви». Суть теории
в следующем. Человеческая личность состоит из четырех базовых
составляющих: эмоция (душа), логика (ум), физика (тело), воля (дух).
Существует внутренняя иерархия этих функций, которая и определяет
тип каждой личности (всего 24 психотипа). В общении с другими людьми
мы действуем сообразно собственному психотипу, а не психотипу собеседника. Поэтому натыкаемся на проблемы непонимания.
Теория типологии личностей, помимо понимания самого себя, дает
возможность понять собеседника и благодаря этому действовать наиболее эффективно. Участники встречи обсудили, людей какого психотипа
лучше принимать на ту или иную должность, кого из сотрудников отправлять на переговоры к клиентам, и, конечно же, определили свой собственный психотип.
Вечер завершился танцевальным подарком от клуба
«Буржуа» и вкусным ужином от шеф-повара.
46

Chief Time май-июнь 2015

... встречи с ведущими бизнесменами, консультантами, историками, экономистами,
психологами, экспертами в различных областях, помогающие членам клуба в личностном и профессиональном росте...
... собрание близких по духу, свободных людей, объединенных ради созидания…
... обмен идеями и ценным управленческим
опытом в дружеской атмосфере…
Если вам интересно доверительное
деловое общение и близки идеи клуба
Chief Time, свяжитесь с административным
директором Делового клуба
для получения более полной информации
и правил вступления в Клуб.
+7 (812) 49-077-49
club@chiefrus.com
Видео и фото с клубных встреч
доступны в разделе «Клуб» на сайте
www.chief-time.ru

реклама

Деловой клуб

В поисках Гипербореи
24 марта 2015 года гости и участники Делового клуба Chief Time встретились
с Сергеем Голубевым – российским ученым, одним из направлений
научных изысканий которого стали поиски потерянного древнего
государства Гипербореи

Елена Кириленко, «Келеанз Mедикал»

Сергей Голубев

Александр Савкин, Институт коучинга
Ресторан «Старая Таможня»

Деловой клуб Chief Time – это…
Члены Делового клуба Chief Time

С

ергей Голубев – член Русского Географического общества, председатель Комиссии научного туризма Русского географического
общества, руководитель Комплексной Северной поисковой экспедиции, сопредседатель Международного научно-общественного
движения «Северная Традиция».
Гиперборея – в древнегреческой мифологии легендарная северная
страна, местообитание блаженного народа гипербореев. Ученые давно
спорят, где находилась эта загадочная страна. Сергей, основываясь на результатах многочисленных экспедиций и исследований темы, утверждает,
что древняя страна занимала материковое пространство современного
Русского Севера, в том числе ушедшую под воду часть материка – Арктический шельф. Во времена ее расцвета на территории был теплый климат,
росли широколиственные леса. По мнению ученого, современные россияне – прямые потомки гиперборейцев. Не зря Нострадамус в своих центуриях называл жителей тогдашней Руси «народом гиперборейским».
На встрече были продемонстрированы удивительные кадры из экспедиций, истории находок и открытий затерянной страны, мегалиты
древней цивилизации, основания сооружений и пирамидальные комплексы, служившие нашим далеким предкам десятки тысячелетий назад.
Обсуждение заворожившей всех темы продолжилось во время фуршета от легендарного ресторана «Старая Таможня».
48

Chief Time май-июнь 2015

... встречи с ведущими бизнесменами, консультантами, историками, экономистами,
психологами, экспертами в различных областях, помогающие членам клуба в личностном и профессиональном росте...
... собрание близких по духу, свободных людей, объединенных ради созидания…
... обмен идеями и ценным управленческим
опытом в дружеской атмосфере…
Если вам интересно доверительное
деловое общение и близки идеи клуба
Chief Time, свяжитесь с административным
директором Делового клуба
для получения более полной информации
и правил вступления в Клуб.
+7 (812) 49-077-49
club@chiefrus.com
Видео и фото с клубных встреч
доступны в разделе «Клуб» на сайте
www.chief-time.ru

философи я д ос т и ж е ни й о т п е рвого лица

VIII

Н Е З А В И С И М А Я
Б И З Н Е С - П Р Е М И Я

26 марта в ресторане
Stroganoff Steak House
состоялся торжественный
гала-ужин по случаю
чествования победителей
VIII независимой
бизнес-премии
«Шеф года – 2014»
и вручения
поздравительных писем
от губернатора СанктПетербурга Георгия
Сергеевича Полтавченко.
Гала-ужин открыл новый
сезон бизнес-премии
«Шеф года – 2015»

Юрий Новолодский (Балтийская коллегия адвокатов им. А. Собчака)
и Эльгиз Качаев (Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка СПб)

Эльгиз Качаев и Александр Головин («Тайм-инфо») –
«Шеф-инновация 2014»

Александр Корнилов (Check room),
Вадим Воропаев (Vast-Technologies),
Леван Гомиашвили (ATROOT-менеджмент)

50

Chief Time май-июнь 2015

Юлия Семенова и Елена Дюкарева (Ленинградская
областная Торгово-промышленная палата)

Олег Третьяков («Эксперт Северо-Запад»)
со спутницей

Надежда Спиридонова («Санам»)

Ирина и Тимофей Кареба (Chief Time)

Максим Ефимов («КоммерсантЪ») и партнеры
мероприятия – компания «Ладога»

Сергей Дяченко («Р-Моторс»), Тамара Баева (Business FM),
Дмитрий Курдесов («БОРС»), Евгений Яценко («БОРС»)

Алексей Маврин («Опека») – «Шеф-прорыв 2014»

Дмитрий Жуков («Лайвкамин»),
Борис Федоров (Открытая Школа Бизнеса)
и Алексей Плюто (МANDERS)

Екатерина Александрова (Stroganoff Group)

Олег Коломийченко (Общественный совет
по инженерному жизнеобеспечению СПб),
Ольга Чичиланова (Премия «Шеф года»),
Леонид Грабовец («Алмаз»)
и Юрий Новолодский (Балтийская
коллегия адвокатов им. А. Собчака)

Артем Кисель и Алексей Беклемешев («Карэл Групп»)

Роман Левин (Бостонский Институт
Эстетической Медицины)

Эльчин Алескеров («Дентал Хаус»)

Юрий Парконен (Chief Time)
и Елена Нецецкая («Музенидис Трэвел»)

51

Светлана Антошенкова («Pastel»)

Леонид Грабовец («Алмаз») – «Заслуженный шеф 2014»
и Юрий Новолодский (Балтийская коллегия
адвокатов им. А. Собчака)

Роман Мацарин («Современные технологии») –
«Молодой шеф 2014»

Гостями мероприятия стали победители премии 2014 года, члены Экспертного
совета, представители администрации
Санкт-Петербурга, первые лица коммерческих и государственных компаний города.
На гала-ужине присутствовало без малого
100 человек.
Кроме торжественной церемонии награждения лауреатов Премии, в программе
вечера были также светские развлечения,
деловое общение, изысканные угощения
от шеф-повара Stroganoff Steak House
и модной арт-кондитерской Pastel, живая
музыка, выступления артистов, сюрпризы
и розыгрыши.
Торжественный гала-ужин открыл новый
сезон премии «Шеф года – 2015», вдохновляя бизнес-сообщество к созидательному
предпринимательству и повышению социальной ответственности бизнеса. Оргкомитет начинает прием заявок на участие
в бизнес-премии «Шеф года – 2015».

Партнер мероприятия – Частное охранное предприятие «БОРС»,
Дмитрий Курдесов

Джазовый ансамбль Swingcouture

Алексей Мохнаткин
(«Светлана-Оптоэлектроника») –
«Шеф-инновация 2014»

52

Chief Time май-июнь 2015

Сергей Заболотский (Терийоки Яхт-клуб)

Ирина Заболотная, Анастасия Александрова
(«Эстетик Клуб»)

Борис Федоров (Открытая Школа Бизнеса)

Андрей Девяткин («Цветпринт»)
и Ирина Кареба (Chief Time)

Анастасия Принцева и Инга Ярош (Setl Sity)

Андрей Шамрай (Петроцентр)

Эдуард Матушкин («ЭРМИТ ПАРК») –
«Шеф-меценат 2014»

Людмила Мургулец (INTG)

Мы благодарим партнеров мероприятия, которые помогли создать удивительную атмосферу праздника и комфорта для наших гостей:
Ресторан Stroganoff Steak House // Частное охранное предприятие «БОРС» // Центр персидских ковров «Санам» // Бутик мужской
одежды Check room // Творческую полиграфическую компанию Ди. ВМ // Кондитерскую «Пастель» // Компанию «Ладога»

53

ня
8 ию
го д а
2 0 1 5-Петербург
С анк т

ЕНИЕ
Ш
ПОВЫ
СТИ ТРУДА

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНО
О П ЫТ ЛИДЕРОВ
У С П Е Ш НЫЙ

философи я д ос т и ж е ни й о т п е рвого лица

Координатор проекта,
Кристина Розгаль,
kr@chiefrus.com,
+7 (911) 916-16-33

П ригла ш е нны е э к сп е р т ы :

пании
м
о
к
м
е
едн
ти
ков в ср
и
т
и
тельнос
л
и
а
д
н
о
а
в
з
м
и
го!
про
чета
на одно
низкой
По подс
а
й
з
е
л
з
б
и
у
р
отери
180 000
о
л
несут п
о
к
о
размере
ельный
труда в
т
и
в
т
с
й
де
х
спечить
условия
е
в
б
о
я
и
к
т
а
я

при
Узнайте
ст пред
в.
о
р
й
ы
ресурсо
нн
е
я
в
и
т
н
с
е
е
ч
ни
и сущ
го огра
жестко

Серг ей Ф едо ри н о в
Генеральный директор компании
«Юлмарт»

Д м и т ри й П и щ а ль н и к о в
Председатель совета директоров «Краснокамский завод
металлических сеток – ROSSET™»

А лек с а н д р П ро хо ро в
Экономист, автор бестселлера
«Русская модель управления»

В ла ди м и р Бо вы к и н
Президент Группы компаний «АМИ-Систем», доктор экономических наук, председатель Российского Общественного объединения по повышению производительности труда

Профиль

Всё сейчас
и сразу!
Лика Бланк, генеральный директор телеканала «Домашний»
и руководитель телеканала «СТС Love» – о секретах своего успеха,
принципах тимбилдинга, эффекте коробочки Tiffany и Интернете
как наиболее действенном средстве рекламы
Интервью Анна Соломенная Фото Юрий Цой

Лика, ваша биография вызывает
доброе чувство зависти! В чем
секрет? Это гены?
Гены, конечно же, важны, но это
далеко не основное. Есть три ключевых,
на мой взгляд, момента. Первый – у меня
всегда хорошее настроение, которое
испортить очень сложно. Я просыпаюсь
с хорошим настроением, и я очень жадно
отношусь к жизни. Следующее – я стараюсь ничего не откладывать на завтра. Ну,
и как любая женщина, я очень любопытна.
И мне всегда всего мало.
Но вы не стали просить
родителей о помощи, когда
выбирали профессию.
Я не хотела, чтобы все думали,
что я папина дочка, поэтому должна была
что-то сделать самостоятельно. Родители
не встали поперек дороги. Это был конец
1990-х, коррупция процветала, и они говорили мне: раз ты хочешь учиться в МГУ, ты
как минимум должна быть уверена в своих силах. Когда дело дошло до экзаменов,
я просто посмотрела, где их меньше всего,
честно говоря. Это был журфак.
Путь наименьшего
сопротивления? Но тяга
к журналистике все-таки была?
Была тяга к общению, а в итоге гены
взяли свое. Тогда же мне было просто интересно, но когда я стала учиться, поняла,
что нужно работать, ведь без этого нельзя
состояться в профессии. Я пришла на РЕН
ТВ. Сначала работала в службе новостей,
потом помощником главного редактора.

56

Chief Time май-июнь 2015

Однако этого мне было мало. В скором
времени я сняла свой первый сюжет, перешла в корреспонденты, потом в редакторы, затем в продюсеры.
Факты биографии говорят о том,
что вы одиночный игрок. Это
действительно так или вам важна
команда?
Это ложное ощущение. Я прекрасно
понимаю, что телевидение не бывает
в одиночку, это только командная, только
коллективная работа, где каждый игрок
очень важен. Разницы нет: работаешь
ты в новостях, в развлекательном жанре,
в кинопроизводстве. Один человек здесь
ничего не может сделать. У меня прекрасная команда, я ее очень ценю, очень люблю, и все об этом знают. Я могу сказать,
что готова терпеть несносный характер,
потому что понимаю, что все мы непростые, творческие, но в одиночку невозможно сделать ничего.
Какие принципы лежат в основе
отбора команды?
Они обычные. Я не могу мириться с тем,
когда люди ведут себя несправедливо, нечестно, лживо, когда подставляют, предают.
У нас здоровая атмосфера в коллективе.
Мы все друг к другу трепетно относимся,
поддерживаем. У всех разные проекты:
у кого-то проект снимается в Москве,
у кого-то за границей, но никогда на этой
почве не было никаких ссор и конфликтов. Это очень важно, я тщательно за этим
слежу. И никогда не возьму человека со
скверным характером к себе в команду.

Лика Бланк родилась в семье известного советского
режиссера Александра Бланка,
снявшего «Тимура и его команду», «Цыгана», «Возвращение
Будулая». Окончила факультет
телевизионной журналистики МГУ им. Ломоносова.
В медиаотрасли с 1998 года.
В 2003–2006 гг. – продюсер
Немецкого телевидения ZDF,
с 2006 по 2008 г. – продюсер
Mini Movie Channel Int.,
с 2008 по 2010 г. – исполнительный продюсер и руководитель по развитию бизнеса
на телеканале Das Vierte.
В качестве генерального продюсера в 2010 г. пришла на MTV
Россия. В январе 2014 г. назначена генеральным директором
телеканала «Домашний»
и руководителем телеканала

Телевидение –
это креатив,
упакованный
в технологию
57

Профиль

В одиночку
невозможно
сделать ничего

58

Chief Time май-июнь 2015

Даже если он будет очень-очень творческий?
Нет, не возьму. Я готова мириться со сложностями,
но не возьму такого, потому что понимаю, что телевидение – это не восемь, не десять, не двенадцать часов. Это
работа двадцать четыре часа в сутки. Если людям будет
некомфортно, то ничего хорошего из этого не получится. Все должны быть готовы друг с другом проводить эти
двадцать четыре часа.
Дисциплина на каком месте стоит?
С одной стороны, с дисциплиной у нас все жестко,
а с другой, все просто, потому что люди, с которыми я работаю, понимают, что есть дело и должен быть результат.
Работают ровно столько, сколько надо, пока не сделана
работа. Это бизнес, и мы должны понимать, что есть четкие бизнес-задачи.
Как выстраивалась команда, когда вы пришли
на «Домашний»?
Мне досталась прекрасная команда. Мы ее значительно укрепили, потому что сделали ставку на собственное
производство. «Домашний» – это достаточно сильный
и четко сформулированный бренд. Было решено развивать канал с собственным производством, и, конечно же,
команду пришлось усиливать.
Произошло расширение штата.
Да. Мы выработали стратегический план, в который
поверили, и согласно ему стали все достаточно быстро
претворять в жизнь. Телевидение – это производственный
период, требующий определенного времени. Условия,
которые мы поставили себе, укладывались в рамки «всё
сейчас и сразу», в противном случае процесс затянулся
бы. Были скептики, которые говорили, что так не делается, что это невозможно. Однако с момента возникновения
идеи и до сегодняшнего дня прошло всего девять месяцев.
Что именно изменилось?
Подход и контентная политика. Был проведен ряд
исследований, опросы целевой аудитории. Все говорили,
что «Домашний» – это добрый и уютный канал, но в пыли,
в тапочках и в бигуди. Поскольку телевидение является
полным отражением наших реалий, оно должно меняться. Если мы хотим быть женским каналом, то должны
соответствовать современным женщинам. Мы решили,
что даже логотип и оформление должны быть красивыми
и глянцевыми. Это как эффект коробочки Tiffany, отличительная черта которой – голубой цвет, и повторить его
очень сложно. Ученые доказали, что женщинам, когда
они видят этот бирюзово-голубой цвет Tiffany, в принципе
уже ничего не надо больше. То, что внутри, становится
вторичным. Логотип «Домашнего», единственный анимированный на всем телевидении, как женщина меняет
настроение, подстраивается под тематику контента.
На канале «Домашний» вышло много премьер,
в том числе проектов с участием немедийных
персон.
У канала не было своих лиц, на кого бы хотели быть похожими простые зрители. Кроме звезд – Эвелины Блёданс,
Оксаны Федоровой, Лены Кулецкой – теперь у нас есть
люди, которые не являются медийными персонами, но это

те, на кого бы хотелось быть похожими: это Лара Кацова,
совершенно потрясающая ведущая программы «Домашняя кухня», Никита Непряхин, лучший бизнес-тренер, российский специалист по бюджетному планированию, автор
бестселлеров о публичных выступлениях. Сейчас хотим
сделать женское ток-шоу, ищем русскую Опру Уинфри.
Как вы определяете, на что делать ставку, на
что точно не стоит?
Есть много примеров, когда проекты на федеральных
каналах с известными звездными ведущими не становились популярными. У ведущих главное – это харизма,
внутренний стержень. Человек сам по себе должен быть
интересным, состоявшимся, и тогда его полюбят зрители.
Мы снимаем пилоты, делаем проекты, в которые очень
сильно верим. У нас нет ни одного случайного проекта,
ни одного случайного ведущего. Мы четко осознаем, почему у нас этот ведущий и именно в этой программе.
Чем еще планируете радовать зрителя?
На «Домашнем» – продолжение сериала «Великолепный век. Империя Кесем», на «СТС Love» – все серии
«Молодежки», без купюр. Мы работаем над собственным
производством, запускаем сайт. Молодежь – это та часть
населения, которая активно пользуется Интернетом. Этот
канал представляет собой некую трансмедийную историю. Планируем интерактив, чтобы зритель мог влиять
на ход истории. Но пока в России направление не особо
работает. Это как с благотворительностью. Люди просто
не верят. Так и тут. Нам нужно работать и работать.
Завоевывать доверие.
Я надеюсь, что трансмедийность интерактивных проектов, которая будет развиваться в Интернете, а потом
уходить в эфир, поможет завоевать нам доверие зрителей. Интернет при правильном использовании – это тот
инструмент, который работает эффективнее наружной
рекламы. Ты сразу выбираешь целевую аудиторию, четко
понимаешь, где твои потребители, где реклама даст нужный результат. Таргетинг здесь наиболее понятен.
«СТС Love» всего год, а «Домашний»
отпраздновал десятилетие. Для вас это…
…только начало! Мы встали на ноги, у нас всё впереди. Сегодня, с увеличением количества каналов на нашем телевидении, у многих упали рейтинги, многим
хочется вернуть прежние цифры. Но я с уверенностью
могу утверждать, что телеканал «Домашний» с каждым
днем увеличивает аудиторию. И мы обещаем, что будем
и дальше продолжать радовать и приятно удивлять наших
зрительниц!

СТС Медиа – ведущая независимая медиакомпания, на территории России управляющая четырьмя телеканалами: «СТС», «Домашний», «Перец»
и «СТС Love», а также «31 каналом» в Казахстане. Международная версия
телеканала «СТС» доступна в Северной Америке, Европе, Центральной
Азии, Армении, Грузии, на Ближнем Востоке. Телеканал «Домашний» –
первый общероссийский эфирный тематический канал, чьей основной
аудиторией являются женщины в возрасте от 35 до 50 лет. «СТС Love»
запущен в эфир весной 2014 г. Основная аудитория канала – молодежь
в возрасте 20–25 лет.

59

Проекты

Команда
для чистого офиса
Евгений Кузнецов и Евгений Веселов, владельцы сервисной
компании LVR, рассказали о том, как масштабные сложные проекты
помогают превратить команду специалистов в области коммерческого
клининга в «боевую единицу»
Интервью Анна Смелягина Фото Юрий Цой

К

омпания LVR работает на рынке клининговых
услуг Санкт-Петербурга с 2006 года. Сегодня
LVR специализируется на уборке офисов, производственных объектов и клининговом обслуживании крупных мероприятий. Первым серьезным вызовом для компании стало обслуживание Петербургского
Международного экономического форума (ПМЭФ) в 2009
году. С тех пор LVR ежегодно обслуживает это мероприятие, активно добавляя в портфель заказов и другие объекты, как в Петербурге, Москве, так и в других российских
регионах – от заводов до саммитов G-20 и АТЭС.
Влияет ли работа компании на больших
мероприятиях на климат внутри коллектива?
Евгений Кузнецов: Конечно! Работа на таких объектах
позволяет поднять командный дух, сотрудники получают
новые впечатления и опыт. Коллеги отмечают, что подготовка и участие в обслуживании объектов международного уровня – это вызов и драйв, которых так не хватает
в каждодневной рутине.

Как подготавливаете людей к работе
в условиях вызова?
Евгений Веселов: Наш основной ресурс – это команда,
люди, и мы стараемся делать все возможное для их объединения. Здесь главную роль играет подготовка членов
команды к взаимодействию друг с другом. Для этого
применяются вполне традиционные инструменты: корпоративное обучение, тренинги, командообразующие
мероприятия совместно с нашими партнерами и подрядчиками. Большое значение имеет то, как мы проводим
совещания, – это очень влияет на атмосферу в команде.
Но для команды важнее всего – сама работа. Она является естественным сплачивающим фактором. Любой запуск крупного объекта требует мобилизации и взаимодействия. Для долгосрочного укрепления команды сложная,
интригующая задача важна не менее, чем мероприятия
по тимбилдингу.
Как отбираете менеджеров в свою команду?
Е. В.: Мы ищем командных игроков. Стараемся сразу
узнать, готов ли кандидат делиться опытом и сотрудничать с другими людьми, совместно с ними искать выходы
из сложных ситуаций. Умение общаться и сотрудничать –
основные качества в кандидатах, которых мы ищем.

60

Chief Time май-июнь 2015

Е.К.: Выяснить, обладает ли будущий сотрудник необходимыми качествами, получается за счет грамотного
построения вопросов и моделирования кейсов на собеседовании с HR-специалистом. Очень важно проверить
рекомендации прежних работодателей. По сути, самые
интересные вопросы мы готовим именно для них.
Как мотивируете сотрудников на работу в LVR?
Е.В.: Основа мотивации – это не только достойный
заработок и социальные пакеты, это само собой. Думаю,
главное – это наличие налаженных коммуникационных
каналов: мы ревностно следим за отсутствием цензуры,
стараемся поддерживать свободу в общении и доступе
к информации.

Для нас подготовка и участие
в обслуживании объектов
международного уровня –
это вызов и драйв, которых так
не хватает в каждодневной рутине
Как организуется командное взаимодействие
на новых объектах в регионах?
Е.К.: Часто, решая задачу запуска регионального объекта, нам приходится набирать новый коллектив работников прямо на месте. В таких случаях мы всегда направляем на объект костяк команды, сотрудников, которые
устанавливают правила поведения, общения и работы
в целом, свойственные именно нашей компании.
Часто ли сегодня собственники бизнеса
передают клининг на аутсорсинг?
Е.В.: Тенденция к этому есть: обычно компании переводят уборку на аутсорсинг для экономии на создании собственной службы клининга, а также из-за сопутствующих
бонусов – в результате уменьшается численность персонала, снижается нагрузка на кадровую службу, уменьшаются
налоги. Современные компании принципиально не хотят
настраивать собственную службу уборки. Такой подход
позволяет им бросить все силы на развитие основного бизнес-направления.

61

Проекты

Stroganoff Group:
расширяя горизонты
Дмитрий Гольдфарб, генеральный директор Stroganoff Group,
рассказал Chief Time о принципиальных изменениях в структуре
и работе ресторанной группы, случившихся за последний год
Интервью Анна Смелягина Фото Юрий Цой

Р

есторанная группа Stroganoff работает на рынке
с 2006 года. Изначально она была известна в Петербурге под названием «Свои в Городе», а с 2013
года переименована в Stroganoff Group – по названию своего флагманского ресторана. Дмитрий Гольдфарб
является генеральным директором ресторанной группы
также с 2013.
Изначально Stroganoff Group специализировалась
только на ресторанах премиум-класса. До начала 2014
года в группу входили: Stroganoff Bar&Grill в Репино,
Stroganoff Steak House, «Русская Рюмочная № 1», а также
Fish House на Гривцова.
В 2014 году закрылся проект Fish House на Гривцова,
и мы начали выходить за пределы рынка премиальных
ресторанов.

Фабрика Stroganoff
Зимой 2014–2015 года построили фабрику-кухню. Ее
первым рабочим днем стало 11 января 2015 года. Главная
цель фабрики-кухни – выход в другие сегменты отрасли
общественного питания, прежде всего в демократичный.
Мы выиграли тендеры на организацию питания для госслужащих. Сегодня готовим обеды для 1200 человек
ежедневно. Чек по одному обеду составляет примерно 150
рублей.

Stroganoff Catering – новое направление
Кроме приготовления комплексных обедов, фабрика-кухня обслуживает наше новое направление – кейтеринг. Мы пошли навстречу нашим гостям, желающим
на выездных банкетах обеспечивать тот же уровень кухни
и сервиса, к которому они привыкли в наших ресторанах.
Умения и опыт наших шеф-поваров, менеджеров, официантов позволяют организовать банкет практически
в любой точке Земли.
За плечами у нас уже имеется ряд успешных выездных
мероприятий, таких как банкет на 250 человек в БДТ
на юбилее Алисы Бруновны Фрейндлих.

Свои десерты
На фабрике-кухне расположился наш собственный
кондитерский цех, который позволил расширить десертную карту в наших ресторанах и запустить производство тортов. Благодаря кондитерскому цеху нам удалось
оптимизировать работу кулинарного цеха в Stroganoff
Bar&Grill в Репино. На сегодняшний день кондитерский
цех «Stroganoff фабрика» может обеспечить поставку

62

Chief Time май-июнь 2015

кондитерских изделий не только для ресторанов компании
Stroganoff Group, но и для других предприятий питания.

3800 в день
Мощность ресторанной группы сегодня составляется
из следующих показателей: три ресторана кормят 600–700
человек в день; 1200 человек кормит фабрика-кухня и может взять «в нагрузку» еще 1000; до 1000 человек в день
может обслуживать кейтеринг. Получается, 3800 сытых человек в день – текущие возможности нашего предприятия.

Нам удалось избежать
роста себестоимости
продукта, но не за счет
«игр» с уровнем качества,
а за счет оптимизации
технологических процессов
и управленческих решений
Секрет успеха
Первая задача фабрики-кухни – это поддержание высокого стандарта качества продукции, им рисковать нельзя.
Рынок питания живет по суровым законам. Допустил
небрежность? Это запомнили, и к тебе больше не придут долгое, долгое время. При создании фабрики-кухни
мы стремились избежать такого и применили накопленный в компании бесценный управленческий опыт, пригласили специалистов, приобрели оптимальное производственное оборудование. Таким образом, удалось избежать
роста себестоимости продукта, но не за счет «игр» с уровнем качества, а за счет оптимизации технологических
процессов и управленческих решений.

Планы на будущее
До конца 2015 года новые направления деятельности
нашей группы должны обрести стабильность, и тогда можно будет говорить о дальнейших планах развития. Одним
из них, скорее всего, станет франшиза. Мы уже разработали франчайзинговый пакет, организовали патентную защиту нашей собственности – товарных знаков, элементов
меню, сервисной системы – и открыты сотрудничеству.

63

Проекты

3D мэппинг-шоу
3D – одно из детищ высоких технологий, которое стремительно вошло в нашу
жизнь и заняло там твердую позицию. Татьяна Филимонова,
исполнительный директор компании мультирент (ГК «Аскрин») –
о рекламном потенциале объемных изображений и видео, а также о зданиях,
которые можно отстраивать заново

П

оследний тренд рекламы –
3D-mapping (3D-мэппинг) –
новейшая проекционная
технология, которая буквально
изменяет пространство вокруг зрителя,
создавая при этом как будто новую реальность. Причем ее одинаково успешно
можно применять и в коммерческой,
и в социальной среде: презентация услуг
или товаров, выставки, брендирование
товаров или здания, поддержка промо-акций, оформление корпоративных
мероприятий.
Проекция изображения на какуюлибо поверхность позволяет получить
яркую, красивую, анимированную картинку. Ваша реклама оживает. Она разговаривает с целевым клиентом. В такой
рекламе есть сценическая постановка
и взаимодействие с людьми.
Такая реклама подтверждает истинность фразы: «хлеба и зрелищ». «Хлеб» –
это ваше предложение клиенту (продук-

64

Chief Time май-июнь 2015

ция или услуги), а вот «зрелища» – это
реклама. Свой бренд или идею можно
подать так, что это будет не стандартным
«навязыванием», а частью красивейшего
шоу с хорошо продуманным сценарием.
Один из самых современных видов –
проецирование на высотное здание:
архитектурный 3D-мэппинг. С помощью
специальных проекторов сооружение
любой формы и размера превращается
в живую картину, которая может прини-

Видеомэппинг позволяет
н а гл я д н о д е м о н с т р и р о в ат ь т о ,
что другими средствами
н е в ы р а з и т ь . Н а п р и м е р, с л о ж н ы е
пр оизводственные пр оцессы

мать самые различные формы и образы.
В нашей стране зрелищную архитектурную видеопроекцию Москве на День
города подарил «Альфа банк». Сценарист
и композитор Дэвид Аткинс превращал
главное здание МГУ в гигантский аквариум и космодром, Биг-Бен и Эйфелеву
башню, здание исчезало и неоднократно
было «отстроено» заново. А мероприятие
посетило более 800 тысяч человек.
Помимо архитектурного выделяют
также интерьерный 3D-mapping. Разница в том, что проекция транслируется
на множество объектов, которые являются частью какого-либо интерьера. С помощью этой технологии можно кардинально
менять обстановку помещений и деликатно упоминать спонсоров, партнеров
или организаторов мероприятия. Вы
можете оказаться в салоне элитных
автомобилей или на шоу показа высокой
моды, или, как это было в случае с проектом «Измени сознание», организованным
московской компанией PR Technologies, –
в месте действия мистических видеосюжетов. Несмотря на тематику вечеринки
в стиле Хэллоуина, нашим разработчикам
удалось органично вписать в ролик рекламу спонсора мероприятия – жевательной
резинки Wrigley’s Five.
Еще один вид мэппинга – объектный –
дает возможность создать на любом
объекте динамичное изображение,
иллюзию движения и нестандартного
изменения его формы. В качестве объектов для 3D-мэппинга часто выступают
автомобили. Презентации своих новинок
с использованием 3D-технологий ежегодно реализуют компании Infinity, Hyundai,
BMW.
Видеомэппинг позволяет наглядно демонстрировать то, что другими средствами не выразить. Например, сложные производственные процессы. Это особенно
актуально на крупных бизнес-мероприятиях. В прошлом году для компании «Газпром» в рамках Международного газового форума мы создали видеопроекцию
на макет по сжижению газа. 3D-мэппинг
можно рассматривать и в качестве самостоятельной инсталляции для корпоративных музеев. К примеру, в Выксунском
музее-заповеднике промышленного
масштаба мы реализовали видеопроекцию на конструкцию горна, демонстрирующую процесс добычи металла.
Самое важное – данная технология
воспринимается не как навязчивая реклама, а скорее, как красивое световое шоу,
что делает ее чрезвычайно эффективной.
К тому же здесь срабатывают «wowэффект» и принцип «сарафанного радио»,

так как на каждое подобное зрелище
собираются тысячи зрителей. К примеру,
самую первую 3D-инсталляцию, презентующую телевизоры Samsung 3D LED,
посмотрели пять тысяч человек во время
прямой трансляции и более ста пятидесяти тысяч на Youtube. То есть, в итоге, охвачена очень большая аудитория, а значит,
и большее количество потенциальных потребителей товара или услуги. На выходе
мы получаем долгосрочный имиджевый
инструмент, аналогов которому на сегодня в России нет, способный произвести
благоприятное впечатление на зрителей
и повысить лояльность к бренду со стороны сотрудников, партнеров и СМИ.

Свой бренд или идею можно подать
так, что это будет не стандартным
«навязыванием», а частью красивейшего
шоу с хорошо продуманным сценарием

65

Проекты

Продажи –
что-то новенькое?
Дмитрий Кочергин, идейный вдохновитель
и соучредитель «Центра Увеличения Продаж», рассказал
о том, как компания, специализирующаяся на аутсорсинге продаж,
помогает клиентам добиваться своих бизнес-целей
Интервью Анна Смелягина Фото Юрий Цой

Я

занимаюсь продажами с 1989 года. Когда работал в компаниях менеджером, мне часто удавалось что-то изобрести, применить нестандартный, креативный подход и добиться выдающихся
результатов.

На пути к своей компании: мачете садовые
Один из ярких примеров использования креативного
подхода: как-то мне удалось продать мачете крупной сети,
которая реализует хозяйственные товары и садовые принадлежности, причем продали мы выгодно и весь запас.
Дело было так: мы нашли компанию, реализующую садовый инвентарь в сетевом ритейле, предложили им продавать мачете. Аргумент: этот товар не с чем сравнивать,
так что на него можно сделать большую наценку. И самое
главное – мы их назвали «Мачете садовые», что не являлось обманом. Что же в итоге? Разошлись наши мачете,
как горячие пирожки!

К креативным продажам:
приглашение на рассол
Как-то раз, накануне очередной выставки в Москве,
мы ломали голову над тем, как поинтереснее зазвать клиентов на наш стенд. В итоге родилось послание в стихах,
суть которого сводилась к следующему: все компании
показывают новинки и приглашают попить кофе, коньяк
и пиво, все показывают презентации, ну, и мы тоже. Но,
в отличие от всех, у нас есть рассол. Приходите утром –
нальем.
Разослали стихи. Подошел день выставки. Утро, 11
часов. Через пять минут после открытия дверей приходит мой самарский клиент, с которым ранее мне никак
не удавалось договориться, и говорит: «Мы будем работать с вами». Я спрашиваю: «Почему?». Он достал листок
с «рассольным» приглашением и сказал: «Это позволило
нам принять решение». Так вот неожиданно сработала
идея.
Так постепенно формировался подход к продажам,
который теперь является фундаментом нашей компании.
В его основе лежат пять ключевых принципов, которые
все вместе дают тот результат, на который рассчитываем
мы и наши клиенты. Эти принципы показывают, что мы –

66

Chief Time май-июнь 2015

не фантасты, а просто хорошие продажники. Если взяли
продажи на аутсорсинг, то знаем, как добиться для клиента хороших показателей.

Даем пять
• Первый принцип: продажами должен заниматься
человек, который понимает в бизнесе, продажах,
психологии и педагогике.
• Второй – самый важный принцип: «Делай, как я».
Если начальник отдела продаж говорит менеджеру
«продай», то он должен сам уметь это делать хорошо.
• Третий принцип – тестирование, которое необходимо
провести для того, чтобы понять, какой мы можем
дать результат.
• Четвертый принцип – креатив, новые идеи и геймификация, совершенно новое для нашей сферы
деятельности направление, которое основано на восприятии командой работы как интересной, увлекательной игры.
• Пятой принцип: метод убеждения, а не принуждения.
Стараемся использовать больше «пряников», поскольку если людей убеждаешь, то они быстрее проникаются твоими ценностями и у них, как говорится,
начинают «глазки гореть».
Каким компаниям особенно интересны услуги
«Центра Увеличения Продаж»?
Во-первых, стартапам, которым нужно проверить, насколько успешно их идеи и продукты будут продаваться.
Для решения этой задачи лучшего варианта, чем воспользоваться нашей слугой «Менеджер в аренду», я назвать
не могу.
Во-вторых, для уже работающих на рынках компаний
наши услуги по аутсорсингу продаж тоже могут пригодиться. В 85% компаний менеджеры работают по закону
Парето – то есть, эффективность их составляет 20% от возможной. Аутсорсинг может быть выгоден руководителю
бизнеса тогда, когда он хочет стимулировать свой отдел
продаж, показать сотрудникам, насколько хорошо можно
продавать. Для этого достаточно просто нанять аутсорсинговую компанию, поставить ей и своим менеджерам
одинаковые задачи и потом сравнить результаты.

Аутсорсинг может быть выгоден руководителю
бизнеса тогда, когда он хочет стимулировать
свой отдел продаж, показать сотрудникам,
насколько хорошо можно продавать
67

HeadHunter –
синоним успеха
Нынешний год для HeadHunter юбилейный: 23 мая 2015 года популярному ресурсу,
перевернувшему представление о трудоустройстве, исполняется 15 лет.
О феноменальном успехе рассказывает сооснователь компании
Юрий Вировец
Текст Ольга Климентова

Как работодатель мы тоже всегда старались следовать
собственным рекомендациям и получили достойный результат: наши сотрудники любят свою работу, выполняют
ее качественно и творчески.
Есть ли какие-то заметные результаты,
показывающие эффективность такого
подхода?
Главный эффект – это посещаемость сайта, база
из 16 миллионов резюме, ежедневное обновление вакансий более чем на 30 тысяч. И, конечно, то, что для HRспециалистов HeadHunter стал не просто местом поиска
сотрудников, но и рабочей площадкой. Здесь они берут
идеи, слушают вебинары, постигают новые технологии
рекрутмента, узнают мнения экспертов в этой области
и многое другое.

Изменилась ли концепция компании за эти
15 лет?
Радикально – нет. Основная идея – собрать достоверную базу информации по кандидатам, чтобы предложить
ее работодателям, – осталась неизменной. Мы всегда
следили за трендами в сфере трудоустройства, а некоторые создавали сами. В частности, очень важной оказалась
наша деятельность в области HR-брендинга и ежегодные
награждения лучших работодателей «Премией HR-бренд».
Чем hh.ru отличается от других ресурсов,
посвященных трудоустройству?
В первую очередь тем, что мы изначально ставили
своей целью предоставлять качественную и проверенную
информацию. Сейчас модерация публикуемых данных
стала общей практикой, но мы начали это делать раньше
и набрали больше оборотов.
Во-вторых, мы предлагаем клиентам очень технологичные и современные способы решения их задач.
Каждый год работодатели с нашей помощью повышают
эффективность своего HR-отдела. По сути, наш сервис
сегодня стал стандартом на рынке подбора сотрудников.
Еще одно отличие состоит в том, что мы с самого
начала работали над созданием собственного бренда,
старались заработать имя, авторитет, рекламировали себя
не только в интернете, но и офлайн.

68

Chief Time май-июнь 2015

Мы не просто следуем
за современными технологиями,
мы сами создаем их, постоянно
меняя рынок
Что вызывает у вас особенную гордость?
Изначально идея продавать информацию, которая
есть в интернете, казалась не самой легко реализуемой,
но мы сделали ставку на надежность и качество – и это
сработало. Поэтому я горжусь, что, несмотря на неочевидность первоначального плана, мы все-таки решились
попробовать и добились результата.
Каковы планы на следующие 15 лет?
Наша цель – разрабатывать технологичные и удобные
сервисы рекрутмента. Мы не просто следуем за современными технологиями, мы сами создаем их, постоянно меняя
рынок. Например, сейчас, с увеличением скорости интернета, стали актуальны такие проекты, как онлайн-обучение,
вебинары, ярмарки вакансий онлайн и т.п. С дальнейшим
расширением технических возможностей люди станут
чаще менять работу, может измениться формат трудоустройства – будет больше ситуаций, когда один человек
участвует сразу в нескольких проектах. Соответственно,
и мы должны уметь находить подходящих людей.

реклама

Про бизнес

Три простых шага
Одна из главных задач бизнеса в кризис – оптимизация расходов и повышение
эффективности. Как выйти из кризиса без потерь и даже с увеличением доли рынка,
на примере интернет-рекламы, объясняет Георгий Кужим, управляющий
партнер интернет-агентства «Медиасфера»
стоимость перехода по рекламе в несколько раз и повысят
конечную конверсию посетителей в покупателей. Причем это только часть действий, реально нужно выполнять
гораздо более сложный комплекс работ.

Поисковое продвижение

И

з двух путей – сокращения всех расходов
или увеличения расходов на маркетинг для поддержания продаж на прежнем уровне – обычно
выбирают первый. А в вопросах интернетрекламы крупный бизнес зачастую руководствуется
не вопросами максимальной эффективности, а статусом:
хочу, чтобы мое объявление было первым в спецразмещении Яндекса, хочу, чтобы мои баннеры показывались
на лучших местах, и так далее. Если же подойти к вопросу именно с точки зрения максимальной эффективности,
то оказывается, что такой подход крайне неэффективен.
Приведу несколько шагов по повышению эффективности
рекламного бюджета на примере нескольких наиболее популярных инструментов интернет-маркетинга: контекстной
рекламы, поискового продвижения и медийной рекламы.

Контекстная реклама
В контекстной рекламе в Яндексе и Google, чтобы
повысить эффективность рекламного бюджета вдвое, достаточно сделать три простых шага:
1. Подобрать большое количество целевых запросов
(порядка 150–300) и разбить их на три группы: узкоцелевые (с наиболее высокой вероятностью), среднецелевые и общие запросы;
2. Сделать для этих групп разные стратегии по цене:
узкоцелевые – в спецразмещение, среднецелевые
в гарантию, общие запросы – в ротацию;
3. Написать под КАЖДЫЙ запрос не менее двух объявлений – чтобы между ними был конкурс на более высокую эффективность (почти все делают наоборот –
пишут одно объявление на 5–15 запросов).
И в спецразмещении следует выбирать не первое место, а третье или четвертое, – на них кликают также часто,
но стоят они вдвое-втрое дешевле. Эти действия снизят

Поисковое продвижение относится к зарабатываемым
медиа, в отличие от покупаемых – контекстной рекламы
и т.п. Поэтому если вы работаете с агентством по схеме
«есть деньги – есть позиции, нет денег – нет позиций», –
это принципиально неверный подход. Три простых шага
сделать SEO более эффективным в 2–3 раза:
1. Перейдите на тариф с накапливающимся эффектом
(например – «Продвижение навсегда») – это вывод
в лидеры отрасли и постоянно растущий трафик
без увеличения стоимости продвижения. Как итог –
снижение стоимости посетителя и повышение эффективности бюджета (и бизнеса) месяц за месяцем.
2. Требуйте финансовые гарантии результата со стороны агентства.
3. Расширяйте список запросов с акцентом на конверсионные запросы.

Медийная реклама
Здесь ситуация еще лучше – эффективность подавляющего большинства баннеров ниже эффективности контекстной рекламы в 10–20 раз! И на период кризиса более
чем разумно либо полностью отказаться от такой рекламы,
либо оставить необходимый минимум.

Веб-аналитика и повышение эффективности
Как узнать – какую именно рекламу необходимо оставить и что именно изменить? Точный ответ на этот вопрос
даст веб-аналитика. В отличие от почти всех других
рекламных каналов, эффективность интернет-рекламы
может быть посчитана и измерена вплоть до каждого посетителя и поискового запроса.
Для принятия решения нужно провести аудит эффективности интернет-рекламы. Крупные агентства не только
сделают вам бесплатный аудит, но и дадут четкие прогнозы повышения эффективности. По результатам наших
аудитов мы видим, что почти всегда можем повысить
эффективность бюджета не менее чем в 2–2,5 раза
Бесплатный аудит вашей интернет-рекламы
в агентстве «Медиасфера»:
Вы можете оставить заявку на сайте:
www.media-sfera.com, перейдя
по ссылке с QR-кода или позвонить
по телефонам: (812) 602-01-01
или (495) 647-05-85

реклама

реклама

реклама

Устройства

Все свое ношу с собой
Байдарка, парусник и санки в одном флаконе? Или – буквально – в двух рюкзаках.
Не правда ли, удобное решение для активного отдыха? Портативная модульная
система Klepper Backyak разработана для тех, кто ценит умные идеи
и нестандартный подход к делу
Текст Ульяна Дроздова

Что изменит
Что
Backyak
Кто
Klepper
Faltbootwerft
Aktiengesellschaft
Где
Германия

Благодаря Backyak теперь можно
приехать на природу с двумя рюкзаками и за 15 минут собрать из них
подходящее плавсредство. Складные
лодки изготовлены из дерева, алюминия, хлопка и гипалона. Поэтому
рюкзак-каяк обладает еще одним
достоинством – исключительной
легкостью и прочностью.

Как использовать
Чтобы из Backyak получить лодку
вместимостью от одного до двух

74

Chief Time май-июнь 2015

человек, нужно соединить два рюкзака в одно судно длиной 5,4 метра.
Любителям одиночных заплывов
устройство можно разложить на две
отдельные лодки (конфигурация Fun)
длиной по 2,7 метра каждая. Backyak
также можно использовать как байдарку на тихой воде и как каяк
на бурной. Начинающие отдыхающие
из рюкзаков запросто могут смастерить плот, катамаран с мачтой и парусом (конфигурация Sail), а зимой –
сани (комплект Snow). Кроме того,
рюкзаки легко трансформируются

Матвей Париков,
главный врач-флеболог «Инновационного Сосудистого Центра»

Из рюкзаков запросто можно смастерить
байдарку, каяк, плот, катамаран и даже сани
в солнечную палубу (конфигурация
Relax), на которой можно плавать
в штиль, загорая и отдыхая.

Характеристики
Для сборки байдарки, каяка, катамарана или саней не требуется никаких инструментов. Backyak состоит
из шести независимых частей, которые без труда соединяются комплектными зажимами. Вес двух рюкзаков –
20 кг. Вес самого большого комплекта
для парусного спорта – 14 кг.

Недостатки
Безусловно, лишние 10 или 20
килограммов за плечами не облегчают путь туристу. Но портативный
Backyak в любом случае легче, чем
настоящая лодка или каяк.

Без балансирующих надувных
баллонов устройство не стоит использовать во время сильной качки.
Klepper предлагает боковые баллоны, электромотор и руль для лодки
отдельно. В продаже эти комплектующие появятся чуть позже.

Активный образ жизни и спорт
в отпуске и по выходным становится уже популярной и модной
привычкой в современном российском обществе, и любые оригинальные решения для активного
отдыха, которые предлагает индустрия, могут быть востребованы.
Klepper Backyak как раз и является
решением, интересным тем людям, которые приобщаются к культуре активного отдыха на природе.
Сама по себе идея приобретения
столь легко перевозимого в автомобиле «мобильного» каяка,
да еще и с множеством опций использования, не только оригинальна, но кажется высоко практичной,
особенно для людей, которые
не имеют времени на долгое
планирование своих поездок.
Нравится то, что система Klepper
Backyak умещается в среднестатический автомобиль, ее легко
привезти на место отдыха, легко
смонтировать. И пожалуйста: день
активного отдыха на воде с семьей
или друзьями обеспечен. Поэтому, на мой взгляд, это отличное
решение в современном мире
для современных людей.

Что говорят создатели
Один рюкзак-каяк обеспечит
радость и удовольствие сразу двум
путешественникам. Его можно перевозить в машине, на велосипеде
и даже носить за плечами в пеших
походах. Разработчики уверяют,
что по части безопасности конструкция лодки обеспечивает необходимую устойчивость на реках, на озерах и даже в океане.

Стоимость
от 5000 до 10000 евро
за конфигурацию*

Уже в продаже
* Цена указана на момент
выхода журнала

75

Разборка

Ни дня без строчки
Первые чертежи швейной машинки принадлежат руке
великого Леонардо да Винчи, а первые попытки создания
устройства для механического шитья предпринимали
изготовители парусов еще в XIV веке. Однако не видать бы
портным счастья, если бы не... ткачи
Текст Анастасия Ершова

1755

Незолотая середина
Первый патент на автоматический швейный аппарат получил англичанин Чарльз Вейенталь еще
в 1755 году (за 30 лет до изобретения механизированного ткацкого станка Эдмундом Картрайтом).
Иголка у аппарата Вейенталя была обоюдоострой,
а отверстие для нити находилось ровно посередине.
Игла прокалывала ткань то сверху, то снизу, образуя стежки. Машинка эта была крайне
неэффективной, но все же лучше, чем
машина Томаса Сента для шитья
башмаков, запатентованная
в 1790 году. Та, как выяснилось, вовсе работала только
на бумаге.

1814

Кривоухая,
но симпатичная
Ткацкий станок Картрайта,
работавший на паровом двигателе, взбудоражил изобретателей не на шутку. Австриец Йозеф
Мадерспергер в 1814 году сконструировал по той же технологии первую швейную машину, использующую две нити для одного
стежка. Но для дальнейшего развития швейного дела
полезнее оказался не сам аппарат Мадерспергера,
а его хитроумная игла с ушком у острия. В 1830 году
француз Бартелеми Тимонье с ее помощью «научил»
свою машинку цепному шву и тут же одел половину
французской армии. Правда, ненадолго: одинарные
швы оказались ужасно непрочными.

1845

Челночный бег
Американец Элиас Хоу тоже вдохновился принципом ткацкого станка. В 1845 году он получил патент на швейную машину
с челночным принципом стежка, где нижняя нить закрепляет
стежки верхней. Скорость ее работы в полтора раза превосходила темпы машинки Тимонье, расход нити был меньше на те
же 50 процентов, а прочность швов – на порядок выше. Стоит
отметить, что вид у машинки был довольно эксцентричным:
изогнутая игла располагалась горизонтально, а сшиваемые
ткани прикреплялись к вертикальному транспортеру. В общем,
гибкостью и дружелюбием к пользователю устройство не отличалось.
76

Chief Time май-июнь 2015

уна
д
э
з
Ц
о
а
ремен М учной
в
е
а
т
и
К
В
агопол
л
б
й
о
д
ть «три
ы
б
и
в каж
л
ы
жны б
ий»:
л
щ
о
я
д
р
о
е
ь
в
о
м
се
один г ,
и
я
с
х
и
щ
крутя
, часы
а
к
н
и
ш
а
м
швейная и радио
д
велосипе

1850

Зингер все перевернул
В 1850 году – Аллен Вильсон, а год спустя – Айзек Зингер и Джеймс Гиббс создали швейные
машины, в которых игла двигалась вертикально, а ткань, прижатая специальной лапкой,
располагалась на горизонтальной платформе
и «ходила» благодаря движению зубчатого колеса. В 1852 году Зингер продал свою первую
машинку с ножным приводом за 100 долларов,
через два года основал I.M. Singer & Co, а еще
два года спустя принял беспрецедентное решение: продавать швейные машины в рассрочку.
Прибыли компании Singer взлетели до небес,
однако вскоре пришлось делиться: Элиас Хоу
заявил о своих правах на челночный механизм
и отсудил у Зингера и его партнера-адвоката
Эдварда Кларка отступные и проценты с каждой проданной машины.

1866

С русскою душой
Первая российская фабрика по производству
швейных машин открылась, разумеется, в СанктПетербурге. В 1866 году ее учредил Роберт
Вильгельм Гец, после чего стал продавать свои
изделия в магазинчике на Гороховой улице.
А в 1897 – вот наглость! – в Россию нагрянул
Зингер и к 1902 году отстроил в Подольске
собственный завод. С 1904 по 1914 годы на нем
было произведено и собрано почти 600 тысяч
швейных машин разного класса. Потом завод
был национализирован большевиками и практически бездействовал до 1923 года, а затем стал
выпускать продукцию под маркой «Госшвеймашина» и «Подольский механический завод».

1889

Заискрилось
Первую электрическую швейную машинку
представил миру все тот же Зингер в 1889 году,
однако особого восторга у публики изобретение
не вызвало. Гораздо больше ко двору пришлись
обычные механические машины, вызвавшие
настоящий бум текстильной и швейной промышленности.
Столь же неоцененной оказалась и первая портативная швейная машина Elna, изобретенная
в 1940 году Рамоном Касасом. Благодаря съемному рукаву установку стало можно переносить
из дома в дом – хотя до легкости и габаритов
современных мини-машинок ей было еще очень
и очень далеко.

1975

Богатый внутренний мир
Зингер, Зингер, Зингер, Зингер... Повторять можно бесконечно,
ибо и в XX, и в XXI веке компания не сдает позиций. Именно
Singer в 1975 году подарила миру первую электронную бытовую
швейную машину, а три года спустя – первую модель с сенсорной панелью. Обскакать американцев удалось только японцам.
Компания Janome, основанная Ёсаку Осе и Шигеру Камемацу
в 1921 году, за сорок лет выросла из маленькой национальной
компании в мировую и в конце концов стала первой, начинившей машинку компьютерными «мозгами». Встроенный микрочип
позволяет выполнять сотни операций вовсе без участия человека. Словом, каждому веку – свой да Винчи.

77

Автограф

Женевский
автосалон

2015
Chief Time выбрал
скрытых фаворитов
главного мирового
автосалона
Текст Александр Мурашев Фото Архив Женевского автосалона
и компаний-производителей

Полная версия
доступна только
подписчикам
78

Chief Time май-июнь 2015

Здесь все напоминает театральную сцену. Крупные
автомобильные бренды, как легендарные актеры,
заранее уверены, что все пришли посмотреть
только на них, – и потому вальяжно занимают
главные места выставочного комплекса Palexpo.
Но вполне возможно, что после окончания салона
у вас в памяти останутся не они, а амбициозные
и яркие стенды молодых компаний. В этом году
Женевский автосалон убедительно доказал:
за самые интересные и необычные премьеры
отвечают именно такие «звезды второго плана».
79

Места

80

Chief Time май-июнь 2015

Каменная
память,
о которой
молчат
Ступаю на аллею знаменитого
воинского мемориала берлинского
Трептов-парка, прохожу вдоль
гранитных порталов, холодею
не от предрассветного ветра,
а от величественности возвышающегося
над братскими могилами бронзового
солдата… Впрочем, о Трептов-парке
уже сказано многое. Накануне 70-й
годовщины великой Победы редакция
журнала Chief Time изучила те
провинции, города и поселения,
за которые боролись советские солдаты,
но которые, в отличие от берлинского
мемориала, не значатся в списках
путеводителей
Текст Ксения Чурманова

Полная версия
доступна только
подписчикам
81

P.S.

Г еннади й
О рлов
Легендарный спортивный телекомментатор, ровесник
Великой Победы – о своем опыте предпринимательской
деятельности и о том, что для него важнее денег
Интервью Cергей Князев

Вы объездили весь мир.
В чем принципиальное
отличие отечественных
бизнесменов от западных?
У нас невозможно заниматься
сколько-нибудь бизнесом, не имея
в виду органы власти. Это входит
в правила игры. На Западе такое сразу будет квалифицировано как коррупция.
Вы сами занимались
бизнесом?
Я не бизнесмен, не предприниматель по своей природе, хотя,
как и многие, в начале девяностых
пытался заниматься бизнесом,
и это даже не закончилось крахом!
Мы с моим хорошим знакомым
зарегистрировали фирму, которая
должна была заниматься торговлей по каталогам: Quelle, 3 Swisse…
Целевая аудитория – в основном
иностранцы, которые уже надолго
приезжали в Россию, им же нужно
было где-то одеваться. В Москве дело
пошло неплохо, в Петербурге хуже.
Вложил я в компанию восемнадцать
тысяч долларов, а мой доход по итогам работы составил восемнадцать

82

Chief Time май-июнь 2015

Ощущение:
«Ведь мы-то дали!
Мы-то выстояли!» –
присутствовало
в каждом фронтовике,
оно было и в нас,
детях Победы
с половиной тысяч. Пятьсот долларов
прибыли – это, конечно, лучше, чем
ничего, но все же я подумал, что дело
того не стоит. Больше я бизнесом
не занимался.
Вам кажется, что по складу
своего характера вы не
предприниматель?
Мне очень не нравится выражение: ничего личного, просто
бизнес. Это значит, что человек
готов переступить через какие-то

человеческие, часто даже дружеские
отношения ради прибыли. Я стараюсь
с такими людьми отношения прерывать, во всяком случае, общаться
поменьше. Нравственные категории
для меня важнее денег, и, как ни удивительно, многие отечественные
бизнесмены со мною солидарны. Например, один из бывших акционеров
петербургского «Промстройбанка»
(сейчас это Северо-Западный филиал
ВТБ) Давид Трактовенко, ставший
в середине 1990-х президентом футбольного клуба «Зенит», удивительно
доброжелательный и интеллигентный человек; таков и глава «Международного банка Санкт-Петербурга»
Сергей Бажанов. Как видим, и среди
банкиров нередки по-настоящему
интеллигентные и высокоморальные
люди.
Что для вас 9 мая?
Я родился в 1945 году и поднимался вместе с нашим народом, который
победил в войне. И вот это ощущение: «Ведь мы-то дали! Мы-то выстояли!» – присутствовало в каждом
фронтовике, оно было и в нас, детях
Победы.

Материалы в полном объеме

только
М
О
Н
Ь
Л
А
Р
Т
Н
Е
ВЦ
ВЫПУСКЕ

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful