ACTIVIDAD 23

LISTADO DE TRERMNOS CLAVES Y SIGLAS QUE

SE INCLUYERON EN EL ANTEPROYECTO.

LIDER/ ADMINISTRATIVO DE CALIDAD:

Su responsabilidad es representar las necesidades del cliente y mejorar la eficacia
operacional de la organizacin.
LOS CINTA NEGRAS PRINCIPALES:
Son asignados tpicamente a un rea o a una funcin especfica de un negocio o
de una organizacin.
EL PROPIETARIO DEL PROCESO:
Son individuos responsables para un proceso especfico.
LOS CINTA NEGRA:
Es el corazn y el alma de la iniciativa de la calidad de 6 sigmas. Su propsito
principal es conducir proyectos de calidad.
LOS CINTA VERDES:
Son empleados entrenados en 6 sigmas que pasan una porcin de su tiempo en
proyectos.
CINTAS VERDES:
Dependiendo de la talla del proyecto y de las ventajas que resultan, los vales, el
efectivo y las opciones comunes son todos los factores de la motivacin.
CINTAS NEGRAS Y CINTAS NEGRAS PRINCIPALES:
Su estructura de sueldo y de la prima se debe relacionar al nmero de proyectos y
a la ventaja de esos proyectos.
LIDER DE CALIDAD:
El funcionamiento es la base para la remuneracin (sueldo y prima).las
capacidades de la direccin son crticas a esta posicin.

CEO: Est completamente a bordo con la iniciativa de la calidad.

CALIDAD: conjunto completo de las caractersticas de un producto o
servicio, a travs del cual se cumplirn las expectativas del cliente.

CAPACIDAD DE PROCESO: es la aptitud del proceso para producir productos

dentro de los lmites de especificaciones de calidad. Es un ndice basado en
la reproducibilidad del producto hecho por el proceso determinado por mtodos
estadsticos y comparados con los lmites de especificacin con el fin de saber si
el proceso puede consistentemente entregar un producto dentro de
estos parmetros.

DEFECTO: cualquier no conformidad o desviacin de la calidad especificada

de un producto.
DESVIACIN ESTNDAR: designada comnmente con la letra griega . Es
una medida de centralizacin o dispersin de gran utilidad en la estadstica
descriptiva. tpica es una medida (cuadrtica) que informa de la media de
distancias que tienen los datos respecto de su media aritmtica, expresada
en las mismas unidades que la variable.

DIAGRAMA CAUSA EFECTO: diagrama que representa la relacin entre algn

efecto y todas las posibles causas que lo influyen. Tambin llamado espina
de pescado.
DISTRIBUCIN (estadstica): es un arreglo convencional donde se hace
corresponder a los valores de una variable sus frecuencias respectivas. Es decir,
a cada valor de la variable se le asigna, el nmero de veces que se da tal

valor en un conjunto de datos.

DPMO (DEFECTOS POR CADA MILLN DE OPORTUNIDADES):

ndice que mide los defectos esperados en un milln de oportunidades
de errores.