Livro Tipificaca Nacional - 20.05.14 (Ultimas Atualizacoes) PDF

Tipificao Nacional de
Servios Socioassistenciais
Reimpresso 2014
EXPEDIENTE
Presidenta da Repblica Federativa do Brasil
Dilma Rousseff
Maria das Graas Soares Prola Governo
Vice-Presidente da Repblica Federativa do Brasil

Michel Temer
Ademar de Andrade Bertucci Sociedade Civil
Ministra do Desenvolvimento Social e Combate Fome

Tereza Campello
Secretrio Executivo
Marcelo Cardona Rocha
Secretria Nacional de Assistncia Social
Denise Ratmann Arruda Colin
Secretria Nacional de Segurana Alimentar e Nutricional
Arnoldo Anacleto de Campos
Secretrio Nacional de Renda e Cidadania
Luis Henrique da Silva de Paiva
Secretrio Nacional de Avaliao e Gesto da Informao
Paulo de Martino Jannuzzi
Secretrio Extraordinrio de Superao da Extrema Pobreza
Tiago Falco Silva
Marisa Rodrigues da Silva - Governo

Leila Pizzato Sociedade Civil
Mrcia de Carvalho Rocha - Sociedade Civil
Volmir Raimondi - Sociedade Civil
Anderson Lopes Miranda Sociedade Civil
Aldenora Gomes Conzles Sociedade Civil
Maria Aparecida do Amaral Godoi De Faria Sociedade Civil
Margareth Alves Dallaruvera Sociedade Civil
Jane Pereira Clemente Sociedade Civil
CONSELHEIROS SUPLENTES:
Juliana Matoso Macedo Governo
Maria do Socorro Fernandes Tabosa Governo
Cllia Brando Avarenga Craveiro Governo
Elizabeth Sousa Cacliari Hernandes Governo
SECRETARIA NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL
Fbio Moassab Bruni Governo
Secretria Adjunta
Valria Maria de Massarani Gonelli
Diretora de Gesto do Sistema nico de Assistncia Social
Simone Aparecida Albuquerque
Diretora de Proteo Social Bsica
La Lucia Ceclio Braga
Diretora de Proteo Social Especial
Telma Maranho Gomes
Diretora de Benefcios Assistenciais
Maria Jos de Freitas
Diretora de Rede Socioassistencial Privada do SUAS
Carolina Gabas Stuchi
Diretor Executivo do Fundo Nacional de Assistncia Social
Antonio Jos Gonalves Henriques
Margarida Munguba Cardoso Governo

Marclio Marquesini Ferrari Governo
Celiany Rocha Appelt Governo
Maria Lcia Nogueira Linhares Marquim Governo
Cludia Laureth Faquinote Sociedade Civil
Valria da Silva Reis Ribeiro - Sociedade Civil
Marilena Ardore Sociedade Civil
Dris Margareth de Jesus Sociedade Civil
Nilsia Lourdes Dos Santos Sociedade Civil
Jos Arajo da Silva - Sociedade Civil
Edivldo da Silva Ramos - Sociedade Civil
Carlos Rogrio de Carvalho Nunes - Sociedade Civil
CONSELHO NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL
Thiago Szolnoky de Barbosa Ferreira Cabral - Sociedade Civil
Presidenta: Luziele Maria de Souza Tapajs Governo

Vice presidenta: Leila Pizzato Sociedade Civil
CONSELHEIROS TITULARES:
Luziele Maria de Souza Tapajs - Governo
Simone Aparecida Albuquerque Governo
Solange Teixeira Governo
La Lcia Ceclio Braga Governo
Idervnio da Silva Costa Governo
Ftima Aparecida Ramin Governo
Jos Ferreira da Crus Governo
2013 Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome.

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ndice
APRESENTAO .................................................................................................................................4
RESOLUO N 109, DE 11 DE NOVEMBRO DE 2009 ..........................................................................5
RESOLUO CNAS N 13, DE 13 DE MAIO DE 2014 ............................................................................7
1. MATRIZ PADRONIZADA PARA FICHAS DE SERVIOS SOCIOASSISTENCIAIS ......................................9
2. QUADRO SNTESE ..........................................................................................................................10
SERVIOS DA PROTEO SOCIAL BSICA ..........................................................................................11
SERVIOS DA PROTEO SOCIAL ESPECIAL - MDIA COMPLEXIDADE ..............................................28
SERVIOS DA PROTEO SOCIAL ESPECIAL - ALTA COMPLEXIDADE..................................................43
Apresentao
Ao tempo em que se comemora os 25 anos do texto constitucional que demarca e inaugura os direitos sociais, materializados na chamada Constituio Cidad, comemora-se os 20 anos de promulgao da Lei Orgnica da Assistncia Social (LOAS) e sua expressiva alterao em 2011 pela Lei 12.435,
que incorpora os avanos significativos advindos da implantao do Sistema nico da Assistncia
Social (SUAS) no pas. tambm tempo de celebrar os 8 anos de implantao do SUAS, erigido em
consonncia s diretrizes e princpios da Politica Nacional de Assistncia Social (PNAS/2004), da
Norma Operacional Bsica do SUAS (NOB-SUAS/2012), que alterou o texto de 2005 e da Norma
Operacional Bsica de Recursos Humanos do SUAS (NOB-RH/2006).
Neste cenrio de conquistas, evidenciamos a aprovao pelo Conselho Nacional de Assistncia Social (CNAS), por meio da Resoluo n 109, de 11 de novembro de 2009, da Tipificao Nacional dos
Servios Socioassistenciais. Esta normativa possibilitou a padronizao em todo territrio nacional
dos servios de proteo social bsica e especial, estabelecendo seus contedos essenciais, pblico
a ser atendido, propsito de cada um deles e os resultados esperados para a garantia dos direitos
socioassistenciais. Alm das provises, aquisies, condies e formas de acesso, unidades de referncia para a sua realizao, perodo de funcionamento, abrangncia, a articulao em rede, o
impacto esperado e suas regulamentaes especficas e gerais.
A aprovao da Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais representou uma importante
conquista para a assistncia social brasileira alcanando um novo patamar, estabelecendo tipologias
que, sem dvidas, corroboram para ressignificar a oferta e a garantia do direito socioassistencial.
Esta verso atende s recomendaes do CNAS expressas na Resoluo n 35, de 29 de novembro
de 2011, considerando os avanos materializados nas Resolues n. 33 e 34 do mesmo ano, que
tratam respectivamente da Promoo da Integrao ao Mercado de Trabalho; e, da Habilitao e Reabilitao da pessoa com deficincia e a promoo de sua integrao vida comunitria no campo
socioassistencial, materializadas na Resoluo CNAS n 13, de 13 de maio de 2014.
Denise Colin
Secretria Nacional de Assistncia Social
Luziele Maria de Souza Tapajs
Presidenta do CNAS
RESOLUO N 109, DE 11 DE NOVEMBRO DE 2009

Aprova a Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais.
O Conselho Nacional de Assistncia Social (CNAS), em reunio ordinria realizada nos dias 11 e
12 de novembro de 2009, no uso da competncia que lhe conferem os incisos II, V, IX e XIV do artigo
18 da Lei n. 8.742, de 7 de dezembro de 1993 Lei Orgnica da Assistncia Social (LOAS);
Considerando a Resoluo CNAS n. 145, de 15 de outubro de 2004, que aprova a Poltica Nacional de Assistncia Social (PNAS);
Considerando a Resoluo CNAS n. 130, de 15 de julho de 2005, que aprova a Norma Operacional Bsica do Sistema nico de Assistncia Social (NOB/SUAS);
Considerando a Resoluo CNAS n. 269, de 13 de dezembro de 2006, que aprova a Norma Operacional Bsica de Recursos Humanos do Sistema nico de Assistncia Social (NOBRH/SUAS);
Considerando a deliberao da VI Conferncia Nacional de Assistncia Social de Tipificar e consolidar a classificao nacional dos servios socioassistenciais;
Considerando a meta prevista no Plano Decenal de Assistncia Social, de estabelecer bases de
padronizao nacional dos servios e equipamentos fsicos do SUAS;
Considerando o processo de Consulta Pblica realizado no perodo de julho a setembro de 2009,
coordenado pelo Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS);
Considerando o processo de discusso e pactuao na Comisso Intergestores Tripartite (CIT) e
discusso no mbito do CNAS da Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais;
RESOLVE:
Art. 1. Aprovar a Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais, conforme anexos, organizados por nveis de complexidade do SUAS: Proteo Social Bsica e Proteo Social Especial de Mdia
e Alta Complexidade, de acordo com a disposio abaixo:
I - Servios de Proteo Social Bsica:
a) Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia (PAIF);
b) Servio de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos;
c) Servio de Proteo Social Bsica no domiclio para pessoas com deficincia e idosas.
II - Servios de Proteo Social Especial de Mdia Complexidade:
a) Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias e Indivduos (PAEFI);
b) Servio Especializado em Abordagem Social;
c) Servio de Proteo Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa de
Liberdade Assistida (LA), e de Prestao de Servios Comunidade (PSC);
5
d) Servio de Proteo Social Especial para Pessoas com Deficincia, Idosas e suas Famlias;
e) Servio Especializado para Pessoas em Situao de Rua.
III - Servios de Proteo Social Especial de Alta Complexidade:
a) Servio de Acolhimento Institucional, nas seguintes modalidades:
- abrigo institucional;
- Casa-Lar;
- Casa de Passagem;
- Residncia Inclusiva.
b) Servio de Acolhimento em Repblica;
c) Servio de Acolhimento em Famlia Acolhedora;
d) Servio de Proteo em Situaes de Calamidades Pblicas e de Emergncias.
Art. 2. Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao.
MRCIA MARIA BIONDI PINHEIRO

Presidente do Conselho
RESOLUO CNAS N 13, DE 13 DE MAIO DE 2014

Inclui na Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais, aprovada por meio
da Resoluo n 109, de 11 de novembro de 2009, do Conselho Nacional de Assistncia Social CNAS, a faixa etria de 18 a 59 anos no Servio de Convivncia e
Fortalecimento de Vnculos.
O CONSELHO NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL - CNAS, em reunio ordinria realizada no dia
6 de maio de 2014, no uso da competncia conferida pelo art. 18 da Lei n 8.742, de 7 de dezembro
de 1993 Lei Orgnica da Assistncia Social LOAS,
Considerando a Resoluo CNAS n 33, que define a Promoo da Integrao ao Mercado de
Trabalho no campo da assistncia social e estabelece seus requisitos;
Considerando a Resoluo CNAS n 34, que define a Habilitao e Reabilitao da pessoa com
deficincia e a promoo de sua integrao vida comunitria no campo da assistncia social e estabelece seus requisitos; e
Considerando a Resoluo CNAS n 35, que recomenda a elaborao das adequaes relativas
regulamentao das alneas c e d do inciso I, do artigo 2 da LOAS,
RESOLVE:
Art. 1 Incluir na Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais, aprovada por meio da
Resoluo n 109, de 11 de novembro de 2009, do Conselho Nacional de Assistncia Social
CNAS, a faixa etria de 18 a 59 anos no Servio de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos,
na forma do anexo.
Art. 2 Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao.
LUZIELE MARIA DE SOUZA TAPAJS

Presidenta do Conselho Nacional de Assistncia Social
1. MATRIZ PADRONIZADA PARA

FICHAS DE SERVIOS SOCIOASSISTENCIAIS
NOME DO SERVIO
Termos utilizados para denominar o servio de modo a evidenciar sua principal

funo e os seus usurios.
DESCRIO
Contedo da oferta substantiva do servio.
USURIOS
Relao e detalhamento dos destinatrios a quem se destinam as atenes. As

situaes identificadas em cada servio constam de uma lista de vulnerabilidades e riscos contida nesse documento.
OBJETIVOS
Propsitos do servio e os resultados que dele se esperam.
PROVISES
As ofertas do trabalho institucional, organizadas em quatro dimenses: ambiente fsico, recursos materiais, recursos humanos e trabalho social essencial ao servio. Organizados conforme cada servio as provises garantem determinadas
aquisies aos cidados.
AQUISIES DOS
USURIOS
Trata dos compromissos a serem cumpridos pelos gestores em todos os nveis,

para que os servios prestados no mbito do SUAS produzam seguranas sociais
aos seus usurios, conforme suas necessidades e a situao de vulnerabilidade e
risco em que se encontram.
Podem resultar em medidas da resolutividade e efetividade dos servios, a
serem aferidas pelos nveis de participao e satisfao dos usurios e pelas
mudanas efetivas e duradouras em sua condio de vida, na perspectiva do
fortalecimento de sua autonomia e cidadania. As aquisies especficas de cada
servio esto organizadas segundo as seguranas sociais que devem garantir.
CONDIES E FORMAS
DE ACESSO
Procedncia dos usurios e formas de encaminhamento.
UNIDADE
Equipamento recomendado para a realizao do servio socioassistencial.
PERODO DE
FUNCIONAMENTO
Horrios e dias da semana abertos ao funcionamento para o pblico.
ABRANGNCIA
Referncia territorializada da procedncia dos usurios e do alcance do servio.
ARTICULAO EM
REDE
Sinaliza a completude da ateno hierarquizada em servios de vigilncia social, defesa de direitos e proteo bsica e especial de assistncia social e dos
servios de outras polticas pblicas e de organizaes privadas. Indica a conexo de cada servio com outros servios, programas, projetos e organizaes
dos Poderes Executivo e Judicirio e organizaes no governamentais.
IMPACTO SOCIAL
ESPERADO
Trata dos resultados e dos impactos esperados de cada servio e do conjunto dos
servios conectados em rede socioassistencial. Projeta expectativas que vo alm
das aquisies dos sujeitos que utilizam os servios e avanam na direo de mudanas positivas em relao a indicadores de vulnerabilidades e de riscos sociais.
REGULAMENTAES
Remisso a leis, decretos, normas tcnicas e planos nacionais que regulam benefcios e servios socioassistenciais e atenes a segmentos especficos que demandam a proteo social de assistncia social.
2. QUADRO SNTESE
PROTEO SOCIAL BSICA
Mdia
Complexidade
1. Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias Indivduos (PAEFI);

2. Servio Especializado em Abordagem Social;
3. Servio de proteo social a adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida
(LA) e de Prestao de Servios Comunidade (PSC);
4. Servio de Proteo Social Especial para Pessoas com
Deficincia, Idosas e suas Famlias;
5. Servio Especializado para Pessoas em Situao de Rua.
Alta
Complexidade
6. Servio de Acolhimento Institucional;

7. Servio de Acolhimento em Repblica;
8. Servio de Acolhimento em Famlia Acolhedora;
9. Servio de proteo em situaes de calamidades pblicas e de emergncias.
PROTEO SOCIAL
ESPECIAL
10
1. Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia

(PAIF);
2. Servio de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos;
3. Servio de Proteo Social Bsica no Domiclio para
Pessoas com Deficincia e Idosas.
SERVIOS DA PROTEO SOCIAL BSICA
NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO E ATENDIMENTO INTEGRAL FAMLIA - PAIF.

DESCRIO: O Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia - PAIF consiste no trabalho social
com famlias, de carter continuado, com a finalidade de fortalecer a funo protetiva das famlias,
prevenir a ruptura dos seus vnculos, promover seu acesso e usufruto de direitos e contribuir na melhoria de sua qualidade de vida. Prev o desenvolvimento de potencialidades e aquisies das famlias
e o fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios, por meio de aes de carter preventivo,
protetivo e proativo. O trabalho social do PAIF deve utilizar-se tambm de aes nas reas culturais
para o cumprimento de seus objetivos, de modo a ampliar universo informacional e proporcionar novas vivncias s famlias usurias do servio. As aes do PAIF no devem possuir carter teraputico.
servio baseado no respeito heterogeneidade dos arranjos familiares, aos valores, crenas e identidades das famlias. Fundamenta-se no fortalecimento da cultura do dilogo, no combate a todas as
formas de violncia, de preconceito, de discriminao e de estigmatizao nas relaes familiares.
Realiza aes com famlias que possuem pessoas que precisam de cuidado, com foco na troca de
informaes sobre questes relativas primeira infncia, a adolescncia, juventude, o envelhecimento e deficincias a fim de promover espaos para troca de experincias, expresso de dificuldades e reconhecimento de possibilidades. Tem por princpios norteadores a universalidade e
gratuidade de atendimento, cabendo exclusivamente esfera estatal sua implementao. Servio
ofertado necessariamente no Centro de Referncia de Assistncia Social (CRAS).
O atendimento s famlias residentes em territrios de baixa densidade demogrfica, com espalhamento ou disperso populacional (reas rurais, comunidades indgenas, quilombolas, calhas de rios,
assentamentos, dentre outros) pode ser realizado por meio do estabelecimento de equipes volantes
ou mediante a implantao de unidades de CRAS itinerantes.
Todos os servios da proteo social bsica, desenvolvidos no territrio de abrangncia do CRAS, em
especial os Servios de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos, bem como o Servio de Proteo
Social Bsica no Domiclio para Pessoas com Deficincia e Idosas, devem ser a ele referenciados e
manter articulao com o PAIF. a partir do trabalho com famlias no servio PAIF que se organizam
os servios referenciados ao CRAS. O referenciamento dos servios socioassistenciais da proteo
social bsica ao CRAS possibilita a organizao e hierarquizao da rede socioassistencial no territrio, cumprindo a diretriz de descentralizao da poltica de assistncia social.
A articulao dos servios socioassistenciais do territrio com o PAIF garante o desenvolvimento do
trabalho social com as famlias dos usurios desses servios, permitindo identificar suas necessidades e potencialidades dentro da perspectiva familiar, rompendo com o atendimento segmentado e
descontextualizado das situaes de vulnerabilidade social vivenciadas.
O trabalho social com famlias, assim, apreende as origens, significados atribudos e as possibilidades de enfrentamento das situaes de vulnerabilidade vivenciadas por toda a famlia, contribuindo para sua proteo de forma integral, materializando a matricialidade sociofamiliar no
mbito do SUAS.
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USURIOS: Famlias em situao de vulnerabilidade social decorrente da pobreza, do precrio ou

nulo acesso aos servios pblicos, da fragilizao de vnculos de pertencimento e sociabilidade e/ou
qualquer outra situao de vulnerabilidade e risco social residentes nos territrios de abrangncia
dos CRAS, em especial:
- Famlias beneficirias de programas de transferncia de renda e benefcios assistenciais;
- Famlias que atendem os critrios de elegibilidade a tais programas ou benefcios, mas que ainda
no foram contempladas;
- Famlias em situao de vulnerabilidade em decorrncia de dificuldades vivenciadas por algum
de seus membros;
- Pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas que vivenciam situaes de vulnerabilidade e risco social.
OBJETIVOS:
- Fortalecer a funo protetiva da famlia, contribuindo na melhoria da sua qualidade de vida;
- Prevenir a ruptura dos vnculos familiares e comunitrios, possibilitando a superao de situaes de fragilidade social vivenciadas;
- Promover aquisies sociais e materiais s famlias, potencializando o protagonismo e a autonomia das famlias e comunidades;
- Promover acessos a benefcios, programas de transferncia de renda e servios socioassistenciais, contribuindo para a insero das famlias na rede de proteo social de assistncia social;
- Promover acesso aos demais servios setoriais, contribuindo para o usufruto de direitos;
- Apoiar famlias que possuem, dentre seus membros, indivduos que necessitam de cuidados, por
meio da promoo de espaos coletivos de escuta e troca de vivncias familiares.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espaos destinados para recepo, sala(s) de atendimento individualizado, sala(s) de
atividades coletivas e comunitrias, sala para atividades administrativas, instalaes sanitrias, com adequada iluminao, ventilao, conservao, privacidade, salubridade, limpeza e acessibilidade em todos
seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT. O ambiente deve possuir outras caractersticas de
acordo com a regulao especfica do servio e do Centro de Referncia de Assistncia Social (CRAS).
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e materiais de consumo necessrios ao desenvolvimento do servio, tais como: mobilirio, computadores, entre outros.
MATERIAIS SOCIOEDUCATIVOS: Artigos pedaggicos, culturais e esportivos; Banco de Dados de
usurios de benefcios e servios socioassistenciais; Banco de Dados dos servios socioassistenciais;
Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB-RH/SUAS.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida; estudo social; visita domiciliar; orientao e
encaminhamentos; grupos de famlias; acompanhamento familiar; atividades comunitrias; campanhas socioeducativas; informao, comunicao e defesa de direitos; promoo ao acesso documentao pessoal; mobilizao e fortalecimento de redes sociais de apoio; desenvolvimento do
convvio familiar e comunitrio; mobilizao para a cidadania; conhecimento do territrio; cadastramento socioeconmico; elaborao de relatrios e/ou pronturios; notificao da ocorrncia de
situaes de vulnerabilidade e risco social; busca ativa.
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AQUISIES DOS USURIOS:

SEGURANA DE ACOLHIDA:
- Ter acolhida suas demandas, interesses, necessidades e possibilidades;
- Receber orientaes e encaminhamentos, com o objetivo de aumentar o acesso a benefcios
socioassistenciais e programas de transferncia de renda, bem como aos demais direitos sociais,
civis e polticos;
- Ter acesso a ambincia acolhedora;
- Ter assegurada sua privacidade.
SEGURANA DE CONVVIO FAMILIAR E COMUNITRIO:
- Vivenciar experincias que contribuam para o estabelecimento e fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios;
- Vivenciar experincias de ampliao da capacidade protetiva e de superao de fragilidades sociais;
- Ter acesso a servios de qualidade, conforme demandas e necessidades.
SEGURANA DE DESENVOLVIMENTO DA AUTONOMIA:
- Vivenciar experincias pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios tico-polticos de defesa da cidadania e justia social;
- Vivenciar experincias potencializadoras da participao cidad, tais como espaos de livre expresso de opinies, de reivindicao e avaliao das aes ofertadas, bem como de espaos de
estmulo para a participao em fruns, conselhos, movimentos sociais, organizaes comunitrias e outros espaos de organizao social;
- Vivenciar experincias que contribuam para a construo de projetos individuais e coletivos, desenvolvimento da autoestima, autonomia e sustentabilidade;
- Vivenciar experincias que possibilitem o desenvolvimento de potencialidades e ampliao do
universo informacional e cultural;
- Ter reduzido o descumprimento de condicionalidades do Programa Bolsa Famlia (PBF);
- Ter acesso a documentao civil;
- Ter acesso a experincias de fortalecimento e extenso da cidadania;
- Ter acesso a informaes e encaminhamentos a polticas de emprego e renda e a programas de
associativismo e cooperativismo.
CONDIES E FORMAS DE ACESSO:
CONDIES: Famlias territorialmente referenciadas aos CRAS, em especial: famlias em processo de
reconstruo de autonomia; famlias em processo de reconstruo de vnculos; famlias com crianas, adolescentes, jovens e idosos inseridos em servios socioassistenciais, territorialmente referenciadas ao CRAS; famlias com beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada; famlias inseridas
em programas de transferncia de renda.
FORMAS DE ACESSO:
-
-
-
-
14
Por procura espontnea;

Por busca ativa;
Por encaminhamento da rede socioassistencial;
Por encaminhamento das demais polticas pblicas.
UNIDADE: Centro de Referncia de Assistncia Social (CRAS).

PERODO DE FUNCIONAMENTO: Perodo mnimo de 5 dias por semana, 8 horas dirias, sendo que a unidade dever necessariamente funcionar no perodo diurno podendo eventualmente executar atividades
complementares a noite, com possibilidade de funcionar em feriados e finais de semana.
ABRANGNCIA: Municipal; e em metrpoles e municpios de mdio e grande porte a abrangncia
corresponder ao territrio de abrangncia do CRAS, de acordo com a incidncia da demanda.
ARTICULAO EM REDE:
- Servios socioassistenciais de proteo social bsica e proteo social especial;
- Servios pblicos locais de educao, sade, trabalho, cultura, esporte, segurana pblica e outros conforme necessidades;
- Conselhos de polticas pblicas e de defesa de direitos de segmentos especficos;
- Instituies de ensino e pesquisa;
- Servios de enfrentamento pobreza;
- Programas e projetos de preparao para o trabalho e de incluso produtiva; e
- Redes sociais locais: associaes de moradores, ONGs, entre outros.
IMPACTO SOCIAL ESPERADO:
CONTRIBUIR PARA:
- Reduo da ocorrncia de situaes de vulnerabilidade social no territrio de abrangncia do CRAS;
- Preveno da ocorrncia de riscos sociais, seu agravamento ou reincidncia no territrio de
abrangncia do CRAS;
- Aumento de acessos a servios socioassistenciais e setoriais;
- Melhoria da qualidade de vida das famlias residentes no territrio de abrangncia do CRAS.
15
NOME DO SERVIO: SERVIO DE CONVIVNCIA E FORTALECIMENTO DE VNCULOS.

DESCRIO GERAL: Servio realizado em grupos, organizado a partir de percursos, de modo a garantir aquisies progressivas aos seus usurios, de acordo com o seu ciclo de vida, a fim de complementar o trabalho social com famlias e prevenir a ocorrncia de situaes de risco social. Forma de
interveno social planejada que cria situaes desafiadoras, estimula e orienta os usurios na construo e reconstruo de suas histrias e vivncias individuais e coletivas, na famlia e no territrio.
Organiza-se de modo a ampliar trocas culturais e de vivncias, desenvolver o sentimento de pertena e de identidade, fortalecer vnculos familiares e incentivar a socializao e a convivncia comunitria. Possui carter preventivo e proativo, pautado na defesa e afirmao dos direitos e no desenvolvimento de capacidades e potencialidades, com vistas ao alcance de alternativas emancipatrias
para o enfrentamento da vulnerabilidade social.
Deve prever o desenvolvimento de aes intergeracionais e a heterogeneidade na composio dos
grupos por sexo, presena de pessoas com deficincia, etnia, raa, entre outros.
Possui articulao com o Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia (PAIF), de modo a
promover o atendimento das famlias dos usurios destes servios, garantindo a matricialidade sociofamiliar da poltica de assistncia social.
DESCRIO ESPECFICA DO SERVIO PARA CRIANAS AT 6 ANOS: Tem por foco o desenvolvimento
de atividades com crianas, familiares e comunidade, para fortalecer vnculos e prevenir ocorrncia
de situaes de excluso social e de risco, em especial a violncia domstica e o trabalho infantil,
sendo um servio complementar e diretamente articulado ao PAIF.
Pauta-se no reconhecimento da condio peculiar de dependncia, de desenvolvimento desse ciclo
de vida e pelo cumprimento dos direitos das crianas, numa concepo que faz do brincar, da experincia ldica e da vivncia artstica uma forma privilegiada de expresso, interao e proteo social.
Desenvolve atividades com crianas, inclusive com crianas com deficincia, seus grupos familiares,
gestantes e nutrizes. Com as crianas, busca desenvolver atividades de convivncia, estabelecimento e fortalecimento de vnculos e socializao centradas na brincadeira, com foco na garantia das
seguranas de acolhida e convvio familiar e comunitrio, por meio de experincias ldicas, acesso
a brinquedos favorecedores do desenvolvimento e da sociabilidade e momentos de brincadeiras
fortalecedoras do convvio com familiares. Com as famlias, o servio busca estabelecer discusses
reflexivas, atividades direcionadas ao fortalecimento de vnculos e orientao sobre o cuidado com
a criana pequena. Com famlias de crianas com deficincia inclui aes que envolvem grupos e
organizaes comunitrias para troca de informaes acerca de direitos da pessoa com deficincia,
potenciais das crianas, importncia e possibilidades de aes inclusivas.
Deve possibilitar meios para que as famlias expressem dificuldades, solues encontradas e demandas, de modo a construir conjuntamente solues e alternativas para as necessidades e os
problemas enfrentados.
16
DESCRIO ESPECFICA DO SERVIO PARA CRIANAS E ADOLESCENTES DE 6 A 15 ANOS: Tem por

foco a constituio de espao de convivncia, formao para a participao e cidadania, desenvolvimento do protagonismo e da autonomia das crianas e adolescentes, a partir dos interesses, demandas e potencialidades dessa faixa etria. As intervenes devem ser pautadas em experincias
ldicas, culturais e esportivas como formas de expresso, interao, aprendizagem, sociabilidade e
proteo social. Inclui crianas e adolescentes com deficincia, retirados do trabalho infantil ou submetidos a outras violaes, cujas atividades contribuem para re-significar vivncias de isolamento
e de violao de direitos, bem como propiciar experincias favorecedoras do desenvolvimento de
sociabilidades e na preveno de situaes de risco social.
DESCRIO ESPECFICA DO SERVIO PARA ADOLESCENTES E JOVENS DE 15 A 17 ANOS: Tem por

foco o fortalecimento da convivncia familiar e comunitria e contribui para o retorno ou permanncia dos adolescentes e jovens na escola, por meio do desenvolvimento de atividades que estimulem
a convivncia social, a participao cidad e uma formao geral para o mundo do trabalho. As atividades devem abordar as questes relevantes sobre a juventude, contribuindo para a construo de
novos conhecimentos e formao de atitudes e valores que reflitam no desenvolvimento integral do
jovem. As atividades tambm devem desenvolver habilidades gerais, tais como a capacidade comunicativa e a incluso digital de modo a orientar o jovem para a escolha profissional, bem como realizar
aes com foco na convivncia social por meio da arte-cultura e esporte-lazer. As intervenes devem
valorizar a pluralidade e a singularidade da condio juvenil e suas formas particulares de sociabilidade; sensibilizar para os desafios da realidade social, cultural, ambiental e poltica de seu meio social;
criar oportunidades de acesso a direitos; estimular prticas associativas e as diferentes formas de expresso dos interesses, posicionamentos e vises de mundo de jovens no espao pblico.
DESCRIO ESPECFICA DO SERVIO PARA JOVENS DE 18 A 29 ANOS1: Tem por foco o fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios, na proteo social, assegurando espaos de referncia para
o convvio grupal, comunitrio e social e o desenvolvimento de relaes de afetividade, solidariedade e respeito mtuo, de modo a desenvolver a sua convivncia familiar e comunitria. Contribuir
para a ampliao do universo informacional, artstico e cultural dos jovens, bem como estimular o
desenvolvimento de potencialidades para novos projetos de vida, propiciar sua formao cidad e
vivncias para o alcance de autonomia e protagonismo social, detectar necessidades, motivaes,
habilidades e talentos. As atividades devem possibilitar o reconhecimento do trabalho e da formao profissional como direito de cidadania e desenvolver conhecimentos sobre o mundo do trabalho e competncias especficas bsicas e contribuir para a insero, reinsero e permanncia dos
jovens no sistema educacional e no mundo do trabalho, assim como no sistema de sade bsica e
complementar, quando for o caso, alm de propiciar vivncias que valorizam as experincias que
estimulem e potencializem a condio de escolher e decidir, contribuindo para o desenvolvimento
da autonomia e protagonismo social dos jovens, estimulando a participao na vida pblica no territrio, ampliando seu espao de atuao para alm do territrio alm de desenvolver competncias
para a compreenso crtica da realidade social e do mundo contemporneo.
DESCRIO ESPECFICA DO SERVIO PARA ADULTOS DE 30 A 59 ANOS2: Tem por foco o fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios, desenvolvendo aes complementares assegurando
espaos de referncia para o convvio grupal, comunitrio e social e o desenvolvimento de relaes
de afetividade, solidariedade e encontros intergeracionais de modo a desenvolver a sua convivncia
familiar e comunitria. Contribuir para a ampliao do universo informacional, artstico e cultural,
bem como estimular o desenvolvimento de potencialidades para novos projetos de vida, propiciar
sua formao cidad e detectar necessidades e motivaes, habilidades e talentos, propiciando vivncias para o alcance de autonomia e protagonismo social, estimulando a participao na vida pblica no territrio, alm de desenvolver competncias para a compreenso crtica da realidade social
e do mundo contemporneo. As atividades devem possibilitar o reconhecimento do trabalho e da
formao profissional como direito de cidadania e desenvolver conhecimentos sobre o mundo do
trabalho e competncias especficas bsicas e contribuir para a insero, reinsero e permanncia
dos adultos no sistema educacional, no mundo do trabalho e no sistema de sade bsica e complementar, quando for o caso, alm de propiciar vivncias que valorizam as experincias que estimulem
e potencializem a condio de escolher e decidir, contribuindo para o desenvolvimento da autonomia e protagonismo social, ampliando seu espao de atuao para alm do territrio.
Inserido em consonncia Resoluo CNAS n 13/2014.
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DESCRIO ESPECFICA DO SERVIO PARA IDOSOS: Tem por foco o desenvolvimento de atividades
que contribuam no processo de envelhecimento saudvel, no desenvolvimento da autonomia e de
sociabilidades, no fortalecimento dos vnculos familiares e do convvio comunitrio e na preveno
de situaes de risco social. A interveno social deve estar pautada nas caractersticas, interesses
e demandas dessa faixa etria e considerar que a vivncia em grupo, as experimentaes artsticas,
culturais, esportivas e de lazer e a valorizao das experincias vividas constituem formas privilegiadas de expresso, interao e proteo social. Devem incluir vivncias que valorizam suas experincias e que estimulem e potencialize a condio de escolher e decidir.
USURIOS:
CRIANAS DE AT 6 ANOS, EM ESPECIAL:
- Crianas com deficincia, com prioridade para as beneficirias do BPC;
- Crianas cujas famlias so beneficirias de programas de transferncia de renda;
- Crianas encaminhadas pelos servios da proteo social especial: Programa de Erradicao do
Trabalho Infantil (PETI); Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias e Indivduos;
reconduzidas ao convvio familiar aps medida protetiva de acolhimento; e outros;
- Crianas residentes em territrios com ausncia ou precariedade na oferta de servios e oportunidades de convvio familiar e comunitrio;
- Crianas que vivenciam situaes de fragilizao de vnculos.
CRIANAS E ADOLESCENTES DE 6 A 15 ANOS, EM ESPECIAL:
- Crianas encaminhadas pelos servios da proteo social especial: Programa de Erradicao do
Trabalho Infantil (PETI); Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias e Indivduos;
reconduzidas ao convvio familiar aps medida protetiva de acolhimento; e outros;
- Crianas e adolescentes com deficincia, com prioridade para as beneficirias do BPC;
- Crianas e adolescentes cujas famlias so beneficirias de programas de transferncia de renda;
- Crianas e adolescentes de famlias com precrio acesso a renda e a servios pblicos e com dificuldades para manter.
ADOLESCENTES E JOVENS DE 15 A 17 ANOS, EM ESPECIAL:
- Adolescentes e Jovens pertencentes s famlias beneficirias de programas de transferncia
de renda;
- Adolescentes e Jovens egressos de medida socioeducativa de internao ou em cumprimento de
outras medidas socioeducativas em meio aberto, conforme disposto na Lei n 8.069, de 13 de
julho de 1990 - Estatuto da Criana e do Adolescente;
- Adolescentes e Jovens em cumprimento ou egressos de medida de proteo, conforme disposto
na Lei n 8.069, de 13 de julho de 1990 - Estatuto da Criana e do Adolescentes (ECA);
- Adolescentes e Jovens do Programa de Erradicao do Trabalho Infantil (PETI) ou Adolescentes e Jovens egressos ou vinculados a programas de combate violncia e ao abuso e explorao sexual;
- Adolescentes e Jovens de famlias com perfil de renda de programas de transferncia de renda;
- Jovens com deficincia, em especial beneficirios do BPC;
- Jovens fora da escola.
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JOVENS DE 18 A 29 ANOS3:
- Jovens pertencentes a famlias beneficirias de programas de transferncias de Renda;
- Jovens em situao de isolamento social;
- Jovens com vivncia de violncia e, ou negligncia;
- Jovens fora da escola ou com defasagem escolar superior a 2 (dois) anos;
- Jovens em situao de acolhimento;
- Jovens egressos de cumprimento de medida socioeducativa em meio aberto;
- Jovens egressos ou vinculados a programas de combate violncia, abuso e, ou explorao sexual;
- Jovens egressos de medidas de proteo do Estatuto da Criana e do Adolescente - ECA;
- Jovens em situao de rua;
- Jovens em situao de vulnerabilidade em consequncia de deficincias.
ADULTOS DE 30 A 59 ANOS4:
- Adultos pertencentes a famlias beneficirias de programas de transferncias de Renda;
- Adultos em situao de isolamento social;
- Adultos com vivncia de violncia e, ou negligncia;
- Adultos com defasagem escolar;
- Adultos em situao de acolhimento;
- Adultos vtimas e, ou vinculados a programas de combate violncia e explorao sexual;
- Adultos em situao de rua;
- Adultos em situao de vulnerabilidade em consequncia de deficincias.
IDOSOS(AS) COM IDADE IGUAL OU SUPERIOR A 60 ANOS, EM SITUAO DE VULNERABILIDADE
SOCIAL, EM ESPECIAL:
- Idosos beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada;
- Idosos de famlias beneficirias de programas de transferncia de renda;
- Idosos com vivncias de isolamento social por ausncia de acesso a servios e oportunidades de convvio
familiar e comunitrio e cujas necessidades, interesses e disponibilidade indiquem a incluso no servio.
OBJETIVOS GERAIS:
- Complementar o trabalho social com famlia, prevenindo a ocorrncia de situaes de risco social
e fortalecendo a convivncia familiar e comunitria;
- Prevenir a institucionalizao e a segregao de crianas, adolescentes, jovens e idosos, em especial, das pessoas com deficincia, assegurando o direito convivncia familiar e comunitria;
- Promover acessos a benefcios e servios socioassistenciais, fortalecendo a rede de proteo social de assistncia social nos territrios;
- Promover acessos a servios setoriais, em especial das polticas de educao, sade, cultura, esporte e lazer existentes no territrio, contribuindo para o usufruto dos usurios aos demais direitos;
- Oportunizar o acesso s informaes sobre direitos e sobre participao cidad, estimulando o
desenvolvimento do protagonismo dos usurios;
- Possibilitar acessos a experincias e manifestaes artsticas, culturais, esportivas e de lazer, com
vistas ao desenvolvimento de novas sociabilidades;
- Favorecer o desenvolvimento de atividades intergeracionais, propiciando trocas de experincias
e vivncias, fortalecendo o respeito, a solidariedade e os vnculos familiares e comunitrios.
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OBJETIVOS ESPECFICOS PARA CRIANAS DE AT 6 ANOS:

- Complementar as aes de proteo e desenvolvimento das crianas e o fortalecimento dos vnculos familiares e sociais;
- Assegurar espaos de convvio familiar e comunitrio e o desenvolvimento de relaes de afetividade e sociabilidade;
- Fortalecer a interao entre crianas do mesmo ciclo etrio;
- Valorizar a cultura de famlias e comunidades locais, pelo resgate de seus brinquedos e brincadeiras e a promoo de vivncias ldicas;
- Desenvolver estratgias para estimular e potencializar recursos de crianas com deficincia e o
papel das famlias e comunidade no processo de proteo social;
- Criar espaos de reflexo sobre o papel das famlias na proteo das crianas e no processo de
desenvolvimento infantil.
OBJETIVOS ESPECFICOS PARA CRIANAS E ADOLESCENTES DE 6 A 15 ANOS:
- Complementar as aes da famlia e comunidade na proteo e desenvolvimento de crianas e
adolescentes e no fortalecimento dos vnculos familiares e sociais;
- Assegurar espaos de referncia para o convvio grupal, comunitrio e social e o desenvolvimento
de relaes de afetividade, solidariedade e respeito mtuo;
- Possibilitar a ampliao do universo informacional, artstico e cultural das crianas e adolescentes, bem como estimular o desenvolvimento de potencialidades, habilidades, talentos e propiciar
sua formao cidad;
- Estimular a participao na vida pblica do territrio e desenvolver competncias para a compreenso crtica da realidade social e do mundo contemporneo;
- Contribuir para a insero, reinsero e permanncia do jovem no sistema educacional.
OBJETIVOS ESPECFICOS PARA ADOLESCENTES E JOVENS DE 15 A 17 ANOS:
- Complementar as aes da famlia, e comunidade na proteo e desenvolvimento de crianas e
adolescentes e no fortalecimento dos vnculos familiares e sociais;
de relaes de afetividade, solidariedade e respeito mtuo;
- Possibilitar a ampliao do universo informacional, artstico e cultural dos jovens, bem como estimular
o desenvolvimento de potencialidades, habilidades, talentos e propiciar sua formao cidad;
- Propiciar vivncias para o alcance de autonomia e protagonismo social;
- Estimular a participao na vida pblica do territrio e desenvolver competncias para a compreenso crtica da realidade social e do mundo contemporneo;
- Possibilitar o reconhecimento do trabalho e da educao como direito de cidadania e desenvolver conhecimentos sobre o mundo do trabalho e competncias especficas bsicas;
- Contribuir para a insero, reinsero e permanncia do jovem no sistema educacional.
OBJETIVOS ESPECFICOS PARA JOVENS DE 18 A 29 ANOS5:
- Complementar as aes da famlia e comunidade na proteo e desenvolvimento dos jovens e no
fortalecimento dos vnculos familiares e sociais;
de relaes de afetividade, solidariedade e respeito mtuo, de modo a desenvolver a sua convivncia familiar e comunitria;
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- Possibilitar a ampliao do universo informacional, artstico e cultural dos jovens, bem como estimular o desenvolvimento de potencialidades para novos projetos de vida, propiciar sua formao
cidad e vivncias para o alcance de autonomia e protagonismo social, detectar necessidades,
motivaes, habilidades e talentos;
- Possibilitar o reconhecimento do trabalho e da formao profissional como direito de cidadania
e desenvolver conhecimentos sobre o mundo do trabalho e competncias especficas bsicas;
- Contribuir para a insero, reinsero e permanncia dos jovens no sistema educacional e no
mundo do trabalho, assim como no sistema de sade bsica e complementar, quando for o caso;
- Propiciar vivncias que valorizam as experincias que estimulem e potencializem a condio de
escolher e decidir, contribuindo para o desenvolvimento da autonomia e protagonismo social
dos jovens, estimulando a participao na vida pblica no territrio, ampliando seu espao de
atuao para alm do territrio alm de desenvolver competncias para a compreenso crtica
da realidade social e do mundo contemporneo.
OBJETIVOS ESPECFICOS PARA ADULTOS DE 30 A 59 ANOS6:
- Complementar as aes da famlia e comunidade na proteo e no fortalecimento dos vnculos
familiares e sociais;
de relaes de afetividade, solidariedade e encontros intergeracionais de modo a desenvolver a
sua convivncia familiar e comunitria;
- Possibilitar a ampliao do universo informacional, artstico e cultural, bem como estimular o desenvolvimento de potencialidades para novos projetos de vida, propiciar sua formao cidad e
detectar necessidades e motivaes, habilidades e talentos;
- Propiciar vivncias para o alcance de autonomia e protagonismo social, estimulando a participao na vida pblica no territrio, alm de desenvolver competncias para a compreenso crtica
da realidade social e do mundo contemporneo;
- Possibilitar o reconhecimento do trabalho e da formao profissional como direito de cidadania
e desenvolver conhecimentos sobre o mundo do trabalho e competncias especficas bsicas;
- Contribuir para a insero, reinsero e permanncia dos adultos no sistema educacional, no
mundo do trabalho e no sistema de sade bsica e complementar, quando for o caso;
- Propiciar vivncias que valorizam as experincias que estimulem e potencializem a condio de
escolher e decidir, contribuindo para o desenvolvimento da autonomia e protagonismo social,
ampliando seu espao de atuao para alm do territrio.
OBJETIVOS ESPECFICOS PARA IDOSOS:
- Contribuir para um processo de envelhecimento ativo, saudvel e autnomo;
- Assegurar espao de encontro para os idosos e encontros intergeracionais de modo a promover
a sua convivncia familiar e comunitria;
- Detectar necessidades e motivaes e desenvolver potencialidades e capacidades para novos
projetos de vida;
- Propiciar vivncias que valorizam as experincias e que estimulem e potencializem a condio de escolher e decidir, contribuindo para o desenvolvimento da autonomia e protagonismo social dos usurios.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Sala(s) de atendimento individualizado, sala(s) de atividades coletivas e comunitrias
e instalaes sanitrias, com adequada iluminao, ventilao, conservao, privacidade, salubridade,
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limpeza e acessibilidade em todos seus ambientes de acordo com as normas da ABNT. O ambiente fsico
ainda poder possuir outras caractersticas de acordo com a regulao especfica do servio.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e de consumo necessrios ao desenvolvimento do
servio, tais como: mobilirio, computadores, entre outros.
MATERIAIS SOCIOEDUCATIVOS: artigos pedaggicos, culturais e esportivos; banco de dados de
usurios(as) de benefcios e servios socioassistenciais; banco de dados dos servios socioassistenciais; Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida; orientao e encaminhamentos; grupos de
convvio e fortalecimento de vnculos; informao, comunicao e defesa de direitos; fortalecimento
da funo protetiva da famlia; mobilizao e fortalecimento de redes sociais de apoio; informao;
banco de dados de usurios e organizaes; elaborao de relatrios e/ou pronturios; desenvolvimento do convvio familiar e comunitrio; mobilizao para a cidadania.
- Ter acolhida suas demandas interesses, necessidades e possibilidades;
- Receber orientaes e encaminhamentos com o objetivo de aumentar o acesso a benefcios socioassistenciais e programas de transferncia de renda, bem como aos demais direitos sociais,
civis e polticos;
- Ter acesso a ambincia acolhedora.
Segurana de Convvio Familiar e Comunitrio:
- Vivenciar experincias que contribuam para o fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios;
- Vivenciar experincias que possibilitem meios e oportunidades de conhecer o territrio e (re)
signific-lo, de acordo com seus recursos e potencialidades;
- Ter acesso a servios, conforme demandas e necessidades.
Segurana de Desenvolvimento da Autonomia:
- Vivenciar experincias pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos de justia e cidadania;
- Vivenciar experincias potencializadoras da participao social, tais como espaos de livre expresso de opinies, de reivindicao e avaliao das aes ofertadas, bem como de espaos de
estmulo para a participao em fruns, conselhos, movimentos sociais, organizaes comunitrias e outros espaos de organizao social;
- Vivenciar experincias que contribuam para a construo de projetos individuais e coletivos, desenvolvimento da autoestima, autonomia e sustentabilidade;
- Vivenciar experincias de fortalecimento e extenso da cidadania;
- Vivenciar experincias para relacionar-se e conviver em grupo;
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- Vivenciar experincias para relacionar-se e conviver em grupo, administrar conflitos por meio do
dilogo, compartilhando outros modos de pensar, agir, atuar;
- Vivenciar experincias que possibilitem lidar de forma construtiva com potencialidades e limites;
- Vivenciar experincias de desenvolvimento de projetos sociais e culturais no territrio e a oportunidades de fomento a produes artsticas;
- Ter reduzido o descumprimento das condicionalidades do PBF;
- Contribuir para o acesso a documentao civil;
- Ter acesso a ampliao da capacidade protetiva da famlia e a superao de suas dificuldades de convvio;
- Ter acesso a informaes sobre direitos sociais, civis e polticos e condies sobre o seu usufruto;
- Ter acesso a atividades de lazer, esporte e manifestaes artsticas e culturais do territrio e da cidade;
- Ter acesso benefcios socioassistenciais e programas de transferncia de renda;
- Ter oportunidades de escolha e tomada de deciso;
- Poder avaliar as atenes recebidas, expressar opinies e reivindicaes;
- Apresentar nveis de satisfao positivos em relao ao servio;
- Ter acesso a experimentaes no processo de formao e intercmbios com grupos de outras
localidades e faixa etria semelhante.
ESPECFICOS:
Para adolescentes e jovens de 15 a 17 anos: adquirir conhecimento e desenvolver capacidade para a vida profissional e o acesso ao trabalho.
Idosos: Vivenciar experincias para o autoconhecimento e autocuidado.
Condies e Formas de Acesso:
Condies: Usurios territorialmente referenciados aos CRAS.
Formas de acesso:
-
-
-
-
Por procura espontnea;

Por busca ativa;
Por encaminhamento da rede socioassistencial;
Por encaminhamento das demais polticas pblicas.
Unidade:
- Centro de Referncia de Assistncia Social (CRAS);
- Centros da criana, adolescente, juventude e idosos, referenciados ao CRAS.
PERODO DE FUNCIONAMENTO:
Para crianas de at 6 anos: Atividades em dias teis, feriados ou finais de semana, com frequncia sequenciada ou intercalada, de acordo com planejamento prvio, em turnos de at 1,5 dirias.
Para crianas e adolescentes de 06 a 15 anos: Atividades em dias teis, feriados ou finais
de semana, em turnos dirios de at quatro horas.
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Para adolescentes e jovens de 15 a 17 anos: Atividades em dias teis, feriados ou finais de

semana, em turnos de at 3 (trs) horas, conforme regulamentao de servios especficos.
Para idosos: Atividades em dias teis, feriados ou finais de semana, em horrios programados,
conforme demanda.
Abrangncia: Municipal (corresponder ao territrio de abrangncia do CRAS, de acordo com a
incidncia da demanda).
Articulao em Rede: Servios socioassistenciais da proteo social bsica e proteo social
especial; Servios pblicos locais de educao, sade (em especial, programas e servios de reabilitao), cultura, esporte e, meio-ambiente e outros conforme necessidades; Conselhos de polticas
pblicas e de defesa de direitos de segmentos especficos; Redes sociais; Instituies de ensino e
pesquisa; Conselho Tutelar; Programas e projetos de desenvolvimento de talentos e capacidades.
Contribuir para:
-
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Reduo das ocorrncias de situaes de vulnerabilidade social;

Preveno da ocorrncia de riscos sociais, seu agravamento ou reincidncia;
Aumento de acessos a servios socioassistenciais e setoriais;
Ampliao do acesso aos direitos socioassistenciais;
Melhoria da qualidade de vida dos usurios e suas famlias.
Aumento no nmero de jovens que conheam as instncias de denncia e recurso em casos de
violao de seus direitos;
Aumento no nmero de jovens autnomos e participantes na vida familiar e comunitria, com
plena informao sobre seus direitos e deveres;
Reduzir, junto a outras polticas pblicas, ndices de: violncia entre os jovens; uso/abuso de drogas; doenas sexualmente transmissveis e gravidez precoce.
Melhoria da condio de sociabilidade de idosos;
Reduo e Preveno de situaes de isolamento social e de institucionalizao.
NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO SOCIAL BSICA NO DOMICLIO PARA PESSOAS COM
DEFICINCIA E IDOSAS.
DESCRIO: O servio tem por finalidade a preveno de agravos que possam provocar o rompimento de vnculos familiares e sociais dos usurios. Visa a garantia de direitos, o desenvolvimento
de mecanismos para a incluso social, a equiparao de oportunidades e a participao e o desenvolvimento da autonomia das pessoas com deficincia e pessoas idosas, a partir de suas necessidades e potencialidades individuais e sociais, prevenindo situaes de risco, a excluso e o isolamento.
O servio deve contribuir com a promoo do acesso de pessoas com deficincia e pessoas idosas
aos servios de convivncia e fortalecimento de vnculos e a toda a rede socioassistencial, aos
servios de outras polticas pblicas, entre elas educao, trabalho, sade, transporte especial e
programas de desenvolvimento de acessibilidade, servios setoriais e de defesa de direitos e programas especializados de habilitao e reabilitao. Desenvolve aes extensivas aos familiares,
de apoio, informao, orientao e encaminhamento, com foco na qualidade de vida, exerccio da
cidadania e incluso na vida social, sempre ressaltando o carter preventivo do servio.
O planejamento das aes dever ser realizado pelos municpios e pelo Distrito Federal, de acordo
com a territorializao e a identificao da demanda pelo servio. Onde houver CRAS, o servio ser
a ele referenciado. Naqueles locais onde no houver CRAS, o servio ser referenciado equipe tcnica da Proteo Social Bsica, coordenada pelo rgo gestor.
O trabalho realizado ser sistematizado e planejado por meio da elaborao de um Plano de Desenvolvimento do Usurio - PDU: instrumento de observao, planejamento e acompanhamento das
aes realizadas. No PDU sero identificados os objetivos a serem alcanados, as vulnerabilidades e
as potencialidades do usurio.
USURIOS: Pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas que vivenciam situao de vulnerabilidade
social pela fragilizao de vnculos familiares e sociais e/ou pela ausncia de acesso a possibilidades
de insero, habilitao social e comunitria, em especial:
- Beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada;
- Membros de famlias beneficirias de programas de transferncia de renda.
OBJETIVOS:
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Prevenir agravos que possam desencadear rompimento de vnculos familiares e sociais;

Prevenir confinamento de idosos e/ou pessoas com deficincia;
Identificar situaes de dependncia;
Colaborar com redes inclusivas no territrio;
Prevenir o abrigamento institucional de pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas com vistas
a promover a sua incluso social;
Sensibilizar grupos comunitrios sobre direitos e necessidades de incluso de pessoas com deficincia e pessoas idosas buscando a desconstruo de mitos e preconceitos;
Desenvolver estratgias para estimular e potencializar recursos das pessoas com deficincia e
pessoas idosas, de suas famlias e da comunidade no processo de habilitao, reabilitao e incluso social;
Oferecer possibilidades de desenvolvimento de habilidades e potencialidades, a defesa de direitos e o estmulo a participao cidad;
Incluir usurios e familiares no sistema de proteo social e servios pblicos, conforme necessidades, inclusive pela indicao de acesso a benefcios e programas de transferncia de renda;
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- Contribuir para resgatar e preservar a integridade e a melhoria de qualidade de vida dos usurios;
- Contribuir para a construo de contextos inclusivos.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: No se aplica.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e de consumo necessrios ao desenvolvimento do
servio; Materiais pedaggicos, culturais e esportivos. Banco de dados de usurios de benefcios e
servios socioassistenciais; banco de dados dos servios socioassistenciais; Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Proteo social proativa; Acolhida; Visita familiar; Escuta; Encaminhamento para cadastramento socioeconmico; Orientao e encaminhamentos; Orientao sociofamiliar; Desenvolvimento do convvio familiar, grupal e social; Insero na rede de servios socioassistenciais e demais polticas; Informao, comunicao e
defesa de direitos; Fortalecimento da funo protetiva da famlia; Elaborao de instrumento
tcnico de acompanhamento e desenvolvimento do usurio; Mobilizao para a cidadania;
Documentao pessoal.
Segurana de Acolhida:
- Ter sua identidade, integridade e histria preservadas;
- Ter acolhidas suas demandas, interesses, necessidades e possibilidades;
- Receber orientaes e encaminhamentos, com o objetivo de aumentar o acesso a benefcios socioassistenciais e programas de transferncia de renda;
- Garantir formas de acesso aos direitos sociais.
Segurana de Convvio Familiar e Comunitrio:
- Vivenciar experincias que contribuam para o fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios;
- Vivenciar experincias de ampliao da capacidade protetiva e de superao de fragilidades familiares e sociais;
- Ter acesso a servios, conforme necessidades e a experincias e aes de fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios.
Segurana de Desenvolvimento de Autonomia Individual, Familiar e Social:
- Vivenciar experincias que utilizem de recursos disponveis pela comunidade, pela famlia e pelos
demais servios para potencializar a autonomia e possibilitar o desenvolvimento de estratgias
que diminuam a dependncia e promovam a insero familiar e social;
- Ter vivncias de aes pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos de justia e cidadania;
- Dispor de atendimento interprofissional para:
- Ser ouvido para expressar necessidades, interesses e possibilidades;
- Poder avaliar as atenes recebidas, expressar opinies, reivindicaes e fazer suas prprias escolhas;
- Apresentar nveis de satisfao com relao ao servio;
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- Construir projetos pessoais e desenvolver autoestima;

- Ter acesso a servios e ter indicao de acesso a benefcios sociais e programas de transferncia
de renda;
- Acessar documentao civil;
- Alcanar autonomia, independncia e condies de bem estar;
- Ser informado sobre acessos e direitos;
- Ter oportunidades de participar de aes de defesa de direitos e da construo de polticas inclusivas.
CONDIES: Pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas.
FORMA DE ACESSO: Encaminhamentos realizados pelos CRAS ou pela equipe tcnica de referncia
da Proteo Social Bsica do municpio ou DF.
UNIDADE: Domiclio do Usurio.
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Em dias teis e quando a demanda for identificada no PDU.
ABRANGNCIA: Municipal.
ARTICULAO EM REDE:
- Servios socioassistenciais de proteo social bsica e especial;
- Servios pblicos de sade, cultura, esporte, meio-ambiente, trabalho, habitao e outros, conforme necessidade;
- Conselhos de polticas pblicas e de defesa de direitos de segmentos especficos;
- Instituies de ensino e pesquisa;
- Organizaes e servios especializados de sade, habilitao e reabilitao;
- Programas de educao especial;
- Centros e grupos de convivncia.
Contribuir para:
- Preveno da ocorrncia de situaes de risco social tais como o isolamento, situaes de violncia e violaes de direitos, e demais riscos identificados pelo trabalho de carter preventivo junto
aos usurios;
- Reduo e preveno de situaes de isolamento social e de abrigamento institucional;
- Reduo da ocorrncia de riscos sociais, seu agravamento ou reincidncia;
- Famlias protegidas e orientadas;
- Pessoas com deficincia e pessoas idosas inseridas em servios e oportunidades;
- Aumento de acessos a servios socioassistenciais e setoriais;
- Ampliao do acesso aos direitos socioassistenciais.
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SERVIOS DA PROTEO SOCIAL

ESPECIAL - MDIA COMPLEXIDADE
NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO E ATENDIMENTO ESPECIALIZADO A FAMLIAS E

INDIVDUOS (PAEFI).
DESCRIO: Servio de apoio, orientao e acompanhamento a famlias com um ou mais
de seus membros em situao de ameaa ou violao de direitos. Compreende atenes e
orientaes direcionadas para a promoo de direitos, a preservao e o fortalecimento de
vnculos familiares, comunitrios e sociais e para o fortalecimento da funo protetiva das
famlias diante do conjunto de condies que as vulnerabilizam e/ou as submetem a situaes
de risco pessoal e social.
O atendimento fundamenta-se no respeito heterogeneidade, potencialidades, valores,
crenas e identidades das famlias. O servio articula-se com as atividades e atenes prestadas s famlias nos demais servios socioassistenciais, nas diversas polticas pblicas e com
os demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos. Deve garantir atendimento imediato e
providncias necessrias para a incluso da famlia e seus membros em servios socioassistenciais e/ou em programas de transferncia de renda, de forma a qualificar a interveno e
restaurar o direito.
USURIOS: Famlias e indivduos que vivenciam violaes de direitos por ocorrncia de:
- Violncia fsica, psicolgica e negligncia;
- Violncia sexual: abuso e/ou explorao sexual;
- Afastamento do convvio familiar devido aplicao de medida socioeducativa ou medida de
proteo;
- Trfico de pessoas;
- Situao de rua e mendicncia;
- Abandono;
- Vivncia de trabalho infantil;
- Discriminao em decorrncia da orientao sexual e/ou raa/etnia;
- Outras formas de violao de direitos decorrentes de discriminaes/submisses a situaes que provocam danos e agravos a sua condio de vida e os impedem de usufruir autonomia e bem estar;
- Descumprimento de condicionalidades do PBF e do PETI em decorrncia de violao de direitos.
OBJETIVOS:
- Contribuir para o fortalecimento da famlia no desempenho de sua funo protetiva;
- Processar a incluso das famlias no sistema de proteo social e nos servios pblicos, conforme
necessidades;
- Contribuir para restaurar e preservar a integridade e as condies de autonomia dos usurios;
- Contribuir para romper com padres violadores de direitos no interior da famlia;
- Contribuir para a reparao de danos e da incidncia de violao de direitos;
- Prevenir a reincidncia de violaes de direitos.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espaos destinados recepo, atendimento individualizado com privacidade,
atividades coletivas e comunitrias, atividades administrativas e espao de convivncia. Acessibilidade de acordo com as normas da ABNT.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e de consumo para o desenvolvimento do servio,

tais como: mobilirio, computadores, linha telefnica, dentre outros.
Materiais socioeducativos: artigos pedaggicos, culturais e esportivos. Banco de Dados de
usurios de benefcios e servios socioassistenciais; Banco de Dados dos servios socioassistenciais;
Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB/RH-SUAS.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida; escuta; estudo social; diagnstico socioeconmico; monitoramento e avaliao do servio; orientao e encaminhamentos para a rede de servios locais; construo de plano individual e/ou familiar de atendimento; orientao sociofamiliar;
atendimento psicossocial; orientao jurdico-social; referncia e contrarreferncia; informao,
comunicao e defesa de direitos; apoio famlia na sua funo protetiva; acesso documentao
pessoal; mobilizao, identificao da famlia extensa ou ampliada; articulao da rede de servios
socioassistenciais; articulao com os servios de outras polticas pblicas setoriais; articulao interinstitucional com os demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos; mobilizao para o exerccio
da cidadania; trabalho interdisciplinar; elaborao de relatrios e/ou pronturios; estmulo ao convvio familiar, grupal e social; mobilizao e fortalecimento do convvio e de redes sociais de apoio.
Segurana de acolhida:
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Ser acolhido em condies de dignidade em ambiente favorecedor da expresso e do dilogo;

Ser estimulado a expressar necessidades e interesses;
Ter reparados ou minimizados os danos por vivncias de violaes e riscos sociais;
Ter sua identidade, integridade e histria de vida preservadas;
Ser orientado e ter garantida efetividade nos encaminhamentos.
Segurana de convvio ou vivncia familiar, comunitria e social:

- Ter assegurado o convvio familiar, comunitrio e social;
- Ter acesso a servios de outras polticas pblicas setoriais, conforme necessidades.
Segurana de desenvolvimento de autonomia individual, familiar e social:
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- Ter vivncia de aes pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos de justia e cidadania;
- Ter oportunidades de superar padres violadores de relacionamento;
- Poder construir projetos pessoais e sociais e desenvolver a autoestima;
- Ter acesso documentao civil;
- Ser ouvido para expressar necessidades e interesses;
- Poder avaliar as atenes recebidas, expressar opinies e reivindicaes;
- Ter acesso a servios do sistema de proteo social e indicao de acesso a benefcios sociais e
programas de transferncia de renda;
- Alcanar autonomia, independncia e condies de bem estar;
- Ser informado sobre seus direitos e como acess-los;
- Ter ampliada a capacidade protetiva da famlia e a superao das situaes de violao de direitos;
- Vivenciar experincias que oportunize relacionar-se e conviver em grupo, administrar conflitos
por meio do dilogo, compartilhando modos no violentos de pensar, agir e atuar;
- Ter acesso a experincias que possibilitem lidar de forma construtiva com potencialidades e limites.

CONDIES: Famlias e indivduos que vivenciam violao de direitos.
FORMAS DE ACESSO:
- Por identificao e encaminhamento dos servios de proteo e vigilncia social;
- Por encaminhamento de outros servios socioassistenciais, das demais polticas pblicas setoriais, dos demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos e do Sistema de Segurana Pblica;
- Demanda espontnea.
UNIDADE: Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social (CREAS).
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Perodo mnimo de 5 (cinco) dias por semana, 8 (oito) horas dirias, com possibilidade de operar em feriados e finais de semana.
ABRANGNCIA: Municipal e/ou Regional.
ARTICULAO EM REDE:
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Servios socioassistenciais de Proteo Social Bsica e Proteo Social Especial;

Servios das polticas pblicas setoriais;
Sociedade civil organizada;
Demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos;
Sistema de Segurana Pblica;
Instituies de Ensino e Pesquisa;
Servios, programas e projetos de instituies no governamentais e comunitrias.

Contribuir para:
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Reduo das violaes dos direitos socioassistenciais, seus agravamentos ou reincidncia;

Orientao e proteo social a Famlias e indivduos;
Acesso a servios socioassistenciais e das polticas pblicas setoriais;
Identificao de situaes de violao de direitos socioassistenciais;
Melhoria da qualidade de vida das famlias.
NOME DO SERVIO: SERVIO ESPECIALIZADO EM ABORDAGEM SOCIAL.

DESCRIO: Servio ofertado, de forma continuada e programada, com a finalidade de assegurar trabalho social de abordagem e busca ativa que identifique, nos territrios, a incidncia de trabalho infantil,
explorao sexual de crianas e adolescentes, situao de rua, dentre outras. Devero ser consideradas
praas, entroncamento de estradas, fronteiras, espaos pblicos onde se realizam atividades laborais, locais de intensa circulao de pessoas e existncia de comrcio, terminais de nibus, trens, metr e outros.
O Servio deve buscar a resoluo de necessidades imediatas e promover a insero na rede de
servios socioassistenciais e das demais polticas pblicas na perspectiva da garantia dos direitos.
USURIOS: Crianas, adolescentes, jovens, adultos, idosos e famlias que utilizam espaos pblicos
como forma de moradia e/ou sobrevivncia.
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OBJETIVOS:
- Construir o processo de sada das ruas e possibilitar condies de acesso rede de servios e a
benefcios assistenciais;
- Identificar famlias e indivduos com direitos violados, a natureza das violaes, as condies em
que vivem, estratgias de sobrevivncia, procedncias, aspiraes, desejos e relaes estabelecidas com as instituies;
- Promover aes de sensibilizao para divulgao do trabalho realizado, direitos e necessidades
de incluso social e estabelecimento de parcerias;
- Promover aes para a reinsero familiar e comunitria.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espao institucional destinado a atividades administrativas, de planejamento e
reunies de equipe.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e de consumo necessrios para a realizao do servio, tais como: telefone mvel e transporte para uso pela equipe e pelos usurios. Materiais pedaggicos para desenvolvimento de atividades ldicas e educativas.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Proteo social proativa; conhecimento do territrio; informao, comunicao e defesa de direitos; escuta; orientao e encaminhamentos sobre/para a rede de
servios locais com resolutividade; articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao com os
servios de polticas pblicas setoriais; articulao interinstitucional com os demais rgos do Sistema de
Garantia de Direitos; geoprocessamento e georeferenciamento de informaes; elaborao de relatrios.
- Ser acolhido nos servios em condies de dignidade;
- Ter reparados ou minimizados os danos por vivncias de violncia e abusos;
- Ter sua identidade, integridade e histria de vida preservadas.
- Ter assegurado o convvio familiar, comunitrio e/ou social;
- Ter acesso a servios socioassistenciais e das demais polticas pblicas setoriais, conforme necessidades.
CONDIES: Famlias e/ou indivduos que utilizam os espaos pblicos como forma de moradia e/
ou sobrevivncia.
FORMAS DE ACESSO: Por identificao da equipe do servio.
UNIDADE: Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social (CREAS) ou Unidade Especfica
Referenciada ao CREAS.
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PERODO DE FUNCIONAMENTO: Ininterrupto e/ou de acordo com a especificidade dos territrios.

ARTICULAO EM REDE:
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Servios de polticas pblicas setoriais;
Instituies de Ensino e Pesquisa;

Contribuir para:
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Proteo social a famlias e indivduos;
Identificao de situaes de violao de direitos;
Reduo do nmero de pessoas em situao de rua.
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NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO SOCIAL A ADOLESCENTES EM CUMPRIMENTO DE MEDIDA

SOCIOEDUCATIVA DE LIBERDADE ASSISTIDA (LA) E DE PRESTAO DE SERVIOS COMUNIDADE (PSC).
DESCRIO: O servio tem por finalidade prover ateno socioassistencial e acompanhamento a
adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto, determinadas
judicialmente. Deve contribuir para o acesso a direitos e para a resignificao de valores na vida
pessoal e social dos adolescentes e jovens. Para a oferta do servio faz-se necessrio a observncia
da responsabilizao face ao ato infracional praticado, cujos direitos e obrigaes devem ser assegurados de acordo com as legislaes e normativas especficas para o cumprimento da medida.
Na sua operacionalizao necessrio a elaborao do Plano Individual de Atendimento (PlA) com
a participao do adolescente e da famlia, devendo conter os objetivos e metas a serem alcanados
durante o cumprimento da medida, perspectivas de vida futura, dentre outros aspectos a serem
acrescidos, de acordo com as necessidades e interesses do adolescente.
O acompanhamento social ao adolescente deve ser realizado de forma sistemtica, com frequncia
mnima semanal que garanta o acompanhamento contnuo e possibilite o desenvolvimento do PIA.
No acompanhamento da medida de Prestao de Servios Comunidade o servio dever identificar no municpio os locais para a prestao de servios, a exemplo de: entidades sociais, programas
comunitrios, hospitais, escolas e outros servios governamentais. A prestao dos servios dever
se configurar em tarefas gratuitas e de interesse geral, com jornada mxima de oito horas semanais,
sem prejuzo da escola ou do trabalho, no caso de adolescentes maiores de 16 anos ou na condio
de aprendiz a partir dos 14 anos. A insero do adolescente em qualquer dessas alternativas deve
ser compatvel com suas aptides e favorecedora de seu desenvolvimento pessoal e social.
USURIOS: Adolescentes de 12 a 18 anos incompletos, ou jovens de 18 a 21 anos, em cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida e de Prestao de Servios Comunidade, aplicada pela Justia
da Infncia e da Juventude ou, na ausncia desta, pela Vara Civil correspondente e suas famlias.
OBJETIVOS:
- Realizar acompanhamento social a adolescentes durante o cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida e de Prestao de Servios Comunidade e sua insero em outros
servios e programas socioassistenciais e de polticas pblicas setoriais;
- Criar condies para a construo/reconstruo de projetos de vida que visem ruptura com a
prtica de ato infracional;
- Estabelecer contratos com o adolescente a partir das possibilidades e limites do trabalho a ser
desenvolvido e normas que regulem o perodo de cumprimento da medida socioeducativa;
- Contribuir para o estabelecimento da autoconfiana e a capacidade de reflexo sobre as possibilidades de construo de autonomias;
- Possibilitar acessos e oportunidades para a ampliao do universo informacional e cultural e o
desenvolvimento de habilidades e competncias;
- Fortalecer a convivncia familiar e comunitria.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espaos destinados recepo, sala de atendimento individualizado com privacidade, para o desenvolvimento de atividades coletivas e comunitrias, atividades de convivncia e atividades administrativas, com acessibilidade em todos seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT.
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RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e de consumo para o desenvolvimento do servio,

tais como: mobilirio, computadores, linha telefnica, dentre outros.
MATERIAIS SOCIOEDUCATIVOS: pedaggicos, culturais e esportivos. Banco de Dados de usurios
de benefcios e servios socioassistenciais; Banco de Dados dos servios socioassistenciais; Cadastro
nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida; escuta; estudo social; diagnstico socioeconmico; referncia e contrarreferncia; trabalho interdisciplinar; articulao interinstitucional com os demais
rgos do sistema de garantia de direitos; produo de orientaes tcnicas e materiais informativos;
monitoramento e avaliao do servio; proteo social proativa; orientao e encaminhamentos para
a rede de servios locais; construo de plano individual e familiar de atendimento, considerando as
especificidades da adolescncia; orientao sociofamiliar; acesso a documentao pessoal; informao,
comunicao e defesa de direitos; articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao com os
servios de polticas pblicas setoriais; estmulo ao convvio familiar, grupal e social; mobilizao para o
exerccio da cidadania; desenvolvimento de projetos sociais; elaborao de relatrios e/ou pronturios.
- Ser acolhido em condies de dignidade em ambiente favorecedor da expresso e do dilogo;
- Ser estimulado a expressar necessidades e interesses.
- Ter acesso a servios socioassistenciais e das polticas pblicas setoriais, conforme necessidades;
- Ter assegurado o convvio familiar, comunitrio e social.
- Ter assegurado vivncias pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em
princpios ticos de justia e cidadania.
- Ter acesso a:
- Oportunidades que estimulem e ou fortaleam a construo/reconstruo de seus projetos de vida;
- Oportunidades de convvio e de desenvolvimento de potencialidades;
- Informaes sobre direitos sociais, civis e polticos e condies sobre o seu usufruto;
- Oportunidades de escolha e tomada de deciso;
- Experincias para relacionar-se e conviver em grupo, administrar conflitos por meio do dilogo, compartilhando modos de pensar, agir e atuar coletivamente;
- Experincias que possibilitem lidar de forma construtiva com potencialidades e limites;
- Possibilidade de avaliar as atenes recebidas, expressar opinies e participar na construo
de regras e definio de responsabilidades.
CONDIES: Adolescentes e jovens que esto em cumprimento de medidas socioeducativas de Liberdade Assistida e de Prestao de Servios Comunidade.
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FORMAS DE ACESSO: Encaminhamento da Vara da Infncia e da Juventude ou, na ausncia desta,

pela Vara Civil correspondente.
UNIDADE: Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social (CREAS).
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Dias teis, com possibilidade de operar em feriados e finais de
semana. Perodo mnimo de 5 (cinco) dias por semana, 8 (oito) horas dirias.
Articulao em rede:
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Servios das polticas pblicas setoriais;
Programas e projetos de preparao para o trabalho e de incluso produtiva;

Contribuir para:
- Vnculos familiares e comunitrios fortalecidos;
- Reduo da reincidncia da prtica do ato infracional;
- Reduo do ciclo da violncia e da prtica do ato infracional.
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NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO SOCIAL ESPECIAL PARA PESSOAS COM DEFICINCIA,
IDOSAS E SUAS FAMLIAS.
DESCRIO: Servio para a oferta de atendimento especializado a famlias com pessoas com deficincia e idosos com algum grau de dependncia, que tiveram suas limitaes agravadas por violaes
de direitos, tais como: explorao da imagem, isolamento, confinamento, atitudes discriminatrias
e preconceituosas no seio da famlia, falta de cuidados adequados por parte do cuidador, alto grau
de estresse do cuidador, desvalorizao da potencialidade/capacidade da pessoa, dentre outras que
agravam a dependncia e comprometem o desenvolvimento da autonomia.
O servio tem a finalidade de promover a autonomia, a incluso social e a melhoria da qualidade
de vida das pessoas participantes. Deve contar com equipe especfica e habilitada para a prestao
de servios especializados a pessoas em situao de dependncia que requeiram cuidados permanentes ou temporrios. A ao da equipe ser sempre pautada no reconhecimento do potencial
da famlia e do cuidador, na aceitao e valorizao da diversidade e na reduo da sobrecarga do
cuidador, decorrente da prestao de cuidados dirios prolongados.
As aes devem possibilitar a ampliao da rede de pessoas com quem a famlia do dependente convive e compartilha cultura, troca vivncias e experincias. A partir da identificao das necessidades,
dever ser viabilizado o acesso a benefcios, programas de transferncia de renda, servios de polticas pblicas setoriais, atividades culturais e de lazer, sempre priorizando o incentivo autonomia
da dupla cuidador e dependente. Soma-se a isso o fato de que os profissionais da equipe podero
identificar demandas do dependente e/ou do cuidador e situaes de violncia e/ou violao de
direitos e acionar os mecanismos necessrios para resposta a tais condies.
A interveno ser sempre voltada a diminuir a excluso social tanto do dependente quanto do
cuidador, a sobrecarga decorrente da situao de dependncia/prestao de cuidados prolongados,
bem como a interrupo e superao das violaes de direitos que fragilizam a autonomia e intensificam o grau de dependncia da pessoa com deficincia ou pessoa idosa.
USURIOS: Pessoas com deficincia e idosas com dependncia, seus cuidadores e familiares.
OBJETIVOS:
- Promover a autonomia e a melhoria da qualidade de vida de pessoas com deficincia e idosas
com dependncia, seus cuidadores e suas famlias;
- Desenvolver aes especializadas para a superao das situaes violadoras de direitos que contribuem para a intensificao da dependncia;
- Prevenir o abrigamento e a segregao dos usurios do servio, assegurando o direito convivncia familiar e comunitria;
- Promover acessos a benefcios, programas de transferncia de renda e outros servios socioassistenciais, das demais polticas pblicas setoriais e do Sistema de Garantia de Direitos;
- Promover apoio s famlias na tarefa de cuidar, diminuindo a sua sobrecarga de trabalho e utilizando meios
de comunicar e cuidar que visem autonomia dos envolvidos e no somente cuidados de manuteno;
- Acompanhar o deslocamento, viabilizar o desenvolvimento do usurio e o acesso a servios bsicos, tais como: bancos, mercados, farmcias, etc., conforme necessidades;
- Prevenir situaes de sobrecarga e desgaste de vnculos provenientes da relao de prestao/
demanda de cuidados permanentes/prolongados.
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PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espao institucional destinado a atividades administrativas, de planejamento e
reunies de equipe.
RECURSOS MATERIAIS: Transporte e materiais socioeducativos: pedaggicos, ldicos, culturais e
esportivos.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida; escuta; informao, comunicao e defesa de direitos; articulao com os servios de polticas pblicas setoriais; articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao interinstitucional com o Sistema de Garantia de Direitos; atividades de convvio e
de organizao da vida cotidiana; orientao e encaminhamento para a rede de servios locais; referncia
e contrarreferncia; construo de plano individual e/ou familiar de atendimento; orientao sociofamiliar; estudo social; diagnstico socioeconmico; cuidados pessoais; desenvolvimento do convvio familiar,
grupal e social; acesso documentao pessoal; apoio famlia na sua funo protetiva; mobilizao de
famlia extensa ou ampliada; mobilizao e fortalecimento do convvio e de redes sociais de apoio; mobilizao para o exerccio da cidadania; elaborao de relatrios e/ou pronturios.
- Ter acolhida suas demandas, interesses, necessidades e possibilidades;
- Garantir formas de acesso aos direitos sociais.
Segurana de Convvio ou Vivncia Familiar, Comunitria e Social:
- Vivenciar experincias que contribuam para o fortalecimento de vnculos familiares;
- Vivenciar experincias de ampliao da capacidade protetiva e de superao de fragilidades e
riscos na tarefa do cuidar;
- Ter acesso a servios socioassistenciais e das polticas pblicas setoriais, conforme necessidades.
Segurana de Desenvolvimento da Autonomia:
- Vivenciar experincias que contribuam para a construo de projetos individuais e coletivos, desenvolvimento da autoestima, autonomia, insero e sustentabilidade;
- Vivenciar experincias que utilizem de recursos disponveis pela comunidade, famlia e recursos
ldicos para potencializar a autonomia e a criao de estratgias que diminuam os agravos decorrentes da dependncia e promovam a insero familiar e social.
CONDIES: Pessoas com deficincia e idosas com dependncia, seus cuidadores e familiares com
vivncia de violao de direitos que comprometam sua autonomia.
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FORMAS DE ACESSO:
- Demanda espontnea de membros da famlia e/ou da comunidade;
- Busca ativa;
- Por encaminhamento dos demais servios socioassistenciais e das demais polticas pblicas setoriais;
- Por encaminhamento dos demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos.
UNIDADE: Domiclio do usurio, centro-dia, Centro de Referncia Especializado de Assistncia Social
(CREAS) ou Unidade Referenciada.
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Funcionamento conforme necessidade e/ou orientaes tcnicas
planejadas em conjunto com as pessoas com deficincia e idosas com dependncia atendidas, seus
cuidadores e seus familiares.
ARTICULAO EM REDE:
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Servios socioassistenciais da proteo social bsica e proteo social especial;

Conselhos de polticas pblicas e de defesa de direitos de segmentos especficos;

CONTRIBUIR PARA:
- Acessos aos direitos socioassistenciais;
- Reduo e preveno de situaes de isolamento social e de abrigamento institucional;
- Diminuio da sobrecarga dos cuidadores advinda da prestao continuada de cuidados a pessoas com dependncia;
- Fortalecimento da convivncia familiar e comunitria;
- Melhoria da qualidade de vida familiar;
- Reduo dos agravos decorrentes de situaes violadoras de direitos;
- Proteo social e cuidados individuais e familiares voltados ao desenvolvimento de autonomias.
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NOME DO SERVIO: SERVIO ESPECIALIZADO PARA PESSOAS EM SITUAO DE RUA.

DESCRIO: Servio ofertado para pessoas que utilizam as ruas como espao de moradia e/ou sobrevivncia. Tem a finalidade de assegurar atendimento e atividades direcionadas para o desenvolvimento de sociabilidades, na perspectiva de fortalecimento de vnculos interpessoais e/ou familiares
que oportunizem a construo de novos projetos de vida.
Oferece trabalho tcnico para a anlise das demandas dos usurios, orientao individual e grupal
e encaminhamentos a outros servios socioassistenciais e das demais polticas pblicas que possam
contribuir na construo da autonomia, da insero social e da proteo s situaes de violncia.
Deve promover o acesso a espaos de guarda de pertences, de higiene pessoal, de alimentao e proviso
de documentao civil. Proporciona endereo institucional para utilizao, como referncia, do usurio.
Nesse servio deve-se realizar a alimentao de sistema de registro dos dados de pessoas em situao de rua, permitindo a localizao da/pela famlia, parentes e pessoas de referncia, assim como
um melhor acompanhamento do trabalho social.
USURIOS: Jovens, adultos, idosos e famlias que utilizam as ruas como espao de moradia e/ou
sobrevivncia.
OBJETIVOS:
- Possibilitar condies de acolhida na rede socioassistencial;
- Contribuir para a construo de novos projetos de vida, respeitando as escolhas dos usurios e as
especificidades do atendimento;
- Contribuir para restaurar e preservar a integridade e a autonomia da populao em situao de rua;
- Promover aes para a reinsero familiar e/ou comunitria.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espao para a realizao de atividades coletivas e/ou comunitrias, higiene pessoal, alimentao e espao para guarda de pertences, conforme a realidade local, com acessibilidade em todos seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e materiais de consumo necessrios para o desenvolvimento do servio, tais como: mobilirio, computadores, linha telefnica, armrios para guardar
pertences, alimentao, artigos de higiene. Materiais pedaggicos, culturais e esportivos. Banco de
Dados de usurios(as) de benefcios e servios socioassistenciais; Banco de Dados dos servios socioassistenciais; Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida; escuta; estudo social; diagnstico socioeconmico; Informao, comunicao e defesa de direitos; referncia e contrarreferncia; orientao e suporte
para acesso documentao pessoal; orientao e encaminhamentos para a rede de servios locais;
articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao com outros servios de polticas pblicas
setoriais; articulao interinstitucional com os demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos; mobilizao de famlia extensa ou ampliada; mobilizao e fortalecimento do convvio e de redes sociais de
apoio; mobilizao para o exerccio da cidadania; articulao com rgos de capacitao e preparao
para o trabalho; estmulo ao convvio familiar, grupal e social; elaborao de relatrios e/ou pronturios.
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Ser acolhido nos servios em condies de dignidade;

Ter reparados ou minimizados os danos por vivncias de violncias e abusos;
Ter acesso alimentao em padres nutricionais adequados.

- Ter assegurado o convvio familiar e/ou comunitrio.
- Ter acesso a servios socioassistenciais e das demais polticas pblicas setoriais, conforme necessidades.
- Ter vivncia pautada pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos
de justia e cidadania;
- Construir projetos pessoais e sociais e desenvolver a autoestima;
- Ter acesso documentao civil;
- Alcanar autonomia e condies de bem estar;
- Ser ouvido para expressar necessidades, interesses e possibilidades;
- Ter acesso a servios do sistema de proteo social e indicao de acesso a benefcios sociais e
programas de transferncia de renda;
- Ser informado sobre direitos e como acess-los;
- Ter acesso a polticas pblicas setoriais;
- Fortalecer o convvio social e comunitrio.
CONDIES: Famlias e indivduos que utilizam as ruas como espao de moradia e/ou sobrevivncia.
FORMAS DE ACESSO:
- Encaminhamentos do Servio Especializado em Abordagem Social, de outros servios socioassistenciais, das demais polticas pblicas setoriais e dos demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos;
UNIDADE: Centro de Referncia Especializado para Populao em Situao de Rua.
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Dias teis, com possibilidade de funcionar em feriados, finais de
semana e perodo noturno. Perodo mnimo de 5 dias por semana, 8 horas dirias.
ARTICULAO EM REDE:
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Redes sociais locais;
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- Sistema de Segurana Pblica;

- Instituies de Ensino e Pesquisa;
- Servios, programas e projetos de instituies no governamentais e comunitrias.
CONTRIBUIR PARA:
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Proteo social s famlias e indivduos;
Reduo de danos provocados por situaes violadoras de direitos;
Construo de novos projetos de vida.
SERVIOS DA PROTEO SOCIAL

ESPECIAL - ALTA COMPLEXIDADE
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NOME DO SERVIO: SERVIO DE ACOLHIMENTO INSTITUCIONAL.

DESCRIO GERAL: Acolhimento em diferentes tipos de equipamentos, destinado a famlias e/ou
indivduos com vnculos familiares rompidos ou fragilizados, a fim de garantir proteo integral. A
organizao do servio dever garantir privacidade, o respeito aos costumes, s tradies e diversidade de: ciclos de vida, arranjos familiares, raa/etnia, religio, gnero e orientao sexual.
O atendimento prestado deve ser personalizado e em pequenos grupos e favorecer o convvio familiar e comunitrio, bem como a utilizao dos equipamentos e servios disponveis na comunidade
local. As regras de gesto e de convivncia devero ser construdas de forma participativa e coletiva,
a fim de assegurar a autonomia dos usurios, conforme perfis.
Deve funcionar em unidade inserida na comunidade com caractersticas residenciais, ambiente acolhedor e estrutura fsica adequada, visando o desenvolvimento de relaes mais prximas do ambiente familiar. As edificaes devem ser organizadas de forma a atender aos requisitos previstos
nos regulamentos existentes e s necessidades dos usurios, oferecendo condies de habitabilidade, higiene, salubridade, segurana, acessibilidade e privacidade.
DESCRIO ESPECFICA:
Para crianas e adolescentes:
Acolhimento provisrio e excepcional para crianas e adolescentes de ambos os sexos, inclusive
crianas e adolescentes com deficincia, sob medida de proteo (Art. 98 do Estatuto da Criana e
do Adolescente) e em situao de risco pessoal e social, cujas famlias ou responsveis encontrem-se temporariamente impossibilitados de cumprir sua funo de cuidado e proteo. As unidades
no devem distanciar-se excessivamente, do ponto de vista geogrfico e socioeconmico, da comunidade de origem das crianas e adolescentes atendidos.
Grupos de crianas e adolescentes com vnculos de parentesco irmos, primos, etc., devem ser
atendidos na mesma unidade. O acolhimento ser feito at que seja possvel o retorno famlia de
origem (nuclear ou extensa) ou colocao em famlia substituta.
O servio dever ser organizado em consonncia com os princpios, diretrizes e orientaes do Estatuto da Criana e do Adolescente e das Orientaes Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes.
O servio de acolhimento institucional para crianas e adolescentes pode ser desenvolvido nas
seguintes modalidades:
1. Atendimento em unidade residencial onde uma pessoa ou casal trabalha como educador/cuidador residente, prestando cuidados a um grupo de at 10 crianas e/ou adolescentes;
2. Atendimento em unidade institucional semelhante a uma residncia, destinada ao atendimento
de grupos de at 20 crianas e/ou adolescentes. Nessa unidade indicado que os educadores/
cuidadores trabalhem em turnos fixos dirios, a fim de garantir estabilidade das tarefas de rotina
dirias, referncia e previsibilidade no contato com as crianas e adolescentes. Poder contar
com espao especfico para acolhimento imediato e emergencial, com profissionais preparados
para receber a criana/adolescente, em qualquer horrio do dia ou da noite, enquanto se realiza
um estudo diagnstico detalhado de cada situao para os encaminhamentos necessrios.
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Para adultos e famlias:

Acolhimento provisrio com estrutura para acolher com privacidade pessoas do mesmo sexo ou
grupo familiar. previsto para pessoas em situao de rua e desabrigo por abandono, migrao e
ausncia de residncia ou pessoas em trnsito e sem condies de autossustento.
Deve estar distribudo no espao urbano de forma democrtica, respeitando o direito de permanncia e usufruto da cidade com segurana, igualdade de condies e acesso aos servios pblicos.
O atendimento a indivduos refugiados ou em situao de trfico de pessoas (sem ameaa de morte)
poder ser desenvolvido em local especfico, a depender da incidncia da demanda.
O servio de acolhimento institucional para adultos e famlias pode ser desenvolvido nas seguintes modalidades:
1. Atendimento em unidade institucional semelhante a uma residncia com o limite mximo de 50
pessoas por unidade e de quatro pessoas por quarto;
2. Atendimento em unidade institucional de passagem para a oferta de acolhimento imediato e
emergencial, com profissionais preparados para receber os usurios em qualquer horrio do dia
ou da noite, enquanto se realiza um estudo diagnstico detalhado de cada situao para os encaminhamentos necessrios.
Para mulheres em situao de violncia:
Acolhimento provisrio para mulheres, acompanhadas ou no de seus filhos, em situao de risco
de morte ou ameaas em razo da violncia domstica e familiar, causadora de leso, sofrimento
fsico, sexual, psicolgico ou dano moral.
Deve ser desenvolvido em local sigiloso, com funcionamento em regime de co-gesto, que assegure a obrigatoriedade de manter o sigilo quanto identidade das usurias. Em articulao com rede de servios socioassistenciais, das demais polticas pblicas e do Sistema de Justia, deve ser ofertado atendimento jurdico e
psicolgico para a usurias e seu filhos e/ou dependente quando estiver sob sua responsabilidade.
Para jovens e adultos com deficincia:
Acolhimento destinado a jovens e adultos com deficincia, cujos vnculos familiares estejam rompidos ou fragilizados. previsto para jovens e adultos com deficincia que no dispem de condies
de autosustentabilidade, de retaguarda familiar temporria ou permanente ou que estejam em processo de desligamento de instituies de longa permanncia.
Deve ser desenvolvido em Residncias Inclusivas inseridas na comunidade, funcionar em locais com
estrutura fsica adequada e ter a finalidade de favorecer a construo progressiva da autonomia, da
incluso social e comunitria e do desenvolvimento de capacidades adaptativas para a vida diria.
Para idosOs:
Acolhimento para idosos com 60 anos ou mais, de ambos os sexos, independentes e/ou com diversos graus de dependncia. A natureza do acolhimento dever ser provisria e, excepcionalmente,
de longa permanncia quando esgotadas todas as possibilidades de autossustento e convvio com
os familiares. previsto para idosos que no dispem de condies para permanecer com a famlia,
45
com vivncia de situaes de violncia e negligncia, em situao de rua e de abandono, com vnculos familiares fragilizados ou rompidos.
Idosos com vnculo de parentesco ou afinidade casais, irmos, amigos, etc., devem ser atendidos
na mesma unidade. Preferencialmente, deve ser ofertado aos casais de idosos o compartilhamento
do mesmo quarto. Idosos com deficincia devem ser includos nesse servio, de modo a prevenir
prticas segregacionistas e o isolamento desse segmento.
O servio de acolhimento institucional para idosos pode ser desenvolvido nas seguintes
modalidades:
1. Atendimento em unidade residencial onde grupos de at 10 idosos so acolhidos. Deve contar
com pessoal habilitado, treinado e supervisionado por equipe tcnica capacitada para auxiliar
nas atividades da vida diria;
2. Atendimento em unidade institucional com caracterstica domiciliar que acolhe idosos com diferentes necessidades e graus de dependncia. Deve assegurar a convivncia com familiares,
amigos e pessoas de referncia de forma contnua, bem como o acesso s atividades culturais,
educativas, ldicas e de lazer na comunidade. A capacidade de atendimento das unidades deve
seguir as normas da Vigilncia Sanitria, devendo ser assegurado o atendimento de qualidade,
personalizado, com at quatro idosos por quarto.
USURIOS: Crianas, adolescentes, jovens, adultos, pessoas com deficincia, idosos e famlias.
OBJETIVOS GERAIS:
-
-
-
-
-
Acolher e garantir proteo integral;

Contribuir para a preveno do agravamento de situaes de negligncia, violncia e ruptura de vnculos;
Restabelecer vnculos familiares e/ou sociais;
Possibilitar a convivncia comunitria;
Promover acesso rede socioassistencial, aos demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos
e s demais polticas pblicas setoriais;
- Favorecer o surgimento e o desenvolvimento de aptides, capacidades e oportunidades para que
os indivduos faam escolhas com autonomia;
- Promover o acesso a programaes culturais, de lazer, de esporte e ocupacionais internas e externas, relacionando-as a interesses, vivncias, desejos e possibilidades do pblico.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
- Preservar vnculos com a famlia de origem, salvo determinao judicial em contrrio;
- Desenvolver com os adolescentes condies para a independncia e o auto-cuidado.
- Desenvolver condies para a independncia e o auto-cuidado;
- Promover o acesso rede de qualificao e requalificao profissional com vistas incluso produtiva.
46

- Proteger mulheres e prevenir a continuidade de situaes de violncia;
- Propiciar condies de segurana fsica e emocional e o fortalecimento da autoestima;
- Identificar situaes de violncia e suas causas e produzir dados para o sistema de vigilncia socioassistencial;
- Possibilitar a construo de projetos pessoais visando superao da situao de violncia e o desenvolvimento de capacidades e oportunidades para o desenvolvimento de autonomia pessoal e social;
Para pessoas com deficincia:
- Desenvolver capacidades adaptativas para a vida diria;
- Promover a convivncia mista entre os residentes de diversos graus de dependncia;
Para idosOs:
- Incentivar o desenvolvimento do protagonismo e de capacidades para a realizao de atividades
da vida diria;
- Desenvolver condies para a independncia e o auto-cuidado;
- Promover o acesso a renda;
- Promover a convivncia mista entre os residentes de diversos graus de dependncia.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espao para moradia, endereo de referncia, condies de repouso, espao de
estar e convvio, guarda de pertences, lavagem e secagem de roupas, banho e higiene pessoal, vesturio e pertences. Acessibilidade de acordo com as normas da ABNT.
ESPECFICOS:
PARA ADULTOS E FAMLIAS: Conforme a realidade local.
RECURSOS MATERIAIS: Material permanente e material de consumo necessrio para o desenvolvimento do servio, tais como: mobilirio, computador, impressora, telefone, camas, colches, roupa
de cama e banho, utenslios para cozinha, alimentos, material de limpeza e higiene, vesturio, brinquedos, entre outros. Materiais pedaggicos, culturais e esportivos. Banco de Dados de usurios de
benefcios e servios socioassistenciais; Banco de Dados dos servios socioassistenciais; Cadastro
nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
ESPECFICOS:
Para crianas e adolescentes: De acordo com a NOB-RH/SUAS e o documento das Orientaes Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes.
47
Trabalho Social essencial ao servio: Acolhida/Recepo; escuta; desenvolvimento do

convvio familiar, grupal e social; estudo Social; apoio famlia na sua funo protetiva; cuidados
pessoais; orientao e encaminhamentos sobre/para a rede de servios locais com resolutividade;
construo de plano individual e/ou familiar de atendimento; orientao sociofamiliar; protocolos;
acompanhamento e monitoramento dos encaminhamentos realizados; referncia e contrarreferncia; elaborao de relatrios e/ou pronturios; trabalho interdisciplinar; diagnstico socioeconmico; Informao, comunicao e defesa de direitos; orientao para acesso a documentao pessoal;
atividades de convvio e de organizao da vida cotidiana; insero em projetos/programas de capacitao e preparao para o trabalho; estmulo ao convvio familiar, grupal e social; mobilizao,
identificao da famlia extensa ou ampliada; mobilizao para o exerccio da cidadania; articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao com os servios de outras polticas pblicas
setoriais e de defesa de direitos; articulao interinstitucional com os demais rgos do Sistema
de Garantia de Direitos; monitoramento e avaliao do servio; organizao de banco de dados e
informaes sobre o servio, sobre organizaes governamentais e no governamentais e sobre o
Sistema de Garantia de Direitos.
- Ser acolhido em condies de dignidade;
- Ter sua identidade, integridade e histria de vida preservadas;
- Ter acesso a espao com padres de qualidade quanto a: higiene, acessibilidade, habitabilidade,
salubridade, segurana e conforto;
- Ter acesso a alimentao em padres nutricionais adequados e adaptados a necessidades especficas;
- Ter acesso a ambincia acolhedora e espaos reservados a manuteno da privacidade do usurio e guarda de pertences pessoais.
ESPECFICAS:
Para crianas e adolescentes: Ter ambiente e condies favorveis ao processo de desenvolvimento
peculiar da criana e do adolescente.
Para mulheres em situao de violncia: Ter o sigilo de sua identidade e localizao preservados.
- Ter acesso a benefcios, programas, outros servios socioassistenciais e demais servios pblicos;
- Ter assegurado o convvio familiar, comunitrio e/ou social.
- Ter endereo institucional para utilizao como referncia;
- Ter vivncias pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos de justia e cidadania;
- Ter acesso a atividades, segundo suas necessidades, interesses e possibilidades;
- Ter acompanhamento que possibilite o desenvolvimento de habilidades de autogesto, autossustentao e independncia;
- Ter respeitados os seus direitos de opinio e deciso;
- Ter acesso a espaos prprios e personalizados;
48
-
-
-
-
-
-
-
Ter acesso a documentao civil;

Obter orientaes e informaes sobre o servio, direitos e como acess-los;
Ser ouvido e expressar necessidades, interesses e possibilidades;
Desenvolver capacidades para autocuidados, construir projetos de vida e alcanar a autonomia;
Ter ampliada a capacidade protetiva da famlia e a superao de suas dificuldades;
Ser preparado para o desligamento do servio;
Avaliar o servio.
ESPECFICAS:
Para crianas e adolescentes: Garantir colocao em famlia substituta, sempre que houver a impossibilidade do reestabelecimento e/ou a preservao de vnculos com a famlia de origem.
Crianas e Adolescentes:
- Por determinao do Poder Judicirio;
- Por requisio do Conselho Tutelar. Nesse caso, a autoridade competente dever ser comunicada, conforme previsto no Artigo 93 do Estatuto da Criana e do Adolescente.
Adultos e famlias:
- Por encaminhamento de agentes institucionais de Servio Especializado em Abordagem Social;
- Por encaminhamentos do CREAS ou demais servios socioassistenciais, de outras polticas pblicas setoriais e de defesa de direitos;
Idosos, mulheres em situao de violncia e pessoas com deficincia:
- Por requisio de servios de polticas pblicas setoriais, CREAS, demais servios socioassistenciais, Ministrio Pblico ou Poder Judicirio.
UNIDADE:
- Casa-Lar;
- Abrigo Institucional.
- Abrigo institucional;
- Casa de Passagem.
- Abrigo institucional.
49
Para jovens e adultos com deficincia:

- Residncias inclusivas.
Para idosos:
- Casa-Lar;
- Abrigo Institucional (Instituio de Longa Permanncia para Idosos - ILPI).
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Ininterrupto (24 horas).
ABRANGNCIA:
- Municipal;
- Regional: Os servios de acolhimento podero ter abrangncia correspondente a um pequeno grupo de municpios com proximidade geogrfica, quando a incidncia da demanda
e porte do municpio no justificarem a disponibilizao do servio no seu mbito. Nas
unidades para o atendimento a crianas e adolescentes, idosos e mulheres em situao
de violncia, o servio tambm poder ter abrangncia regional por indicao tcnica ou
determinao judicial. No caso de acolhimento regional, fora do municpio de origem, para
crianas, adolescentes e idosos, dever ser viabilizado o transporte de familiares para visitas ou a locomoo do pblico atendido ao ambiente familiar, de modo que sejam preservados seus vnculos familiares.
ARTICULAO EM REDE:
-
-
-
-
Demais servios socioassistenciais e servios de polticas pblicas setoriais;

Programas e projetos de formao para o trabalho, de profissionalizao e de incluso produtiva;
Servios, programas e projetos de instituies no governamentais e comunitrias;
Demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos.

CONTRIBUIR PARA:
-
-
-
-
-
-
50

Reduo da presena de pessoas em situao de rua e de abandono;
Indivduos e famlias protegidas;
Construo da autonomia;
Indivduos e famlias includas em servios e com acesso a oportunidades;
Rompimento do ciclo da violncia domstica e familiar.
NOME DO SERVIO: SERVIO DE ACOLHIMENTO EM REPBLICAS.

DESCRIO: Servio que oferece proteo, apoio e moradia subsidiada a grupos de pessoas maiores de 18 anos em estado de abandono, situao de vulnerabilidade e risco pessoal e social, com
vnculos familiares rompidos ou extremamente fragilizados e sem condies de moradia e autossustentao. O atendimento deve apoiar a construo e o fortalecimento de vnculos comunitrios, a
integrao e participao social e o desenvolvimento da autonomia das pessoas atendidas. O servio
deve ser desenvolvido em sistema de autogesto ou cogesto, possibilitando gradual autonomia e
independncia de seus moradores. Deve contar com equipe tcnica de referncia para contribuir
com a gesto coletiva da moradia (administrao financeira e funcionamento) e para acompanhamento psicossocial dos usurios e encaminhamento para outros servios, programas e benefcios da
rede socioassistencial e das demais polticas pblicas.
Sempre que possvel, a definio dos moradores da repblica ocorrer de forma participativa entre
estes e a equipe tcnica, de modo que, na composio dos grupos, sejam respeitados afinidades e
vnculos previamente construdos. Assim como nos demais equipamentos da rede socioassistencial,
as edificaes utilizadas no servio de repblica devero respeitar as normas de acessibilidade, de
maneira a possibilitar a incluso de pessoas com deficincia.
De acordo com a demanda local, devem ser desenvolvidos servios de acolhimento em repblica
para diferentes segmentos, os quais devem ser adaptados s demandas e necessidades especficas
do pblico a que se destina.
PARA JOVENS: destinada, prioritariamente, a jovens entre 18 e 21 anos aps desligamento de servios de acolhimento para crianas e adolescentes ou em outra situao que demande este servio.
Possui tempo de permanncia limitado, podendo ser reavaliado e prorrogado em funo do projeto
individual formulado em conjunto com o profissional de referncia. O atendimento deve apoiar a
qualificao e insero profissional e a construo de projeto de vida.
As repblicas para jovens devem ser organizadas em unidades femininas e unidades masculinas, garantindo-se, na rede, o atendimento a ambos os sexos, conforme demanda local, devendo ser dada a devida
ateno perspectiva de gnero no planejamento poltico-pedaggico do servio.
O servio dever ser organizado em consonncia com os princpios, diretrizes e orientaes constantes no documento Orientaes Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes.
PARA ADULTOS EM PROCESSO DE SADA DAS RUAS: destinada a pessoas adultas com vivncia de
rua em fase de reinsero social, que estejam em processo de restabelecimento dos vnculos sociais
e construo de autonomia. Possui tempo de permanncia limitado, podendo ser reavaliado e prorrogado em funo do projeto individual formulado em conjunto com o profissional de referncia.
As repblicas devem ser organizadas em unidades femininas e unidades masculinas. O atendimento
deve apoiar a qualificao e insero profissional e a construo de projeto de vida.
PARA IDOSOS: destinada a idosos que tenham capacidade de gesto coletiva da moradia e condies de desenvolver, de forma independente, as atividades da vida diria, mesmo que requeiram o
uso de equipamentos de autoajuda.
USURIOS: Jovens entre 18 e 21 anos, adultos em processo de sada das ruas e idosos.
51
OBJETIVOS:
-
-
-
-
Proteger os usurios, preservando suas condies de autonomia e independncia;

Preparar os usurios para o alcance da autossustentao;
Promover o restabelecimento de vnculos comunitrios, familiares e/ou sociais;
Promover o acesso rede de polticas pblicas.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Moradia subsidiada; endereo de referncia; condies de repouso; espao de estar e convvio; guarda de pertences; lavagem e secagem de roupas; banho e higiene pessoal; vesturio
e pertences, com acessibilidade em todos seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT.
RECURSOS MATERIAIS: Material permanente e material de consumo necessrio para o desenvolvimento do servio, tais como: mobilirio, computador, impressora, telefone, camas, colches, roupa
de cama e banho, utenslios para cozinha, alimentos, material de limpeza e higiene, vesturio, brinquedos, entre outros.
ESPECFICOS PARA JOVENS: De acordo com a NOB-RH/SUAS e com o documento Orientaes Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida/Recepo; escuta; construo de plano
individual e/ou familiar de atendimento; desenvolvimento do convvio familiar, grupal e social; estmulo ao convvio grupal e social; estudo Social; orientao e encaminhamentos para
a rede de servios locais; protocolos; acompanhamento e monitoramento dos encaminhamentos realizados; referncia e contrarreferncia; elaborao de relatrios e/ou pronturios;
trabalho interdisciplinar; diagnstico socioeconmico; Informao, comunicao e defesa de
direitos; orientao para acesso a documentao pessoal; atividades de convvio e de organizao da vida cotidiana; insero em projetos/programas de capacitao e preparao para o
trabalho; mobilizao para o exerccio da cidadania; articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao com os servios de polticas pblicas setoriais; articulao interinstitucional com os demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos.
- Ser acolhido em condies de dignidade;
- Ter sua identidade, integridade e histria de vida preservadas;
- Ter acesso a espao com padres de qualidade quanto a: higiene, habitabilidade, salubridade,
segurana e conforto para cuidados pessoais e repouso.
- Ter assegurado o acesso a servios socioassistenciais e das demais polticas pblicas setoriais;
- Ter assegurado o convvio comunitrio e social.
52

-
-
-
-
-
-
Ter acesso a documentao civil;

Poder construir projetos de vida e alcanar autonomia;
Ser informado sobre direitos, servios, acessos e responsabilidades;
Fortalecer vnculos comunitrios e de pertencimento;
Ter condies para desenvolver capacidades e fazer escolhas com independncia e autonomia;
Obter orientaes e informaes sobre acessos e direitos.

CONDIES: Jovens entre 18 e 21 anos, adultos em processo de sada das ruas e idosos com condies de desenvolver, de forma independente, as atividades da vida diria.
FORMAS DE ACESSO:
- Por encaminhamento de agentes institucionais do Servio Especializado em Abordagem Social;
- Por encaminhamentos do CREAS, demais servios socioassistenciais e/ou de outras polticas pblicas;
UNIDADE: Repblica.
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Ininterrupto (24 horas)
ABRANGNCIA: Municipal ou regional.
ARTICULAO EM REDE:
- Demais servios socioassistenciais e servios de polticas pblicas setoriais;
- Programas e projetos de formao para o trabalho, de profissionalizao e de incluso produtiva;
- Servios, programas e projetos de instituies no governamentais e comunitrias;
- Demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos.
CONTRIBUIR PARA:
- Reduo da presena de jovens, adultos e idosos em situao de abandono, de vulnerabilidade,
risco pessoal e social e sem condies de moradia;
- Construo da autonomia.
53
NOME DO SERVIO: SERVIO DE ACOLHIMENTO EM FAMLIA ACOLHEDORA.

DESCRIO: Servio que organiza o acolhimento de crianas e adolescentes, afastados da famlia por medida de proteo, em residncia de famlias acolhedoras cadastradas. previsto at que seja possvel o
retorno famlia de origem ou, na sua impossibilidade, o encaminhamento para adoo. O servio o
responsvel por selecionar, capacitar, cadastrar e acompanhar as famlias acolhedoras, bem como realizar o
acompanhamento da criana e/ou adolescente acolhido e sua famlia de origem.
O Servio dever ser organizado segundo os princpios, diretrizes e orientaes do Estatuto da Criana e do Adolescente e do documento Orientaes Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas
e Adolescentes, sobretudo no que se refere preservao e reconstruo do vnculo com a famlia
de origem, assim como manuteno de crianas e adolescentes com vnculos de parentesco (irmos, primos, etc.) numa mesma famlia. O atendimento tambm deve envolver o acompanhamento s famlias de origem, com vistas reintegrao familiar.
O servio particularmente adequado ao atendimento de crianas e adolescentes cuja avaliao da
equipe tcnica indique possibilidade de retorno famlia de origem, nuclear ou extensa.
USURIOS: Crianas e adolescentes, inclusive aqueles com deficincia, aos quais foi aplicada medida de proteo, por motivo de abandono ou violao de direitos, cujas famlias ou responsveis
encontrem-se temporariamente impossibilitados de cumprir sua funo de cuidado e proteo.
OBJETIVOS:
- Promover o acolhimento familiar de crianas e adolescentes afastadas temporariamente de sua
famlia de origem;
- Acolher e dispensar cuidados individualizados em ambiente familiar;
- Preservar vnculos com a famlia de origem, salvo determinao judicial em contrrio;
- Possibilitar a convivncia comunitria e o acesso rede de polticas pblicas;
- Apoiar o retorno da criana e do adolescente famlia de origem.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO:
- Relativo gesto do servio: espaos fsicos condizentes com as atividades da equipe tcnica;
- Relativo residncia da famlia acolhedora: espao residencial com condies de habitabilidade.
RECURSOS MATERIAIS: Veculo, material permanente e de consumo apropriado para o desenvolvimento do servio.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB-RH/SUAS e com o documento Orientaes Tcnicas:
Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Seleo, preparao, cadastramento e acompanhamento das famlias acolhedoras; orientao e encaminhamentos para a rede de servios locais;
construo do plano individual e familiar de atendimento; orientao sociofamiliar; informao,
comunicao e defesa de direitos; apoio famlia na sua funo protetiva; providncia de documentao pessoal da criana/adolescente e famlia de origem; articulao da rede de servios
socioassistenciais; articulao com os servios de polticas pblicas setoriais e de defesa de direi54
tos; mobilizao, identificao da famlia extensa ou ampliada; mobilizao e fortalecimento do

convvio e de redes sociais de apoio; articulao interinstitucional com demais rgos do Sistema
de Garantia de Direitos.
Segurana dE Acolhida:
-
-
-
-
-
Ser acolhido de forma singularizada;

Ter reparadas vivncias de separao, rupturas e violao de direitos;
Ter acesso a ambiente acolhedor e saudvel;
Ter acesso a espao com padres de qualidade quanto a: higiene, habitabilidade, salubridade,
segurana e conforto para cuidados pessoais, repouso e alimentao adequada;
- Ter acesso a ambiente e condies favorveis ao processo de desenvolvimento da criana e do
adolescente.
- Ter assegurado o convvio familiar, comunitrio e social;
- Ter acesso a servios de polticas pblicas setoriais, conforme necessidades.
- Ter vivncia de aes pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos de justia e cidadania;
- Obter documentao civil;
- Construir projetos de vida e alcanar autonomia;
- Ter os vnculos familiares estabelecidos e/ou preservados, na impossibilidade, ser integrado em
famlia substituta;
- Ser informado sobre direitos e responsabilidades;
- Manifestar suas opinies e necessidades;
- Ampliar a capacidade protetiva de sua famlia e a superao de suas dificuldades;
- Ser preparado para o desligamento do servio.
CONDIES: Crianas e adolescentes residentes no municpio onde se localizam a residncia das
famlias acolhedoras.
FORMAS DE ACESSO: Por determinao do Poder Judicirio.
UNIDADE: Unidade de referncia da Proteo Social Especial e residncia da Famlia Acolhedora.
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Ininterrupto (24 horas).
55
ABRANGNCIA:
- Municipal;
- Regional: No caso de municpios de pequeno porte que apresentem dificuldades para implantar e
manter servios de acolhimento para crianas e adolescentes em virtude da pequena demanda
e das condies de gesto pode-se recorrer implantao de um Servio com Compartilhamento de Equipe (coordenao e equipe tcnica). Nesse caso, o servio deve ter famlias cadastradas
em cada municpio atendido, de modo a viabilizar o acolhimento da criana ou adolescente no
seu prprio municpio de origem. A estratgia de compartilhamento de equipe exigir a previso
de veculos e combustvel suficientes, de modo a permitir o deslocamento da equipe tcnica do
municpio-sede para os demais municpios atendidos, possibilitando: o desenvolvimento de suas
aes no que diz respeito ao apoio, capacitao e acompanhamento das famlias acolhedoras;
acompanhamento psicossocial das crianas e adolescentes atendidos e de suas famlias de origem; articulao com a rede se servios e o Sistema de Garantia de Direitos; e o exerccio das
demais atribuies que lhe sejam prprias.
ARTICULAO EM REDE:
-
-
-
-
-
rgos do Sistema de Defesa de Direitos da Criana e do Adolescente;

Servios socioassistenciais e servios de polticas pblicas setoriais;
Programas e projetos de formao para o trabalho e de profissionalizao e incluso produtiva;

CONTRIBUIR PARA:
- Crianas e adolescentes protegidos por suas famlias e com seus direitos garantidos;
- Reduo das violaes dos direitos socioassistenciais, seus agravamentos ou reincidncia;
- Desinstitucionalizao de crianas e adolescentes.
56
NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO EM SITUAES DE CALAMIDADES PBLICAS E

DE EMERGNCIAS.
DESCRIO: O servio promove apoio e proteo populao atingida por situaes de emergncia
e calamidade pblica, com a oferta de alojamentos provisrios, atenes e provises materiais, conforme as necessidades detectadas.
Assegura a realizao de articulaes e a participao em aes conjuntas de carter intersetorial
para a minimizao dos danos ocasionados e o provimento das necessidades verificadas.
USURIOS:
Famlias e Indivduos:
- Atingidos por situaes de emergncia e calamidade pblica (incndios, desabamentos, deslizamentos, alagamentos, dentre outras) que tiveram perdas parciais ou totais de moradia, objetos
ou utenslios pessoais, e se encontram temporria ou definitivamente desabrigados;
- Removidos de reas consideradas de risco, por preveno ou determinao do Poder Judicirio.
OBJETIVOS:
-
-
-
-
-
Assegurar acolhimento imediato em condies dignas e de segurana;

Manter alojamentos provisrios, quando necessrio;
Identificar perdas e danos ocorridos e cadastrar a populao atingida;
Articular a rede de polticas pblicas e redes sociais de apoio para prover as necessidades detectadas;
Promover a insero na rede socioassistencial e o acesso a benefcios eventuais.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Alojamento provisrio para repouso e restabelecimento pessoal, com condies
de salubridade, instalaes sanitrias para banho e higiene pessoal, com privacidade individual e/ou
familiar; espao para realizao de refeies; espao para estar e convvio, com acessibilidade em
todos seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais de consumo para o desenvolvimento do servio: alimentos, artigos de higiene, cobertores, dentre outros. Estrutura para guarda de pertences e de documentos.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Proteo social proativa; escuta; orientao e encaminhamentos para a rede de servios locais; orientao sociofamiliar; referncia e contrarreferncia; informao, comunicao e defesa de direitos; acesso documentao pessoal; articulao
da rede de servios socioassistenciais; articulao com os servios de polticas pblicas setoriais e
de defesa de direitos; mobilizao de famlia extensa ou ampliada; mobilizao para o exerccio da
cidadania; atividades de convvio e de organizao da vida cotidiana; diagnstico socioeconmico;
proviso de benefcios eventuais.
57

Segurana de sobrevivncia a riscos circunstanciais:
- Ser socorrido em situaes de emergncia e de calamidade pblica.
- Ter acesso a provises para necessidades bsicas;
- Ter acesso a espao provisrio de acolhida para cuidados pessoais, repouso e alimentao ou
dispor de condies para acessar outras alternativas de acolhimento.
- Ter acesso a servios e aes intersetoriais para a soluo da situao enfrentada, em relao a
abrigo, alimentao, sade e moradia, dentre outras necessidades.
CONDIES: Famlias e indivduos atingidos por situaes de emergncia e calamidade pblica.
FORMAS DE ACESSO: Por notificao de rgos da administrao pblica municipal, da Defesa Civil
e pela identificao da presena nas ruas.
UNIDADE: Unidades referenciadas ao rgo gestor da Assistncia Social.
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Na ocorrncia das situaes de emergncia e de calamidades pblicas, mediante a mobilizao de equipe de prontido escalonada pelo regime de planto, a ser
acionada em qualquer horrio e dia da semana.
ARTICULAO EM REDE:
- rgo da Defesa Civil;
- rgos e servios pblicos municipais, distrital, estaduais e federal;
- Organizaes no governamentais e redes sociais de apoio.
CONTRIBUIR PARA:
- Minimizao de danos;
- Proteo social a indivduos e famlias;
- Reconstruo das condies de vida familiar e comunitria.
58
0800 707 2003
www.mds.gov.br

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Tipificao Nacional de

Maria das Graas Soares Prola Governo

Vice-Presidente da Repblica Federativa do Brasil

Ademar de Andrade Bertucci Sociedade Civil

Ministra do Desenvolvimento Social e Combate Fome

Marisa Rodrigues da Silva - Governo

SECRETARIA NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL

Fbio Moassab Bruni Governo

Margarida Munguba Cardoso Governo

CONSELHO NACIONAL DE ASSISTNCIA SOCIAL

Thiago Szolnoky de Barbosa Ferreira Cabral - Sociedade Civil

Presidenta: Luziele Maria de Souza Tapajs Governo

2013 Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome.

RESOLUO N 109, DE 11 DE NOVEMBRO DE 2009

MRCIA MARIA BIONDI PINHEIRO

RESOLUO CNAS N 13, DE 13 DE MAIO DE 2014

LUZIELE MARIA DE SOUZA TAPAJS

1. MATRIZ PADRONIZADA PARA

Termos utilizados para denominar o servio de modo a evidenciar sua principal

Contedo da oferta substantiva do servio.

Relao e detalhamento dos destinatrios a quem se destinam as atenes. As

Propsitos do servio e os resultados que dele se esperam.

Trata dos compromissos a serem cumpridos pelos gestores em todos os nveis,

Procedncia dos usurios e formas de encaminhamento.

Equipamento recomendado para a realizao do servio socioassistencial.

Horrios e dias da semana abertos ao funcionamento para o pblico.

Referncia territorializada da procedncia dos usurios e do alcance do servio.

PROTEO SOCIAL BSICA

1. Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias Indivduos (PAEFI);

6. Servio de Acolhimento Institucional;

1. Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia

SERVIOS DA PROTEO SOCIAL BSICA

NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO E ATENDIMENTO INTEGRAL FAMLIA - PAIF.

USURIOS: Famlias em situao de vulnerabilidade social decorrente da pobreza, do precrio ou

AQUISIES DOS USURIOS:

Por procura espontnea;

UNIDADE: Centro de Referncia de Assistncia Social (CRAS).

NOME DO SERVIO: SERVIO DE CONVIVNCIA E FORTALECIMENTO DE VNCULOS.

DESCRIO ESPECFICA DO SERVIO PARA CRIANAS E ADOLESCENTES DE 6 A 15 ANOS: Tem por

DESCRIO ESPECFICA DO SERVIO PARA ADOLESCENTES E JOVENS DE 15 A 17 ANOS: Tem por

Inserido em consonncia Resoluo CNAS n 13/2014.

Inserido em consonncia Resoluo CNAS n 13/2014.

Inserido em consonncia Resoluo CNAS n 13/2014.

Inserido em consonncia Resoluo CNAS n 13/2014.

OBJETIVOS ESPECFICOS PARA CRIANAS DE AT 6 ANOS:

Inserido em consonncia Resoluo CNAS n 13/2014.

Inserido em consonncia Resoluo CNAS n 13/2014.

Por procura espontnea;

Para adolescentes e jovens de 15 a 17 anos: Atividades em dias teis, feriados ou finais de

Reduo das ocorrncias de situaes de vulnerabilidade social;

Prevenir agravos que possam desencadear rompimento de vnculos familiares e sociais;

- Construir projetos pessoais e desenvolver autoestima;

SERVIOS DA PROTEO SOCIAL

NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO E ATENDIMENTO ESPECIALIZADO A FAMLIAS E

RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e de consumo para o desenvolvimento do servio,

Ser acolhido em condies de dignidade em ambiente favorecedor da expresso e do dilogo;

Segurana de convvio ou vivncia familiar, comunitria e social:

CONDIES E FORMAS DE ACESSO:

Servios socioassistenciais de Proteo Social Bsica e Proteo Social Especial;

IMPACTO SOCIAL ESPERADO:

Reduo das violaes dos direitos socioassistenciais, seus agravamentos ou reincidncia;

NOME DO SERVIO: SERVIO ESPECIALIZADO EM ABORDAGEM SOCIAL.

PERODO DE FUNCIONAMENTO: Ininterrupto e/ou de acordo com a especificidade dos territrios.