Retiro por Plan Privado de Pensiones

En MetLife queremos tu bienestar, por eso si necesitas realizar algn trmite relacionado a un Plan
Privado de Pensiones, te invitamos a que acudas a los Mdulos de Atencin al Cliente y
presentes la documentacin necesaria, dependiendo el tipo de Retiro que necesites realizar.
Debers identificar el Rgimen que te corresponde de acuerdo con los siguientes criterios.
Plan Privado Rgimen 73
Si adquiriste el derecho a disfrutar de una pensin en los trminos previstos en un plan de
pensiones establecido por tu patrn o derivado de contratacin colectiva de conformidad con la Ley
del Seguro Social de 1973, recibirs adems de la pensin que te corresponda, los recursos
acumulados en tu Cuenta Individual de Afore, especficamente de las subcuentas:
SAR 92 (rgimen anterior)
Vivienda 92 (rgimen anterior)
Documentacin requerida:

Original del Anexo "A" suscrito por el patrn que acredite la pensin (Rgimen 73)

Original y Copia

Identificacin Oficial del titular, (en caso de fallecimiento, la del titular y del o los
beneficiarios (cualquiera de las siguientes):
o
Credencial de elector vigente
o
Pasaporte vigente
o
Para extranjeros, Documento migratorio

Acta de nacimiento

Comprobante que acredite tu registro en MetLife Afore

Credencial de Pensionado y Recibo de nmina

Acta de defuncin (slo se solicita en caso de ser beneficiario)

Acta de nacimiento beneficiario(s)

Acta de matrimonio (slo se solicita en caso de ser beneficiario)

En caso de solicitar que se emita pago a travs de depsito en cuenta, se deber

anexar el comprobante del Estado de Cuenta, en donde se especifique el nombre del
Trabajador y la CLABE. Debe tener una antigedad menor a tres meses
Al entregar esta documentacin, debers llenar y firmar la Solicitud de Transferencia o Disposicin
de Recursos.
Despus de 5 das hbiles posteriores a la entrega de tu documentacin, comuncate con nuestros
Ejecutivos Especializados a los Mdulos de Atencin al Cliente y con gusto te atenderemos para
brindarte la informacin relacionada al status de tu trmite.
Si la solicitud es autorizada por las entidades correspondientes, te entregaremos los fondos de
acuerdo a la forma de pago que hayas elegido.
Nota: Para las subsecuentes disposiciones de recursos que solicites por Reingreso, podrs
presentar la solicitud antes citada, con solo presentar el original y copia de tu identificacin oficial.
Para solicitar la primera disposicin de los recursos por Reingreso, es necesario que haya
transcurrido al menos un ao a partir de la fecha de inicio de tu pensin.

Plan Privado Rgimen 97

Si adquiriste el derecho a disfrutar de una pensin en los trminos previstos en plan de pensiones
establecido por tu patrn o derivado de contratacin colectiva de conformidad con lo previsto en el
artculo 190 de la Nueva Ley del Seguro Social y cuentas con la constancia suscrita por un actuario
autorizado ante CONSAR, recibirs adems de la pensin que te corresponda, los recursos
acumulados en tu Cuenta Individual de Afore, ya sea que se transfiera a la Institucin de Seguros
que elijas o en una sola exhibicin. En este tipo de Retiro podrs disponer de las siguientes
subcuentas:

SAR 92 (rgimen anterior)

Vivienda 92 (rgimen anterior)
Retiro, Cesanta en Edad Avanzada y Vejez
Vivienda 97

Documentacin requerida:

Original de constancia suscrita por un actuario autorizado ante la Comisin (Rgimen 97)
Original de la carta del patrn en donde pide al actuario la pensin (Rgimen 97)

Original y Copia

Identificacin Oficial del titular, (en caso de fallecimiento, la del titular y del o los
beneficiarios (cualquiera de las siguientes):
o
Credencial de elector vigente
o
Pasaporte vigente
o
Para extranjeros, Documento migratorio

Documento de Elegibilidad sellado por una Institucin de Seguros, mediante el

cual se acredite que has seleccionado a dicha institucin para contratar una Renta Vitalicia
complementaria, en su caso

Acta de nacimiento

Comprobante que acredite tu registro en MetLife Afore

Acta de defuncin (slo se solicita en caso de ser beneficiario)

Acta de nacimiento beneficiario(s)

Acta de matrimonio (slo se solicita en caso de ser beneficiario)

En caso de solicitar que se emita pago a travs de depsito en cuenta, se deber

anexar el comprobante del Estado de Cuenta, en donde se especifique el nombre del
Trabajador y la CLABE. Debe tener una antigedad menor a tres meses.
Al entregar esta documentacin, debers llenar y firmar la Solicitud de Transferencia o Disposicin
de Recursos.
Despus de 5 das hbiles posteriores a la entrega de tu documentacin, comuncate con nuestros
Ejecutivos Especializados a los Mdulos de Atencin al Cliente, y con gusto te atenderemos para
brindarte la informacin relacionada al status de tu trmite.
Si la solicitud es autorizada por las entidades correspondientes, te entregaremos los fondos de
acuerdo a la forma de pago que hayas elegido.
Si deseas saber el avance de tu trmite puedes estar en contacto con nosotros a travs de nuestro
Centro de Atencin Telefnico al 3300-2222 lada sin costo al 01800-638-5433 o envanos un correo
aatencion@metlife.com.mx, donde con gusto te atenderemos y daremos respuesta a tus dudas e
inquietudes. Te recordamos que todos los trmites son gratuitos.

Retiro por Edad

Para un futuro con la tranquilidad que mereces. Si ya cumpliste 65 aos de edad y de conformidad
con la Ley del Seguro Social de 1973, tienes el derecho a retirar en una sola exhibicin, los
recursos acumulados en tu Cuenta Individual de Afore, especficamente de las subcuentas:

SAR 92 (rgimen anterior)

Vivienda 92 (rgimen anterior)

Documentacin requerida:
Original y Copia

Documento probatorio (cualquiera de los siguientes):

o
Acta de nacimiento
o
Documento migratorio
o
Carta de naturalizacin o certificado de nacionalidad mexicana
Nota: El documento debe acreditar la edad del trabajador (65 aos).

Identificacin Oficial del cliente (cualquiera de las siguientes):

o
Credencial de elector vigente
o
Pasaporte vigente
o
Para extranjeros, Documento migratorio
Comprobante que acredite tu registro en MetLife Afore
En caso de solicitar que se emita pago a travs de depsito en cuenta, se deber
anexar el comprobante del Estado de Cuenta, en donde se especifique el nombre del
Trabajador y la CLABE. Debe tener una antigedad menor a tres meses.

Al entregar esta documentacin, debers llenar y firmar la Solicitud de Transferencia o Disposicin

de Recursos.
Despus de 5 das hbiles posteriores a la entrega de tu documentacin, comuncate con nuestros
Ejecutivos Especializados a los Mdulos de Atencin al Cliente y con gusto te atenderemos para
brindarte la informacin relacionada al status de tu trmite.
Si la solicitud es autorizada por las entidades correspondientes, te entregaremos los fondos de
acuerdo a la forma de pago que hayas elegido.
Si deseas saber el avance de tu trmite puedes estar en contacto con nosotros a travs de nuestro
Centro de Atencin Telefnico al 3300-2222 lada sin costo al 01800-638-5433 o envanos un correo
aatencion@metlife.com.mx, donde con gusto te atenderemos y daremos respuesta a tus dudas e
inquietudes.
Te recordamos que todos los trmites son gratuitos.

Retiro Total por Negativa de Pensin

Estamos contigo para hacer valer tus derechos.
El Retiro Total por Negativa de Pensin, es el derecho que confiere la Ley del Seguro Social a todo
Trabajador o beneficiario para disponer de manera parcial o total, de los recursos acumulados en la
Cuenta Individual, siempre y cuando rena los requisitos que la propia Ley impone.

Con MetLife Afore puedes realizar los siguientes tipos de retiro:

Invalidez y Vida
Cesanta en Edad Avanzada
Vejez

Invalidez y Vida
Se otorgar una Negativa de Pensin por Invalidez y Vida, por los siguientes motivos:

Si encontrndote en estado de invalidez dictaminado por el IMSS, no renes 250 semanas

de cotizacin al momento de presentarse dicho estado.
Si tu dictamen de invalidez es superior al 75% y no renes 150 semanas de cotizacin.
Si falleces sin reunir 150 semanas de cotizacin, tus beneficiarios podrn obtener una
Resolucin por Negativa de Pensin emitida por el IMSS.

Cesanta en Edad Avanzada

Si has cumplido 60 aos de edad, no renes 1,250 semanas de cotizacin y careces de trabajo
remunerado, no tienes derecho a que el IMSS te otorgue una Pensin por Cesanta, por lo que te
entregar una resolucin por Negativa de Pensin.

Vejez
Si has cumplido 65 aos de edad, no renes 1,250 semanas de cotizacin y careces de trabajo
remunerado, no tienes derecho a que el IMSS te otorgue una Pensin por Vejez, por lo que te
entregar una resolucin por Negativa de Pensin.

Para solicitar este trmite debers presentarte en nuestros Mdulos de Atencin al Cliente con la
siguiente documentacin:
Original y Copia:

Resolucin de Negativa de Pensin emitida y autorizada por el IMSS de acuerdo a la Ley

de Seguro Social 97
Identificacin Oficial del cliente (cualquiera de las siguientes):
o
Credencial de elector vigente
o
Pasaporte vigente
o
Para extranjeros, Documento migratorio
Acta de nacimiento
Comprobante que acredite tu registro en MetLife Afore
En caso de solicitar que se emita pago a travs de depsito en cuenta, se deber
anexar el comprobante del Estado de Cuenta, en donde se especifique el nombre del
Trabajador y la CLABE. Debe tener una antigedad menor a tres meses

En caso de fallecimiento, el beneficiario (s) adicionalmente deber presentar la siguiente

documentacin:

Identificacin Oficial (cualquiera de las siguientes):

o
Credencial de elector vigente
o
Pasaporte vigente
o
Para extranjeros, Documento migratorio
Acta de defuncin
Acta de nacimiento beneficiario(s)
Acta de matrimonio (si corresponde)
Designacin de beneficiarios emitida por el IMSS (slo se solicita cuando la
resolucin diga "SOLICITANTE" y no se indica quin es el beneficiario, en este caso, puede
ser: designacin de beneficiarios, documento de solicitud de pensin o cualquier
documento emitido por la autoridad en donde se designe como beneficiario)

En caso de que sea una Negativa de pensin por Orfandad y la persona que cobrar el retiro no
sea alguno de los padres deber presentar el documento oficial de tutora.
Al entregar esta documentacin, debers llenar y firmar la Solicitud de Transferencia o Disposicin
de Recursos. (En caso de ser beneficiario(s) entregar una solicitud original por cada uno).
Despus de 5 das hbiles posteriores a la entrega de tu documentacin, comuncate con nuestros
Ejecutivos Especializados a los Mdulos de Atencin al Cliente y con gusto te atenderemos para
brindarte la informacin relacionada al status de tu trmite.
Si la solicitud es autorizada por las entidades correspondientes, te entregaremos los fondos de
acuerdo a la forma de pago que hayas elegido.

Si deseas saber el avance de tu trmite puedes estar en contacto con nosotros a travs de nuestro
Centro de Atencin Telefnico al 3300-2222 lada sin costo al 01800-638-5433 o envanos un correo
aatencion@metlife.com.mx, donde con gusto te atenderemos y daremos respuesta a tus dudas e
inquietudes.
Te recordamos que todos los trmites son gratuitos.

Retiro al Amparo de una Pensin

Te brindamos tranquilidad, para que vivas mejor. Si ya cumpliste 60 aos de edad o ms, de
conformidad con la Ley del Seguro Social de 1973 tienes derecho al Retiro por Amparo de una
Pensin, para ello es importante que cuentes con la Resolucin de Pensin de cualquiera de los
siguientes seguros:

Invalidez y Vida
Retiro, Cesanta en Edad Avanzada y Vejez
Riesgos de Trabajo

Tienes el derecho a retirar en una sola exhibicin, el saldo de las siguientes subcuentas:
Seguro de Retiro (SAR 92) y Vivienda 92, siempre y cuando el saldo se encuentre integrado en tu
Cuenta Individual. Adems si tu pensin fue autorizada bajo el rgimen de la Ley del Seguro Social
de 1973 tambin tienes derecho a retirar el saldo de la subcuenta de Retiro 97.
DOCUMENTOS REQUERIDOS:
Original y Copia

Resolucin definitiva de pensin emitida y autorizada por el IMSS

Identificacin (en caso de fallecimiento, la del titular y del o los beneficiarios (cualquiera de
las siguientes):
o
Credencial de elector vigente
o
Pasaporte vigente
o
Para extranjeros, Documento migratorio
Acta de nacimiento
Comprobante que acredite tu registro en MetLife Afore
En caso de solicitar que se emita pago a travs de depsito en cuenta, se deber
anexar el comprobante del Estado de Cuenta, en donde se especifique el nombre del
Trabajador y la CLABE. Debe tener una antigedad menor a tres meses.
Acta de defuncin (slo se solicita en caso de ser beneficiario(s))
Acta de nacimiento beneficiario(s)
Acta de matrimonio (en su caso y slo se solicita en caso de ser beneficiario)

En caso de que sea una pensin por Orfandad y la persona que cobrar el retiro no sea alguno de
los padres deber presentar el documento oficial de tutora.
Al entregar esta documentacin, debers llenar y firmar la Solicitud de Transferencia o Disposicin
de Recursos. (En caso de ser beneficiario(s) entregar una solicitud original por cada uno).
Despus de 5 das hbiles posteriores a la entrega de tu documentacin, comuncate con nuestros
Ejecutivos Especializados a los Mdulos de Atencin al Cliente y con gusto te atenderemos para
brindarte la informacin relacionada al status de tu trmite.
Si la solicitud es autorizada por las entidades correspondientes, te entregaremos los fondos de
acuerdo a la forma de pago que hayas elegido.
Si deseas saber el avance de tu trmite puedes estar en contacto con nosotros a travs de nuestro
Centro de Atencin Telefnico al 3300-2222 lada sin costo al 01800-638-5433 o envanos un correo
aatencion@metlife.com.mx, donde con gusto te atenderemos y daremos respuesta a tus dudas e
inquietudes.
Te recordamos que todos los trmites son gratuitos.

Retiro por Reingreso

Nuestro compromiso es cuidar de ti en todo momento.
Si obtuviste el derecho a una Pensin (Cesanta / Vejez) emitida bajo el rgimen de la Ley del
Seguro Social de 1973 y has reingresado a laborar, podrs ejercer el derecho de retirar el total de
los recursos correspondientes al seguro de Retiro, Cesanta en Edad Avanzada y Vejez y Vivienda
97, acumulados en tu Cuenta Individual desde la fecha de tu reingreso, de conformidad con lo
previsto en el artculo 196 de la Ley de Seguro Social 97.
Adems, tienes el derecho a retirar en una sola exhibicin, el saldo del Seguro de Retiro (SAR 92)
y Vivienda 92, siempre y cuando el saldo se encuentre integrado en tu Cuenta Individual y ste no
haya sido retirado al momento de tu trmite de retiro por Pensin.

DOCUMENTOS REQUERIDOS:
Original y Copia

Resolucin definitiva de pensin emitida y autorizada por el IMSS (nicamente Cesanta o

Vejez)
Identificacin Oficial del cliente (cualquiera de las siguientes):

Credencial de elector vigente

Pasaporte vigente
Para extranjeros, Documento migratorio
Credencial de pensionado
Acta de Nacimiento
Comprobante que acredite tu registro en MetLife Afore
En caso de solicitar que se emita pago a travs de depsito en cuenta, se deber
anexar el comprobante del Estado de Cuenta, en donde se especifique el nombre del
Trabajador y la CLABE. Debe tener una antigedad menor a tres meses.
o
o
o

Al entregar esta documentacin, debers llenar y firmar la Solicitud de Transferencia o Disposicin

de Recursos.
Nota: Para las subsecuentes disposiciones de recursos que solicites por Reingreso, podrs
presentar la solicitud antes citada, con slo exhibir el original de tu Identificacin oficial.
Para solicitar la primera disposicin de los recursos por reingreso, es necesario que haya
transcurrido al menos un ao a partir de la fecha de inicio de tu pensin.
Si deseas saber el avance de tu trmite puedes estar en contacto con nosotros a travs de nuestro
Centro de Atencin Telefnico al 3300-2222 lada sin costo al 01800-638-5433 o envanos un correo
aatencion@metlife.com.mx, donde con gusto te atenderemos y daremos respuesta a tus dudas e
inquietudes.
Te recordamos que todos los trmites son gratuitos

Solicita la devolucin de tus recursos de vivienda

En MetLife Afore, te brindamos informacin til para que obtengas los mayores beneficios de tu
cuenta Individual de Retiro.
Requisitos generales rgimen de la Ley del Seguro Social 1973
La reforma a la Ley del Infonavit (Artculo 8 transitorio), entr en vigor el 13 de enero del 2012 , y
con esta reforma se hace posible que, si eres un trabajador que cuenta con una Pensin en los
trminos de la Ley del IMSS 1973, recibas en una sola exhibicin tu saldo de vivienda.
Si cumples con los siguientes requisitos:

Contar con una pensin por rgimen 73

Contar con saldo en las Subcuentas de Vivienda
No tener un crdito del Infonavit vigente

Pasos a seguir:
Para iniciar el trmite de la devolucin de los recursos es importante que identifiques a que
grupo perteneces, para actuar en consecuencia:

Grupo 1
Personas que se pensionen bajo la Ley del IMSS despus de la entrada en vigor de la reforma a la
Ley (13 enero de 2012)
Grupo 2
Pensionados que solicitaron la devolucin a travs de una demanda laboral o un amparo indirecto
y cuentan con un laudo o una resolucin a su favor.
Grupo 3
Personas que tienen una demanda laboral o un juicio de amparo indirecto en trmite, y an no
cuentan con un laudo o resolucin del juez. Estas personas debern desistirse de su demanda
laboral o juicio, directamente en la Junta de Conciliacin y Arbitraje.
Grupo 4
Personas que no han solicitado la devolucin de la Subcuenta de Vivienda o demandaron y tienen
resolucin en contra. De conformidad con la reforma a la Ley del Infonavit, a ms tardar el 11 de
julio de 2012, se emitirn los lineamientos que debers seguir para el proceso de la devolucin de
recursos correspondiente. Este proceso se llevar a cabo durante 2012 y los primeros seis meses
del 2013.
Si eres un Trabajador que entra dentro del grupo 2, 3,4, debers de tramitar la devolucin de
tus recursos directamente en el Infonavit.
Si tu resolucin de pensin emitida por el IMSS es mayor al 13 de enero de 2012 perteneces al
grupo 1.
Te recomendamos que revises tu estado de cuenta de MetLife Afore con el fin de que confirmes
tener recursos en la Subcuenta de Vivienda 92 y en la Subcuenta de Vivienda 97. En caso de que
los tengas, podrs solicitar la devolucin de ambas subcuentas en un mismo trmite.
Para solicitar la devolucin de estos recursos debers de presentarte en cualquiera de
nuestros Mdulos de Atencin al Cliente con la siguiente documentacin en original y copia:

Resolucin de Pensin emitida por el IMSS

Identificacin oficial vigente **

Acta de nacimiento

Estado de Cuenta Bancario con cuenta CLABE a 18 posiciones, este documento no debe
de tener una antigedad mayor a 2 meses.
Debers de llenar los siguientes documentos que se te proporcionaran en nuestros Mdulos de
Atencin al Cliente:

Solicitud de trasferencia de Recursos

Carta de conformidad de devolucin de recursos de vivienda

Es importante que verifiques que tu Cuenta Individual cuente con RFC y Homoclave ya que ser
necesario para poder continuar con tu trmite de Retiro de Vivienda. Si no cuentas con este dato
actualizado, ser indispensable que primero lo corrijas y posteriormente ingreses tu trmite de
Retiro.
Recuerda que podrs hacer el retiro de tu Cuenta Individual que te corresponda y el retiro de
Vivienda en un solo trmite.