Repblica Bolivariana de Venezuela.

Instituto Universitario Politcnico

Santiago Mario
Extensin Maturn.

Los Sistemas de
Informacin

Docente:
Idrogo, Fabiola.

Bachiller:
Castillo, Jean Carlos C.I.:25.581.724

Maturn, Mayo del 2015.

INDICE

Pg.
Introduccin
Historia de Los Sistemas de Informacin..
Fundamentos Tericos de Los Sistemas de Informacin..
Clasificacin de los Sistemas de Informacin.
Tipos de Sistemas de Informacin.
Objetivos de los Sistemas de Informacin
Campo de Aplicacin de los Sistemas de Informacin...
Conclusin.
Referencias Electrnicas

INTRODUCCIN

Hoy da los sistemas hacen uso de la tecnologa de informacin, el

avance, mantenimiento y operacin de dichos sistemas necesita de
individuos especialista en el rea. Los sistemas de informacin estn

3
4
4
7
8
10
11
14
15

introducidos

en

la

actividad

informacin administrativa

organizacional.

Los sistemas

de

volvindose

indispensables,

estn

gran velocidad, para la planificacin, la toma de decisiones y el control. La

velocidad y exactitud con que los directivos pueden recoger informacin
sobre lo que est funcionando bien o mal determinarn, en gran medida,
la eficacia que tendrn los sistemas de control.
Un sistema

de

informacin es

un

conjunto

de procedimientos ordenados que, al ser ejecutados, proporcionan

informacin para apoyar la toma de decisiones y el control de la
Institucin. La informacin se puntualiza como una entidad palpable o
impalpable que permite reducir la incertidumbre acerca de algn estado o
suceso.

Historia de los Sistemas de Informacin

El estudio de los sistemas de informacin se origin como una subdisciplina de las ciencias de la computacin en un intento por entender y
racionalizar

la

administracin

de

la

tecnologa

dentro

de

las

organizaciones. Los sistemas de informacin han madurado hasta

convertirse en un campo de estudios superiores dentro de la
3

administracin. Adicionalmente, cada da se enfatiza ms como un rea

importante dentro de la investigacin en los estudios de administracin, y
es enseado en las universidades y escuelas de negocios ms grandes
en todo el mundo. En la actualidad, la Informacin y la tecnologa de la
Informacin forman parte de los cinco recursos con los que los ejecutivos
crean y/o modelan una organizacin, junto con el personal, dinero,
material y maquinaria.

Fundamentos Tericos de los Sistemas de informacin:

Uno de los fundamentos tericos que hace nfasis a los sistemas
de informacin es la:
Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a
desintegrarse, para el relajamiento de los estndares y un aumento de la
aleatoriedad. La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la
informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la
configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa, o sea, la
informacin como medio o instrumento de ordenacin del sistema.
Otro factor fundamental se basa en la Homeostasia: es el
equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una
tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a
los cambios externos del entorno.
Una organizacin podr ser entendida como un sistema o
subsistema o un supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total
es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios
para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones.
Los sistemas pueden operar, tanto en serie como en paralelo.

Sistema

Es un conjunto de componentes que interactan entre s

para lograr un objetivo comn,
toda organizacin es

desde

un sistema definido

por

esta

perspectiva

flujos

informativos.

Ejemplo: sistema nervioso, sistema econmico, sistema comunicacin.

Elementos De Los Sistemas

Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:

1. Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos
necesarios para su alimentacin y nutricin.
2. Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados.
3. Salidas: Resultado de la operacin del sistema. Por medio de ella el
sistema enva el producto resultante al ambiente externo.
4. Retroalimentacin: Constituye una accin de retorno; es positiva cuando
la salida por ser mayor estimula y amplia las entradas para incrementar el
funcionamiento del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor
restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.

Diseo De Los Sistemas

El diseo de los sistemas especifica cmo lograr el Sistema el
objetivo de satisfacer las necesidades de informacin de los usuarios. El
diseo de los sistemas consta de actividades de diseo que genera
especificaciones de los sistemas que satisfacen los requerimientos
funcionales desarrollados en la etapa de anlisis de sistemas. El diseo

de sistemas consta de tres actividades: diseo de interfaz de usuario, de

datos y de procesos.
El Ciclo De Desarrollo De Los Sistemas
Cuando el enfoque sistmico para la solucin de problemas se
aplica al desarrollo de soluciones con sistemas de informacin para
problemas empresariales, este recibe el nombre de desarrollo de sistema
de informacin o desarrollo de aplicaciones, la mayora de los sistemas de
informacin que se basan en el computador se conciben, disean e
implementan utilizando alguna forma de desarrollo sistmico. En este
proceso los usuarios finales y los especialistas en informacin disean
sistemas de informacin con base en un anlisis de los requerimientos de
informacin de una organizacin.
Anlisis De Los Sistemas
El anlisis de sistemas no es un estudio preliminar se trata de un
estudio a fondo de las necesidades de informacin de los usuarios finales,
que genera los requerimientos funcionales que se emplean como la base
para el diseo de la un nuevo sistema de informacin. Tradicionalmente
el anlisis de los sistemas comprende un estudio detallado de los
beneficios tangibles y los beneficios intangibles, como por ejemplo:
Beneficios Tangibles:
1.
2.
3.
4.
5.

Incrementar en las ventas o utilidades.

Disminucin en los costos de procesamientos de la informacin.
Disminucin en los costos operacionales.
Disminucin en la inversin requerida.
Incremento en la capacidad y eficiencia operacional

Beneficios Intangibles:
1.
2.
3.
4.

Disponibilidad de informacin nueva o mejorada.

Capacidades mejoradas en computacin y anlisis.
Excelente servicio al cliente.
Alta moral del empleado.
6

5. Efectividad en la toma de decisiones gerenciales.

6. Mejor posicin competitiva con respecto a la competencia.
7. Constitucin de una buena imagen empresarial y comunitaria.

Mantenimiento de los Sistemas de Informacin

Se trata de la etapa final del ciclo de desarrollo de sistemas.
Comprende la supervisin, evaluacin y modificacin de un sistema para
realizar mejoramientos deseables o necesarios. Esto puede incluir un
proceso de revisin post-implementacin para garantizar que en el
sistema recin implementado se encuentren logrados los requerimientos
empresariales funcionales que se establecieron cuando se diseo. Los
errores en el desarrollo de un sistema se corrigen mediante el
mantenimiento. El mantenimiento de sistemas tambin incluye la
modificacin de un sistema debido a cambios Internos en una empresa o
cambios externos en el entorno empresarial.

Clasificacin de Sistemas de Informacin

Sistemas a nivel operativo: Apoyan a los gerentes operativos en
el seguimiento de actividades y transacciones elementales de la
organizacin

como ventas, ingresos,

depsito

en efectivo, nmina,

decisiones de crdito y flujo de materiales en una fbrica.

Tienen como objetivo responder a las preguntas de rutina y seguir
el flujo de las transacciones a travs de la organizacin. Cuntas partes
hay en el inventario? Qu pas con el pago del seor Gutirrez?
Sistemas a nivel del conocimiento: Apoyan a los trabajadores
del conocimiento y de datos de una organizacin. El propsito de estos
sistemas es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo
conocimiento en los negocios y ayudar a la organizacin a controlar el

flujo del trabajo de oficina. Estos tipos de sistemas estn entre las
aplicaciones de crecimiento ms rpidas en los negocios actuales.
Sistemas a nivel administrativo: Sirven a las actividades
de supervisin, control, toma de decisiones, y administrativas de los
gerentes de nivel medio. La pregunta principal que plantean estos
sistemas es: Van bien las cosas? Por lo general, este tipo de sistemas
proporcionan informes peridicos ms que informacin instantnea de
operaciones. Apoyan a las decisiones no rutinarias y tienden a enfocarse
en decisiones menos estructuradas para las cuales los requisitos de
informacin no siempre son claros.
Sistemas a nivel estratgico: Ayudan a los directores a enfrentar
y resolver aspectos estratgicos y tendencias a largo plazo, tanto en la
empresa como en el entorno externo. Su funcin principal es compaginar
los cambios del entrono externo con la capacidad organizacional
existente.

Tipos y uso de los Sistemas de Informacin

Sistemas de Apoyo a las Operaciones
Los sistemas de informacin siempre se han necesitado para
procesar datos generados por operaciones comerciales y han sido
utilizados en estas. Estos sistemas de apoyo a las operaciones generan
una variedad de productos de informacin para uso interno y externo.

Sistemas de Procesamiento de Transacciones

Son sistemas de informacin computarizada creados para procesar
grandes cantidades de datos relacionados con transacciones rutinarias de
negocios, como las nminas y los inventarios.
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Los sistemas de procesamiento de transacciones expanden los

lmites de la organizacin dado que le permiten interactuar con entornos
externos. Es importante para las operaciones diarias de un negocio, que
estos sistemas funcionen sin ningn tipo de interrupcin, puesto que los
administradores recurren a los datos producidos por los TPS con el
propsito de obtener informacin actualizada sobre el funcionamiento de
sus empresas.

Sistemas de Control de Procesos

Es un sistema en el cual los computadores toman decisiones
automticamente sobre ajuste de un proceso de produccin fsica. Por
ejemplo, una refinera de petrleo que utiliza una serie de sensores
electrnicos enlazados a computadores, con el fin de supervisar
continuamente los procesos qumicos.

Sistemas de Colaboracin Empresarial

Son sistemas de informacin que utilizan una variedad de
tecnologas de informacin para ayudar a que las personas trabajen en
conjunto. Este tipo de sistemas nos ayudan a colaborar: comunicar ideas,
compartir recursos y coordinar nuestros esfuerzos de trabajo cooperativo
como miembros de los muchos equipos de procesos y de proyectos
formales e informales y de otros grupos de trabajo que constituyen parte
esencial de las organizaciones de hoy.

Sistemas de Apoyo Gerencial

Cuando los sistemas de informacin se centran en el suministro de
informacin y respaldo de la toma de decisiones efectivas por parte de los

gerentes, reciben el nombre de sistemas de apoyo gerencial. Estos

sistemas comenzaron cuando se origino el concepto de sistemas de
informacin gerencial (MIS, management information systems) en la
dcada de los sesenta. MIS se convirti en la expresin favorita (y la
palabra de moda) de casi todos los intentos por relacionar la tecnologa
de computador y la teora de sistemas al procesamiento de datos en las
organizaciones. En ese momento se hizo evidente que los computadores
se estaban aplicando a la solucin de problemas empresariales de
manera gradual, concentrndose casi por completo en la computarizacin
de tareas de oficina y de mantenimiento de registros. El concepto de
sistemas de informacin gerencial se desarrollo para contrarrestar este
desarrollo ineficiente y este uso ineficaz de los computadores. Aunque
opacado por los primeros fracasos, el concepto MIS aun se reconoce
como esencial para sistemas de informacin eficientes y efectivos en las
organizaciones.

Objetivos Bsicos De Los Sistemas De Informacin

1. Automatizacin de procesos operativos:
Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos
operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente
Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar
transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc.
2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de
decisiones:
Los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de
decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas
para la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos, de Soporte a la
Toma de Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos.
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso:
Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u
objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se
10

desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a

travs del uso de la tecnologa de informacin.

Campos de Aplicacin:
Entre Tantos Sistemas de Informacin encontramos los siguientes campos
de aplicacin de los S.I:

Sistemas

de

gestin

de bases

de

datos

espaciales

geogrficas (SGBD espacial). Se emplean para almacenar la

informacin geogrfica, pero a menudo tambin proporcionan la
funcionalidad de anlisis y manipulacin de los datos. Una base de
datos geogrfica o espacial es una base de datos con extensiones
que

dan

soporte

de

objetos

geogrficos

permitiendo

el

almacenamiento, indexacin, consulta y manipulacin de informacin

geogrfica y datos espaciales. Si bien algunas de estas bases de
datos geogrficas estn implementadas para permitir tambin el uso
de funciones de geoprocesamiento, el principal beneficio de estas se
centra en la capacidades que ofrecen en el almacenamiento de datos
especialmente georrefenciados. Algunas de estas capacidades
incluyen un fcil acceso a este tipo de informacin mediante el uso de
estndares

de

acceso

bases

de

datos

como

los

controladores ODBC, la capacidad de unir o vincular fcilmente tablas

de datos o la posibilidad de generar una indexacin y agrupacin de
datos espaciales, por ejemplo.

Servidores cartogrficos. Se utilizan para distribuir mapas a

travs de Internet (vase tambin los estndares de normas Open
Geospatial Consortium WFS yWMS).

Servidor SIG. Proporcionan bsicamente la misma funcionalidad

que los SIG de escritorio pero permiten acceder a estas utilidades de
geoprocesamiento a travs de una red informtica.
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Clientes web SIG. Permiten la visualizacin de datos y acceder a

funcionalidades de anlisis y consulta de servidores SIG a travs de
Internet o intranet. Generalmente se distingue entre cliente ligero y
pesado. Los clientes ligeros (por ejemplo, un navegador web para
visualizar mapas de Google) slo proporcionan una funcionalidad de
visualizacin y consulta, mientras que los clientes pesados (por
ejemplo, Google Earth o un SIG de escritorio) a menudo proporcionan
herramientas adicionales para la edicin de datos, anlisis y
visualizacin.

Bibliotecas

extensiones

espaciales.

Proporcionan

caractersticas adicionales que no forman parte fundamental del

programa ya que pueden no ser requeridas por un usuario medio de
este tipo de software. Estas nuevas funcionalidades pueden ser
herramientas para el anlisis espacial (por ejemplo, SEXTANTE),
herramientas para la lectura de formatos de datos especficos (por
ejemplo, GDAL/OGR), herramientas para la correcta visualizacin
cartogrfica

de

los

datos

geogrficos

(por

ejemplo, PROJ4),

herramientas para funciones geomtricas fundamentales (JTS), o para

la implementacin de las especificaciones del Open Geospatial
Consortium (por ejemplo, GeoTools).

SIG mviles. Se usan para la recogida de datos en campo a travs

de dispositivos mviles (PDA, telfonos inteligentes, tabletas, etc.).
Con la adopcin generalizada por parte de estos de dispositivos de
localizacin GPS integrados, el software SIG permite utilizarlos para la
captura y manejo de datos en campo. En el pasado la recogida de
datos en campo destinados a sistemas de informacin geogrfica se
realizaba mediante la sealizacin de la informacin geogrfica en un
mapa de papel y, a continuacin, se volcaba esa informacin a
formato digital una vez de vuelta frente al ordenador. Hoy en da a
travs de la utilizacin de dispositivos mviles los datos geogrficos

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pueden ser capturados directamente mediante levantamientos de

informacin en trabajo de campo.

Conclusin.

Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de

procesos

operativos

dentro

de

una

organizacin,

son

llamados

frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial

13

consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas,

entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas de Informacin que
apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a
la

Toma

de

Decisiones,

Sistemas

para

la

Toma

de

Decisin

de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y

Sistema de Informacin para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de
acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas
Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de
lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de
informacin.

BIBLIOGRAFA.
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COHEN y ASIN. 2000 Sistemas de Informacin un enfoque

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