Manual del Perfecto Poltico

ndice

Presentacin del proyecto. Julio Csar Herrero

Claves generales de las campaas electorales. Jos Luis Sanchs

Entrevistas en campaa electoral. Julio Csar Herrero

Relacin con medios. Fernando Nieto

Imagen del candidato. Jorge Santiago

Debate electoral. Daniel Rodrguez

10

Discurso poltico. David Redoli

11

Publicidad electoral. Daniel Eskibel

12

Redes sociales en campaa electoral. Rafael Rubio

13

10 Cmo generar confianza. Yuri Morejn

14

11 Gestin de crisis. Santiago Comadira

15

12 Infografa sobre los 10 errores de las campaas electorales 16

13 Qu es el CIGMAP? 18

2 Manual del perfecto poltico

Manual del perfecto poltico 3

Presentacin

En nuestra continua tarea de

formacin, investigacin y
consultora en el mbito de la
Poltica nos hemos encontrado,
tanto en Espaa como en toda
Amrica Latina, con muchas
personas vlidas, con vocacin
clara de servicio, formacin y
capacidad ms que demostrada,
cuya voz se perda irremisiblemente
porque no conocan siquiera unos
conceptos mnimos sobre cmo
hacer llegar a la sociedad su
mensaje e ideas.
Es por ello que, especialmente
ante estos tiempos tan cargados
de citas electorales, desde el
Centro Internacional de Gobierno y
Marketing Poltico, CIGMAP, de la
Universidad Camilo Jos Cela nos
hayamos decidido a ofrecer una
gua inicial, breve pero profunda,
para todas aquellas personas que
se encuentran en poltica, ya estn
apenas comenzando su andadura y
necesitados de orientacin bsica o
sean veteranos de mil batallas a los
que convenga refrescar conceptos
que quiz hayan olvidado.
Esta breve gua, que en modo
alguno sustituye a una slida
formacin ni al asesoramiento

4 Manual del perfecto poltico

profesional pero que ofrece

unas sencillas claves prcticas
de alto valor, comprende cien
consejos directos que todo
poltico debe considerar
seriamente y que han sido
elaborados por diez destacados
expertos, de los ms de
doscientos, que colaboran con
el CIGMAP. A estos consejos les
acompaa tambin una infografa
que recoge claramente 10 errores
clave que debemos evitar.
Asimismo, los periodistas y los
analistas polticos podrn encontrar
en este documento una gua rpida
y til para analizar el desempeo
de los polticos.
Esperamos que este sencillo
manual del perfecto poltico
pueda ser una herramienta
que ayude a todo aquel que se
encuentra en poltica a reflexionar
sobre su actividad y a comunicar
con honestidad y eficacia, sin duda
todo ello redundar en una mejor
sociedad liderada por mejores
polticos.

Julio Csar Herrero

Director del CIGMAP

Manual del perfecto poltico 5

Jos Luis Sanchs

de Consultores Polticos (IAPC), hoy es el Decano de los expresidentes mundiales

Julio Csar Herrero

de IAPC. Ha realizado ms de 30 campaas presidenciales y ha dirigido ms de

Es Director del Centro Internacional de Gobierno y Marketing Poltico de la

120 campaas en todo el mundo. Cuenta con bibliografa de referencia como:

Universidad Camilo Jos Cela y Decano de la Facultad de Comunicacin de dicha

Elecciones, Manual del Candidato (1999, Alymar), Cmo se gana el Poder (1996,

Universidad. Es experto en media training. Ha escrito varios libros, entre los que

Espasa) o Ganar el Poder (2009, Sintesis S.A), entre otros.

destaca: El Candidato: gua prctica para polticos en la jungla periodstica.

Presidente de Honor de Torres y Carrera. Expresidente de la Asociacin Mundial

Claves generales de las campaas electorales

Entrevistas en campaa electoral

1.

1. La nica norma del perfecto

invitado es: dar juego. Consiste
en que todo lo que diga
sirva para hacer avanzar la
entrevista. En definitiva, que
sea capaz de aportar audiencia
o lectores. Recuerde que el
tipo de programa o seccin al
que se le invita le da el tono de
su intervencin.

2.

3.

Cumplir siempre la Ley. Nada

se puede hacer fuera de la
ley. El riesgo penal y electoral
es muy grande. Tenemos
ejemplos muy claros.
Controlar el entorno de
la campaa. Tal y como
indica Riker, no debemos de
aceptar el entorno que se
nos proporciona si nos es
desfavorable. Buscaremos
un golpe de efecto que nos
permita controlar el escenario.
Definir nuestro target y
concentrarte en l. El resto de
los electores los tendremos en
cuenta, pero la campaa se ha
de centrar en nuestro target.

4.

5.

Adecuar el mensaje de la
campaa al target. Debe
ser concreto, simple y
sencillo. Ms que un mensaje
ideolgico, hay que dedicarse
a promover una serie de
temas concretos que puedan
polarizar al electorado.
Buscar el estilo que mejor se
adecue al candidato y a las
circunstancias.

6.

Buscar el elemento que nos

diferencia frente a nuestro
adversario y centrarnos en l.

7.

Posicionarnos de acuerdo
a nuestros elementos de
diferenciacin que nos
sean ms beneficiosos. El
posicionamiento se debe hacer
con los temas de la campaa y
los atributos del candidato.

8.

9.

Estrategia: reducir el espectro

de la campaa. Debemos
definir nuestro Target, que
estar formado por nuestros
actuales votantes y aquellos a
los que podamos atraer.
Tiempo: las acciones de
campaa tienen su tiempo
correcto, no intentemos
adelantarnos ni retrasarnos.

10. ltimo Da: Tener una

estrategia propia para los
ltimos das de campaa
que vayan a votar nuestros
electores.
Recordar que en una campaa se
pueda ganar, igual que se puede
perder.

2. Prepare a conciencia cada

entrevista y siempre plantese
estas cuestiones: qu
pregunta podra ocasionarle un
mayor dao? Qu pregunta
podra plantearle un mayor reto
a la hora de responder? Cul
es el tema que le gustara
evitar y por qu? Cul es la
pregunta ms previsible? Cul
es la pregunta ms complicada
referida a la opinin personal?
3. No d ms informacin de la
que le piden salvo que le
interese.
4. Lo importante son las
respuestas. Debe tener claro

6 Manual del perfecto poltico

cul es el mensaje que quiere

transmitir. Segn el tiempo y
formato del programa, no ms
de tres.
5. Si le preguntan por qu,
comience respondiendo como
si contestara a por qu
y luego responda al qu.
Colocar su mensaje con
ms facilidad y parecer un
prembulo de la repuesta.

ancdotas, preguntas
retricas).
8. Tenga cuidado con las
preguntas mltiples; las que
parten de falsas premisas; y las
que implican descalificaciones,
suposiciones, falsas
dicotomas, pronunciamientos
al margen de su cargo o no
son de su competencia.

6. Si la pregunta no le permite
colocar el mensaje, responda
brevemente y tenga preparada
una transicin (en todo caso,
si bien es cierto, pero lo
importante, ms que eso,
ahora bien) para redirigir.

9. No mienta. Si desconoce
la respuesta, mejor decir
al periodista que en ese
momento no dispone de todos
los datos para responder
adecuadamente pero que
tan pronto como finalice
la intervencin buscar la
informacin y se la har llegar.

7. Exponga las ideas de forma

sencilla, impactante, original
y fcilmente asimilable.
Use frases cortas; trminos
conocidos; verbos que
impliquen accin; humanice
los nmeros; juegue con los
recursos retricos (analoga,
metfora, anfora, citas,

10. Aunque su audiencia no

es el periodista, dirjase
al entrevistador y, si est
en televisin, no mire
directamente a la cmara,
salvo que sepa cmo hacerlo y
cundo procede.

Manual del perfecto poltico 7

Fernando Nieto

Jorge Santiago

Subdirector del Mster en Asesoramiento de Imagen y Consultora Poltica de la

Doctor en Comunicacin Poltica y experto en la creacin y anlisis de

Universidad Camilo Jos Cela. Fundador y director de ThinkNet Consultora Estratgica,

imgenes de polticos e instituciones. En la actualidad es Director del Mster

firma especializada en Comunicacin, Marketing y Desarrollo Online.Licenciado

en Asesoramiento de Imagen y Consultora Poltica de la Universidad Camilo

en Periodismo, Mster en Comunicacin Corporativa y Gestin Estratgica del

Jos Cela (Madrid) y director del rea de formacin y consultora del Centro

Conocimiento y Mster en Direccin y Administracin de Empresas (MBA)

Internacional de Gobierno y Marketing Poltico (CIGMAP).

Relacin con medios

1.

2.

3.

4.

Sea flexible y procure

tener disponibilidad. Los
periodistas cuentan con
agendas muy apretadas
y plazos de entrega casi
siempre urgentes.
Trabaje la relacin en el largo
plazo. Genere confianza
y establezca una relacin
regular con l, no lo emplee
slo como una herramienta
cuando le interese
polticamente.
Trate a los periodistas
con respeto y amabilidad,
entienda, incluso si preguntan
algo que no le agrada o
realizan despus comentarios
negativos en su medio, que
estn realizando su trabajo.
Intente darles la informacin
lo ms organizada y trabajada
posible. Facilite su labor para
que su mensaje llegue mejor
al pblico final.

8 Manual del perfecto poltico

5.

6.

7.

8.

Imagen del candidato

Conozca a fondo a los
periodistas y los diferentes
medios, en especial su mbito
de actuacin geogrfica, su
ideologa, accionariado y
aquellas causas o ideas con
las que estn especialmente
implicados, as podr
personalizar su relacin y sus
mensajes.
No les haga perder el tiempo.
Convoque a los periodistas en
persona slo cuando tenga
algo realmente relevante que
comunicar.
Cuide bien lo que le
dice al periodista. Los
periodistas suelen respetar
escrupulosamente el off the
record pero si tajantemente
no quiere que algo aparezca
simplemente no lo diga.
Sea sincero. En ocasiones no
podr decir toda la verdad
o responder a determinadas

9.

cuestiones, intente que el

periodista comprenda los
motivos de su silencio, pero no
mienta, es una estrategia que
a largo plazo le traer muchos
ms perjuicios que ventajas.

1. Irradie humildad: Nunca pierda

de vista de dnde ha venido.
Que si ostenta ese cargo es
porque ha habido gente que
ha depositado su confianza en
usted.

5. Nunca deje de perseverar:

Luche por sus ciudadanos
y por su bienestar. Gestione
sus servicios y batalle por
sus logros. Su imagen ser
admirada.

Si tiene la posibilidad, contrate

a un buen profesional que
conozca los medios y tenga
formacin especfica en
Comunicacin Poltica e
Institucional. Un buen jefe
de prensa ser uno de sus
mejores activos para llevar su
mensaje a la ciudadana.

2. Sea prudente: Entienda que

ya no vale tanto su opinin
personal como la voz de
quienes representa. Ha dejado
de ser uno para convertirse en
la bandera de muchos.

6. No olvide los detalles: Cada

poltico debe ser nico. Qu
le hace diferente a usted
del resto de los dirigentes?
Encuentre su valor personal, su
esencia y entonces encontrar
su sentido como poltico.

10. Mustrese cercano y relajado.

Demuestre que ms all del
poltico hay una persona que
comparte las inquietudes y
problemas de su interlocutor y
de la audiencia, mantenga una
relacin lo ms cordial posible
y haga gala de un buen sentido
del humor.

3. Brille por su conciencia: Sea

consciente que su cargo trae
consigo cargas que deber
afrontar con todo rigor y
profesionalidad.
4. Valore el dilogo: La imagen
de un poltico se mide por su
capacidad de escucha. Elimine
el craso error de que cuando
dialogamos, discutimos y de
cuando discutimos, peleamos.

Le remediarn errores que por

desconocimiento pudieran
generarle una imagen injusta.
9. Sea sensato: Diferencie el
querer del poder; lo deseable
de lo posible. Nunca pierda de
vista el porqu de su trabajo
como poltico.
10. Valore su trabajo: Si irradia
compromiso, responsabilidad
y motivacin en su cargo,
su imagen ser estimada y
apreciada de manera positiva.

7. Nunca evite su
responsabilidad: En el
momento que admitimos el
cargo estamos admitiendo
nuestra responsabilidad en
el mismo. El compromiso es
nuestra carta de presentacin.
8. Haga caso a quien le quiera
ayudar: Los asesores le
ayudarn en su manera de
comunicarse, de vestirse, de
entender a quienes representa.

Manual del perfecto poltico 9

Daniel Rodrguez

David Redoli

Director adjunto del Instituto de Comunicacin Empresarial. Entrenador de

Ha sido director del gabinete de la Presidencia del Consejo de Seguridad Nuclear

habilidades de comunicacin. Especialista en telegenia y comunicacin no verbal.

(2010-2013) y asesor de la Vicepresidenta Primera del Gobierno de Espaa

Director de la agencia 6W Comunicacin. Periodista, presentador de tv y radio.

(2007-2010). Es presidente de la Asociacin de Comunicacin Poltica (ACOP).

Debate electoral

Discurso poltico

Un debate es una de las

acciones de la campaa electoral
ms influyente y con ms
repercusin. El debate equilibra,
comunicativamente, la posibilidad
de ganar las elecciones entre
el candidato que gobierna y el
aspirante.
1.

2.

3.

Confianza, credibilidad,
liderazgo y resolucin. El
relato comunicativo debe
contener elementos crticos
y propositivos, as como
mensajes racionales y
emocionales.
Adaptacin al gnero. Un
debate se estructura en
bloques temticos tasados
en el tiempo y el nmero
de participantes. Sea claro,
conciso y adapte sus
mensajes a la duracin y
bloques pactados.
Qu voy a decir, a quin y
qu me dirn. Verbalice el

10 Manual del perfecto poltico

contenido de cada bloque.

Prevea lo que el oponente
dir y prepare su rplica.
Utilice fichas de apoyo. El
debate lo mantiene con otro/s
candidato/s pero el receptor
es el ciudadano.

7. Telegenia. En televisin mire a

los ojos de su oponente. Evite
leer. Mire a cmara en el caso
de que haya una intervencin
de presentacin inicial y en la
de peticin de voto final.
8.

4. Entrenamiento. Resulta eficaz

ensayar con colaboradores
que reproduzcan las
argumentaciones de sus
oponentes. Dedique tiempo a
entrenar.
5.

6.

Moderacin, humildad, respeto.

El debate ayuda al ciudadano
a entregar su confianza,
entre varias opciones, a un
gobernante, no a un personaje
que le entretenga.
Contenido, gestualidad, voz.
El mensaje que verbalizamos
debe estar en armona con
la gestualidad y la voz. Una
propuesta no debe de parecer
una ria.

9.

Elementos de impacto. Si va a
mostrar grficos, que sean de
tamao A-3 con pocos datos y
legibles.
El debate antes y despus del
debate. Lo que ocurre antes
del inicio del debate y despus
tambin forma parte de su
relato comunicativo (coche,
acompaantes, expresin,
declaraciones).

10. Moderador. Es la figura a

la que debe apelar para
que se respeten las normas
acordadas.

1. Los discursos deben escribirlos

profesionales. Un buen escritor
de discursos escribe para el
odo, los discursos son escritos
para ser escuchados. Esto
implica recurrir a frases cortas,
a establecer conectores bien
marcados entre idea e idea y
ser muy preciso en el uso del
lenguaje.
2. Un discurso es un trabajo
artesanal. Debe estar
perfectamente contextualizado
para el momento preciso en
el que va a ser declamado,
tanto desde el punto de vista
racional, como emocional.
3. Un discurso es una
herramienta privilegiada de
comunicacin para transmitir
un mensaje. Es esencialmente
persuasivo. Tan ineficaz es
hacer un discurso con muchos
mensajes como construir un
texto sin mensajes concretos o
bien definidos.

4. Un discurso refleja la
personalidad y los valores de
quien lo expresa. Un texto
puede funcionar muy bien con
un determinado candidato o
lder poltico, y ser un desastre
con otro.
5. La coherencia es la base
de todo buen discurso. Un
discurso poltico transmite no
slo la filosofa de la persona
que lo lee, sino tambin la del
proyecto que encabeza.
6. La eficacia del discurso se
mide tambin, en gran medida,
por cmo lo escenifica ante
el pblico, ante los medios de
comunicacin. Si puede, use
un teleprompter.

y los cortes que nos gustara

que aparezcan al da siguiente
en la prensa, en la radio, en la
televisin y en Internet.
8. Domine el uso de los
enmarcados (frames), de los
mitos, de las metforas y de
las principales figuras retricas.
9. Dedique tiempo suficiente a
la documentacin del texto:
los buenos discursos llevan
un trabajo intelectual de fondo
muy slido.
10. Revise y repase muy bien el
discurso antes de pronunciarlo.
No lo olvide: su storytelling
debe estar ntimamente ligado
a su storydoing.

7. Los discursos se escriben para

quienes los van a escuchar
y para los medios de
comunicacin. Deben recoger
con claridad, por lo tanto, los
mensajes fuerza, los titulares

Manual del perfecto poltico 11

Rafael Rubio

Daniel Eskibel

Doctor en Derecho Constitucional (Premio extraordinario), Profesor Titular y

Director del Grupo de Investigacin sobre participacin y nuevas tecnologas en

Dirige maquiaveloyfreud.com, premiado en Washington DC con los Victory Awards

la UCM y la Universidad de Navarra. Desde la empresa Dogcomunicacin, ha

2012 y 2014 a mejor blog poltico de habla hispana. Es experto en psicologa

trabajado en ms de 30 campaas electorales de todo tipo en Espaa y Amrica,

poltica y psicologa del votante, y es autor de una decena de libros y de varios

destacando la campaa presidencial norteamericana en 2008, con John McCain y

centenares de artculos de su especialidad.

Mariano Rajoy en 2011.

Publicidad electoral
1. Maneja tu publicidad con la
lgica publicitaria ms que con la
lgica poltica. Si se asemeja a un
discurso poltico, a un manifiesto
o a unas declaraciones de prensa
del candidato, entonces no va a
funcionar.
2. Recuerda que una campaa
publicitaria electoral no es una
simple sucesin de piezas
publicitarias. Es una campaa.
Con una estructura definida.
Con distintas piezas engarzadas
en una narrativa y apuntando
siempre hacia el mismo objetivo.
3. Los criterios estticos y
publicitarios no pueden
corresponder a los gustos
personales de polticos o
publicistas, sino que deben
correlacionarse con las
inclinaciones del pblico al que
se dirige la publicidad.
4. No hay una sola manera
correcta de hacer una
campaa publicitaria electoral.
Seguramente hay varios caminos

12 Manual del perfecto poltico

Redes sociales en campaa electoral

correctos. Pero hay que elegir.
Y despus de elegir hay que ser
coherente y sistemtico como
una lnea recta.
5. La publicidad poltica no resulta
de la aplicacin de mecanismos
democrticos. Es un error creer
que cuantas ms personas
opinen mejor ser la campaa. Al
revs: ser peor. No hay votacin
que valga. Las asambleas
son formidables herramientas
sociales, pero no sirven para
hacer publicidad.
6. Conoce tu pblico. No puedes
dirigir la publicidad electoral
al conjunto del electorado,
sino que debes elegir con
precisin algunos segmentos
sociales con los cuales te vas a
comunicar. Y debes comprender
en profundidad cmo viven,
cmo sienten, cmo actan,
cmo piensan y cmo toman
decisiones esas personas.
7. La mejor publicidad electoral no
es la ms creativa sino la ms

adecuada a la estrategia del

candidato. Primero est el plan
estratgico, y luego la publicidad
deber ponerse a su servicio.
8. Las ideas polticas corren por
cuenta de los polticos, por
supuesto. Pero su traduccin
en publicidad es tarea de los
especialistas en comunicacin
publicitaria.
9. Provoca emociones. Si tu
publicidad es percibida
framente, pues entonces ests
perdido. Las emociones bsicas
son pocas: felicidad, tristeza,
desprecio, ira, asco, miedo,
sorpresa Algo de eso tendrs
que desatar en el votante si
quieres persuadirlo.
10. Que sea simple. El cerebro de
los votantes est sometido a un
inaudito bombardeo informativo.
Entonces se bloquea y se resiste
a lo complejo. Para superar el
bloqueo, tu publicidad debe ser
simple, fcil, directa, accesible.

1. La materia prima de las redes

sociales es la informacin. El
contenido que compartas en
redes sociales debe ser de
inters no slo para ti sino
para quien la recibe.

5. Conoce cules son los temas

que preocupan y que llevaran
a un ciudadano a participar y
a involucrarse en un proyecto
determinado. Escucha a la
gente.

2. Establece el objetivo principal

de las redes en tu campaa:
las redes no son un medio de
comunicacin, sino un canal
de comunicacin con el que se
puede influir en la agenda de
los medios de comunicacin.

6. Saber escuchar exige

contestar cuando sea
necesario, incluso ante
comentarios que pudieran ser
negativos.

3. El xito de cualquier campaa

poltica online estar
determinado por la existencia
de una estrategia integral de
campaa, a la que apoyar
desde las redes sociales.
4. No tengas prisa, ni lo dejes
todo en manos del supuesto
impacto de un viral. Aun
en Internet, el reino de lo
instantneo, la paciencia sigue
siendo una virtud.

7. Cuenta con la gente, crea

comunidad. Las redes sociales
slo sern una herramienta til
para tu campaa si se orientan
a involucrar directamente a
las personas. No basta con
hacer campaa en la red, lo
importante es hacer campaa
en red, de manera distribuida.

confianza que cualquier

portavoz adiestrado.
9. No dejes de innovar. En las
campaas online se puede
ejercitar el sistema pruebaerror-prueba, siempre que
nos ayude a mejorar nuestra
campaa. Muchas veces no
es slo un problema de dinero
sino de creatividad y tiempo.
10. Y finalmente la regla de oro,
no se trata de economa, ni
siquiera de tecnologa, esta
vez, y creo que por mucho
tiempo, la clave son las
personas.

8. Cuando la gente habla con

la campaa puede terminar
hablando por la campaa.
La autenticidad es mucho
ms eficaz y genera ms

Manual del perfecto poltico 13

Yuri Morejn
Es politlogo y consultor de comunicacin pblica. Dirige las firmas Yescom

Santiago Comadira

Consulting, orientada a empresarios y gobernantes, y Comunicar es Ganar,

Es asesor de Comunicacin del Ministerio del Interior de Argentina, anteriormente

especializada en deportistas de lite. Profesor invitado en ms de una docena de

fue asesor de la Unidad de Comunicacin Presidencial Argentina y asesor en el

Msters del sector, es autor del libro De t a t. La buena comunicacin de gobierno

Honorable Congreso de Argentina. Tambin es profesor en la Universidad Catlica

(2010) y del documental Hillary Clinton: The Human Side of a Leader (2014).

de Argentina y en la Universidad Catlica de la Plata.

Gestin de crisis

Cmo generar confianza

1. Contexto. El momento, el
lugar, las condiciones, el
pblico, las expectativas
determinan en gran medida el
tipo de liderazgo ms valorado
por los electores. Por ello,
plantese siempre que para
convencer, primero hay que
comprender.
2. Notoriedad. No es que no
te entiendan, seguramente
es que no te atienden. La
primera gran batalla que hay
que ganar como candidato
es precisamente esa. Que
te hagan caso. Pero, ojo,
notoriedad no es popularidad.
3. Comunicacin. No se trata
de comunicar mucho, sino
de comunicar bien. Huya del
lenguaje burocrtico y de los
tecnicismos. La mayora de las
veces el mensaje est ya en
la calle, basta con dar con la
puesta en escena del mensaje.

14 Manual del perfecto poltico

4. Sensibilidad. Hay algo ms

importante que escuchar a los
ciudadanos: hacerles sentir
escuchados. No hablamos
de cercana fsica, sino de
proximidad a sus problemas.
5. Determinacin. Diligencia,
entereza, conviccin. La
seguridad es algo que
se percibe, que genera
seguidores.
6. Coherencia. Entre lo que
uno piensa, dice y, sobre
todo, hace. No hay secuencia
ms directa para ganar en
credibilidad. Sin credibilidad
es imposible generar
confianza. Y sin confianza,
tngalo claro, no hay nada.
7. Accesibilidad. Y
transparencia, s. Hay
que responder ante los
ciudadanos.

8. Honestidad. Es humano, se
equivocar. Reconocerlo es
un paso. Pedir disculpas, lo
segundo. Pero no se olvide del
ms decisivo: preguntarse qu
puede hacer para solucionarlo
o para que no vuelva a ocurrir.
9. Optimismo. El xito o el
fracaso depende en gran
medida de cmo los dems
nos perciben. No se trata
de deslumbrar con cifras o
medidas, sino de alumbrar
con empata una salida.
Franqueza, prudencia
y realismo, los mejores
acompaantes. Sonra, si
puede.
10. Constancia: para que un
proyecto, candidato y mensaje
calen y generen poso hace
falta paciencia, atino y
regularidad.

1. Evale, planifique, practique,

y est preparado: el capital
poltico ms importante de
un poltico es su credibilidad.
Los ciclos de crisis estn
precedidos y seguidos por
un ciclo de calma. Ambos
momentos representan
excelentes oportunidades
para prepararse, ya que
nadie est exento de vivir
una crisis.
2. Identifique qu es una crisis y
qu no lo es: la gran mayora
de problemas no son una
crisis. No sea alarmista.
3. No subestime problemas
que puedan convertirse
en una crisis: as como
existen alarmistas, existen
omnipotentes. Tenga un
responsable designado al
seguimiento de las variables
ms conflictivas de su
entorno, as estar en alerta y
sabr cundo se debe actuar.

4. Los minutos cuentan, rena a su

equipo: lo que se comunique en
los primeros momentos definir
el futuro de los acontecimientos
y, lo que es peor, el de su
propia credibilidad. Rena
diez personas de confianza y
competentes para tratar la crisis.
5. Muchas decisiones en pocas
cabezas y no al revs: evite la
tentacin de abrir demasiado la
toma de decisiones.
6. Comunique con un sentido:
trace un objetivo y una
estrategia concreta, y ordene
toda la comunicacin y sus
acciones hacia l.
7. Lo que informacin no muestra,
prejuicio lo cubre: asiente
su comunicacin en datos
concretos, por ms escuetos
y repetidos que sean. Evite
especulaciones, opiniones o
percepciones propias en los
primeros minutos.

8. Utilice fusibles comunicacionales:

cuando no est 100% seguro
de sus posibilidades frente
a los medios, utilice fusibles:
colaboradores que oficien
de portavoces y que, llegado
el momento, puedan salir
eyectados en post de la
estrategia trazada en el sentido
de la comunicacin.
9. Abandone su zona de confort,
mustrese, d la cara y
escuche: una vez superada
las primeras rondas de
comunicacin, abandone su
zona de confort. Escuche a
la gente. Aunque siempre
en ambientes controlados
y procurando la imagen
adecuada. No deje nada al azar.
10. Una vez ms, evale, planifique,
practique y est preparado: una
vez superada la crisis, es un
gran momento para evaluar los
resultados, los desempeos de
su equipo y volver a prepararse.

Manual del perfecto poltico 15

Los 10 grandes errores

en campaas electorales

2
3

PROBLEMAS

IN ------AC

-- ---------

PLANIFI
C

-------- ---

16 Manual del perfecto poltico

NO ESCUCHAR
A LOS CIUDADANOS

NO PRESTAR ATENCIN
A LAS EMOCIONES

HACER REFERENCIA SLO A PROBLEMAS

Y NO OFRECER SOLUCIONES

ACTUAR SIN PLANIFICACIN

PREVIA

PENSAR QUE NO HACE FALTA

ASESORAMIENTO PROFESIONAL

NO INVESTIGAR EL ENTORNO
Y DESCONOCER A LOS RIVALES

NO HABLAR DE
LAS NECESIDADES DE LA GENTE

4
5

SERVICIO
PBLICO

EMPLEAR INTERNET
SLO COMO MODA

ACTUAR CON PREPOTENCIA Y

OLVIDARSE DEL SERVICIO PBLICLO

10
Q I
D

CARECER DE MENSAJE
CLARO Y CONCISO

Manual del perfecto poltico 17

Qu es el CIGMAP?

El Centro Internacional de
Gobierno y Marketing Poltico
es un centro universitario de la
Universidad Camilo Jos Cela que
une la formacin e investigacin
universitarias con la consultora
de los principales actores del
escenario poltico en los distintos
mbitos y disciplinas que guardan
relacin con la accin de gobierno,
con especial incidencia en la
comunicacin y el marketing
polticos.

Adems, el CIGMAP presenta una

oferta formativa de primer nivel,
compuesta por cinco posgrados y
un grado:

El CIGMAP est avalado por un

Patronato de primer nivel: Vicente
Fox, Eduardo Duhalde, Julio Mara
Sanguinetti, Leonel Fernndez,
Ernesto Samper, scar Arias, Mara
Isabel Allende, Enrique Iglesias,
Trinidad Jimnez y Luis Enrique
Garca.

- Mster en Polticas Pblicas de

Seguridad y Defensa.

El CIGMAP cuenta con tres reas:

- rea de Formacin: el CIGMAP
est acreditado como formador
acreditado en la Organizacin de
Naciones Unidas (ONU), imparte
programas acadmicos junto a
universidades de varios pases
y ha formado a los miembros de
numerosas instituciones pblicas
y organizaciones polticas.

18 Manual del perfecto poltico

- Mster en Asesoramiento de
Imagen y Consultora Poltica.

Para ms informacin sobre

el CIGMAP, puede escribirnos
a cigmap@cigmap.es,
llamarnos al 917 585 068
o acceder a la pgina web del
centro: www.cigmap.es

- Mster en Comunicacin Poltica

y Empresarial.
- Mster en Relaciones
Internacionales y Comunicacin.

- M.A. in Global Public Affairs

- BA in Global Studies
- rea de Consultora: el
CIGMAP trabaja en varios
proyectos de asesora en
diferentes pases.
- rea de Investigacin y
Publicaciones: el CIGMAP
impulsa doctorados y equipos
de investigacin, as como la
publicacin de libros como el
Manual de Consultora Poltica o
Comunicacin en Campaa.

Manual del perfecto poltico 19

www.cigmap.es
917 585 068