Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Empatia significa a capacidade psicolgica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso
estivesse na mesma situao vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e
emoes, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivduo. Permite
compreender melhor o comportamento em determinadas circunstncias e a forma como o outro toma
as decises. Quando um indivduo consegue sentir a dor ou o sofrimento do outro ao se colocar no seu
lugar, desperta a vontade de ajudar e de agir seguindo princpios morais.
Ser emptico ter afinidades e se identificar com outra pessoa. saber ouvir os outros,
compreender os seus problemas e emoes. Quando algum diz houve uma empatia imediata entre
ns, isso significa que houve um grande envolvimento, uma identificao imediata. O contato com a
outra pessoa gerou prazer, alegria e satisfao. Houve compatibilidade. Nesse contexto, a empatia
pode ser considerada o oposto de antipatia.
Empatia no trabalho
Ouvir com ateno o colaborador ou chefe, conhecer suas histrias de vida e sonhos e dar apoio
nos momentos de dvida e tomada de deciso so etapas essenciais para praticar empatia no
ambiente de trabalho. Mas por que to importante exercit-la na profisso? Para Denis Pincinato,
consultor parceiro IDORT e diretor executivo da Aplicare, ela tem o poder de elevar as relaes
interpessoais a um novo patamar, regidos pela confiana e cumplicidade, alcanando nveis maiores de
comprometimento e engajamento.
Para ter empatia necessrio aprofundar as relaes, entendendo o comportamento,
necessidades e desejos das pessoas de seu convvio. Ao estabelecer relaes mais empticas dentro
das organizaes, conseguimos buscar nveis de comprometimento muito maiores, pois so criadas
relaes mais verdadeiras. Em um ambiente assim, as funes so desempenhadas com mais
tranquilidade e foco.
Para desenvolver a empatia olhar para si mesmo, analisando sobre a vida em diferentes
seguimentos: profissional, financeiro, social, familiar, fsico, mental e espiritual. Assim ser possvel
definir um plano de ao com mudanas de estratgias para colocar todos os aspectos em equilbrio.
Aps essas anlises, a principal ferramenta bem simples, mostre interesse quando estiver
conversando com outra pessoa, interaja e questione quando necessrio.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS