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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

UNIP INTERATIVA
PRJETOINTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I PIM I

OS 10 MANDAMENTOS DA BOA ADMINISTRAO

Nome:
RA:
Curso:
Semestre:

Bom jesus da lapa


2015

SUMRIO

RESUMO..................................................................................................................................03
INTRODUO........................................................................................................................04
DESENVOLVIMENTO..........................................................................................................05
CONCLUSO..........................................................................................................................12
REFERNCIAS........................................................................................................................13

RESUMO
Para uma boa administrao preciso planejar o negcio com rumo e direo bem definidos.
Muitos donos de empresas conhecem as ferramentas de gesto e como execut-las, porm
esquecem que a boa administrao exige mais do que executar tarefa. Segundo o consultor do
Sebrae-SP, Fabiano Akiyoshi Nagamatsu, a boa administrao requer do empresrio um
prvio e bom planejamento, com respostas para questionamentos como: Qual ser a misso
da empresa?, Qual ser o meu pblico-alvo?, Quanto devo investir na empresa?, Como
vou divulgar os meus produtos e os meus servios?, Em quanto tempo terei de volta o
investimento realizado?, Quais sero os custos fixos e variveis da empresa?, Qual ser o
meu lucro baseado nas expectativas de vendas?. Porem muitos empreendedores esquecem
essas questes so necessrias para o sucesso da empresa. Com objetivo de contribuir para o
sucesso dos empreendedores, ser analisado nesse projeto o texto: Os 10 mandamentos da
boa administrao, Este projeto busca fixar as prticas gerencias. Todo o estudo esta
fundamentado nos conhecimentos tericos vistos durante o curso. Espera-se com esta
pesquisa um maior entendimento sobre a importncia do uso das ferramentas adequadas para
uma boa administrao.

PAPAVRA-CHAVE: Administrao. Comunicao. Informtica.

INTRODUO

Para uma boa administrao empresarial necessrio usar as ferramentas


adequadas. Conhecer os fundamentos da administrao, fazer uso de uma boa comunicao
empresarial e tcnicas de informtica.
Segundo Chiavenato (2000, p.5), administrao o ato de trabalhar com e atravs de
pessoas para realizar, tanto os objetivos da organizao, quanto de seus membros. Atravs
desta definio, podemos observar que administrar realizar simultaneamente as atividades
da empresa, j que estas atividades so executadas por pessoas, necessrio que estas pessoas
tenham seus objetivos pessoais confrontados aos objetivos da empresa.
Assim como, uma boa comunicao essencial para o sucesso de uma organizao.
Muitos empreendedores possuem bons negcios que vo perdendo credibilidade com o tempo
devido falta de uma boa comunicao organizacional. De acordo com Gil (2001, p. 71),
"comunicar-se constitui habilidade requerida de todos os profissionais que exercem funes
gerenciais, principalmente dos profissionais de recursos humanos, pois na maioria das
atividades que exercem, necessitam exprimir-se oralmente ou comunicar-se com uma ou mais
pessoas..
A informtica tambm importante para a administrao, atravs da informtica que
se consegue agilizar, desenvolver, divulgar, visualizar e dar mais exatido nos resultados das
empresas, que antes demorava muito tempo para ser concludo e sem resultados to precisos
como se pode adquirir hoje.
Com objetivo de contribuir para o sucesso dos empreendedores, ser analisado nesse
projeto o texto: Os 10 mandamentos da boa administrao, Este projeto busca fixar as
prticas gerencias. Todo o estudo est fundamentado nos conhecimentos tericos vistos
durante o curso.

DESENVOLVIMENTO
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO

A palavra administrao vem do latim ad (direo, tendncia para) e


minister (subordinao ou obedincia) nomeia o desempenho de atividades de direo dos
assuntos de um grupo. usada principalmente no mundo empresarial (administrao de
empresas) e em entidades dependentes dos governos (administrao pblica). Administrao
o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcanar
objetivos, tendo como objetivo maior produtividade e/ou lucratividade.
Sabemos que para uma empresa gerar lucros necessrio fazer uso das ferramentas de
gesto, porem no todos os empresrios que fazem uso dessas ferramentas.
Para Stadler (2004), todas as organizaes possuem quatro recursos bsicos que so
comuns e existem em quaisquer tipos de empresa, que so: os recursos humanos, materiais,
financeiros e tecnolgicos.
Um dos princpios bsicos da administrao o planejamento. Segundo o texto os 10
Mandamentos de uma Boa Administrao, o SEBRAE, aponta que 27% das empresas
fecham as portas por falta de planejamento. Pesquisadores como Koontz e ODonneli passam
a rediscutir princpios gerais, mas imprescindveis para a gesto de qualquer negocio como:
planejar, organizar, dirigir e controlar.
O planejamento resume-se em determinar objetivos para elaborar metas, assim
identificando foras, fraquezas, oportunidades e ameaas. Esclarecem dados, analisam-se
recursos. O planejamento acontece com base em muito estudo, muita pesquisa. o processo
de analise dos ambientes externos e internos. a partir dessa analise que so definidos os
objetivos, atividades e recursos necessrios relacionados empresa.

O processo de

planejamento acontece em trs nveis organizacionais:

Estratgico envolve a organizao como um todo, definindo o alvo para todo


organizacional, de responsabilidade relativa alta administrao e tem uma previso

de longo prazo.
Ttico refere-se s contribuies de cada rea da empresa para obteno dos
objetivos estratgicos, e de responsabilidade dos gerentes de divises ou

departamentos e a previso de mdio prazo.


Operacional Dentro de cada rea funcional da empresa, resultam do
desenvolvimento dos seus objetivos tticos, sendo transformados em metas realizveis
pelos funcionrios em geral. A sua previso de curto prazo.
A organizao o processo que estuda e designa o trabalho a serem realizadas na

empresa, atribuindo as responsabilidades pela realizao, encarrega-se dos recursos a serem


disponibilizados, alm de incorporar as reas funcionais da organizao.

A direo responsvel pela liderana da equipe efetiva das atividades , nomeando as


pessoas envolvidas e preocupando-se com a utilizao eficiente dos recursos disponibilizados
para alcanar os objetivos organizacionais.
O controle o processo que garante a realizao dos objetivos e as possibilidades e
necessidades de transforma-las. Mantem o curso das atividades dentro de um ritmo habitual,
posteriormente determinado.
importante conhecer todas as reas da empresa e o segmento de mercado em que
est inserido. Para isso necessrio realizar um Plano de Negocio.
O Plano de Negcio um documento usado para projetar um empreendimento ou
unidade de negcios, em fase inicial ou no, com o objetivo de decidir e traar sua estratgia
de atuao para o futuro. Trata-se ainda de um guia para a gesto estratgica de um negcio
ou unidade empresarial. um documento que descreve por escrito os objetivos de um negcio
e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcanados.
O plano de negcio a ferramenta adequada para realizar uma descrio segura do
mercado, do produto e do comportamento do empreendedor, o que oferece segurana para
quem quer comear uma empresa com maiores chances de sucesso ou mesmo ampliar ou
promover inovaes em seu negcio. O plano ir direciona-lo na busca de informaes
detalhadas sobre o seu ramo, produtos e servios, clientes, concorrentes, fornecedores e,
principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do negcio, contribuindo para a identificao
da viabilidade de sua ideia e na gesto da empresa.
O primeiro passo, para um plano de negocio buscar informaes sobre o mercado em
que a empresa vai atuar, por isso, elabore um estudo mercadolgico. Avalie quem so os
consumidores, quais sero seus concorrentes, o nvel de maturidade do mercado e como as
coisas funcionam. Avalie tambm a legislao relativa da rea para conseguir oferecer as
melhores solues aos consumidores.
Na parte financeira necessrio listar os itens mais importantes para que a empresa
funcione, como capital de giro. A anlise financeira da futura empresa deve levar em conta o
volume de investimento inicial, a taxa de rentabilidade, o ponto de equilbrio e a necessidade
de capital de giro.
Depois de uma analise detalhada de mercado e de finanas, hora avaliar o fluxo de
operaes. Como vo funcionar a empresa e os processos, e como vai ser a produo ou
prestao de servio.
A administrao de Recursos Humanos uma fonte para a elaborao das polticas
sociais da empresa. Est focada no elemento principal que assegura o funcionamento de

qualquer empresa: as pessoas. Toda empresa deve preocupar-se com a motivao de seus
colaboradores, uma vez que eles colaboram para a manuteno e funcionamento dirio da
empresa. Treinamentos, avaliaes, bonificaes, polticas de cargos e salrios so recursos
que podem ser utilizados para o melhoramento motivacional.
Para trabalhar com pessoas, primeiro deve-se compreender o comportamento humano
e tambm o conhecimento de vrios sistemas e prticas de recursos humanos. Funcionrios
motivados, capacitados e com um ambiente de trabalho favorvel tm alta produtividade
influenciando diretamente nos resultados da organizao.

COMUNICAO EMPRESARIAL
A boa comunicao imprescindvel para o xito de uma empresa. Est
presente em todos os momentos do dia-a-dia, com o objetivo de transmitir a mensagem a um

receptor. No um ato isolado, todo o entendimento social, familiar e profissional, depende


da comunicao. No atual mercado competitivo necessrio a boa comunicao.
Redfild (apud Rego 1996, p. 59) afirma que "a comunicao o processo de transferir
uma pequena informao selecionada (mensagem) de uma fonte de informao a um
destinatrio".
J Gil (2001, p. 71), "comunicar-se constitui habilidade requerida de todos os
profissionais que exercem funes gerenciais, principalmente dos profissionais de recursos
humanos, pois na maioria das atividades que exercem, necessitam exprimir-se oralmente ou
comunicar-se com uma ou mais pessoas."
Para Medeiros e Hernandes (1999, p. 210), para bem comunicar, "no basta
desenvolver apenas a capacidade de comunicao, necessrio tambm aprender a ouvir. A
compreenso da mensagem reclama aptides que englobam processamento de informaes e
conhecimento da estrutura da lngua e do mundo que o cerca."
A comunicao empresarial envolve todas as ferramentas de comunicao dependendo
do publico a serem trabalhados. um conjunto de todas as atividades de comunicao da
empresa. De acordo com PIMENTA, A comunicao empresarial uma atividade
multidisciplinar que envolve mtodos e tcnicas de relaes publicas, jornalismo, assessoria
de imprensa, lobby, propaganda, promoes, pesquisas, endormarketing e marketing.
(PIMENTA, 2006).
A comunicao empresaria atinge um publico:

Externo - formado pela sociedade em geral, como os governos nas trs esferas, os
polticos; os formadores de opinies, como: jornalistas, professores e acadmicos; e os
consumidores.
Interno formado pelos colaboradores (funcionrios, fornecedores e parceiros). A
organizao de uma empresa depende basicamente do movimento de
informaes ligada as pessoas, interna e externamente.

De acordo com Medeiros e Hernandes (1999, p.227) "a comunicao interna permite
empresa ter conscincia de si mesma, adaptar-se ao ambiente".
J Damante (1999, p.13) afirma que a "comunicao interna engloba todos os atos de
comunicao que se produzem no interior de uma organizao e que variam nas modalidades
em que so utilizados, nos meios de divulgao e nas funes que desempenham".
A comunicao interna um elemento fundamental de satisfao do pblico interno, e
tambm, motiva os funcionrios. Assim que a comunicao interna vai sendo valorizada,
novos recursos e prticas so desenvolvidos e adotados pelas organizaes. Com isso, a
verdadeira comunicao acontece quando passa existir a compreenso entre as pessoas.

Dentro de uma empresa, entretanto, o objetivo de uma comunicao deve sempre ser
direcionado para a organizao, e no para os interesses ou valores pessoais. A comunicao
organizacional j no pode mais se limita apenas em passar informaes, mas tambm em
modificar o comportamento dos funcionrios para que executem um trabalho melhor, levando
a empresa em direo as suas metas.
Conforme Stoner (1995, p. 338) a comunicao organizacional um processo atravs
dos quais os administradores exercem as funes de: planejar, organizar, liderar e controlar as
aes da organizao.
Na empresa referenciada no texto os 10 Mandamentos de uma Boa Administrao, houve
uma boa comunicao, e foi fundamental para aumentar a clientela e ampliar as vendas, atravs da
comunicao visual e da divulgao do produto. Comunicao Visual todo meio de comunicao
expresso com a utilizao de componentes visuais, como: signos, imagens, desenhos, grficos, ou seja,
tudo que pode ser visto.

TCNICAS DE INFORMATICA
A cada dia que passa, a informtica vem ganhando cada vez mais
importncia na vida das pessoas e nas empresas. Toda empresa necessita ser informatizada

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para acompanhar o ritmo do mercado, o avano tecnolgico na transmisso de dados e s


novas facilidades de comunicao.
Com o crescente avano tecnolgico e a globalizao, a procura e o aperfeioamento
de informaes tm se tornado um dos principais objetivos empresariais, para modernizar-se e
adequar-se ao mercado. A tecnologia passou a ser um item fundamental, no processo de
diferenciao de mercado e da concorrncia. Por isso necessrio que os profissionais
compreendam a importncia de como usar a tecnologia de maneira eficaz.
Para uma pequena empresa, como no caso da citada no artigo, o uso desses sistemas
essencial, uma vez que possibilita trabalhar na criao de uma cultura de conhecimento e
inovao para lidar com a competitividade de mercado.
A informtica oferece varias facilidades, que vo desde o lanamento e processamento
das informaes at a produo dos relatrios que podem ser produzidos pelo sistema. O
sistema de informao de grande relevncia para todo setor da empresa. As empresas que
utilizam informtica tm timos resultados e buscam cada vez mais melhorar esse processo.
Vejam-se algumas vantagens da informtica:

Aumento da produtividade;
Melhoria da qualidade dos servios;
Mais estimulo para os profissionais da rea;
Facilidade para a leitura prvia de relatrios;
Facilidade de acesso s informaes da empresa;
Maior segurana das informaes
Para Stadler (2004), todas as organizaes possuem quatro recursos bsicos que so

comuns e existem em quaisquer tipos de empresa, que so: os recursos humanos, materiais,
financeiros e tecnolgicos.

Recursos Humanos: formado pelo principal elemento de uma empresa: as pessoas.


So elas que operam as mquinas, planejam a produo, controlam os resultados e
organizam todos os demais recursos de uma empresa. Atualmente as pessoas so

consideradas como o maior diferencial, sendo chamado tambm de capital intelectual.


Recursos Materiais: so as matrias-primas, edificaes, maquinrios e demais
recursos que permitem as empresas produzir os bens e servios que elas se propem.
Os recursos materiais precisam ser gerenciados por profissionais de logstica com
conhecimentos tcnicos, humanos e gerenciais, que permitam melhorar a eficcia dos

resultados de toda a organizao.


Recursos Financeiros: compreende toda a entrada e sada de capitais da empresa,
representada pelo fluxo de caixa. Envolve contas a pagar, contas a receber,

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emprstimos, financiamentos e demais transaes financeiras que so necessrias para

manter a empresa funcionando com as contas em dia.


Recursos Tecnolgicos: so todos os processos que permitem fabricar ou vender um
produto ou prestar um servio. A tecnologia no somente a utilizao de informtica
ou maquinrios modernos. Recursos tecnolgicos so aqueles equipamentos que
permitem a empresa transformar a matria-prima num produto acabado ou num
servio prestado. Temos que entender que um computador ou um pincel so recursos
tecnolgicos, pois o computador consegue armazenar informaes, e um pincel
consegue pintar a parede. Assim estes dois elementos so meios de atingir um
resultado final.

CONCLUSO
Com base no estudo de caso da empresa referenciada no texto, mostrou a
importncia a de se conhecer as ferramentas de gesto e de sab-las executa-las.
importante conhecer todas as reas da empresa e o segmento de mercado em que
est inserido. Para isso necessrio realizar um Plano de Negocio. O plano de negcio a
ferramenta adequada para realizar uma descrio segura do mercado, do produto e do
comportamento do empreendedor, o que oferece segurana para quem quer comear uma

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empresa com maiores chances de sucesso ou mesmo ampliar ou promover inovaes em seu
negcio.
A boa comunicao tambm imprescindvel para o xito de uma empresa. Est
presente em todos os momentos do dia-a-dia, com o objetivo de transmitir a mensagem a um
receptor. No um ato isolado, todo o entendimento social, familiar e profissional, depende
da comunicao. No atual mercado competitivo necessria a boa comunicao.
Na empresa referenciada no texto, houve uma boa comunicao, e foi fundamental
para aumentar a clientela e ampliar as vendas, atravs da comunicao visual e da divulgao
do produto. Comunicao Visual todo meio de comunicao expresso com a utilizao de
componentes visuais, como: signos, imagens, desenhos, grficos, ou seja, tudo que pode ser
visto.
Portanto, a comunicao eficiente consiste em fazer as pessoas entenderem
mensagem, pois a eficcia da comunicao est na maximizao de esforos por parte do
emissor, para que a mensagem possa atingir o objetivo, minimizando os esforos do receptor
para captar e interpretar a mensagem, sem riscos de confuso.
Com o crescente avano tecnolgico e a globalizao, a procura e o aperfeioamento
de informaes tm se tornado um dos principais objetivos empresariais, para modernizar-se e
adequar-se ao mercado. A tecnologia passou a ser um item fundamental, no processo de
diferenciao de mercado e da concorrncia. Por isso necessrio que os profissionais
compreendam a importncia de como usar a tecnologia de maneira eficaz.
Para uma pequena empresa, como no caso da citada no artigo, o uso desses sistemas
essencial, uma vez que possibilita trabalhar na criao de uma cultura de conhecimento e
inovao para lidar com a competitividade de mercado.

REFERNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao. 6. ed. Rio de


Janeiro, Elsevier, 2000.

DAMANTE, Nara. Boa comunicao interna vantagem competitiva. Comunicao


empresarial. So Paulo, 1999.
Fundamentos em Administracao.pdf
netapi.ifpi.edu.br/etapi/docs/Logistica/FundamentosAdministracao/Funda.

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MEDEIROS, Joo B.; HERNANDES, Snia. Manual da secretria. 7. ed. So Paulo: Atlas,
1999.

Material didtico Unip - EaD - Fundamentos da Administrao / Livaldo dos Santos- So


Paulo: Editora Sol.

Material didtico Unip - EaD Comunicao Empresarial / Solimar Garcia- So Paulo:


Editora Sol. 2011.

GIL, Antnio Carlos. Gesto de pessoas: enfoque nos papis profissionais. So Paulo:
Atlas, 2001.
KOONTZ, H. Princpios de administrao: uma analise das funes administrativas. So
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Paulo: Pioneira, 1973.
REGO, Francisco Gaudncio Torquato do. Comunicao empresarial e comunicao
institucional: Conceitos, estratgias, sistemas, estrutura, planejamento e tcnicas. So
Paulo: Summus, 1996.
STADLER, Adriano. Gerenciamento econmico, tcnico, administrativo e de pessoal.
Curitiba: Ed. IBPEX, 2004.