Social: interaes entre as organizaes

Comportamento Organizacional: interao com o ambiente

Comportamento Individual: comportamento, motivao, aprendizagem, etc. visando a
compreenso da natureza humana
Fatores Internos: Relaes interpessoais, Anlise e descrio de cargos, Avaliao de
cargos, Treinamento, Avaliao de desempenho, Plano de carreiras e benefcios
sociais, Poltica salarial, Higiene e segurana no trabalho.
Fatores Externos: Pesquisa de mercados de RH, Recrutamento e seleo, Pesquisa de
salrios e benefcios, Relaes com sindicatos, Relaes com entidades de formao
profissional, Legislao trabalhista.
Relaes Interpessoais: Expectativas elevadas da empresa e do indivduo ao ingressar
no trabalho, Interao: troca de incentivos por contribuies, A ARH busca o equilbrio
entre os dois fatos
Impactos Oferta Organizaes: Investimento em recrutamento, Critrios de seleo mais
flexveis para compensar a escassez de candidatos, Investimento em treinamento,
Ofertas salariais mais atraentes/estimulantes, Investimento em benefcios sociais,
Maior concorrncia entre as organizaes.
Impactos Oferta Empregados: Excesso de vagas e oportunidades, Os candidatos
selecionam as empresas, Sada de funcionrios das empresas, Os funcionrios
tornam-se mais reinvidicativos.
Impactos Procura Organizaes: Pouco investimento em recrutamento, Seleo mais
rgida, Pouco investimento em treinamento, Ofertas salariais mais baixas, nfase no
recrutamento externo, No h competio de empresas, Recursos humanos
abundantes.
Impactos Procura Empregados: Escassez de vagas e oportunidades, Concorrncia entre
os candidatos, Fixao da mo de obra nas organizaes, As pessoas no criam
atrito, ficam mais disciplinadas.
RECRUTAMENTO INTERNO:
VANTAGENS: Econmico, rpido, seguro, motivao, competio sadia.
DESVANTAGENS: Exige condies potenciais, mascara incompetncia, capacidade de
inovao limitada, ao limitada e especfica.

SELEO DE PESSOAL
1) Entrevista de seleo:
a) preparao
c) processamento
e) avaliao do candidato
b) ambiente
d) encerramento
Entrevista de grupo: anlise da iniciativa, agressividade, equilbrio, adaptabilidade, tato,
lidar com pessoas, etc.
2) Provas de Conhecimento ou Capacidade:
Podem ser orais, escritas ou de realizao (prticas).
3) Testes Psicotcnicos: aptides, interesses, comportamento
V = compreenso verbal
W = fluncia de palavras
N = numrico
S = relaes espaciais
4) Testes de Personalidade: traos e aspectos da personalidade ( equilbrio emocional,
interesses, frustraes, ansiedade, agressividade, nvel motivacional, etc).
Tipos: Expressivos, projetivos e inventrios (palestra)
5) Tcnicas de Simulao
Situao de dramatizao de algum acontecimento, geralmente relacionado
ao futuro papel que o candidato desempenhar na empresa.
Psicodrama focaliza o indivduo e o grupo social.
TIPOS DE AVALIAO
REAO
o
Foco de medio: contedo do programa, instrutor, material didtico, durao,
organizao da atividade, participantes, etc.
o
Instrumentos: questionrio estruturado
APRENDIZAGEM
o
Foco de medio: aquisio de conceitos, habilidades, incorporao ou
organizao de valores e atitudes.
o
Instrumentos: testes, questionrios, entrevista aberta e escrita.
RESULTADO
o
Foco de medio: mudana ao nvel do cargo, do setor e da organizao, em
termos de reduo de custos, aumento de produtividade e de qualidade

Instrumentos: observao, avaliao de desempenho, entrevista, relatrios,

ndices.