TEORA DE MOTIVACIN DE MASLOW

La teora de motivacin de Maslow es conocida como la pirmide de Maslow.

Es una teora psicolgica propuesta por Abraham Maslow en su obra Una teora
sobre la motivacin humana de 1943, que posteriormente ampli. Maslow formula
en su teora una jerarqua de necesidades humanas y defiende que conforme se
satisfacen las necesidades ms bsicas, los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos ms elevados.
La jerarqua de necesidades de Maslow se describe como una pirmide que
consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como
necesidades de dficit, al nivel superior lo denomin autoactualizacin,
motivacin de crecimiento o necesidad de ser. La idea bsica de esta
jerarqua es que las necesidades ms altas ocupan nuestra atencin slo cuando
se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirmide. Las fuerzas de
crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarqua, mientras que
las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la
jerarqua.
Veamos detenidamente la jerarqua de necesidades de Maslow:

Necesidades fisiolgicas: bsicas para mantener la homeostasis o

equilibrio, por ejemplo: necesidad de respirar, beber agua y alimentarse, de
mantener el equilibrio de la temperatura corporal, de dormir y descansar.

Necesidades de seguridad y proteccin: surgen cuando las necesidades

fisiolgicas se mantienen compensadas. Son las necesidades de sentirse seguro y
protegido; incluso desarrollar ciertos lmites de orden.

Necesidades de afiliacin y afecto: Estn relacionadas con el desarrollo

afectivo del individuo, son necesidades de asociacin, participacin y aceptacin.
El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de
una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones
sociales.

Necesidades de estima: La merma de estas necesidades se refleja en una

baja autoestima y el complejo de inferioridad. Podemos distinguir entre la alta
estima (necesidad del respeto a uno mismo) y la baja estima (respeto de las
dems personas).

Autorrealizacin o autoactualizacin: Son las necesidades ms elevadas,

se hallan en la cima de la jerarqua, y a travs de su satisfaccin, se encuentra un
sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a sta

cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, al menos,
hasta cierto punto.
Y stas son las caractersticas generales de la teora de Maslow:

Slo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las

personas, pero la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.

Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las

necesidades surgen con el transcurso del tiempo.

A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas aparecen

gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten
necesidades de autorrealizacin, debido a que es una conquista individual.

Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms

bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las bsicas
predominarn sobre las superiores.

Las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin un ciclo motivador

relativamente corto, en contraposicin, las necesidades superiores requieren de
un ciclo ms largo.

TEORA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Esta teora es conocida como la teora de motivacin e higiene o teora de los
dos factores de Herzberg. Es una teora de motivacin ms enfocada al trabajo, a
la motivacin de los empleados.
Segn la teora de la motivacin e higiene, de 1959, las personas estn
influenciadas por dos factores:

la satisfaccin resultado de los factores de motivacin, que ayudan a

aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre la
insatisfaccin.
la insatisfaccin resultado de los factores de higiene que, si faltan o son
inadecuados, causan insatisfaccin pero su presencia tiene muy poco efecto en la
satisfaccin a largo plazo.
Es decir, los factores de higiene, aunque no motivan propiamente, deben ser
tratados para limpiar el entorno de trabajo o la situacin del trabajador de forma
que no se desmotive, mientras que los factores de motivacin s que aumentan tu

motivacin y ganas por cumplir un objetivo. En esta teora, lo contrario de

satisfaccin es no satisfaccin y el opuesto de insatisfaccin es no insatisfaccin,
es decir, los factores que favorecen la satisfaccin son independientes y distintos
de los que producen insatisfaccin.
Veamos cules son estos dos factores:

Los factores de higiene: engloban a todas las condiciones del ambiente en

el cual se mueve la persona. Apunta a las variables del contexto donde
desempea tareas el trabajador. Son:
sueldo y beneficios

poltica de empresa y organizacin

relacin laboral

ambiente fsico

supervisin

status

seguridad laboral

Los factores de motivacin: se encuentran vinculados con aspectos ms

profundos respecto del puesto especfico que posee el individuo. La motivacin
que brinda su atencin es sustentable en el tiempo y a largo plazo, permitiendo
una filiacin de la persona para con la empresa de magnitud significativa. Son:

logros

reconocimiento

independencia laboral

responsabilidad

promocin

crecimiento

madurez

consolidacin
La propuesta de Herzberg para la motivacin radica en lo que l denomin
enriquecimiento de tareas. El trabajo rutinario y no desafiante no slo denigra a
quienes lo realizan y genera actitudes pasivas o violentas que impactan
seriamente en sus vidas y en la sociedad, sino que adems causa menos calidad,
mayor rotacin y ausentismo.

Los consejos de Herzberg para el enriquecimiento de tareas son:

Suprimir algunos controles manteniendo la responsabilidad del manejo

Aumentar la responsabilidad del trabajador respecto a su trabajo

Delegar un rea de trabajo cerrada en s misma

Conceder mayor autoridad y mayor libertad

Informar al trabajador sobre los resultados mensuales

Reparto de tareas nuevas y ms difciles

Asignacin de tareas especiales, que permitan al trabajador mejorar

profesionalmente