Escuelas del pensamiento administrativo.

Espinosa- Arellano, Eddie, M, - Meja- Abreo, Blanca, Ivonne- Rivera-Ayala, PabloRivera-Villeda, Erick, I, Trujillo-Palestino, Alan, R
Administracin y planeacin estratgica, Licenciatura en Ingeniera Industrial, Instituto de
Ciencias Bsicas e Ingeniera, Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo
Elaborado por el equipo: 30/Enero/2015
INTRODUCCION
La administracin es fundamental para lograr la mxima productividad y calidad en
cualquier actividad como globalizacin, esta disciplina se ha convertido en el factor
decisivo para compartir en los mercados internacionales.
La administracin desde sus inicios ha tenido diferentes escuelas de su pensamiento, que
a travs de la historia han cambiado la forma de administrar una organizacin. Cada
escuela da prioridad a algn o algunos aspectos, incluso algunas se auxilian de otras
ciencias de estudio pero todas con el mismo fin que es lograr el mejor rendimiento de la
organizacin.
RESUMEN
Teora de la administracin cientfica: La bsqueda de la eficiencia se inici con el estudio
de como los administradores pueden mejorar las relaciones entre las personas y las
tareas. El concepto de especializacin y divisin del trabajo sigue siendo la base para el
diseo de las labores en las organizaciones modernas. Novedades como la produccin
esbelta y el control total de calidad se consideran avances de los primeros principios de la
administracin cientfica, establecidos por Taylor y los Gilbreth.
Relaciones humanas: Esta perspectiva tena como objeto comprender la interaccin de los
procesos psicolgicos y sociales con la situacin laboral a fin de influir en el desempeo.
Burocracia: las estructuras burocrticas podan eliminar la variacin de resultados cuando
los directivos de una misma organizacin tuvieran habilidades distintas, diferentes
experiencias o metas.
Administracin cuantitativa: Esta metodologa aplica herramientas estadsticas, modelos
de optimizacin, modelos de informacin y simulaciones por computadora a las
actividades de la administracin.
Comportamiento organizacional: estudia e identifica las actividades administrativas que
promueven la eficiencia del empleado a travs de la comprensin de la naturaleza
compleja del individuo, del grupo o de los procesos organizacionales.
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Teora de sistemas: Algunas ideas en la teora de sistemas han tenido importante

repercusin en el pensamiento administrativo, a saber; los sistemas abiertos y cerrados, la
entropa, la sinergia y la interdependencia de los subsistemas.
Teora de contingencias: Se crea que los conceptos administrativos eran universales. Sin
embargo en la enseanza de la administracin hay otro punto de vista. Es el los casos, en
que cada situacin se considera nica.
MATRIZ DE REFERENCIAS
Tabla 1. Matriz de referencias de temas consultados
LIBRO/REVISTA/
CONFERENCIA
1. Libro
2. Libro
3. Libro

4. Libro

REFERENCIA
Robbins, Stephen P. Coulter, Mary
(2005). Administracin. Mxico octava
Ed. Pearson
Bateman, Thomas Snell, Scott (2005).
Administracin, liderazgo y colaboracin
en un mundo conpetitivo. McGraw-Hill.
Mnch,
Galindo
L.
(2007).
Administracin
escuelas,
proceso
administrativo, reas funcionales y
desarrollo
emprendedor.
Mxico.
Pearson Educacin.
Daft, Richard L. (2004). Administracin.
Mxico. Thomson

TEMAS
CONSULTADOS
Administracin
ayer y hoy.

PAGINAS

Evolucin de la
administracin

41-48

25-36

Origen
y
evolucin de la
administracin

7-13

Evolucin
del
campo
de
la
administracin.

55-56

ANTECEDENTES
Los emprendimientos organizados y encabezados por personas responsables de planear,
organizar, dirigir y controlar las actividades han existido desde hace milenios. Las
organizaciones y los gerentes existen desde hace miles de aos.
Primero, en 1776, Adam Smith public La riqueza de las naciones, libro en el que
argument las ventajas que generaba para las organizaciones y la sociedad la divisin del
trabajo, as como, la descomposicin de los trabajos en tareas especializadas y repetidas.
La segunda influencia importante, previa al siglo XX, en la administracin fue la
Revolucin
Industrial, que se inici en Inglaterra y cruz el Atlntico a finales de la Guerra Civil
estadounidense. La Revolucin Industrial sustituy la fuerza humana con la potencia de
las mquinas, lo que abarat la manufactura de bienes en las fbricas, y que a su vez hizo
ms econmico manufacturar los productos en las fbricas en vez de los hogares. Estas
fbricas grandes y eficientes requeran destrezas administrativas. Los gerentes tenan que
pronosticar la demanda, asegurar que hubiera suficiente materia prima para confeccionar
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los productos, asignar tareas a los trabajadores, dirigir las actividades diarias, etc. As,
surgi la necesidad de una teora formal que ayudara a los gerentes a dirigir estas grandes
organizaciones. Sin embargo, hasta la llegada del siglo XX no se dio el primer paso en la
formulacin de dicha teora.
DESARROLLO
Teora de la administracin cientfica.
Si hubiera que sealar el ao de nacimiento de la teora moderna de la administracin, la
eleccin lgica sera 1911, ao de la publicacin de Los principios de la administracin
cientfica de Frederick Taylor. Su contenido fue aceptado por los gerentes en todo el
mundo. En su obra, Taylor expuso la teora de la administracin cientfica: la aplicacin del
mtodo cientfico para determinar la mejor manera de hacer un trabajo.
Frederick W. Taylor Realiz la mayor parte de su trabajo en las siderrgicas Midvale y
Bethlehem Steel en Pennsylvania. Como Taylor era un ingeniero mecnico de formacin
cuquera y puritana, permanentemente le asombraba la ineficiencia de los trabajadores.
Los operarios usaban tcnicas muy diferentes para hacer el mismo trabajo. Se inclinaban
a tomarlo con calma y Taylor pensaba que su produccin era apenas de un tercio de lo
que era posible. Prcticamente no haba estndares de trabajo. Los trabajadores eran
colocados en los puestos sin que hubiera preocupacin porque sus capacidades y
aptitudes correspondieran a las tareas que se les asignaban. Taylor se dispuso a corregir
la situacin aplicando el mtodo cientfico a los puestos fabriles, y dedic ms de 20 aos
a buscar intensamente la mejor manera de hacer cada trabajo.
Las experiencias de Taylor en Midvale lo llevaron a definir pautas claras para mejorar la
eficiencia en la produccin. l argument que sus cuatro principios de administracin
cientfica traeran la prosperidad tanto a los trabajadores como a los gerentes.
1. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que reemplace el antiguo
mtodo de hacerlo al ojo.
2. Escoger cientficamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo.
3. Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo
se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se desarroll.
4. Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores.
La gerencia asume todo el trabajo para el que est ms capacitada que los trabajadores.
Frank y Lillian Gilbreth Frank Gilbreth un contratista de oficio constructor renunci a esa
profesin para estudiar la administracin cientfica cuando oy a Taylor en una reunin
profesional. Frank y su esposa Lillian, que era psicloga, estudiaron el trabajo buscando
eliminar los movimientos manuales y corporales intiles. Los Gilbreth tambin hicieron
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experimentos para optimizar los resultados del trabajo, respecto al diseo y uso de
herramientas y equipos. Los Gilbreth fueron de los primeros investigadores que tomaron
pelculas para estudiar los movimientos manuales y corporales. Inventaron un aparato
llamado micro-cronmetro para registrar los movimientos del trabajador y el tiempo que
demoraba en cada uno. As identificaban y eliminaban movimientos intiles que se
escapaban a la vista. Los Gilbreth idearon tambin un esquema de clasificacin de 17
movimientos manuales bsicos (como estirarse, asir, sostener) que llamaron therbligs
(Gilbreth escrito al revs con el grupo th traspuesto). Este esquema dio a los Gilbreth un
medio ms exacto de analizar los movimientos manuales precisos de los trabajadores.
La bsqueda de la eficiencia se inici con el estudio de como los administradores pueden
mejorar las relaciones entre las personas y las tareas. El concepto de especializacin y
divisin del trabajo sigue siendo la base para el diseo de las labores en las
organizaciones modernas. Novedades como la produccin esbelta y el control total de
calidad se consideran avances de los primeros principios de la administracin cientfica,
establecidos por Taylor y los Gilbreth.
Relaciones humanas.
Un enfoque de la administracin, las relaciones humanas, se desarroll durante la dcada
de 1930. Esta perspectiva tena como objeto comprender la interaccin de los procesos
psicolgicos y sociales con la situacin laboral a fin de influir en el desempeo.
Las relaciones humanas fueron el primer acercamiento que enfatiz las relaciones
laborales informales y la satisfaccin del trabajador.
Western Electric Company, una empresa que fabricaba equipos de comunicacin, contrat
un equipo de investigadores de Harvard, encabezado por Elton Mayo y Fritz
Roethlisberger, para investigar la influencia de las condiciones laborales fsicas en la
productividad y en la eficiencia de los trabajadores en una de las fbricas de esta
compaa, a las afueras del rea de Chicago.
Este proyecto de investigacin conocido como Hawthorne Studies ofreci uno de los
resultados ms interesantes y controversiales de la historia de la administracin.
La conclusin llev a los investigadores a creer que la productividad podra ser afectada
ms por factores psicolgicos y sociales que por influencias fsicas u objetivas. Con esta
idea, iniciaron las otras cuatro fases del proyecto. Durante dichas fases, los investigadores
llevaron a cabo experimentos grupales y sostuvieron mltiples entrevistas con los
empleados.
Mayo y su equipo concluyeron finalmente que la productividad y el comportamiento del
empleado se veran afectados por el grupo de trabajo informal.
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Burocracia.
MaxWeber, en su libro The Theory of Social and Economic Organizations demostr cmo
la administracin poda ser por s misma eficiente y consistente.
El modelo ideal de la administracin, de acuerdo con l, es la perspectiva de la burocracia.
Weber crea que las estructuras burocrticas podan eliminar la variacin de resultados
cuando los directivos de una misma organizacin tuvieran habilidades distintas, diferentes
experiencias o metas. Abog porque los trabajos fueran, por s mismos, estandarizados,
de manera que los cambios de personal no afectaran la organizacin. Hizo nfasis en la
estructura: una red formal de relaciones entre puestos especializados dentro de una
organizacin.
De acuerdo con su opinin, las reglas y las regulaciones estandarizadas del
comportamiento y la autoridad residan en los puestos ms que en los individuos. Como
resultado, la organizacin no necesitara a ciertos individuos particulares, sino que
conquistara la eficiencia y el xito siguiendo las reglas de forma rutinaria y determinante.
Administracin cuantitativa.
El mtodo cuantitativo consiste en aplicar tcnicas cuantitativas para mejorar la toma de
decisiones.
El mtodo cuantitativo evolucion de los desarrollos matemticos y las soluciones
estadsticas a los problemas militares que se plantearon en la Segunda Guerra Mundial.
Cuando termin la guerra, muchas de las tcnicas concebidas para resolver problemas
militares se aplicaron a las empresas. A mediados de la dcada de 1940, un grupo de
oficiales que ostentaba el sobrenombre de Los maguitos fueron contratados por la Ford
Motor Company e inmediatamente comenzaron a usar los mtodos estadsticos y modelos
cuantitativos para mejorar la toma de decisiones.
Esta metodologa aplica herramientas estadsticas, modelos de optimizacin, modelos de
informacin y simulaciones por computadora a las actividades de la administracin.
Comportamiento organizacional.
Durante la dcada de 1950, tuvo lugar una transicin en el enfoque de las relaciones
humanas. Los estudiosos comenzaron a reconocer que la productividad del trabajador y el
xito organizacional se basaban en algo ms que la satisfaccin de las necesidades
econmicas o sociales.
La perspectiva revisada, conocida como comportamiento organizacional, estudia e
identifica las actividades administrativas que promueven la eficiencia del empleado a
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travs de la comprensin de la naturaleza compleja del individuo, del grupo o de los

procesos organizacionales.
Las teoras X y Y de Douglas McGregor marcaron la transicin de las relaciones
humanas.21 De acuerdo con su pensamiento, los administradores de la teora X contratan
a trabajadores que son flojos e irresponsables y que requieren supervisin constante y
motivacin externa continua para alcanzar las metas de la organizacin. Segn la teora Y,
los administradores contratan a empleados que desean trabajar y que pueden dirigirse y
controlarse a s mismos. McGregor plante la teora Y sugiriendo que los administradores
que alientan la participacin y permiten las oportunidades de desafo individual y de
iniciativa alcanzaran mejores resultados.
Teora de sistemas.
El sistema es un conjunto de partes interrelacionadas que funcionan como un todo para
lograr un propsito comn. Las organizaciones constan de 5 componentes: entradas un
proceso de transformacin, salidas, retroalimentacin, y el ambiente. Las entradas son los
recursos materiales, humanos, financieros o de informacin con que se producen bienes o
servicios. El proceso de transformacin es el uso de la tecnologa de la produccin para
convertir las entradas en salidas. Las salidas incluyen los productos y servicios. La
retroalimentacin es el conocimiento de los resultados que influyen en la seccin de las
entradas durante el siguiente ciclo de proceso. El ambiente que rodea a la empresa est
constituido por las fuerzas sociales, polticas y econmicas.
Algunas ideas en la teora de sistemas han tenido importante repercusin en el
pensamiento administrativo, a saber; los sistemas abiertos y cerrados, la entropa, la
sinergia y la interdependencia de los subsistemas.
Teora de contingencias.
Esta perspectiva es una segunda extensin actual del pensamiento administrativo. La
teora clsica adopt un punto de vista universalista. Se crea que los conceptos
administrativos eran universales. Sin embargo en la enseanza de la administracin hay
otro punto de vista. Es el los casos, en que cada situacin se considera nica. No hay
principios universales aplicables a ellos y la administracin se aprende estudiando muchos
casos problemticos. A los ejecutivos les toca determinar qu mtodos darn resultado en
las situaciones nuevas.
El mtodo gerencial de las contingencias es de sentido comn, porque las organizaciones
y aun las unidades de la misma organizacin varan de tamao, metas, trabajo, etc. Nos
sorprenderamos de encontrar reglas universales de administracin que funcionaran en
cualquier situacin. Pero, desde luego, una cosa es decir que el mtodo de administracin
depende de la situacin y otra cosa es saber cules variables afectan la situacin.
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CASOS DE APLICACIN:
El ejemplo ms conocido de la administracin cientfica de Taylor es el experimento de los
lingotes de hierro. Los trabajadores cargaban los lingotes (de 42 kilos cada uno) a los
carros del ferrocarril. Su promedio diario de produccin era de 12.5 toneladas. Taylor crea
que si se analizaba cientficamente el trabajo para determinar la mejor manera de cargar
los lingotes, la produccin aumentara a 47 o 48 toneladas diarias. Despus de analizar de
manera cientfica varias combinaciones de procedimientos, tcnicas y herramientas, al
aplicarlas Taylor tuvo xito en alcanzar esos niveles de productividad. Cmo? Situ a la
persona correcta en el puesto, con las herramientas y el equipo correcto, hizo que el
trabajador siguiera sus instrucciones con exactitud y lo motiv con el incentivo econmico
de un pago diario mucho mayor.
Los Gilbreth son probablemente ms conocidos por sus experimentos en la albailera.
Analizando minuciosamente el trabajo de los albailes, redujeron el nmero de
movimientos para tender ladrillos en un muro exterior de 18 a cinco, y los movimientos del
tendido interior de 18 a dos. Con las tcnicas de los Gilbreth, el albail era ms productivo
y estaba menos cansado al terminar su jornada.
Mtodo cuantitativo:
En los casi 626 locales de Circuit City (cadena de tiendas de productos e insumos
computacionales) los expertos en estadstica lo han estudiado todo, desde la ropa que
usan los vendedores hasta el plazo por el que se debe ofrecer financiamiento sin
intereses. Estos matemticos descubrieron, por ejemplo, que las comisiones fijas
funcionan mejor que las comisiones por producto que se pagaban desde hace ms de 48
aos. Estos resultados y otros obtenidos en dos estudios a comienzos de 2000 y 2001
estimularon cambios que se estima incrementaron las ventas en 300 millones de dlares
en 2002.
CONCLUSIN
La administracin naci hace miles de aos de la necesidad pero conforme pasaron los
aos y la humanidad creca la demanda de bienes y servicios fue aumentando por lo que a
varios personajes durante la historia se les ocurri y/o estudiaron como poder aumentar la
eficiencia de las organizaciones y as cada uno de ellos aporto algo o hizo su propia teora
de administracin.
La poblacin sigue creciendo y la demanda cada da se hace mayor por lo que la
administracin se tiene que ir actualizando conforme esta demanda y seguramente en un
futuro veamos muchas y nuevas aportaciones.