Analista de Negocios

{
FAN
Formao de Analistas de Negcios
}
Ano III / 20 Edio
So Paulo, 23 ~ 24/Julho/2010
o que precisa ser feito?
parte mais difcil na construo de um software decidir com

segurana o que precisa ser feito.
Nenhuma outra compromete tanto um projeto quando mal
executada. E Nenhuma mais difcil de ser corrigida.

- Fred Brooks, No Silver Bullet (1987)
Para atacar diretamente a complexidade apontada por Brooks, vrias empresas esto
apostando na figura do Analista de Negcios. Este profissional, atuando como uma
ponte entre as reas de negcio e TI, deve ajudar a definir solues para problemas
de negcios.
A formao de um analista de negcios compreende o domnio de duas disciplinas:

Modelagem de Negcios: que o ajuda a entender o negcio, seus objetivos,
estratgias, estrutura, processos e regras.
Engenharia de Requisitos: conjunto de prticas e mtodos que apia o
entendimento das necessidades e restries dos usurios e demais partes interessadas.
A justificativa para as duas disciplinas simples: no entendemos bem o usurio se
no conhecemos seu negcio e vice-versa.
O programa FAN est completando trs anos. Desde seu lanamento j foram
treinados mais de 2000 profissionais de todo o Brasil. E em breve ser lanado um de
seus principais produtos: o livro o Negcio, Becio!.
{ finito }
pfvasconcellos.com
Objetivos
Entender a Funo / Profisso Analista de Negcios;
Seu Perfil, Formao e Habilidades; e
Compreender e exercitar mtodos e prticas para:
O Entendimento do Negcio (Modelagem de Negcios); e
O Entendimento dos Usurios (Engenharia de Requisitos).
Pblico Alvo
Analistas de Negcios
Analistas de Requisitos
Analistas de Processos
Analistas de Sistemas
Coordenadores ou Gerentes de Projetos
Desenvolvedores
Carga Horria
14 horas
Material Didtico
Apostila. Composta de slides e trechos do livro.
Blocos personalizados para execuo dos exerccios.
Extenses do Evento
Acesso irrestrito a todas as verses digitais do livro que ser publicado.
Participao em um Frum exclusivo.
{ finito }
pfvasconcellos.com
Programa
Apresentamos abaixo uma verso padro do Programa FAN. Todos os tpicos sero
abordados neste treinamento.
O Analista de Negcios
o Hot Commodity?
Domnio do Problema X Domnio da Soluo

o Formao - Currculo
o Perfil
o Conhecimentos
De Tecnologia da Informao
De Negcios
o Habilidades
Hard Skills
Modelagem
Estruturao de Requisitos
Elaborao de Casos de Uso
Planejamento, Elaborao e Execuo de Testes
Tcnicas de execuo e facilitao de
Entrevistas
Workshops (JAD), Brainstorming etc
Soft Skills
Aprendizado
Comunicao
Negociao
Pensamento Sistmico
Capacidade de Sntese
Viso Crtica e Criativa

o
O AN e a Equipe
Responsabilidades Exclusivas
Responsabilidades Compartilhadas
Modelo para um Dream Team
Corpo de Conhecimentos
o BABoK - Business Analysis Body of Knowledge
Conceito e Estrutura
KA's - Knowledge Areas (Areas de Conhecimento)
A Certificao CBAP
Crticas ao BABoK
{ finito }
pfvasconcellos.com

Entendendo o Negcio - Modelagem de Negcios
o
Conceitos Bsicos
Objetivos
Recursos
Processos
Regras
A Construo de 3 Vises
Viso do Negcio
Viso da Estrutura
Viso dos Processos

O Pensamento Visual
The Back of the Napkin Livro de Dan Roam
6 Perguntas
O Codex
Linguagens de Modelagem
UML - Unified Modeling Language
EPBE - Eriksson-Penker Business Extensions

A Viso do Negcio
Questo do Codex: Por qu?
BMM Business Motivation Model

A Viso da Estrutura do Negcio
Questes do Codex:
Quem / O qu?
Quanto?
Onde?
Estruturando Recursos
A Viso dos Processos de Negcio
Questes do Codex:
Quando?
Como?
Tipos de Processos de Negcio
Composio de um Processo
Modelando Processos
Mapa de Processos
Diagrama de Processo
Diagrama "Linha de Montagem"
Diagrama de Atividades - O Fluxograma Revisto
Integrao de Processos
PUCS Process Use Case Support
Regras de Negcio
Categorias de Regras
Representando Regras com UML
{ finito }
pfvasconcellos.com
Entendendo os Usurios - Engenharia de Requisitos

o
Entendendo os Requisitos
Requisitos do Negcio
Requisitos do Usurio
Requisitos Funcionais
Requisitos No-funcionais
Estruturando Requisitos
Engenharia de Requisitos: A Macro-Disciplina
Desenvolvimento de Requisitos
Gerenciamento de Requisitos
Desenvolvendo Requisitos
Aprendizado (e no "coleta de requisitos")
Formas de Aprendizado
Socializao
Internalizao
Registrando o Aprendizado
Casos de Uso
PUCS Process Use Case Support
Anlise de Requisitos
Caractersticas dos Bons Requisitos
Validao e Priorizao
As Primeiras Estimativas
O Primeiro passo no Domnio da Soluo
Testes
Gerenciando Requisitos
Planejamento
da Anlise do Negcio
do Desenvolvimento de Requisitos
da Comunicao
Gerenciamento de Mudanas
Antecipando Mudanas
Anlise de Impacto
Negociando Mudanas
Controle (do Ciclo de Vida dos Requisitos)
{ finito }
pfvasconcellos.com

Viabilizando o Projeto
o
Definindo o Escopo da Soluo
Matriz de Avaliao
O Escopo Ideal
3 Alternativas
Anlise de Viabilidade
Projetando o ROI (Retorno sobre o Investimento)
Outros indicadores
Vendendo o Projeto
O Documento de Viso
Estrutura Bsica
Caractersticas Fundamentais
transformado em uma Proposta Tcnica
transformado em um Project Charter, Business Case...
O AN e os Processos (Metodologias) de Desenvolvimento

o
o
Anlise de Negcio no BDUF (Big Design Up Front)

Cascata (Waterfall) X Processos Iterativos e Incrementais
Sete "Quedas"
Sete "Giros"
O AN e a Famlia UP
RUP (Rational Unified Process)
EUP (Enterprise Unified Process)
OpenUP
O AN e alguns Mtodos geis
XP (eXtreme Programming)
Scrum
FDD
Anlise de Negcios de forma Iterativa e Incremental
2km de Extenso - 2cm de Profundidade
Comeando do "Comeo"
Entendendo Negcio e Usurios - Ao mesmo tempo!
{ finito }
pfvasconcellos.com
Crditos & Dbitos

Apresentao liberada sob licena
Creative Commons
Voc pode:
Copiar, distribuir, exibir e executar a obra
Criar obras derivadas
Desde que:
D crdito ao autor original
No tenha fins comerciais
Disponibilize suas obras com a mesma
licena.
Foram utilizadas imagens de Tanakawho, .robbie e Horia Varlan, que utilizam

licena semelhante e foram disponibilizadas no FlickR.
{ finito }
pfvasconcellos.com
{ finito }
pfvasconcellos.com
Paulo Vasconcellos
Engenharia
de
Processos
Cursos
&
Palestras
{ finito }
pfvasconcellos.com
20+ anos em TI
Desenvolvendo Software
Gerenciando Projetos
Analisando Negcios
Treinando
Palestrando
Escrevendo e
Fumando
Administrao
de
Ativos
Suporte
a
Projetos
10
A parte mais difcil na construo de

um software decidir precisamente
o que precisa ser feito.
Nenhuma outra compromete tanto

um projeto quando mal executada.
E nenhuma mais difcil de ser
corrigida.
Fred Brooks
{ finito }
pfvasconcellos.com
11
{ finito }
pfvasconcellos.com
3 Ano
2000+ participantes
SP, SC, MG, PR e DF
Embraer
JBS Friboi
Net Servios
Oi
Tivit
UFSCar
...
12
O que precisa ser feito?
{ finito }
pfvasconcellos.com
13
Escopo do FAN
Por onde comeamos
{ finito }
pfvasconcellos.com
14
Modelagem de Negcios
Entendendo o Negcio
Conceitos Bsicos
Pensamento Visual
Trs Vises X Seis Questes
{ finito }
pfvasconcellos.com
15
Ok! Mas quem o Analista de Negcios?
Evoluo?
Analistas?
Analista de O&M (Organizao & Mtodos)
Analista de Sistemas
Analista-Programador
Analista de Negcios?
{ finito }
pfvasconcellos.com
16
Novos Modelos para Equipes
{ finito }
pfvasconcellos.com
17
Time de Desenvolvimento
1.
2.
3.
4.
5.
Arquiteto / Lder
Informao
Servios
Interfaces
Infraestrutura
Lder(es)
1. Lder do Projeto
2. Lder Tcnico /
Arquiteto
{ finito }
pfvasconcellos.com
18
Time do Produto
1. Dono do Produto /
Gerente
2. Analista de Negcios
3. Usurios
4. SMEs, etc.
AN = Elo, Ponte, Facilitador etc.
Clientes
Usurios
SMEs
Demais partes
interessadas
{ finito }
pfvasconcellos.com
19
O Analista de Negcios no
Atendente de Help Desk

Secretrio do Gerente de Projetos
Arquiteto de Solues
Desenvolvedor
Muro nem Biombo
O do Borogod
Aquele $#&%0 da *%$@
O Analista de Negcios
Entende o Negcio
Estuda um determinado Problema
ou Oportunidade
E apia a Elaborao
de uma Soluo
{ finito }
pfvasconcellos.com
20
Como?
Entendendo o Negcio
Suas Motivaes
Estrutura
Processos
Regras
Entendendo o Usurio
Seus Objetivos
Necessidades
Restries
A Fonte: Processo Unificado
{ finito }
pfvasconcellos.com
21
H controvrsias!
Leitura Crtica do BABoK: http://bit.ly/Clpbr
BABoK: 6 Disciplinas
{ finito }
pfvasconcellos.com
22
AN: Conhecimentos e Habilidades
Surrupiado e adaptado de: http://bit.ly/zMf1q
{ finito }
pfvasconcellos.com
23
Conhecimentos do Negcio
Administrao
Contabilidade e Finanas
Marketing
Ramo de Atividades / Ecossistema

Misso, Viso e Valores
Desafios e Oportunidades
Carteira de Clientes
Portflio de Produtos / Servios
Conhecimentos de TI
Arquitetura Corporativa
Lgica e Programao
Modelagem de Dados e Sistemas
Ferramentas de Produtividade
Ferramentas de Colaborao
Plataformas Tecnolgicas
{ finito }
pfvasconcellos.com
24
Habilidades Sociais
Aprendizado
Comunicao
Negociao
Poder de Conciso
Pensamento Sistmico
Viso Crtica e Criativa
Habilidades Tcnicas
Pensamento Visual
Prototipao
UML / BPMN etc
Requisitos
Descoberta e Descrio
Estruturao
Testes
{ finito }
pfvasconcellos.com
25
Modelar Simplificar
{ finito }
pfvasconcellos.com
26
Um Bom Modelo de Negcios

Nos d uma base de apoio
para a criao de
sistemas de informao
Cria um ponto de partida
para iniciativas de melhoria
da estrutura e dos processos
Possibilita a experimentao
de novos conceitos
Modelamos para
Entender um Negcio
Seus Problemas e / ou Oportunidades

Sua Estrutura (Recursos)
E Dinmica (Processos)
Suas Regras e, principalmente
Seus Objetivos
{ finito }
pfvasconcellos.com
27
Conceitos Bsicos
{ finito }
pfvasconcellos.com
28
Recursos
Tudo o que usado,
consumido ou produzido
Podem ser
Fsicos
Abstratos
De Informao
Tipos de Recursos
{ finito }
pfvasconcellos.com
29
Processos
Toda a parte dinmica de
uma organizao
Podem ser
Primrios
De Apoio
De Gesto
Tipos de Processos
{ finito }
pfvasconcellos.com
30
Processos de Apoio
Todos que as organizaes detestam
s despesa!
Contabilidade, RH,
Segurana, Limpeza...
No por acaso foram os

primeiros automatizados
e / ou terceirizados
O cliente externo
no paga por eles
Processos Primrios
So todos aqueles que tocam o fregus o
cliente externo de forma direta ou indireta
onde a empresa ganha dinheiro
o que chamamos core business
Eles podem ser:
Operacionais
De Gesto de Clientes
De Inovao
Regulatrios e Sociais
{ finito }
pfvasconcellos.com
31
Processos de Gesto
Aqueles que a organizao implanta para
gerenciar os processos Primrios e de Apoio
Segundo Gary Hamel, representam
a ltima fronteira da administrao*
Ainda so muito pessoais, desenhados de acordo
com o gosto e o estilo dos executivos
Por isso a tal
Governana
Corporativa
anda to na moda
* O Futuro da Administrao, Campus (2008).
Processos, Recursos, Eventos...
{ finito }
pfvasconcellos.com
32
Regras
Qualquer definio ou
restrio de uma organizao
So criadas pela prpria
empresa ou por entidades
externas
Regras afetam tudo e todos
{ finito }
pfvasconcellos.com
33
Objetivos
A razo da empresa existir
Resultados esperados dentro
de determinado prazo
A finalidade de um processo
As metas de determinado
processo
Objetivos traduzem a Viso
A Viso o Fim
{ finito }
pfvasconcellos.com
34
A Misso o Meio
{ finito }
pfvasconcellos.com
35
Todo negcio se define assim
Ou assim
{ finito }
pfvasconcellos.com
36
{ finito }
pfvasconcellos.com
37
EPC / Aris
BPMN
{ finito }
pfvasconcellos.com
38
UML
12+ anos de estrada
Padro de facto
Esperanto para as turmas do que (negcios)
e do como (sistemas)
Oferece novas formas
de ver o negcio
O L de Linguagem
UML, como toda linguagem, extensvel
A EPBE Eriksson-Penker Business Extensions uma extenso para a
Ela oferece uma forma
diferente e mais completa
do que aquela sugerida no
RUP e por Scott Ambler
* Business Modeling with UML, Wiley (2000).
{ finito }
pfvasconcellos.com
39
UML + EPBE = Soluo Completa

No se limita a modelar Processos
Atravs de *Vises*, permite a
representao de qualquer
aspecto de um negcio
Ou seja, permite a total representao de:
Recursos
Processos
Regras, e
Objetivos
{ finito }
pfvasconcellos.com
40
Trs Vises Bsicas

Negcio
Objetivos
Estrutura
Recursos
Processos
E as regras?
Aparecem em
todas as trs acima
Mas faltava um mtodo...
{ finito }
pfvasconcellos.com
41
A apareceu o Pensamento Visual

Um mtodo para
Resolver problemas e
Vender ideias
atravs de Imagens
* The Back of the Napkin, Portfolio (2008).
{ finito }
pfvasconcellos.com
42
Um mtodo simples, gil e legal
E bem estruturado tambm
{ finito }
pfvasconcellos.com
43
Apresentado assim
{ finito }
pfvasconcellos.com
44
Baseado em um Codex
{ finito }
pfvasconcellos.com
45
Formado por Seis Perguntas
Quem / O Qu
Quanto
Onde
Quando
Como
Por Qu
E Cinco Seletores (SQVID)

Simples
ou Elaborado
Qualitativo
ou Quantitativo
Viso
ou Execuo
Indivduo
ou Conjunto
Delta / Mudana
ou Situao Atual
{ finito }
pfvasconcellos.com
46
O Codex nos Ajuda a

Escolher o tipo de
imagem mais
adequado para
cada tipo de
problema.
Por exemplo...
{ finito }
pfvasconcellos.com
47
Um Probleminha
A DVDitto, rede de
locadoras do seu
Expedito, precisa
aumentar seu
faturamento, alm de
torn-lo menos instvel.
Utilizando o Codex
{ finito }
pfvasconcellos.com
48
Quem / O Qu?
Quanto?
50 locadoras
{ finito }
pfvasconcellos.com
50 mil
ttulos
25 mil
clientes
49
O Quanto no Codex
Faturamento (em R$ milhes)
O Quanto como um Grfico
Trimestres
{ finito }
pfvasconcellos.com
50
O Onde no Codex
A Resposta do Onde um Mapa
{ finito }
pfvasconcellos.com
51
Sejamos prticos e criativos
{ finito }
pfvasconcellos.com
52
O Quando no Codex
Pistas j foram dadas
Resta saber que os

clientes alugam uma
mdia de 3 DVDs por
semana.
Geralmente, nos finais de
semana.
{ finito }
pfvasconcellos.com
53
O Como no Codex
O Como um Fluxograma
{ finito }
pfvasconcellos.com
54
O Por Que no Codex
Uma forma de mostrar Por Que
{ finito }
pfvasconcellos.com
55
Ok, mas e a UML? Onde ela entra?
UML?
Seis Perguntas em Trs Vises
{ finito }
pfvasconcellos.com
56
E um novo Codex
{ finito }
pfvasconcellos.com
57
A Viso do Negcio
Viso do Negcio no Codex
{ finito }
pfvasconcellos.com
58
A Viso do Negcio como Documento(s)
Texto, expressando os objetivos do

negcio e / ou do projeto
Balanced Scorecard (BSc)
Mapas Estratgicos
Mapa Mental
Matriz SWOT
...
A Viso do Negcio como Imagem(ens)
Modelo Conceitual
Mapa de Processos
Diagrama de Contexto
Mapa Mental
Grfico(s)
{ finito }
pfvasconcellos.com
59
Exerccio: Um Primeiro giro no Codex
Fatos:
A DVDitto tem 50 lojas, em Sampa e interior

Fatura uma mdia de R$1,5M/ms
Tem cerca de 25 mil clientes ativos
E um acervo de 50 mil ttulos
Qual(is) pergunta(s) no est(o) respondida(s)?
{ finito }
pfvasconcellos.com
60
A Viso da Estrutura
A Estrutura no Codex
{ finito }
pfvasconcellos.com
61
Respondendo Quem / O Qu
Diagrama de Classes
Identificao das Partes Interessadas

Organogramas
Composio de Produtos
Diagramas Entidade-Relacionamento
Diagrama de Estado
Recursos complexos
Sobre as Partes Interessadas

Identificao e Classificao
Papel na Organizao
Impacto do Projeto em seu dia-a-dia
Influncia no Projeto
Relao com outros stakeholders
Receptividade
Contrrio / Indiferente /
Favorvel / Entusiasmado
Razes da Resistncia ou Apoio
{ finito }
pfvasconcellos.com
62
Exerccio: Quem / O Qu
Identificar e classificar partes interessadas
Identificar o que est envolvido
Identificar Relaes
{ finito }
pfvasconcellos.com
63
Respondendo Quanto
Grficos de Barras
Histrico
Projees
Comparaes
Diagrama de Classes
Quantidade de Recursos
Destaque de dficts ou sobras
Exerccio: Quanto
Descobrir informaes quantitativas
Relacion-las com o que foi identificado no
exerccio anterior
{ finito }
pfvasconcellos.com
64
Respondendo Onde
Diagrama de Classes
Regies Geogrficas / Mapas
Departamentos / reas
Subsidirias e Filiais
Diagrama de Atividades
(utilizando apenas Swinlanes)
Departamentos / reas
Executores
Exerccio: Onde
Posicionar partes interessadas em um mapa
{ finito }
pfvasconcellos.com
65
A Viso dos Processos
Os Processos no Codex
{ finito }
pfvasconcellos.com
66
Entendendo os Processos
Definindo Processos de Negcio

Tm um Objetivo principal
Entradas e Sadas
Sadas que geram valor
Para um cliente interno ou externo
So formados por atividades
Executadas em determinada
sequncia
E que envolvem mais de uma
unidade organizacional
{ finito }
pfvasconcellos.com
67
Representando Processos
Descrevendo um Processo
Atividades
ou
Tarefas
{ finito }
pfvasconcellos.com
68
O Mapa de Processos
{ finito }
pfvasconcellos.com
69
Respondendo Quando
Mapas de Processos
Sequncias de Aes
Sequncia detalhada de aes
Fluxo-Cronograma
Cronometragem de Tarefas
Quando Performance fator crtico
Exerccio: Quando
Desenhar linha de tempo que destaque
principais eventos
{ finito }
pfvasconcellos.com
70
Respondendo Como
Diagrama de Processos
Descoberta e anlise individual
Detalhamento de um processo
Mapa de Processos
Viso do Todo
Exerccio: Como
Desenhar fluxo que detalhe um dos
processos principais
(identificado no ltimo exerccio).
{ finito }
pfvasconcellos.com
71
Outras Respostas para o Como

Diagrama de Linhas de Montagem
Sistemas como recursos de suporte
Engenharia reversa
PUCS (Process Use Case Support)

Primeiro passo na direo dos
requisitos dos usurios
Diagrama de Casos de Uso

Os requisitos dos usurios!
Diagrama de Linhas de Montagem
{ finito }
pfvasconcellos.com
72
PUCS (Process Use Case Support)
Suporta
Diagrama de Casos de Uso
{ finito }
pfvasconcellos.com
73
Exerccio: Como, parte II

Agora vamos elaborar um fluxo prevendo as
mudanas necessrias no processo
J conseguimos identificar requisitos?
{ finito }
pfvasconcellos.com
74
E as Regras de Negcio, onde ficam?
Onde elas surgirem
Regra de Negcio
NONONONONONONO
NONONONONONONO
NONONONONO
{ finito }
pfvasconcellos.com
75
Requisito regra de negcio?
{ finito }
pfvasconcellos.com
76
Engenharia de Requisitos
Engenharia de Requisitos
Engenharia?
Gerenciamento de Requisitos
Definindo Requisitos
Aprendizado
O Passo Esquecido
Documentao
{ finito }
pfvasconcellos.com
77
Engenharia?
{ finito }
pfvasconcellos.com
78
Gerenciar Requisitos ...

Gerenciar
Mudanas e o
Escopo do
projeto
Ou voc se
adapta
{ finito }
pfvasconcellos.com
79
Ou previne
importante que o AN perceba como riscos:
Estratgias mal definidas, mal divulgadas
ou mal entendidas
Processos envelhecidos ou viciados
{ finito }
pfvasconcellos.com
80
Usurios titubeantes ou escorregadios
{ finito }
pfvasconcellos.com
81
E requisitos que no passem no seguinte teste
Eles so / esto?
Completos
No Ambguos
Viveis
Necessrios
Priorizados
Verificveis
Rastreveis
Corretos
{ finito }
pfvasconcellos.com
82
E no d para falar sobre gerncia

de requisitos e ignorar...
O Ciclo de Vida de Desenvolvimento

Quem pediu
waterfall?
{ finito }
pfvasconcellos.com
83
H o Clssico 7 Quedas
E o Modelo Iterativo & Incremental
{ finito }
pfvasconcellos.com
84
Melhor entendido assim:
Surrupiado do OpenUP: http://eclipse.org/epf/
{ finito }
pfvasconcellos.com
85
Mas, afinal, o que um Requisito?
Uma Funcionalidade Especfica
{ finito }
pfvasconcellos.com
86
Uma Propriedade Geral do Sistema
Uma Restrio Especfica do Sistema
{ finito }
pfvasconcellos.com
87
Uma Restrio do Projeto
Fonte: Requirements Engineering

Ian Sommerville & Pete Sawyer
Wiley (1997).
Quatro Tipos de Requisitos

Requisitos de Negcio
Requisitos de Usurio
Requisitos No-funcionais
{ finito }
pfvasconcellos.com
88
Melhor visualizados assim
Requisitos de Negcio
O *Valor* que
devemos entregar
{ finito }
pfvasconcellos.com
89
Requisitos de Usurio
As Necessidades e
Restries
dos usurios
O detalhamento
das *Funcionalidades*
necessrias
{ finito }
pfvasconcellos.com
90
Requisitos No-Funcionais
{ finito }
pfvasconcellos.com
Atributos de qualidade
Restries
Requisitos de dados
Telas, etc
91
Tudo Requisito
Que agora ser visto assim
{ finito }
pfvasconcellos.com
92
Tipos de Requisitos
De Negcio
De Usurio
Funcionais
No-Funcionais
Fonte e Respectivo Ponto de Vista

Fonte a origem ou o
Dono do Requisito
Pontos de Vista:
{ finito }
pfvasconcellos.com
Estratgico
Ttico
Operacional
Tcnico
Legal
93
Valor!
Fundamental
Importante
Opcional
Relaes Entre Requisitos
{ finito }
pfvasconcellos.com
Dependncia
Complementaridade
Redundncia
Substituio
Conflito
94
Status
{ finito }
pfvasconcellos.com
95
{ finito }
pfvasconcellos.com
96
As 5 Vises da UML
A Viso de Casos de Uso Central
{ finito }
pfvasconcellos.com
97
Definindo Casos de Uso

Ferramenta que nos
ajuda a:
Descobrir e
Descrever
os Requisitos Funcionais
de um sistema.
Eles podem ser Representados graficamente
{ finito }
pfvasconcellos.com
98
Mas a Especificao Textual
Requisitos de Usurio so Casos de Uso?
{ finito }
pfvasconcellos.com
99
O Valor da Estruturao dos Requisitos
Identifique o Caso de Uso
{ finito }
pfvasconcellos.com
100
Quantifique o seu Valor
Afinal, todo requisito deve prov-lo
{ finito }
pfvasconcellos.com
101
Vincule ao Modelo
Rastreabilidade Importante
Suporta
{ finito }
pfvasconcellos.com
102
Qualifique a Fonte
Identifique o Ator Principal
{ finito }
pfvasconcellos.com
103
E, j que estamos aqui...
... que tal entender que...

Cada passo em um fluxo...
... pode ser um requisito funcional?
Pode ou DEVE ser?
{ finito }
pfvasconcellos.com
104
Isso facilita o uso...

...e d mais valor para a ferramenta.
Por falar em Valor!

Repare que cada requisito deve provar o seu!
{ finito }
pfvasconcellos.com
105
Regras de Negcio so outro bicho

Merecem lugares especiais, como aqui...
... e aqui.
deveriam ficar bem distantes dos requisitos.

D ateno s regras. Elas so mais volteis que os requisitos.
{ finito }
pfvasconcellos.com
106
Um UC precisa ser muito detalhado?

So s
8311
fluxos
Use cones para indicar o nvel de detalhamento
{ finito }
pfvasconcellos.com
107
Sugesto
Altssimo Nvel
Alto Nvel
Intermedirio
Baixo Nvel
Baixssimo Nvel
Surrupiada de Escrevendo Casos de Uso Eficazes, de Alistair Cockburn. Bookman (2006).
{ finito }
pfvasconcellos.com
108
Uma boa Especificao de Casos de Uso
Independente
Negocivel
Valiosa para
Usurios e Clientes
Estimvel
Pequena
Testvel
{ finito }
pfvasconcellos.com
109
Qualidades surrupiadas das User Stories
DONE
Phillip Shoes Calado
{ finito }
pfvasconcellos.com
110
Um Convite para um Bate-papo
{ finito }
pfvasconcellos.com
111
Casos de Uso so mais indicados se

Informaes mais estruturadas so
necessrias
A rastreabilidade importante
Um pouco mais de conhecimento
explcito requerido
(para a comunicao com prestadores de
servios, por exemplo)
Casos de Uso tambm

Fornecem uma clara e consistente viso do
que o sistema deve realizar;
Servem como a base que pode nortear
todos os testes do sistema;
Permitem o rastreamento total entre
requisitos e artefatos construdos.
{ finito }
pfvasconcellos.com
112
Aprendendo Requisitos
Como Aprendemos?
{ finito }
pfvasconcellos.com
113
Socializao
Entrevistas
Workshops de Requisitos / JAD
Observao
Ativa
Passiva
Internalizao
Engenharia Reversa
Caixa Branca
Caixa Preta
Pesquisas
Documentao
{ finito }
pfvasconcellos.com
114
Avaliando as Tcnicas de Aprendizado
{ finito }
pfvasconcellos.com
115
Entrevistas
Maneira sistemtica de levantar
informaes de uma pessoa ou grupo
De maneira formal ou informal
Pr: Objetividade
Contra: Falta de pontos de vista divergentes
Indicaes:
1 ~6 pessoas
Pauta e durao pr-determinados
Workshop de Requisitos / JAD

Forma estruturada de captura de requisitos.
Indicada para fechar o escopo do projeto.
Quando bem executada, uma das melhores
tcnicas para o desenvolvimento gil de
requisitos.
Pr: agilidade na tomada de decises.
Contra: perda do foco.
Indicaes:
Nmero de participantes maior que 6.
Pauta e durao pr-fixados.
{ finito }
pfvasconcellos.com
116
Brainstorming (Tor de parpites)

Uma excelente forma para levantar ideias em
torno de um tema especfico.
Pr: liberdade de criao.
Contra: perda do foco.
Indicaes:
Usurio titubeante;
Fases iniciais de um projeto;
Projeto realmente exige altas doses de
criatividade.
Cuidado: Criatividade depende da plateia!
Observaes
Indicada para quando o usurio no
consegue explicar suas necessidades.
Pr: Pouco espao para interpretaes.
Contra: mais demorada.
Indicaes:
Processos Complexos;
Usurios em dvida ou incapazes de explicar
suas necessidades;
Performance fator crtico / objetivo-chave.
{ finito }
pfvasconcellos.com
117
Engenharia Reversa
Sistema existente deve ser reescrito.
Pr: Objetividade / Clareza.
Contras:
Dependncia de um tcnico (caixa-branca);
Documentao ausente ou obsoleta.
Indicaes:
Substituio de sistema; ou
Ausncia de usurios.
Pesquisas
Uma populao amostral questionada
sobre suas necessidades e opinies.
Pr: Objetividade das questes.
Contra: Pesquisas podem enganar.
Indicaes:
Base de usurios grande e inacessvel;
Desenvolvimento de produtos;
Verses beta de produtos ou servios podem
funcionar como um tipo de pesquisa.
{ finito }
pfvasconcellos.com
118
Exerccio: Casos de Uso

Detalhar requisitos identificados no ltimo
exerccio na forma de Especificaes de
Casos de Uso
Oportunidade para tambm praticar:
Entrevistas
Workshops de Requisitos (JAD)
Sesses de Brainstorming
{ finito }
pfvasconcellos.com
119
O Passo Esquecido
{ finito }
pfvasconcellos.com
120
Quem acerta na primeira?

As principais ferramentas do arquiteto so
a borracha na sala de desenhos e a
marreta na construo.
- Frank Lloyd Wright
A principal ferramenta do fsico a sua
cesta de lixo.
- Albert Einstein
Quando elaboramos a Soluo?
{ finito }
pfvasconcellos.com
121
O Espao do Problema
Definindo o Escopo
{ finito }
pfvasconcellos.com
122
A Complexidade definida pela equipe
Simultaneamente com as primeiras

estimativas
Pontos por Caso de Uso nos do uma
referncia
{ finito }
pfvasconcellos.com
123
A Contagem de PCUs Simples

Contamos os atores e seu peso
1: Simples, o ator um sistema
2: Mdio, o ator um sistema complexo
3: Complexo, o ator humano
E os Casos de Uso
5: Simples, at 4 fluxos
10: Mdio, entre 5 e 8 fluxos
15: Complexo, de 9 at 12 fluxos
E fazemos algumas continhas

Para descobrir os UUCPs, ou Pontos por
Caso de Uso no ajustados:
(# Atores X Pontos) + (# Casos X Pontos)=UUCP
Depois definimos um mgico Fator de

Ajuste. Sugestes:
20%, Se equipe OU tecnologia so novas
40%, Se equipe E tecnologia so novas
100%, Se alm dos fatos acima, o cliente um mala
{ finito }
pfvasconcellos.com
124
Para descobrir o esforo necessrio

Devemos multiplicar o nmero de pontos
devidamente ajustados por:
20 horas (nmero default da teoria); ou

16 horas
12 horas
...
{ finito }
pfvasconcellos.com
125
Documentao
{ finito }
pfvasconcellos.com
126
Cabe tudo em um Caso de Uso?
Outros Requisitos, outros Artefatos
Atributos de Qualidade
Arquitetura Tecnolgica
Requisitos de dados
Requisitos de Interfaces
Restries
Do Sistema
Do Processo de Desenvolvimento
{ finito }
pfvasconcellos.com
127
E o Documento de Viso
Artefato mais importante gerado no incio
de um projeto.
Responsvel por fixar:
Quem ser afetado / atendido;

Requisitos que sero satisfeitos (O Que);
Quanto ser gasto / ganho;
Onde acontecero as mudanas;
Quando elas ocorrero;
Como elas sero implementadas; e
Porque elas so necessrias.
O Documento de Viso...
... uma Proposta Tcnica

ou o Project Charter
ou o Business Case
ou o Statement of Work
etc...
Mas ele no substitui o Plano de Projeto!
{ finito }
pfvasconcellos.com
128
Um Bom Documento de Viso
Simples
Guiado pelos Objetivos
Consolidado
Inspirador
Memorvel e
VISUAL (sic!)
{ finito }
pfvasconcellos.com
129
Estrutura Bsica
Problemas / Oportunidades
Descrio resumida
Destacar partes interessadas e
Processos de negcio afetados.
Soluo(es)
Breve descrio
Relacionar com problemas
Estimativas Iniciais
Suposies e Dependncias
Idias para Verses Futuras
{ finito }
pfvasconcellos.com
130
Exerccio: Viso!
Escrever uma mini-Viso que venda bem o
seu projeto
{ finito }
pfvasconcellos.com
131
Bibliografia Recomendada
Business Modeling with UML
Hans-Erik Eriksson e Magnus Penker Wiley (2000)
The Back of the Napkin / Unfolding the Napkin

Dan Roam OReilly (2008 e 2009)
Software Requirements / More About...

Karl Wiegers MS Press (1999 e 2006)
Escrevendo Casos de Uso Eficazes

Alistair Cockburn Bookman (2006)
A Arte do Gerenciamento de Projetos

Scott Berkun Artmed (2008)
Agile Project Management 2nd Edition

Jim Highsmith Addison-Wesley (2010)
{ finito }
pfvasconcellos.com
132
o Negcio, Becio!
Garantia de Atualizao
Verso Eletrnica (at verso 1.0)
Lanamento: Nov/2010
Sua participao fundamental!
http://groups.google.com/group/an-br
Contato
finito@pfvasconcellos.com
twitter.com/pfvasconcellos
LinkedIn.com/in/pfvasconcellos
pfvasconcellos
facebook.com/pfvasconcellos
{ finito }
pfvasconcellos.com
133
pfvasconcellos.com
{ finito }
pfvasconcellos.com
134

Analista de Negocios

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Analista de Negocios

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

{

o que precisa ser feito?

parte mais difcil na construo de um software decidir com

executada. E Nenhuma mais difcil de ser corrigida.

A formao de um analista de negcios compreende o domnio de duas disciplinas:

o que precisa ser feito?

Entender a Funo / Profisso Analista de Negcios;

Seu Perfil, Formao e Habilidades; e

Compreender e exercitar mtodos e prticas para:

O Entendimento do Negcio (Modelagem de Negcios); e

O Entendimento dos Usurios (Engenharia de Requisitos).

Coordenadores ou Gerentes de Projetos

Apostila. Composta de slides e trechos do livro.

Blocos personalizados para execuo dos exerccios.

Acesso irrestrito a todas as verses digitais do livro que ser publicado.

Participao em um Frum exclusivo.

o que precisa ser feito?

Domnio do Problema X Domnio da Soluo

Elaborao de Casos de Uso

Planejamento, Elaborao e Execuo de Testes

Tcnicas de execuo e facilitao de

Workshops (JAD), Brainstorming etc

Viso Crtica e Criativa

Modelo para um Dream Team

KA's - Knowledge Areas (Areas de Conhecimento)

o que precisa ser feito?

Viso dos Processos

The Back of the Napkin Livro de Dan Roam

UML - Unified Modeling Language

EPBE - Eriksson-Penker Business Extensions

Questo do Codex: Por qu?

BMM Business Motivation Model

Tipos de Processos de Negcio

Diagrama "Linha de Montagem"

Diagrama de Atividades - O Fluxograma Revisto

PUCS Process Use Case Support

Representando Regras com UML

o que precisa ser feito?

Entendendo os Usurios - Engenharia de Requisitos

Aprendizado (e no "coleta de requisitos")

PUCS Process Use Case Support

Caractersticas dos Bons Requisitos

O Primeiro passo no Domnio da Soluo

Controle (do Ciclo de Vida dos Requisitos)

o que precisa ser feito?

Definindo o Escopo da Soluo

Projetando o ROI (Retorno sobre o Investimento)

transformado em uma Proposta Tcnica

transformado em um Project Charter, Business Case...

O AN e os Processos (Metodologias) de Desenvolvimento

Anlise de Negcio no BDUF (Big Design Up Front)

RUP (Rational Unified Process)

EUP (Enterprise Unified Process)

2km de Extenso - 2cm de Profundidade

Entendendo Negcio e Usurios - Ao mesmo tempo!

o que precisa ser feito?

Crditos & Dbitos

Foram utilizadas imagens de Tanakawho, .robbie e Horia Varlan, que utilizam

o que precisa ser feito?

o que precisa ser feito?

o que precisa ser feito?

A parte mais difcil na construo de

o que precisa ser feito.

Nenhuma outra compromete tanto