Fase 3

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
INFORME TRES (3)
Presentado por:
DEISY ALEXANDRA MOLANO RODRGUEZ

Cdigo: 1049605918
JAIR CAMACHO DAZ

Cdigo: 79786130
JOS ALFONSO CARRILLO BERMDEZ

Cdigo: 1049627449
Grupo 103380_27
Presentado a:
Tutor: JOHN FREDY MONTES MORA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA (ECBTI)
PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS
MAYO DE 2015
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN ...............................................................................................................................................3
OBJETIVO..........................................................................................................................................................4
ENSAMBLE Y CONFIGURACIN DEL COMPUTADOR .........................................................................5
1. PROCEDIMIENTOS Y FORMA MS PTIMA DE MANTENER, OPERAR Y CONTROLAR
LOS COMPUTADORES. .................................................................................................................................5
1.1 Mantenimiento preventivo y correctivo ..............................................................................................5
1.2
2.
Mantenimiento Lgico del Pc...........................................................................................................8

HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS EN UN PC. .......... 16
3. NORMAS DE HIGIENE Y TEMAS AMBIENTALES QUE INVOLUCRA EL MANTENIMIENTO

DE COMPUTADORES .................................................................................................................................. 20
4. CONFIGURACIN Y DIAGNSTICO DEL HARDWARE Y SOFTWARE PARA EL
COMPUTADOR .............................................................................................................................................. 23
Diagnstico y consejos para realizar mantenimiento preventivo para tu PC .............................. 25
EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EN SIETE PASOS ................................................................. 26
5. CLASES DE VIRUS INFORMTICOS, SUS COMPORTAMIENTOS. COMO DETECTARLOS
Y PROTECCIN CONTRA LOS TIPOS DE VIRUS IDENTIFICADOS. ............................................... 31
Clases De Virus......................................................................................................................................... 34
Proteccin Contra Virus Antivirus.................................................................................................... 37
6. QU HACER PARA LA RECUPERACIN DE DATOS EN UN DESASTRE OCURRIDO EN
UN DISCO DURO........................................................................................................................................... 38
Un Plan de Recuperacin ante Desastres.......................................................................................... 38
7. PROGRAMAS QUE PERMITEN REUNIR (REVISIN TCNICA) LAS CARACTERSTICAS
TCNICAS DE UN COMPUTADOR ........................................................................................................... 41
8. FORMATO DE HISTORIA CLNICA U HOJA DE CHEQUEO DEL COMPUTADOR PARA
IDENTIFICAR LAS FALLAS QUE HA PRESENTADO Y SU DIAGNSTICO DE REPARACIN. 45
CONCLUSIONES........................................................................................................................................... 48
BIBLIOGRAFA .............................................................................................................................................. 49

INTRODUCCIN
Tenemos que el ensamble del computador no solo es poner las piezas en su lugar sino tambin
saber para qu sirven cada una cul es su funcin principal y de qu manera se pueden averiar,
hablando solo del hardware, si bien podemos hablar del software tenemos que es la parte
lgica que pude llegar a tener una factibilidad de daarse por los posibles virus que daan
parcial o totalmente un computador.
Las piezas fsicas que lo componen son electrnicas con pequeos fluidos de corriente que
alimentan todo el circuito de la misma. Tener las precauciones necesarias para su uso es la
parte primordial a la hora de tomar un equipo y darle uso.
Cuando se habla de mantenimiento a una computadora, se refiere a las medidas y acciones

que se toman para mantenerla funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue (trabe) o
emita mensajes de errores con frecuencia. La computadora hoy en da se ha vuelto una
herramienta indispensable en muchas reas, como por ejemplo; con las TIC podemos
compartir mensajes, chatear por la internet de forma directa, adelantar estudios, para la
diversin y esparcimiento de un nio que la utiliza para jugar, pero al igual que todo equipo o
elemento necesita de cuidados y tratos especiales para conservar si funcionalidad. El cuidado
que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la
ubicacin fsica del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, as como los cuidados especiales
cuando no se est usando el equipo.
En este trabajo se trataran temas como mantenimiento, preventivo y correctivo, mantenimiento

de software, prevenciones a la hora de hacer un mantenimiento,, garanta y hoja de vida del
equipo.

OBJETIVO
Identificar los parmetros y procedimientos para realizar mantenimiento preventivo y

correctivo a un computador.

ENSAMBLE Y CONFIGURACIN DEL COMPUTADOR
El mantenimiento de computadores es el cuidado que se le da al computador para prevenir

posibles fallas, por ello el estudiante debe conocer los dos tipos de mantenimiento, preventivo
y el correctivo. En la prctica se debe planear el desarrollo de un proceso de mantenimiento
preventivo en donde se realicen inspecciones ajustes y limpiezas para optimizar el
funcionamiento del equipo de cmputo y por supuesto un mantenimiento correctivo
1. PROCEDIMIENTOS Y FORMA MS PTIMA DE MANTENER, OPERAR Y

CONTROLAR LOS COMPUTADORES.
Las computadoras son herramientas electrnicas que debemos mantener en buen estado no
expuestos al sol, cada vez que se utilice apagarlos por completo desde el estabilizador en
adelante.
Hacerle los mantenimientos preventivos tanto al hardware como al software de 4 a 6 meses, y

todos los das escanear con antivirus el mismo.
Los procedimientos y forma ms ptima para mantener, operar y controlar los computadores
para un funcionamiento ptimo de los mismos son los siguientes:
1.1 Mantenimiento preventivo y correctivo

Paso 1:
Lo primero que se debe realizar es retirar la tapa del chasis con un desatornillador tipo estrella.

Desarmador de cruz esto

con el fin de quitar las
tapas de a lado del
gabinete.
Paso 2: Se abre la CPU y se retiran todas las tarjetas de memoria que tenga la tarjeta madre
(Mother Board) tales como la tarjeta RAM, etc.
Paso 3: Se limpian los disipadores de calor pues en estos se aloja el polvo que absorbe el
ventilador. Se deben limpiar con una brocha pues con una sopladora seria difcil quitar el polvo
que normalmente se pega.
Disipador de calor
Paso 4: Despus de estar retiradas todas las tarjetas encontradas en la Mosther Board se
procede a sopletear para quitar impurezas y el polvo.

Paso 5: Limpiamos la Mother Board con alcohol isopropilico y finalmente con una brocha la
limpiamos.
Paso 6: Limpiamos las dems tarjetas de igual manera que la Mother Board con alcohol
isopropilico y finalmente con una brocha. Tambin se pueden limpiar con un borrador de
goma y con papel aluminio para quitar la esttica.
Paso 7: Se retira la tapa delantera de la CPU

Paso 8: Se retiran las unidades de CD y DVD y de disquete 3/2 y se limpia el polvo que no
se quit con la sopleteada.
Paso 9: Una vez terminado el mantenimiento de nuestro equipo se verifica que no queden
residuos de polvo en ninguna zona con una sopladora, se verifica que estn todas sus partes
debidamente conectadas y comprobando cada detalle.
Paso 10: Finalmente se enciende el computador pero con la tapa abierta para verificar que
todos los ventiladores estn en correcto funcionamiento pues si fuera el caso que no se
encuentren bien conectados y no estn funcionando debemos apagar el equipo y conectar
bien el ventilador.
1.2 Mantenimiento Lgico del Pc

Se muestran los siguientes pasos a tener en cuenta para el mantenimiento de una
computadora en la que se asegura su adecuado funcionamiento:
Actualizacin de antivirus:
Es de gran importancia tener instalado un antivirus en el computador
y actualizarlo permanentemente para el funcionamiento seguro de
nuestra computadora y de no adquirir virus informticos que daen
nuestra informacin y tambin el equipo. Los antivirus pueden ser
adquiridos por medio de compras o tambin se pueden descargar
gratuitamente en la WEB.
Verificar que todos los dispositivos funcionan correctamente:

Comprobar el correcto funcionamiento de los dispositivos instalados en el computador. Se

debe verificar que no tengan problema junto con el funcionamiento del sistema operativo o con
otros dispositivos hardware. Con esto se puede comprobar las posibles fallas o problemas que
a veces presentan los equipos como pantallas azules, reinicios imprevistos, software que no
inicia, entre otros.
Los siguientes son los pasos por los cuales se verifica que un computador est funcionando
correctamente:
Vamos a equipo:
Clic en propiedades:

Clic en Administrador de dispositivos:
Al seleccionar Administrador de dispositivos aparece la siguiente ventana:

Se debe verificar que ninguno de los dispositivos este desplegado o indique seales de error
en las que en el caso que algunos dispositivos no estan fincionando correctamente aparecen
seales con interogacion o exclamacin.
Cuando aparece el signo en amarillo se debe a que falta algn controlador o que no se esta
usando el controlador apropiado para este dispositivo. Para poder instalarlo se hace clic con
el botn derecho del mouse sobre dicho dispositivo y se selecciona actualizar controlador, y
se presiona siguiente. Luego se procede a instalar automticamente el software o en algunos
otros casos se debe instalar directamente por medio de un CD- ROM o USB cuando se trata
de Impresoras, cmaras, etc... As se instala los controladores necesarios para los dispositivos
que presentaban fallas.
Finalmente nuevamente se verifica en administrador de dispositivos.
Liberador de espacio de disco:

Es de gran importancia que el disco duro de nuestro computador est libre de archivos que no
son necesarios. A veces en la instalacin de software se instalan archivos sin que nos demos
cuenta y esto nos quita espacio en nuestro sistema por ende estos archivos se deben eliminar
con periodicidad.
Se siguen los siguientes pasos:

Vamos a panel de control: Seleccionamos sistema y seguridad
Seleccionamos en la ventana que aparece, herramientas administrativas:
Luego sale la siguiente ventana y seleccionamos liberador de espacio en el disco:

Luego sale una ventana donde nos pregunta que unidad se desea liberar espacio,
seleccionamos el disco a limpiar se selecciona aceptar y esperamos:
Esperamos unos minutos que el ordenador busque los archivos antiguos o innecesarios, luego
sale una ventana en la que nos muestra los archivos innecesarios y seleccionamos los que se
desean eliminar. Finalmente despus de la limpieza se obtendr unas cuantas megas ms y
mayor espacio disponible en nuestro equipo.

Limpieza del arranque de Windows:

De acuerdo al sistema operativo entonces:
Clic sobre Inicio> Ejecutar, msconfig y clic en aceptar.
Inicio Selectivo damos clic sobre la pestaa Inicio.
Deben estar marcadas con el chulito verde que corresponden a los elementos,
programas y opciones que Windows que son los que se ejecutan cuando inicia
Windows.
Se desmarcan todas estas opciones para que Windows inicie limpio.
Se da clic en aplicar y aceptar.
Se reinicia el equipo.
Cuando se reinicie el equipo se debe notar la diferencia del arranque en la que debe
ser ms rpido.
Eliminacin de spyware, troyanos y cookies:
Eliminacin de spyware, troyanos y cookies: Una de las herramientas es para proteccin
de nuestro equipo es Microsoft Security Essentials ya que proporciona seguridad contra virus,
spyware y dems software malicioso para el equipo. Este software es gratuito se descarga en
la WEB en el sitio de Microsoft este software se actualiza automticamente para proteger el
computador con la ltima tecnologa. Este software se ejecuta transparentemente en segundo
plano en la que se puede utilizar el equipo libremente.
Limpieza y mantenimiento de los navegadores:

Se va explicar con internet Explorer: Abrimos Explorer, damos clic en herramientas, se
selecciona opcin de internet, seleccionamos general y seleccionamos:
Eliminar cookies
Eliminar archivos
Borrar historial.
Y as los dems navegadores que se tengan instalados en nuestro equipo.
Desfragmentacin de discos duros:

Los discos duros estn formados por clusters que son pequeas secciones en el disco donde
nuestra informacin se va guardando. Cuando ejecutamos tareas diariamente y vamos
instalando y desinstalando software estos clusters quedan vacos por los espacios que quedan
por los programas que se han eliminado. Cuando instalamos un programa este busca los
sectores del disco que se encuentren vacos, es decir el programa se va instalando en los
primeros sectores que encuentre y si esta instalacin no cabe en un solo sector instala los
dems archivos en otro sector quedando los archivos dispersados en todo el disco duro.
De all nace la importancia de la desfragmentacin lo que se adquiere es reunificar o juntar
todos los archivos que pertenecen a un programa en el mismo sector, con este procedimiento
se evitaran errores y por ende el computador funcionara de una manera ms ptima.
Pasos:
Clic en Programas
Accesorios
Herramientas del sistema
Desfragmentado de Disco
Como se muestra la siguiente ventana en la que solicita el disco que se pretende resalixzar la
desfragmentacin, se elige el disco y se da clic en desfragmentar.
2. HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS EN UN PC.

Hoy en da encontramos mucha informacin que muestra la forma de ensamblar un dispositivo
de sus posibles reparaciones y de limpiar y hacer mantenimiento a nuestro computador, es
necesario poseer herramientas bsicas para llevar a cabo estas tareas de forma adecuada
tanto en la parte del hardware y software. Tambin se encuentran diversos elementos que son
importantes para realizar mantenimiento a un equipo de cmputo.
ELEMENTOS PARA SOLUCIN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO DE HARDWARE

Pulsera antiesttica.
Es indispensable disponer de una pulsera antiesttica sin embargo no

imprescindible a veces, ya que la electricidad esttica la posemos
obtener por otros medios.
Fuente:
https://www.zegucom.com.mx/imagesproductos/H
R/HRMNTSRHER-100
Destornilladores:
En la mayora de los computadores se emplean los tornillos del tipo
Phillips que son tambin llamados i conocidos como americanos o tipo
estrella, de igual forma para estos necesitamos destornilladores de este
mismo tipo. Pude ser suficiente utilizar un par de ellos aunque mayor
sea la cantidad mayor la utilidad.
Tipos:
Destornillador Phillips de 6mm

Este tipo de destornillador es importante y de mayor utilidad cuando son
imantados y que no sea de punta muy aguda pues si se hace mucha fuerza en
algn tornillo lo podemos encabritarse. Con este tipo de destornillador se realiza
la mayora de las prcticas de los tornillos del computador.
Destornillador Phillips de 3,5mm

Es de poca utilidad pero es necesario tener uno a la mano. Es
imprescindible en el mayor de los casos cuando se trata de
porttiles.
Desatornillador plano pequeo:

Es una importante herramienta, tambin es indispensable al menos tener uno.

Con uno de 3,5mm ser suficiente, los ms utilizados y los mejores son los de
tipo busca-polos.
Desatornillador plano mediano:

Sera de gran utilidad tener uno principalmente para retirar alguna tapa o en el
caso de que requiera hacer una palanca.
Alicates:
Sera indispensable disponer de tres tipos de alicates:
Punta plana 5mm.

Punta curva 3mm.
Alicate de corte pequeo.
Tambin ser de gran utilidad utilizar pinzas electrnicas.
Llave de Tubo:
Es indispensable para colocar los soportes de la placa base y apara reforzar los tornillos de
las tarjetas.
Tambin existen otras herramientas que son tiles para la solucin de problemas de un PC:
Terter:
Es indispensable saberlo utilizar y es de gran importancia tener uno a
la mano que sirve para comprobar las tensiones.
Brocha:
Sera de gran utildad al mimento de hacer limpieza a un PC una brocha del tipo
paletina, del nmero 21.

Aspirador porttil:
Es importante para el mantenimiento de nuestro PC.
Pasta trmica en tubo:

Es importante en el caso de mover el procesador o el disipador. Con esta herramienta
se loga realizar la prctica en totalidad de las reparaciones mantenimientos que se
realizan.
ELEMENTOS PARA SOLUCIN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
Norton Utilities 14.5:

Es una herramienta de optimizacin del sistema operativo. Posee una serie de mdulos
y eficaces que brindan herramientas para limpiar y para la desfragmentacin de registro,
un editor de servicios y de inicio adems ofrece un eliminador de ficheros innecesarios.
El limpiador de registro buscara errores en muchas categoras y el mdulo de ficheros
innecesarios buscara errores en ms aplicaciones destacadas.
En el men de Norton llamado supervisar consta de herramientas para inspeccionar
cambios en el registro y el rendimiento del equipo y el panel de herramientas muestra
importantes atajos a los paneles de control de Windows.
TuneUp Utilities 2011:

Contiene una serie de aplicaciones que sirven para optimizar, personalizar y corregir
fallos del sistema. Tambin permite desfragmentar el disco duro eliminar archivos
temporales, efectuar ajustes automticos que sirven para aumentar la velocidad de
navegacin en internet y desfragmentar y corregir errores de registro de Windows.
Las siguientes son unas versiones:
Optimizacin de Windows y aceleracin de Internet
Mejora el rendimiento del sistema

Acelera la navegacin y la descarga de archivos
Da extensos consejos para acelerar el sistema

Evita el inicio de programas no deseados
Acelera el inicio del sistema.

Muestra los programas que se ejecutan automticamente al iniciar
Windows.
Tambin muestra un listado de los programas que no se encuentran en la
carpeta de inicio automtico.
Ofrece claras recomendaciones y descripciones de ms de mil programas.
Desfragmentacin y reparacin del registro
Fragmentos reducidos dentro del registro

Repara defectos estructurales
Libera memoria no utilizada
Mantenimiento con 1 clic mejorado
Directamente integrado en la pantalla de inicio

Ampla las funciones de mantenimiento gracias a la desfragmentacin de
discos duros
Encuentra ms archivos temporales en menos tiempo
Aumento de espacio en disco
Analiza en segundos el inventario de archivos del soporte

Localiza y elimina archivos innecesarios
Proporciona puntos de recuperacin del sistema y copias de seguridad de
Windows Update, que se pueden eliminar una vez que el sistema funcione
a la perfeccin.
Desactiva las funciones de Windows que no utilice y que ocupan gran
espacio memoria.
TuneUp Repair Wizard
"Solucin de problemas"
Es de gran utilidad para solucionar un conjunto de problemas habituales del
equipo y en forma rpida y sencilla.
CCLEANER 2011
Herramienta que ayuda a mantener el sistema en perfecto estado realizando una

profunda limpieza que ayuda a mejorar el rendimiento general aumentando el espacio
libre en el disco.
Elimina ficheros temporales, archivos que "colgados" despus de instalaciones y listas

de ficheros usados recientemente. Tambin vaca la papelera del PC y elimina rastros
de navegacin. (criptoy, 2015)
Optimizacin de PC.
Ajusta un sistema con mayor limpieza eliminando archivos no utilizados y temporales

del sistema y tambin con funcionalidad, limpiador de registro.
Permite que Windows funcione ms rpido, ms eficiente y le da ms espacio en disco

duro.
3. NORMAS DE HIGIENE Y TEMAS AMBIENTALES QUE INVOLUCRA EL

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD PARA EL USO DEL COMPUTADOR

Trasladar el computador de acuerdo a las medidas de seguridad. Nunca muevas el
equipo cuando este prendido, asegrate antes de moverlo de que este apagado,
desconectado de la corriente elctrica y desconecta todos los componentes de ella
como el mouse, teclado, monitor, impresora, etc. el mejor traslado de computador es en
una caja de cartn resistente y empaques de hielo seco e hicopor, esto se hace para
evitar que los movimientos de la computadora afecten partes internas o externas de la
misma (Sustaita, 2013).
Evita movimientos bruscos o golpes al equipo de cmputo, ya que pueden afectar en
sus piezas internas y/o en los plsticos externos, vidrio del monitor, tela de los parlantes,
etc., as mismo evita el contacto de la computadora con cualquier tipo de lquido (agua,
refresco, caf, lquidos corrosivos, etc.). Mantn el equipo en un lugar seco y fresco ya
que el calor o la exposicin al sol le puede afectar piezas internas a la CPU y monitor
(Sustaita, 2013).
Conectar y desconectar los diferentes dispositivos; empezaremos viendo qu puertos

vienen en la cpu, para esto podemos buscarlos en la parte trasera, no todos estn
ubicados en el mismo lugar, este es un ejemplo: en lacpu no difieren si es horizontal o
vertical el gabinete ya que los puertos pueden estar de las 2 formas sin que esto afecte
el desempeo, su funcionamiento es exactamente igual (Sustaita, 2013).
Utilizar los equipos de proteccin contra variaciones de corriente. probablemente un
usuario de pc no puede imaginar una pesadilla peor que el hecho de que un pico de
voltaje muy fuerte, como el que produce un relmpago, queme los delicados
componentes internos del computador. si se adquiere un buen supresor de picos, el pc
queda protegido contra ese suceso. sin embargo hay problemas elctricos menos
intimidantes y notorios, y por ello ms peligrosos, que pueden daar lentamente los
componentes del computador, sin que la persona lo note. se trata de fluctuaciones de
voltaje.
Limpieza Fsica y normas de seguridad de equipo de cmputo. Uno de los aspectos
ms importantes en el mantenimiento de un PC es la limpieza fsica interior. Este factor
no es tan importante en las computadoras porttiles (laptops), cuyo interior est ms
aislado y protegido. Sin embargo en el interior de las computadoras de mesa, clones o
de marca, se acumula suciedad de diversos orgenes, y los conectores interiores
tienden a oxidarse o a disminuir su conectividad por factores mecnicos.
El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del ambiente
donde se encuentra instalada. Los principales orgenes de la suciedad interior son los
siguientes: - Polvo ambiental - Huevos y deposiciones de origen animal - Corrosin de
componentes internos - Oxgeno del aire, que inevitablemente genera procesos de
oxidacin.
Equipo de limpieza: utilizar aire comprimido para sacar la suciedad de todos los lugares
pero el polvo sale disparado y si el ordenador est muy sucio se puede localizar el sucio
en otros sitios de la cpu. Tambin se puede utilizar un aspirador, para quitar la mayor
parte de la suciedad. Se pueden ayudar con una brocha pequea para trabajar los
lugares con un acceso ms complicado.
Limpiezas peridicas: es difcil decir cada cuanto tiempo hay que limpiar el equipo,
depende de las condiciones del entorno y puede ser interesante hacerlo cada tres
meses o una vez al ao.
El interior de una PC es un albergue ideal para cucarachas, pequeos roedores, y
diversos tipos de insectos. Un PC cuenta generalmente con infinidad de aberturas por
donde estos entes penetran, generalmente en horas de la noche, eligiendo en
ocasiones al PC como morada, procreando en su interior. Es por esto que debemos
tener mucho cuidado con este tema y revisar seguido el interior de nuestro computador
para asegurarnos que este no est siendo casa de algunos pequeos animales.
Antes de intentar tocar o desconectar componentes internos debemos estar seguros

que el PC se encuentre totalmente apagada, ya que una desconexin sin apagar el
computador; puede resultar daina. Tambin debemos tomar la precaucin de
descargar la electricidad esttica de nuestro cuerpo antes de tocar componentes de
microelectrnica, especialmente las memorias.
Existen instrumentos que permiten una descarga total, pero si no se cuenta con tales
instrumentos debemos hacer contacto durante unos cinco segundos con todos los
dedos de ambas manos a los componentes desnudos conectados al chass de la PC,
como por ejemplo tornillos
Es importante ver que el ventilador este libre de etiquetas, pelusas o algo que
obstaculice la entrada de aire al procesador, al lado del ventilador se encuentra un
switch con los nmeros 0 y 1 los cuales representan: 0 sin entrada de energa y 1 con
entrada libre de energa; cuando ests por conectar o desconectar tu equipo de cmputo
asegrate que este presionado el switch del lado donde este el 0.
Ahora que ya estn todos los componentes conectados y la computadora en una mesa
apropiada, podemos conectar el monitor, la cpu, los parlantes, la impresora, etc., al
regulador y este a la corriente elctrica. Ahora cambie el switch trasero del CPU antes
mencionado (que quede en 1) para que as pase la corriente y pueda encender el equipo
de cmputo (Sustaita, 2013).
Para operar se debe prender con el encendido y no apagar directamente del botn
sino como debe ser en inicio en apagar (reiniciar o apagar). Las pantallas no se deben
limpiar con trapos llenos de agua.
Evitar movimientos bruscos ya que sus piezas son muy sensibles y pequeas y se
puede daar.
Evitar el contacto de la computadora con elementos lquidos como agua caf, comida
y dems que afecte el funcionamiento de la misma.
No halar los cables bruscamente ya que se pueden desconectar y crear problemas a
futuro.
Utilizar los equipos necesarios para el funcionamiento de la misma como pad mouse
para que la mueca no se lesione.
No exponerse a la corriente o desconectar el cale de poder bruscamente cuando el
equipo esta encendido.
No destapar la caja de la tarjeta madre y tocarla con las manos es necesario que el
tcnico lo haga. Puede ocasionar sobre voltajes y daarla.
De igual forma el estar expuesto al computador por mucho tiempo puede ocasionar
estrs y daos en los ojos.
El grado de suciedad acumulado depende del polvo ambiental, huevos y deposiciones

de cucarachas, componentes internos y oxigeno del aire que ocasionan oxidacin.
Lo materiales y residuos de los computadores viejos afectan:
Plomo como materia prima d construccin del computador afectando a la salud del hombre.
Ahora bien los computadores que se desechan o se votan a la basura ocasionan un mal para
el medio ambiente afectando al ser humano. Por otra parte la fabricacin de elementos las
electrnicas fabricaciones de elementos electrnicos requieren cientos de partculas de
energa y materiales txicos. Estos son metales pesados para contaminar el suelo y el agua,
Reciclaje
Existen empresas que se dedican al reciclaje no es conveniente solo con botar las piezas de
una computadora a camin de la basura, adems de que se busca que sea rentable por una
mnima suma reciclan estos productos, paga por reciclar. Ayudando a proteger el medio
ambiente
4. CONFIGURACIN Y DIAGNSTICO DEL HARDWARE Y SOFTWARE PARA EL

COMPUTADOR
La forma de determinar fallos o averas en un sistema de un computador ayuda a determinar
las fallas y errores en el equipo tanto en el software como hardware de tal forma que se puedan
corregir. Para poder determinar y detectar un error o problema de hardware se sugiere los
siguientes pasos:
Se debe verificar si el cable de corriente se halla conectado a la toma de corriente y su

se encuentra conectado de la toma de corriente a la fuente de poder del PC adems
verificar si este enciende, si enciende se pude verificar y detectar el problema por medio
de otro procedimiento practico que es reiniciar ("reboot o restart) la computadora.
Pude ser que se deba cambiar el cable para poder determinar si este es el problema.
Si es el caso en que la computadora no emite ninguna funcin cuando se activa el
interruptor de encendido es decir no muestra signos de vida se hace verificaciones
para determinar el origen del problema. Se debe reemplazar componentes de la
computadora que corrijan el error, desconectar cables que estn conectados
internamente y los externos de la tarjeta madre, se debe escuchar sonidos en el disco
duro al encender, limpiar aquellos conectores y la placa del sistema , comprobar y

verificar el voltaje interno y la toma de corriente de otras pruebas.
Se debe verificar si el interruptor de la fuente de potencia se halla en la posicin de
encendido adems se debe augurar que el ventilador de la fuente de potencia se
encuentre funcionando. Para verificar esto se sita la mano detrs de la computadora
al lado de ventilador de la fuente de poder, si es el caso que no est funcionando
entonces esto quiere decir que la fuente de poder esta quemada, la toma de corriente
no sirve o el cable de alimentacin de la computadora esta flojo o est daado.
Se debe abrir la computadora y desconectar los cables y la tarjeta madre. Asegurar de
que las conexiones estn reforzadas y en el estado correcto. Si es el caso y no se
observa nada errneamente en aquel momento remueva todas las memorias de la
mquina. Aislar todos los conectores de potencia instalados en la tarjeta madre, los
conectores instalados en todas las Unidades de disco duro, disco flexible, CD-ROM,
etc...
Se debe reinstalarse un dispositivo de la Computadora simultneamente para poder
determianar la falla adems la errnea instalacin de una tarjeta o algn otro dispositivo
puede ocasionar un corto circuito. El equipo no arranca cuando se calienta y en
ocasiones las tarjetas pueden desplegar grietas, cuando la mquina calienta, estas
grietas se abren, produciendo que la mquina deje de funcionar. Un dispositivo sucio lo
cual impide el contacto con otras piezas, entonces se debe remover la parte afectada
limpiarlo y reinstalarla, se puede restaurar un contacto correcto con el dispositivo.
Se debe determinar el lugar donde se estaba trabajando y el componente incorporado
con este problema. Es decir cuando se est imprimiendo un documento y el problema
era que no imprima entonces los dispositivos que se involucran en este error serian la
impresora, los cables o software o configuracin.
DIAGNOSTICO PROBLEMAS DE SOFTWARE

Determinar problemas de software verificado previamente si se realiz cambios en los
archivos de config.sys o autoexec.bat. Normalmente, los inconvenientes de
programacin corresponden a fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto
se puede resolver a restaurar o reemplazar (uno a la vez) los controladores de
dispositivos ("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de
config.sys y autoexec.bat.
Determinar el programa ms recientemente instalado: El primer paso es detectar una
avera en el programa ms reciente instalado en la computadora. Estos problema puede
evitarse si se posee la buena costumbre de, antes de apagar la computadora, siempre
cerrar y salir de todos los programas abiertos y salir del sistema operativo
apropiadamente. (Soporte y mantenimiento , 2015)
Reinstalar programas o aplicaciones. Con frecuencia, si ocurre un problema en un
programa especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicacin.
Durante este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora por
aquellos del programa. Si el problema es con la mayora de los programas instalados
en la computadora, entonces es posible que la causa de esto sea archivos corrompidos
del sistema operativo. En este caso se recomienda reinstalar el sistema operativo o
formatear el PC. Si la posible causa del problema es un programa particular, se sugiere
removerlo de la mquina para determinar si el fallo se detiene (Soporte y
mantenimiento , 2015).
Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan de algn
tipo de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y gratuitos en Internet)
varios tipos de programas Anti-Virus que ayudan detectar y eliminar el virus (Soporte y
mantenimiento , 2015).
Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento y
sbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la configuracin
(o que la instalacin de un programa haya cambiado una configuracin.
Por ltimo tanto para hardware y software. Localizar Problemas de Equipo ("Hardware")
Cotejar los mensajes de error ("Software"). Cuando se enciende la computadora, se realizan
una serie de pruebas internas. Esto se conoce como la Prueba Automtica de Encendido
("POST", siglas en Ingls, "Power-OnSelf-Test"). Este programa determina el funcionamiento
del CPU, y otros dispositivos de la mquina. Si algo no trabaja apropiadamente, el sistema
genera un cdigo de error. Si la tarjeta de video funciona adecuadamente, estos cdigos se
observan en la pantalla del monitor. Importante es adems, Tener los manuales y la
documentacin del sistema a la mano. Mantener un record o un registro de las partes del
sistema en que ya ha trabajado, la configuracin de los canales DMA (acceso directo a
memoria), el uso de los puertos y la memoria, en qu ranura de expansin estaban instaladas
las tarjetas de expansin, qu tipo de memoria ha usado en el sistema, para detectar la falla
exacta y resolver el inconveniente presentado (Lopategui Corsino, 2003).
Diagnstico y consejos para realizar mantenimiento preventivo para tu PC
Por qu falla un PC? Puedo evitar mandar a reparar PC a un tcnico? el siguiente artculo
te ensear cmo darle mantenimiento preventivo a tu PC en siete sencillos pasos.
As como nosotros debemos hacer ejercicios frecuentemente y tener una dieta balanceada
para sentirnos bien y prevenir malestares, nuestros queridos y a veces maltratados equipos de
cmputo (PCs, ordenadores, computadoras o como los llamemos) necesitan ser tratados con
ciertas rutinas que les garanticen un funcionamiento ptimo por un tiempo ms prolongado, es
decir, necesitan un mantenimiento preventivo. (Lpez, 2006).
Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de los circuitos
ya que los exponen a condiciones de trabajo difciles, por ello hay que conservarlos ventilados,
frescos y protegidos de los cambios bruscos de voltaje.
Hay que tener en cuenta adems que existen dentro de una computadora piezas
electromecnicas que se desgastan con el uso y el tiempo: los cabezales de lecturas, los
discos duros, los coolers o ventiladores, por ejemplo.
EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EN SIETE PASOS

Puede definirse como el conjunto de acciones y tareas peridicas que se realizan a un
ordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir (como dice su nombre) fallos
serios, prolongando as su vida til. Estas acciones y tareas peridicas pueden sintetizarse en
una serie de siete pasos.
Limpieza interna del pc
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de
nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad
y proveen energaa nuestra PC y de los dems componentes perifricos.
Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una pequea aspiradora especial
acompaada de un pincel pequeo. Poner especial nfasis en las cercanas al
Microprocesador y a la Fuente.
Revisar los conectores internos del pc
Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las tarjetas de expansin y
los mdulos de memoria estn bien conectados.
Limpieza del monitor del pc

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de
apagado almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire
al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un pao seco que no
deje residuos ni pelusas.
Atender al mouse
Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola en el
sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un pao que
no deje pelusas as como los ejes y evitar que haya algn tipo de partculas adheridas a
ellos.
Si es un mouseptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse;

esto es vlido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partculas que obstruyan el
lente.
La disquetera
Existen unos diskettes especiales diseados para limpiar el cabezal de las unidades de
diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada (donde se ingresan los
diskettes).
Los cd-rom, dvd, cd-rw
Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se est

capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para limpiar los
lentes de este tipo de unidades.
Otras formas de configuracin y diagnstico de hardware y software para el

computador

Ensamblados los componentes y/o perifricos del PC, el estudiante realiza un resumen del
proceso de configuracin de los componentes integrados en el PC que lo requieran, revisando
el SETUP y BIOS del PC ensamblado, debido a que la mayora de estos componentes, la
configuracin se realiza automticamente desde la instalacin de sistemas operativos. Este
resumen debe ser subido como aporte al desarrollo de la actividad por parte del estudiante.
Una vez ensamblado el computador parte fsica, procedemos a instalar la parte intangible o
software.
Entrando a la BIOS:
Encendemos el computador e inmediatamente con las teclas F (F1 a F12) procedemos a

entrar a la BIOS. En algunos computadores se debe oprimir la tecla F2, otros F7, F9, F10, F4,
entre otras. Estando all hacemos los ajustes pertinentes para colocarle el sistema operativo a
la misma, segn sea la necesidad.
En mi caso F7 varias veces hasta que aparezca el pantallazo de la BIOS la mayora de veces
es azul:
Insertamos el CD de los driver aquellos que no se instalaron con SO windows.
Luego de todo esto se configuran la Board con el CD que viene para ella, los drivers de Audio,
Video, Ethernet, USB, etc. Si no se instalaron por defecto con el sistema operativo. Se debe
hacer manualmente de esta manera:

Oprimiendo las teclas de Windows y pause a la vez entra a propiedades del sistema, hardware,
administrador de dispositivos y actualiza los que se encuentren en amarillo, dndole clic
derecho sobre l y actualizar.
Y as cada uno de los dispositivos instalados saldrn en amarillo a estos se tiene que actualizar
como tambin los driver de la tarjeta madre que requieran ser instalados, sino se instalaron
por defecto con el sistema operativo.
Ahora la configuracin del software
Verificamos las actualizaciones a travs de la red, en el panel de control > centro de

seguridad > actualizaciones automticas lo configuramos a nuestra necesidad, para
que el computador este listo para ser usado y con lo necesario para luego instalar los
programas que se requieran entre los que se encuentran: Instalamos:
El paquete de Microsoft office, paquete para editores de texto, presentaciones, de
clculos
Flash player, lo descargamos de la pgina con la versin actualizada, este programas
es indispensable para leer videos
Adobe Reader, que es el que nos lee los PDF
Si se requieren programas para video como Cyberlink Power DVD
En el reproductor de Audio que viene predeterminado con Windows, ver que se

encuentren instalados los Codets para todas las extensiones de archivo existentes
como .wap, .avi, etc.
Diagnstico del hardware
Observar que al encenderse el computador todo este en funcin y sin ruidos, si es as

verificar que est sucediendo en la caja o tarjeta madre, pueden ser cables que hacen
contacto con el ventilador del procesador o de la fuente y otros.
Si la computadora al dar botn de encendido no hace nada ni muestra signos de vida
verificar si el interruptor de la fuente de poder esta encendido y el ventilador esta
prendido, para evitar recalentamientos en la tarjeta y procesador y apagues del
sistema operativo. Si no es as se proceder a destapar la mquina y limpiar los
conectores de la tarjeta madre y de la toma de corriente.
Verificar que los ventiladores estn encendido evita posibles daos tanto en el
procesador como en toda la tarjeta madre.
Si se est imprimiendo y se detiene la impresin determinar por que fue ya sea por
corriente o si la impresora est atascada o la configuracin de la misma algo se activ,
este muestra un pantallazo en el monitor
Diagnstico del software
Localizar problemas del software, esto puede ser por algn programa mal instalado o
se detiene al hacer la instalacin se procede a desinstalar e instalar de nuevo
Para evitar que los programas se averen es necesario siempre cerrar y salir de todos
los programas como es debido no a la fuerzo si su procedo tarda demasiado.
Reinstalar programas y aplicaciones: esto sucede a menudo por mal funcionamiento
es necesario reinstalar los mismos para evitar fallas en el sistema.
Revisar discos duros por virus, cuando se aloja cualquier tipo de virus en el sistema,
para ello existen infinidad de anti-virus.
La superficie exterior del pc y sus perifricos

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una sustancia
especial que no contengan disolventes o alcohol por su accin abrasiva, luego de ello usar
nuevamente un pao seco que no deje pelusas (Lpez, 2006).
5. CLASES DE VIRUS INFORMTICOS, SUS COMPORTAMIENTOS. COMO

DETECTARLOS Y PROTECCIN CONTRA LOS TIPOS DE VIRUS IDENTIFICADOS.
VIRUS INFORMTICOS
Un virus informtico es un malware que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de
la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente,
reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el cdigo de este. Los virus pueden
destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en una computadora, aunque
tambin existen otros ms inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos.
Los virus informticos tienen, bsicamente, la funcin de propagarse, no se replican a s

mismos porque no tienen esa facultad como el gusano informtico, depende de un software
para propagarse, son muy dainos y algunos contienen adems una carga daina (payload)
con distintos objetivos, desde una simple broma hasta realizar daos importantes en los
sistemas, o bloquear las redes informticas generando trfico intil.

El funcionamiento de un virus informtico es conceptualmente simple. Se ejecuta un programa

que est infectado, en la mayora de las ocasiones, por desconocimiento del usuario. El cdigo
del virus queda residente (alojado) en la memoria RAM de la computadora, aun cuando el
programa que lo contena haya terminado de ejecutarse.
El virus toma entonces el control de los servicios bsicos del sistema operativo, infectando, de
manera posterior, archivos ejecutables que sean llamados para su ejecucin. Finalmente se
aade el cdigo del virus al del programa infectado y se graba en disco, con lo cual el proceso
de replicado se completa (wikipedia.org, 2015).
Se considera que se ha desatado un brote vrico en una red cuando se ve infestada de virus o
repleta de mensajes que los contienen: el resultado es un servidor colapsado, cuya inactividad
cuesta a la empresa mucho dinero. El ciclo vital de los virus informticos comienza con su
creacin y termina con su completa erradicacin.
Etapa 1: creacin
Hasta hace pocos aos, crear un virus exiga conocer en profundidad un lenguaje de
programacin. En la actualidad cualquiera que sepa programar un poco puede hacer un virus.
Etapa 2: reproduccin
Los virus se reproducen a s mismos: forma parte de su naturaleza. Un virus bien diseado
est preparado para estar copindose a s mismo en distintos ficheros durante bastante
tiempo, el suficiente para llegar a muchsimos usuarios.
Etapa 3: activacin
En los virus con rutinas de ataque, stas se activan cuando se dan determinadas condiciones,
por ejemplo, una fecha concreta o que el usuario realice una accin "x". Sin embargo, incluso
los virus que estn pensados para causar un dao especfico entorpecen el sistema al ocupar
en l un valioso espacioso de almacenamiento.
Etapa 4: descubrimiento
Cuando se detecta un nuevo virus, se asla y se enva a la Asociacin Internacional de
Seguridad Informtica, con sede en Washington, D.C., donde se toma nota de sus
caractersticas para posteriormente distribuirlo a los fabricantes de antivirus. En general, el
descubrimiento tiene lugar por lo menos un ao antes de que el virus se convierta en una
amenaza para la comunidad informtica.
Etapa 5: asimilacin
En este punto, los fabricantes de antivirus modifican su software para que sea capaz de
detectar el nuevo virus. Este proceso puede durar desde un da hasta seis meses,
dependiendo del desarrollador y del tipo de virus.
Etapa 6: erradicacin
Cualquier virus puede ser erradicado si suficientes usuarios mantienen al da su proteccin
antivirus. Hasta el momento ningn virus ha desaparecido por completo, pero algunos hace
mucho que han dejado de representar una amenaza importante (zonagratuita.com, s.f.).
Virus que existen hoy en da
1. Anlisis de Virus SIRCAM
DESCRIPCION DEL VIRUS
Alias: SCAM.A, TROJ_SCAM.A , W32.Sircam.Worm@mm, W32/SirCam@mm,
Backdoor.SirCam
Descubierto: 17 de julio, 2001
Nivel de riesgo: Alto
Tipo de virus: Gusano (por su accionar) Troyano (por su modo de contagio)
Destructivo: Si
Activacin: Al ejecutarse
Accin: Borra archivos y carpetas del disco. Se auto enva en un archivo adjunto va correo
electrnico y mediante unidades de red compartidas.
Afecta el desempeo del sistema: agrega texto al archivo c:\recycled\sircam.sys en cada
arranque.
Detalles del Virus:
Este gusano llega como un archivo adjunto de un mensaje de correo electrnico. El archivo
es elegido al azar del disco duro del usuario infectado. Puede tener una extensin .LNK,
.EXE, o .PIF.*
El mensaje de un correo infectado es semi-aleatorio y tiene versiones espaol o ingls:
Asunto: Es aleatorio y por lo general es el nombre del archivo adjunto
Cuerpo de mensaje: Versin en Espaol:
Primera lnea: Hola como estas?
ltima lnea: Nos vemos pronto, gracias.
Entre estas dos frases, puede aparecer parte del siguiente texto:
Versin en Espaol: Te mando este archivo para que me des tu punto de vista
Espero me puedas ayudar con el archivo que te mando

Espero te guste este archivo que te mando

Este es el archivo con la informacin que me pediste
Descripcin de su accionar:
1 Al abrirse el adjunto del correo, copia el gusano los archivos ocultos SCam32.EXE en el
directorio System y SIRC32.EXE en la carpeta C:\Recycled y en la carpeta Temp (por
defecto es C:\Windows\Temp)
2 Se autocopia a C:\Recycled\Sirc32.exe y %System%\Scam32.exe. ( por defecto
%System% es C:\Windows\System).
3 Modifica el registro del sistema de manera de ejecutarse cada vez que se inicie Windows:
Agrega la clave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr
entVersion\RunServices
Y como su valor:* Driver32 = %System%\scam32.exe
3 Modifica el registro para ejecutarse cada que se corre un archivo .EXE.
El valor de la clave de registro HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command es
modificado a C:\recycled\sirc32.exe "%1" %*"
4 Crea una clave en el registro donde almacena datos necesarios para sus actividades:
Crea la clave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SirCam
Clases De Virus
Cdigo o software malicioso es el trmino que se utiliza generalmente
para designar a cualquier programa malicioso o cdigo mvil
inesperado, ya se trate de virus, troyanos, gusanos o programas
"broma", es decir, que simulan ser virus sin serlo. Los virus y dems
cdigo malicioso se dividen en varios tipos segn los formatos en los
que se ocultan y las rutinas que utilizan para infectar.
Cdigo activex malicioso
Un control ActiveX es un objeto anidado que forma parte de una pgina web y que se ejecuta
automticamente cuando se visita la pgina. En muchos casos puede configurarse el
navegador para que estos controles ActiveX no se ejecuten marcando la casilla "alta" en las
opciones de seguridad. De todas formas, piratas informticos, escritores de virus y en general,

quienes desean hacer de las suyas o cosas peores en una red pueden valerse del cdigo
ActiveX malicioso para atacar el sistema.
Virus de sector de arranque
Los virus de sector de arranque infectan el sector de arranque o tabla de particin de un disco.
Es muy probable infectarse por este tipo de virus si se arranca el ordenador con un disquete
infectado en la unidad A. El disco duro puede infectarse incluso ni no se consigue arrancar.
Una vez el sistema se ha infectado, el virus de sector de arranque tratar de infectar todos los
discos a los que se entre desde ese ordenador. Generalmente, este tipo de virus se elimina
con facilidad.
Virus de fichero de accin directa
Los virus de fichero de accin directa infectan programas ejecutables (generalmente, archivos
con extensiones .com o .exe). La mayora de ellos intentan sencillamente replicarse y
propagarse infectando otros programas husped, pero algunos desbaratan sin querer los
programas que contaminan al sobrescribir parte de su cdigo original. Algunos de estos virus
son muy destructivos: tratan de formatear el disco duro en una fecha fijada de antemano o
perpetrar alguna otra accin perjudicial. A menudo es posible eliminar los virus de fichero de
accin directa de los archivos infectados. Sin embargo, si el virus ha sobrescrito parte del
cdigo del programa, el archivo quedar ya modificado para siempre.
Cdigo java malicioso
Los applets de Java son programitas o miniaplicaciones porttiles en Java que se encuentran
anidadas en pginas HTML. Se ejecutan automticamente al visualizar las pginas. Su lado
negativo es que piratas informticos, escritores de virus y en general, quienes desean hacer
de las suyas o cosas peores en una red pueden servirse de cdigo Java malicioso para atacar
el sistema.
Virus de macro
Los virus de macro son virus que se distribuyen a s mismos a travs de un lenguaje de
programacin que utiliza macros para crear aplicaciones. Al contrario que otros virus, los virus
de macro no infectan programas ni el sector de arranque, aunque algunos de ellos s que
pueden inhabilitar programas situados en el disco duro
del usuario.
Nuevo diseo
Un virus o troyano de nuevo diseo tiene propiedades o capacidades nuevas o nunca vistas
hasta ese momento. Por ejemplo, VBS_Bubbleboy era un gusano de nuevo diseo pues fue
el primer gusano de correo que se ejecutaba automticamente, sin necesidad de hacer doble
clic sobre el adjunto. La mayora de estos virus "de nuevo diseo" no llegan a convertirse jams
en una amenaza real. No obstante, los escritores de virus parten a menudo de la idea (y del
cdigo) en la que se basa uno de estos virus para aplicarla a creaciones futuras.
Virus de script
Los virus de script estn escritos en este tipo de lenguajes de programacin, como VBScript y
JavaScript.
Los virus de VBScript (Visual Basic Script) y JavaScript a menudo se activan e infectan otros
ficheros mediante el Windows Scripting Host de Microsoft. Al incorporar Windows Scripting
Host tanto Windows 98 como Windows 2000, los virus se activan simplemente haciendo doble
clic sobre ficheros con extensin
*.vbs o *.js desde el explorador de Windows.
Troyano
Un caballero de Troya o troyano es un programa que lleva a cabo acciones inesperadas o no

autorizadas, a menudo dainas, como mostrar mensajes en pantalla, borrar archivos o
formatear discos. Los troyanos no infectan otros archivos introducindose en ellos, por lo que
no hace falta limpiarlos.
Gusano
Un gusano informtico es un programa (o conjunto de programas) que utilizan copias
completas de s mismos para infectar distintos equipos informticos, en los que dejan esa
reproduccin o un segmento suyo. Normalmente se propagan a travs de las conexiones de
una red o de ficheros adjuntos en mensajes de correo (zonagratuita.com, s.f.).
Proteccin Contra Virus Antivirus

Los antivirus son programas cuya funcin es detectar y eliminar Virus
informticos y otros programas maliciosos (a veces denominados malware).
Bsicamente, un antivirus compara el cdigo de cada archivo con una base
de datos de los cdigos (tambin conocidos como firmas o vacunas) de los
virus conocidos, por lo que es importante actualizarla peridicamente a fin
de evitar que un virus nuevo no sea detectado.
Actualmente a los antivirus se les ha agregado funciones avanzadas, como la bsqueda de

comportamientos tpicos de virus (tcnica conocida como Heurstica) o la verificacin contra
virus en redes de computadoras. Normalmente un antivirus tiene un componente que se carga
en memoria y permanece en ella para verificar todos los archivos abiertos, creados,
modificados y ejecutados en tiempo real (galeon.com, s.f.).
Clases de antivirus
Estos son algunos tipos de antivirus:
ANTIVIRUS
AVAST ANTIVIRUS
AVIRA ANTIVIRUS
BIT DEFENDER
CLAMWIN ANTIVIRUS
Dr. WEB ANTIVIRUS
F-SECURE ANTIVIRUS
KASPERSKY ANTIVIRUS
MCAFEE
NORTON ANTIVIRUS
PANDA ANTIVIRUS
PC TOOLS ANTIVIRUS
ZONE ALARM
6. QU HACER PARA LA RECUPERACIN DE DATOS EN UN DESASTRE

OCURRIDO EN UN DISCO DURO.
Ante la inminencia de un desastre o despus de que
ya ha ocurrido lo nico que puede salvar es la forma
de prevenirlo. Es de gran importancia tener un Plan
de Recuperacin ante Desastres (DRPDisasterRecovery Plan).
Un Plan de Recuperacin ante Desastres

Se describe como una serie de pasos y tareas que hay que reparar con anticipacin, los
cuales sern ejecutados posterior a un desastre ocurrido con un servidor. Este plan en la
informtica debe diferenciar los posibles riesgos que podra soportar un equipo y
resguardar tanto el Hardware como el Software.
Ante una catstrofe de cualquier ndole, probablemente se perturbar de manera negativa
el desarrollo de las actividades normales personales o de una empresa o institucin, un
Plan de Recuperacin ante Desastres permitir una rpida recuperacin del flujo de la
informacin y menor tiempo en la interrupcin de los servicios que son provistos por el
equipo que ha sufrido el dao.
DURANTE LA OPERACIN NORMAL (PREVIO AL DESASTRE)
Prevencin en el hardware
De acuerdo a la cantidad e importancia de los datos y equipos puedes considerar algunas
de las siguientes recomendaciones
Contar con una unidad de energa de respaldo para que en caso de sufrir un corte
de energa no se daen los componentes del equipo, el disco duro o el sistema de
archivos del servidor.
Mantener el equipo en un lugar adecuado considerando las especificaciones

tcnicas del ambiente ptimo de operacin en cuanto a temperatura, humedad, etc.
Tener redundancia en los componentes. En este punto habr que evaluar la
importancia de los datos y la necesidad de la continuidad en el servicio debido al
costo que puede implicar en la adquisicin o almacenamiento de dispositivos. Se
pueden tener discos duros, memoria, procesadores, ventiladores o hasta otro equipo
de reserva en caso de que falle el principal. No es necesario tener un servidor
idntico al que est en operacin, puede ser uno de menor capacidad que funcionar
de forma interina mientras se lleva a cabo la recuperacin del original. Se podra
considerar utilizar otro servidor con otras funciones que tambin se encuentre en
operacin (Tutoriales y trucos, s.f.).
Prevencin en el software
Para tener el software protegido y listo para la recuperacin habr que tener copias de
respaldo que pueden ser de las siguientes formas:
Discos duros en espejo, el cual tendr una copia idntica del software actual en
operacin para que en caso que se dae un disco duro se pueda utilizar el otro de
forma inmediata.
Respaldos de archivos lo cuales tiene la opcin de realizarse sobre el sistema
completo de archivos o nicamente de los datos sensibles. Estos mismos podrn
ser completos (full) si almacenan toda la informacin o incrementales si almacenan
slo los datos modificados en un periodo determinado de tiempo.
Respaldos de archivos en dispositivos externos, siguen los parmetros anteriores y
podrn ser en cintas magnticas, dvd, cds, discos duros externos, etc. Se puede
considerar tenerlos almacenados en diferentes ubicaciones
.
La recuperacin es ms controlada si se llev a cabo un buen plan de respaldos.
Los respaldos se pueden hacer:
Al sistema operativo
A los programa y/o aplicaciones
A los datos
La recomendacin tener un programa de respaldos de manera automtica. Cada cierto

tiempo hacer respaldos completos y con ms frecuencia hacer respaldos incrementales.

En el Plan de Recuperacin ante Desastres deber tambin describir el lugar donde se

guardan estos respaldos y la forma en que se utilizarn para su recuperacin.
En este punto se pueden utilizar herramientas de respaldos como el Instant File Recovery
o alguna otra que le permita respaldar y posteriormente recuperar el respaldo lo ms rpido
posible (Tutoriales y trucos, s.f.).
Despus del desastre
Lo primero que habr que hacer es un anlisis del resultado del dao lo cual nos llevar a
considerar los pasos de recuperacin. Es posible que se dae nicamente el software, el
hardware o en el peor de los casos, ambos. Adems, en cualquiera de los casos anterior
habr que analizar la posibilidad de recuperar los sistemas daados, tanto fsicos como
lgicos.
Con base en los anlisis anteriores es como se plantear el procedimiento a seguir.
Recuperacin del hardware
Se aplican las acciones previstas antes de que ocurriera el desastre, que puede ir desde el
reemplazo de una pieza (unidades de almacenamiento, memoria, procesador, etc.)
Recuperacin del software

Habr que acceder a los respaldos que se hayan almacenado con anterioridad y Recuperar
el sistema, programas, datos, etc., de acuerdo al grado de dao ocurrido.
Simulacros
Es conveniente realizar con alguna frecuencia diferentes tipos de simulacros de desastre,
desde instalar el sistema operativo hasta slo la recuperacin de los ltimos datos. Este
programa de simulacros tambin podr estar contenido en el Plan de Recuperacin ante
Desastres.
Durante la realizacin de un simulacro de manera posterior podr modificarse o adicionarse
alguna caracterstica al Plan de Recuperacin ante Desastres, as mismo, se puede llevar
una bitcora de simulacros y los sucesos ocurridos durante el mismo para tenerlos en
cuenta a la hora de llevar a cabo una recuperacin (Tutoriales y trucos, s.f.).
Recuperacin y Copia de Respaldo
Copia de respaldo se refiere al proceso de copiar informacin de un disco o unidad de disco
duro a un medio almacenamiento seguro. Sistemas de copias de respaldo de cintas suelen
ser utilizadas, ya que proporcionan un fcil acceso a esa informacin, y se pueden

almacenar y acceder fcilmente. Las copias de respaldo tambin proveen uno de los
bloques fundamentales de la construccin de un plan de recuperacin de desastres.
7. PROGRAMAS QUE PERMITEN REUNIR (REVISIN
CARACTERSTICAS TCNICAS DE UN COMPUTADOR
TCNICA)
LAS
A continuacin se presentan programas permiten reunir las caractersticas tcnicas de un

computador:
AIDA32
Es un sistema de diagnstico para todos los aspectos
del computador tales como perifricos, unidades
fsicas, configuracin de las herramientas de
Windows, etc.
Este programa almacena en parte un conjunto de

informacin mostrndola ordenadamente de tal forma
que se pueda detectar fcilmente un problema.
Tambin dispone de un asistente que genera informes automticamente en HTML, XML, CSV,
TXT, etc. Esta herramienta es necesaria para administradores de sistemas en general o
usuarios que gestionen diferentes ordenadores. AIDA32 es una herramienta completa para
administrar un sistema, detectar errores y comprobar el rendimiento del PC.
PC WIZARD
Eficiente para el anlisis; es una herramienta idnea
para gestionar el hardware y obtener datos de su
rendimiento en las condiciones ms exigentes.
Con PC Wizard se obtendr mucha informacin sobre

el sistema operativo, archivos de sistema y dems
programas, configuracin de los componentes del
equipo, etc. En definitiva, todo aquello que se necesita a veces y que no se saba al momento
de comparar un PC.
PC Wizard posee y se divide en varias categoras en una barra lateral. Cada categora tiene
subcategoras con una lista de elementos y su informacin extendida. Esta herramienta
tambin indica el rendimiento del equipo de cara a tareas de alto nivel con la tarjeta grfica o
la CPU.
CPU-Z
El programa para ver las caractersticas del
ordenador.
CPU-Z es una aplicacin gratuita que nos muestra

informacin sobre el hardware de nuestro equipo.
Es un programa muy ligero (ocupa tan solo 862 KB)
y no requiere instalacin, simplemente se copia al
disco duro y se ejecuta el archivo sin instalar nada
adicional y sin dejar rastro en el registro de
Windows. La ltima versin de CPU-Z es la 1.58.8.
CPU-Z se presenta en una interfaz simple con 7 pestaas de informacin. En CPU nos
muestra los datos del procesador: la marca y modelo, el tipo de socket (donde se sita el
procesador), el voltaje al que est funcionando actualmente (que puede variar segn el uso
que se le est dando al equipo). Tambin podemos ver el nmero de ncleos, la frecuencia
(velocidad) a la que est trabando el equipo en el momento dado y algunos datos ms. En
Caches nos da el tamao y descripcin de los distintos caches disponibles.
En Mainboard veremos la informacin acerca de la placa base, mostrndonos la marca y el

modelo del chipset. Tambin muestra el modelo y la fecha de BIOS as como el tipo de interfaz
grfica (tipo de ranura para tarjetas grficas) de la placa base. En la pestaa Memory
tenemos la informacin general de la memoria RAM como el tipo y el tamao total. En SPD
podremos ver las caractersticas, tabla de latencias (que nos muestra el rendimiento) y voltajes
de cada mdulo de memoria por separado en el caso de que tengamos ms de una, ordenadas
por la ranura en la que estn situadas .
EVEREST Ultimate
Everest Home Edition es una poderosa herramienta de diagnstico que enumera todos los
componentes de hardware del equipo separados en categoras. Solo funciona en Windows
XP, as que si usas Vista o 7, descarga AIDA64.
La cantidad de informacin que Everest Home Edition recopila es ingente. Para facilitar su
asimilacin, dispones de un apartado Resumen y un generador de informes exportables a
HTML. Cada dato, adems, se puede copiar por separado al portapapeles.
Everest Home Edition es el sucesor de AIDA32, una poderosa herramienta de diagnstico que
enumera todos los componentes de hardware del equipo separados en categoras como
Procesador, Chipset o GPU. Solo funciona en Windows XP, as que si usas Vista o 7.
HTML. Cada dato, adems, se puede copiar al portapapeles.
Everest Home Edition es el sucesor de AIDA32, una poderosa herramienta de diagnstico que
enumera todos los componentes de hardware del equipo separados en categoras como
Procesador, Chipset o GPU. Solo funciona en Windows XP, as que si usas Vista o 7.
HTML. Cada dato, adems, se puede copiar al portapapeles.
Eclipsado por la versin Ultimate, Everest Home Edition sigue siendo el mejor programa de
anlisis del equipo, til para usuarios de XP y versiones de Windows (identi.li, s.f.).
FRESH DIAGNOSE
Analiza los componentes de tu PC y verifica sus problemas.

Es una herramienta que nos puede mostrar

muchsima informacin de nuestra computadora que
podemos llegar a necesitar, que se basa en el
hardware y software.
Entre todo el escaneo profundo que este hace, nos

muestra todos los datos del sistema operativo, desde
las actualizaciones instaladas, la apariencia, archivos
del sistema, usuarios, programas instalados,
comandos de consola, registro de windows, drivers instalados, informacin sobre el sistema
operativo que en este caso tiene que ser alguna versin de Windows, entre otros que tengan
que ver con software acompaados de informes de errores que estos tengan para que los
podamos reparar.
En el escaneo de hardware nos da informacin de la tarjeta madre, tarjeta de vdeo, datos

sobre los PCI/AGP conectados, perifricos (teclado, ratn, impresora, etc.) datos sobre el
BIOS, memoria ram, entre otros.
Todo se organiza en categoras que podemos desplegar con un simple click y en estas nos da
subcategorias con los datos que nos interesa saber de nuestro sistema.
En cada punto nos da la opcion de poder escanear y comparar los componentes con los que
cuente para que de esta forma nos de resultados de posibles fallos que pueda tener y de esta
manera no tener problemas con nuestra computadora, ya que puede daar otros componentes
que tengamos instalados. Por ejemplo podemos analizar y comparar el rendimiento de los
componentes hardware, CPU, del disco duro, sistema de vdeo, la tarjeta madre, memorias
ram, entre muchos otros con solo seleccionar el perifrico que nos interese.
Con esta aplicacin podemos tener un informe completo de todo lo que tenga instalado nuestra
computadora, para utilizarla solo tenemos que descargar la aplicacin gratuitamente en el
siguiente enlace y listo, empieza el escaneo de los componentes para obtener el anlisis que
podemos ver con simpticos grficos y que puede ser de gran ayuda para cambiar alguna
pieza o arreglar algn problema que tengamos (marlex.org, s.f.)
SPECCY

Es un aplicacin de diagnstico que funciona en

cualquier versin reciente de Windows (XP, Vista,
7), la cual tiene por tarea el analizar el hardware
de la PC de tal manera que podemos obtener
mucha informacin detallada acerca del mismo.
Tras llevar a cabo un anlisis de hardware,

Speccy es capaz de brindar informacin muy
completa acerca de nuestro sistema operativo,
disco duro, tarjeta madre, procesador, memoria
RAM, grficos, unidades de almacenamiento
extrable (que estn conectadas), CPU y muchas cosas ms.
Speccy tambin permite exportar toda esta informacin a manera de resumen, a fin de enviarla
a otra persona o usuario que la requiera. Por cierto, una ventaja de este programa frente a
otros similares es que prcticamente no consume recursos.
8. FORMATO DE HISTORIA CLNICA U HOJA DE CHEQUEO DEL COMPUTADOR

PARA IDENTIFICAR LAS FALLAS QUE HA PRESENTADO Y SU DIAGNSTICO
DE REPARACIN.
DESCRIPCIN DEL FORMATO DE HISTORIA CLNICA DEL COMPUTADOR.
En este formato se registra la hoja de vida del equipo informtico con

todas las descripciones bsicas y necesarias o sus caractersticas,
tanto de hardware, software, ubicacin, comunicaciones adems se
registran novedades presentadas del equipo tales como, fallas
tcnicas, reparacin tcnica, la clase de mantenimiento, firma de la
persona responsable, el usuario final, y firma de soporte tcnico.
Formato Hoja de Vida para posibles mantenimientos futuros

La elaboracin de este formato de Hoja de vida para el computador es para darle un

seguimiento al equipo en caso de un mantenimiento futuro, de igual forma una copia ira para
el cliente como requisito de salida de la empresa.
En este caso la empresa se llama Jalord Comunicaciones, una empresa dedicada al
mantenimiento de equipos de cmputo y soluciones tecnolgicas seguras en el rea de
sistemas.
La hoja de vida sirve para llevar un registro y un archivo ya sea para garanta o reclamos
hechos por el cliente por algn inconveniente que le haya pasado al equipo despus de hacer
el respectivo mantenimiento, teniendo en cuenta que esto solo cubre los primeros 3 meses
despus del retiro del mismo. De igual forma sirve para que el cliente tenga constancia de lo
que se le realizo al equipo.


CONCLUSIONES
Una de las cosas ms importantes del ensamble y mantenimiento de computadores es

saber que elementos lo componen como el ensamble y el mantenimiento del mismo.
Existen 2 tipos de mantenimiento, uno preventivo que tiene como finalidad precaver de
posibles daos futuros el cual ayuda a que las partes de la computadora no se daen
parcial o totalmente. Y otro llamado correctivo que es bsicamente arreglar el equipo
total o parcialmente, los 2 muy importantes pero si prevenimos no tendremos que
corregir en un futuro.
Conocer el ensamble de un computador las partes que lo componen tanto fsica como
lgicamente, Como funcionan, para que sirven, que prevenciones se deben tener al
utilizarlo y cules son las partes ms sensibles a daarse nos familiariza ms con los
equipos y nos hacen ms cuidadosos con ellos.

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