COMPTE BANCAIRE

CONTRAT
"L'ASSURANCE MOYENS DE PAIEMENT"
POLICE D'ASSURANCE COLLECTIVE N FB102009-01

SOMMAIRE
ARTICLE 1 - DFINITIONS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
ARTICLE 2 - OBJET DE LA GARANTIE

............................2

ARTICLE 3 - EXCLUSIONS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

ARTICLE 4 - TERRITORIALIT DE LA GARANTIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

ARTICLE 5 - SINISTRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ARTICLE 6 - PRISE D'EFFET, DURE ET RSILIATION DE L'ADHSION
ARTICLE 7 - COTISATIONS

.......4

...................................4

ARTICLE 8 - SUBROGATION - RECOURS APRS SINISTRE . . . . . . . . . . . . . . . 4

ARTICLE 9 - PRESCRIPTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

ARTICLE 10 - INFORMATIQUE ET LIBERT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

CONTRAT "L'ASSURANCE MOYENS DE PAIEMENT" POLICE D'ASSURANCE COLLECTIVE N FB102009-01 2/4

ARTICLE 1 - DFINITIONS

Pour l'application du prsent contrat, on entend par :

SOUSCRIPTEUR : FORTUNEO, Socit Anonyme Directoire et Conseil

de Surveillance au capital de 64 928 634 euros dont le sige social est
sis Tour Ariane - 5, place de la Pyramide 92 088 Paris La Dfense et
immatricule au RCS de Nanterre sous le n 384 288 890. FORTUNEO est
galement courtier en assurance immatricul lORIAS sous le
numro 07 008 441 (www.orias.fr).

ASSUREUR : Suravenir Assurances, Socit Anonyme au capital

entirement libr de 34 768 370 euros dont le sige social est 2 rue
Vasco de Gama Saint Herbain 44931 Nantes CEDEX 09, immatricule
au RCS de Nantes sous le n 343 142 659 et rgie par le Code des
Assurances. LAutorit de contrle de Suravenir Assurances est
lAutorit des Assurances et des Mutuelles (ACAM) 61 rue Taitbout 75436 Paris CEDEX 09.

COURTIER : NOVELIA, Socit Anonyme au capital de 1 000 000 euros

dont le sige social est sis 1 rue Genevive de Gaulle - Anthonioz 35200 Rennes, immatricule au RCS de Rennes sous le n 383 286 473.
NOVELIA est une socit de courtage en assurance sous le contrle
de lACAM et immatricule auprs de lORIAS sous le numro 07 001
889. Le registre tenu par lOrganisme pour le Registre des Intermdiaires en Assurance situ 1 rue Jules Lefebvre 75311 PARIS CEDEX 09
est consultable sur www.orias.fr.

ASSUR : toute personne physique majeure titulaire ou co-titulaire

d'un compte garanti ouvert dans les livres du souscripteur.

COMPTE GARANTI : tout compte bancaire de dpt vue ou

dpargne dtenu par lassur, titre priv et usage personnel
lexclusion de toute activit professionnelle, auprs du souscripteur ou
un tablissement financier domicili en France mtropolitaine et dont
lassur est titulaire ou co-titulaire.

MOYEN DE PAIEMENT GARANTI : toute carte bancaire de paiement, de

retrait ou toute formule de chques ( l'exclusion des chques de
voyage) attache au Compte Garanti.

PAPIERS : le passeport, la carte didentit, la carte de sjour, la carte

de rsident, la carte grise, les permis de conduire (auto, moto), les permis de chasse, de pche et bateau appartenant l'assur.
CLS : les cls (y compris cartes ou botiers douverture) et serrures de
lhabitation principale et/ou secondaire et des vhicules privs
appartenant l'assur.

TLPHONE PORTABLE : tout tlphone portable ( lexclusion des

tlphones satellitaires) achet neuf par lassur moins dun an avant
la date de survenance du sinistre.

TIERS : toute personne autre que l'assur, son conjoint ou concubin ou

partenaire pacs, ses ascendants et descendants.

AGRESSION : acte de violence commis par un Tiers provoquant des

blessures physiques ou toute contrainte physique avre et exerce
volontairement par un Tiers en vue de dpossder lassur.
VOL CARACTRIS : vol avec agression de lassur.

PERTES PCUNIAIRES : tout usage frauduleux de sommes dtenues sur

un compte garanti en cas de perte ou vol dun moyen de paiement
garanti. Les frais dopposition et les frais annexes (par exemple frais de
rfection de cartes, frais pour mouvements irrguliers ou dbits
ltranger) ne sont pas considrs comme des pertes pcuniaires au
sens du prsent contrat.

BIEN MOBILIER : tout bien meuble matriel dune valeur unitaire

suprieure ou gale 75 euros TTC (hors frais de livraison) achet neuf
par lassur au moyen de sa carte de paiement garantie lexclusion :
- des vhicules terrestres moteur (y compris les 2 roues, remorques et
caravanes), des bateauxet engins ariens, de leurs quipements, des
pices dtaches et des produits consommables ncessaires leur
utilisation et leur entretien ;
- des devises, des espces monnayes, des chques de voyage, des
titres de transport, et de tout titre ngociable ;
- de tout bien consommable et prissable, produit alimentaire, boissons, tabac et carburants ;
- des animaux vivants ;
- des bijoux, objets dart, antiquits et articles de collection dont le prix
dachat TTC est suprieur 150 euros ;
- des produits pharmaceutiques ou mdicaux, lunettes de vue ;
- des prestations de services, tous biens immatriels et donnes
numriques tlcharges ;
- de tout bien neuf faisant partie dun lot ;
- des biens faits main ou sur mesure ;
- des frais lis au transport ou la livraison du bien ;
- des biens doccasion ;

- des biens achets aux enchres ;

- des biens professionnels ;
- des biens achets pour tre revendus comme marchandises ;
- des biens achets en soldes pendant une priode de soldes ;
- des biens dgriffs ;
- des biens inclus dans un abonnement ou un service (tlphone
portable, ordinateur...).

ANNE D'ASSURANCE : la priode gale ou infrieure douze mois

conscutifs comprise entre la date d'effet de l'adhsion et la premire
chance annuelle, ou deux chances annuelles, ou la date du dernier renouvellement et la date de rsiliation de l'adhsion.

ARTICLE 2 - OBJET DE LA GARANTIE

Le prsent contrat a pour objet de garantir :

2.1. GARANTIE DES MOYENS DE PAIEMENT.

Les pertes pcuniaires subies par l'assur en cas d'utilisation frauduleuse par un tiers d'un ou de ses moyens de paiement perdus ou
vols pendant la priode de validit de son adhsion. La garantie
s'exerce pour les utilisations frauduleuses commises entre le moment
de la perte ou du vol et de la rception de lopposition crite par
ltablissement metteur des moyens de paiement concerns :
- cartes de paiement ou de retrait : remboursement du prjudice
subi et laiss la charge de l'assur ;
- chques : remboursement des montants mis avant opposition et
dbits sur le compte.
Pour l'ensemble de ces usages frauduleux, la garantie est limite
3 000 euros (trois mille euros) par sinistre et par anne d'assurance.
L'ensemble des utilisations frauduleuses rsultant d'un mme vol ou
dune mme perte constitue un seul et mme sinistre.

2.2. GARANTIE DES PAPIERS.

Les frais engags par l'assur pour remplacer ses papiers perdus ou
vols en mme temps que lun de ses moyens de paiement, pendant
la priode de validit de son adhsion. La garantie est acquise
concurrence de 155 euros (cent cinquante-cinq euros) par sinistre et
par anne d'assurance.
2.3. GARANTIE DES CLS.
Les frais engags par l'assur pour louverture de la porte (y compris
les frais de dplacement), la rfection et/ou le remplacement des cls
et des serrures en cas de perte ou de vol des cls en mme temps que
lun de ses moyens de paiement, pendant la priode de validit de
son adhsion. Notre intervention se fera dfaut ou en complment
de lassureur Multirisques Habitation ou automobile (remboursement
de la franchise) sans prise en charge des autres postes de prjudice.
La garantie est acquise concurrence de 305 euros (trois cent cinq
euros) par sinistre et par anned'assurance.
2.4. GARANTIE AGRESSION.
Le vol caractris des espces (billets de banque) retires par lassur
sur lun de ses comptes garantis loccasion dune agression de
lassur par un tiers et survenant pendant la priode de validit de son
adhsion, dans la mesure o lvnement est dment prouv et
survient au moment du retrait despces. La garantie est acquise
dans la limite du retrait effectu avec un plafond de 800 euros (huit
cents euros) par sinistre et par anne dassurance.

2.5. GARANTIE ACHAT.

Les biens mobiliers dune valeur unitaire suprieure ou gale 75 euros
TTC (soixante-quinze euros), hors frais de livraison, achets avec un
moyen de paiement garanti lorsque ces biens mobiliers sont vols ou
dtriors dans un dlai de 7 jours calendaires pleins suivant la date
de prise en possession du bien. La garantie couvre le remboursement
du prix dachat du bien garanti ou des frais de remise en tat du bien
garanti dans la limite de la valeur dachat du bien avec un maximum
de 1 000 euros TTC (mille euros) par sinistre et de 2 000 euros TTC (deux
mille euros) par anne dassurance.
2.6. GARANTIE TLPHONE PORTABLE.
Le vol caractris du tlphone portable de lassur par un tiers
en mme temps que lun de ses moyens de paiement et le cot ventuel des communications frauduleuses effectues avant lenregistrement de la demande de mise en opposition de la carte SIM et dans
les 48 heures suivant le vol caractris (toutes les communications
effectues frauduleusement la suite dun mme vol constituent un
seul et mme sinistre). La garantie couvre le remboursement du prix
dachat dun tlphone de remplacement, dans la limite de 150 euros
(cent cinquante euros) par sinistre et par anne dassurance. La
garantie couvre le remboursement des communications effectues
frauduleusement dans la limite de 200 euros (deux cents euros) par
sinistre et par anne dassurance.

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ARTICLE 3 - EXCLUSIONS

3.1. APPLICABLES LENSEMBLE DES GARANTIES.

Sont seuls exclus de la garantie, les sinistres causs :
3.1.1. intentionnellement par l'assur ou avec sa complicit ;
3.1.2. par le conjoint, le concubin, le partenaire pacs, les ascendants
et descendants de lassur ou toute autre personne si labus de
confiance est tabli ;
3.1.3. par un fait de guerre civile ou trangre, un embargo, une
confiscation ou une destruction sur ordre d'un gouvernement ou
d'une autorit publique, par la dsintgration du noyau atomique ou par tout rayonnement ionisant ;
3.1.4. sur les comptes ouverts au nom dentrepreneurs individuels ou
de personnes morales.
3.2. APPLICABLES LA GARANTIE AGRESSION.
Outre les exclusions gnrales, sont galement exclus les vols portant
sur des billets de banque autres que ceux ayant fait lobjet du retrait.

3.3. APPLICABLES LA GARANTIE ACHAT.

Ne sont pas garantis :
3.3.1. les biens expressment exclus dans la dfinition de bien mobilier ;
3.3.2. les vols commis dans les vhicules terrestres moteur stationns
sur la voie publique entre 22h et 07h ;
3.3.3. les dtriorations rsultant du vice propre du bien achet, de
son usure normale, les dommages lis la livraison, la panne, le
dfaut de fabrication du bien mobilier (relevant des garanties
lgales ou commerciales du constructeur ou du distributeur) ;
3.3.4. les consquences dune rixe lorsque lassur y a pris une part
active.

3.4. APPLICABLES LA GARANTIE MOYENS DE PAIEMENT.

Ne sont pas garantis :
3.4.1. lutilisation frauduleuse en cas de perte ou vol de toute carte
bancaire de paiement ou de retrait attache au compte
garanti avec son code confidentiel ;
3.4.2. en cas dutilisation frauduleuse par un tiers de la carte et/ou des
donnes lies son utilisation lorsque lassur est toujours en possession de sa carte au moment de lopration conteste (carte
contrefaite, paiement frauduleux distance).

3.5. APPLICABLES LA GARANTIE TLPHONE PORTABLE.

Ne sont pas garantis :
3.5.1. la simple perte, la disparition, le bris, le vol du seul tlphone portable commis sans agression ni violence ;
3.5.2. le vol des tlphones portables achets depuis plus dun an par
lassur ;
3.5.3. le remboursement des communications frauduleuses lorsque la
demande de mise en opposition de la carte SIM est faite plus de
48 heures aprs le vol du tlphone portable.

ARTICLE 4 - TERRITORIALIT DE LA GARANTIE

4.1. GARANTIE MOYENS DE PAIEMENT.

La garantie s'exerce dans le monde entier quels que soient le lieu de
survenance de la perte ou du vol et le lieu de l'utilisation frauduleuse.

4.2. GARANTIE AGRESSION.

La garantie s'exerce dans le monde entier.

4.3. GARANTIE ACHAT.

La garantie s'exerce pour tout sinistre survenu en France mtropolitaine.

ARTICLE 5 - SINISTRES

5.1. GARANTIE DES MOYENS DE PAIEMENT, PAPIERS ET CLS.

5.1.1. Obligations de l'assur en cas de sinistre.
Sauf cas fortuit ou de force majeure, l'assur doit, ds qu'il
constate la perte ou le vol de l'un des moyens de paiement dont
il est en possession et titulaire :
- mettre en oeuvre toutes les dispositions ncessaires la mise
en opposition de ses moyens de paiement, conformment aux
dispositions des conditions gnrales applicables ses moyens
de paiement ;
- confirmer l'opposition par crit et dans les plus brefs dlais sur
lensemble des moyens de paiement perdus ou vols auprs
des tablissements bancaires, financiers ou de crdit metteurs
des moyens de paiement concerns ;
- dclarer la perte ou dposer plainte en cas de vol auprs des
autorits de police comptentes, au plus tard dans les 48 heures
suivant lvnement. En cas de vol ou de perte de papiers

et/ou des cls concomitamment la perte ou au vol d'un

moyen de paiement, l'assur doit galement mentionner cette
perte ou le vol dans sa dclaration de perte ou son dpt de
plainte indiqu ci-dessus et dclarer par crit dans les plus brefs
dlais (2 jours ouvrs en cas de vol et 5 jours ouvrs en cas de
perte) le sinistre l'assureur.
En cas de non-respect de ces obligations, l'assur perd pour ce
sinistre le bnfice des garanties du prsent contrat, si l'Assureur
peut tablir que ce manquement lui a caus un prjudice.
5.1.2. Pices justificatives de sinistre.
Moyens de paiement.
Pour obtenir l'indemnisation de son prjudice, l'assur doit fournir l'Assureur les documents suivants :
- copie de l'opposition crite effectue auprs de ltablissement metteur des moyens de paiement concerns ;
- original du rcpiss de dclaration de perte ou du dpt de
plainte effectu auprs des autorits de police ;
- copie des relevs de compte de chques dlivrs par lorganisme bancaire mentionnant les coordonnes de lassur
attestant des dbits frauduleux entre le moment de la perte ou
du vol des moyens de paiement et de la date de rception de
l'opposition crite par ltablissement metteur des moyens de
paiement concerns.
En cas de contestation sur la date de rception de l'opposition
crite par ltablissement metteur des moyens de paiement
concerns, l'Assureur se rserve le droit de demander cet
tablissement la copie de l'opposition crite munie du cachet
de rception.
Papiers et Cls :
Pour obtenir l'indemnisation de son prjudice, l'assur doit fournir l'Assureur les documents suivants :
- copie du rcpiss de dclaration de perte ou du dpt de
plainte effectu auprs des autorits de police ;
- copie des nouveaux papiers recto-verso et original des factures correspondant aux frais engags si le montant ne figure
pas sur les papiers ;
- original des factures de rfection des cls et/ou remplacement
des serrures avec la mention remplacement lidentique appose par le serrurier.
5.2. GARANTIE AGRESSION.
5.2.1. Obligations de l'assur en cas de sinistre.
Sauf cas fortuit ou de force majeure, l'assur doit, dans les
24 heures suivant lagression, faire un dpt de plainte auprs
des autorits de police comptentes mentionnant les actes de
violence physique subis par lassur et le montant des sommes
drobes.
5.2.2. Pices justificatives de sinistre.
Pour obtenir l'indemnisation de son prjudice, l'assur doit fournir l'Assureur les documents suivants :
- copie du dpt de plainte mentionnant le montant des sommes
drobes et les circonstances du vol ;
- copie du relev de compte mentionnant le retrait LAssureur se
rserve le droit de demander un certificat mdical constatant
lagression ou des tmoignages crits de personnes ayant vu
lagression.

5.3. GARANTIE ACHAT.

Pour obtenir l'indemnisation de son prjudice, l'assur doit fournir l'Assureur les documents suivants :
- une dclaration circonstancie du sinistre (date, lieu, circonstances du
sinistre, nature du bien, sa date dachat, les dommages constats) ;
- relev de compte de lorganisme bancaire mentionnant les coordonnes de lassur prouvant le paiement du bien avec un Moyen
de paiement garanti ;
- original de la facture dachat ;
- le cas chant, original de la facture de rparation du bien ;
- le cas chant, original du bon de livraison du bien ;
- une attestation sur lhonneur de lassur certifiant quil na pas reu
pralablement une autre indemnit pour le sinistre dclar ;
- si le bien a t vol, copie du dpt de plainte auprs des autorits
comptentes tabli dans les 24 heures suivant lvnement :
En cas de vol par agression tout justificatif tel que certificat mdical, attestation dtaillant les faits date et signe par un tmoin,
En cas de vol par effraction, tout justificatif de leffraction tel
que facture de serrurier, rapport dexpertise, refus de prise en
charge par lassureur multirisque Habitation ou Automobile.- si
le bien est dtrior, lassur doit tre en mesure de le prsenter lAssureur au cas o celui-ci en ferait la demande.

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5.5. PAIEMENT DES INDEMNITS.

Le paiement des indemnits doit tre effectu dans les 30 jours suivant
l'accord amiable ou la dcision judiciaire dfinitive. Ce dlai ne court
que du jour o l'assur a justifi de ses qualits recevoir l'indemnit et,
en cas d'opposition, du jour de la main leve ou de l'autorisation de
payer.

5.6. ORDRE DE PRIORIT DES REMBOURSEMENTS.

Le remboursement se fait en premier lieu pour les moyens de paiement
mis par le Souscripteur (dabord pour les retraits, puis pour les paiements) et en second lieu pour tous les autres moyens de paiement
(dabord pour les retraits puis pour les paiements).

ARTICLE 6 - PRISE D'EFFET, DURE ET RSILIATION DE L'ADHSION

Chaque adhsion prend effet au plus tt, en cas de respect des

critres dligibilit lassurance, le lendemain de la date de rception dune demande dadhsion dment date et signe ou dun
dossier douverture de compte complet dment dat et sign, sous
rserve du paiement de la cotisation. Les mouvements sociaux
notamment dans les services postaux, les cas de force majeure et les
jours fris sont susceptibles dimpacter la date de prise deffet
lassurance. Dans tous les cas, la date deffet sera mentionne dans
le courrier confirmant ladhsion recevoir par lassur. Elle est
conclue pour une dure d'un an, l'expiration de laquelle elle se
renouvelle automatiquement par tacite reconduction d'anne en anne, sous rserve du paiement de la cotisation, sauf rsiliation dans les
conditions et dlais ci-aprs :

6.1. RSILIATION PAR L'ASSUR :

- chaque anne la date anniversaire de la prise d'effet de l'adhsion et un mois au moins avant cette date, au moyen :
d'une lettre recommande adresse au Souscripteur,
ou de limprim mis disposition par le Souscripteur et sign,
- en cas de majoration de la cotisation dans les conditions prvues
larticle 8.2.

6.2. RSILIATION PAR L'ASSUREUR :

- chaque anne, la date anniversaire de la prise d'effet de l'adhsion, au moyen d'une lettre recommande adresse l'assur deux
mois au moins avant cette date ;
- en cas de non paiement de la cotisation (article L 113 - 3 du Code
des Assurances).

6.3. RSILIATION DE PLEIN DROIT :

- en cas de retrait de l'agrment de l'Assureur ;
- en cas de clture du compte garanti ouvert dans les livres du
souscripteur, sauf s'il s'agit d'un transfert de compte d'un souscripteur
vers un autre.

ARTICLE 7 - COTISATIONS

Pour chaque adhsion, la cotisation annuelle TTC est mentionne sur

le bulletin d'adhsion. Elle est payable davance chaque anne par
prlvement sur le compte garanti de l'assur ouvert chez le Souscripteur.

7.1. CONSQUENCES DU RETARD DANS LE PAIEMENT.

dfaut du paiement d'une cotisation dans les dix jours suivants son
chance, l'assureur - indpendamment de son droit de poursuivre
l'excution du contrat en justice - peut, par lettre recommande valant mise en demeure adresse l'assur son dernier domicile
connu, suspendre la garantie trente jours aprs l'envoi de cette lettre
(ou sa remise au destinataire, justifie par l'avis de rception, si celuici est domicili hors de la France Mtropolitaine). L'Assureur a le droit
de rsilier l'adhsion dix jours aprs l'expiration du dlai de trente jours
vis ci-dessus, par notification faite l'assur, soit dans la lettre
recommande de mise en demeure, soit par une nouvelle lettre
recommande. L'adhsion rsilie ne pourra reprendre ses effets
qu'avec l'accord des deux parties. La date effective de remise en
vigueur ne pourra tre antrieure au lendemain midi de l'accord.
7.2. RVISION DU TARIF.
Si, l'Assureur vient modifier les tarifs applicables aux risques garantis
par le prsent contrat, la cotisation sera modifie en consquence.
L'assur pourra alors, en cas de majoration de cotisation rsilier l'adhsion dans les trente jours suivants celui o il a eu connaissance de
la modification ; la rsiliation prendra effet un mois aprs la rception
de la lettre recommande ou aprs la dclaration faite l'Assureur
contre rcpiss.

ARTICLE 8 - SUBROGATION - RECOURS APRS SINISTRE

L'Assureur est subrog due concurrence de l'indemnit paye par

lui, dans les droits et actions de l'assur contre tous responsables du
sinistre.

ARTICLE 9 - PRESCRIPTION

Toute action drivant du prsent contrat est prescrite par deux ans. Ce
dlai commence courir du jour de l'vnement qui donne
naissance cette action dans les conditions dtermines par les
articles L 114-1 et L 114-2 du Code des assurances.

ARTICLE 10 - INFORMATIQUE ET LIBERT

Dans le cadre de la gestion du fichier clients, des donnes caractre personnel vous concernant sont collectes par l'assureur, responsable du traitement. Ces informations destines l'assureur sont
ncessaires pour traiter votre demande. Elles pourront tre utilises par
ses partenaires. Un dispositif d'enregistrement et d'coute ventuelle
des conversations tlphoniques a t mis en place par l'assureur,
pour des raisons de qualit de service et de scurit. Ces enregistrements sont exclusivement destins l'usage interne de l'assureur.
Conformment aux dispositions de la loi Informatique et Liberts du 6
janvier 1978 modifie, vous disposez d'un droit d'accs, de rectification, d'opposition pour motifs lgitimes et de suppression des donnes
ou enregistrements vous concernant. Si vous souhaitez exercer ces
droits, veuillez vous adresser Suravenir Assurances, 44931 Nantes
CEDEX 09, France.

www.fortuneo.fr

Fortuneo Socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance

au capital de 64 928 634 euros. Sige social : Tour Ariane - 5, place
de la Pyramide 92 088 Paris La Dfense. RCS Nanterre 384 288 890.
Courtier en assurance n ORIAS 07 008 441.

Assurance moyens de paiement_0212

5.4. GARANTIE TLPHONE PORTABLE.

5.4.1. Obligations de l'assur en cas de sinistre.
Sauf cas fortuit ou de force majeure, l'assur doit faire suspendre
le plus rapidement sa ligne auprs de son oprateur tlphone
(et au plus tard dans les 24 heures) et faire un dpt de plainte
auprs des autorits de police comptentes.
5.4.2. Pices justificatives de sinistre.
Pour obtenir l'indemnisation de son prjudice, l'assur doit fournir
l'Assureur les documents suivants :
- en cas de vol par agression : le dpt de plainte ainsi que tout
justificatif de lagression tel que certificat mdical, attestation
dtaillant les faits date et signe par un tmoin ;
- En cas de vol par effraction, tout justificatif de leffraction tel
que facture de serrurier, rapport dexpertise, refus de prise en
charge par lassureur multirisque Habitation ou Automobile ;
- Dans tous les cas :
Facture dachat du tlphone portable vol mentionnant le
nom de lassur et la date dachat,
La copie de la lettre envoye loprateur sur laquelle figure
la demande de suspension de la ligne du tlphone portable
vol,
La facture dachat du tlphone portable de remplacement
Si usage frauduleux de lappareil : copie de la facturation
dtaille attestant le dbit des communications effectues
frauduleusement.