COMERCIALIZACIN

PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET

Profesor: Lic. Daniel Schinelli
JTP: Lic. Oyarzo Laura
Alumno: Audisio, Patricio Ariel

2015

Empresa proveedora de servicio de Internet Inalmbrico

Dentro de la industria del servicio de internet se caracteriza por prestar servicios de interconexin
a travs de redes que conectan procesadores (computadoras, telfonos mviles y fijos, tablets o
cualquier otro dispositivo electrnico que posea la posibilidad de conectarse a una red
inalmbrica) utilizando protocolos de Internet (IP sus siglas en ingles).
En la industria para la provisin de internet podemos diferenciar dos tipos que son los ms
utilizados:

Conexin por lnea conmutada o internet conmutado: esta sera una forma econmica de
agrupar servicios para los consumidores (televisin, telefona, internet, etc). Por ejemplo,
en nuestra ciudad (Ro Gallegos) la empresa Cable 10 ofrece un servicio de televisin y a la
vez una conexin de internet que se logra a partir del cableado que fueron
confeccionando alrededor de toda la ciudad. Lo mismo sucede con la empresa Telefnica
que ofrece como servicio principal la conexin de un servicio de telefona fija para nuestro
hogar, y a la vez nos ofrece un servicio de internet con protocolos TCP/IP para establecer
una conexin de modem a modem, que permite entonces que se enrute a Internet.
Este tipo de servicio tiene la limitacin de que siempre se necesita un cableado para poder
llegar al punto a donde nosotros queremos ofrecer el servicio.
Como desventaja estos dos servicios (comparados con el de servicio de internet
inalmbrico), es que no es un servicio dedicado al cliente. Es decir, que aunque te ofrezcan
una velocidad de internet X nunca va a lograr esa velocidad, ni menos a horas pico de
consumo. Esto sucede porque es una conexin cableada y por lo tanto depende mucho de
cmo es la distribucin y el consumo que se est dando en ciertos sectores.

Conexin por lnea inalmbrica o internet dedicado: tambin es conocida como la sigla en
ingls: wireless network. En este caso se realiza la conexin a partir de nodos informticos
que se da por medio de ondas electromagnticas, que estn posicionados en puntos
estratgicos para lograr una mayor eficiencia. En este caso no se necesita una red
cableada de ningn tipo dentro de la ciudad. La transmisin y recepcin de datos se realiza
a travs de puertos designados por la empresa.
Tambin podemos decir que este servicio es una de los ms eficientes en la hora de medir
velocidad, ya que es una velocidad de conexin y transmisin de datos constante. Esto
ltimo logra que no solamente se ofrezca un servicio de conexin a Internet, sino que
tambin por el mismo podemos lograr bajadas de lneas telefnicas IP que son muy
utilizados en las empresas petroleras y/o puestos fronterizos. Ya que generalmente en
nuestro pas se encuentran alejados de cualquier pueblo o ciudad.

En las ltimas dcadas, el desarrollo de Internet inalmbrico ha transformado el sector de

telecomunicaciones a nivel mundial, y se esperan ms cambios en la medida que la digitalizacin
de datos contine avanzando.
Esto lo podemos ver reflejado con una grafica que fue confeccionada por el SIGET
(Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones de El Salvador). Se puede ver
fcilmente que los usuarios de Internet conmutado han disminuido considerablemente. Esto
sucede por la disponibilidad de nuevos servicios que resulta de mejor calidad y a tarifas
competitivas.

Como dato importante veremos que en Argentina este servicio est regulado por la Comisin
Nacional de Comunicaciones (CNC).
Qu y de qu manera esperemos lograr de nuestro emprendimiento?
Para poder responder estas preguntas nos debemos remontar a algunos conceptos centrales del
Marketing:
MISION: Se tiene como finalidad de la organizacin a la provisin de servicios de internet a una
vivienda dentro de nuestra ciudad y a proveer servicio de internet o de telefona IP a las escuelas,
jardines, universidades, zonas rurales o barrios alejados a la ciudad, empresas petroleras y/o
puestos fronterizos.
VISION: Ser la empresa lder que proporciona el mejor servicio de internet entregado dentro del
merado local (viviendas, escuelas, universidades, oficinas gubernamentales pblicas, etc.). A la
vez, se buscara lograr un reconocimiento importante por parte de las empresas nacionales o
internacionales que trabajan en las zonas rurales de nuestra provincia (empresas petroleras,
mineras, etc.)
VALORES: Promoveremos un ambiente de trabajo abierto, donde l una idea o pensamiento
siempre ser aceptado para luego poder reflexionar como equipo. Por lo tanto el trabajo en
equipo tambin ser muy valorado. Tambin ser honestos frente a los clientes y dentro de la
empresa, no sirve de nada mentirse a unos mismos ni menos a los clientes.
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Localizacin geogrfica de la empresa

Las oficinas de la empresa la localizaremos en una zona cntrica de la cuidad. La localizacin que
se eligi fue en la esquina de Bernardino Rivadavia y Mariano Moreno. En el mismo existe un
terreno no utilizado. En el cual se construir, a partir del permiso de la municipalidad, una oficina
con destino a la atencin de clientes y tambin como lugar de taller y deposito de equipos de
trabajo.
En la siguiente imagen se muestra el terreno:

Qu tipo de societario utilizaremos?

Sabemos que habr sociedad comercial cuando dos o ms personas en forma organizada,
conforme a uno de los tipos de societarios, se obliguen a realizar aportes para aplicarlos a la
produccin o intercambio de bienes o servicios participando de los beneficios y soportando las
perdidas. La sociedad es un sujeto de derecho con el alcance fijado por la LEY 19550.
Sabemos que por ley se establecen una serie de societarios, en los cuales encontramos la Sociedad
de Responsabilidad Limitada (SRL), Sociedad Annima (SA), Sociedad Comanditaria, entre otras.
Para esta empresa elegimos la Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL).
La denominacin social puede incluir el nombre de uno o ms socios y debe contener la indicacin
"sociedad de responsabilidad limitada o su abreviatura o la sigla SRL.
En este caso el capital se divide en cuotas. Los socios limitan su responsabilidad de la integracin
de las que suscriban, adquieran, sin perjuicio de la garanta
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Contexto econmico
En este caso desarrollaremos el contexto econmico en los tres escenarios posibles con el que nos
podemos encontrar:

Escenario optimista

En este caso vamos a suponer que nuestra empresa consigue un convenio con diferentes medios
de comunicacin. Este convenio consta de que la empresa le sirve un cierto servicio (obviamente
que de internet) y a cambio nos hace la publicidad de nuestro producto. Por ejemplo, este
convenio lo logramos con la televisora Canal 9 donde nosotros le entregamos una banda ancha
de una cierta velocidad y a cambio nos realizan una publicidad diaria en la televisin en el horario
donde hayan mas oyentes. Lo mismo o muy parecido puede suceder para una radio o algn
peridico.
Esto nos aumentara la cantidad de ventas y por lo tanto deberemos anticiparnos a ello. De qu
manera?, de manera tal que no nos quedemos sin material para trabajar y que tengamos la
suficiente mano de obra y banda de ancha disponible para poder instalar y dejar conformes a
nuestros nuevos futuros clientes. Tambin aumentaran nuestros ingresos mensuales, por lo que
deberemos llevar una exhaustiva tarea de contabilidad. Por lo que nos conviene tener o contratar
a un contador.
Obviamente que tambin tendremos que mantener nuestro buen servicio, ya que si no
provocaremos una cada rpida en cantidad de clientes.

Escenario probable

En un escenario probable, podemos imaginarnos un crecimiento lento de nuestra empresa. Donde

el dueo vaya realizando la contabilidad diariamente para poder destinar cierta cantidad de dinero
para la compra de materiales y cierta otra cantidad para realizarnos la publicidad del producto.
Tambin podramos tener un mercado de internet inalmbrico que es muy competitivo y que
queda cliente de ms o de menos nos hace la diferencia con el resto. Esto provoca que
continuamente estemos preguntando si nuestra forma de vender o de ofrecer nuestro producto
es la correcta o si se debe bajar el precio de costo para los clientes.
Como consecuencia del punto anterior es que si existe mucha competencia tambin tendremos
mucha interferencia en el espacio areo. Sabemos cada una de estas trabajan a diferentes ondas
electromagnticas pero si no se respeta eso, nos estaran haciendo interferencia y provocando
que nuestro sistema de internet no funcionara de manera correcta. Lo cual nos llevara a
denunciar dicho acto al ente controlador que sera la CNC. Perdiendo de esta manera tiempo y
provocando que el cliente se frustre.

Escenario pesimista

Un escenario que nos perjudicara muy fuertemente es que si nosotros, por ejemplo instalamos a
200 clientes un cierto equipo electrnico que nos sirve como enlace y que la CNC lo prohbe por
una razn desconocida o que sin aviso nos enteramos que debemos poseer una licencia espacial
para instalar este tipo de equipos. Por lo tanto, nos obliga a que no hagamos uso de los enlaces
hasta que regularicemos nuestro problema. Esto provocara un fuerte impacto sobre nuestra
empresa y hasta poder llegar a perder clientes o invertir en otros equipos e ir cambiando.

Bibliografa
VERON, Alberto Vctor - Ley de Sociedades Comerciales Ley N 19.550, Buenos Aires Argentina,
FEDYE, 2010