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Macro- destrezas:
Escuchar
Autores:
INTRODUCCIN
El proceso de escuchar es de gran importancia, ya que permite clasificar la
informacin que llega a nuestros centros de comprensin del lenguaje, da paso a la
formacin de un concepto acerca de lo que se percibe.
Saber escuchar se convierte en uno de los principios fundamentales en cualquier
proceso comunicativo.
El proceso de comunicacin humana "es una transaccin de significados que se
realiza por medio de textos " orales y escritos, de all que para comunicarse de
manera efectiva sea indispensable la adecuada codificacin o produccin de la
informacin y la decodificacin o comprensin de esta; de tal forma, creando e
interpretando textos se logra la interrelacin social que constituye la comunicacin. 1
De aqu parte la vital importancia del saber escuchar, ya que de esta macro-destreza
depende la correcta interaccin entre el emisor y el receptor, de esta forma el
mensaje llegar en con la intensin con la que fue enviado, evitndose as malos
entendidos, y por supuesto la informacin llegar con la precisin con la que fue
emitido.
La habilidad de saber escuchar es un indicador de gran valor en el comportamiento
de un buen comunicador, evidencindose as en la manera en la tcnica que utiliza
para darse cuenta de lo que verdaderamente es importante y merece atencin, en
un proceso de seleccin y clasificacin.
Saber escuchar significa dirigir la atencin hacia las palabras del otro, tratando de
lograr una percepcin exacta de la palabra hablada y extraer lo esencial del mensaje
odo y no hacer juicios anticipados, sin haber comprendido cabalmente la
informacin brindada por el interlocutor. Posiblemente esta es la parte ms
complicada de cerrar el crculo de la comunicacin, ya que el receptor se adelanta al
suceso y las ideas no lograr estructurarse de manera tal que el mensaje pueda ser
comprendido.
OBJETIVOS
1
Objetivo general
Conocer y entender el proceso de la escucha, una macro destreza fundamental,
para de esta forma aplicarla a nuestra vida diaria y tambin porque no, mejorar la
manera en que la practicamos.
Objetivos especficos
Conocer todas las funciones que debe realizar el receptor, quien ser el
encargado de escuchar de una manera correcta.
MARCO TERICO
LA ESCUCHA
Qu es la escucha?
Segn Carmen Margarita Fagot escuchar es acoger incondicionalmente al otro como
es y como est. La escucha es un elemento esencial y el ms importante de la
comunicacin; el que le otorga, conjuntamente con la retroalimentacin, su carcter
bidireccional y cierran el proceso comunicativo. 2
Escuchar es un verbo que hace referencia a la accin de poner atencin en algo que
es captado por el sentido auditivo. La palabra, que proviene del latn ascultre,
indica que la persona apela a las facultades de su odo para or lo dicho.
El hecho de escuchar, por lo tanto, est vinculado a la audicin y contempla un
entramado psquico y fisiolgico que permite que una persona oiga. 3
Escuchar es un acto, que pone nfasis en nuestro sentido auditivo, para poder
receptar un interlocutor, llevarlo al cerebro, analizar y generar una respuesta. Este
proceso no es solamente fisiolgico, sino tambin psquico, ya que toda palabra
dicha tiene una emocin, nada es dicho porque s.
El receptor u oyente perfecto se caracteriza por:
secundarias.
Hablar cuando el orador haya terminado. 4
Tipos de escucha
2
Escucha apreciativa
La escucha apreciativa es aquella mediante la cual escuchamos sin prestar
atencin, de manera relajada, buscando placer o inspiracin. Omos por
entretenimiento. No prestamos atencin.
Escucha selectiva
La escucha selectiva es aquella que se practica cuando escuchamos seleccionando
la informacin que nos interesa. Escuchamos algunos puntos del mensaje del
comunicado, dejando el resto de lado. Prestamos atencin tan slo a una parte del
mensaje, aquella que se considera ms importante para nosotros.
Escucha discernitiva
La escucha discernitiva es aquella a travs de la cual escuchamos el mensaje
completo y determinamos los detalles ms relevantes. Nos centramos en el fondo y
no en la forma.
Escucha analtica
La escucha analtica es aquella por la que escuchamos el orden y el sentido de la
informacin para entender la relacin entre las ideas, reflexionando sobre el
mensaje. Buscamos la informacin concreta en el comunicado del emisor,
separando dicha informacin de las emociones. Comprendemos el contenido
conceptual y su interrelacin. Analizamos la comunicacin y examinamos si las
conclusiones son lgicas y correctas. Realizamos preguntas a nuestro interlocutor
para descubrir los motivos subyacentes del mensaje.
Escucha sintetizada
La escucha sintetizada es aquella mediante la cual tomamos la iniciativa de la
comunicacin hacia nuestros objetivos. A travs de la escucha se dirige la
conversacin para lograr la informacin o un comportamiento de nuestro interlocutor
deseado. Realizamos afirmaciones o preguntas dirigidas para que conteste con sus
ideas.
Escucha emptica
ondas
mecnicas
hasta
el
momento
de
su
conversin
en
seales
Conclusiones:
Recomendaciones:
Poner en prctica todos los elementos que componen una buena manera de
escuchar, potencializndonos como receptores y posteriormente como
emisores
Bibliografa:
http://definicion.de/escuchar/#ixzz2SqTIt2qe
http://www.efdeportes.com/efd106/la-habilidad-escuchar-en-el-procesodocente-educativo.htm
http://www.escuchaactiva.com/articulo_tipos_escucha.htm
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/escucha-activaherramienta-comunicacion-eficaz.htm
http://html.rincondelvago.com/comunicacion-y-la-escucha.html
http://html.rincondelvago.com/fisiologia-del-sistema-auditivo.html