SOA - FDSGC-8

MEMORANDO INTERNO
REV 2 - OCT/14

SALUD OCUPACIONAL
DE LOS ANDES LIMITADA

BOGOTA, MAYO 2015

No. CSGC-27-15

DE: DIRECCION DE SERVICIOS DE SALUD

PARA: PROFESIONALES DE SALUD

COPIA: COORDINACIONES DE AREA

ASUNTO: SOLICITUD OBLIGATORIA DEL CURSO DE HUMANIZACION DE LOS
SERVICIOS DE SALUD SENA
Apreciados Lderes del proceso
Salud Ocupacional de los Andes Ltda., comprometida en mantener sus estndares de
calidad considerando su importancia para mantener el buen funcionamiento para la
seguridad de los pacientes, hace extensivo el siguiente instructivo para su participacin en la
realizacin del Curso de Humanizacin en los Servicios de Salud del SENA, como parte de
la implementacin del programa de Seguridad del Paciente, que es de obligatorio
cumplimiento.
Este es un curso que desarrolla temas relacionados con Humanizacin en las atenciones a
los pacientes y servicio al cliente, con el cual usted podr obtener una formacin en el tema,
SIN costo alguno que se realiza abriendo el link http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofiaoferta/
Al finalizar del curso, ser expedido un certificado que debe ser enviado a la Oficina de
Calidad o adjuntarlos a los correos: ivon.diaz@soandes.co o al correo calidad@soandes.co
La calidad institucional es compromiso de todos y la calidad somos todos.
Al recibir sus certificados se ejecutara la programacin de socializacin con los integrantes
de su proceso con acompaamiento dirigido para el acceso con el fin de lograr una exitosa
inscripcin y participacin (Ver instructivo), recuerde que todos estamos comprometidos.
Cordialmente,

Ivon Carolina Daz Rojas

Esp. En Gerencia de la calidad y Auditoria en Salud
Coordinadora de Calidad y Servicio al Cliente
ivon.diaz@soandes.co
Salud Ocupacional De Los Andes Ltda.

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CURSO DE HUMANIZACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD SENA

Descripcin del programa:
1. Conocerme a m mismo
2. Los valores aplicados a los servicios de salud
3. Mi proyecto de vida
4. Mis aportes a la Humanizacin de los servicios de salud
Requisitos del Programa:
Se requiere que el aprendiz tenga dominio de elementos bsicos en el manejo de
herramientas informticas y de comunicacin como: correo electrnico, Chats, Procesadores
de texto, software para presentaciones, navegadores de internet y otros sistemas y
herramientas tecnolgicas necesarias para la formacin virtual.
Habilidades a desarrollar:
-

Orientar a las personas segn el servicio solicitado de acuerdo con portafolio de

servicios institucional y normativa en salud vigente.

1. Procedimiento de Inscripcin:
Ingresa al link http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/ dirjase a la opcin

Que le gustara estudiar?, digite HUMANIZACION DE LOS SERVICIOS DE

SALUD de clic en buscar y seleccione el primero que aparece, de clic en las
pestaitas laterales (de color gris) y oprimes la opcin inscripcin.

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Posterior a ello aparecer una ventana para confirmar la solicitud de inscripcin,

darn clic en el texto de que certifica que cumple con los requisitos del programa y
clic en el vnculo Registrarse, ellos solicitaran verificacin de su cedula por si usted
ya est inscrito, si no lo est entonces lo llevara a realizar 4 pasos para culminar su
inscripcin. A su correo electrnico (digitado en estos 4 pasos) le notificaran el xito
de su inscripcin y le informaran posteriormente cuando inicia el curso.

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Si el caso es que usted ya se encuentra inscrito en el SENA, aparecer un bloqueo

donde le notifica que usted ya es un estudiante inscrito en el SENA. Debe entonces
mover ms abajo la ventana de Confirmacin de la inscripcin y colocar ah sus
datos USUARIO y CONTRASEA para poder inscribirse al curso.

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Si es del caso y usted ha olvidado su contrasea, el SENA le ofrece la opcin de

OLVIDE MI CONTRASEA y l le devolver la informacin al correo que usted
tenga registrado en el SENA.

Cuando se realiza el proceso de inscripcin notificara que ya puede terminar el

proceso

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El curso tendr una duracin de 40 horas en Total que se distribuyen en semanas,

por lo tanto este curso estar dirigido a todos los profesionales en salud que laboran
en Salud Ocupacional de los Andes Ltda. El curso es totalmente virtual y se puede
realizar desde la comodidad de su Hogar.

La calidad institucional es compromiso de todos y la calidad somos todos.

Cordialmente,

Ivon Carolina Daz Rojas

Esp. En Gerencia de la calidad y Auditoria en Salud
Coordinadora de Calidad y Servicio al Cliente
ivon.diaz@soandes.co
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