Gua de entrevista de seleccin

Todas las empresas necesitan el capital humano para funcionar, sea en

forma de trabajo fsico o de trabajo intelectual, afectivo y social.
Esta energa humana no puede pertenecer a la empresa, es necesario
atraerla. Las personas, como las empresas, son dinmicas y cambiantes.
Una tarea importante es captar los talentos humanos y conservarlos dentro
de la empresa.
La entrevista es un recurso para conocer al elemento humano que desea
ingresar a la empresa, nosotros como consultores, debemos de tener
presente al momento de entrevistar un candidato, su desenvolvimiento al
hablar y al expresarse , que sea y se note seguro de si mismo(a), que tenga
estudios universitarios y valoramos mucho la experiencia.
Recordemos que la entrevista es forma de comunicacin interpersonal cuyo
objetivo consiste en proporcionar o recabar informacin o modificar
actitudes, con la finalidad de tomar determinadas decisiones.
El procedimiento a seguir es el siguiente:
1.-Prepare la entrevista, revise los documentos del interesado y lalos,
recuerde que el Curriculum debe contener:
Domicilio, telfono y correo electrnico.
Registro Federal de Contribuyentes.
Fecha y lugar de nacimiento.
Sexo (pues algunos nombres se aplican por igual a mujeres y hombres).
Servicio Militar, en su caso.
Estudios formales (iniciando desde la educacin bsica). Adjuntar copias
de los ttulos o grados acadmicos, cdula profesional, etctera.
Cursos cortos tomados.
Idiomas y grado de eficiencia en ellos: lectura, conversacin, redaccin.
Trabajos (iniciando con el ms antiguo):
- Empresa u organizacin.
- Fecha de ingreso y de salida.
-Puesto(s) y jerarqua organizacional.
- Remuneracin al ingresar y al salir.
-Principales responsabilidades en cada puesto.

- Logros principales.
- Limitaciones principales.
- Nmero y tipo de colaboradores. - Razones de la salida.
Tipo de trabajo deseado: responsabilidades, retos, expectativas, etctera.
Referencias personales.
Estado civil y composicin familiar.
Premios o distinciones recibidas, tanto en el trabajo como en la escuela o
la vida cvica.
Asociaciones o clubes a los cuales pertenece (incluir las sociedades
cientficas o profesionales).
Pasatiempos favoritos.
Otra informacin pertinente.
Valla pensando en preguntas que desee hacerle mientras lo lee.
2.-Prepare el lugar de la entrevista, que sea un lugar agradable con
suficiente iluminacin y ordenado.
3.-Recuerde las etapas de la entrevista: Raptor, Cima y Cierre.

Rapport
Este trmino significa "concordancia", "simpata"; es la etapa de la
entrevista cuyo propsito es disminuir las tensiones del solicitante y aunque
en sentido estricto el rapport debe reinar durante toda la entrevista.
Cima
Dicha etapa se refiere a la realizacin de la entrevista propiamente,
mediante ella van a explorarse las reas mencionadas antes de manera
general las cuales sirven tambin para la elaboracin de la solicitud.
Cierre
Cinco o diez minutos antes de dar por terminada la entrevista, se anuncia el
final de la misma, dando oportunidad al solicitante para hacer las preguntas
que estime pertinentes y manifieste sus impresiones sobre la entrevista
misma y, finalmente, se le d a conocer cul es el siguiente paso a realizar.
4.-Ahora que recuerda las etapas de la entrevista, preprese con una
sonrisa cordial y honesta y comience la entrevista.
5.-Salude al entrevistado y ofrzcale asiento, comience relatando una breve
historia sobre la empresa:
Nuestra empresa Strategy Coach nace en el ao 2015 de la mano de dos
ingenieros jvenes visionarios que deseaban aportar su conocimiento en
temas empresariales para mejorar la competitividad y el crecimiento de las
micro pequeas y medianas empresas de la repblica Mexicana, nuestra
misin es Misin: Acompaar a los empresarios y emprendedores en el
desarrollo de negocios, estableciendo estrategias que se puedan convertir
en utilidades, a travs de asesoramiento empresarial. Y nuestra visin es
Visin: Formacin contina en liderazgo y en el profesionalismo, para
ofrecer soluciones de acuerdo a las necesidades de cada empresa. Los
Valores profesamos son: Compromiso, Trabajo en equipo, Confidencialidad,
Honestidad, tica profesional, Confidencionalidad.
6.- Mencione una visin general de la vacante y genere rapport
preguntndole Cmo esta? Y Cmo se siente por la entrevista?
7.- Recuerde los tipos de preguntas que puede realizar:
Generales. En este caso, el entrevistador formula una interrogante y deja al
entrevistado la eleccin del tema y la forma de abordaje del mismo. Por
ejemplo: "Hbleme de su trabajo anterior" o "Cules fueron las razones que
le llevaron a estudiar su carrera?"
Historia laboral. Aqu se pretende conocer la velocidad de progreso del
individuo, su estabilidad, sus ingresos econmicos, su actitud hacia la

autoridad (jefes), los compaeros de trabajo, sus habilidades para

relacionarse, el tipo de supervisin ejercida, etc.
Historia escolar. Si se dirige la exploracin del ltimo trabajo al primero, es
ms factible lograr continuidad en la entrevista pasando a los ltimos aos
de escolaridad. En esta rea se pretende establecer si ha existido
continuidad en sus estudios, duracin de los mismos, papel que jug en este
ambiente (lder, "aplicado", "peleonero", etc.), relaciones con la autoridad,
etc.
De reflejo. El entrevistador resume su comprensin del tema y lo presenta al
entrevistado a fin de verificar la cabalidad de dicha comprensin.
Generalmente incluye expresiones como: "Verdad?, Es as?, No es
cierto?" Ejemplo: "Entonces, su jefe se mostraba accesible a sus
recomendaciones y sugerencias, verdad?" Es prudente intercalar varias
preguntas de reflejo a lo largo de la entrevista, a fin de asegurarse de captar
con precisin los puntos de vista aportados por el entrevistado.
Tiempo libre. Aqu se est buscando obtener informacin sobre el uso que
hace de su tiempo libre, para precisar la manera como canaliza sus
tensiones y hace uso de su responsabilidad personal.
Proyectos a corto y largo plazos. Bsicamente se desea conocer cmo
pretende proyectarse al futuro, realizarse y auto determinarse el
entrevistado respecto a sus metas. Adicional a esta informacin se est
tratando de conocer el grado de objetividad que tiene en la evaluacin de
sus metas en relacin con sus recursos.
8.- Comience con preguntas sobre sus estudios, y los motivos para solicitar
el puesto, a continuacin algunas de ellas
1. Qu estudios realiz y porque los eligi?
2. Repetira su eleccin de estudios si volviera a empezar?
3. Destaque la formacin que posea que ms se ajuste al puesto
4. Est dispuesto a completar su formacin en lo que precise?
5. Qu idiomas conoce y a qu nivel?
6. Aceptara condicionar su retribucin a los progresos de su
formacin?
7. Por qu le gustara obtener precisamente este empleo y no otro?
8. Qu le llam la atencin en el anuncio o en la noticia que tuvo
acerca de su existencia?
9. Qu piensa que puede usted aportar?
10.En qu piensa que puede usted mejorar trabajando con nosotros?

11.Qu cree que puede usted aportarnos si no tiene experiencia

profesional?

9.-Cuestienele sobre su pasado profesional.

7. Hbleme de sus experiencias profesionales
8. Qu puesto ha sido el ltimo que ha desempeado?
9. Por qu dejo el ltimo empleo?
10.De todo lo que ha hecho hasta ahora, qu es lo que ms le gusta y
por qu?
11.Cmo le gustara trabajar: slo? en equipo? le es indiferente?
12.Por qu prefiere trabajar en equipo?
13.Por qu prefiere trabajar slo?
14.Qu experiencias tiene del trabajo en equipo?
15.Se ha integrado fcilmente en un grupo de trabajo?
16.Prefiere formar grupo con personas con los que previamente tiene
amistad?
17.Cree que, salvo excepciones, la amistad profesional y particular no
deben mezclarse?
18.Tiene tendencia a aceptar, a discutir o a poner sistemticamente en
duda las instrucciones de sus superiores?
19.Confa o duda en general en la eficacia de los dems compaeros?
20.Cmo acepta las normas de disciplina?: con convencimiento, como
un mal necesario, como una imposicin?
21.Qu opina de sus jefes anteriores?
10.-Cuestionele sobre sus proyectos y vida personal.
22.Cules son sus objetivos a corto, medio y largo plazo?
23.Por qu cree que es usted la persona ms idnea para el puesto?
24.Qu mritos o puntos fuertes le pueden proporcionar ventajas
respecto a otros candidatos?
25.Puede incorporarse inmediatamente?

26.Est dispuesto a cambiar de residencia?

27.No le importa tener que viajar frecuentemente?
28.Tiene vehculo propio?
29. Es usted propietario de su vivienda?
30. Tiene alguna ocupacin complementaria, retribuida o no?
31.Tiene otras ofertas de trabajo alternativas?
32.Tiene usted alguna actividad extra profesional, poltica, sindical,
cultural, deportiva, artstica, comunitaria...?
33.Tiene usted alguna actividad propia?: negocio familiar,
administracin de propiedades, cultivo de tierras, clases particulares.
34.Qu aficiones tiene para sus ratos de ocio? En qu los ocupa?
35. Qu otras aficiones no ha podido desarrollar y aspira a hacerlo en el
futuro?
36.Qu espera de su vida?
37.Cul es la persona ms importante para usted? Por qu?
38.Cmo afronta usted los momentos de aburrimiento en su vida? Cul
es el ttulo del libro ms importante que usted ha ledo?
39.Cul es la mejor pelcula que ha visto?
40.Qu considera usted ms bello en una persona?
41.Cmo manifiesta su amistad para con los dems?
42.Qu es lo ms sagrado para usted?
43.Se siente usted aislado? Por qu?
44.Qu es lo ms maravilloso para usted?
45.Cul es la imagen que usted tiene de s mismo? Si pudiese usted
destruir alguna cosa, qu destruira? Por qu?
46.Cul sera el peor perjuicio que alguien le puede causar? Por qu?
47.Qu pretende usted realizar dentro de los prximos 10 aos?
48.Cul es la cosa ms bella que ha visto en su vida?
49.Cul es la peor tragedia que usted ha vivido?
50.Se siente seguro/a? Por qu?

51.Cules son las personas que ms han influido en su vida?

11.-De 10 a 15 minutos Antes de concluir la entrevista infrmele al

entrevistado y ofrzcale la oportunidad de expresar algo que desee agregar
y preguntar sus dudas sobre la empresa.
12.-Despida al entrevistado y agradzcale el tiempo ocupado, infrmele
sobre las siguientes etapas en el proceso de reclutamiento.
12.- Realice el informe de la entrevista. Recuerde que el resultado y las
conclusiones de la entrevista, en relacin con el objetivo de la misma, deben
ser redactados inmediatamente despus de concluida, con objeto de no
omitir ninguna informacin que distorsione el resultado logrado. El informe
debe ser claro, concreto e inteligible para quien posteriormente tenga
necesidad de consultarlo.
13.- Realice una crtica sobre la entrevista efectuada, con respuestas a
preguntas como las siguientes:
Obtuve la informacin necesaria durante la entrevista?
Pude establecer el rapport?
Alcanc el objetivo?
La entrevista se realiz de acuerdo con lo planeado?
Logr darle seguridad al entrevistado?
Consegu el acercamiento requerido?
Me mostr tranquilo y sin presiones?
Presion al entrevistado cuando fue necesario?
El entrevistado estima que vali la pena la entrevista?
Adems de la autocrtica, es tambin recomendable establecer un
seguimiento del entrevistado, en caso de habrsele contratado,
comparando la valoracin que se ha hecho del trabajo del mismo contra las
conclusiones establecidas en el resumen de la entrevista. En los casos en
que se hayan utilizado otros recursos en la seleccin, adicionales a la
entrevista, como en el caso de las pruebas psicolgicas, se har una
comparacin entre la informacin que ambas reportan para precisar los
puntos coincidentes y discrepantes.

POLITCA DE CAPITAL HUMANO

POLTICAS DE RECLUTAMIENTO
1. Es responsabilidad del departamento de R. H. conocer y aplicar el proceso
de reclutamiento.
2. La recopilacin de currculos se har a travs de medios internos y
externos.
3. Los currculos se debern analizar segn el perfil del puesto vacante.
4. Los currculos debern ser agrupados en 3 categoras:
* Los que cumplen los requisitos y parecen interesantes.
* Las que la cumplen, pero plantean dudas.
* Las que no cumplen con los requisitos.