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ii.
FASE DE EXPLOTACIN
1. Capacitacin
Es el proceso mediante el cual los usuarios adquieren familiaridad
con el SPD es decir, con las funciones que este tiene y las formas
de usarlas. Se conduce a travs de los siguientes canales:
i. Cursillos e Instruccin, laboratorios de prctica, estudio de
la documentacin, incluso capacitacin no presencial, etc.
Tiene carcter de un entrenamiento inicial.
2. Produccin
Es el proceso mediante el cual los usuarios se sirven de las
utilidades proporcionadas por el SPD.
3. Mantenimiento
Es el proceso por el cual se incorporan nuevas funciones o se
incorporan las existentes. Se realizan en coordinacin con los
usuarios aprovechando la experiencia de estos a manera de
retroalimentacin. Es recomendable realizar las tareas de
mantenimiento en forma paralela a la produccin y no sustituir la
versin antigua del SPD por la nueva sino hasta haber realizado
pruebas exhaustivas y satisfactorias
COSTOS / BENEFICIOS
a) Evaluacin de Costos de Desarrollo y Operacin.
b) Evaluacin de Beneficios Tangibles
c) Evaluacin de Beneficios Intangibles
d) Evaluacin de Costos de Oportunidad