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Introduo Administrao
O resultado desse Edital contemplou193 escolas em 20 unidades federativas. A perspectiva do Programa que sejam ofertadas10.000 vagas, em
250 polos, at 2010.
Assim, a modalidade de Educao a Distncia oferece nova interface para
amais expressiva expanso da rede federal de educao tecnolgica dos ltimos anos: aconstruo dos novos centros federais (CEFETs), a organizao
dos Institutos Federaisde Educao Tecnolgica (IFETs) e de seus campi.
O Programa e-Tec Brasil vai sendo desenhado na construo coletiva e participaoativa nas aes de democratizao e expanso da educao profissional no Pas,valendo-se dos pilares da educao a distncia, sustentados
pela formao continuadade professores e pela utilizao dos recursos tecnolgicos disponveis.
A equipe que coordena o Programa e-Tec Brasil lhe deseja sucesso na sua
formaoprofissional e na sua caminhada no curso a distncia em que est
matriculado(a).
Braslia, Ministrio da Educao setembro de 2008.
Sumrio
Apresentao e-Tec Brasil
Sumrio
Introduo Administrao
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1.1 Origens
1.2 Principais aspectos da organizao Racional do Trabalho
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60
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8.1 Origem
8.2 Fatores Contingenciais
8.3 Pesquisa de Alfred Chandler
8.4 Pesquisa de Tom Burns e G. M. Stalker
8.5 Pesquisa de Paul R. Lawrence e Jay W. Lorsch
8.6 Pesquisa de Joan Woodward
63
63
65
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66
66
Anotaes
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sional no Brasil. Em 1910 surgiu a Escola de Aprendizes e Artfices de So Paulo, assemelhando-se a das
criadas em outras capitais de Estado. Ela se destinava inicialmente as camadas mais desfavorecidas, aos
deserdados da fortuna e menores marginalizados, ministrando o ensino elementar. Em 1937 passou a
denominar-se Liceu Industrial de So Paulo, oferecendo ensino equivalente ao de primeiro ciclo.
Em 1942 foi promulgada a Lei orgnica do ensino industrial. A nova orientao visava pre-
parao profissional dos trabalhadores da indstria, dos transportes, das comunicaes e da pesca.
Em 1976, procedeu-se mudana para a nova sede e, em 1978, criaram-se os cursos de ele-
ano o CEFET-SP se transformou no Instituto Federal de Educao Cincia e Tecnologia pela Lei 11.892
de 29 de Dezembro de 2008, que instituiu a rede federal de educao profissional, cientfica e tecnolgica. De acordo com esta lei os institutos federais (IF) tornaram-se instituies de educao superior,
bsica e profissional, pluricurriculares e multicampi, especializados na oferta de educao profissional e
tecnolgica nas diferentes modalidades de ensino, com base na conjugao de conhecimentos tcnicos
e tecnolgicos com as suas prticas pedaggicas.
A expanso do CEFET-SP tem ainda previstas os Campus de Araraquara, Avar, Barretos, Biri-
gui, Campinas, Catanduva, Itapetininga, Piracicaba, , Presidente Epitcio, Registro, Suzano e Votuporanga.
Tcnico em Administrao
A Unidade de Ensino Descentralizada de So Joo da Boa Vista uma unidade educacional su-
bordinada ao Centro Federal de Educao Tecnolgica de So Paulo, autorizada pela Portaria n 1715 do
Ministro da Educao, publicada no Dirio Oficial da Unio de 20/10/2006. Tem estrutura administrativa
definida pela resoluo n 136/06 de 16/11/2006 do Conselho Diretor do CEFET-SP.
A histria do campus se inicia no ano de 1998 quando formulado o projeto para a criao do
CEPRO em So Joo da Boa Vista. No ano seguinte o anteprojeto aprovado pelo Programa de Expanso
da Educao Profissional (PROEP). No mesmo ano se d o incio das obras para construo do prdio em
terreno doado por Paulo Roberto Merlin e Flvio Augusto Canto. Em 2004, o prdio entregue com
2529m, sendo constitudo de onze laboratrios, seis salas de aulas, um auditrio com capacidade para
150 lugares, sala de multimdia e demais dependncias. As atividades do Centro de Educao Profissional
so iniciadas em 2005. Em 2006 firmado o convnio entre o CEPRO e CEFET-SP, com apoio da prefeitura municipal para a federalizao da unidade. Em Janeiro de 2007 o CEFET-SP / UNED SBV iniciou suas
atividades no municpio.
O IFSP, no municpio de So Joo da Boa Vista, veio para atender a necessidade de educar os
jovens so joanenses e da regio, a fim de habilit-los para o ingresso nos setores de indstria e informtica, os quais demandam trabalhadores capacitados para o progresso no desenvolvimento econmico e
para o fortalecimento do plo educacional na regio leste do estado.
implementada pelo
MEC, a EaD coloca-se como uma modalidade importante no seu desenvolvimento. Nesse sentido,
criou-se uma direo para EaD dentro do IF SP.
Visando oferta de cursos da educao tcnica e profissional o IF SP foi selecionado pelo pro-
Tais atividades foram efetivamente implantadas em agosto de 2009 com a criao de dois
cursos tcnicos a saber: tcnico em informtica para internet e tcnico em administrao atingindo 5
municpios do estado de So Paulo (Araraquara, Barretos, Itapevi, Franca e Jaboticabal) e ampliando em
500 a oferta de vagas do Instituto.
Introduo Administrao
e-Tec Brasil
INTRODUO
ADMINISTRAO
iNTRODUO
A sociedade em que vivemos composta por organizaes que produzem
bens e servios para satisfazer as necessidades das pessoas e para que esta
produo acontea necessitam de alguns recursos, tais como:
recursos financeiros e
tamanho,
caractersticas,
objetivos ou
estrutura
Alm de todos estes recursos necessrio que haja planejamento das aes
para se atingir os objetivos da organizao, organizao referente a diviso
do trabalho e a diviso dos nveis hierrquicos que compem a estruturas
formal da organizao, direo quanto a liderana e comunicao adequada
dos objetivos da organizao e controle para verificar se os resultados obtidos esto de acordo com o que foi planejado.
e-Tec Brasil
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Tcnico em Administrao
A cronologia Administrativa
Apesar do estudo da administrao ter incio com os estudo de Taylor a partir
de 1903, nota-se seu uso desde os primrdio, conforme tabela abaixo:
CRONOLOGIA DOS PRINCIPAIS EVENTOS DOS PRIMRDIOS DA
ADMINISTRAO
ANOS AUTORES
EVENTOS
4000 a.C.
lar.
Egpcios
2600 a.C.
Egpcios
Descentralizao na organizao.
2000 a.C.
Egpcios
sultoria de staff.
1800 a.C.
Hamurabi (Babilnia) Uso de controle escrito e testemunhal; estabelecimento do salrio mnimo.
Introduo Administrao
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e-Tec Brasil
1491 a.C.
Hebreus
princpio da exceo.
600 a.C.
Nabucodonosor (Babilnia)
centivos escolares.
500 a.C.
Menicius (China)
400 a.C.
Scrates (Grcia) Ciro (Prsia) Enunciado da Universidade
da Administrao.
Necessidade de relaes humanas; estudo de movimento, arranjo fsico e
manuseio de materiais.
Princpio da especializao.
175 a.C.
284
Dioclsio (Roma)
Delegao de autoridade.
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Tcnico em Administrao
1900 Frederick W. Taylor (Estados Unidos) Administrao cientfica; cooperao entre operrios e gerncia; prmios de produo; princpio de exceo; estudo de tempos e mtodos; nfase no planejamento e controle.
A influncia dos filsofos no pensamento administrativo
Scrates (470 a.C.- 399 a.C) expes seu ponto de vista sobre a Administrao como uma habilidade pessoal separada do conhecimento tcnico e
da experincia.
Plato (429 a.C 347 a.C.) discpulo de Scrates, preocupou-se com
os problemas de natureza poltica e social relacionado ao desenvolvimento
do povo grego.
Aristteles (384 a.C 322 a C) discpulo de Plato, impulsionou o
pensamento da Filosofia e no seu livro Poltica estudou a organizao do
Estado.
Introduo Administrao
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e-Tec Brasil
refere-se a forma de como um governante deve se comportar. Segundo MAXIMIANO (2000, p.146), Maquiavel pode ser entendido como um analista
do poder e do comportamento dos dirigentes em organizaes complexas.
Certos princpios simplificados que sofreram popularizao esto associados
a Maquiavel (observa-se o adjetivo maquiavlico):
Se tiver que fazer o mal, o prncipe deve faz-lo de uma s vez. O bem deve
faz-lo aos poucos.
O prncipe ter uma s palavra. No entanto, dever mud-la sempre que
for necessrio.
O prncipe deve preferir ser temido do que amado.
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Tcnico em Administrao
-
Princpio da Enumerao ou da Verificao em tudo fazer recontagens, verificaes e revises de modo a tornar-se seguro de no ter havido
qualquer omisso durante o processo de raciocnio (checklist).
Exerccio: A analista de O&M
Ana Maria Montes trabalha como analista de O&M. Seu trabalho baseado
no seguinte mtodo:
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Tcnico em Administrao
Introduo Administrao
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e-Tec Brasil
2.
Substituio do vapor pela eletricidade e derivados do petrleo como
fontes de energia.
3.
Desenvolvimento de maquinaria automtica e da especializao do
trabalhador.
4.
5.
6.
7.
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Introduo Administrao
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UNIDADE 1 - ABORDAGEM
CIENTFICA
Objetivos da aula
1.1 Origens
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es
Administrao Cientfica
Teoria clssica
nfase na estrutura
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Tcnico em Administrao
Introduo Administrao
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Tcnico em Administrao
7. Conceito de trabalho diz respeito s condies estruturais que propiciem conforto e melhoria da eficincia, tais como: iluminao, ventilao,
rudos.
8. Padronizao refere-se aos mtodos utilizados, s pessoas e as condies ideais, onde se estabelece um padro que oferece a menor variao
na busca da eficincia.
9. Superviso funcional corresponde especializao da superviso,
ou seja, haver vrios supervisores, cada um na sua rea (produo, manuteno e qualidade) que controlariam o trabalho dos funcionrios para
garantir a eficcia. Nesse sistema o operrio ter mais de um supervisor para
se reportar.
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Tcnico em Administrao
Abordagem prescritiva e normativa refere-se padronizao das situaes, dos processos e das aes por parte de todos, incluindo os operrios, sem levar em conta as pessoas, o ambiente ao qual a organizao esta
inserida e todas as suas variveis.
Abordagem de Sistema Fechado est relacionado somente aquilo que
acontece dentro da organizao, onde a organizao vista como autosuficiente, no sofrendo qualquer influncia de fora dela.
Roteiro de Estudo
1 Quais so os princpios de administrao de Taylor? Fale sobre eles.
2 O que diviso do trabalho e especializao do operrio?
3 O que desenho de cargos e tarefas para a administrao cientfica?
4 - Explique o conceito de homo economicus?
5 O que padronizao?
Introduo Administrao
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Tcnico em Administrao
UNIDADE 2 - TEORIA
CLSSICA
Objetivos da aula
Conhecer Henri Fayol e suas contribuies
Identificar as Funes Bsicas da Empresa
Compreender os Elementos Bsicos da Administrao
Identificar os Princpios Gerais da Administrao
Compreender as Crticas referentes a Teoria Clssica
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Tcnico em Administrao
Disciplina
a necessidade de se estabelecer as normas de conduta e de trabalho, vlidas para todos os funcionrios. A ausncia de disciplina inviabiliza o
funcionamento adequado da organizao.
Unidade de Comando
O funcionrio deve receber ordem apenas de seu chefe imediato,
impedindo que o mesmo empregado receba ordens conflitantes de dois ou
mais superiores.
Unidade de Direo
Significa ter um nico chefe que trabalhe com um conjunto de operaes a fim de atingir um nico objetivo.
Subordinao dos interesses individuais ao geral
Os interesses particulares das pessoas que compem a empresa no
podem ser mais importantes que os interesses gerais da empresa.
Remunerao do Pessoal
A remunerao das pessoas deve corresponder ao seu desempenho
e produtividade, proporcionando satisfao tanto para o empregado quanto
para a empresa, ou seja, a remunerao deve ser justa.
Centralizao
A concentrao de autoridade, bem como a tomada de deciso deve
estar localizada nos nveis hierrquicos mais elevados, de l que devem
partir as ordens e a autoridade que movimentar toda a empresa. Contudo,
Fayol ressalta que os demais nveis tambm devem ter certo grau de autoridade para a tomada das decises para que a diretoria no fique sobrecarregada.
Cadeia Escalar
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Tcnico em Administrao
s levado em considerao o que consta no contrato social e no organograma. No se considera a alterao provocada pelos fatores psicolgicos e
sociais. Parte-se do pressuposto de que a adoo de princpios gerais de Administrao seria capaz de proporcionar a mxima eficincia, ou seja, todos
os recursos (meios) empregados na organizao sero utilizados no menor
tempo, da melhor forma e com a mxima produtividade.
2. Ausncia de Trabalhos Experimentais
Apesar de se pretender utilizar tcnicas cientficas para substituir o
empirismo e a improvisao nos processos organizacionais os autores da
Teoria Clssica fundamentaram seus conceitos na observao e no senso
comum.
3. O Extremo Racionalismo na Concepo da Administrao
Os autores vem a organizao de forma lgica e racional, como se
no sofresse influncias do ambiente interno e externo.
4. Teoria da Mquina
A organizao vista como uma mquina, consequentemente rgida
e com o funcionamento pr-estabelecido, onde predomina a diviso mecanicista do trabalho (tanto Fayol como Taylor).
5. Abordagem Incompleta da Administrao
A organizao ignora os aspectos informais, preocupando-se com os
aspectos formais, prevalecem as normas e os procedimentos, independentemente de outras variveis.
6. Abordagem de Sistema Fechado
Para Fayol, as organizaes sofrem poucas influncias externas, sendo estas influncias previsveis e controladas.
Exerccio: Os princpios orientadores da Imperial Tintas
Ao assumir a diretoria geral da Imperial Tintas, Reinaldo Borba pretende colocar a casa em ordem. Sua primeira providncia foi colocar os trs
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UNIDADE 3 - ABORDAGEM
HUMANSTICA
Objetivos da aula
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Tcnico em Administrao
gicos e industriais.
Experincia de Hawthorne
O objetivo desta experincia era detectar de que modo os fatores
ambientais influenciavam a produtividade dos trabalhadores. Esta experincia foi realizada na Western Eletric Company e foi composta por quatro fases
que foram realizadas de 1924 a 1932, conforme descrito abaixo:
1 FASE No estudo com a iluminao o objetivo conhecer o efeito desta
sobre o rendimento na produo, fica evidente que o nvel de produo
determinado pela integrao social e no pela capacidade fsica dos operrios.
2 FASE Na sala de montagem de rels o objetivo verificar, sob condies monitoradas, quais so os efeitos das pausas para descanso e da fadiga
sobre a produtividade e detecta-se que o operrio no reage como indivduo
isolado, mas como membro de um grupo social, ou seja, suas atitudes so
determinadas pelo grupo ao qual ele faz parte.
3 FASE - O programa de entrevista objetiva entrevistar os empregados
para saber as suas opinies com respeito do trabalho, as condies de trabalho e a superviso. A partir desta experincia a empresa passa a ser vista
como um conjunto de grupos informais cuja estrutura nem sempre reflete o
que evidenciado na organizao formal.
4 FASE Na sala de montagem de terminais o objetivo estudar com
maior intensidade o mecanismo de processos de pequenos grupos, analisando a organizao informal, fica evidente que os elementos emocionais
e mesmo os irracionais passam a merecer uma maior ateno e que as pessoas so motivadas principalmente pela necessidade de reconhecimento, de
aprovao social e de participao nas atividades dos grupos sociais.
CONCLUSES apresentadas por Elton Mayo (no livro: The human problems of na industrial civilization, publicado em 1933):
Em essncia Mayo diz que o desempenho das pessoas depende
muito menos dos mtodos de trabalho, segundo a viso da administrao
cientfica, do que dos fatores emocionais ou comportamentais. Destes, os
mais poderosos so aqueles decorrentes da participao do trabalhador em
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grupos sociais. A fbrica deveria ser vista como um sistema social, no apenas econmico ou industrial, para a melhor compreenso de seu funcionamento e de sua eficcia. (MAXIMIANO, 2002, p.238).
Com o advento da Teoria das Relaes Humanas uma nova linguagem passa a dominar o repertrio administrativo: fala-se em motivao, liderana, comunicao e etc.
A organizao passa a ser considerada como um conjunto de seres
humanos que carecem de motivao, incentivos e estmulos para produzirem.
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Tcnico em Administrao
O COMPORTAMENTO DO LDER
Autoritrio
Democrtico
Fonte de Autoridade
Uso de Autoridade
pelo Lder
rea de Liberdade
para os Subordinados
O Lder toma
decises e
depois
apresenta aos
seguidores
O Lder
apresenta
idias e pede
perguntas
O Lder
vende a
deciso
O Lder
apresenta
deciso
provisria,
sujeita a
mudana
O Lder
apresenta o
problema,
recebe
sugestes,
toma
decises
O Lder
define
limites; pede
que o grupo
tome uma
deciso
O Lder
permite que
os
subordinados
funcionem
sem limites
definidos
pelo
supervisor
Liderana Situacional
baseado no princpio de que a liderana deve ser exercida conforme se d
o processo de aprendizagem de cada subordinado e que este desenvolvimento profissional deve ser observado para no gerar conflitos, frustraes
e insatisfao.
Este tipo de liderana nos mostra que o subordinado necessitar de ateno exclusiva e especfica em diferentes momentos do seu desenvolvimento
profissional.
Jjhh
Desenvolvimento da Liderana Eficaz
Todo lder tem como uma das principais tarefas saber se comunicar, ou seja,
oferecer a informao e a compreenso necessrias para a que os subordinados possam realizaras tarefas, visando a obteno da cooperao e motivao. A comunicao deve ser contnua. Por outro lado, os superiores devem
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Tcnico em Administrao
Frum de Discusso:
As organizaes so formadas por pessoas e pelos relacionamentos que se
estabelecem, como gestor quais so os cuidados que devem ser tomados
para minimizar os conflitos e melhorar e eficincia dos funcionrios?
BIBLIOGRAFIA BSICA
BARROS NETO, J.P. Teoria da Administrao: Manual Prtico para Estudantes & Gerentes
Profissionais. Ed. Qualitymar, 2006.
CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da Administrao. 7 ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
CURY, Antonio. Organizao e mtodos: uma viso holstica. So Paulo: Atlas, 2000.
LODI, J. B. Histria da Administrao. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da Administrao: da revoluo urbana revoluo
digital. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2004.
RIBEIRO, Antonio de Lima. Teorias da Administrao. 1 ed. Editora Saraiva, 2006.
Introduo Administrao
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e-Tec Brasil
UNIDADE 4 - ABORDAGEM
NOCLSSICA
Objetivos da aula
Compreender a Teoria Neoclssica
Conhecer os Princpios Bsicos da Organizao
Compreender os Estilos da Administrao
Identificar as Diferenas no Processo Administrativo
4.1 Introduo
Os autores neoclssicos reafirmaram todos os princpios definidos
por Taylor e Fayol, contudo redimensionam a Teoria Clssica para aspectos
atuais, dando nfase aos aspectos humanos e a organizao informal existente dentro da organizao formal.
As principais caractersticas da Teoria Neoclssica buscar atingir os
objetivos na prtica e alcanar os resultados, utilizando todas as teorias administrativas como base, onde h a retomada da Teoria Clssica, reformulada, para atender s necessidades organizacionais atuais; utilizar os princpios
com flexibilidade e normas de comportamento administrativo, buscando solues administrativas prticas.
e-Tec Brasil
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Tcnico em Administrao
e tarefas especficas, contudo, os neoclssicos preocupam-se com a especializao dos rgos (departamentos) que compem a estrutura organizacional. Esta especializao se d em todos os nveis da organizao estratgico/
institucional, ttico/intermedirio ou operacional.
Hierarquia em decorrncia da diviso do trabalho e da especializao primordial a ampliao da hierarquia para todos os nveis e funes,
para que haja o cumprimento dos objetivos.
Utilizando os princpios bsicos da organizao, cabe ao administrador: delegar tarefa ao seu subordinado, sem dividi-la com outras pessoas, buscando
a pessoa mais qualificada para faz-lo; atribuir autoridade que possibilite
desempenhar a tarefa da melhor maneira e com responsabilidade; manter
comunicao adequada para a realizao da tarefa, avaliar e recompensar
as tarefas realizadas.
Amplitude Administrativa est diretamente relacionada ao nmero de
subordinados que um administrador pode supervisionar.
Introduo Administrao
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e-Tec Brasil
A superviso funcional evidencia a existncia de supervisores especializados nas diversas reas determinando a autoridade funcional referente
especializao (funo) de cada superior sobre os subordinados, caracterizando a descentralizao. Neste modelo de administrao utiliza-se a autoridade de linha onde predomina a unidade nica de comando, com o staff
dando suporte, apoio, aconselhamento e assessoria. Este modelo conhecido por linha-staff, podendo ser apresentado de vrias formas.
A descentralizao proporciona um melhor aproveitamento dos recursos humanos aumentando a eficincia e a motivao, aproveitando melhor o tempo e a capacidade dos funcionrios evitando a duplicidade de
funes. As decises so tomadas mais prximas de onde ocorre a ao pela
proximidade do gerente. Os gerentes ficam mais prximos do ponto onde se
devem tomar as decises.
Com a descentralizao os altos funcionrios podem concentrar-se
nas decises de maior importncia, deixando as menores decises para os nveis mais baixos. H reduo da quantidade de papel e dos gastos, contudo
pode ocorrer a falta de padronizao na tomada de decises e nos procedimentos de um departamento para outro, deve-se ter cuidado para que os
objetivos departamentais no se sobreponham aos objetivos globais. Pode
ocorrer mal aproveitamento dos especialistas e falta de equipe capacitada
para as atividades.
- do tamanho da empresa,
- da conjuntura econmica,
- dos objetivos da organizao,
- do nvel da competncia das pessoas e
- da facilidade com que a comunicao flui na empresa.
e-Tec Brasil
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Tcnico em Administrao
Planejamento
Organizao
Para alcanar os objetivos ser necessrio dividir o trabalho, agrupar as atividades de maneira lgica nos departamentos e cargos, definir a autoridade e
responsabilidade compatveis com os nveis hierrquicos e alocar recursos de
maneira a evitar conflitos e confuses desnecessrios.
Direo
a mais difcil das funes administrativas, pois est relacionada com os recursos humanos da empresa, na forma como se comunicam, na orientao
e motivao dos funcionrios e na implementao dos planos.
Controle
Introduo Administrao
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e-Tec Brasil
Essa centralizao tem trazido problemas de congestionamento e saturao de informaes na cpula, demora nas decises, desconhecimento dos
problemas locais, sobrecarga dos executivos da matriz, impotncia dos executivos regionais para resolver problemas, falta de comprometimento dos
funcionrios que apenas executam e nada decidem e problemas com os
clientes.
Fonte: Idalberto Chiavenato
Roteiro de Estudo
1 Quais as caractersticas principais da Teoria Neoclssica? Fale sobre elas.
2 Quais os aspectos comuns s diferentes organizaes?
3 O que amplitude Administrativa?
4 Fale sobre a centralizao?
5 Fale sobre a descentralizao?
Material de Apoio
Filme: Doze homens e um segredo (a aplicao do processo administrativo).
Frum de Discusso
Tendo em vista os diversos estilos de gesto no que se refere centralizao
e descentralizao, sabemos que existem empresas que optam por ou outro
modelo, porm as teorias administrativas atentam para algumas circunstncias que devem variar dentro da empresa, no s de empresa para empresa,
mas tambm dentro da prpria empresa dependendo da situao que se
apresenta.
Quais circunstncias nos levam a esta tomada de deciso?
BIBLIOGRAFIA BSICA
BARROS NETO, J.P. Teoria da Administrao: Manual Prtico para Estudantes & Gerentes
Profissionais. Ed. Qualitymar, 2006.
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Introduo Administrao
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e-Tec Brasil
UNIDADE 5 - ADMINISTRAO
POR OBJETIVOS - APO
Objetivos da aula
Compreender a Administrao por Objetivos
Conhecer as principais caractersticas da APO
Compreender o Planejamento Estratgico decorrente do objetivo
Conhecer a Diferena entre Anlise Interna e Externa
5.1 Origem
A partir de 1950, a Teoria Neoclssica deslocou sua ateno antes
fixada nas chamadas atividades meio para os objetivos ou finalidades da
organizao. Passou da preocupao de como administrar para a preocupao por qu ou para que administrar.
Administrao por Objetivos, conhecida como APO, ocorreu em
1954. Peter Drucker considerado seu criador devido publicao do livro
Administrao por Objetivos.
Surge a idia de descentralizar a organizao e de administrar por
resultados, onde cada departamento determina como ir contribuir para
atingir os resultados estipulados pelo nvel estratgico.
5.2 Objetivo
um enunciado escrito sobre resultados a serem alcanados num
perodo determinado. O objetivo deve ser quantificado, difcil, relevante,
compatvel, mensurvel e importante.
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Tcnico em Administrao
Introduo Administrao
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e-Tec Brasil
subordinados utilizando os indicadores estabelecidos por cada departamento para avaliar se os resultados alcanados esto de acordo com o planejado
ou se ser necessrio adequar os objetivos fixados anteriormente por outros
objetivos.
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Tcnico em Administrao
2 O que um objetivo?
3 Aps fixar os objetivos quais cuidados devemos ter?
4 Qual a importncia da anlise do ambiente interno e externo?
Material de Apoio
Texto: Administrao por Objetivos - CHIAVENATO, I. Introduo teoria
geral da Administrao. 7 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Frum de Discusso
Qual a condio fundamental para a utilizao da APO depois de se fixar
os objetivos e analisar os ambientes interno e externo?
BIBLIOGRAFIA BSICA
BARROS NETO, J.P. Teoria da Administrao: Manual Prtico para Estudantes & Gerentes
Profissionais. Ed. Qualitymar, 2006.
CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da Administrao. 7 ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
LODI, J. B. Histria da Administrao. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da Administrao: da revoluo urbana revoluo
digital. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2004.
RIBEIRO, Antonio de Lima. Teorias da Administrao
Introduo Administrao
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e-Tec Brasil
UNIDADE 6 - TEORIA DA
BUROCRACIA
Objetivos da aula
Compreender a Teoria da Burocracia
Conhecer os tipos de autoridade e responsabilidade
Identificar as caractersticas da Teoria da Burocracia
6.1 Origens
Surge a partir da dcada de 40 em decorrncia da necessidade de organizar as empresas que cresceram em
complexidade e tamanho e da necessidade de criar
um modelo organizacional que considera todos os aspectos organizacionais (humanos e estruturais) e que
fosse um modelo em que a estrutura organizada por
normas escritas visando a racionalidade e garantisse
tratamento igual para todos a fim de garantir a mxima eficincia possvel no alcance dos objetivos pretendidos. Este movimento inicia-se na Europa e inspira-se
em Max Weber (1864-1920) economista e socialista.
Segundo Weber a burocracia um tipo de poder, por isso, para entend-la ele estudou os tipos de sociedade e os tipos de autoridade.
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UNIDADE 7 - TEORIA DE
SISTEMAS
Objetivos da aula
Compreender a Teoria de Sistemas
Conhecer as premissas da teoria
Compreender os conceitos da Teoria de Sistemas
Identificar a diferena de sistema aberto e de sistema fechado
Tem por finalidade a identificao das propriedades, princpios e leis
caractersticos dos sistemas em geral, independentemente do tipo de cada
um, da natureza de seus elementos componentes e das relaes entre eles.
Procura entender como os sistemas funcionam.
A Teoria de Sistemas contrapem-se microabordagem do sistema
fechado, as organizaes so sistemas abertos de comportamento probabilstico e no determinstico, permite a integrao de conhecimentos das
Cincias Fsicas, Biolgicas e Humanas.
7.1 Premissas
1 Os sistemas existem dentro de sistemas cada sistema constitudo de
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Sistemas fechados no recebem influncia do ambiente e tambm
no influenciam o ambiente.
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Sistemas abertos so adaptativos, isto , para sobreviver devem ajustar-se constantemente s condies do meio.
7.3 Caractersticas
O todo apresenta propriedades e caractersticas prprias que no so
encontradas em nenhum dos elementos isolados.
Cada elemento de um subsistema tem um papel ou funo a desempenhar num sistema mais amplo. O sistema s pode ser explicado como
uma globalidade e no uma simples soma das partes. O holismo ope-se
ao elementarismo que encara o total como a soma das partes individuais.
Todos os sistemas tm um ou alguns propsitos ou objetivos que
definem um arranjo que visa sempre um objetivo ou finalidade a ser alcanada e uma natureza orgnica, pela qual uma ao que produza mudana
em uma das unidades do sistema dever produzir mudanas em todas as
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Material de Apoio
Texto: Teoria de Sistemas - CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da Administrao. 7 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Filme: Efeito Borboleta (observar as variveis dentro de um sistema aberto).
Frum de Discusso
A Teoria de Sistemas nos mostra o quanto as organizaes esto expostas s
variveis do ambiente interno e do ambiente externo e o quanto esta exposio pode alterar os planos da organizao. Por que isto ocorre e por que
com mais intensidade para uma organizao do que para outra?
BIBLIOGRAFIA BSICA
BARROS NETO, J.P. Teoria da Administrao: Manual Prtico para Estudantes & Gerentes
Profissionais. Ed. Qualitymar, 2006.
CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da Administrao. 7 ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
LODI, J. B. Histria da Administrao. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da Administrao: da revoluo urbana revoluo
digital. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2004.
RIBEIRO, Antonio de Lima. Teorias da Administrao. 1 ed. Editora Saraiva 2006.
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UNIDADE 8 - TEORIA DA
CONTINGNCIA
Objetivos da aula
Compreender a Teoria da Contingncia
Conhecer os Fatores Contingenciais
Identificar o Ambiente Geral e o Ambiente de Tarefa
Conhecer as vrias pesquisas que contriburam para a Teoria da Contingncia
8.1 Origem
A abordagem contingencial chega a Amrica Latina por volta da dcada de 70, surge como resultado de uma srie de pesquisas que estudaram
a relao da empresa com o ambiente.
No existe uma nica forma de administrar as organizaes, tambm no h receita para se ter sucesso, tudo depende das circunstncias.
Para se atingir a eficcia deve-se utilizar as diversas teorias administrativas que temos a nosso dispor.
A abordagem contingencial salienta que no se atinge a eficcia organizacional seguindo um nico e exclusivo modelo organizacional,
ou seja, no existe uma forma nica que seja a melhor para organizar no
sentido de se alcanar objetivos altamente variados das organizaes dentro
de um ambiente de trabalho tambm variado. CHIAVENATO, 1983.
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O ambiente organizacional composto por tudo que o cerca externamente, conforme mostra abaixo.
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e eficcia.
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Material de Apoio
Texto: Abordagem Contingncial da Administrao - CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da Administrao. 7 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Filme: O Senhor das Armas (observar a flexibilidade em se adaptar as oportunidades mercadolgicas)
BIBLIOGRAFIA BSICA
BARROS NETO, J.P. Teoria da Administrao: Manual Prtico para Estudantes & Gerentes
Profissionais. Ed. Qualitymar, 2006.
CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da Administrao. 7 ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
LODI, J. B. Histria da Administrao. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da Administrao: da revoluo urbana revoluo
digital. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2004.
RIBEIRO, Antonio de Lima. Teorias da Administrao. 1 ed. Editora Saraiva, 2006.
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Anotaes
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